淘宝运费模板

我们网站下方运费说明里有的。运费我们不做商议的。亲见谅。现在我们默认发中通，圆通，也有申通。

亲。下单的时候最好备注。不备注的话。首先默认中通。

运费模板制作，在宝贝管理中，1、点击我要卖

2、然后点击

3、点击女鞋，凉鞋，（不要点品牌），然后选择发布宝贝

4、移动到片下方的位置，就可以使用运费模板，设置运费模板了。

模板内容按上方的运费说明

淘宝产品摄影合同协议书范本

甲方：乙方：依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就摄影事项，双方经协商一致，签订本合同，信守执行：一、委托之事项：商业摄影：共计__________款产品的拍照摄影内容：产品的纯底色照片以及情景模式照片(拍摄情景图片，所需道具由甲方提供) 拍摄效果要求：照片适用于淘宝网以及自主官方网站二、拍摄费用：此次甲方委托乙方进行的商业摄影服务费用总价为：人民币________大写：__________元整三、付款方式： 1、预付款：甲方需在合同签订之日起两个工作日内将委托摄影服务费的__________％作为预付款，通过电汇或银行转账到乙方帐户，乙方收到甲方的银行划帐凭据后作为拍摄的开始时间。 2、尾款：甲方保留此次商业摄影服务费用的__________%作为尾款，自乙方拍摄完成后，甲方应在验收合格后签名或盖章确认（以传真方式或电子邮件方式确认同样有效，乙方电子邮箱地址： ______________________________，验收合格确认后甲方应当在__________个工作日内，通过电汇或银行转账，支付乙方此次商业摄影服务费用的尾款（总费用的__________ %）。四、乙方拍摄作品的时间、交付方式： 1、乙方自收到甲方的银行划帐凭据后作为拍摄的开始时间，并应于_________个工作日内完成初稿，通过网络或邮寄快递的方式将摄影作品样稿交付甲方确认。 2、甲方收到乙方交付的照片应及时验收确认。经甲方签名或盖章确认照片验收合格后（以传真方式或电子邮件方式确认同样有效乙方电子邮箱地址：____________________，甲方应将尾款

淘宝客服问题回答模板

精心整理问题/回答模板一、售前 1.顾客发起谈话欢迎语——当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈 “亲，我是×××号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。” ——“亲，您放心，我们发货前都会仔细检查。” ——“” 店家优惠活动 ——“这款**现在有优惠吗？” “现在店里有什么活动吗？”

——“亲，现在满×××元包邮，满×××元有其他优惠活动哦。” “亲，我们都会有小礼品赠送的。” “您选的这个产品组合已经比单品优惠了很多哦，您可以省很多呢” ——“啊？没有优惠呀……” ——“亲，我们有另外几款产品正现在有**活动，原价和这款差不多，质量也很的优 “亲，我们店的所有客户都是这个价，如果只给你一个人优惠也不太好，要不这样吧，我们店送你个优惠券，下次再来的时候就可以给你优惠了！” “亲，一分价钱一分货，在这里你不但可以得到正品的保障，还享有完善的售后服务，我们的保障是从来不打折的，希望你能理解！” 物流

——“请问你们的物流选择的快递是哪家？有限制吗？” “请问你们这可以用***快递吗？” ——“我们这所有快递都可以，平邮也可以。货物运送有保障，请您放心。”——“请问您可以尽快发货吗？或者最早可以什么时候发货？” ——“您下订单后我们会以最快的速度为您发货，保证货物及时送出，请您放费哦。您可以放心购买。” “亲，我们的产品质量不会有问题的。如果您对所选的款式不满意的话，可以选择其他产品换一下货哦，您可以放心购买。” “亲，我们的产品质量不会有问题的。但如果您对收到的产品不满意，我们可以七天无理由退换的，您可以放心购买。”

淘宝争议处理之邮费篇

淘宝争议处理之邮费篇有交易难免出现交易纠纷，一旦遇到交易纠纷，如果您与买家无法自行协商解决，可以要求淘宝介入帮助处理。此时无论哪一方选择要求淘宝介入帮助解决交易纠纷的，等同于双方都授权淘宝作为独立的第三方。卖家FAQ： Q:买家因为自己不喜欢申请的7天无理由退货，为什么发货运费还要我来承担? A:由于您设置了商品包邮，按淘宝规则包邮商品的发货运费需要有卖家承担 Q:虽然我是7天无理由包邮的商品，发货之后买家无理由拒收，来回运费是应该都由他来承担的吧? A:7天无理由包邮商品无理由拒收的发货运费需要由卖家您来承担，买家只需要承担返程运费 Q:如果买家自己填错了地址或者是旺旺上给我留言改地址，但是我没有看到，现在货物无法送达，产生运费了，该谁承担? A:如果是买家自己填错地址，或者是改地址的时候没有和您确认，相关运费由买家承担；但若买家已与您进行了确认，之后出现此问题的，相关运费就需要您承担了哦。 Q:我同意买家退货，但是默认的退货地址是错误的，所以在同意退款协议后马上补充了新的退货地址，但是买家还是按照旧的地址发回，导致我收不到货。这时候产生的运费，由谁承担？ A:如果您需要变更退货地址的，请您及时修改默认退货地址。若来不及修改只能通过重新约定的方式变更的，同样也请您通过阿里旺旺与您的买家进行确认；若未进行确认而买家使用了默认退货地址将货物退回的，产生的运费损失需要由您承担。 Q:买家收到商品表示有破损，当时出于服务的角度出发，没有让买家出具物流公章凭证就同意买家退货了，但是并没有约定运费，现在买家不愿意承担我的发货运费，怎么办？ A:如果您同意买家退货，请您在买家退货前和买家明确运费承担情况哦。如果当时未主动与买家说明，且货物已经退回后再出现关于运费的争议，此时相关运费是需要您承担的哦。 Q:发布宝贝时运费模板设置了包邮，但我在宝贝描述中明确说明发到付件，后续买家拍下并付款，我发到付后，买家拒收商品退回，此时来回运费由谁承担？ A:如果您需要使用到付的方式进行发货，请您在发货前通过阿里旺旺与您的买家进行说明，并征得买家确

快递承包合同模板

快递承包合同范本快递承包合同范本1 发包方：（简称甲方）承包方：（简称乙方）甲方本着开拓公司业务、提升xx品牌、提高派送时效、加强公司管理等综合调控能力的宗旨，经甲、乙双方协商，自愿签订承包合同如下：一、承包范围：甲方现将_________之内的快递业务发包与乙方，除该区域外乙方一概不得超范围经营。二、承包期限：自______年_____月_____日至______年_____月____日止，承包期满后，双方协商重新签订承包合同。三、承包费用、发货费用 1、乙方须向甲方缴纳承包期间的快递风险押金人民币_______元，作为乙方违约保证金以及其他依法应当承担法律责任的担保。 2、甲方给乙方的发货价格（见附件一：xx西北分公司发货价格表），乙方应及时按公司规定时间结算发货费。 3、对淘宝客户，由公司统一制定发货价格，费用结

算，乙方在次月十号前必须将淘宝客户账款上交甲方，如有违约甲方有权从次日起停止发货，并由乙方承担造成的损失。四、权利和义务 1、甲方确定本合同所划定的区域与甲方其他承包区无重叠和交叉。 2、甲方负责统一发送乙方所收全部邮件物品，乙方应每日及时向甲方支付发货款。如拖延不交，甲方有权停止乙方的快件发送，严重的终止合同，押金不予退还，由此产生的损失由乙方承担。 3、乙方应当及时收取，派送承包区范围的快件。 4、乙方必须服从甲方的内部管理，遵守甲方所定的各项管理制度（以xx总公司管理为准）。 5、乙方应当严格遵守法律法规和行业规范，合法经营，维护公司形象和声誉，接受甲方监督与管理，并独自承担生产经营过程中所产生的民事，行政和刑事责任，造成甲方损失的，负责赔偿。 6、乙方独立核算，自负盈亏，承担承包期间的一切费用开支，包括各项行政税费，生产经营费用，人员工资与福利，罚款，罚金等。 7、乙方自行聘用工作人员，所聘人员与甲方无劳动

淘宝包邮常见问题

淘宝包邮常见问题淘宝包邮常见问题 1、部分偏远地区不包邮的，商家必须在运费模板中设置该区域的相应运费，且在商品详情页面备注说明不包邮的区域.邮费设置具体如下：情景一：包邮的误区包邮定义：指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。常见的场景有：例如会出现设置包邮后告诉买家某某地区由于地方偏远不在包邮范围内;亦或者是告诉买家只是包首重，不是全部的运费都包，还要买家另外支付续重的费用。如果一旦核实设置：卖家承担运费，之后出现未能按照包邮定义来执行的，属于违背承诺的(拒绝按拍下价格交易)违规，投诉会按照扣3分+赔付交易金额5%受理。曾经有无数卖家想要“包邮”，但又不是真正的全国包邮。虽然卖家有苦说不出，但偏远地区的衣食父母买家着实也高兴不起来。例如：这样在商品描述中的补充描述与“卖家承担运费”冲突，非常容易引起消费者的不满，属于设置与描述不符，若不能按照设置的交易，会被投诉违背承诺成立。这样在商品描述中的补充描述与“卖家承担运费”冲突，非常容易引起消费者的不满，属于设置与描述不符，若不能按照设置的交易，会被投诉违背承诺成立。卖家在发布宝贝时一旦选择：卖家承担运费，即表示中国大陆地区首次发货运费都要由卖家承担。绝对没有地区的差异，没有远近之分，也没有轻重之别。其实，卖家大可不必如此周章的解释，如今的运费模板可以分区域设置包邮。例如亲的宝贝只支持江浙沪包

邮的，即可以单独勾选江浙沪是0运费，而其他地方则是正常的运费，在选择时也非常清晰。具体设置如下图：情景二：首重、续重，算不清楚。常见的场景有：设置好运费模板，如自己没设置好续重模板，导致买家拍下后还要另外加收运费。是属于违背承诺(拒绝按拍下价格交易)的违规，投诉会按照扣3分+赔付交易金额5%受理。原先单调地按件计数，设置首重和续重，想要按长度、体积或者重量来，肿么办?现在的运费模版增加了：重量和体积两个计数单位，相信可以帮助到一部分的商家。从这个设置页面我们可以看到，在设置首重时也不再像原来那样只能按单件设置首重，而可以自由选择多少件或者多少KG来设置售后。比如您是小饰品的卖家，很多发饰很小，按单件设置首重有些不合理，这样一来完全可以按照实际件数来设置一个相对合理的首重。千万别图一时方便，只设置首重不设置续重。这样会导致每位买家拍下后显示一个运费价格，要手动帮助买家改续重费用，这样是属于设置与描述冲突，会被投诉违背承诺成立。另外，有些卖家没有事先在商品页面注明自己的合作快递是什么，而在消费者下单付款后告知快递不能到，要改其他快递还要加收费用。这种情况引发的投诉也不少，会被投诉无理由加价了，所以请亲们务必引起重视。 2、如卖家设置全国包邮，宝贝描述中要求部分地区加邮费，买家投诉成立，按照违背承诺规则扣分处理。买家：看到卖家设置包邮的`商品，但又要问您加收运费的，您大可傲娇一回，咱懂规则，咱不买了。卖家：规范发布包邮商品，于人于己都方便。买家省去了咨询的麻烦，您也省去了很多回复的客服人力。做买卖不就图个高兴嘛。科普知识二：包邮商品遇到退货该怎么办?

淘宝开店合作合同协议范本模板简约版

编号：_____________淘宝开店合作协议甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

乙方姓名及身份证号：甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作事宜，明确合作各方的权利与责任，特订立以下协议条款共同执行。第一条合作方式 1、甲方出资金，占股_____________％，乙方出技术，占股_____________％ 2、合伙经营淘宝店铺，店铺名称为：_______________________________________。 3、淘宝店铺网址为：____________________________________________________。 4、淘宝店铺采用合伙经营方式，合营各方对于合伙淘宝店铺以份额分享利润。第二条合作时间暂定_____________年_____________月_____________日—_____________年_____________月_____________日，自本合同签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础修订签新协议。第三条合作分工 1、甲方负责淘宝店铺的工作：上新铺货、客服服务、日常发货、所有客诉处理，联系货源。 2、乙方负责淘宝店铺的工作：运营、推广、客流引进、展现量、设置。第四条收益分配 1、_____________％，乙方分成_____________％。保证店铺正常运作的情况下，可进行半年度分红一次（每半年对上一年度红利进行分成）。 2、利润核算：销售总金额-（进货成本+快递费用+水电费+网络推广费+_____________）= 利润

淘宝运费险协议

退货运费险（买家）投保协议快速了解退货运费险甲方：淘宝网买家乙方：华泰财产保险股份有限公司为了保障甲方由于与淘宝网参加7天无理由退换货商户协商一致的退货所引起的运费损失风险，提升甲方的购物体验，为甲方提供更为完善的交易流程，解除甲方在交易中的后顾之忧，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规，甲乙双方本着自愿、平等的原则，就甲方为其在淘宝网交易平台上所购买商品的运费投保退货运费险事宜达成以下保险协议：一、投保甲方作为投保人，为其在淘宝网交易平台上购买商品所支付的运费投保，并向乙方支付保险费。甲方可以自由选择是否需要为其所购的商品投保退货运费险，以购物车形式拍下的订单，将作为一个整体仅需投保一次。若甲方所购商品的卖方已为该商品投保了退货运费险，则甲方无需再次投保。甲方仅可为每份订单投保一份退货运费保险。二、保障范围及额度仅承保通过淘宝网交易平台成交且支持“7天无理由退换货”的商品。最高保险金额为25元。三、协议期限本协议有效期自甲方所购商品的所属卖家发货时起，至甲方或甲方代表签收该货物之时起七日止，或甲方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。四、保险期间保险期间自甲方或甲方代表签收货物之时起七日止，或至甲方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。五、保障项目及赔偿限额具体内容以条款及保单约定为准。六、保险费及支付方式 1、保险费的确定乙方将根据由淘宝网交易平台所提供的与其签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格

为赔付基准向甲方收取退货运费保险保险费。保险费率将会根据实际赔付情况而进行调整。（具体赔付金额请参考“买家运费赔付标准”。） 2、支付方式随甲方所购商品同时一次性通过支付宝支付。七、理赔与服务在甲方申请理赔后，乙方将根据卖方同意且确认为甲方退款的系统数据进行核赔，在确认损失发生无误的情况下于72小时内完成理赔。乙方将该笔理赔款支付到甲方支付宝账户。如果由乙方指定的物流公司上门取货，则理赔款项支付给指定的物流公司，不再支付给甲方。如果申请退货时甲方所填写的物流单号为不可查实的虚假单号，则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。如果买卖双方或一方故意欺诈骗保，乙方不承担赔偿保险金的责任，也不退还保险费。八、争议处理在协议履行过程中，双方发生争议，应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时，可提请杭州仲裁委员会仲裁。九、协议的解除如甲方完成支付后，因卖方缺货或甲方与卖方协商一致的其他理由，卖方无法发货或确认不进行发货，且同意为甲方全额退还货款，则本协议解除，甲方已支付的保险费将默认退回至其支付该笔保费的支付宝账户，如有特别约定的情况除外。卖方一旦发货，则此协议将不能解除。本协议最终解释权归淘宝及华泰财产保险股份有限公司所有。

店铺代运营合同协议书范本标准版

编号：_____________天猫店铺代运营合同甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________

签订日期：_______年______月______日一、联系信息甲方：乙方：电话：电话：传真：传真：地址：地址：甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，在平等互利的基础上经友好协商，就乙方为甲方提供网络店铺代运营服务达成以下协议，双方都已经理解认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同：二、服务期限本协议服务期限为年，自年月日至年月日。备注：本合同经双方签章之日起生效。三、合作质量保证金为确保甲、乙双方签的代运营综合服务合同的履行及双方利益，经协商一致： 1.甲方应向乙方分期交付合作质量保证金人民币元整，大写：元整：

在本合同签订之日起个工作日内，先预付人民币元整作为首期合作质量保证金；剩余部分，分期支付，每期支付的费用为：（当月累计销售额-）/ *，于次月10日打入乙方指定账户，直至累计收满人民币元止； 2.本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更或解除，除非是双方协商一致并达成书面协议； 3.自代运营综合服务合同期满后，在所有费用结清后，乙方应返还合作质量保证金； 4.甲方不履行合同义务，无权要求返还合作质量保证金；乙方不履行合同义务，应当返还合作质量保证金； 5.乙方因长期对代运营的人力财力投入，若甲方无故终止合约造成的损失乙方有权不退还合作质量保证金；四、服务网店情况网店域名：商铺旺旺ID：主营项目：五、服务内容 1.店铺品牌定位和品牌规划（确定目标人群，确定产品竞争点，确定产品理念）； 2.产品规划（主推款，形象款，活动款，引流款，普通款）； 3.流量规划（全店自然搜索流量布局，主体流量，活动渠道流量）； 4.营销规划与实施（上新活动，店铺节日主题活动，官方活动，老客户专享活动）； 5.关联促销规划与实施（爆款关联，互补关联，同类关联）； 6.视觉规划与实施ss（首页，详情页，其他）； 7.推广规划与实施（钻展、站外有效广告、淘宝客网站、直通车等）； 8.全店转化率提升（商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，提高静默转化率）；

淘宝商家服务协议

淘宝商家服务协议文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

本协议是由您（以下简称甲方）与支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称乙方）就甲方使用支付宝服务相关事项所订立的有效合约。甲方通过网络页面点击确认或以其他双方认可的方式选择接受本协议，且认可乙方通过向甲方在填写签约信息时预留的联系邮箱发送的对甲方所属行业及经营内容的判定，即表示甲方与乙方已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容，若您对上述所属行业及经营内容的判定或本协议内容有任何异议或不解，请勿点击确认。框架协议部分第一条相关定义除上下文文义另有所指外，本合同中下列用语具有如下含义： 1.1 “支付宝服务”：乙方向甲方所提供的“支付宝”软件系统及其附随提供的款项收付服务。 1.2 支付宝账户：指甲方在使用本合同约定的“支付宝服务”时，乙方向其提供的唯一识别编号。甲方可为其设置密码、安装数字证书，并具体使用“支付宝服务”开展交易，查询交易产生的款项收付账务明细。 1.3 支付宝商家工具接口：指乙方开发的“支付宝”软件系统的软件接口，与甲方网站的软件系统对接后，即可通过甲方网站使用“支付宝服务”。乙方将依据甲方在确定本协议时所使用的支付宝账户与支付宝接口绑定；若甲方需在支付宝接口下添加其他新增支付宝账户，则需通过书面形式或其接口下正在使用的支付宝账户邮箱向乙方指定系统后台发送申请，由乙方完成相应接口绑定工作，以保证甲方收款账户的安全性。 1.4 交易流量：指由“支付宝”软件系统所统计的甲方通过其选定服务类型使用“支付宝服务”所完成交易的单笔金额，是乙方据以收费的依据。在本合同生效前或有效期内建立，在本合同有效期满后完成的交易，相应的交易金额不计入交易流量，该交易金额计入双方重新签订的合同约定的交易流量内，双方没有重新签订合同的，应按照该交易金额单笔的3%向乙方支付软件服务费。 1.5 甲方用户：在甲方网站完成会员注册或者与甲方直接进行交易的用户。第二条服务内容 2.1 乙方向甲方提供以下服务： 2.1.1安全加密为甲方使用乙方的服务提供高质量的128位网络传输加密通道，并为甲方提供信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等服务。 2.1.2“支付宝服务”

淘宝合作协议合同书范本

淘宝合作协议合同书范本甲方：xxx身份证号：乙方：xxx身份证号：甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作开办艾邦化妆品淘宝C店、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。一．合作方式： 1. 甲方出资金，占股xx%；乙方出技术，占股xx%。 2. 合伙经营淘宝C店店铺店铺名称为：xxx 淘宝店铺网址为：xxx 淘宝店铺采用合伙经营方式，合营各方对于合伙淘宝店铺以份额分享利润和分担风险及亏损。二．合作时间暂定xx年xx月xx日-xx年xx月xx日，自本合同签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础修订签新协议。三．合作分工： 1. .甲方根据乙方需要提供给乙方所要货源。若甲方提供的货源无法供货，需提前一天通知乙方无货情况，以便于乙方即时下架。供货时应提供产品的出厂价格，不得随意加价，乙方有权查询产品的价格，质量，出产地等必要信息，甲方应予以帮助，不得以任何理由拒

绝??。甲方货源应无条件保证乙方需要，不得有任何借口拒绝供货。 2. 乙方作为店铺的实际管理者，负责店铺的运营，人员选定等具体事项，并应与甲方协商确定后，甲方在提不出理由的情况下，不得擅自改变乙方经营决定。?? 四．收益分配： 1. 该店铺所得利润按合作方所占的不同股权比例按股分成，其中甲方占股权分成xx%，乙方占股权分成xx%。在保证店铺正常运作的情况下，每年进行年终分红一次(每年元月对上一年度红利进行分成)。扩大业务运营如需要提留利润时，必须经过各方认可。 2. .在店铺经验存续期间，乙方作为店铺实际管理者，每月工资xxx，店铺步入正规后，依情况上涨，工资应由甲乙双方协商决定??。 3. 甲方考虑到做电子商务业务的能力不足，自愿承担淘宝店起步阶段一次性办公设备，房租。?? 五．加入新合伙人的条件 1. 新合伙人入伙，必须经全体合伙人三分之二表决同意即可; 2. 承认并签署本合伙协议和约定的入伙协议;新合伙人与原合伙人享有同等权利，承担同等责任。六. 合作方如有一方违反本合同，则其它方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济，法律责任。七．其它未尽事宜经双方共同协商后作补充，补充条款同样具有本合同法律效力。八．本合同一式二份，甲乙双方各一份。

淘宝用户如何购买、使用、设置退货运费险以及如何理赔等相关问题

淘宝用户如何购买保险来源：理财周刊 “最近春暖花开，我特意上网买了一些春季的衣服，不知道是不是过了一个冬天长胖了，有一条裙子硬是套不下，网上买衣服裤子就是这点不好，尺寸偏大偏小不知道。只好退货让卖家再发条大一号的裙子过来。好在我之前购物时已经选择了退货运费保险，赔到了9元钱运费，虽然是小钱，但感觉很好，觉得自己很有先见之明噢！”晶晶颇为得意。的确，在淘宝购物过程中，类似晶晶这样因为主观或客观的原因需要退货或换货的案例天天都会发生很多起。不管哪一方的原因，卖家通常都会同意为买家换货、退货，但运费方面卖家一般都不肯让步。现在，针对买家或卖家，都有不少保险可选，大家都可省去部分环节上的尴尬与压力。买家：可购退货运费险如果你是买家，你在淘宝购物时，万一不喜欢，或者尺寸不适合，那么完全可以花费几毛钱为自己这笔交易选择一项“退货运费保险”，万一不好或不合适，退货发回去的邮费就可以由保险公司赔付了，至少能退回6元钱，多则可以退回25元。淘宝网的买家作为投保人，可以为其在淘宝网交易平台上购买“7天无理由退换货”标识的商品所支付的运费投保，并向保险公司支付保险费。

如果在同一个商户购买多件商品，可以“购物车”形式拍下订单，作为一个整体只需投保一次。如果卖家已经为商品投保了退货运费保险，则买家无需重复投保。根据投保协议，保险公司提供的保障，是在网上购物行为发生后，因为实物与网上展示不符，或买卖双方协商一致的其他理由，买方或收货方自货物签收之日7日内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，由此所产生的单程运费损失。保费的多少与赔付金额有关，根据规定，每笔保费根据赔付金额5%收取，而赔付金额则需要参考“买家退货运费险赔付标准”。例如，上海地区同城赔付金额为6元，则保费为0.30元，保费随买家所购商品同时一次性通过支付宝支付。当发生理赔事故(发生退货行为)时，保险公司会将根据卖家同意且确认为买家退款的系统数据进行核赔，在确认损失发生无误的情况下于72小时内完成理赔。理赔款项将直接进入买家的支付宝账户，而如果由保险公司指定的物流公司上门取货，则理赔款项支付给指定的物流公司，不再支付给买家。卖家：也可投保退货运费险如果是淘宝卖家，为了减少退货产生的运费损失，也可以选择“退货运费险(卖家版)”，当买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。如果卖家参加了“退货运费险(卖家)”，对于想购买消费者保障服务商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。卖家的费率计算稍微复杂一点，根据卖家的退货率设定保费。举例来看，假设有卖家A，并将卖家A的相关信息作为数据分析的依据。根据运费险(卖家版)投保协议，将根据卖家签订协议前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的3个自然月的交易笔数和退货笔数来计算每一订单需要支付的保险费。

快递公司-淘宝件承运服务合同

淘宝承运服务合同（快递业务）编号：（）字号甲方（委托人）：乙方（承运人）：经甲乙双方协商一致，就乙方向甲方提供承运服务事宜，达成合同如下： 1、甲方委托乙方承运快件，乙方的运单是本合同有效组成部分，签订本合同时，甲方对所用乙方运单的全部内容均已认真阅读并同意接受，本合同没有约定的，以运单为准，本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成时，任何一方均可向：（2）（1）乙方法人注册地人民法院提起诉讼。（2）合同签订地：所在地人民法院提起诉讼。 2、甲方不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件状况；甲方应保证其交寄的快件符合国家产品质量、卫生许可等相关规定；如因为上述原因导致乙方被相关部门处罚或对他人赔偿或被收货人损害，均由甲方承担全部责任。 3、承运快递价格：请见附件。未涉及的价格以圆通网站公布价格为准。返货价格执行正向价格。 4、结算：乙方于每月的8日前向甲方提供上月的结账明细表，甲方应在5日内确认完毕，逾期即视为甲方已确认。确认后，甲方于当月15日前将上月运输费用支付给乙方。如逾期支付，则甲方自次月1日起按应付款项的0.3%/天向乙方支付滞纳金。 4.1、甲乙双方对账人信息：甲方对账人：部门：职务：联系电话：接收对账单电子邮箱：乙方对账人：部门：职务：联系电话：接收对账单电子邮箱： 4.2、乙方结算帐户信息：开户名：开户行：帐号： 5、甲方可采取银行转账、支票或现金的形式支付月结费用。甲方支付月结费用时，应按财务制度规范操作。现金结算的，需保留乙方收款人的规范签收记录。否则，甲方需要自行承担不利后果。 6、本合同签订后卖家在淘宝网上下单须选择“自己联系物流”的方式下单。 7、本合同签订后次月起若甲方连续两个月运费均不足3000元，日发件量低于20件，则在第三个月起取消月结，改为发货时现结，走淘宝网在线下单流程，价格按照乙方现行标准淘宝价格执行。 8、非乙方原因未签收快件，从快件到达目的地之日起，甲方有权享受7日以内的免费仓储保管，过期甲方未处理，或收货人明确拒收而甲方在3个工作日没有处理的，乙方有权将此货调回，调回费用由甲方承担；调回快件甲方应及时取回，如超过7日，甲方按每日 1 元/件向乙方支付仓储保管费用；乙方向甲方下列电子邮件地址以邮寄方式发出通知即视为有效通知，甲方电子邮件地址：，超过日甲方没有取回该快件，视为甲方主动放弃对该快件的所有权并同意由乙方自行处理。 9、因乙方原因送错快件，乙方应负责将快件无偿送达甲方指定的收货人。 10、收件人收受交寄物而未提出异议并签收的，视为交寄物已经完好交付，乙方正确履行了合同义务。交寄物发生损失的索赔，最迟应当自收到交寄物之日起30天内提出。 11、乙方的权利义务：乙方应按照约定时间送达货物，如因乙方过错导致货物晚点，每迟延24小时减去运费的10%，但最高减免额不超过该票运费的40%。乙方有权选择合适的方式运输。 12、保险及服务事故赔偿： 12.1甲方委托乙方保价的交寄物，保价费率为5‰，最低收费1元/票，不足1元按1元收取，出险赔付时无免赔额（仅限单票声明价值在5000元（含）以内的快件）；甲方委托乙方保险的交寄物，预计月投保额总计______元，保险费率____‰，保险最低收费1元/票，不足1元按1元收取。出险时，按照保险公司有关规定赔偿，免赔额200-500元/票。若合同签署之日起3个月内平均月投保额无法达到预计月投保额标准，乙方可相应提高保险费率。 12.2甲方委托乙方购买保价的交寄物发生丢失、破损等服务事故时，乙方按交寄物实际损失金额赔偿给甲方，但最终赔偿金额不高于交寄物保价金额；甲方委托乙方购买保险的交寄物发生丢失、破损等服务事故时，乙方按保险公司实际赔偿结果赔偿给甲方，免赔额200-500元/票。若因委托人无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由委托人承担。 12.3甲方未委托乙方投保的交寄物（包括甲方自行投保的货物和没有办理任何保险的货物、以及委托乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物）发生丢失、破损等其他服务事故，乙方赔偿甲方的实际损失，但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。甲方违规交寄或填单有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，或因甲方自行包装快件封装不善，造成快件延误、毁损、灭失的，由甲方承担责任。因不可抗力因素造成、交寄物的自然属性合理损耗或性质变化导致的货损，乙方免责。 13、合同期限：从年月日起至年月日止。 14、在合同期内，对于价格费率等快递事项的调整，乙方应提前三十日以书面形式通知甲方，并以“补充协议”的形式确定；如果甲方不认可或在乙方价格费率调整通知寄出之日起十五日内未书面回复乙方，乙方可以单方解除本合同。 15、甲方同意乙方授权旗下的子公司和分公司在本合同有效期内代为提供承运服务并进行财务结算。 16、本合同附件：乙方价格表、乙方运单、乙方所属分公司营业执照复印件。甲方营业执照复印件、身份证复印件。甲方：乙方：法人代表或委托人：法人代表或委托人：联系方式：联系方式：地址：地址：签订日期：签订日期：

淘宝网店设置类目流程

https://www.360docs.net/doc/a02709384.html, 淘宝网店设置类目流程淘宝新手开店怎么设置店铺类目？对于普通店铺来说，网店装修的内容主要包括：店标、店铺类目、公告栏、店铺介绍、宝贝描述模板等，在这些内容中，店铺类目的装修则是重中之重，下面小编告诉你怎么设置店铺类目。网上开店的店铺类目，就是店铺首页左侧边栏中的商品类别。淘宝把它叫做店铺类目，实际上很不合适，因为店铺类目应该是对不同的店铺所进行的分类，但实际上它却是对店铺中的商品所进行的分类。因此，还是称为“商品分类”或“宝贝分类”比较好。在店铺类目中，你不仅可以很方便地用各种图片(包括动态图片)来展示你的商品分类，而且还可以通过图片及其图片上的文字来表达你想表达的任何内容(例如：欢迎光临、营业时间等)。跟店标和店铺公告栏的装修相比，店铺类目的装修具有更大的自主性和灵活性，是普通店铺装修的一个最大亮点。想让你的普通店铺也能像旺铺那样酷自来，普通店铺的店主们应该对此给与足够的重视。淘宝开店怎么设置店铺类目？ 1、进入“我的淘宝”——“我是卖家”;

https://www.360docs.net/doc/a02709384.html, 2、在进入的页面的左下方，有“店铺管理”，点击“宝贝分类管理”; 3、在页面中选择“编辑分类”——“添加新分类”，根据自己的数据中添加需要的分类名称，接着保存; 4、登陆淘宝助理，然后点击数据更新，就设置好了，淘宝助理下载，请点击查看; 另外，新类目的设置是淘宝店铺装修中比较基础简单的，除了这个，店家还需要设置的就是运费模板了，具体的教程，请查看淘宝帮助。淘宝开店怎么设置店铺类目？一个新的网店，或者转行经营的淘宝网店，在重新上传宝贝的时间，都需要再新建店铺类目，这里分享的淘宝开店怎么设置店铺类目步骤，希望对大家有用。

淘宝快递价格表包括了圆通快递淘宝协议价格表

淘宝快递价格表包括了圆通快递淘宝协议价格表、申通快递淘宝协议价格、中通快递淘宝协议价格、韵达快递淘宝协议价格、e邮宝的价格。烈日1914友情整理分享中通快递报价表注：1、如轻泡物则按：长×宽×高/6000=计算重量（单位：厘米）； 2、首重按1公斤计，续重按每公斤计； 3、以上报价限中通网络覆盖区域； 4、此价格只为省际之间快件指导价，部分省份由于地理位置跨度较大，实际价格和此价格可能有所出入，具体可联系当地中通公司咨询。烈日1914友情整理分享始发地山东省烈日1914友情整理分享元/kg 首重续重安徽省15 10 上海市8 6 江苏省10 8 浙江省10 8 山东省8 3 江西省12 10 湖南省15 12 湖北省15 10 河北省12 8 河南省12 8 山西省12 8 西藏18 16 陕西省10 10 北京10 6 天津10 4 重庆12 10 四川省12 8 贵州省12 12 福建省12 8 广西15 10 广东省12 8 云南省12 10 海南省12 10

辽宁省12 10 黑龙江省12 10 吉林省12 10 新疆15 15 甘肃省15 12 内蒙古14 12 青海14 12 宁夏15 12 本文来自淘巧网烈日1914友情整理分享申通快递淘宝协议价格表烈日1914友情整理分享地区价格1公斤续重(每公斤) 到达时间(工作日) 浙江省6元/kg 2元/kg 1个工作日上海市6元/kg 2元/kg 1个工作日江苏省6元/kg 2元/kg 1-2个工作日安徽省10元/kg 8元/kg 1-2个工作日广东省13元/kg 10元/kg 1-2个工作日福建省13元/kg 10元/kg 1-2个工作日山东省13元/kg 10元/kg 2个工作日湖北省13元/kg 10元/kg 2-3个工作日湖南省13元/kg 10元/kg 2-3个工作日江西省13元/kg 10元/kg 2-3个工作日辽宁省16元/kg 15元/kg 2-3个工作日河北省16元/kg 15元/kg 2-3个工作日河南省16元/kg 15元/kg 2-3个工作日吉林省16元/kg 15元/kg 2-3个工作日黑龙江省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日四川省18元/kg 15元/kg 2-3个工作日陕西省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日山西省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日甘肃省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日广西省18元/kg 15元/kg 2-3个工作日贵州省18元/kg 15元/kg 2-3个工作日云南省20元/kg 15元/kg 2-3个工作日北京15元/kg 10元/kg 2-3个工作日

合同范文淘宝卖家和快递公司合作协议快递公司合作协议范文

淘宝卖家和快递公司合作协议快递公司合作协议范文甲方：xx物流有限公司(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方) 为明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，经甲乙双方友好协商，就甲方为乙方提供国内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：一、本协议是甲方根据乙方的月业务总量、信誉度等决定给乙方的一种运费集中结算的书面协议。二、甲方决定给予乙方账期不超过30天的优惠，提供月结卡，月结卡编号为：。三、双方的责任和义务 1、乙方同意由甲方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给甲方相关费用。乙方在使用甲方服务时，须使用甲方所提供的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部费用向乙方承担付款责任。 2、乙方在使用甲方快递服务时，须正确、认真、如实填写甲方快递运单，在必要时，应向甲方提供与货物运送有关的资料和文件。 3、乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。

4、发件人采用由收件人或第三方付费时，乙方应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。 5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，甲乙双方收发件人口头约定亦有效。 6、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。 7、双方之权利义务适用甲方国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按甲方国内运单规定负赔偿责任。四、费用与结算 1、运价按照甲乙双方约定执行。在本协议书有效期内，甲方保留因特殊情况(如部分地区不能到达转EMS)而调整价格的权利，但必须事前与乙方进行沟通，在征得乙方同意之后，方可改发其他方式。 2、约定快递费用：省内元/1公斤以下，省外(国内)元/1公斤以下，超过1公斤按每公斤元收取。 3、如乙方要为所发货物保值时，需同时在甲方提供运单中的"保值事项"一栏中勾中"保值"项，并注明保值金额，即乙方货物的据实声明价值。若快件在甲方运输过程中丢失，则甲方需按照乙方保值金额进行赔偿。 4、乙方可以选择方式付费： □寄件人付费(□现付/□月结)□收件人付费 5、甲乙双方以乙方提供的费用月结对账单做为每月双方对账依据，甲乙双方应妥善保管每次服务时提供的运单联作为对帐依据。

服务合同有关淘宝一件代发服务合同及客服技巧 2篇

有关淘宝一件代发服务合同及客服技巧篇一：淘宝开店一件代发靠谱吗？淘宝开店容易经营难，而货源是奠定你店铺今后发展的重要因素。从一个对淘宝一无所知的到满嘴电商的卖家，这是一个阶段，每个卖家都需要经历过去，而货源就是这段经历首要做好的事情。新手开店大部分人是”电商文盲“，对于淘宝上店铺的行业运作，产品链，资金链都是一无所知，对于货源更是拿捏不稳，如此开店可行吗？当然很多人可能想到一件代发，这个想法是比较对正确的，因为你没有足够能力去做好全部事情。 1.一件代发的货源优势： 1）免进货，免库存（不用卖家四处跑市场进货，库存自己可以控制，不担心库存积压） 2）资金投入较少（销售过程中，降低了一些列的费用，如物流、拍照等等）3）其他（一般有人培训开店经验，数据包提供...） 2.一件代发怎么找靠谱的货源？其实像如今阿里巴巴等批发平台就有很多一件代发的货源。（注意阿里比较乱，仔细挑选）还有互联网上的各种货源网站平台，还可以直接联系附近厂家咨询好，当然现在还有很多代销软件。总之找一件代发的货源的地方很多，关键看怎么选到靠谱的货源：靠谱的分销商货源，至少我认为在这几个方面有思考并表现： 1）有明确的目标客群户追求，在风格类型服装廓形色彩上跨度不会很大。 2）稳定持续性的供应，不会断层。 3）互联网思维的产品结构：产品中有爆款（引流款促销款）、利润款和形象定位款类别明确。 4）产品价格同比差距不大：低很多的品质一定有问题，买家都这样的心里了，高很多的就要看原材料和做工工艺进行分析判断。篇二：喜林草网络一件代发细则-范文全网用户如：淘宝，天猫，拍拍，1号店，微信，微博，个人媒体。 1、每天保持在线时间6小时以上； 2、能认真打理自己的网店，具有与喜林草家纺长期合作的心态； 3、具有一定的网购经验，能在平台下单时熟练更改货物接收人地址及联系方式等； 4、能及时跟踪客户下单情况以及喜林草家纺阿里旺铺发货情况； 5、打字速度快，能及时回复客户问题； 6、有耐心，有热情。能熟练运用旺旺，QQ等聊天工具，喜欢与客户沟通，能不厌其烦的解决客户的问题。 7、能积极学习淘宝操作技术及产品知道。 8、能遵守米卡璐定制的价格规则，不做恶意竞争。

淘宝网：这些情况,运费该由谁承担

很多卖家会有疑问，在交易中，如果出现邮费争议了怎么办？尤其是在最近活动期间，常有纠纷争议，那我们今天就来看下出现这种情况应该怎么来应对哦。跟着象仔一起来看下。 1、问：退货或换货邮费该由谁承担？关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额扣除发货邮费退回给买家。 2、问：发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？ 1) 商家包邮产品由卖家承担发货运费； 2) 非商家包邮产品，发货邮费由谁承担取决于买家拒签理由，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。 3、问：怎样才属于买家有理拒签？有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。 4、问：7天无理由交易，邮费谁承担？关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为： 1) 商家包邮产品由双方分别承担运费，卖家承担发货运费，买家承担退货运费。 2) 非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

淘宝商家服务协议 (1)

本协议是由您（以下简称甲方）与支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称乙方）就甲方使用支付宝服务相关事项所订立的有效合约。甲方通过网络页面点击确认或以其他双方认可的方式选择接受本协议，且认可乙方通过向甲方在填写签约信息时预留的联系邮箱发送的对甲方所属行业及经营内容的判定，即表示甲方与乙方已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容，若您对上述所属行业及经营内容的判定或本协议内容有任何异议或不解，请勿点击确认。框架协议部分第一条相关定义除上下文文义另有所指外，本合同中下列用语具有如下含义： “支付宝服务”：乙方向甲方所提供的“支付宝”软件系统及其附随提供的款项收付服务。支付宝账户：指甲方在使用本合同约定的“支付宝服务”时，乙方向其提供的唯一识别编号。甲方可为其设置密码、安装数字证书，并具体使用“支付宝服务”开展交易，查询交易产生的款项收付账务明细。支付宝商家工具接口：指乙方开发的“支付宝”软件系统的软件接口，与甲方网站的软件系统对接后，即可通过甲方网站使用“支付宝服务”。乙方将依据甲方在确定本协议时所使用的支付宝账户与支付宝接口绑定；若甲方需在支付宝接口下添加其他新增支付宝账户，则需通过书面形式或其接口下正在使用的支付宝账户邮箱向乙方指定系统后台发送申请，由乙方完成相应接口绑定工作，以保证甲方收款账户的安全性。交易流量：指由“支付宝”软件系统所统计的甲方通过其选定服务类型使用“支付宝服务”所完成交易的单笔金额，是乙方据以收费的依据。在本合同生效前或有效期内建立，在本合同有效期满后完成的交易，相应的交易金额不计入交易流量，该交易金额计入双方重新签订的合同约定的交易流量内，双方没有重新签订合同的，应按照该交易金额单笔的3%向乙方支付软件服务费。甲方用户：在甲方网站完成会员注册或者与甲方直接进行交易的用户。第二条服务内容乙方向甲方提供以下服务：为甲方使用乙方的服务提供高质量的128位网络传输加密通道，并为甲方提供信息传输的接口规范、配置安全传输协议、后台管理权限设定等服务。支付宝服务” 向甲方提供“支付宝”软件系统，以及甲方与甲方用户间等各种形式的货款收付服务。