最新《市场营销基础》课后练习答案资料
《市场营销基础》复习资料
一、判断题
1.市场营销学中的市场就是指人们交易的场所。（×）
2.市场营销的中心任务是把商品卖出去。（×）
3.市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其以展规律的学科。（√）
4.在市场营销学中，需要与需求是同一回事。（×）
5.欲望是对具体满足物的愿望。（√）
6.需求与需要的差异主要在于有无购买能力。（×）
7.需要、欲望和需求是随着环境发展而变化的。（√）
8.生产者需求是来自于消费者需求的派生需求。（√）
9.交换指买卖双方等价值的交换。（×）
10.交易是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为和过程。（×）
11.企业营销成败的关键在于能否适应不断变化着的营销环境。（√）
12.政治法律环境是市场营销必须遵循的准则。（√）
13.影响消费需求最活跃的经济因素是消费者收入。（×）
14.科学技术是企业将自然资源转化为符合人们需要的物品的基本手段，是第一生产力。（√）
15.恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫困。（×）
16.生产观念是一种重生产、轻市场的观念。（√）
17.只强调“祖传秘方”是一种产品观念。（√）
18.市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。（×）
19.社会营销观念是一种以消费者为中心的观念。（×）
20.所谓市场营销观念，就是指产品和服务不仅要满足消费者的需要和欲望，还要符合消费者自身和整个社会的长远利益。（×）
21.市场营销调查大致可分为预备调查、正式调查和整理分析资料三个阶段。（×）
22.当市场营销调查获得所需的资料后，调查工作即告结束。（×）
23.市场调查是企业正确决策的前提，是预测未来的基础。（√）
24.定量预测是指依靠应用数学模型计算进行的预测。（√）
25.市场营销调查是一项复杂的工作，大致可分为三个阶段。（×）
26.调研报告要详细说明调研项目、目的及资料搜集情况。（×）
27.“1，2，3，4，5，6，7”这个数列中的“4”既是中位数又是中位项。（√）
28.市场营销调查中最为普遍的调查方法是全面调查。（×）
29.市场预测是指对未来不确定的事件进行推测。（×）
30.销售者意见法是将销售人员对市场前景的预测意见汇集起来，加以分析、评价，以做出的预测的方法。（√）
31.市场细分的基础是消费需求的差异性。（√）
32.市场细分的实质是通过产品分类来细分市场。（×）
33.市场细分的原则是市场划分越细越好。（×）
34.市场细分就是把一个大市场划分为若干个小市场的过程。（×）
35.生活方式是属于行为细分范围的。（×）
36.依赖程度是属于心理细分范围的。（×）
37.无差异营销策略是用一种市场营销策略组合满足若干个细分市场的需要。（×）
38.差异性营销策略设计不同的营销策略组合方案，满足不同细分市场的需要。（√）
39.密集型营销策略是用一种市场营销策略组合满足全部市场的需要。（×）
40.市场定位就是决定企业的服务对象。（×）
41.产品就是顾客购买的有形物体。（×）
42.产品的使用寿命比产品的经济寿命长。（×）
43.产品项目又称产品大类。（×）
44.产品线又称具体产品。（×）
45.产品组合的相关度又称产品组合密度。（√）
46.品牌名称是品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分。（×）
47.家庭品牌决策是研究企业实施个别品牌还是统一品牌的决策。（√）
48.商品包装是沉默的推销员。（√）
49.套在牙膏外面的纸盒子是内包装。（×）
50.新产品就是新发明的高科技产品。（×）
51.在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求，商品定价决策由具体销售人员来决定。（×）
52.世界著名品牌的定价往往采用竞争者导向定价法。（×）
53.沃尔玛零售集团在我国采用的定价策略是声望定价策略。（×）
54.由于商品质量的差异而存在不同档次和等级的定价策略被称为产品线定价。（×）
55.高端技术的商品定价，企业一般采用取脂定价策略。（√）
56.价格是营销组合的因素之一，产品定价必须与企业战略相匹配，形成一个合理的营销组合。（√）
57.建筑包工适宜采用密封投标定价法。（√）
58.在一般情况下，企业定价必须考虑商品成本因素。（√）
59.在激烈的市场竞争中，企业应有意识地通过低价手段应付和避免竞争。（√）
60.商品需求的价格弹性表明销售额变动率与价格变动率之间的比例关系。（×）
61.分销渠道包括资源供应者、生产者、中间商、消费者。（×）
62.直接分销渠道不经过任何中间商，所以不存在商品所有权的转移。（×）
63.分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。（×）
64.密集型分销渠道适用于价值较高的、消费者重视品牌的商品。（×）
65.生产者、批发商、零售商和其他成员在产销活动中形成统一整体、一致行动的分销渠道称主为纵向营销系统。（√）
66.分销渠道中存在着物质和商品形态运动的“流”。（×）
67.制造商在选择分销渠道时，必须考虑诸多因素，在分析企业本身因素时，要考虑生产点的集散程度、生产能力、商品组合、企业规模和商誉。（√）
68.商品的储存和运输均离不开装卸搬运这一物流环节。（√）
69.商品运输路线决策的原则是及时、准确和经济。（×）
70.合理控制库存水平最有效的方法之一就是经济采购批量法，其核心要义是保持采购费用和储存费用为最低水平。（×）
二、单选题
1.市场营销学是一门（应用性）边缘学科。
2.市场=人口+（购买力）+购买欲望。
3.市场营销的中心任务是（满足顾客需要、实现自身目标）。
4.市场营销学的研究对象是（企业的市场营销活动及其发展规律）。
5.20世纪念70年代以来的大市场营销属于市场营销学发展的（成熟）阶段。
6.市场营销是企业围绕满足顾客需要，获取最大利润而展开的（整体）经营活动。
7.市场营销学是研究以（消费者）为中心的商业企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。
8.具有支付能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是（需求）。
9.人想到某些基本需要的具体满足物时的愿望是（欲望）。
10.通过提供某种东西作为回报，获取需要的产品的方式是（交换）
11.影响企业营销活动的因素（如：人口、经济、文化、技术等）是市场营销环境的（宏观）环境因素。
12.影响消费需求最活跃的经济因素是（可任意支配）收入。
13.以下不属于中间商的是（供应商）。
14.风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（社会文化）环境。
15.“皇帝的女儿不愁嫁”是一种（生产）观念。
16.“酒香不怕巷子深”是一种（产品）观念。
17.市场营销观念的经营指导思想是（能卖什么就生产什么）。
18.企业在营销活动过程中，不仅要满足消费者的需求各欲望，而且要保护或提高消费者和社会的长远利益，此为（社会营销）观念。
19.市场营销观念是一种以（消费者的需要）为中心的营销观念。
20.生产者利用广告或人员推销，强力把产品销售出去，至于消费者是否满意或售后服务的问题，则是完全不予理会，此为（推销）观念。
21.市场营销调查中最为普遍的调查方法是（抽样）调查。
22.市场营销调查方法按调查方式分，有（询问法）。
23.专家调查法的关键是（特色专家）。
24.将销售人员对市场前景的预测意见汇集起来，加以分析、评价，做出预测的方法为（销售者意见法）。
25.在调查研究的基础上，运用科学方法对市场需求变化进行分析、测算，并预见其发展趋势的过程，即为（市场预测）。
26.对企业商品销售的所有市场或用户进行的调查为（全面）调查。
27.通过小规模实验来了解商品及基发展前途的一种信息资料收集方法为（实验法）。
28.通过亲自观察、访问、实验等方法取得的资料为（原始）资料。
29.市场营销调查中最为常见的内容是（消费者市场）调查。
30.依靠应用数学模型算进行的预测为（定量）预测。
31.将市场划分为城镇市场和农村市场，其划分标志是（地理区划因素）。
32.某公司只经营男士西服、衬衫、大衣等，这种选择属于（市场专业化）。
33.上海自来水公司的水供应千家万户，这是（无差异）市场策略。
34.有人生产一种自行车，专供女学生上学与女青年上班之用，这是（密集型）市场策略。
35.某公司宣称为所有的男士提供各种各样的鞋子，这是（市场专业化）。
36.小花园鞋店专门为成年女性提供布鞋，而不提供皮鞋、胶鞋，这是（产品市场集中化）。
37.某公司宣称为所有的人提供各种皮鞋，这是（产品专业化）。
38.企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜取（密集型）市场策略。
39.具有同质性且需求弹性较小的产品，宜取（无差异）市场策略。
40.处在导入期、成长期的产品宜取（无差异）市场策略。
41.某公司增加了产品的规格种类，这是改变了公司产品的（深度）。
42.既讲产品组合，又讲产品组合宽度的商店是（综合百货）。
43.上海通用汽车公司生产了“别克”后，又推出了“赛欧”，这是（向下廷伸）。
44.人们购买空调所获得的核心产品的（升降温度）。
45.产品的市场上出现时的具体物质外形，是（形式产品）。
46.销售量缓慢增长的阶段是（导入期）。
47.利润以较大幅度增长的阶段是（成长期）。
48.买者最多的阶段的（成熟期）。
49.第一台上市的彩电是（革新产品）。
50.假如共有100位顾客购买了新产品，则第15位顾客是（早期采用者）。
51.商品价格下降，需求量增加，价格上升，需求量减少，这种关系称为（需求）原理。
52.商品定价目标与企业（营销）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。
53.电信行业由少数几家大公司垄断了服务商品的市场价格和供应量，这一市场结构类型是属于（寡头垄断）市场。
54.煤气商品的需求价格弹性（适中）。
55.换季商品在淡季时的销售，一般采用（变动成本）定价法。
56.制造衬衣的企业根据衬衣的不同颜色或式样，经常定不同的价格，这一策略行为被认为是（差别）定价策略。
57.制造商在与中间商洽谈商品价格的业务过程中，往往根据中间商在商品流通过程中所处的不同地位而给予不同的价格，这一价格策略是（功能）折扣策略。
58.卖方为引导消费者购买较多的商品而给予相应的优惠，这一价格策略是（数量）。折扣策略。
59.企业根据不同购买（时间）（如：旺季式淡季、节假日、双休日等）确认不同的商品价格，这是一种差别定价法。
60.市场中的名牌商品价格一般均高于其他同类商品，这是一种（声望）定价策略。
61.从事商品流通业务，拥有商品所有权的中间商是（零售商）。
62.既无商品所有权又无现货，只在双方交易洽淡中起媒介作用的是（经纪人）。
63.生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（选择性）分销策略。
64.摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（较窄的）分销渠道。
65.某分销渠道内，中间环节越多，说明该渠道（长度越长）。
66.国外跨国公司在我国投资建设销售网络体系的现象被称为（自营销售）。
67.分销渠道的组成除了制造商和中间以外，还有（顾客）。
68.中间商按其是否有所有权分为（经销商和代理商）。
69.商品分配分配的地位被视作为“（第三）利润源泉”。
70.在我国，实现商品货运量最大的运输方式是（铁路运输）。
三、多选题
1.市场营销学的发展经过了多个阶段，它们是（形成阶段、应用阶段、变革阶段、成熟阶段）
2.在市场营销学中，营销战略包括的内容是（探查、分割、优先、定位）
3.在市场营销学中，营销策略包括的内容是（产品、定价、渠道、促销）
4.市场是具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客，由（购买欲望、购买力、人口）等要素构成。
5.罗伯特·劳特伯恩强调营销者应从顾客出发，为顾客提供利益，他提出了与4Ps相对应的顾客4Cs，它们是（顾客需要与欲望、费用、便利、传播）
6.以下属于宏观环境因素的有（人口、科学技术、政治法律）
7.以下属于微观环境因素的有（供应商、最终顾客）
8.经济环境一般包括的内容有（经济发展形式、消费者收入、消费结构）
9.以下属于企业公众的是（政府、传媒、企业员工、银行、居民群众）
10.旧市场营销观念包括（生产观念、产品观念、推销观念）
11.新市场营销观念包括（市场营销观念、社会营销观念）
12.以下属于中间商的是（批发商、零售商、代理商、经纪人）
13.最终顾客可以是（居民消费者、生产企业、中间商、社会集团、政府机构）
14.市场营销环境是指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因素，可分为两部分，即（宏观环境、微观环境）
15.自然环境对企业营销的影响表现为（能源成本增加、环境污染严重、日益逼近的某些原料短缺、政府对自然环境管理方面有力的干预）
16.市场调查的程序大致可分为三个阶段，它们是（预备调查阶段、正式调查阶段、结果处理阶段）
17.市场调查表的题型有（判断题、选择题、自由问答题、顺位题）
18.市场调查方法就调查方式不同可分为（观察法、询问法、实验法）
19.定量预测的方法主要有（市场需求量预测、季节比重法、直线趋势法）
20.市场预测按预测的时间分有（长期预测、短期预测）
21.消费者市场划分的标准有（地理因素、人口因素、心理因素、行为因素）
22.目标市场选择方式即市场覆盖模式有（产品市场集中化、产品专业化、市场专业化、有选择的专业化、全部市场化）
23.目标市场营销策略有（无差异市场策略、差异性市场策略、密集型市场策略）
24.重新定位一般发生在（产品变化、市场需求变化、扩展市场）时期。
25.影响一个企业目标市场选择的因素有（企业资源、产品特点、市场特征、产品生命周期、竞争对手策略）
26.产品从广义来讲，可分为（实体产品、抽象产品）
27.导入期的营销策略有（快速撇脂策略、缓慢撇脂策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略）
28.产品组合决策的内容有（宽度、长度、深度、关联度）
29.新产品采用过程分为（知晓、兴趣、欲望、确信、成交）等阶段。
30.新产品采用者的类型有（领先者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者、最晚采用者）
31.企业在定价决策时，要调查和研究消费者的相应接受程度，其基本内容包括消费者的（需求能力、需求强度、需求层次）
32.企业创造最大利润取决于合理的商品价格所推动产生的（市场需求、销售规模）
33.下列（字画、无主商品、缉获的走私品）等商品最适宜使用拍卖定价法。
34.企业在运用渗透定价策略时，其基本条件是（E＞1、生产或经营能力强、商品技术含量低）
35.变动成本定价法所考虑的因素有（单位变动成本、单位边际贡献）
36.中间商的基本职能是（需求调查、组织商品流通）
37.下列（饮料、啤酒）等商品宜采用宽渠道来销售。
38.自动售货机一般设置于（车站，港口和机场、医院、交通发达的沿街）
39.商品储存是商品流通过程中不可缺少的重要环节，企业在决策时，一般选择（自建、购买、租赁）仓库等方法和手段，确保商品合理储存。
四、案例分析题
1．假如你是张小帅，你会怎么进一步扩大自己的经营活动呢？（Book P/16）
答：①小店→大店；②一般→专业；③装饰→商店；④网上装饰→街店装饰；⑤专业网上商店→专业街店
2. （1）安利公司的营销环境发生了哪些变化？（Book P/30）
（2）安利公司的营销观念发生了哪些变化？
（3）试分析安利公司在我国市场获得经营成功的原因。
答：（1）由原先的“老鼠会”形式，到后来的店铺加雇用推销员的形式。我国政府根据民众的要求于1996年取缔了所有形式的传销组织与活动，安利公司也未能幸免。
（2）店铺加雇用推销员的形式。
（3）正确分析市场营销环境，树立正确的营销观念。
3.（1）三菱公司是以什么标准细分市场的？为什么？（Book P/64）
（2）三菱公司以什么为目标市场？采用什么目标市场策略？
（3）三菱公司是怎样进行市场定位的？
答：（1）以人口因素中的性别标准细分市场，因为青年女性是购买时常手机的重要力量。
（2）以青年女性为目标市场，采用的是密集型的目标市场策略。
（3）以性别、式样为定位依据，定位于手机市场中的中档的青年女性市场。
4.Book P/104
答：（1）取脂定价策略
（2）渗透定价策略
（3）整数定价策略
（4）尾数定价策略
（5）声望定价策略
（6）习惯定价策略
5.徐家汇商圈的错位经营
答：①年龄、收入、品位、地理位置等划分选择目标市场
②创新意识、特色经营、顾客为中心的现代经营观念，树立品牌
6.答：案例中三个业务员对同一地区的市场情况做出了不同的分析判断：第一个眼中无市场；第二个有市场，但没有分析消费者的需求，分析市场；第三个不仅分析了该岛国市场的特点，而且还对鞋子的销售情况进行了预测分析。实质上反映了三个业务员不同的营销思想。
7．在钟表店卖打火机
答：高明之处：①该企业打破常规长渠道销售的思路，改用只选择了钟表店零售商的短渠阁道，节约了流通费用。
②企业故意避开竟争者常用的渠道，一反常规，选择钟表店作为新的渠道。
③根据钟表店在市场中经销贵重商品的良好形象，提升打火机在消费者心目中的地位。
8.大理石浴盆
答：1.①与市场多数产品相比，仿真大理石价格高，而且质量好不了多少，不会引起消费者的购买欲望。
②与真的大理石相比，仿真大理石价格高，心理不能接受。
③这种浴盆很重，地板需要加固，又要增加费用。
因此这家公司忽视了“市场=人口+购买力+购买欲望”。
2.启示：①开发新产品要以市场，即顾客需求为中心。
②开发前和开发中要开展市场调研，向顾客，经销商作调查。
③定价要规范，与市场现状要一致。
④可通过降低成本，重入市场等。
资料员考试题库及答案++新
资料员专业基础知识篇 一、单选题 1、按基础的埋置深度可分为浅基础和深基础，其中浅基础是指埋置深度为（ C ）的基础。 A、＜3m B、＞3m C、＜5m D、＞5m 2、在砌筑地下室、砖基础等砌体时，适宜选择的砂浆是（ A ）。 A、水泥砂浆 B、混合砂浆 C、石灰砂浆 D、粘土砂浆 3、工程签证是（ A ）重要依据。 A、工程结算 B、工程变更 C、工程合同 D、工程记录1、屋面防水等级 4、为Ⅰ级的防水层耐用年限是（ D ）。 A、10年 B、15年 C、20年
D、25年 5、砌筑砂浆的强度等级是由抗压强度确定的，用（ B ）加数字来表示。 A、Mu B、M C、D D、MD 6、砖的强度等级是由其抗压及抗折强度确定的，用（ A ）加数字来表示。 A、Mu B、M C、D D、MD 7、图纸会审后，形成图纸会审记录，较重要的或有原则性问题的记录应经监理公司、（ A ）会签后，传递给设计代表。 A、建设单位 B、勘察单位 C、劳务分包 D、监理单位 8、审计洽商签证的有效性需要审查施工日记、监理日记、值班日记与洽商签证的（ C ）的是否一致。 A、事件原因
C、时间 D、地点 9、设计变更通知单位应由（ B ）单位发出。 A、建设 B、设计 C、监理 D、施工总承包 10、施工条件发生变化时，施工组织设计应（ A ）。 A、及时修改和补充 B、保持不变 C、视情况调整 D、报告业主 11、根据国家有关规定，对于达到一定规模、危险性较大的工程，需要单独编制（ C ）。 A、施工组织设计 B、施工说明 C、专项施工方案 D、施工报告 12、图纸会审过程中，由（ A ）对各专业问题进行答复。 A、设计单位 B、监理单位
市场营销基础试题及答案
综合练习题（五） 一、填空题（每空1分，共14分） 1?市场是某种产品的所有和所组成的群体。 2.产品组合是指一个企业所生产的全部产品的总和，它包括和。 3?影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、、和个人因素。 4.对新产品构思进行筛选时，应当努力避免和这两种偏差。 5?现代营销观念的“ 4C”原则，包括消费者、成本、和。 6.________________________________________________ 现代营销观念的"4C"原则，包括消费者、成本、_________________________________________ 和_______ 。 7 .企业的目标市场战略包括无差异性目标市场战略、和。 二、单选 1、企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是 （） A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多种经营 2、产品大类、产品品种和具体品牌产品生命周期的差别，称为产品生命周期的（ ） A.变异性 B.层次性 C.差别性 D.特殊性 3、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧 A.原产地订价 B.区域订价 C.统一交货订价 D.任何方法都可以 4、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间 和精力去购买的商品，通常将其称为（） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.日用品 5、可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的（）
A.出现率和严重性都较大 B.出现率大，严重性小 C.出现率和严重性都较小 D.出现率小、严重性大
7、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是 （ ） A.广告 B.营业推广 C.人员推销 D.公共关系 10、某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的 销售，这种方式是（ ） A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 三、多项选择 1、 社会文化群可分为（ ） A 民族亚文化群 B 地理亚文化群 C 宗教亚文化群 D 种族亚文化群 2、 企业按地区分配推销人员的优点在于（ ） A 有利于调动其积极性 B 有利于提高推销效率 C 有利于熟悉顾客 D 有利于节省费用 3、 完全垄断性的市场具有（ ）等几个方面的特点 A 企业没有竞争者 B 企业可以订高价 C 其它企业无法进入市场 D 少数企业可 参与竞争 4、 投入期的特点通常表现在以下几个方面（ ） 8、在新产品试销期间，通过对试用率和再购 新制定后再投放市场的情况是（ 率资料 的分析，认为需对营销策略进行重 A ?试用率低，再购率高 B. 试用率咼再购率咼 C ?试用率低，再购率低 D.试用率高，再购率低 9、企业对经营多少个产品项目所 作出的决策，是属于产品组合的（ A.广度决策 B.长度决策 C. 深度决策 D.关联性决策
2020年资料员考试全真模拟试题及答案(二)
2020年资料员考试全真模拟试题及答案（二）一、单选 （1）单位工程的沉降观测应由（）委托有资质的测量单位承担，并出具符合要求的沉降观测报告。 A、建设单位 B、监理单位 C、施工总承包单位 D、施工总承包管理单位 （2）实行总承包的工程项目，（）负责收集、汇总各分包单位形成的资料。各分包单位应负责将本单位形成的施工资料进行收集、整理、立卷后及时移交（），并保证资料的真实、准确、齐全。 A、建设单位 B、施工单位 C、总包单位 D、监理单位 （3）建设工程项目由建设单位分别向几个单位发包的，（）负责编制、收集、整理所承包项目的施工资料，交（）汇总、整理。 A、施工单位监理单位 B、各承包单位建设单位 C、分包单位监理单位 D、专业分包单位总承包单位 （4）施工单位资料应按照（）进行分类。 A、工程管理与验收、基础、主体、装修、屋面、给排水及采暖、通风与空调电气、智能、节能、电梯等分部工程 B、工程管理与验收、施工管理资料、施工技术资料、质量控制资料、质量验收资料、安全与功能检测资料
C、工程准备和开竣工资料、施工资料、质量控制资料、质量验收资料 D、施工记录资料、原材试验报告及合格证资料、施工试验报告资料、分部分项检验批资料 （5）所有工程资料的工程名称应与（）上的单位工程名称一致； A、建设工程规划许可证 B、建设工程设计图纸 C、施工合同 D、建设工程施工许可证 （6）专业承包单位施工的分部（分项）工程和专项工程施工方案，应由（）或（）审批，有总承包单位时，应由（）核准备案； A、专业承包单位技术负责人、技术负责人授权的技术人员、总承包单位项目技术负责人 B、总承包单位项目技术负责人、总承包单位技术负责人或授权人、监理单位项目负责人 C、专业承包单位项目负责人、项目技术负责人、总承包单位项目技术负责人 D、专业承包单位技术负责人、总承包单位项目技术负责人、建设单位项目负责人 （7）混凝土、砂浆用水泥进场复试的项目有（）。 A、强度、凝结时间细度 B、强度、安定性、凝结时间 C、细度、强度安定性 D、细度、凝结时间、安定性、
最新中职市场营销基础教案：产品策略
中职市场营销基础教案：产品策略 教学目标： 1、通过教学学生能够了解的知识 产品、产品组合、品牌包住、产品生命周期、新产品的基本概念2、通过教学学生能够掌握的知识 产品组合、品牌包装决策的内容 3、学生能够运用产品生命周期、新产品采用过程的理论分析、解 决相关问题。 教学重点： 1、产品不只是看得见，摸得到的实物，它有五个层次：实质产品、 形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。 2、产品包装是沉默的推销员。 3、成功的企业适销新产品不断。 教学难点： 1、产品组合决策 讲授方法：讲授 授课课时：8课时 板书设计 第一节产品和产品组合 一、产品的整体概念
产品是能够提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的任何东 西。 二、产品的五个层次 1、实质产品 所谓实质产品是指产品为消费者提供的基本效用和利益。 2、形式产品 即实质产品借以实现的形状和方式。 3、期望产品 4、附加产品 5、潜在产品 第二节产品组合 1、含义 2、产品组合决策 3、产品线长度决策 第三节品牌与包装 一、品牌与品牌决策 1、含义 2、品牌决策 （1）品牌化决策 （2）品牌归属决策 （3）家族品牌决策
（4）品牌延伸决策 （5）多品牌决策 （6）品牌重新定位决策 3、品牌命名和设计 二、包装 1、含义和作用 2、包装设计的基本要求 3、包装的基本策略 第四节产品生命周期 一、产品生命周期概念 二、产品生命周期形态 三、产品寿命周期各阶段的特点 四、产品寿命周期各阶段的营销策略 1、导入期营销策略 2、成长期营销策略 3、成熟期营销策略 4、衰退期的营销策略 第五节新产品开发 一、含义 二、新产品的分类 1、全新产品 2、革新产品
《市场营销基础》复习题答案
北京邮电大学高等函授教育、远程教育 《市场营销基础》复习题 一、单项选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。） 1.“酒香不怕巷子深”反映了( )观念。 A. 生产 B. 推销 C. 产品 D. 市场营销 2.在以下任何一种情况下，采用生产导向的公司都可能很好地生存下去，除了（）。 A.几乎没有或完全没有竞争 B.需求大于供给 C.市场需求是经常变化的 D.公司所生产的产品正是市场所需求的 3.下列影响因素中，企业可以控制的因素有（）。 A.技术 B.营销中介 C.顾客 D.企业文化 4.消费者为了满足自己的特殊偏好而购买价格昂贵的商品，这种商品属于（）。 A.日用品 B.选购品 C.特殊品 D.便利品 5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（）。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 6.根据现代市场营销观念，市场营销活动的起点是（）。 A.生产 B.工厂 C.市场 D.销售 7.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。 A.地理亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 8.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中参照群体属于（）。 A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素 9.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。其中，使用者情况属于（）。 A.行为变量 B.人口变量 C.心理变量 D.地理变量 10.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。 A. 地理细分 B.人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分
市场营销基础(全)教案
市场营销基础教案 课题课题1：第一章第一节市场营销的概念授课班级授课时间 教学方法讲授法、PPT演示 法、讨论法、设 问法等 教具多媒体设备、粉笔 教学目标正确理解市场和市场营销的含义以及与市场营销相关的核心概念。能运用市场营销的相关概念对营销活动作出比较专业的分析。 教学重点市场和市场营销的含义；与市场营销相关的核心概念。 教学难点灵活运用市场营销的相关概念分析、评价现实生活中的市场营销。教学过程： 教学环节教学内容教师活动学生活动教学资源 安排 １．课 题引入 介绍案例内容： 案例1、市场存在吗？ 案例2、坐困愁城的发明家 你们所理解的市场是指什么？ 举例说明你对营销的理解，营销 =推销吗？ 提问回答课件演示 ２．新课教学一、市场的含义 1、狭义：指商品交换的场所。 2、经济学：一定时空条件下商 讲解 结合案例 1加深理解 课件演示
品交换关系的总和。 3、市场营销者的角度：一种商品（或劳务）所有实际和潜在购买者的需求总和。 二、市场营销的含义 “市场营销”一词译自英文“Marketing”。 （一）定义：市场营销就是通过市场交换活动，引导商品或劳务流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的综合性商务活动过程。 包括市场调查和预测，选择目标市场，产品的研制、开发、设计、生产和定价，选择销售渠道，产品促销，产品运输、储存、销售以及销售服务等一系列活动。 （二）市场营销的完整含义包括： 1、产前活动 2、生产活动 3、销售活动 4、售后活动 三、与市场营销相关的核心概念 提问：与市场营销相关的核心概念有哪些？ 1、需要、欲望、需求 需要是人类与生俱来的本性，是指个人没有得到某些满足的感受状态。欲望是指为满足基本需要而希望得到讲解 提问：与 市场营销 相关的核 心概念有 哪些？ 讲解 “市场”的含 义 市场＝人口 ＋购买力＋ 购买欲望 结合案例2 进一步正确 理解市场营 销的内涵 1、营销不等 于销售、推 销； 2、赋予新的 意义：满足 顾客需求。 满足需求： 适当的产品 适当的价格 适当的时间 适当的地点 回答 课件演示 课件演示 课件演示
历届资料员考试练习试题
历届资料员考试练习试题-是非题是非题 1．当施工资料不能确定工程是否合格时，工程不能交付使用。答案：√ 2．建筑工程质量事故报告中，应预计损失费用，写清数量、金额。答案：√ 3．组建建筑工程质量事故调查组时，应考虑初步估计的经济损失和人员伤亡情况后确定。答案：√ 4．工程质量事故处理资料不须纳入工程档案。答案：Х 5．《施工现场质量管理检查记录》应在工程开工后一段时间内填写。答案：Х 6．施工组织设计必须经总监理工程师审核批准才能实施。答案：√7．《单位工程开工申请报告》应在办理了质量监督手续后向监理机构提交。√ 8．《单位工程开工申请报告》中申请开工的日期应由审查单位确定后填写。Х 9．参加图纸会审的人员必须签名，而且要保存签名记录。答案：√
10．图纸会审记录必须由参加人员签名后当场分发给各参加会审单位。答案：Х 11．《设计变更洽商记录》只要经过设计单位有关人员签名盖章即可生效实施Х 12．《工程复工通知书》必须经发出停工通知的部门（单位）签署意见以后才有效。答案：√ 13．《工程复工通知书》只需经发出停工通知的部门（单位）签署意见以后就可生效。答案：Х 14．工程施工需要进行中间交接时，交接双方填写好《工程中间验收交接记录》，办理好交接手续即可交接。答案：Х 15．下雨天停工可以不记当天的施工日记（日志）。答案：Х 16．施工日记（日志）须经项目经理签字确认以后才有效。答案：Х17．施工总结应经项目负责人签名及加盖公章。答案：√ 18．《工程开工/复工报审表》就是《单位工程开工申请报告》。答案：Х 19．《分包单位资格报审表》应提交给监理单位审核。答案：√20．《分包单位资格报审表》报审的是业主分包单位。答案：
市场营销基础试卷及答案(三)
一、单项选择题：（本题共10小题，每题4分，共计40分） 1．市场营销观念是以( )为中心。 A．生产 B.产品C推销D消费者需求 2、在机会威胁分析矩阵中，“机会水平高，威胁水平低”处于这种环境企业的称( ) A.面临冒险环境企业 B.面临理想环境企业 C.面临困难环境企业 D.面临成熟环境企业 3、恩格尔系数在40---49%为( ) A.温饱 B.小康 C.富裕 D.最富裕 4、自行车、摩托车、小轿车之间的竞争是( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 5、某制鞋厂只选择青年消费者群体，向他们提供所需要的各种皮鞋，该策略叫( ) A.产品市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.选择性专业化 6、下列不属于市场构成要素的是（）。 A、供求 B、人口 C、购买力 D、购买欲望 7、企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（）。 A、核心层 B、有形层 C、潜在层 D、延伸层 8、产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（）。 A、核心产品 B、有形产品 C、附加产品 D、延伸产品 9、以下不属于产品定价方法的是（）。 A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.差异定价法 10、以下四项费用中，不属于产品生产成本的是（）。 A.原材料费 B.人工费 C.包装加工费 D.运输费 二、判断题（共10小题，每小题2分，共计20分） 1.产品市场寿命和产品使用寿命是一样的。（） 2.仿制是开发新产品最快捷的途径。（） 3.市场细分实际上是对产品进行分类。（） 4.市场细分有利于企业合理配置和运用资源。（） 5.经济型消费者的购买行为就是以商品结实耐用为选购商品的标准（） 6.安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全
国际市场营销教案
国际市场营销教案2016 -2017 学年第1 学期 教案 课程名称：国际市场营销 年级专业： 授课教师：____ ___ _ _ 2016 年9 月15 日
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目录 模块1 国际市场营销基础项目1 国际市场营销认知 学习目标 任务1明确国际市场营销的内涵 任务2 了解国际市场营销的概念 能力实训 思考题 案例分析 模块2 国际市场分析与开发 项目2国际市场营销环境分析 学习目标 任务1 分析国际市场宏观环境 任务2 分析国际市场微观环境 任务3 分析国际市场机会 能力实训 思考题 案例分析 项目3 国际市场细分和国际市场目标选择 学习目标 任务1 掌握国际市场细分标准 任务2 明确目标市场战略和定位 能力实训 思考题 案例分析 项目4 国际目标市场进入 学习目标 任务掌握国际市场进入模式 能力实训 思考题 案例分析 模块3 国际市场营销策略的选择与制定项目5 国际市场产品策略 学习目标
任务1 掌握国际市场产品策略 任务2 掌握产品生命周期 任务3运用品牌策略 任务4 运用包装策略 能力实训 思考题 案例分析 项目6 国际市场定价策略 学习目标 任务1 分析国际市场定价目标及影响因素 任务2 选择国际市场目标定价法 任务3 选择国际市场定价策略 能力实训 思考题 案例分析 项目7 国际市场分销策略 学习目标 任务1 认识国际市场分销渠道 任务2 确定国际市场分销渠道策略 能力实训 思考题 案例分析 项目8 国际市场促销策略 学习目标 任务1 运用国际广告策略 任务2 运用国际人员推销策略 任务3 运用国际营业推广策略 任务4运用国际共关系策略 能力实训 思考题 案例分析 模块4 国际市场营销管理项目9 国际市场营销组织、计划和控制 学习目标 任务1 认识国际市场营销组织 任务2制定国际市场营销计划 任务3 实施国际市场营销控制 能力实训 思考题案例分析
(完整版)资料员考试题库
资料员考试题库 一、单选题 1. 案卷用在左侧三孔装订，装订线距左侧20mm，上下两空分别距中孔80mm。 A. 订书钉 B.夹子 C.线绳 D. 活页夹 正确答案：C 2．施工资料应按进行组卷，可根据工程大小及资料多少等具体情况选择专业或按分部、分项等进行整理和组卷。 A. 工程项目 B.单项工程 C.分部分项 D. 单位工程 正确答案：D 3. 《建设工程文件归档管理规范》（GB/T50528—2001）是推荐标准。 A.国家 B. 地方 C.行业 D.企业 正确答案：A 4.工程资料案卷不宜过厚，一般不超过。 A.30mm B.40mm C. 50mm D. 无特殊要求 正确答案：B 5.卷内文件均按有书写内容的页面编号。每卷单独编号，页号从“1”开始。页号编写位置：双面书写的文件，正面在右下角，背面在。 A. 左上角 B. 右下角 C. 左下角 D. 右上角 正确答案：C 6.竣工图章应盖在的空白处。 A.图标栏上方 B.图纸任意 C.图纸左边 D.图纸上方 正确答案：A 7. 案卷用线绳在左侧装订，要整齐、牢固，便于保管和利用。 A. 两孔 B. 三孔 C.四孔 D.任意 正确答案：B 8.报城建档案馆的工程档案案卷封面的档案号由填写。 A. 施工单位 B.监理单位 C.建设单位 D城建档案馆 正确答案：D 9.卷内目录编制日期一栏填写文件资料的形成的起止时间；竣工图卷为日期。 A.编制 B.审批 C. 竣工图章 D.设计 正确答案：C 10.利用施工图改绘的竣工图，必须标明变更依据，变更部分超过图面的应当重新绘制竣工图。 A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.2/3 正确答案：B 11.工程档案保管期限的短期是。 A.5年 B.10年 C. 20年 D. 12年 正确答案：C
市场营销基础教案
教案首页5-2 一、复习第五章第一节产品与产品组合 请学生囬答 1.奔驰取胜的秘诀是什么？奔驰是如何理解产品概念的？ 2.你认为，我国企业在“产品观”上存在哪些主要问题？该如何解决？ 参考答案： 1、奔驰取胜的秘诀是什么？奔驰是如何理解产品概念的？ 奔驰取胜的秘诀是有效地运用产品策略，即从产品整体概念出发，满足消费者对产品质量、造型、服务的需求。 奔驰理解的产品概念是整体产品，即向市场提供的、能够满足消费者某种需求和利益的有形物品和无形服务的总体，包括实质产品、形式产品、附加产品三个层次。强调产品是质量；产品是创新；产品是服务。 2、你认为，我国企业在“产品观”上存在哪些主要问题？该如何解决？（各亇同学自已发挥。希望调查后发表意见） 请学生回答在做案例作业题中遇到什么问题，有什么体会？要学生结合社会实际回答问题，老师对学生提出的问题加以解答，对体会加以鼓励，达到让学生真正学懂、以后会操作的目的。 二、引入 告诉学生们，今天，他们将从第五章第一节产品与产品组合，引出第五章产品策略中的第二节品牌与包装，从而了解品牌与包装，进而更好地学习本章的其他各节，今后能开展有效的营销活动。 1、任务描述 本任务在认识品牌含义与品牌决策、包装含义与基本策略基础上，掌握产品策略，为进一歩有效地开展营销活动打好基础。 2、任务分析 本任务要求了解、熟悉品牌含义与品牌决策，了解、熟悉包装含义与基本策略。 三、新授 1品牌与品牌决策 ①品牌的含义：品牌就是卖者给自己的产品规定的商业名称，通常由
文字、图案、数字、标志和颜色等要素或这些要素的组合构成。 品牌名称是指品牌中可用语言表达即可发声的部分。 品牌标志是指品牌中可被识别而不能用语言表达的特定的视觉部分，包括专门设计的符号、图案、色彩、字体等。 商标是指受到法律保护的整个品牌或品牌中的某一部分。 ②品牌决策：品牌化决策（采用品牌和不采用品牌决策）、品牌归属决策（制造商品牌与经销商品牌决策）、家族品牌决策（个别品牌与统一品牌决策）、品牌延伸决策、多品牌决策、品牌重新定位决策。 ③品牌命名和设计需遵循的基本要求：符合法律；暗示产品效用质量；醒目易记；有创意、有特色、有内涵；符合文化，为公众所喜闻乐见；商标设计既跟上时代潮流，又保持相对稳定性。 2包装 ①包装的含义：包装是指商品的容器或包装物及其设计装潢。 ②包装的作用：保护商品的使用价值，促进商品的销售，便于经营和消费，便于识别商品。 ③包装设计的基本要求：独具特色、高贵华丽、便利消费、透明直观、真实无欺、安全卫生、美观艺术。 ④包装的基本策略：统一包装、配套包装、再使用包装、分档包装、附赠品包装。目。 四、任务操作 根据步骤提示，完成了解整体概念、产品的三个层次，熟悉、掌握产品组合含义的学习、分析过程。 五、分析点评 选择课堂提问、讨论中学生们的典型看法和分析过程，肯定正确的成份，分析存在的问题。 六、小结 ●品牌含义与品牌决策 ●包装含义与基本策略 七、作业 活动5-1 案例分析：研究宝洁公司的多品牌策略宝洁公司有一个特点就是多品牌，即一种产品细化出多个品牌。 宝洁公司追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。以洗衣粉为例，宝洁公司设计了：汰渍、洗好、格尼、达诗、波特、卓夫特、象牙雪、奥克多和时代。公司认为：不同的顾客会从产品中获得不同的利益组合，如有些人认为洗涤和漂洗最重要；有些人认为使织物柔软最重学；还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特点……于是公司设计了九个品牌，占领了九个不同的细分市场。 宝洁公司还根据同类产品不同品牌之间的差异，制造了一个又一个卖点。“海飞丝”的个性在于去头屑，包装采用海蓝色，使人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果；“潘婷”的个性在于对头发营养保健，包装采用杏黄色，给人以营养丰富的视觉效果；飘柔的个性则是使头发光滑柔顺，包装采用草绿色，给人以青春美的感受。 好多公司采用多品牌策略后，常常会“自己人打自己人”，而宝洁公司的多品牌，则是“抱着团”联合起来打别人。趣味讨论 品牌与商标是不是一回事？请举例说明。 课堂练习 上海大众汽车公司在推出“桑塔纳”品牌后又推出“帕萨特”品牌，这是（）决策。 A品牌延伸 B多品牌 C品牌重新定位 引用学生发言归纳总结 提供回家作业，要求学生结合第五章第二节的知识开展案例分析。
中职市场营销基础教案(主编孙天福-华师大版)：产品策略
中职市场营销基础教案（主编孙天福-华师大版）：产品策 略 中职市场营销基础教案(主编孙天福-华师大版):产品策略 教学目标: 1、通过教学学生能够了解的知识 产品、产品组合、品牌包住、产品生命周期、新产品的基本概念 2、通过教学学生能够掌握的知识 产品组合、品牌包装决策的内容 3、学生能够运用产品生命周期、新产品采用过程的理论分析、解决相关问题。 教学重点: 1、产品不只是看得见，摸得到的实物，它有五个层次:实质产品、形式产品、 期望产品、附加产品和潜在产品。 2、产品包装是沉默的推销员。 3、成功的企业适销新产品不断。 教学难点: 1、产品组合决策 讲授方法:讲授 授课课时:8课时 板书设计 第一节产品和产品组合 一、产品的整体概念 产品是能够提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的任何东
西。 二、产品的五个层次 1、实质产品 所谓实质产品是指产品为消费者提供的基本效用和利益。 2、形式产品即实质产品借以实现的形状和方式。 3、期望产品 4、附加产品 5、潜在产品 第二节产品组合 1、含义 2、产品组合决策 3、产品线长度决策 第三节品牌与包装 一、品牌与品牌决策 1、含义 2、品牌决策 (1) 品牌化决策 (2) 品牌归属决策 (3) 家族品牌决策 (4) 品牌延伸决策 (5) 多品牌决策 1 (6) 品牌重新定位决策 3、品牌命名和设计 二、包装
1、含义和作用 2、包装设计的基本要求 3、包装的基本策略 第四节产品生命周期 一、产品生命周期概念 二、产品生命周期形态 三、产品寿命周期各阶段的特点 四、产品寿命周期各阶段的营销策略 1、导入期营销策略 2、成长期营销策略 3、成熟期营销策略 4、衰退期的营销策略 第五节新产品开发 一、含义 二、新产品的分类 1、全新产品 、革新产品 2 3、改进产品 4、新牌子产品 三、程序 1、新产品的构思 2、筛选 3、形成产品概念 4、制定营销策略
市场营销基本知识点
市场：是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客构成的，市场是买卖关系的总和。 市场营销基本流程： 1、市场机会分析[3] 2、市场细分 3、目标市场选择 4、市场定位 5、4Ps(营销组合) 6、确定营销计划 7、产品生产 8、营销活动管理(即执行与控制) 9、售后服务，信息反馈 市场营销理论： （1）4Ps营销理论（4Ps营销组合理论） 基本策略：产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion （2）4Cs营销理论： 顾客Customer、成本Cost、便利Convenience、沟通Communication（理念、标准） （3）4R营销理论：
关联Relevancy、反应Respond、关系Relation、回报Return（强调关系管理） （4）10Ps营销理论： 6Ps（4Ps+政治权利Politics power+公共关系Public Relation）+4Ps （探查Probing、分割Partitioning、优先Prioritizing、定位Positioning） SWOT分析法： （1）优势S （2）劣势W （3）机会O （4）威胁T 利用优势抓住机会SO 利用机会克服弱点WO 利用优势减少威胁ST 使弱点和威胁最小化WT 营销环境： （1）按对企业营销活动影响时间的长短： 1）长期环境 2）短期环境 （2）按对企业营销活动影响的地域范围： 1）国际环境2）国内环境 （3）按对企业营销活动影响因素的范围：（营销环境构成因素） 1）微观环境： 企业可控： ①企业本身：市场营销管理部门、其他职能部门、最高管理层； ②市场营销渠道企业：供应商（供货的价格变化、供货的质量保证、供货的及时性和稳定性）、营销中间商（中间商、实体分配公司、营销服务机构、财务中介机构）； ③顾客：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场； ④竞争者： 愿望竞争者：提供不同产品以满足不同需求的竞争者；
市场营销基础(全)教案
—－可编辑修改，可打印—— 别找了你想要的都有！ 精品教育资料——全册教案，，试卷，教学课件，教学设计等一站式服务—— 全力满足教学需求，真实规划教学环节 最新全面教学资源，打造完美教学模式
市场营销基础教案 武汉大学出版社 课题课题1：第一章第一节市场营销的概念授课班级授课时间 教学方法讲授法、PPT演示 法、讨论法、设问 法等 教具多媒体设备、粉笔 教学目标正确理解市场和市场营销的含义以及与市场营销相关的核心概念。能运用市场营销的相关概念对营销活动作出比较专业的分析。 教学重点市场和市场营销的含义；与市场营销相关的核心概念。 教学难点灵活运用市场营销的相关概念分析、评价现实生活中的市场营销。教学过程： 教学环节教学内容教师活动学生活动 教学资源 安排 １．课题引入 介绍案例内容： 案例1、市场存在吗？ 案例2、坐困愁城的发明家 你们所理解的市场是指什么？ 举例说明你对营销的理解，营销= 推销吗？ 提问回答课件演示 ２．新课教学 一、市场的含义 1、狭义：指商品交换的场所。 2、经济学：一定时空条件下商品 交换关系的总和。 3、市场营销者的角度：一种商品 （或劳务）所有实际和潜在购买者的 需求总和。 二、市场营销的含义 “市场营销”一词译自英文 “Marketing”。 讲解 结合案例 1加深理解 “市场”的含 义 市场＝人口 ＋购买力＋ 购买欲望 结合案例2 进一步正确 课件演示
（一）定义：市场营销就是通过市场交换活动，引导商品或劳务流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的综合性商务活动过程。 包括市场调查和预测，选择目标市场，产品的研制、开发、设计、生产和定 价，选择销售渠道，产品促销，产品运输、储存、销售以及销售服务等一系列活动。 （二）市场营销的完整含义包括： 1、产前活动 2、生产活动 3、销售活动 4、售后活动 三、与市场营销相关的核心概念 提问：与市场营销相关的核心概 念有哪些？ 1、需要、欲望、需求 需要是人类与生俱来的本性，是指个 人没有得到某些满足的感受状态。 欲望是指为满足基本需要而希望得到 某种具体物品的愿望，它往往受个人、 社会及文化背景的影响。 需求是指具有购买力的欲望。 2、产品 产品是指任何能满足人们某种欲望和 需求的东西，除了实体的物品外，还 包括人物、地点、组织、事件、活动、 观念和无形的服务等。 3、效用与价值 效用是指产品满足人们的欲望的能 力，实际是一个人的自我心理感受， 它来自人的主观评价。价值是消费者 的付出与所得之间的比率。一般来说， 消费者在获得利益的同时也要承担成 本。所获得的利益包括感官利益和情 感利益，所承担的陈本包括金钱成本、讲解 提问：与 市场营销 相关的核 心概念有 哪些？ 讲解 理解市场营 销的内涵 1、营销不等 于销售、推 销； 2、赋予新的 意义：满足顾 客需求。 满足需求：适 当的产品 适当的价格 适当的时间 适当的地点 回答 听讲 记笔记 课件演示 课件演示 课件演示
资料员考试考前预测试题及答案十套汇总
资料员考试考前预测试题及答案十套汇总 资料员考试考前预测试题及答案一 1.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，(C)是在工程建设过程中通过数字设备及环境生成，以数码形式存储于磁带、磁盘或光盘等载体，依赖计算机等数字设备阅读、处理，并可在通信网络上传送的文件。 A.建设电子文件 B.建设系统业务管理电子文件 C.建设工程电子文件 D.建设电子档案 2.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，电子文件的内容、结构和背景信息等与形成时的原始状况一致，体现了(A)。 A.真实性 B.实用性 C.完整性 D.有效性 二、多项选择题(正确的写A，错误的写B) 根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，(CDE)不宜作为电子档案长期保存的载体。 A.一次写光盘 B.可擦写光盘 C.优盘 D.软磁盘 E.移动硬盘 三、判断题
1.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，电子文件的代码应包括项目代码、稿本代码和类别代码。(B) 2.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，建设电子文件与相应的纸质文件应建立关联，在内容、相关说明及描述上应保持一致。(A) 3.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，建设电子文件的整理应遵循建设系统业务管理电子文件或建设工程电子文件的自然形成规律，保持案件或项目内建设电子文件间的有机联系，便于建设电子档案的保管和利用。(A) 4.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，建设电子文件的归档方式包括在线式归档和离线式归档，可根据实际情况选择其中的一种或两种方式进行电子文件的归档。(A) 5.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，勘察、设计、施工、监理、测量等单位形成的工程电子档案应由城建档案馆进行检验，检验审查合格后进行移交。(B) 6.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》.凡已向城建档案馆(室)移交建设系统业务管理电子档案的单位，如工作中确实需要继续保存纸质档案的，可适当延缓向城建档案馆(室)移交纸质档案的时间。(A) 7.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，建设单位在组织工程竣工验收前，应当先提请当地建设(城建)档案管理机构对工程纸质档案进行预验收;竣工验收合格后，再提请对工程电子档案进行验收。(B) 8.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，建设单位向城建档案馆(室)移交建设工程电子档案光盘时可只移交一套。(A) 9.根据《建设电子文件与电子档案管理规范》，脱机建设电子档案(载体)应在符合保管条件的环境中存放，一式2套，一套封存保管、一套提供利用。(B) 一、单项选择题 1.根据《建筑工程资料管理规程》，将工程资料整理组卷并按规定移交相关档案管理部门的工作称为(C)。 A.组卷 B.立卷 C.归档 D.移交 2.根据《建筑工程资料管理规程》，监理资料不包括(C)。 A.进度控制资料
最新公开课教案《市场营销基础》
教案 科目:市场营销基础授课者:授课班级: 时间:2016年11月10日地点:教学楼课题项目4 选择产品组合之认识产品的整体 教学目的理解并掌握产品的整体概念 教材分析重点掌握产品的整体概念 难点理解产品的整体概念与同类企业之间的产品竞争教具多媒体、黑板、粉笔等 授课主要内容、课时分配及板书设计 一、课前考勤 二、旧课复习（3分钟） 1.市场细分的概念 指企业通过市场调研，根据消费者需求的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干消费者群的市场分类过程。 2.目标市场的概念 是企业决定要进入的市场部分或子市场。即是企业的商品或服务所要满足的特定消费者群。 3.市场定位的概念 是通过为自己的产品创立鲜明的个性，从而塑造出独特的市场形象来实现的。 三、新课导入（5分钟） 想一想、议一议： 1.人们买空调是为了什么 2.从“格力”到“海尔”，再到“西门子”和“美的”，所有这些空调的共 同点是什么？ 3.既然所有空调的“共同点”都是一样的，那么为什么人们会有不同的选择？ 4.假定你确信你要买的空调具备制冷、制热功能，并对规格、价格、款式等都较满意，但是店家告诉你：“该货物自提、自运！产品100%合格，不提供保修！”这样的产品你会购买吗？ 5.如果你是空调制造商，你会采取什么方法与同类企业竞争？ 四、新课讲授（35分钟） （一）产品的整体概念（5分钟） 1.核心产品 是产品的基本效用或利益，是构成产品最本质的核心部分，是顾客要真正购买的东西。 2.有形产品
是核心产品借以实现的形式或目标市场对某种需求的特定满足形式。 3.附加产品 也叫扩展产品，是指顾客购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和。 （二）合作探究（30分钟） 1.将学生分成八个小组，按抽签的方式选择一种产品并说出此产品的三层概念 （1） 美的电风扇； （2） 雕牌洗洁精； （3） （4） 华为手机； （5） 宝马汽车； （6） （7） 金灶热水壶； （8） （9） 怡宝纯净水； （10） （11） 保健品； （12） （13） 罗马仕充电宝。 2.小组作品展示 3.小组互评 4. 5. 教师点评 五、课堂小结（2分钟） 产品的整体概念以及包含的三个层次 六、课外作业（1分钟） 1.预习下节课内容：产品组合要素 2.P83 如何理解产品的整体概念？它包括哪几个层次？ 核心产品 有形产品 附加产品
资料员考试试题(重点)
资料员考试试题（重点） 一．简答题 1．发生质量事故的工程项目，应建立质量事故档案，主要内容包括：工程质量事故报告、处理方案、实施记录和处理验收记录。 2．民用建筑工程所使用的材料应按《民用建筑工程室内环境污染控制规范》要求做污染物检测，应有污染物含量检测报告。 3．民用建筑工程室内装饰装修用的花岗石材应有放射性复试报告。 4．民用建筑室内装饰装修用的人造板材及饰面人造板应有甲醛含量复试报告。 5．工程竣工后施工单位的施工总结内容主要包括三个方面，即管理方面、技术方面和经验方面。 6．设计变更洽商一般是指建设单位或施工单位与设计单位就设计变更事项进行洽商。 7．工程洽商一般分为技术洽商和经济洽商。 8．《设计变更洽商记录》应记明设计变更的部位、原因及变更的内容。 9．《工程质量事故处理报告》的主要内容是事故的情况、造成的损失、事故的原因、处理情况及结果。 答案：原因、结果（结论） 10．当工程具备了开工/复工条件时，承包单位应向监理机构提交《工程开工/复工报审表 》。 11．承包单位提交的《工程开工/复工报审表》应由总监理工程师审核并签名。 12．《施工组织设计（方案）报审表》应由监理机构的专业监理工程师签署审查意见以后再由总监理工程师签署审核意见。 13．《工程款支付申请表》请求监理工程师审查并开具工程款支付证书。 14．《工程款支付申请表》应附有工程量清单和工程款计算方法。 15．《工程款支付申请表》申请支付的依据是施工合同。 16．承包单位要求支付工程进度款时，应向监理工程师提交《工程款支付申请表》。 17．承包单位申请工期索赔应填写《工程临时延期申请表》。 18．承包单位依据合同进行费用索赔，应填写《费用索赔申请表》。 19．工程材料、构配件、设备进场前，项目经理部应向监理工程师提交《工程材料/构配件/ 设备报审表》。 20．承包单位进行工期索赔，应向监理工程师提交《工程临时延期申请表》，监理工程师审核后签发《工程临时延期审批表》。 21．《工程临时延期审批表》应由总监理工程师签发。 22．当监理工程师需要与承包单位联系时，可以使用《监理工作联系单》。 23．当监理工程师确定要进行某项变更时，监理工程师应以《工程变更单》的通知承包单位。 24．施工组织设计经施工企业主要技术负责人和总监理工程师审批后方能生效。 25．计算施工现场临时用水时，一般按用途把临时用水分为工程用水、机械用水、现场生活用水、生活区生活用水及消防用水五个部分。 26．计算施工现场临时用水时，一般按用途把临时用水分为工程用水、机械用水、现场生活用水、生活区生活用水及消防用水五个部分。 27．拟建工程外侧边缘与外电架空线路的边线之间必须保持安全距离，距离大小的确定主要依据外电线路电压。28．施工现场进行电焊、气焊作业前，应办理动火（或用火）手续。 29．当采用现场搅拌混凝土时，必须在搅拌机前台及运输车清洗处设置沉淀池。 30．现场存放油料，必须对库房进行防渗漏处理。 31．施工现场道路应尽可能设置成环形，以保证车辆行驶通畅。 32．施工现场的消防车道宽度不宜小于 6 m，且距拟建工程不大于 5 m，也不小于 2 m。 33．所有技术交底资料都是施工技术资料的部分，要列入工程技术档案。 34．技术交底必须以书面的形式进行。 35．施工组织设计经审批后，一般在开工前组织工程管理人员召开交底会，文字记录以会议纪要形式出现。 36．重点和大型工程施工组织设计交底应由施工企业技术负责人对项目主要管理人员进行交底。 37．一般工程施工组织设计交底应由项目技术负责人进行。 38．专项施工方案技术交底应由专业技术负责人负责。
市场营销课程教案
荆州职业技术学院市场营销课程教案市场营销专业班级教师授课时间
第四章目标市场营销策略 [引言] 市场营销策略的演变 1．大量营销阶段：【例】福特汽车：大量生产、大量消费、“顾客可以在我们这里买到任何汽车，只要他所要的是黑色T型轿车”。 2．差异化营销阶段：【例】通用汽车：为合适的人生产制造合适的车（雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂亚克、别克、凯迪拉克）。 3．目标市场营销阶段：【例】Buick Sail。目标市场营销由三个步骤组成：市场细分、选择目标市场、进行市场定位。 第一节市场细分 一、市场细分的含义 （一）市场细分的含义 市场细分就是根据影响需求的因素，将一个整体市场划分为若干个不同的小市场的过程，每一个有相似需求的购买群体形成了一个细分市场，不同的细分市场之间又有着显著的需求差异。【举例说明】男性市场、女性市场；老年市场、青年市场、儿童市场（二）市场细分产生的客观基础 消费需求的差异性、定制营销、个性化需求、大量生产 二、市场细分的意义 （一）发掘市场机会，开拓新市场【例】本田进入美国市场 （二）集中企业资源，投入目标市场【例】金盾出版社
（三）有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝卜的洗衣机 三、市场细分的原则 （一）可衡量性 （二）可赢利性 （三）可进入性（简要加以说明） （四）差异性 四、市场细分的依据 （一）消费者市场细分的依据 1.人口因素 1）按年龄细分：儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场； 2）按性别细分：男、女； 3）按收入细分：高、中、低、贫困； 4）按民族细分：汉、满、蒙、回、壮、苗； 5）按职业细分：公务员、教师、工人、医生、军人； 6）按教育状况细分：高等、中等、初等教育； 7）按宗教细分：基督教、天主教、佛教、伊斯兰教。 【WHY】解释说明企业通常按人口因素细分市场的原因 2.地理因素 1）按地理区域细分：南方、北方、东部、西部；国际、国内；城市、农村。 2）按人口密度细分：高密度、中密度、低密度 3）按气候细分：寒带、温带、亚热带、热带 【例】柯达与富士、科龙冰箱 3.心理因素 1）按生活方式细分：享受型、地位型、朴素型、自由型 2）按个性细分：内向、外向、随和、孤独 4.行为因素 1）按购买时机细分：平时、双休日、节假日； 2）按追求的利益细分：(化妆品)增白/消斑/去皱；(食品)营养/卫生/美味； 3）按使用率细分：不使用者/少量使用者/适量使用者/大量使用者； 4）按使用情况细分：未曾使用过/初次使用者/经常使用者； 5）按使用者的忠诚性细分：坚定忠诚者/弹性忠诚者/转移忠诚者/随机者。 【例】啤酒、洗发水、手表、牙膏、感冒药 （二）组织市场细分的依据【略讲】 1．用户要求2．用户规模 3．用户地理分布 [课后小结] 本次课重点介绍了市场细分的含义及细分的依据，要求同学们不仅能识记所学内容，而且能运用所学知识对各种产品进行具体的市场细分。 [课后思考] 1．你认为下列产品适合用哪些因素（只举一两个最主要的变数）来进行市场细分：（1）皮鞋（2）牙膏（3）保健（4）图书（5）彩电（6）冬装 2．为什么企业通常以人口因素作为市场细分的依据？