部门的奖惩制度
XX部门制度
本制度的理念并不是为了束缚，而是为了更和谐的工作，本团队的定位是强势，高效执行力，意志力坚定，积极阳光的团队．
部门规章制度
１.出门谈客户必须题写出门登记单，在助理(前台)处留下拜访客户的联系方式。公司将会对拜访进行电话回访，拜访客户的信息必须是真实有效的。
２.请假只能提前请，不允许事后请假，事后请假视为矿工！
３.每人做好个人卫生工作，下班之前将个人办公桌椅物品摆放整齐，桌面只可以摆放电话、杯子、资源每天必须上交，不允许私带资源出公司！
４.业务大厅，每部门仅限一到二台电脑，同时电脑的使用只有主管有权利分配。业务人员上班时间禁止使用电脑。若与客户通过电脑交流，需经过部门主管允许。不得因使用电脑与部门主管发生争执。严禁上班时间任何人使用电脑玩游戏、看视频、与朋友私聊等一切个人行为。
５.时刻保持良好的工作状态，工作时间禁止吃零食、睡觉、闲聊、玩游戏。６.严禁辱骂客户或者打击客户的人格自尊。严禁对客户进行收益保证。
７.严禁用公司电话打私人电话或声讯热线。若有人违反，则接受公司十倍惩罚。８.新用户办好开户入金手续后，业务员要及时把该用户的一些特殊要求以书面形式告诉业务助理，以便做好与客服中心的衔接工作。
９.严禁同事之间恶意抢单、打架，诋毁公司和同事。
10.团队之前不允许出现吵架，诋毁人格相互闹事的的现象．
11.资源必须填写在Ａ表上，不得恶意涂改，撕毁！
12.相互帮助是一个团队必不可少的，但不要自作主张去做自己不能决定的事和
与自己份内事无关的事，有什么事第一时间和主管说，一起商量，再行决定！
13.自己定的目标必须去完成，做人最基本的诚信人人必须做到！
14.严禁伙伴传播消极思想，说消极的话，做消极的事，一经发现严惩不贷．
违反以上条例的处１０－－１００罚款不等
奖金制度
本着和谐发展公平公开公正的原则，制定本部门奖金制度，本奖金制度与公司奖金不冲突，多种奖金不重合，主要的是提高大家积极性，让大家早日实现中产阶级生活，希望伙伴们多多争取！具体如下：
奖金种类：电话量奖，邀约奖，入金奖，开户奖（开户入金），第一名奖
电话量奖：每月取电话量打得最高者奖50元．
邀约奖：每月邀约5个客户以上奖励50元（包括5个），每多邀约一个增加10元，重复邀约和外出谈单算一个
开户奖：以开户数3个为基数，每多开户一个奖励20元。
入金奖：月入金6万以上(包括6万)奖励100，增加1万多奖励50，封顶500 第一名奖：公司最高入金奖励50。
PK奖：以下任何入金量对应的比列，价码50—200之间
2万5万8万12万18万以上
1：2 1：3 1：4 1：5 1：6
PK奖介绍：如本部门有1位伙伴拿出100元与经理PK12万的业绩，如果三位伙伴当月业绩中无一达到18万的业绩，那么每人拿出100元入部门基金，如果三位伙伴只有一位达到18万以上其他两位没达到那么没达到的两人每人拿出100元入部门基金，达到标准的以PK资金100相应的比列1：3返还给此人300元。以对应比列类推。
本月的统计结束后在下月的第一个工作日开颁奖会议
惩罚制度：完成目标有奖，目标完成不了得罚，吃生辣椒，芥末，做仰卧起坐，俯卧撑，每天给同事买早饭，等等方式处罚！每月１号执行！
关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知
关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知 公司各部门、加气站： 为了加强员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的经营秩序，提高劳动生产率和工作效率，公司行政人事部制订了《员工奖惩管理制度》，为使本制度更加符合公司实际情况、更加科学合理，同时为了更好的维护员工利益，本制度将从2010年7月1日至2010年7月10日在公司范围内公示，公示期为10天。 公示期间，本着自愿原则欢迎每位员工提出自己的意见和建议，行政人事部将会对所有的建议进行汇总整理，同时酌情对《员工奖惩管理制度》进行完善。感谢大家的合作。 请认真填写《制度修改建议表》于2010年7月15日之前以电子邮件形式传至人力资源部（电子邮箱：hjjt_rs@https://www.360docs.net/doc/a03496432.html,； QQ: 22074264/85723497） 附：《制度修改建议表》 二00七年七月九日 员工奖惩管理制度（试行） 第一章总则 1、为了加强员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的经营秩序，提高劳动生产 率和工作效率，搞好物质文明和精神文明建设，教育员工遵纪守法，制定本办法。 2、集团员工必须遵守国家的政策、法律、法令；遵守集团的劳动纪律、各项规章制度。 3、集团实施奖惩制度，必须把思想工作同经济手段结合起来，坚持精神鼓励和物质奖励相结合、 精神鼓励为主的原则。对违反制度的员工，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。 4、本制度适用于集团的全体员工，是本集团对员工进行奖惩的依据。 第二章奖励 1、员工奖励分以下五种： (1)嘉奖：行政奖励的同时，每次奖励100元，当月兑现（并计2分）； (2)记功：行政奖励的同时，每次奖励300元，当月兑现（并计4分）； (3)记大功：行政奖励的同时，每次奖励500元，当月兑现（并计6分）； (4)晋级：工资晋升一级（并计10分）； (5)突出贡献奖：授予“突出贡献员工”光荣称号；行政奖励的同时,工资相应晋升一级（并 计20分）； 2、有下列情形之一者，予以嘉奖： (1)一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的； (2)拾金(物)不昧者(价值2000元以上)； (3)在完成工作任务中表现突出，在集团员工中起到先锋模范作用者； (4)积极维护集团荣誉，为集团树立良好形象和口碑者； (5)对泄密或者非法获取集团秘密事项的行为及时举报的； 3、有下列情形之一者，予以记功： (1)在节约成本、提高产品产量（工程进度）和质量、服务质量等方面，取得较大成绩者（特 别重大功绩者，参见《创新建议管理与奖励制度》）； (2)对集团管理制度等建议改进，经采纳实行取得显著成绩者；
设计部管理制度及奖惩制度
设计部管理制度 一、共同遵守 1．工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则，使用文明语言； 2．严守公司秘密，严禁私自将公司文件、技术资料带出，不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款等，做好保密工作.，尊重个人隐私，维护公司的机密性，做到不听、不传；违反者严肃处罚； 3．人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿； 4．上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜，否则罚款 元/次； 5．遵守与甲方约定的时间，做好最充分的准备洽谈，出方案； 6．私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资清零； 7．每天做好工作日记，每周制订工作计划，部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结，否则罚款50元/次 8．上班时间外出向上级说明，实行登记制度，需注明外出地点和原因；外出期间保持电话的开机状态方便随时联系，否则罚款50元/次 9．好的环境是高效率工作的前提,每天定时自觉打扫各自办公区域，做到整洁明亮，如未达到标准者，否则罚款元/次； 10．工作时间内必须挂工作牌，否则罚款50元/次。 二.设计部经理职责 1．设计师应当严格遵守公司的各项管理制度； 2．对主管副总经理、总经理负责； 3．全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）； 4．定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议； 5．在部门范围内贯彻公司有关规定； 6．落实工作任务到本部门员工； 7．负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作； 8．对下属员工的机型评估，考核； 9．协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展； 10．定期向直属上级汇报本部门工作； 11．协调下属之间的工作； 12．审核。 13．不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格 14．立足本部门工作，向公司提出合理化建议。
奖惩考核管理制度
员工奖惩考核管理制度 第一章总则 第一条目的 为严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制定本制度。 第二条适用范围：公司员工 第三条基本原则 （1）精神鼓励和物质鼓励相结合，对违反规章制度，坚持以教育为主、惩罚为辅的原则。 （2）制度面前人人平等，所有员工无论职务高低，在适用奖惩规范时一律平等， （3）处理奖惩以事实为依据，以制度为准绳。 第二章奖励考核管理 第四条奖励管理 （1）晋升---职务、薪级提高，分为依照薪酬制度和其他规定晋升和越级晋升两种。 （2）加薪---职务、级别不变，增加月薪数额，根据实际情况每月增加50-1000元。 （3）奖金---一次性给予现金或其他有价物品奖励，根据实际情况奖励现金，数额不限。 （4）记大功---一年内记大功两次给予加薪。 （5）记小功---一年内记小功二次为记大功一次。 （6）嘉奖---一年内记嘉奖二次为记小功一次。 第五条奖励审批权限类别 （1）奖励审批权限类别分为提议、审核、复核、批准、备案，具体审批权限归属下表。 奖励审批权限 第六条奖励种类
本公司奖励分为服务年资\创新奖\功绩奖和全勤奖4种。 （1）服务年资奖：员工服务年资满10\20年，其服务成绩与态度均属于优先的，分别授予服务10年铜制奖章\服务20年银制奖章 （2）创新奖：员工符合下列条件之一者，经审查合格后授予创新奖。 A、设计新产品，对本公司有特殊贡献的。 B、从事有益业务的发明或改进，对节省经费，提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献的。 C、在独创性方面尚未达到发明的程度，但对生产技术等业务确有特殊贡献的。 D、功绩奖：员工符合下列条件之一的，经审查合格后授予功绩奖 （1）从事对本公司有显著贡献的特殊行为的。 （2）对提高本公司声誉有特殊功绩的。 （3）对本公司的损害能够防范于未然者。 （4）遇到非常事变，如灾害事故等，能临机反应，措施得当者。 （5）敢冒风险，救护公司财产及人员脱离危难的。 E、全勤奖：员工连续一年未请病事假或迟到早退者，经审查合格后授予全勤奖。 第七条奖励条件 对下列表现之一的员工，给予适当的奖励。 （1）遵纪守法，执行公司规章制度\思想进步\文明礼貌\团结互助\事迹突出。 （2）一贯忠于职守\积极发展\廉洁奉公\全年无事故。 （3）完成计划指标，经济效益良好。 （4）积极向公司提出合理化建议，并为公司采纳。 （5）全年无缺勤，积极做好本职工作。 （6）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止事故发生或挽救经济损失。 （7）维护财务纪律，抵制歪风邪气且事迹突出。 （8）节约资金，节俭费用数额较大。 （9）领导有方，带领员工出色完成各项任务。 （10）坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得较入司时在学历\职称上上一层次或获得其他专业证书等。 （11）为公司做出其他贡献，董事会或董事长认为应当给予奖励的。 第八条奖励程序 （1）奖励评选和考核的组织：各部门根据各类具体奖励实施方案，组织实施，经考核和评选得出奖励结果。 （2）奖励申请：各部门根据各类奖励评选和考核后的结果，确定奖励人员和应奖励的种类和具体数额，填写奖励申请表并提交相关依据和资料，按审批权限逐级上报。 （3）奖励裁决：奖励裁决部门和管理人员根据申请人提交的资料进行审核，依据相关规定按权限做出奖励并通知本人。 第三章处罚考核管理 第九条处罚办法 （1）免职：免职后永不录用，因触犯法律而免职应送司法机关侦办。 （2）降级：降级职务或薪资等级。
部门奖惩制度细则
部门奖惩制度细则 加强部门的有效管理，提高部门工作效率，需要制定并实施相应的管理制度。部门奖惩制度细则是如何制定的?下文是部门奖惩制度细则，欢迎阅读! 部门奖惩制度细则一 一、工作制度 1、配合院、系各部门做好女生思想政治工作，了解女生的思想动态。 2、开展适合女性特点的文娱比赛，以丰富女生业余生活。 3、根据具体情况，以多种形式，组织女生进行思想、生活和学习交流，互相促进提高。 4、认真按时制定本部计划，并定期向上级汇报工作。 5、配合其它各部做好女生的组织工作，协助院学生会女工部工作。 6、完成院、系领导、学生会主席交办的各项工作 7、每周定时查卫生一次，不定时查寝一次。 二、奖惩制度 1、在每学期末各项活动结束之后进行一次评优活动，由部长确定1名优秀女工干事和2名女工委员人选入选必须符合以下要求、 (1)本部会议缺勤不得超过两次。 (2)积极配合部长开展工作，在工作中表现突出，认真负责，并能
提出对所开展工作有建设性建议，有一定领导组织能力。 (3)不得有违纪行为。 2、为保持良好的带头作用，凡行为有违反校际校规的女工部成员，一经发现，将给予撤职处分。 3、凡有违反本制度的女工部成员，将严格按照本制度给予批评及处分 三、例会制度 1、每周二中午1 2、10准时到1511教室开例会 2、例会期间，开会人员将手机调为静音或震动，禁止大声喧哗、走动，应严格维持会场纪律 3、若有无故旷会、迟到或早退者扣除思想分(旷会2分，迟到或早退1分) 4、举行活动，信息通知到而无故不到，迟到或早退者扣除思想分(不到者2分，迟到或早退者1分) 5、如有事不到，迟到者可提前向部长请假，得到允许后，请假方可生效;否则视为旷会。(每周例会，若有事请假者，必须找人员代替去准时参加例会，保证例会内容能及时传达给本班人员及自己，中途一切突发事件由女工委员全权负责) 6、每次例会，女工委员要总结上周工作，反映本班检查时反应的情况 四、人事任命制度 1、为保持活力，每年对新生举行一次纳新活动，纳新时，本部
公司奖惩制度公司惩罚制度
公司奖惩制度 第一条总则:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率与经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。 第二条:公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。 第三条:适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条:奖励或处罚方式: 1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。 2、奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。 第五条员工奖励主要有通报表扬与奖金奖励,程序如下: 1、员工推荐、本人自荐或部门提名; 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审; 4、总经理批准; 第六条处罚办法,员工如果损害公司利益,视情节轻重,分别给予以下处罚: 1、通报批评; 2、经济处罚; 3、降级; 4、辞退。 第七条有下列表现的员工应给予奖励 1、完成本部工作计划指标,创造较大经济效益; 2、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的; 3、节假日经常加班,并取得显著效果者。 4、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者; 5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。 6、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
7、其她对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的 第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。 1、迟到、早退一次罚款30元; 2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗,妨碍她人工作罚款30元; 5、不按要求打扫卫生罚款30元; 6、对同事恶意攻击或诬告、中伤她人、制造事端者罚款100元; 7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元; 8、不按时参加公司的会议培训罚款30元; 9、不配合各部门工作的罚款100元; 10、10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行与监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人; 11、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失; 12、凡就是部门经理或主管发现问题不及时纠正,或包庇下属、隐瞒事实者,与责任当事人处以同等处罚; 13、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,处罚100元; 14、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的罚款100元; 15、完不成领导交办的各项临时任务,罚款100元; 16、有制度的参照员工管理制度,没有成文制度可参考的,由总经理召开行政人事管理会议决定。 第九条员工有以下行为者,给以降级、辞退或开除处分,对处以辞退、开除处分的员工,公司不予任何经济补偿,并按其给公司造成的损失情况酌情赔偿公司 损失:
综合管理部奖罚制度
综合管理部员工奖惩管理制度 一、目的： 为强化本部门员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时维护公司各项规章制度依照工作流程规范保障公司工作正常进行激励员工的敬业精神，特制订本制度。 二、适用范围、奖惩类别： 1、本制度适用于综合管理部全体在职员工。 2、奖励分为：表扬、嘉奖、记功三种 3、处罚分为：警告、记过、辞退三种 三、奖励 对有下列表现之一的员工，给予绩效分数增加奖励: 1、工作勤奋完成工作任务突出，提高产品质量、工作质量和服务质量做出显著成绩的； 2、当月表现积极各项工作完成优秀者，执行重要事务成绩显著者； 3、在保护公共财产、防止或挽救事故中有功，使企业财产和职工利益免受重大损失的； 4、拾金不昧，帮助客户挽回损失，并得到客户褒奖者； 5、对工作流程或管理积极提出合理化建议被采纳者，工作勇于创新主动提高工作效率或降低成本取得实效者； 6、积极维护公司荣誉在对客户服务中树立良好公司形象和口碑； 7、对可能发生的意外事故能防患于未然确保公司利益的；
8、检举揭发违反规定或损坏公司利益行为者。 四、处罚（给予绩效扣分） 1、未遵守公司仪容、仪表及服务礼仪规定者。 2、禁止在公司（上班时间）范围内赤膊、赤脚、穿拖鞋、背心等现象。 3、不遵守公司考勤规定迟到早退情节较严重者；严格遵守考勤管理制度，及时严格填写请假单、外出单、调休单等考勤单，经部门负责人签字后批准请假、外出、调休等。 4、办公区域及各部门卫生随时保持清洁。禁止乱丢垃圾、纸屑、随地吐痰。 5、禁止员工到自己所在工作岗位以外的区域串岗，交谈和工作无关事宜，谈论公司及其他部门。 6、严禁在工作场所内大声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹，讲话声量以不影响他人工作为标准。 7、工作时间内从事与工作无关事项，如吃早点、零食、瓜果等。 8、工作时间服务不周，冷落客户、面试人员者。 9、对所使用设备未及时保养报修影响正常工作者。 10、损坏公共财物或不合理使用物资造成物资浪费较轻者。 11、与客户发生争执且做出不合实际的服务承诺。 12、携带危险或违纪物品进入工作场所者。 13、违反安全管理规定情节严重者。 14、违反公司规定私下打探其他员工工资收入者，违反公司规定将本人工资直接或间接告知其他员工者。 15、违反部门工作流程、作业标准者。 16、本人保管物品不善造成公司财物短少、损坏情节较轻者。 17、虚报工作成绩或伪造各类工作记录者。
部门奖惩制度
部门奖惩制度 导读：本文部门奖惩制度，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 部门奖惩制度（一） （1）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。 （2）品行端正，恪尽职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。 （3）执行公司规章制度，有出色或超常表现。 （4）热心服务，有显著善行佳话，堪为全体员工楷模。 （5）检举违规或损害企业利益的行为。 （6）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。 （7）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。 （8）节约资金，节俭费用，事迹突出。 （9）能出色的完成各项任务。 （10）针对管理创新及合理化建议奖，根据实际情况决定奖励级数。 （11）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。 部门奖惩制度（二） 第一、因个人过失发生工作错误，视情节轻重处罚，并警告： 一、下单错误：
1、未按规定下单，造成损失。错误达2次以上，处元并警告（处罚明细） 2、重复下单，造成损失。错误达2次以上，处元并警告（处罚明细） 3、与原始订单不符，造成损失。错误达2次以上，处元并警告（处罚明细） 4、特殊情况，视具体原因处理。 二、收银失误： 1、未按规定收银，造成误差。错误达2次以上，处元并警告（处罚轻重明细） 2、错误收银，造成误差。错误达2次以上，处元并警告（处罚轻重明细） 3、特殊情况，视具体原因处理。 三、配发货错误： 1、未按规定配发货，造成误差。错误达2次以上，处元并警告（处罚轻重明细） 2、少发货、欠发货，造成误差。错误达2次以上，处元并警告（处罚轻重明细） 3、多发货，造成库存不正确。错误达2次以上，处元并警告（处罚轻重明细），同时补上多发产品的货款。 4、未及时发货，故意拖延，造成损失。错误达2次以上，处元并警告（处罚轻重明细）
各部门奖惩制度
客服部奖惩制度 1、上下班时间必须亲自打卡，代打卡现象一经发现，将予以代打卡者及持卡人 -B1处分 2、上班时间，未穿制服，未佩戴识别卡者，记-C1点 3、如未经领导批准，擅自离岗、脱岗者，记-B1点 4、在上班时间，做非工作之事者，记-B1点 5、主管交待任务，无法及时完成，或有所变动时，务必事先请示， 否则记-C1点 6、如有故需请假，需提前填写书面申请，由主管批准后方可，否则 按旷工处理，若出现第二次，记-B1点 7、客服人员用餐时间不可超过35分钟，总台不得无人接待，否则记 -C1点 8、顾客交谈中，要使用礼貌用语，若因服务态度接受顾客投诉，损 坏乐富隆形象者，记-B1点 9、赠品库不得随便进入，提赠品须有两人同时进出，否则记-C1点 10、受到顾客高度赞扬，接到顾客表扬信者，记A1点 11、为顾全大局，受到委屈，记B1点 12、为公司挽回损失者，记A1点 13、如有拾金不昧者，记B1以上点。
商管课奖惩制度 1、有本课员工向供应商低价购买任何商品，及索要任何赠品如发现一次给予（-A1）点。 2、本课员工在进入平台时，不得携带任何私人物品，如发现一次给予（-C1）点。 3、本课员工收获平台换衣或做私事时，如发现一次给予（-C1）点。 4、本课员工在上班时，如发现大声喧哗，工装不整，经常打私人电话时，一次给予（-C1）点。 5、本课员工在工作时间喝酒如发现一次给予（-C1）点。 6、如有迟到或早退发现一次给予（-C1）点。 7、本课员工再不添换班表的情况下随意换班代打卡，或没有经住管认可后，随意换班代打卡如发现一次给予（-C1）点。 8、本课员工在工作时间不得和供应商发生争执，辱骂供应商如有供应商投诉，一次给予（-A1）点。 9、在收获过程中，如发现收获人员多收或少收而导致公司受损时，一次给予（-B1）点。 10、在票据验收录入时，如发现票据人员录入错误而导致公司受损时一次给予 （-B1）点。 11、在索赔员工在索赔商品过程中，如有多退或少退，多换或少换一次给予（-C1） 点。 12、电梯员工，不得在工作时间擅自离岗，如发现给予（-C1）点。 13、在使用板车叉车时，应使用不当造成损坏，应造价赔偿并一次给予（-C1） 点。 14、本课员工在上班时，严格遵守公司的各项制度，工作表现积极时，给予申报 当月优秀员工。
业务部管理制度
昆明宏珏装饰设计工程有限公司业务部岗位职责 一、业务部工作职责（部门职责） 1、负责公司业务年度、月度销售计划的完成。 2、负责公司客户关系的维护，客户档案的建立。 3、对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额。 4、负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。 5、负责公司日常业务开展所需费用的预算。 6、负责公司业务款项的催缴工作。 7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合 理改进意见。 8、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项 任务指标，扩展公司市场影响，增强市场竞争力，提高企业的知名度 一、业务部各岗位工作职责 业务经理岗位职责： 1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。 2、公司销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审 批与实施工作。 3、公司销售模式的设计、调整、管理。
4、组织建立、健全部门客户档案，分析市场需求，判断需求 意向，提出产品改善和产品开发建议。 5、保证业务部正常运作与高效，对相关产品的需求信息及时 向相关部门反馈。 6、制定业务部的费用预算计划。 7、对重要客户定期巡访与维护 8、负责本部门的员工管理与考核工作。组织业务部人员的上 岗培训及定期培训，召集业务员办公例会，及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。 业务员岗位职责： 1、根据销售工作的要求，做好个人的销售目标计划和目标分解计划，完成业务部下达的销售综合目标。 2、保持与客户的有效沟通，密切关注市场动向。 3、建立个人客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，并对客户进行评估。 4、与公司各部门保持良好通畅的联系，及时控制、解决工作中出现的问题。 5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结，完成每周、每月的工作报告。 6、合理安排日常商务，降低销售经营成本。 二、业务部与其他职能部门协作关系
部门奖惩管理制度
保安部奖惩管理制度 一、员工有下列行为之一者，给予一次“提醒”处分，扣发季度奖金的20%——40%、并扣除考评分1—5分 1、夜间0点以后外出； 2、在岗翻阅书报、接听私人电话、聊天等做与工作无关的事情； 3、当班时间私自会客、回宿舍； 4、非工作需要带外人进入警卫室、岗亭等工作场所，未经批准带外人进入 消防监控中心。 5、当班时间站姿、坐姿、走姿不端； 6、非工作需要，下班后穿工服或在营业场所内逗留； 7、当班中接听电话时不问好、不使用文明礼貌用语； 8、无故不参加班组学习、班前班后会、技能训练和度假村的各种培训、学 习、活动； 9、工作时间身靠门壁、勾肩搭背、举止不端、仪容不整、衣冠不洁、不按 规定着装、不佩带工号牌、不戴白手套； 10、不按时熄灯就寝、影响他人休息； 11、上班时间未经批准携带手机等通讯工具； 12、染彩发、留长发、梳理怪异发型； 13、使用对讲机聊天、开玩笑、说脏话，使用不规范语言； 14、当班过程中在营业场所逗留聊天，在岗位上、大吵大叫、说脏话； 15、翻越围墙，带他人（或本人）经友谊桥进出； 16、工作责任心不强，不按章办事、对外出包裹和送货车辆不进行检查； 17、不及时指挥疏导车辆进出停靠，手势动作不规范、不戴白手套、不敬礼； 18、在宿舍内私拉乱接电线、电源； 19、交接班时未能按时接岗，换岗时故意拖拉或找借口推诿； 20、在宿舍内不打扫集体卫生，个人卫生或岗位卫生较差； 21、应打卡不打卡、应安检不安检，应打点不打点，应签到不签到； 22、非当班时间、非当班人员进入警卫室内逗留、聊天、占用电话； 23、擅自在度假村内张贴标语、乱写乱画；
员工奖励处罚管理制度
员工奖励处罚管理制度 1目的 为规范公司管理，营造以人为本的企业文化，同时规范员工行为，维护公司办公秩序，特制定本制度。 2适用对象 本制度适用于******所有员工。 3权责 本制度由人力资源部负责起草、修改、执行、监督和解释。 4内容 4.1奖励 4.1.1奖励方式：分为精神奖励和物质奖励。 4.1.1.1精神奖励 a)记大功 b)记小功 c)嘉奖 d)荣誉称号(授证书、奖杯或奖旗类) 4.1.1.2物质奖励 a)一次性奖金 b)加薪 c)外部培训机会 4.1.2奖励标准 4.1.2.1精神奖励参照标准如表1： 表1
4.1.2.2物质奖励参照标准 a)一次性奖金，具体标准与对应奖励金额如表2：表2：
b)加薪：依照4.1.2.1精神奖励参照标准，员工在当年度奖励分累计满10分，在 年度考核时薪资可以晋升一级。 c)外部培训机会：在公司某一领域有所特长或通过外部学习进行能力的提升后能 为公司某一领域带来卓越贡献者，可申请参加外部培训，经领导审批同意后，由公司承担培训费用，并签订相关的培训后服务协议。 4.1.3奖励执行 4.1.3.1各部门负责人应及时将符合奖励标准的员工行为向公司报告，员工也 可向上推荐; 4.1.3.2公司接到报告、推荐后，应立即由归口部门进行调查。调查完结，将 调查结果和奖励意见，报公司有关领导批准； 4.1.3.3符合4.1奖励标准的，由人力资源部或者其直接上级发起OA《处罚/ 奖励申请》流程，在流程中详细进行说明，经领导审批同意后，由上级领导授予相应的奖励与建议奖励金额，人力资源部将奖励事宜记入员工档案并存档，在公司公告栏、OA新闻动态及广播中进行公告及表扬。 4.2处罚 4.2.1处罚方式：分为精神处罚和物质处罚。 4.2.1.1精神处罚 a)口头警告 b)书面警告 c)记小过 d)记大过 4.2.1.2物质处罚 a)一次性罚金
员工奖惩制度完整版
员工奖惩制度 第一章总则 第一条为规范公司奖惩机制，鼓励员工积极为公司发展做出贡献，引导员工遵守公司各项管理规定，营造良好的企业文化氛围，特制定本制度。 第二条员工奖励坚持物质奖励与精神奖励、个体奖励与团队奖励相结合的原则，员工惩罚坚持以批评教育为主的原则。 第三条员工奖惩以其行为事实和公司的员工守则、各项规章制度、工作流程与作业标准、岗位职责说明等相关书面文件为依据。 第四条本制度适用于公司全体员工。 第二章奖励 第五条公司对表现突出的个人或团队行为事例给予奖励，根据行为事例对公司的价值和影响作用，奖励可分为部门或中心通报表扬、公司通报表扬、嘉奖三个等级，各等级奖励具体措施包括给予奖励分、薪酬晋级等。 (具体见表1)。 表1 奖励标准表 奖励等级奖励对象奖励标准 部门或中心通报表扬个人给予奖励分5～20分。团队奖励现金200～800元。 公司通报表扬个人给予奖励分20～50分。团队奖励现金800～2000元。
嘉奖 个人 给予奖励分50～200分，并视情况给予薪酬晋级奖励。团队视情况奖励现金2000～8000元，并视情况给予团队成 员薪酬晋级奖励。 注：个人、团队内部成员的奖励分及奖金分配，由奖励申请部门在奖励方案中一 并提出、报批。 第六条各等级具体奖励条件详见附件1《奖励行为事例描述表》。 第七条总部各部门员工奖励由总部各部门或发行中心提出申请，经行 政管理部调查核实后，由申请部门和被申请奖励对象所在部门及公司分管 领导签署意见后，报公司总经理审批。 第八条员工奖励由发行中心下属部门或总部各部门提出申请，经发行 中心人力资源部门（人力资源部、行政部、综合部等，下同）调查核实后，由被申请奖励对象所在部门及发行中心负责人签署意见，申请奖励等级为部门或中心通报表扬的，由公司分管领导审批；申请奖励等级为公司通报表扬和嘉奖的，须报行政管理部及公司分管领导审核、并报公司总经理审 批。 第九条部门或中心通报表扬由被申请奖励对象所在部门或发行中心 负责拟定奖励通报稿，以部门或发行中心名义在内部发文；公司通报表扬 及嘉奖由行政管理部负责拟定奖励通报稿，以公司名义发文。 第三章惩罚 第十条公司对违反员工守则、违反各项规章制度、违反工作流程与标 准、工作失职或营私舞弊等行为给予惩罚，根据行为事例性质及严重程度，对员工惩罚分为警告、记过、记大过、解除劳动合同四个等级，各等级惩
业务部管理规章制度
业务部门治理制度 一、行政制度 二、部门人员岗位职责及考核方法 1、业务主管 A岗位职责 a. 市场调研 依照企业既定的营销目标，组织相关人员进行调研，全面了解市场需求情况，着重了解客户的需求，并编写市场报告。 b．市场策划 依照市场调研的结果，确定企业的目标市场，并进行分解，与相关部门进行研究、论证，报告领导审批 c．编制销售线路战略规划 依据公司总体营销打算，组织编制战略规划，制定详细的策略，报上级领导批准后组织实施。 d．业务费用操纵 依照规划及市场状况，编制业务费用预算，报上级领导批准组织实施，严格对预算进行操纵。 e．业务过程治理
及时了解下属的工作进度，监督检查打算的执行情况和费用的使用情况，针对过程中存在的问题，及时解决。 f．客户关系维护 经常与客户进行沟通联系，发觉客户需求后，耐心解答客户各类问题，对重要客户进行必要的公关工作，并向分管副总请示。 g．合同治理 会同事业部、财务部等相关部门，进行合同会审，调查客户的资信度，操纵企业对客户提供的赊账额度，经领导审批后，与客户签订合同，及时安排入场工作。 h．业务团队建设 业务团队的组建、培训、指导，锻炼和培养高素养、高效率的业务队伍，对部门人员进行绩效考核、评估，建设高效的治理系统。 B 岗位权限 a.对业务部职员的治理权及处理建议权； b.业务员1天请假批准权，超过1天的由分管副总批准； c.与其它部门的协调权； d.对合同评审权；
e.业务招待费一次性支出在100元以下的审批权，； f.对业务职员奖惩建议权。 C 考核方法(以下酌情扣分) a.没有市场调研和策划 b.违反费用开支 c.工作中出现失误 d.因个人缘故丢失客户 e.本部门考核工作不到位 f.其他工作没有满足要求 2.业务职员 A 岗位职责 a. 牢固树立企业意识，深入领会企业方针、目标。 b.及时掌握用户需求情况，为顾客提供优质、快捷的服务，经常与用户进行沟通了解情况，提供咨询，签订供需合同。 c.积极主动、热情全面的宣传公司服务内容，主动洽谈承接业务，争取更多的顾客和市场。 d.严格执行公司下达的各项指标。 e.依法进行业务联系和拓展工作。 f.注意收集和分析市场信息并及时反馈给相关领导，作为经营
业务部奖惩管理制度
业务部奖惩管理制度 一、总则 1、为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高业务部工作效率，特制定本制度。 2、奖惩范围：业务部全体员工均需考核，适用本方法。 3、奖惩原则： （1）有功必奖，有过必惩。 （2）奖惩与员工的绩效考核有机结合，所有奖惩记录都归入员工档案。 （3）奖为主，惩为辅。对员工采取的惩处以“如不惩处则影响优良风纪”为限。员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍 稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，原则上不给予正常 待遇之外的奖励 （4）处罚的原则是轻重适度，目的是为了防微杜渐、惩前毖后。 （5）核实后的过失及处理决定必须到达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有投诉的权利 二、奖惩考核频率 1、业务部定期考核，可分为月度、半年、年度考核。 2、业务部为特别事件可以举行不定期专项考核。 三、具体实施方案： 1、员工奖励制度 在工作过程中，业务部员工必须要遵守各项规章制度，无迟到早退、无旷工、无消极怠工、认真工作。 A、月度奖项： （1）最快进步奖：在新进员工或未转正员工中产生。各业务岗位新进员工在试用期内，熟练掌握本部门各岗位工作熟练度，服从管理，无违反公司相关行政制度， 并受到公司相关负责人的一致好评的，奖励50元或等价物品。 （2）优质业务奖：工作一丝不苟，业务能力非常娴熟，工作态度端正，严格遵守公司行政管理制度，尊重和理解公司各部门员工，在不违背公司原则的前提下， 能自行妥善处理业务差错，解决相关投诉，有典型事例，受到员工或客户普遍 赞誉的，奖励100元或等价物品。 （3）勇挑重担奖：在行业旺季的时候，或者其它同事请假，代替其顶班，能勇挑重担，克服困难，不畏加班，表现突出，保质保量完成每日工作的，奖励100元 或等价物品。 （4）全勤奖：当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖。（以上均由考勤机为计，按公司各岗位上班时间为准）奖励100 元或等价物品。 B、半年奖项（1-6月、7-12月）： （1）闪亮之星奖：以半年获得公司表彰次数最多的为闪亮之星奖获得者，如两人以上获奖次数相同，以综合评审决定，如半年无明显胜出者，则取消此项奖励，奖励 标准200元或等价物品。 （2）岗位状元奖：在本岗位工作认真负责，不断上进，并能帮忙其它岗位，半年内每
工程部奖惩制度
项 目 部 奖 惩 制 度 河北白云建筑装饰集团有限责任公司 2018年3月9日 工程部奖惩细则 第一条总则 1、为促进和保持工程部员工工作的积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证工程部目标实现。为了使员工明确考核的标准、依据和方法，使奖惩公开、公平、公正，从而更好的规范工程部及员工的行为，特制订本要求。 2、奖励的目的在于帮助员工建立正确的思想观念、行为职责，建立和谐的工作环境，为每位员工之间更好的配合而做好本职工作，奋发向上，争取更好、突出业绩的完成。 3、惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障工程部和员工共同利益和长远发展的利益。 4、本制度与公司有关要求相抵触时，按公司有关要求执行。 第二条原则 工程部奖惩原则依据分公司奖惩制度的原则。即遵循奖惩有据、奖惩及时、奖惩公开、有功必奖、有过必惩原则。 第三条适用范围 工程部所有工作人员
第四条奖励 1、认真执行各项安全生产规章制度，服从安全管理，始终坚持“安全第一、预防为主”。现场安全设施符合标准要求，未发生大小事故，奖励项目负责人和项目施工管理人员100元。 2、发现事故隐患，险情，及时采取果断措施，避免了重大事故发生的有功人员，视情况奖励300元。 3、工程部人员严格按照图纸施工，发现问题并及时反馈信息，提出合理化建议被采纳者，视情况奖励200元。 4、对整个工程施工的质量监督严谨，未出现质量问题，确保工程达到质量创建目标，给予项目经理，现场管理人员300元。 5、对于工程部内部预、决算人员，能够按时完成工程部工作，无错漏，视情况奖励200元。 6、对于工程部内部资料人员，能够按时完成每个月上缴的资料，竣工后能够完成竣工资料的情况下，（时间以一个项目）为准，奖励资料人员300元。 7、在施工成本方面，如提出有效的节约施工成本，并达到原先的工作质量要求，给予个人奖励500元。 8、对维护工程部荣誉，塑造企业形象方面有重大贡献者，视情况奖励200元。 第五条惩戒 1、未按照公司生产规章制度办事，未服从安全管理，现场安全设施不符合标准要求，给予项目负责人、项目施工管理人员200元罚款。 2、发现事故、险情未采取果断措施，未及时上报有关部门造成公司重大损失的，给予项目经理300元，现场管理人员200元，项目人员100元罚款。 3、工程部人员发现设计图纸有问题，未及时反馈信息，在主管领导劝说下强行按错误图纸施工的，给予其200元罚款。 4、对整个工程施工的质量监督松懈，出现质量问题，未达到质量创建目标，给公司造成一定经济损失的，给予项目经理300元、现场管理人员200元、相关人员100元罚款。 5、上班时间离开办公或施工场地30分钟以上，未向主管领导请示者，给予100 元罚款。 6、不能按时完成重大事务，又不及时复命者造成公司损失者，给予200元罚款。 7、妨害施工现场工作秩序，经劝告不改正者，给予200元罚款。 8、玩忽职守，至工程部蒙受重大损失者，给予300元罚款。 第六条现场违章处罚 1、所有参施人员必须自觉遵守国家的各项法律和公司的各项安全管理要求，自觉遵守施工现场内的各种安全管理制度和安全技术操作规程，违者按情节给予处罚。 2、进入施工现场必须带好安全帽，并系好帽带，违者罚款50元，两米以上高空作业时必须系好安全带，违者罚款50元。 3、现场内有要求禁吸烟场地内吸烟，违者发款50元。
业务部管理制度和绩效改革方案
业务部管理制度和绩效改革方案 为了提高公司员工的积极性，提供公司业绩，加快企业发展速度，对业务部进行实践性改革方略。 一、企业文化 1、企业文化，企业文化是一个公司的灵魂所在。从公司角度看、企业文化影响着企业的一生；从个人角度看、企业文化影响着个人的白身。XXXX年XXX做出了1600亿的销售额，这和XXXX文化是不可分开的。 2、几十年来我公司一直将先人后事，先给后取”定为公司的企业文化。先人后事就是先做人，后做事。一个人立足社会，立足一个企业中，首先做的肯定就是白我。
3、我公司企业文化的引申意：先人后事就是说，将企业比做要行驶的车，那么先选择上车的人，在选择去开往目的地。这样企业里的员工就回有两个极端。要么来了马上就会下车，要么就会在车上待很久。 正如古人所说：宁以其职待人，勿以其职滥人。” 二、创新制度 1、大锅饭时代；付出和收入不成正比，付出多的、付出少的、甚至 是不付出的所获收入都是一致。严重违背了经济规律，导致人的工作积极性及其低下。 2、铁饭碗时代；员工工作积极性不高，只能单纯依靠领导的督促， 没有内部竞争，缺乏白发性的员工。 3、绩效薪酬制度；现今的员工都很现实，在公司都很关心白己的薪 水。业务能力比较强的业务人员关注的不仅仅是死工资的多少。而是更多的关心公司的绩效薪酬，就是我做出的成绩多我就应该拿比别人更多的钱。所以会出现赚的比总经理还多的业务员。如果没有绩效薪 酬，那么就缺乏挑战刺激，那么就不会召来或者留下业务精英。 4、如此的激励模式，目前众多的企业都已经在米用，并且有的发挥
的淋漓尽致。因为如今的员工已经和十年前的员工不同了；现在的企
制度考核及奖惩管理办法
制度考核及奖惩管理办法 一、目的 1、为严明纪律，规范公司内部管理，加强员工的执行力，提高员工的工作效率，营造公司良好的工作氛围，特制订本管理办法。 二、适用范围 公司全体员工。 三、制度执行力考核管理范围 公司规章制度、企业文化制度、质量管理制度等各项管理制度及通知。 1?制度考核范围 1.1制度下发前由制度撰写人负责调研三人以上，各部门经理审核，总经理批准，由 行政人事部下发方有效。 1.2通知由各部门经理审核（涉及到合同性质或薪资性质的特殊重要文件由总经理审核），由行政人事部统一下发方有效。 2?制度试用和修改 2.1任何制度下发按制度内容重要性设定试用期，试用期时间分为30天和60天两种。 2.2在试用期间，如发现制度不符合实际情况需要修改的，可以由建议人及时提出修改建议，经采纳后予以奖励； 2.3建议人上交建议后由撰写人负责一周内修改完毕上交审核人及批准人审批下发修改版本，自下发日开始按修改版本执行； 2.4重要性修改建议可由部门经理负责做口头通知，在修改版本书面下达前按口头通 知执行； 2.5任何制度或通知即使有不合理的，但修改建议未被采纳前一律按原有规定执行考
核； 2.6 试用期结束后，中途修改版本文件或原文件（试用期间未修改现象的）则自动生成有效正式文件； 四、考核方式 1．管理部门（没有月单项绩效权重考核员工）直接奖励金币方式进行；2．业务部门（有月单项绩效权重考核员工）以奖励金币方式进行每月统计金币数量，按月“制度执行力绩效目标”权重百分比计算，获得“制度执行力绩效目标”绩效成绩。 3．单项有“制度执行力考核目标”者的奖励标准： 3.1制度执行力以定时或不定时奖励金币的方式进行：即当月没有违反公司的任何制 度奖励金币 1 枚，如当月违反公司制度 1 项（含 1 项）以上，则取消当月金币奖励；当月违反公司制度超出2项（含2项）以上，以负金币 1 枚奖励，以此类推； 3.2如对严重违反员工行为规范，顶撞领导、上司或对发现违反规章制度而严重情绪 抵触及泄露公司保密制度等，每月以一次性 2 枚以上负金币奖励； 3.3对工作执行力与独立性、专业性较强的员工进行另行金币奖励：针对《月工作计划完成情况》执行特佳员工特别奖励：如在制定工作计划由上司评定独立性较强，考虑问题很全面，或在实际工作中管理意识较强，协调沟通性好且完成事项成果很理想等方面表现特佳的可有正金币奖励。 五、奖惩条件： A、获得者必须由领导在会议上公开表扬并现场确认有金币奖励者； B、根据成绩大小由部门经理或公司总（副总经理）确认，每次奖励金币为1-3 枚; 3.4部门领导每日按例行检查及不定时抽查方式检查员工违规违纪现象，累计每月进 行负金币奖励；如当月违规违纪现象未发现，次月或延后成果跟踪中发现员工违规违纪现象，则在发现月按负金币奖励； 3.5各级管理人员必须辅导下属遵守公司规章制度，同时监督检查下属每日工作中的 违纪违规现象。本部门同事或经理未发现下属违规违纪，由其他部门同事或经理发现的必须高知其部门经理，核实后进行负金币奖励。 六、度执行力的奖惩程序 1．管理部门对下属违规违纪现象，在每月行政办公会上通报批评或在公告栏公布，要明确提出违反事项及违规的制度名称与条例；
业务部管理制度.doc
业务部门管理制度 一、行政制度 二、部门人员岗位职责及考核办法 1、业务主管 A岗位职责 a.市场调研 根据企业既定的营销目标，组织相关人员进行调研，全面了解市场需求情况，着重了解客户的需求，并编写市场报告。 b．市场策划 根据市场调研的结果，确定企业的目标市场，并进行分解，与相关部门进行研究、论证，报告领导审批 c．编制销售线路战略规划 依据公司总体营销计划，组织编制战略规划，制定详细的策略，报上级领导批准后组织实施。 d．业务费用控制 根据规划及市场状况，编制业务费用预算，报上级领导批准组织实施，严格对预算进行控制。 e．业务过程管理 及时了解下属的工作进度，监督检查计划的执行情况和费用的使用情况，针对过程中存在的问题，及时解决。 f．客户关系维护 经常与客户进行沟通联系，发现客户需求后，耐心解答客户各类问题，对
重要客户进行必要的公关工作，并向分管副总请示。 g．合同管理 会同事业部、财务部等相关部门，进行合同会审，调查客户的资信度，控制企业对客户提供的赊账额度，经领导审批后，与客户签订合同，及时安排入场工作。 h．业务团队建设 业务团队的组建、培训、指导，锻炼和培养高素质、高效率的业务队伍，对部门人员进行绩效考核、评估，建设高效的管理系统。 B 岗位权限 a.对业务部职员的管理权及处理建议权； b.业务员1天请假批准权，超过1天的由分管副总批准； c.与其它部门的协调权； d.对合同评审权； e.业务招待费一次性支出在100元以下的审批权，； f.对业务职员奖惩建议权。 C 考核办法(以下酌情扣分) a.没有市场调研和策划 b.违反费用开支 c.工作中出现失误 d.因个人原因丢失客户 e.本部门考核工作不到位 f.其他工作没有满足要求
销售部奖惩制度
销售现场处罚条例 一、公司员工规章制度（总则） 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，服务于公司，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守。 （一）员工本着互尊爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书面形式交与上级部门、公司将做出合理的回复。（二）服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密(包括上级经理个人电话)。（三）上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司的形象。 （四）公司实行轮流值班制度，员工要要从安排并完成该时段要求完成的工作，不相互推诿。 （五）工作时间不准长时间聊私人电话，卫生实行轮流制，必段做到整洁清爽。 （六）损坏公司财物者照价赔偿，偷窃公司财物者交于公安部门处理。 （七）员工服务态度 a)热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务； b)对公司的业务非常熟悉，耐心介绍，如有不清楚的地主向同事请教； c)随时整理客户信息档案，资料及电脑内存资料，确保不丢失。工作中因疏忽，酌情 处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资中扣除。 d)及时汇报工作进及客户情况。 e)领导交派任务应尽力完成，如上班时间完不成的应主动加班完成。 f)因个人原因给工作的下一环节造成影响，相关人员有义务马上到位予以解决，同事 之间互帮互助。 g)因销售工作的特殊性，置业顾问休息日为轮流作息，外地项目每两周休两天，有中 大开盘或加推事宜休假取消，其休息日需根据工作需要合理的安排。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，需提前向公司请假，以例公司及时调整工作安排。 二、员工有以下情形者，给予公司内部通报批评 1在工作时间内偷懒睡觉者；