《企业文化》作业参考答案
《企业文化》形成性考核参考答案
该课程为百分百形考作业，也就是作业成绩就是考试成绩。希各位学员结合参考答案及教材相关内容，认真完成以下四次作业。
第一次作业（导言、第一章、第二章）
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。（ C ）
A．企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象
2、（ A ）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
A．企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象
3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。（ C ）
A．个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性
4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（ C ）。
A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式
C. 实际模式和目标模式
D. 一般模式和特殊模式
5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为（ D ）。
A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式
C. 实际模式和目标模式
D. 一般模式和特殊模式
6、企业文化的（ B ）主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
A．凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能
7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。（ B ）
A．Y理论 B．X理论
C．超Y理论 D．Z理论
8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（ A ）。
A．市场角度 B．内容特质
C．企业的性质 D．发育状态
9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（ C ） A．基本存在的焦虑 B．认知焦虑
C．次生性焦虑 D．深层焦虑
10、以下不属于企业文化的本质特征的是（ D ）。
A．非强制性 B．个异性
C．相对稳定性 D．社会性
二、名词解释（每小题5分，共15分）
1、文化答案参见教材P33
2、企业文化答案参见教材P35
3、企业文化模式答案参见教材P44
三、简答题（共65分）
1、企业文化是一门什么性质的学科？（8分）答案参见教材P8
2、人本管理与传统管理的区别? （8分）答案参见教材P13
3、企业文化的分类？（8分）答案参见教材P64
4、企业文化理论的核心是什么？（8分）答案参见教材P32
5、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？（8分）答案参见教材P9
6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？（8分）答案参见教材P64
7、企业文化的功能有哪些？（8分）答案参见教材P65
8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？（9分）答案参见教材P48-50
第二次作业（第三章、第四章、第五章）
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（ A ）
A、企业整体价值观念
B、企业精神
C、企业伦理道德
D、企业风貌与形象
2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？（ D ）
A、员工个人价值观
B、群体价值
C、整体价值观
D、社会价值观
3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A）
A、主体内容
B、形态特征
C、载体基础
D、发展机理
4、下面哪一种不是企业精神的取名方式？（ D ）
A、形象比喻命名式
B、人名命名式
C、内涵提炼命名式
D、外延扩展命名式
5、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ A ）
A、个性化原则
B、整体化原则
C、系统化原则
D、战略化原则
6、CI战略的核心和灵魂是什么？（ A ）
A、企业理念识别
B、企业行为识别
C、企业视觉识别
D、企业精神
7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（ B）
A、同构易播规律
B、整体传播
C、异体抗播规律
D、异构抗播规律
8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B）。
A、企业创业文化
B、企业守业文化
C、企业败业文化
D、企业求实文化
9、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（ D ）
A、实业报国
B、服务社会
C、“人和”精神
D、严细精神
10、突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的文化特征？（ A ）
A、美国
B、欧洲
C、日本
D、中国
二、名词解释（每小题3分，共24分）
1、企业价值观答案参见教材 P68
2、企业精神答案参见教材P76
3、企业伦理道德答案参见教材P82
4、企业形象答案参见教材P88
5、企业文化积累答案参见教材 P100
6、企业文化传播答案参见教材P102
7、企业文化冲突答案参见教材P105
8、企业文化整合答案参见教材P112
三、简答题（每小题5分，共35分）
1、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。答案参见教材P95
2、企业精神有哪些特点？答案参见教材P95
3、企业文化选择的客观标准是什么？答案参见教材P110
4、企业文化评价的标准有哪些？答案参见教材 P126
5、简述思想政治工作和企业文化建设的关系。答案参见教材P143-144
6、企业文化间传播遵循的传播规律。答案参见教材P104-105
7、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？
参考答案：企业价值对企业的生存和发展具有重要作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。企业发展过程中既会经历顺境也会遭遇坎坷，一旦企业遭遇坎坷，陷入危机，企业价值势必面临挑战和变革，此时，企业价值变革与企业危机就似一对孪生体。原因有以下几方面：
一是企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。这就需要对企业危机根源作深刻的剖析，重塑企业价值。二是企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力造成的或偶然的重大决策失误造成的
以外，多半是由过时的、僵化的企业文化传统造成的，企业价值变革迫在眉睫。三是企业文化对峙、冲突，暴露了旧有企业文化的全部弊端，这为企业行为主体选择新的企业文化模式提供了基础和准备。四是企业危机的直接、可怕和灾难性结果让企业行为主体深深懂得，企业价值的变革涉及到企业群体和企业个体的命运和前途，从而为企业新价值体系的构建提供了心理训练的准备。
四、论述题（共21分）
1、请结合实际说说为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？（11分） P107
参考答案：因为企业群体行为不是企业个体行为的简单集合，企业群体意识不是企业个体意识的简单集合，因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形的过程中，企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近，放弃固有的的不合群体规范的东西的倾向，同时又有保持旧有态势，继续发展个体特色文化规范的倾向。高度发达的企业文化就像高度发展的社会文明一样，理应追求使这两者在尽可能高的层次上的和谐统一，但在任何情况下，两者之间都会有距离。比如：外来的文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突；在同一企业文化共同体内，由于利益要求造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突；在同一个企业文化共同体内，由于观念、认识原因造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突；企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要；企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群体文化的对立与冲突；企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满、反感，引发了对企业群体文化的反感和不满，从而导致企业个体文化与企业群体文化的冲突。
2．结合实际说说塑造企业形象的途径。（10分）答案参见教材P94
第三次作业（第六章、第七章、第八章）
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、下面哪种不是欧洲国家的文化特征？（ B ）
A、追求精神自由
B、亲和一致的精神
C、人文主义和追求民主
D、强调理性和科学
2、下面哪种种作用不是企业楷模所表现的作用？（ C ）
A、榜样作用
B、聚合作用
C、主体作用
D、调节融合作用
3、“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力？（ B ）
A、才能方面
B、特征方面
C、人际关系方面
D、成熟个性方面
4、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ A ）
A、基本职业追求
B、基本职业修养
C、基本职业意识
D、基本职业能力
5、积极向上，努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（ B ）
A、目标原则
B、卓越原则
C、绩效原则
D、亲密原则
6、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（ C ）是核心，它是企业文化最直接的表现。P223
A、物质氛围
B、制度氛围
C、感情氛围
D、文化氛围
7、“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（ C ）
A．感情氛围 B．制度氛围
C．物质氛围 D．办公氛围
8、“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（ B ）
A．追求精神自由 B．人文主义
C．强调理性与科学 D．追求民主精神
9、美国文化最突出的特点是（ A ）
A．个人主义 B．自由、平等精神
C．实用主义 D．冒险、开拓和创新精神
10、以下哪项不是建设企业文化的基本原则（ C ）
A．亲密原则 B．共识原则
Ｃ．统一原则 D．绩效原则
二、名词解释（每小题4分，共24分）
1、企业楷模答案参见教材P191
2、企业家精神答案参见教材P198
3、企业文化定格设计答案参见教材P217
4、企业文化礼仪答案参见教材P220
5、企业文化氛围答案参见教材P222
6、企业文化保证体系答案参见教材P225
三、简答题（每小题7分，共56分）
1、简述美国企业文化的特点。答案参见教材P185
2、简述日本企业文化的特点。答案参见教材P185
3、为什么说企业员工是企业文化的主体？答案参见教材 P206
4、什么是企业楷模？有哪些类型？答案参见教材 P206
5、建设企业文化应遵循的原则有哪些？答案参见教材P233
6、简述企业家精神的主要内容。答案参见教材 P199-200
7、简述我国企业文化建设的方向(指导思想)。答案参见教材P188
8、企业文化礼仪有哪些？答案参见教材P220-221
9、企业文化氛围的构成是什么？答案参见教材P222-223
10、企业文化建设的根源。答案参见教材P187-188
第四次作业（第九章、第十章）
一、单项选择题（每小题2分，共10分）
1、塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（ D ）
A、时代精神
B、民族文化传统
C、企业优良传统
D、社会主义精神文明
2、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（ A ）
A、向导功能
B、制约功能
C、凝聚功能
D、激励功能
3、青岛海尔的OEC管理是（ B ）设计的典范。
A、企业理念识别系统
B、企业行为识别系统
C、企业视觉识别系统
D、企业形象识别系统
4、企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标是（ A ）设计的四个要素？
A、企业理念识别系统
B、企业行为识别系统
C、企业视觉识别系统
D、企业形象识别系统
5、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（ C ）设计的基本要素
A、企业理念识别系统
B、企业行为识别系统
C、企业视觉识别系统
D、企业形象识别系统
二、名词解释概（每小题5分，共25分）
1、CIS 答案参见教材P237
2、 MI 答案参见教材P244
3、BI 答案参见教材P250
4、VI 答案参见教材P255
5、企业文化目标模式
三、简答题（每小题9分，共54分）
1、目前我国CI发展中主要存在哪些问题？答案参见教材P262
2、如何把握导入MI的时机？答案参见教材P246
3、中国企业文化的现实特点有哪些？答案参见教材P268-278
中国企业文化的现实特点主要表现在十个方面，该题只需回答十个要点
4、如何选择企业文化建设的切入点？答案参见教材P292
5、如何选择企业文化变革的时机？答案参见教材P292
6、企业行为识别系统（BI）的设计原则。答案参见教材P252
四、论述题（共11分）
1．联系实际谈谈如何根据中国特色企业文化的总体目标模式建设具有个性魅力的企业文化？
参考答案：从我国的国情和文化背景出发，本着体现时代精神文明的要求、继承我国民族文化传统和我国企业的优良传统、借鉴国外优秀企业的成功经验的指导思想，我国企业文化目标模式的基本框架应包括人本文化、团队文化、创新文化、竞争文化、求实文化等五个方面的内容。这些企业文化目标模式不是空想，它是在总结我国众多企业优秀经验的基础上，对我国未来企业文化发展目标最基本特征的一般描述和概括。由于目前我国企业文化发展的不平衡及矛盾、冲突的存在，推行新的企业文化目标模式非一日之功，也非单个企业能力所及，它需要企业做出长期而艰苦的努力，在与大环境的相互作用中能动地、逐步地得到实现。应该认识到，这些模式只反映中国特色企业文化的一般性特征，不能代替企业的个性特征。在企业文化建设过程中，个别企业在上述大模式指导下，还要根据自身优势及生产经营和管理特点，努力创造自身独具魅力的个性文化。一要有一套现代化的管理制度；二要注重企业文化内涵；三要重视企业发展的目标和方向；四要提升企业文化建设的品位；五是重视企业文化的个性；六是精心塑造企业之魂；七是建立和发展中国式的企业文化必须不断创新。