中国石化广东石油加油站便利店及汽服装饰手册

加油站便利店的营销技巧

加油站便利店的营销技巧 一，我国加油站便利店面临的营销环境 1、光明的前景 随着汽车时代的来临，传统意义的加油站单一的加油服务已难以满足广大有车一族的多样化需求，在加油的同时提供购物、就餐、修车、休闲、娱乐等多功能、综合性、一体化的服务越来越成为人们的迫切愿望。同时，油品零售业务利润率下滑，越来越多的石油公司已经意识到，非油品业务的收入已成为加油站利润不可或缺的重要支撑。 在欧美发达国家，以便利店为代表的非油品业务经营早已司空见惯。美国95%的加油站都有便利店，“加油站”这个名称已经被“汽车服务区”替代，司机来到这里，可以为汽车加油，可以做汽车保养美容，可以买香烟、剃须刀、睡衣等各种商品，也可以喝咖啡、吃快餐、发邮件、交电话费、买彩票。“能在其他地方做的事情，在加油站都能做”，国外加油站便利店的利润，占加油站总利润的比例高达20%至40%左右。 国内加油站便利店市场，早已引起了国际石油巨头的关注，成了当前成品油市场竞争的新宠。中国石化作为国有特大型石油石化企业集团，也是我国目前唯一一家年成品油销售量过亿吨的上、中、下游一体化能源化工公司，凭借国内最大加油站网络，始终致力创造环境优美、功能完善、安全、环保、节能的加油站，并以满足消费者需求为己任，在加油站大力开展非油品业务，目前，全系统3万多座加油站已相继在开展便利店业务、汽服、快餐、广告业务以及彩票销售、水电费、通信费代收等业务，尽全力打造加油站综合性、一站式、多功能服务平台。 2、不乐观的现状 但诸多的国内加油站便利店盈利状况不尽如人意。中国加油站网的分析师张学军认为，中石化启动非油品业务是今后国内加油站发展的大趋势，但短期内，不会对中石化的营业效益带来大的提升。 3、复杂的市场环境 在中国，加油站非油品业务面临更为复杂的市场环境。 法律制度问题。德国等欧洲国家，由于法律对普通商店的营业时间有限制，每天最晚营业时间不能超过晚8点，周日不可营业，而加油站便利店却不受限制，可以24小时营业，因此得到了迅速发展。而东亚国家由于零售业比较发达，无此限制，加上人口密度大，去加油站便利店途中大量的零售形态分化了开车族的需求，发展便利店业务更加艰难。 消费习惯问题。我国老百姓的生活消费习惯与外国人有着根本的不同，更多的居民是通过自行车与公共交通出行购物。在市区，各种商场超市更是鳞次栉比，人们只要购物，首选到这些地方而非加油站便利店。基于汽车一族的很多需求，还都没有产生。同时，跑长途的汽车以卡车和货车为主，这些司机消费能力弱，基本没有在加油站消费、休闲的时间和习惯。另外，人们还担心有些食品的周转时间很长，新鲜程度不够等等。 收入水平还较低。根据国际先例，便利店业态本身需要人均GDP达到3000美元以后才能快速发展，相比美国的收入水平，除了北京、上海、广州的人均GDP才刚刚跨过这条线没多久，其他广大城市和地区离这一水平还有很长的路要走，因而目前整体便利店业态发展还在起步阶段。 国内加油站管理体制不利于便利店购物。国外加油站管理方式有助于司机加油同时进行购物。比如，美国的加油站大部分都是自助加油，司机加完油后一定要到加油站内便利店柜台付钱或刷卡。这就决定了国外加油站便利店的入店率这一指标很高，国内则有很多工人在外面守候着收钱，从而导致这些加油站便利店的入店率很低甚至为零。 市区加油站不利于长期停放车辆。国内加油站尤其是市区内加油站加油车辆较多，等候

中国石化加油卡开户流程

中国石化加油卡开户流程 更新：2014-07-14 10:24 中国石化加油卡具有“加油快捷，积分回馈，使用方便，用油管理、道路救援”等特点，越来越受到消费者的喜爱。中国石化加油卡分个人单用户卡、个人多用户卡和单位单用户卡、单位多用户卡4个类型。 一、用户卡开户、申办所需证件： 用户申办个人卡时，应出示身份证或个人护照等有效证件；用户申办单位卡时，应出示经办人身份证明和单位有效证明（单位介绍信等），前往中国石化在全国的在营发卡网店办理。 二、单用户卡的开户、申办流程包括填表、开户领卡两个过程： 1、填表：客户填写中国石化加油卡开户申请表；个人卡开户申请表中声明事项下必须经申办本人签字；单位卡开户申请表中声明事项下必须加盖申办单位公章或申办单位经办人签字并递交申办单位介绍信方能生效。单位卡开户时，一定要注明是小规模纳税人，还是一般纳税人，一般纳税人开户时要携带税务登记证原件和复印件。 2、开户：申办人凭有效身份证件或单位证明、开户申请表以及不小于起存金额的初存款办理开户手续，发卡网点经办人员根据开户申请表所列内容为申办人开户、发卡，并将打印出的开户申请表交客户留存。 三、多用户卡的开户、申办流程包括填表、开户领卡、办理附属加油卡三个过程： 1、填表：客户填写中国石化加油卡开户申请；个人卡申请表中声明事项下必须经申办本人签字；单位卡开户申请表中声明事项下必须加盖申办单位公章或

申办单位经办人签字并递交申办单位介绍信方能生效。单位卡开户时，一定要注明是小规模纳税人，还是一般纳税人，一般纳税人开户时要携带税务登记证原件和复印件。 2、开户：凭申请人有效身份证件或单位证明、开户申请表办理开户手续，发卡网点经办人员根据开户申请表所列内容为申请人开户发出一张主卡，将打印出的开户申请表交客户留存。 3、附卡申领：申办多用户卡的客户在开户和日常使用过程中可凭主卡根据需要申领附卡，申领时需填写石化卡开户申请表，发卡网点经办人员根据客户填写的石化卡开户申请表为客户发出附卡，并将打出的加油卡清单交客户留存。 四、不记名卡的申办流程包括领卡、注册两个过程： 1、领卡：客户在发卡网点直接办理不记名卡，或者从发卡公司指定的任意IC卡代销点购买已充值的不记名卡。卡内金额由发卡公司事先确定，可反复充值。办理或购买不记名卡，无需任何证件。 2、注册记名卡：不记名卡在补办开户手续后可转为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。开户手续同单用户卡的申办流程。 五、加油卡工本费为20元/张。 侨中隧道66748306

加油站便利店季度工作总结范文

加油站便利店季度工作总结范文 篇一：加油站月度经营分析模板 加油站月度经营分析报告 一、销售分析1 .指标完成情况 本月零售成品油585吨，计划完成率为106%其中汽油完成283吨，柴油302吨，柴汽比为：1,售卡497张，卡销比33%;年度累计完成汽柴油为1198吨，累计完成年计划进度12%发生费用元，实现利润为XX元。 2.销售品种分析 各品种销售变化的因素分析。提示：分有利因素和不利因素，分析要 点有：市场供求（资源宽松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改气等）、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况（竞争及控销）、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动，实际营运情况（加油站停业改造）等。 节后，我站周边大多工程还在停产阶段，用油需求不大，尤其柴油销量较小，仅为旺季的40%~65（之间，日均销量在11吨左右，汽油比较上月减少55吨，主要减少原因是： 1、二月份少2个工作日 2、过节前外出和探亲较多，增加了一月汽油销售 二月份我站的日均加油量为20吨左右，但与去年同期

相比较，油品销售较同期增长46%其中柴油涨幅较大，较同期增长%汽油增长了%完成当月任务的106%实现开门红。 3.促销分析 本月开展了以加油卡为主题的促销活动，促销期间的促销油品及销售情况见下表： XXXX促销活动销售情况 二、市场及竞争对手分析 本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况，加油站所在主干道车辆通行量，进站率、加满率情况。 的主要竞争对手有？？，并逐一分析如下：竞争对手分析提示：竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段 （免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段）、控销手段，以及与竞争优劣势对比分析。 距离我站50M处的蓝星加油站，油品价格与我站相同，日均销售油品大约在8吨左右，黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠兀，日均销售油品9吨左右，其主要客户群体为本单位及周边工程车辆，无小额油品配送。在促销方面，主要以加油办累计卡奖励油品、发放手套、毛巾赠品等活动。 三、客户及服务分析 1 .大客户分析。对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明，对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。

北京中石化加油站一览表

北京中石化加油站一览表 中石化加油站一览表（五环内） 海淀 加油站编号加油站名称具体地址电话 140 万泉庄加油站海淀区北三环路62号 68425771 16 双榆树加油站北京市海淀区双榆树东里21号楼 62550957 37 土城加油站北京市海淀区德外马甸发射塔下 62355682 99 凭祥加油站海淀区车公庄西路13号 88436667-2115 110 中关村加油站海淀区海淀路78号 62551428 149 西黄庄加油站海淀区昆明湖南路37号 88432547 41 大华合智加油站北京市海淀区学院路甲5号 62952719 17 永定路加油站北京市复兴路36号丁 68224131 53 海龙安加油站颐和园北宫门海淀区青龙桥三叉口84号 62879491 10 展览路加油站北京市百万庄南口 68354754 97 田村北海淀区田村沙石厂路 68173740 141 京林加油站海淀区清华东路35号 62338192 145 田村加油站海淀区半壁店64号 68243531 朝阳 加油站编号加油站名称具体地址电话 19 日坛加油站北京市日坛路9号 65021682 20 三里屯加油站北京市朝阳区三里屯东三街4号 64166707 8 和平里加油站北京市和平里兴化路 64212109 22 左家庄加油站北京市东直门外香河园中里 64674087 6 东大桥加油站北京市朝外关东店33号 65073942 24 劲松加油站北京市朝阳区潘家园劲松七区 67784925 5 白家庄加油站北京市朝阳区团结湖 65071471 21 亚运加油站北京市朝阳区北四环路小营 84634284 11 郎家园加油站北京市建外郎家园 65812678 28 祁家豁子加油站北京市朝阳区德胜门外 62376094 43 实润加油站朝阳区亮马桥路甲38号 64372717 51 四利加油站朝阳区安外北小关43号 64959795 56 周庄加油站北京市朝阳区十八里店乡周庄 67472817 60 十里河加油站朝阳区东南四环十里河 67322679 139 小营加油站朝阳区北四环东路14号 64917673 7 酒仙桥加油站北京市朝阳区酒仙桥将台乡老庙 64631640 18 中旅望京加油站北京市朝阳区南湖渠 64743514 23 北苑路加油站北京市朝阳区大屯乡四环路 64913403 25 青年路加油站北京市朝阳区甘露园南里 85774827 29 兴达加油站朝阳广渠东路方家村 67715180 30 新颖新加油站北京市朝阳区复兴路何家坟甲11号 68180816 36 华运达加油站北京市朝阳区高碑店乡高井 85761231 50 珊瑚桥加油站朝阳区小红门亦庄开发路 87601876

中石化加油卡开户和清户步骤修订稿

中石化加油卡开户和清 户步骤 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

中石化：加油卡开户和清户步骤 中国石化加油卡分为记名加油卡和不记名加油卡。记名加油卡（以下简称记名卡）系指需要登记客户信息的加油卡。分为单用户卡和多用户卡，单用户卡指一户一卡，多用户卡包括一张主卡和若干张副卡；主卡对副卡具有管理功能，同时也可用于消费，副卡只能在主卡授权范围内使用。不记名加油卡（以下简称不记名卡）系指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用。单位或个人客户可根据需要自行选择加油卡类型。 1、记名卡开户。单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办记名卡开户时，应按要求填写和提供开户所需的相关资料（单位用户卡开户需提供单位介绍信、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户开户需提供主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等）。记名卡开户起存金额由售卡单位确定，记名卡客户可根据个人意愿选择是否设定密码，可以享受积分及其它增值服务。 2、不记名卡开户。单位或个人客户在售卡单位售卡网点申办不记名卡开户时，不需填写客户资料，不能设置限制信息，不能设置密码，不能办理挂失、清户及退款，不能享受积分及其它增值服务。不记名卡开户起存金额由售卡单位确定，不记名卡在补办记名卡开户手续后可转为记名卡。 3、加油卡清户只限于记名卡客户。办理清户时，单位客户须提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人客户须由主卡人本人办理，须提供开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡人身份证件原件及复印件等；记名卡客户到指定售卡网点办理清户手续，交回本户内的所有加油卡（加油卡若有遗失须先办理挂失手续）。售卡网点受理记名卡客户清户申请15个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准。个人卡客户清户按照充值支付方式退款；单位卡客户清户只办理转账，不付现金。

中国石化安全生产视频监控配置管理规定

编号：SM-ZD-27213 中国石化安全生产视频监控配置管理规定 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

中国石化安全生产视频监控配置管 理规定 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1总则 1.1本规定所称“安全视频监控系统”，主要包括视频监控设施、单体录像设施和卫星定位装置等3类。 1.1.1视频监控设施。具有不间断摄录、图像传输、主机控制、集中显示和记录保存等五项基本功能，主要用于监控永久、固定式生产装置和场所。 1.1.2单体录像设施。具有方便拆装、移动监控等特点，主要用于监控临时、流动式生产作业场所。 1.1.3卫星定位装置。具有24小时不间断跟踪监控功能，主要用于监控机动车辆、船舶等特种移动设备。 1.2本规定适用于总部机关部门、事业部（专业公司），各企事业单位、股份公司各分（子）公司、控股公司（以下统称企业）。

2组织机构与职责 2.1各企业是安全视频监控系统建设的责任主体，负责本企业安全视频监控系统的建设，以及系统运行和日常维护管理等工作。 2.2事业部、管理部、资产公司、专业公司分别是板块（行业）安全视频监控系统建设与实施的管理主体，负责制定板块（行业）实施细则和建设规划，确保板块（行业）安全生产视频监控系统配备到位、监控有效。 2.3总部和企业信息管理部门分别是同级安全视频监控系统的技术主管部门，负责系统运维、保障等日常管理等项工作。 2.4总部和企业安全监管部门分别是同级安全视频监控系统的业务主管部门，具体负责视频监控设施和监视点的监督检查和指导，以及事故后录像分析等工作。 3基本原则 3.1同步建设原则。安全视频监控系统应与企业主体生产设施同步设计、同步开工、同步验收投用。 3.2资源共享、优先投用原则。安全视频监控系统建设

加油站便利店心得体会

加油站便利店心得体会 【篇二】 浅谈非油品业务的开展 随着我国成品油零售市场的放开，大批外国石油公司合资、控股等加油站的开业，成品油零售市场的竞争日趋激烈，加油站油品利润的幅度和空间逐渐减小，因此，开展加油站非油品业务是一个新的利润增长点。 据了解，非油品业务在成品油销售企业的盈利能力占有比较重要的比例(约占全公司利润的30%-60%)。对此，集团公司总经理、党组书记蒋洁敏在去年x 月x日听取非油品业务专题汇报时指出，非油品业务是中国石油在加油站油品业务基础上开拓的一个新的业务领域，符合公司的发展方向和发展战略，并把非油业务定位在为油品零售服务，逐步向油非并重的方向发展。 目前，随着居民生活水平的不断提高，人们对汽车的消费观念也发生了很大的变化，汽车的销售量也在不断增长，汽车消费正在成为一种时尚，与此同时，人们走进加油站消费的频率也在增高，为了更加吸引顾客和不断满足广大顾客的需求，加油站内开展便利店、洗车等非油品业务服务势在必行。 一是要扩大加油站的服务设施，最大限度地要突出“以顾客为本”的经营思想，想顾客所想，急顾客所急。在便利店的设计和营销进程中，我们要高度重视并突出“以顾客为中心，最大限度地满足和超越顾客的需求”。便利店销售的商品要齐全，比如香烟、酒、食品、报刊杂志、水果、彩票、手机充值卡等等日用百货，类似一个小型“超市”，还可以方便附近的居民。在此基础上，加油站内为方便司机、乘客，还要有针对性地选择一些站增加洗车、汽车换机油保养、司机休息室等一系列服务项目和设施。使加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、洗车、换机油、充气等，不断完善服务设施，而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客，向客户提供高品质的服务。 二是要确保环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。加油站便利店、洗车房等服务设施的布局，以保证车辆进出流畅和便利为准则，不影响其它车辆

中石化加油IC卡与中石油加油卡区别

中石化加油IC卡与中石油加油卡区别 IC中国石化加油IC卡：客户持有效证件到广东石油分公司指定发卡网点申请即可办理，充值即可加油。 中国石化加油IC卡：可分为单用户卡和多用户卡，对于车辆较多的单位可申请多用户卡，客户可根据实际情况为附卡分配金额。 牡丹中油卡：客户需到工商银行申请办理，按照申请人的收入、工作单位等情况核定给予办理，最快办理时间为7－15个工作日。 只可以为个人办理，单位用户不可办理牡丹中油卡。 牡丹中油卡：可分为借贷卡和信用卡两种，借贷卡不可透支，信用卡按照申请人信誉情况给予核定透支额度。 中国石化：全省系统内共有自营在营加油IC卡加油站1299座，销售网点462座。 中国石油：广东省内可使用牡丹中油卡的加油站只有250座左右（牡丹中油卡目前只适用于中国石油独资加油站，在其与BP合资的加油站不能使用）。 ——中国石化加油IC卡：卡机联动的方式，即客户持卡加油时，必须先将加油卡插入加油机才能进行消费，不能在POS机上刷卡，因此持卡客户不能在便利店刷卡购物消费，也不能提取现金或做加油站其他消费。 ——牡丹中油卡：客户加油时为先加油后刷卡，具体刷卡金额为加油站收银员输入为准，可在便利店购物后一起刷卡。 ——中国石化加油IC卡：可设置限油品、限油站、限交易金额等相关限制信息，加强加油IC卡的资金安全和使用管理。 牡丹中油卡：只可设置密码，不可设置其他限制信息。 ——中国石化加油IC卡：月末可到销售网点打印所有加油清单，清单内容包括加油时间、加油品种、加油数量、加油地点、加油卡余额等。 牡丹中油卡：目前未公布是否可以打印对账单。 ——中国石化加油IC卡：客户可选择开具普通发票或增值税发票，普通发票在充值时即可开具，增值税发票则按照实际加油量开具。方便单位客户进行结算。 中国石化加油IC卡：实行加油积分奖励优惠制度，通过加油累计积回馈客户，使用加油IC卡每加一升油可积一分，客户可根据积分情况兑换精美礼品。 牡丹中油卡：由于目前中国石油新推出牡丹中油卡，且可持卡加油的加油站数量很少，宣传重点在于加油可享受1％的优惠。

加油站便利店岗位职责

加油站便利店岗位职责 【篇一：便利店岗位职责】 便利店各岗位职责 （一）店长 1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量盒服务质量管理等有关作业。 2）执行公司下达的商品价格变动通知。 3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。 6）监督和审查货品摆放的合规性。 7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。 8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。 9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。 10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。 11）负责对加油站全体员工进行业务培训。 （二）收银员 1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。 2）遵守公司和油站的各项规章制度。 3）营业前备好零钱，调试好收银机。 4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。 5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。 6）收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。 7）当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。 8）耐心回答顾客的提问 9）收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。 10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。 （三）理货员 1）负责便利店安全管理和仓库管理。 2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。 3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位

置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。 4）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设别，搞好设备卫生与环境卫生。 5）做好商品的防盗、防损工作。 6）认真检查商品保质期，并做好记录，如发现商品临近退货期，应及时向主管汇报，组织退换货。 7）随时了解便利店商品销售动态，及时补货，保持排面丰富。 8）记录顾客的意见，及时向主管反应顾客需求变化。 9）遵守公司和油站的规章制度，协助店长开展各项服务工作，完成销售指标。 （四）促销员 1）掌握服务礼仪。 2）了解和掌握门店商品分布情况、商品知识及有关知识，以便能流利地回答顾客的各种询问。 3）掌握公司的促销内容，了解当日变价商品、特价商品，并向顾客推荐。 4）通过在售点与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本 公司营业形象、提高产品知名度。 5）在售点派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。 6）利用各种销售服务技巧和各个单品的促销话术提高消费者的 购买欲望，实现更多的销售。 7）掌握生动化陈列规则，做好售点商品陈列、海报及展架等物料的维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。 8）了解顾客对商品的期望和建议，妥善的处理顾客异议，并及时上报。 9）收集竞品价格和市场活动资讯，及时上报。 【篇二：加油站岗位职责(详细版)】 经理岗位职责 1．组织员工开展各项经营、管理和服务工作。 2．组织传达和落实上级指示，开展安全教育和业务培训，落实安全措施和各项应急预案。 3．组织员工做好对加油站设备设施的维护和保养，确保员工按规章制度作业。 4．组织加油站经营商品的接卸、销售、存储和计量、质量管理，加强核算，确保公司下达的经营指标和其他目标的全面完成。

中国石化加油卡业务操作流程

中国石化河南石油分公司发卡网点业务操作管理流程第一节开户发卡业务操作流程 一、开户前准备 加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《中国石化加油卡 客户业务申请表》，并向客户提供关于《中国石化加油卡章程》和加油卡开 户的相关咨询服务。 （一）个人用户开户 个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。个人多用户卡由主卡和 副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。 个人用户开户时，客户需按实填写《中国石化加油卡客户申请表》。开 户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或 个人多用户卡。使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人姓名、副 卡卡号逐一填写至《中国石化加油卡客户业务申请附表》。 发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规范，客户本人身份证件是 否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。 二、发卡业务操作流程 （一）个人单用户开户发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开 户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客 户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项）， 点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作；

3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （二）个人多用户卡发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作； 3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《中国石化加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （三）个人多用户主卡发副卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能； 2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作； 3.发完一张副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求选择是或否；如有限制信息，添加限制信息成功后，打印发副卡清单，并经客户核对签字确认。 （四）单位单用户开户发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“单位单用户开户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《中国石化加油卡客

安全管理学习中石化《安全管理手册》

安全管理学习：中石化《安全管理手册》 中国石油化工集团安全纲领性文件日前，中国石油化 工集团公司发布了《安全管理手册》，强制性要求集团公司 各企事业单位、股份公司各分（子）公司、控股公司、中 国石化作为作业者或管理者的参股公司均要按照手册要求 不断完善和改进安全管理，为整个集团公司建立统一、规 范的安全管理体系制定了标准，有利于进一步推动中国石 化集团公司落实企业安全生产责任，值得有关企业借鉴。 中石化安全理念 1.安全源于设计，安全源于管理，安全源于责任。2.谁的业务谁负责，谁的属地谁负责，谁的岗位谁负责。3.上岗必须接受安全培训，培训不合格不上岗。 4.任何人都有权拒绝不安全的工作，任何人都有权制止不安全的行为。 5.所有事故都可以预防，所有事故都可以追溯到管理原因。 6.尽职免责、失职追责。 中石化安全方针生命至上安全发展预防为主综合治理领导承包全员履责 中石化安全目标零缺陷零违章零事故 中石化安全手册目录第一部分1.1安全组织1.1.1安全生产委员会1.1.2安全监管部门1.1.3安全督查大队1.2 安全责任1.2.1安全主体责任1.2.2安全监管责任1.2.3 岗位安全责任1.3安全培训1.3.1各级领导的安全培训

1.3.2管理人员的安全培训1.3.3操作人员的安全培训1.3.4安全分享与安全告知1.4安全风险与隐患管理1.4.1安全风险辨识1.4.2安全风险控制措施1.4.3安全隐患排查和治理1.5变更管理1.5.1变更控制1.5.2变更流程 1.5.3变更监督1.6职业健康管理1.6.1职业病危害因素识别和防治计划1.6.2职业病危害标识与告知1.6.3职业病危害监测与控制1.6.4职业健康体检与个体防护1.7应急管理1.7.1应急预案1.7.2应急演练1.7.3应急处置1.8事故管理1.8.1事故报告1.8.2事故调查1.8.3事 故问责1.8.4事故整改和教训汲取第二部分2.1建设项目“三同时”管理2.1.1可行性研究阶段2.1.2基础设计（初步设计）阶段2.1.3试生产与竣工验收2.2生产运行安全管理2.2.1生产过程安全控制2.2.2生产过程变更风险控制2.2.3开工和停工安全管理2.2.4现场安全管理2.3施工作业过程安全控制2.3.1作业安全分析（JSA）2.3.2作业许可2.3.3作业过程安全监护和监督2.4设备设施安全管理2.4.1采购安全控制2.4.2建造与安装安全控制2.4.3设备运行安全管理2.4.4设备变更风险控制 2.5危险化学品储运安全管理2.5.1危险化学品储运资质核实2.5.2危险化学品信息管理2.5.3安全监控和安保 2.6承包商安全管理2.6.1承包商安全资质审查2.6.2承包商安全培训2.6.3承包商安全监管2.6.4承包商安全考

加油站便利店先进事迹(共6篇)

加油站便利店先进事迹（共6篇） 加油站便利店先进事迹（共6篇） 第1篇： 国外加油站便利店外国加油站便利店经营特色（来源:加油站管理网编辑:加油站管理网更新时间:-5-910:41:42共有4299人次浏览）1.加油站的服务设施，最大限度地突出了"以顾客为本"的经营思想。 德国各石油公司在营销过程中，非常重视并突出"以顾客为中心，最大限度地满足和超越顾客的要求"的经营思想。便利店销售的商品日趋齐全，主要有香烟、食品、报纸杂志、水果、汽车零部件、纪念品和其它日用品等，类似一个小型的"超市"。在此基础上，加油站内为方便司机乘客以及附近的居民，又增加了快餐、冷饮、面包房、洗车、汽车换机油保养、司机休息室、电话亭、休闲娱乐等一系列服务设施。 各加油站从单纯的销售成品油发展到便利店、快餐、洗车、换机油充气和网吧等，服务设施不断完善，而每一个设施和环节的设置都是为了方便顾客，为了向客户提供高品质的服务。 2.环境整洁，价格合理，管理水平高，营业时间长。 加油站便利店等服务设施的摆布，以保证车辆进入流畅和便利为准则，不影响其它车辆加油。便利店的装修多以透明玻璃为主，商品摆放整齐有序，多为开架式销售。商品销售价格合理，

为广大客户所接受。销售方式既有人工销售，又有自动投币消费，还可以网上购物，采用现金、信用卡、支票等多种方式结算。洗车服务多为机械化自动操作，时间短，效率高。对于便利店等服务设施的管理，各大石油公司都充分运用了现代化的管理手段，如电脑监控、POS机联网等，配备人员精干，大型加油站员工人数不超过5人（除有大型洗车业务之外），小型加油站只有1人。除偏僻地点的加油站外，绝大部分加油站实行24小时昼夜服务。 3.商品实行统一采购，其它服务与专业公司合作。 德国的所有加油站便利店基本上是各大石油公司总部实行统一采购配置的；其它代理形式或租赁形式的加油站，也大多由各大石油公司总部统一采购。对于后者，各大石油公司除了从大的物流配送公司和批发零售商（如麦德龙公司）的大批量采购中取得折扣、降低成本外，还要收取租赁、代理者一定的采购费用，以提高自己的营业收入。在快餐、洗车等项目上，各大石油公司与社会上的一些专业公司如麦当劳等进行合作，借鉴、利用他们的专业管理、优质服务和知名度优势，提高加油站自身的整体服务水平。 从事加油站工作多年，随着市场激烈的竞争，石油行业由最初的重视油品经营，已转变为油品非油品经营并重的经营理念。目前国内非油品事业虽呈迅猛发展趋势，尚处于经验积累阶段，比起国外同行业非油事业，我们才刚刚起步，对这一新生事物如

中石化安全生产监督管理制度(256页)

中国石油化工集团公司 安全生产监督管理制度 中国石化出版社

前言 石油石化行业具有易燃易爆、高温高压、有毒有害、连续作业、点多线长的特点，随着集团公司的改革、发展，2000年在国内外成功上市，油田勘探开发区块不断扩大，炼化装置大型化，石油库正朝着大库的方向发展，油品销售站点星罗棋布，这充分表明安全永远是从事石油石化工作的重点，时时刻刻不能松懈。因此我们依据近几年国家新出台的法律、法规、条例，就多年以来一整套行之有效的安全管理规章制度，结合上、中、下游一体化和集团公司安全生产实际，组织基层具有丰富实践经验的安全管理专家制修订定出了《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）。 在制修订《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）过程中，我们立足建立并实施HSE管理体系的长效安全管理机制，尽我们的最大能力，使修订后的安全管理制度符合国家现行的法律法规、标准，并与国际惯例相吻合，使其具有一定的先进性、科学性、可操作性，正确处理普遍与特殊、安全要求与经济承受能力的关系。 《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）分为总则、综合管理、专项管理、作业管理、安全技术管理、消防管理、交通运输安全管理、应急管理、安全生产保证基金管理及安全生产禁令和规定十个篇章，共包括项制度。另外在附录中列出了一些常用名词解释和数据。为便于基层能全面贯彻实施，我们还汇编了国家颁布的法规、条例和政府部门的规章制度。 编写组写出的《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）初稿、经安全环保局领导和职能处室审核，并发文广泛征求直属企业意见，最后经集团公司安全生产监督委员会的审定后修改而成。因此，本制度是集团公司的安全生产法规，也是组织安全生产的行动指南。集团公司每一名干部和员工，都应认真学习掌握规章制度，并自觉遵守，在生产过程中，人人、事事、时时都应遵章守纪，切实做到安全生产。 由于时间紧迫，《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）难免存在不足之处，望使用者发现问题及时向集团公司安全环保局反映。 2

中石化易捷便利店-国企改革的排头兵

中石化易捷的新零售转型调研 导语： 中石化易捷，中国最大的便利店，最有话题的央企混改标杆案例，也是新零售转型的勇敢尝试者。 从它背后鲜为人知的数据、海量资料中探索的转型轨迹，哪些是突破过程中的成功探索，哪些可被商业复制再创新，哪些又迫切需要涅槃嬗变？ 近日，中国最大的便利店易捷便利店发布了“加油站式咖啡”——易捷咖啡。没错，中国最大的便利店不是全家，也不是罗森，是中石化易捷便利店！ 图1：2018年中国便利店Top 10 （数据来源于中国连锁经营协会和波士顿咨询公司联合发布的《2018中国便利店发展报告》） 中石化自2008年涉足非油业务，从自有品牌孵化、全国集采、区域直采、电子商务、跨界合作，到社交电商、O2O、无人便利店，易捷紧跟产业变革，从未被落下。截至2018年年底，已在全国加油站开设2.7万余家易捷便利店，拥有8000万加油卡活跃用户，8000万微信粉丝，日均进站超2000万人次，易捷销售额也从最初的十几亿增长到了600多亿。绝对可以称之中国便利店的大哥大。

图2：中石化易捷成效 （基础数据来源于中石化官方） 走进易捷，为大家讲述易捷10多年不寻常的故事。要了解易捷，首先从中石化外部环境及内部改革出发。 一、中石化改革之路 1、中石化混改

中石化面临着外部日益激烈的竞争环境及整体业务增长乏力，为寻求突破，中石化开启混合所有制经济改革。国外油品市场方面，2014年以来，国际油价呈现断崖式下跌；国内油品市场方面，各大企业纷纷利用其在销售价格、灵活的营销策略和多样化服务等方面与中石化展开全方位竞争，中石化面临着严峻的经营创效压力；非油业务发展方面，易捷整体增长乏力，仅依靠加油站门店扩张已不足以驱动业务增加。 中石化混改是指中石化启动的中石化销售业务重组、引入社会和民营资本实现混合所有制经营，以不超过30%的股权引入社会和民营资本。混改将融合和吸取各种所有制资本和专业能力，建立新的运营机制和激励机制，激发公司增长活力。 图3：中石化混改引资占比 中石化混改举措主要涉及法律治理和市场战略，将混合所有制经济的红利释放出来，为国企改革提供了标杆案例。 易捷公司的成立，是中石化非油品业务向市场化、专业化发展迈出的重要一步。中石化混合所有制经济改革举措有：法律治理方面，依法处理公司股东关系、以法律推进公司战略发展、建立公司法律风险管理机制、强化危机法律处理能力、杜绝公司内部腐败以及建立法律规则意识与文化；在市场战略方面，孵化自由品牌商品、扩大商品统采规模、降低采购成本、整合系统资源、创新营销方式和创新机制、培养专业化运营管理团队，从而提升企业竞争力。 易捷新零售转型是中石化混改中创新机制的一项重要举措，充分发挥中石化平台优势，为用户提供全方位的综合性服务。 2、为什么要新零售转型

北京中石化加油站大全

北京中石化加油站大全 收藏本页 北京中石化加油站大全，为您介绍北京市五环内的中石化加油站的地址和中石化加油站电话。海淀区中石化加油站 万泉庄加油站海淀区北三环路62号68425771 双榆树加油站北京市海淀区双榆树东里21号楼62550957 土城加油站北京市海淀区德外马甸发射塔下62355682 凭祥加油站海淀区车公庄西路13号88436667-2115 中关村加油站海淀区海淀路78号62551428 西黄庄加油站海淀区昆明湖南路37号88432547 大华合智加油站北京市海淀区学院路甲5号62952719 永定路加油站北京市复兴路36号丁68224131 海龙安加油站颐和园北宫门海淀区青龙桥三叉口84号62879491 展览路加油站北京市百万庄南口68354754 田村北海淀区田村沙石厂路68173740 京林加油站海淀区清华东路35号62338192 田村加油站海淀区半壁店64号68243531 朝阳区中石化加油站 日坛加油站北京市日坛路9号65021682 三里屯加油站北京市朝阳区三里屯东三街4号64166707 和平里加油站北京市和平里兴化路64212109 左家庄加油站北京市东直门外香河园中里64674087 东大桥加油站北京市朝外关东店33号65073942 劲松加油站北京市朝阳区潘家园劲松七区67784925 白家庄加油站北京市朝阳区团结湖65071471 亚运加油站北京市朝阳区北四环路小营84634284 郎家园加油站北京市建外郎家园65812678 祁家豁子加油站北京市朝阳区德胜门外62376094 实润加油站朝阳区亮马桥路甲38号64372717 四利加油站朝阳区安外北小关43号64959795 周庄加油站北京市朝阳区十八里店乡周庄67472817 十里河加油站朝阳区东南四环十里河67322679 小营加油站朝阳区北四环东路14号64917673 酒仙桥加油站北京市朝阳区酒仙桥将台乡老庙64631640 中旅望京加油站北京市朝阳区南湖渠64743514

中石化安全管理手册

中国石油化工集团安全纲领性文件 日前，中国石油化工集团公司发布了《安全管理手册》，强制性要求集团公司各企事业单位、股份公司各分（子）公司、控股公司、中国石化作为作业者或管理者的参股公司均要按照手册要求不断完善和改进安全管理，为整个集团公司建立统一、规范的安全管理体系制定了标准，有利于进一步推动中国石化集团公司落实企业安全生产责任，值得有关企业借鉴。（请在本平台对话框直接回复“管理手册”获取文件） 中石化安全理念 1. 安全源于设计，安全源于管理，安全源于责任。 2. 谁的业务谁负责，谁的属地谁负责，谁的岗位谁负责。 3. 上岗必须接受安全培训，培训不合格不上岗。 4. 任何人都有权拒绝不安全的工作，任何人都有权制止不安全的行为。 5. 所有事故都可以预防，所有事故都可以追溯到管理原因。 6. 尽职免责、失职追责。 中石化安全方针 生命至上安全发展 预防为主综合治理 领导承包全员履责 中石化安全目标 零缺陷零违章零事故 中石化安全手册目录 第一部分 1.1 安全组织

1.1.1 安全生产委员会 1.1.2 安全监管部门 1.1.3 安全督查大队 1.2 安全责任 1.2.1 安全主体责任 1.2.2 安全监管责任 1.2.3 岗位安全责任 1.3 安全培训 1.3.1 各级领导的安全培训 1.3.2 管理人员的安全培训 1.3.3 操作人员的安全培训 1.3.4 安全分享与安全告知 1.4 安全风险与隐患管理 1.4.1 安全风险辨识 1.4.2 安全风险控制措施 1.4.3 安全隐患排查和治理 1.5 变更管理 1.5.1 变更控制 1.5.2 变更流程 1.5.3 变更监督 1.6 职业健康管理 1.6.1 职业病危害因素识别和防治计划1.6.2 职业病危害标识与告知 1.6.3 职业病危害监测与控制 1.6.4 职业健康体检与个体防护 1.7 应急管理 1.7.1 应急预案 1.7.2 应急演练 1.7.3 应急处置 1.8 事故管理 1.8.1 事故报告 1.8.2 事故调查 1.8.3 事故问责 1.8.4 事故整改和教训汲取 第二部分 2.1 建设项目“三同时”管理 2.1.1 可行性研究阶段

加油站便利店心得体会

认真制作，质量一流，排版规范。（下载后可根据需要修改） 精品文档 加油站便利店心得体会 【篇一】 一、总体目标完成情况： 单位：________万元 二、主要做了以下几方面工作： 1、规范了三个业务流程，即：商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。 2、规范了便利店机关管理人员的职责，明确的分工，确定了岗位。 3、丰富了商品进货渠道，寻找最佳供应商，降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商，每种商品都选取最优价格和服务的供应商，有效降低了采购成本。 4、丰富了商品的品类与品种。在20XX年上半年，对部分重点加油站新增了商品近300种，拓宽了商品品种，增加了销售收入。 5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整，使其陈列更加科学，大大刺激了销售收入的提高。 6、大范围的采取促销手段，改变了过去销售模式单一的局面。从

20XX年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种，使其销售方式更加灵活，有效提高了销售收入。 7、加强了大客户的开发力度，并成功开展了大客户商品配送业务。 三、存在问题： 1、便利店车辆运力不足，严重阻碍了业务的发展。 2、商品的进货渠道还有更大的拓展空间。 3、商品品种还有待进一步丰富。 4、促销方案还可以更加灵活多变。 5、对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究。 四、下半年工作打算 1、继续加强各项流程的落实情况，规范管理。 2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品，继续开展各种不同的主题促销活动，增强经营活力。 3、继续加强大客户的开发力度，为预算任务的完成奠定基础。 4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究，启动全员营销计划。 【篇二】 浅谈非油品业务的开展

中国石化加油卡业务操作流程2017311

XXXX石油分公司发卡网点业务操作管理 流程 第一节开户发卡业务操作流程 一、开户前准备 加油卡用户开户前，发卡员需向申请开户的客户提供《XX加油卡客户业务申请表》，并向客户提供关于《XX加油卡章程》和加油卡开户的相关咨询服务。 （一）个人用户开户 个人用户卡分为个人多用户卡和个人单用户卡。个人多用户卡由主卡和副卡组成，主卡可对于其管理的副卡进行额度预分配、查询统计等。 个人用户开户时，客户需按实填写《XX加油卡客户申请表》。开户申请表填写时，加油卡类型选择项中根据客户的需要选择个人单用户卡或个人多用户卡。使用个人多用户卡客户，应将主卡和副卡的使用人XX、副卡卡号逐一填写至《XX加油卡客户业务申请附表》。 发卡员必须仔细检查客户申请表的填写是否规X，客户本人XX 件是否有效，与申请表填写的内容是否一致，并。 二、发卡业务操作流程 （一）个人单用户开户发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人单用户开户发卡”功能；

2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《XX加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人单用户卡的操作； 3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《XX加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （二）个人多用户卡发卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户开户发卡”功能； 2.将空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《XX加油卡客户业务申请表》内容输入相应的客户信息、发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户主卡的操作； 3.如有限制信息，输入相关限制信息，进行添加限制信息操作，成功后打印《XX加油卡客户业务申请表》，并经客户核对签字确认存档。 （三）个人多用户主卡发副卡 1.发卡员登录发卡系统后进入“发卡充值”模块，选择“个人多用户主卡发副卡”功能； 2.把主卡插入读卡器，查询客户信息，查询成功后，将主卡拨出把空白的用户卡插入读卡器中，根据客户填写的《XX加油卡客户业务申请附表》内容输入相应的发卡信息（带*的为必填项），点击“确定”按钮，完成发行个人多用户副卡的操作； 3.发完一X副卡后，系统会提示是否继续发副卡，根据实际需求