银行员工年终个人工作总结6篇
银行员工年终个人工作总结6篇
银行员工年终个人工作总结 (1) 时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了，迎来了。在此，我把自
己在xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在
来年的工作中做得更好。
在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行
的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保
持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，
不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章
制度来进行操作，把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综
合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，
兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办
理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇
款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不
让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的
有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有
力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员
的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期
间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但
我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重
要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情
周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我
声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、
准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各
种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、
到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学
到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、
新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。
在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和
现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了
银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和
履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务
的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。
生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业
室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同
事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业
室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。
虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服
务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各
项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，
“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧!
银行员工年终个人工作总结 (2) 一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们守着一份愉悦，一
份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫
显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平
平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来
又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理
论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、
价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取
得成功的保障，一年以来，我在行动上自觉实践__银行为__服务的宗旨，用满腔
热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
20__年自己的工作岗位主要是综合柜员。业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了业务各方面的管理。
随着__银行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。
在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为__银行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。
如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学
习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加
以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业
务只有不断的学习与提高才能跟上__银行发展的形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工
作打下了坚实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个
充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。
银行员工年终个人工作总结 (3) 不知道经历了多少个花开花落，熬过了多少个日落日出，我们现在总算又迎
来了新一年的春天。忙忙碌碌的20__年就这样从我们的人生中飘过去了。回首
我的20__年，有过成绩，也有过跌倒的时候，但是因为我的不放弃，因为我们
xx银行人员对我的鼓励和支持，我在一次次跌倒中又爬了起来，在一次次错误
中学会了成长。
说起这一年，还是有很多辛酸，因为这是我出校园的第一年，没有任何社会
工作经验，也没有很多人脉资源。所以当我孤身一人来到银行时，我就是很无助
很害怕的一个状态。因为经验少，所以在我一开始经手办理银行业务的时候，总
是很慢，所以有一些顾客总是会等的不耐烦，时不时还会抱怨一两句。因为害怕
出错，导致我更容易出错，所以在那个时候，我犯了不少错误。因为我自己的过
失，而让前来办理银行业务的客户等上了几个小时，也因此挨了不少骂。所以我
有很多委屈都没有人说，我的自信心也受到了严重的打击，开始陷入了一种自我
怀疑的状态里。我甚至有想过要辞职，但是又没有这个勇气。所以那段日子，是
我这一年来最难熬的日子。
幸运的是我遇到了我们银行的这群小伙伴，他们在得知了我的状态和困扰
后，开始齐心协力的帮助我。为我一个人进行银行业务技能的培训;借给了我很
多有关银行知识的书籍，还给我画出了重点内容;他们还教给了我最重要的一点，
就是要学会安抚客户的情绪，耐心的和客户进行一个沟通。除了这些以外，在实
际操作的时候，他们还亲自过来给我指导，告诉我很多需要注意的事项;所以慢
慢的，我就很少犯错了。现在在工作中，我已经能够独当一面了，处理一些简单
的银行业务更是不在话下。
所以我要感谢在这一年里，陪我一起度过我人生艰难时刻的同事，感谢他们
陪我一起走出困境，感谢他们在我不知所措的时候伸给我的一只手，感谢他们在
我犯错的时候对我进行的指导。如果没有他们的鼓励和帮助，我也许现在都已经
不在银行工作了。他们没有任何义务帮我，但是他们还是选择了帮我，所以这是
我这一年里感受到的最大的温暖。我也会继续坚持在xx银行奋斗下去，继续和
我这群可爱善良又的同事们并肩作战。
银行员工年终个人工作总结 (4) 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了
这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的
事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工
的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的
理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，
我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人
的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的
银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及
时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既
要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其
他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严
格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的
心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽
职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
银行员工年终个人工作总结 (5) 熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加
以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成
复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；
文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过
调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经
验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构工作会议、外汇管理工作座谈会、
经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分
别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融
宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各
有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥
了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
银行员工年终个人工作总结 (6) 当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，
帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的
认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。
银行的工作压力还是很大的，业绩压力很大，每位客户经理必须有很强的人
际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控
制风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了
很大的帮助，理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。
这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他的一般了解了一下。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复
核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是"存放中央银行款项"，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。
以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网。
银行员工工作总结(6篇)
银行员工工作总结（6篇） 银行员工工作总结1 时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。通过各级领导及同事的指导与关心，严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。 作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础学问把握技巧；向领导请教、向同事学习，在详细的工作中形成了清楚的工作思想，能够顺当的开展工作并娴熟圆满的完本钱职工作。 在短时间内熟识各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量。在各级领导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中各项状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣。经过不断的努力学习，
在实际工作中的持续磨练，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。 以上是我本年度一些体会和熟悉，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和把握财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，连续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 银行员工工作总结2 还未转正之前的那些日子，我每天都是在接受着新奇的事情，以前虽说是明白一些书本上的内容，但是实际操作起来还是有肯定的难度。带着对于工作满腔的热血，我将自己的身心都放于这份工作上，我想如今的一切都是我自己不懈的努力而换来的。 在最开头面对工作时，我总是比较拘谨，生怕自己在工作过程中做错了事情，而受到领导责骂，往往许多的事情都是不太敢于去完成，甚至在存在问题时都不知道该如何去请教。但是我却一点都没有融入到生活的环境中。我想这一切最开头对于工作的惧怕。领导总是会赐予我最暖心的关心，使得我感受到满满的美好感，这才让我渐渐适应这份工作，更在工作的过程中变得更加开朗。 如今我的成长与进步都让领导观察了，并赐予我这样的大的确定，是让我非常快乐的。我信任之后的做作为银行的正式员工仍旧可以将自己完全的作为公司的员工去进展，去努力，我坚信将来的我是
银行年度工作总结范文6篇
银行年度工作总结范文6篇 银行年度工作总结范文 (1) 20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银 行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了 一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总 结如下： 一、取得的工作成绩 20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。 除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品。 二、认真学习 提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年，我认真学习党的理论，提高自 己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界 观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工 作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知 识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工 作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基 本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增 强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务， 取得良好成绩。 三、树立服务意识，做好服务工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务 工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此， 我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重 做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和 不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是 把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的
银行员工年度个人总结6篇
银行员工年度个人总结6篇 银行员工年度个人总结 1 今年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这一年的学习工作情况总结如下： 一、自觉加强理论学习，提高自身素质。 首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习农业银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。 此外，我参加了个人理财师资格的考试。在学习中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了角色。通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了农行发展的巨大潜
力，增加了我们业务发展的紧迫感。 二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。 在分理处工作的这一年中我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面: (一)在分理处工作期间，拓展了优质客户XX3户，新增存款300万元，签约三方存管26户，营销贷记卡14张，销售保险40万元，在年二季度阶段性考核及储蓄对抗赛中百花分理处取得了较好的成绩，在区行年上半年综合考核中，分理处考核位次大幅度前移。在这里，我也尽自己最大努力贡献了一分力量。 (二)在分理处工作至今，不论在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作。 1、通过对客户的深度挖潜，着力为客户提供人性化服务，“急客户所急，想客户所想”，在我和大家的共同的努力下，我们已经成为了客户情感上的朋友、财务管理的顾问、业务发展拓展的源泉、产品发布的渠道。现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色，细分服务群体，找准服务定位，加强服务沟通，维护客户关系，真正让客户喜欢农行，喜欢农行的产品及代销产品。在年的下半年成功销售保险趸交XX万元，期交2.5万元，营销借记卡300张，注册个人网银190户，电话银行90户，手机银行10户，签约三方存管5户，开通短信通90户，销售本利丰XX0万元，销售基金3万元，揽存140万元，为y分理处完成各项计划贡献了自己的一份力量。
银行员工年度个人工作总结6篇
银行员工年度个人工作总结6篇 银行员工年度个人工作总结 (1) 转眼间，我一年的工作又要结束了，在建行一年的工作中，我可以说是做到 了，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工 作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一 年里做的更好! ____年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同 时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一 名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大 家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇 报： 全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果 在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行 下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指 标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部 员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。 尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品， 滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责 任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动 力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。 员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。 积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效 这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。 我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的， 但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一 定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的
银行员工年终工作总结6篇
银行员工年终工作总结6篇 银行员工年终工作总结 (1) 20××年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银 行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自 己的工作任务，取得了一定的成绩。现将201x年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 20××年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜 员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致， 合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力 推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘 积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老 客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户， 用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细 致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感， 巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调 的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客 户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理 财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约， 诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一 言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多 一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的 笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中
银行员工个人年度工作总结优秀10篇
银行员工个人年度工作总结优秀10篇 银行员工个人年度工作总结优秀 1 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款万增加到现在的万，净增万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客
户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。 二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
银行个人年度工作总结10篇（完整版）
银行个人年度工作总结10篇银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，以下是准备的银行个人年度工作总结范文，欢迎借鉴学习。 银行个人年度工作总结1 上一年转瞬即逝，回顾这一年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下： 一、作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责 1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，一年内先后-次参加了分行举办的技能培训。 2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。一年期间，曾参与-公司、-公司、-公司、-等公司业务的开展工作。
二、加强客户营销，增加客户群体 自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过一年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。 第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。 第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。 下一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取努力做到以下几点： 第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开
银行年终个人工作总结6篇
银行年终个人工作总结6篇 银行年终个人工作总结 (1) 一、坚定信心，刻苦学习，努力提高业务技能。 XX年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所 以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策， 感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好 对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和 鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了 信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。 一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国 的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年 的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半 年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。。 二、不畏困难，扎实工作，不断发展授信客户。 XX年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏 困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通 过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门 的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、 鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到 了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下 了良好的基础。。 三、加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。 授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的 办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作， 按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要 任务。
银行个人年终工作总结6篇
银行个人年终工作总结6篇 银行个人年终工作总结 (1) 20__年工商银行__分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结 一下我在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在___工作中的要求也 在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的 形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所 是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在 工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。 一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20__年我个人没有发生一次责任事 故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的 同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有 问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自 己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中 帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。? ?我有渴望学习新知识的热情，在 每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。 不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个 人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测 试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交 给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里__同志说的：是一个 互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有 我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象 一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见 也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这 个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工
银行个人年终工作总结范文6篇
银行个人年终工作总结范文6篇 银行个人年终工作总结范文 1 20xx年已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，通过自身不断努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况：一、工作态度方面我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，掌握银行各种业务操作流程，勇于发现问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习他们的先进经验和知识，提高自身素质。二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。 除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在成为一名合格的建行员工。 一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了更
加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。20xx年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会
银行个人年终工作总结6篇
银行个人年终工作总结6篇 【篇一】 20xx年至20xx年是x行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着x行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。 一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以
赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。 当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为x行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处! 三、工作展望 本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竟聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在20xx，20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。 【篇二】
银行人员工作年终总结6篇
银行人员工作年末总结6篇 银行人员工作年末总结篇1 20xx年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20xx年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首20xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已 应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结： 一认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业 金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章 制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么 时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己，用制度 来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作 多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作! 三对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义 重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理 解，换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也 增强了自觉、规范服务的意识。
银行年终工作总结报告6篇
银行年终工作总结报告6篇 银行年终工作总结报告 (1) 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关心 与教诲，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之 后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努 力，我今年的业绩从年初的个人存款多万增加到此刻的多万，净增多万，已经成 为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和 业务潜力。在学习的过程中，我逐渐总结出了贴合自身特点的学习方法，即比较 学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄 弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人 的社会关系网，与拆迁公司建立联系，透过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜 能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆 幸的是，透过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的基础 上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我十分幸运的得到了 这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的 事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工 的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的 理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后， 我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人 的顾虑。
银行员工年度考核工作总结6篇
银行员工年度考核工作总结6篇 银行员工年度考核工作总结 (1) 20xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务 顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务， 取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下： 一、认真学习，提高业务水平和工作技能 作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个 人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能， 才能适应工作的需要。为此，我认真学习银行业务操作流程、相关制度以及如何 与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，能够快速、正确地答复客 户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的 桥梁，促进银行个人业务的发展。 二、细致入微，努力做好服务工作 作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品 的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的 基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。 我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客 户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx年，我全年 销售银行理财产品xx万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。 三、真诚服务，做好大堂管理工作 我真诚服务，努力做好大堂管理工作。一是经常提前上班，打扫和整理大堂 的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的 感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用 自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。 20xx年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。
银行员工年终个人工作总结范文6篇
银行员工年终个人工作总结范文6篇 银行员工年终个人工作总结范文 1 熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 银行员工年终个人工作总结范文 2 x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年
头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪
银行员工个人年度工作总结6篇
银行员工个人年度工作总结6篇 银行员工个人年度工作总结篇1 一年来本人在领导的关心和指导下，在同事的帮助和配合下，以认真实干的工作作风，踏实地完成本职工作。现将我一年来履职情况报告如下： 一、努力学习，全面提高自身素质 一年来，我能积极加强思想政治学习，并通过学习进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和为人民服务的思想，增强了工作使命感、责任感和服务意识。 在工作上，我积极主动地向领导学习、向同事学习、向书本和实践学习。同时，利用业余时间来给自己增加知识，积极参加各项会计培训学习及我行举行的各项业务知识培训和业务技能考核，通过虚心请教，刻苦钻研，反复练习，熟悉掌握各项业务操作程序和技能，以不断提高自身素质和工作效率，适应新的工作要求。 二、尽心尽职，较好完成各项工作 今年，本人因工作调用，11月份从黄龙支行调往府前支行工作，无论在哪个支行工作，作为一名临柜人员，我深刻地意识到自己的一言一行代表整个温州银行的形象，并时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种文件精神与要求落实到实际工作中，以严谨、细致、踏实、高效的优质服务和热忱的态度留住客户。每天，我都以饱满的情绪投入工作，热情诚恳地对待每一位客户，急客户所急，想客户所想。我常常提醒自己“善待别人就是善待自己”，即使有时工作得不到理解，我也总以热情的态度做好解释工作，让客户满意而归。同时，根据工作调动情况，及时适应新的工作环境，以最好的工作状态投入到新的工作中。
“存款是立行之本”。由于现在投资渠道开阔，一定程度上阻碍了储蓄的增长，但我仍积极宣传我行的各项业务品种，努力开展吸储任务，力争使储蓄余额增加，以完成行里的吸存计划，为我行存款指标达到新起点尽自己的微薄之力。 在这一年里，我在领导和同事的关心、帮助下，得到了长足的进步，较好地完成了各项工作。在今后的工作中我将更加努力提高和完善自己，做到自律、自省、自立、自强，为我行做出自己应有的贡献，做到与我行共荣辱、齐奋进、同发展。 银行员工个人年度工作总结篇2 转眼间，我进入__银行工作已经_年了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的__年，我对工作进行了以下总结。 一、珍惜机会 态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。 二、追求进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款___元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款
银行工作人员年终工作总结报告(6篇)
银行工作人员年终工作总结报告 我自____年____月入职以来，始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己，本着“爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。 第一，____认识方面。 入职将近一年的时间，对销____工作的认识有了很大的提升，____在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务，还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进，我们是在帮助他们很开心，尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候，我觉得自己很有成就感，很以我是中信人而感到骄傲，也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人，在去拜访客服之前，我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习，每个优点我要怎么向我的客户介绍，我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问，我都会想象出场景并计划对策，这样会在客户面前展现我的自信满满，客户会觉得我的卡实在是好，不办是自己的一种损失。 第二，风险控制方面。 在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍，作业过程中严格要求自己，对主动办卡的客户详细核对信息，通过向同单位同事进行直接间接询问，确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险，始终以控制风险为准则，以创造业绩为目标，两手抓两手都要硬。在平时公布风
险警示案例时，也会在自己心里敲一次警钟，时刻牢记风控至上。经过一年的工努力，疑似欺诈率都控制在控制线____%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。 第三，提升业绩方面。 机会总是垂青于有准备的人，不打无准备之战的做法，使自己一年来销售业绩得到稳步提升，现荣升为五级资深客户经理，从原来一个月进件100来张，上涨到现在的一个月____多张。从原来一个月核卡____多分，上涨到现在最高核卡____多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励，离不开小组主任的指导和帮助，也离不开自己的不断探索学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了，我发现我更加喜欢团办，工作轻松效率也高，去一个单位就会办____%的人，要不就是失败。还有客户转介绍很重要，把握人脉源远流长，自己也不会觉得工作压力大，把客户当朋友去帮助，客户也会把你当朋友转介绍，这是很大的资源一定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的，我会坚持不断努力，我相信我会做的更好，不辜负领导对我的信任和支持。 第四，团队文化建设方面。 我是一个性格开朗乐于交往的人，在卡中心____各项活动的时候，都踊跃报名参加，这次的星级辅导师也报了名，帮助他人就是帮助自己。对待同事生病或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助，在遇到同事心态不平稳的时候，会及时发现与之交谈开导，别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式，我们会在有些时候表现得失落表现的灰心，其实解决同事这个问题的最好办法就是交谈____，告诉他自己也会遇见同样的问
银行员工个人年终总结6篇
银行员工个人年终总结6篇 银行员工个人年终总结 1 光阴似箭时光如梭，转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安工作总结如下两点： 一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，做到让领导放心，让银行安心，让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素质和工作能 力! 二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在: 1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯; 2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规; 3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离; 4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进; 6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。 银行员工个人年终总结 2 20__年是__银行实现三年发展规划，承上启下的一年，也是各项业务扩宽发展的关键一年。在总行的正确领导下，在分行的具体指导下，在全体员工的共同努力下，一年来，__支行紧紧围绕年初的工作目标，抢抓机遇，在行风建设、业务发展、风险管控、员工教育等方面狠下功夫，负重拼搏，迎难而上较好地完成了支行全年的各项工作任务，部分主要经营指标实现历史性突破。现将支行20__年度主要工作总结如下： 一、主要经营指标完成情况 (一)存款规模再创新高。截止14月底，我行各项存款帐面余额75390万元，比年初时点净增14151万元，日均存款余额达67224万元，比年初净增5287万元。其中：①按存款结构划分：定期存款为38295万元，比年初增加16569万元，活期存款4327万元，比年初增加-7382万元，财政性存款为32768万元，比年初增加3964万元。
银行年终工作总结范文6篇
银行年终工作总结范文6篇 银行年终工作总结范文 (1) 时间悄无声息在我们之间溜走，一晃眼，20_年已经要宣布结束了，我趁此 机会回顾了一下自己今年的工作，思绪一下子就回到了过去，首先我在银行领导 的工作方向指引下，今年的工作获得了圆满的结束，并且让我在今年当中，自身 的综合素质、工作能力、工作效率方便都有很大的提升，这一年是我收获最多也 是我成长最快的一年，我正在往一个优秀的银行柜员的方向发展，每一年对银行 的工作都有所增加，以下就是我今年的工作总结： 一、保持好学的心态，更好的完成本职工作 学无止境，这四个字一直都是我的人生格言，我无论是在学校的时候，还是 在工作岗位上，我都不会觉得自己已经算的上是优秀了，我对待工作的学习态度 一直都是谦虚的，我知道比我优秀的人多的是，我才入行两年，比我年长的前辈 大有人在，可以当我师傅的人也大有人在。在今年的的工作中，我一直都在尝试 寻找更高效更轻便的工作方式，这些我也是查了不少的资料，结合了特别多前辈 对银行柜员的看法与建议，还是有点头绪的，我通过虚心的像领导以及同岗位的 同事请教，对自己的岗位有了更深的认识，在这个过程中，我的人际关系也得到 了良好的扩展。 二、争取给顾客更优质的服务 顾客对我们的满意程度，也就是我们工作能力的体现，是直接相对应的，我 一直致力于增加自己的服务质量，希望能给顾客更为全面，更舒服，更优质的服 务，这也是我一直努力的方向，我认为最直接的提升方式就是向自己的顾客寻求 意见，毕竟他们才是体验者，我在今年的工作中一直遵从微笑服务，就是为了给 顾客更好的服务感觉，并且我会尽可能的满足客人的需求，对顾客所想了解的一 切业务内容详细的讲解给他们听，最大程度的给顾客至上的服务，这样才能rag 顾客更有兴趣的多了解我们银行的业务，从而办理。因为在工作中一直专心的为 顾客服务，我在我工作的这两年里，从来没出现过任何的失误和差错。