最新邮政营业员中级试卷精编版

2020年邮政营业员中级试卷精编版

邮政营业员中级试卷三

一、填空题

1.邮件运输应以邮件的-传递时限---规定为依据。

2.国内邮政业务的非基本资费由----------或各省、市、区邮政主管部门制定，报同级物价主管部门批准。

3.国内函件包括信函、明信片、----------、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

4.按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的—代收人--------或指定地点的投交过程。

5.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产“-----------”服务方针的道德保证。

6.印有“内部发行”、“内部刊物”、或“---机密----”字样的书刊，均禁止邮寄出口。

7.营业操作系统封发处理模块用于----------封发处理和平常邮件路单处理。

8.营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案上缴登记、打印----------等功能。

9.接受用户交寄邮件的邮政局称为-收寄局---。

10.除函件--规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。

11.邮政职业道德的核心是“-爱岗敬业---、文明生产”。

12.局内投交给据邮件，收件人为个人的，应当交验本人有效证件，并由收件人—签章----。

13.所谓生产观念，就是企业的一切经营活动以生产为中心，集中一切力量去发展生产，-----------------------。

14．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上-封志-------的邮政专用工具。

15.具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式-------------，可以不加封装交寄。

16.国际印刷品专袋简称-OM--。-

17.邮政窗口营销人员要学会与客户间的情感交流，与客户建立起紧密的情感联系，使客户产生热衷于邮政消费的-------------------需求和类似于得到“娱乐”般体验的愉快感觉，才能刺激客户的消费欲望。

18.局内投交附回执的国内邮件，对回执片核对无误后应在其背面加盖寄退日戳，按给据邮件送交或封交--------------部门。

19.邮政营业人员在服务工作中要使用------------的服务用语。

20.各类邮件收寄后要妥为保管，并按规定的班次和-频次-----封发。

21.收寄寄往台湾的函件，按照寄港澳台----函件的资费标准收费。

22.凡符合-函件----和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

23.-----------邮政服务方针---是确保邮件迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。

24.省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，海南的代码是--57-----。

25.用户在交寄国内-挂号---邮件时，可以使用国内邮政回执。

26.用户的—通信保密-----包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及通信时间、方式、地址和用邮频次等。

27.国内给据存局领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“--------------”字。

28.给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由—收寄员--赔付。

29.港澳台信函尽量使用国内标准信封，按------------习惯书写。

30.报刊定价调整的原则是加价—不向用户不交------，降价要向订户退款。

二、单项选择题

31.订阅是指读者在报刊（C），向当地邮局及其分支机构或社会报刊发行站预付报刊费，预定报刊，邮局或社会报刊发行站收订后，在预定期内将所订报刊逐期按址投送给读者的一种方式。

A 出版后

B 出版中

C 出版前

D 出版后

32.国内一普通包裹重2506克，每千克包裹资费为2.60元，保价金额为800元，要求附回执，应收费（ C ）元。

A 10.80

B 13.80

C 18.80

D 21.80

33.营业厅内应为客户提供书写、粘贴工具等，（）等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

A 一至四

B 一至二

C 一至三

D 二至四

34.航空邮简属于（D ）的范围，收寄方式同平常信函。

A 平常信函

B 给据信函

C 全球优先函件

D 航空信函

35.信筒、信箱应由（ D ）人员随时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理。

A 开取

B 营业

C 投递

D 封发

36.“8寸的蛋糕是88元”翻译正确的是（B ）

A 88 yuan ffr 8 inches cake

B 88 yuan for 8 inches cake

C 88 yuan for 8 imches cake

D 88 yuan for 8 inches caee

37.寄往一区的国内特快专递邮件重390克，保价金额为500元，应收费（ C ）元。

A 6.00

B 20.00

C 25.00

D 28.00

38.国内一本埠挂号信函重890克，应收费（）元（假定首重资费0.6元，续重资费1.2元）。

A 14.60

B 15.60

C 30.00

D 39.00

39.收件人因地址变更，要求将邮件改寄到新地址，则申请改寄之日起在（ C）内到达的邮件可以办理改寄。

A 一个月

B 二个月

C 三个月

D 半年

40.《邮政法》于（B ）年一月一日起施行。

A 1986

B 1987

C 1988

D 1989

41.邮件封面上贴有伪造的邮票，应通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资（ D ）的罚款。

A 2倍

B 3倍

C 5倍

D 10倍

42.下列关于付回执的国内邮件的收寄，说法正确的是（ A ）

A 给据函件（除保价信函外）,回执牢固粘贴在相关邮件背面

B 保价信函回执应装入信封内，不贴在信封上

C 包裹回执应粘贴在包裹封面上

D 在邮件封面右上角空白处和相关邮件收据或详单各联加盖“回执”戳记

43、邮票重叠粘贴在邮件上，则被遮盖的邮票不作为表示邮费的凭证，相关邮件作（C）处理

A 无着邮件

B 无法投递邮件

C 欠资邮件

D 退回邮件

44、（D ）是邮局表示处理邮政业务的一种专用印信，是受法律保护的，任何单位或个人不得仿造或冒用

A 邮袋

B 邮政夹钳

C 邮政车辆

D 邮政日戳

45、寄往台湾的水陆路及航空（A ）所有邮政局、所都可以收寄

A 平常函件

B 平常印刷品

C 挂号印刷品

D 挂号信件

46、局内投交邮件，应按领取邮件通知单上编列的（）拣出相关邮件，与通知单核对无误后，交邮件投交收件人，并收回领取邮件通知单存查

A 收寄号码

B 投递号码

C 接收专号

D 通知单的号码

47、收寄平常函件时，下列说法正确的是（）

A 对应在窗口交寄的免费函件，都应当验视内件

B 信函型的盲人读物应按信函处理，印刷品型的盲人读物应按印刷品处理

C 首日封上的邮票用纪念邮戳盖销的，交邮实寄时，不能承认其纳付邮资

D 邮简按印刷品交寄

48、汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、川、黔等（）省市

A 4

B 5

C 6

D 7

49、验关签条又称（），专供国际小包使用

A 红色签条

B 蓝色签条

C 黄色签条

D 绿色签条

50、一国内挂号信函重34克，退回时，应收（）元退回费

A 0

B 1.20

C 1.60

D 4.0

51、破订报刊费的计算公式是（）

A 出版份数*单价/张、册*订阅份数

B 出版期数*月、季、半年价*订阅份数

C 出版期数*单价/张、册*发行份数

D 出版期数*单价/张、册*订阅份数

52、包裹邮费交款单要顺序编号，每( )自第一号起换编一次

A 日

B 月

C 季

D 年

53、国际明信片最小尺寸长度（）毫米，宽度90毫米

A 90

B 130

C 160

D 140

54、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的（）产生效益

A 信件

B 通信

C 实物

D 信号

55、每张国际回信劵只能兑换相当于一封（）g的国际航空平常信函最高邮资的邮票

A 10

B 20

C 40

D 50

三多项选择

56、袋牌上的局名和其他文字，一律自左至右横写，（）等栏应按格填写

A 金额

B 号码

C 重量

D 件数

57、对于国内给据邮件，应符合( )等要求

A 收寄时出给收据

B 处理是要登记

C 投递时需要收件人签收

D 接受查询并承担赔偿责任

58、下列说法正确的是（）

A 发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导

B 发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导

C 发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告领导

D 发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告工作人员

59、邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵守的（）的道德准则和行为规范的总和

A 职业义务

B 职业责任

C 职业规范

D 执业行为

60、相关代收人将国内邮件交回邮局办理改寄和退回，下列说法错误的有（）

A 邮局接受交回的邮件时，要检查邮件或通知单并要验看邮件封口是否完好

B 用户误收并误拆的邮件，不能办理改寄和退回