汽车客运站质量信誉考核评分表

汽车客运站质量信誉考核评分表
汽车客运站质量信誉考核评分表

附件一:陕西省汽车客运站质量信誉考核评分表企业名称:考核日期:年月日

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考核机构:

考核人员:

注:1、本评分表所涉及项目的评分基数均为0;

2、本评分表所有项目的考核分不计算负分,扣完本项目规定考核分数为止;

3、表中“考核内容”带“★”号项为日常监督检查考核内容,负责组织实施考核的道路运输管理机构及各汽车客运站应按规定将相关内容记入质量信誉档案;

4、各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则保留到小数点后2或3位,具体要求见每项的记分标准。

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汽车销售顾问岗位心得【精选】

近年来,随着中国经济和科技的高速发展,汽车已经从最早的奢侈品,演变成了人们日常生活的代步工具,你知道汽车销售顾问岗位心得是什么吗?接下来就是关于汽车销售顾问岗位心得,供大家阅读! (1)切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 作为一名销售管理员,自己的岗位职责是:1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执上级交给的任务;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。 (2)明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。 无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成 (上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台 为什么要这样定任务? 1、10进店量是9月份的2倍,很多买车的都是先看在买 2、虽然进店量接代印象型的客户有89组,但是还不只这么多。 3、2月回访和追踪74组,我们需要加强3月回访和追踪。 4、本月战败4组,但是也成功把1组战败的变成成交的客户,这点是张洪的功劳 5、我们的1037已经到贺,在考察看来,市场还需要大量的1037这类似的车型。 (3)对销售管理办法的几点建议 1、年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的任务、考核、奖励,年底对业务员考核后按办法如数兑现。 2、年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围公司且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出销量计划。 1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。 4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它

员工绩效考核表【最新版】

员工绩效考核表 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,

不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

营销经理晋升考核评分表

营销部经理晋升考核评分表(月度) 考核期间:年月姓 名 岗位 任务绩效序 号 考核项目权重指标要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果 1 工作 业绩 销售额60% 每月120万 达成销售额60分 达成90%以上40分 达成80%以上20分 不足80%为0分 2 有效电话 率 10% 每天100个 100个以上10分 70-100个5分 低于70个0分 3 管理 业绩 培训新业 务员 5% 4个以上学时 4个以上学时5分 不足0分 4 团队销售 额 25% 按照公司架构 编制要求 达成销售额25分 达成90%以上15分 达成80%以上10分 不足80%为0分 加权合计 行为考核序 号 考核指标权重指标说明考核评分 自 评 上 级 结 果1 以客户为中心20% 1级:提供必要服务 2级:迅速而不可分辩解决客户需求 3级:找出客户深层次(真实)需求 并提供相应产品服力 4级:成为客户信赖对象,并维护组 织利益下影响客户决策 5级:维护客户利益,而促进长远组 织利益 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分

2 纪律作风10% 1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠, 经常迟到、早退,无故缺勤,不按 规定和缺席办事。 2级:工作中偶尔出现迟到、早退等 现象。 3级:不违反纪律,对同事、上级的 态度不坏。 4级:不违反纪律,对同事、上级有 礼貌。 5级:对工作满腔热情,遵守纪律; 对同事、对上级热情有礼。 1级2分 2级4分 3级6分 4级8分 5级10分 3 承担责任20% 1级:承认结果,而不是强调愿望 2级:承担责任,不推卸,不指责 3级:着手解决问题,减少业务流程 4级:举一反三,改进业务流程 5级:做事有预见,有防误设计 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分 4 商业保密15% 1级:明知商业技术及信息的范围及 要点 2级:工作期间遵守单位保密协议, 并积极宣传正面信息 3级:不进行商业性信息交易,不透 露单位发展的技术及战略 4级:维护公司商业机密并有实际案 例 5级:影响他人做好商业保密,离职 后五年不脱密的职业操守 1级3分 2级6分 3级9分 4级12分 5级15分 5 团队合作20% 1级:尊重他人,同理心倾听,接纳 不同意见,合理和包容 2级:直言,分享他们的观点和信息 使团队前进 3级:支持团队(领导者)的决定, 即使自己有不同意见 4级:愿意提供即使是不属自己日常 工作职责范围的帮助 5级:跨边界建立关系以发展非正式 及正式工作网络 1级4分 2级8分 3级12分 4级16分 5级20分

汽车销售顾问销售考核试题02

精品文档 销售顾问销售考核试题 (85分及格) 分数姓名部门 一、填空(每空0.5分,) 1、汽车标准销售流程包括、、、、、 六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时,介绍车辆应运用,并搭配进行系统详 细的介绍,使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时,销售顾问应该说。 就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢? 5、客户说“我只是想看看”时,销售顾问应该说。 很好,我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢,还是单位用呢机? 6、在介绍车辆时,客户对一般的特性并不感兴趣,销售顾问要使用、等 独特的词语;最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用问题,常用词:、、。 开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题:(每题1分,共计5分) 1.作为一名销售顾问,确认对方时的基本用语是( D ) A、你叫什么名字? B、您姓什么? C、你是哪的? D、请问您怎么称呼?“*先生、您好!” 2、客户购车 A 天后,销售顾问进行电话回访。 A、3 B、5 C、7 D、9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后,销售顾问需填写那个表格(D ) A、来电(店)客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电(店)客户登记表》中 A 级及以上级别的客户转登至《月意向客户进 度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后,引领客户到洽谈区,需要填写:( B ) A、顾客需求评估表 B、试乘试驾评估表 C、试乘试驾登记簿 D、商谈备忘录 精品文档. 精品文档 三、多项选择题:(每题2分,共计20分)

汽车品牌图鉴大全

大多数人对汽车品牌的无知 不看不知道,一看吓一跳,看过后你才知道自己对于汽车品牌是多么的无知。 世界四大汽车集团 一、大众谱系: 大众汽车是本次介绍中大家最熟悉的一个家族系列,该公司的德文是Volkswagen,译为大众使用的汽车;图形商标取德文Volkswagen单词中的两个字母V和W的叠合,并镶嵌在大圆圈内,使之形似三个“V”字。大众汽车是德国最年轻,同时也是德国最大的汽车生产厂家,使其扬名的产品是“甲壳虫”轿车系列。说起大众家族的家谱,估计大多数车迷朋友并不陌生:家族中的高端品牌当数宾利——豪华车市场不可或缺的重磅级车型;还有我们再熟悉不过的奥迪,其在中国的战略部署可谓精湛;来自捷克的斯柯达也早已为人们所知,而来自意大利的兰博基尼更是跑车的象征。 大众旗下的10个品牌 保时捷(Porsche) 大众(Volkswagen) 奥迪(Audi) 兰博基尼(Lamborghini) 斯柯达(Skoda)

西亚特(Seat) 宾利(Bentely) 布加迪(Bugatti) 斯堪尼亚(SCANIA) 大众商用车 二、通用汽车谱系: 1902年9月16日,威廉·杜兰特组建了早期的通用汽车公司。后经威廉·杜特兰的几番努力,先后联合或兼并了别克、凯迪莱克、雪佛兰、奥兹莫比尔、奥克兰、旁蒂克、休斯和EDS电脑等公司,成立了当今规模巨大的美国通用汽车公司,使原来的各个小汽车公司成为该公司的分部,从而使公司下属的分部达30余个之多。对于通用汽车的子品牌,想必广大车迷朋友也绝不陌生。别克系列是通用最早进入中国并国产化的车型,至今仍然在市场中保持极高的占有率;卡迪拉克曾是国人追逐豪华尊贵感受的首选车型,尤其是加长版卡迪更成为人们的尤物。悍马作为美国车甚至美国人的象征一点不为过,庞大的车身已不是霸道可以形容的。当然,通用家族中也不乏“国际友人”,日本富士、韩国大宇、德国欧宝以及瑞典的萨伯都为这个品牌做出了巨大的贡献。 通用汽车旗下的品牌 Buick(别克) Cadillac(凯迪拉克) Chevrolet(雪佛兰) Daewoo(大宇)

汽车4S店销售人员业绩及工资考核管理办法

汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法 目的:鼓励先进,鞭策后进,公司与个人双赢 原则:多劳多得,少劳少得 一、汽车销售人员薪资实施办法 工资=(N1+ N2 +N 3…….+N n)×系数a+精品提成+保险提成 1、车辆提成 Nn——某种车型提成之和 系数a——销售过程中综合指数,a1×a2×a3……an a1:A卡生成率系数 a1= 销售员A卡生成 率 (公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率)/2

a2:试乘试驾比例系数 a2= 销售员试乘试驾 率 (公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率)/2 a3:成交率系数 a3= 销售员成交 率 (公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率)/2 an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定 2、精品提成 以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台 (2)4500元/台——以上提精品销售额4.5% (3)4000元/台—4500元/台提精品销售额4% (4)3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5%

(5)3000元/台—3500元/台提精品销售额3% (6)2000元/台—3000元/台提精品销售额2% (7)2000元/台以下提精品销售额1% 3、保险提成 A.新车保险 商业险计入保险提成依据,交强险与第三者险不计入提成依据,只计入保险比例。(市内四区、旅顺、开发区) (1)投保率90%以上提保费总额4% (2)投保率80%—90% 提保费总额3% (3)投保率70%—80% 提保费总额2% (4)投保率60%—70% 提保费总额1.5% (5)投保率60%以下提保费总额1% B.续保 续保每台提保费4%

汽车销售人员绩效考核方案.doc

汽车销售人员绩效考核方案1 汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。 2.营销人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高

加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 营销人员绩效考核表如下表所示。 营销人员绩效考核表 四、考核方法 1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。 2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。 3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。4.员工考核挂钩收入的计算公式为:z=Y B C X A ?+?公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。 6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。 五、考核程序

1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。2.行为考核:由销售部经理进行。六、考核结果 1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。 七、总结与体会 绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。通过考核发现问题、改进问题,找到差距进行提升,最后达到双赢。绩效考核的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在人力资源管理中,是两个密不可分的环节。在设定薪酬时,一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资,绩效工资正是通过绩效予以体现,而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上,否则绩效和薪酬都失去 了激励的作用物业安保培训方案 为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法

汽车品牌标志大全及品牌介绍资料

汽车品牌标志大全及品牌介绍 1、阿尔法罗米欧 阿尔法罗米欧创建于1910年,但是它的前身却是由Alessandro Darracq于1907 年在米兰创建的另一个小公司。在Cavalier Ugo Stella先生的领导下,阿尔法生产了一系列的具有很高操控性的产品,因而闻名当地,开始成为当时汽车市场上比较出名的品牌。最早的成名之作,当属Alfa的型号为24HP的装备直列4缸铸铁引擎的车型。 2、奥迪 奥迪汽车公司现为大众汽车公司的子公司,总部设在德国的英戈尔施塔特。德国奥迪公司制造汽车与摩托车的历史可追溯到19世纪。最初设在萨克森州的四家汽车公司??茨维考市(zwickau)的奥迪(audi)和霍希(horch)汽车公司、开姆尼--西格玛市(chemnitz-siegmar)的漫游者汽车公司(wanderer)以及zschopau市的dkw汽车公司,对当时德国汽车工业的进步做出了杰出的贡献。这四家汽车公司于1932年合并为汽车联盟股份公司(auto union ag,以下简称汽车联盟)。从汽车产量来说,汽车联盟是当时德国第二大汽车制造公司,商品标志为四个连接的圆环,代表参与合并的四家汽车公司。世界上也就首次出现了四环标志。 3、宝马 宝马(bmw)与一些车坛老大哥如阿尔法·罗密欧、菲亚特、福特、梅塞德斯·奔 驰、标致、雷诺、劳斯莱斯等相比下显得是一间很年青的车厂。但是在20世纪30年代它却制造出了世界上最好的跑车和豪华轿车,它从二战的破坏和50年代的财政衰退中恢复过来。70年代早期,它再度成为世界高性能和豪华轿车市场上的主角之一,并一直延续至今。4、保时捷 保时捷又称波尔舍,前者是香港人粤语的译音,后者是普通话的译音。可能是“保时捷”从字面上看更加贴切,因此,现在的porsche公司的中文名称一般都称为保时捷公司。保时捷的历史可追溯至1900年,第一部以保时捷为名的汽车——lohner-porsche 正式登场并造成轰动。这部双座跑车是由费迪南德·保时捷设计,当时才是二十五岁的保时捷受聘于lohner车厂担任设计师。在这里他已显示了出众的才能。 5、奔驰

美国汽车品牌介绍大全

美国汽车品牌介绍大全 1、凯迪拉克 凯迪拉克1902年诞生于被誉为美国汽车之城的底特律。百多年来,凯迪拉克在汽车行业创造了无数个第一,缔造了无数个豪华车 的行业标准;可以说凯迪拉克的历史代表了美国豪华车的历史。在韦 伯斯特大词典中,凯迪拉克被定义为“同类中最为出色、最具声望 事物”的同义词;被一向以追求极致尊贵著称的伦敦皇家汽车俱乐部 冠以“世界标准”的美誉。凯迪拉克融汇了百年历史精华和一代代 设计师的智慧才智,成为汽车工业的领导性品牌。 2、福特 福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。1903年由亨利·福 特先生创立创办于美国底特律市。现在的福特汽车公司是世界上超 级跨国公司,总部设在美国密执安州迪尔伯恩市。 3、克莱斯勒 克莱斯勒(香港译名:佳士拿),是美国著名汽车公司,同时也是美国三大汽车公司之一。 4、GMC GMC“商务之星”是一款纯为商务人士打造的豪华型商务旅行车。车头宽大的前脸十字星车标和四个高承铝合金锻造轮毂,在阳光下 熠熠生辉,配以5.7m/6.2m长、2.4m高、2m宽的宽大车身设计,一 派豪华、大气的纯正美式风格已跃然映入眼帘。 5、吉普 吉普车是越野车的一种,是四轮驱动,稳定性良好的车型。越野车有军用民用两种,作为军用是最普遍的。其他还有专用越野拖炮

车,越野测量车等。民用越野车,吉普车也是最常用的。另外还有越野地质探矿车、民用越野敞蓬车等。 6、雪佛兰 雪佛兰汽车公司(Chevrolet),亦作雪佛莱或雪福兰,由美国人威廉·杜兰特与通用汽车大股东不合离开后与瑞士赛车手、工程师路易斯·雪佛兰于1911年在美国底特律创立,美国人常昵称雪佛兰为Chevy。 7、别克 别克(Buick),是由美国通用汽车公司在美国、加拿大和中国营销的一个汽车品牌。它在北美、中国、独联体国家以及中东都有销售。 8、悍马 美国GM公司以生产悍马(Hummer)而扬名世界。GM公司的创始人乌特是一位自行车制造商,1903年成立越野(Overland)汽车部。1908年,约翰·威利购买了越野汽车部,并于1912年成立威利斯-越野(Willys-Overland)汽车公司,生产威利-骑士汽车。2009年,腾中重工从通用手中收购悍马以失败告终。 9、林肯 美国著名汽车企业福特公司旗下的一个豪华车品牌,创立于1917年,创始人为亨利·利兰。其品牌名称是以美国总统亚伯拉罕·林肯的名字命名。自1939年美国总统富兰克林·罗斯福以来,由于林肯车杰出的性能、典雅的造型和无与伦比的舒适一直被白宫选为总统专车。 10、道奇 “道奇”是汽车品牌,总部设在美国。商标采用道奇兄弟的姓氏“Dodge”,图形商标是在一个五边形中有一羊头形象,在汽车上使用小公羊、大公羊两个商标。

汽车销售课程考核的评分标准

汽车销售评分细则 班级:姓名:学号: 环节步骤题号标准要求分值是否A1.1洽谈区桌椅整齐、无杂物和垃圾0.5 A1.2宣传资料摆放整齐且表面无灰尘0.5 着正装,正装表面无污渍;佩戴胸牌,胸牌 A1准备A1.3 没有折痕 1 3% A1.4是否携带销售工具夹 注:销售顾问在接待客户时需要携带工具夹 (不需要全程都携带) 1 A-欢迎 10% A2.1 顾客进店后,销售顾问1分钟之内迎接顾客, 并主动介绍自己 1 A2.2当顾客身体不适时,主动给予关怀1 A2.3销售顾问主动询问来访意图1 A2寒暄 A2.4销售顾问主动递送名片1 7% A2.5销售顾问将名片字体正面朝向顾客1 销售顾问主动询问顾客的称呼,并在整个接 A2.6 待过程中使用这个称呼 1 A2.7销售顾问主动积极地引导顾客看车1 销售顾问主动了解顾客此前的选车和用车经 B1.1 B1.2 历并主动询问顾客对新车的需求 2 销售顾问主动询问顾客的购车用途或使用方 式 2 B1需求 B-接待销售顾问根据客户的需求,为客户提供不同 27%分析B1.3 车型 2 19% B1.4销售顾问询问顾客的购车预算2 B1.5销售顾问参考顾客的需求推荐车型2 销售顾问倾听顾客意见,引导顾客谈论对车 B1.6 辆的感受 2

B1.7销售顾问询问顾客期望的交车日期2 B1.8销售顾问询问顾客的驾驶习惯2 B1.9销售顾问主动提议与顾客坐下来休息交谈1销售顾问主动提供可选择的饮品种类,并询 B1.10 B1.11问顾客意见 1在整个交谈过程中,销售顾问向顾客提供相 关的产品资料 1销售顾问在“顾客信息记录单”内记录与顾 客的谈话要点(1行业,2使用者,3保有 B2.1 车型,4用途,5排量,6预算,7关注点, 8对比车型),并且与顾客确认 2 B2商谈 B2.2销售顾问提供符合顾客需求的购车建议2 8% B2.3 B2.4销售顾问能正确、全面地回答顾客提出的问 题 3当顾客的要求超出销售顾问权限时,该怎么 办注:只要有处理行为即可 1 C1.1展车内无任何杂物,并设置专用地毯或脚垫0.5 C1.2展车前后车牌是否有车型名称0.5销售顾问是否根据顾客需求介绍车辆的相关 C1产品C1.3 C1.4 功能 1介绍车辆相关功能的时候是否强调对顾客的 好处 2 C-产品介 说明C1.5是否鼓励顾客积极参予体验1绍34% 21%C1.6介绍过程中能够让顾客动手体验1 C1.7介绍完产品后寻求顾客认同2 介绍结束时能够主动询问顾客对产品是否喜 C1.8 欢 1 C1.9针对顾客需求,介绍增值延伸服务2 C1.10介绍相关的上牌,保险,附件等业务2

汽车品牌口号大全

竭诚为您提供优质文档/双击可除 汽车品牌口号大全 篇一:汽车品牌标志大全及品牌介绍 汽车品牌标志大全及品牌介绍 1、阿尔法罗米欧 阿尔法罗米欧创建于1910年,但是它的前身却是由AlessandroDarracq于1907 年在米兰创建的另一个小公司。在cavalierugostella 先生的领导下,阿尔法生产了一系列的具有很高操控性的产品,因而闻名当地,开始成为当时汽车市场上比较出名的品牌。最早的成名之作,当属Alfa的型号为24hp的装备直列4缸铸铁引擎的车型。 2、奥迪 奥迪汽车公司现为大众汽 车公司的子公司,总部设在德国的英戈尔施塔特。 德国奥迪公司制造汽车与摩托车的历史可追溯到19世纪。最初设在萨克森州的四家汽车公司??茨维考市(zwickau)的奥迪(audi)和霍希(horch)汽车公司、开姆尼--西格玛

市(chemnitz-siegmar)的漫游者汽车公司(wanderer)以及zschopau市的dkw汽车公司,对当时德国汽车工业的进步做出了杰出的贡献。这四家汽车公司于1932年合并为汽车联盟股份公司(autounionag,以下简称汽车联盟)。从汽车产量来说,汽车联盟是当时德国第二大汽车制造公司,商品标志为四个连接的圆环,代表参与合并的四家汽车公司。世界上也就首次出现了四环标志。 3、宝马 宝马(bmw)与一些车坛老大哥如阿尔法·罗密欧、菲亚特、福特、梅塞德斯·奔 驰、标致、雷诺、劳斯莱斯等相比下显得是一间很年青的车厂。但是在20世纪30年代它却制造出了世界上最好的跑车和豪华轿车,它从二战的破坏和50年代的财政衰退中恢复过来。70年代早期,它再度成为世界高性能和豪华轿车市场上的主角之一,并一直延续至今。 4、保时捷 保时捷又称波尔舍,前者是香港人粤语的译音,后者是普通话的译音。 可能是“保时捷”从字面上看更加贴切,因此,现在的porsche公司的中文名称一般都称为保时捷公司。保时捷的历史可追溯至1900年,第一部以保时捷为名的汽车——lohner-porsche正式登场并造成轰动。这部双座跑车是由费

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务,为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理,纠纷协调处理10 项目部生产例会,专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用,劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作,收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露 公司机密3

员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员,劳务,专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工,定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收,竣工验收6 执行公司下达的各项指令,并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务,负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理,组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露公司 机密3

目前最全汽车品牌简介及车标

主流车标介绍 国产 车标名称产地简介备注 奇瑞中国6月,与美国量子公司成立 合资企业;7月,与克莱斯 勒集团签署战略合作协议;8 月,与菲亚特集团签订战略 合作备忘录。 威麟威麟定位为中高级全能商务车奇瑞旗下子 牌 瑞麒奇瑞向中高端市场奇瑞旗下子 牌 开瑞开瑞定位于行业用户工作车、中 小企业物流车、个体经营工具车、 宜商宜家的多功能车奇瑞旗下子牌 浙江吉利吉利豪情、美日、优利欧、美人 豹、华普、自由舰、吉利金刚、 吉利远景等八大系列30多个品 种的轿车 收购沃尔沃 吉利旗下

吉利旗下 一汽海马汽车有限公司,推出 的车型就是日本马自达的车 型,换标而已(以前是这样, 现在没有关注) 比亚迪不错的品牌,以前设计比较少, 现在很不错 奔腾(红旗车标一样)这就是由第一汽车集团公司研发的国内首款自主品牌中高级轿车--"奔腾" 东风中国东风汽车公司与法国标致雪 铁龙集团各出资50%兴建的轿车 生产经营企业 上海通用是由上海汽车集团股份有限公 司、通用汽车(中国)公司、柳 州五菱汽车有限责任公司三方共 同组建的大型中外合资汽车公 司,其前身可以追溯到1958年成 立的柳州动力机械厂 东南汽车和日本三菱汽车部分车型一样, 和海马差不多

中国·众泰控股集团是以汽车产 业为发展方向和主营业务的民营 企业,总部设在素有“五金之都” 和“百工之乡”美誉的浙江省永康 市 日韩车系 英菲尼迪美国尼桑(日产)的北美市场高端品 牌。 凌志 (雷克 萨斯) 美国丰田的北美市场高端品牌 讴歌美国本田北美市场高端品牌 富士斯 巴鲁 SUBAR U 日本

起亚韩国丰田日本本田日本现代韩国马自达日本 日本尼桑 (日 产) 三菱日本

着名汽车品牌标志来历介绍

人有家史,车也一样。生活中经常出现这样的画面:当我们对一个豪车品牌流连忘返时却猜不到它竟然来自我们再熟悉不过的汽车集团。谱系的概念其实并不难理解,一个谱系好比一个大家庭,而“家庭成员”则是由“家长”收购或者合并子品牌。本期我们就为大家介绍世界4大汽车家族的谱系状况。 大众谱系 大众汽车是本次介绍中大家最熟悉的一个家族系列,该公司的德文是Volkswagen,译为大众使用的汽车;图形商标取德文Volkswagen单词中的两个字母V和W的叠合,并镶嵌在大圆圈内,使之形似三个“V”字。大众汽车是德国最年轻,同时也是德国最大的汽车生产厂家,使其扬名的产品是“甲壳虫”轿车系列。说起大众家族的家谱,估计大多数车迷朋友并不陌生:家族中的高端品牌当数宾利——豪华车市场不可或缺的重磅级车型;还有我们再熟悉不过的奥迪,其在中国的战略部署可谓精湛;来自捷克的斯柯达也早已为人们所知,而来自意大利的兰博基尼更是跑车的象征。 1902年9月16日,威廉·杜兰特组建了早期的通用汽车公司。后经威廉·杜特兰的几番努力,先后联合或兼并了别克、凯迪莱克、雪佛兰、奥兹莫比尔、奥克兰、旁蒂克、休斯和EDS电脑等公司,成立了当今规模巨大的美国通用汽车公司,使原来的各个小汽车公司成为该公司的分部,从而使公司下属的分部达30余个之多。对于通用汽车的子品牌,想必广大车迷朋友也绝不陌生。别克系列是通用最早进入中国并国产化的车型,至今仍然在市场中保持极高的占有率;卡迪拉克曾是国人追逐豪华尊贵感受的首选车型,尤其是加长版卡迪更成为人们的尤物。悍马作为美国车甚至美国人的象征一点不为过,庞大的车身已不是霸道可以形容的。当然,通用家族中也不乏“国际友人”,日本富士、韩国大宇、德国欧宝以及瑞典的萨伯都为这个品牌做出了巨大的贡献。 通用汽车谱系

汽车销售顾问销售考核试题02(精编文档).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 销售顾问销售考核试题 (85分及格) 部门姓名 一、填空(每空0.5分,) 1、汽车标准销售流程包 括、、、、、六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时,介绍车辆应运用,并搭配进行系统详细的介绍,使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工 具。《售后客户跟踪表》4、当客户沉默看车时,销售顾问应该说。 就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢? 5、客户说“我只是想看看”时,销售顾问应该说。 很好,我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢,还是单位用呢机? 6、在介绍车辆时,客户对一般的特性并不感兴趣,销售顾问要使用、等独特的词语;最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用问题,常用词:、、。 开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题:(每题1分,共计5分) 1.作为一名销售顾问,确认对方时的基本用语是(D )

A、你叫什么名字? B、您姓什么? C、你是哪的? D、请问您怎么称呼?“*先生、您好!” 2、客户购车A 天后,销售顾问进行电话回访。A、3 B、5 C、7 D、9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后,销售顾问需填写那个表格(D ) A、来电(店)客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电(店)客户登记表》中A 级及以上级别的客户转登至《月意向客户进度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后,引领客户到洽谈区,需要填写:( B ) A、顾客需求评估表 B、试乘试驾评估表 C、试乘试驾登记 簿D、商谈备忘录 三、多项选择题:(每题2分,共计20分) 1、在达成协议环节中,需要用到的表格工具包括:(ABCD) A、《商谈备忘录》 B、《销售合同》 C、《失控(战败)记录表》 D、《失控(战败)统计分析表》 E、《顾客需求评估表》 F、《感谢信》 2.请依据电话接听的标准,对以下基本用语按照先后顺序排序:(G、D、A、B、C、F、E) A、我是销售顾问李四 B、王先生,您好 C、很高兴为您服务 D、酒泉万华三菱、猎豹4S店 E、清楚了,再见 F、明天早上9点见 G、您好 3. 向客户提问时应收集的主要信息包括:(A、B、C、D、E) A、客户个人情况 B、过去用车经历及经验 C、对新车的要

汽车销售人员绩效考核方案

汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。 2.营销人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 营销人员绩效考核表如下表所示。 营销人员绩效考核表 考核 项目考核指标 权 重 评价标准 评 分 工作 业 绩 定 量 指 标 销售完成 率 3 5% 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长 率 1 0% 与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1 分,出现负增长不扣分 销售回款 率 2 0% 超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1 分,低于规定标准的,为0分 新客户开 发 1 5% 每新增一个客户,加2分 定 性 市场信息 收集 5 % 1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分 2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分

汽车品牌大全以及介绍

汽车品牌大全以及介绍 一、宝马 宝马是驰名世界的汽车企业,也被认为是高档汽车生产业的先导。宝马公司创建于1916年,总部设在幕尼黑。80年来,它由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为今天以高级轿车为主导,并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团,名列世界汽车公司前20名。宝马也被译为“巴依尔”。宝马公司的全称是"Bayerische Motor en WerheAG",BMW就是这三个单词的首位字母缩写。 宝马作为国际汽车市场上的重要成员相当活跃,其业务遍及全世界120个国家。1997年生产各种车辆120万辆。宝马汽车主要有3、5、7、8系列汽车及双座蓬顶跑车等。目前,宝马正处于事业兴盛时期:欧宝和福特汽车公司购买它的6缸柴油发动机;劳斯莱斯集团不仅采用它的12缸发动机及电子设备,还与其共同研究生产新的航空发动机;1994年宝马集团收购了英国陆虎汽车公司(RoverGroup);1998年,宝马集团又购得了劳斯莱斯汽车品牌;宝马在美国南卡罗来那州的新厂也落成投产,这是在美国的第一家外国高档汽车生产厂。 宝马公司历来以重视技术革新而闻名,不断为高性能高档汽车设定新标准。同时,宝马十分重视安全和环保问题。宝马在“主动安全性能”和“被动安全性能”方面的研究及其FIRST(整体式道路安全系统)为公司赢得了声誉。 宝马公司致力于推动中国汽车工业在高科技应用方面的发展。1994年4月,宝马公司在北京设立了代表处。 下属品牌: 1宝马 宝马标志中间的蓝白相间图案,代表蓝天,白云和旋转不停的螺旋浆,喻示宝马公司渊源悠久的历史,象征该公司过去在航空发动机技术方面的领先地位,又象征公司一贯宗旨和目标:在广阔的时空中,以先进的精湛技术、最新的观念,满足顾客的最大愿望,反映了公司蓬勃向上的气势和日新月异的新面貌。 2劳斯莱斯 劳斯莱斯汽车公司是由亨利.罗易斯(F.Henry Royee)和贵族 C.罗尔斯(C.Rolls)合 作,在1904年创建的。宝马于1998年购买了英国的劳斯-莱斯轿车有限公司。 劳斯莱斯汽车公司(Rolls—Royce)是以一个“贵族化”的汽车公司享誉全球的。劳 斯莱斯汽车公司年产量只有几千辆,连世界大汽车公司产量的零头都不够。但从另一角 度看,却物以稀为贵。劳斯莱斯轿车之所以成为显示地位和身份的象征,是因为该公司 要审查轿车的购买者的身份及背景条件。 现已成为宝马的一下属品牌。 劳斯莱斯汽车的标志图案采用两个“R”重叠在一起,象征着你中有我,我中有你, 体现了两人融洽及和谐的关系。 劳斯莱斯的标志除了双R之外,还有著名的飞人标志。这个标志的创意取自巴黎卢浮宫艺术品走廊的一尊有两千年历史的胜利女神雕像,她庄重高贵的身姿是艺术家们产生激情的源泉。当汽车艺术品大师查尔斯·塞克斯应邀为劳斯莱斯汽车公

4s店汽车销售顾问培训计划[试题]

4s店汽车销售顾问培训计划[试题] 4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容 入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。 第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别丼例销售精英的业绩情况。 第二步、企业的产品情况(详细的考核) 对新入职的汽车销售顾问要进行企业 产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。 第三步、了解顾客的类型根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。 第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。 第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。 用一周的时间让新人了解车型,或给分类主打那几种车型,主要是被参数,被配置。然后礼拜天考核。 2:第二周分车型,价格,不同车型的不同配置。用礼拜天考核。 3:第三周跟着师傅学习接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学习,了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。

4:第四周,每天进行绕车演练,真正接一位客户,如果有车展的话,让新人去锻炼锻炼,是一个很不错的成长方式。 5:第二个月,进行复检,检查基本车辆信息,前两周,至少接四次客户,接完后总结自己的不足与缺陷,然后再学习,第三周,一天接一位客户,并且把客户留店时间保持越长越好。最后一周跟着老客户,学习交车挂牌,过户保险等新车交付的事项。当然在每天都接客户的时间里,坚持打回访,力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打。

最新汽车销售顾问考试题集

计算题 1、小张2015年11月20日买了一辆别克凯越车,车价为10万元,他为自己的车投保了“基本保障型”险种组合,即交强险+车辆损失险+第三者责任险,其中第三者责任险的保额为50万元。请你为小张计算一下所需交的保费是多少?(广东) 2、小胡想买一辆别克君威,包牌价是20万元,首付5成,供3年。请你帮他计算一下每月还款多少?贷款总利息为多少? 二、简答题 1、汽车保险的基本险种有哪几个险种? 2、汽车六方位绕车介绍法的含义。 3、潜在客户的分类有哪四类? 4、需求分析的提问技巧,分为哪两类?每一类的目的是什么? 5、竞争车型的比较,比较哪些内容? 三、填空 1、仪态是指人在行为中的姿势和风度。 2、男士着装的三原则: 1)三色原则:全身颜色尽量限制在三种颜色以内。 2)三一定律:鞋子、腰带、公文包颜色要统一协调(黑色优先)。 3)三大禁忌:不拆商标,正式场合穿夹克打领带,袜子颜色、质地和衣服不统一。

3、在介绍他人时要掌握优先权的原则,即尊者居后,例如在介绍晚辈与长辈认识时,先把晚辈介绍给长辈。 4、判定潜在客户的方法主要是MAN法则,M代表金钱,A代表决定权,N代表需求。 5、汽车主要参数中,尺寸参数主要有车长、车宽、车高、轮距、轴距。 6、顾客异议的类型有需求方面的异议、商品质量方面的异议、价格方面的异议、服务方面的异议、购买时间方面的异议、支付能力方面的异议、顾客对销售人员的行为不满意。 7、汽车保险一般分为基本险和附加险两部分。 8、并不是在所有的汽车经销商处购车都可以获得汽车消费贷款,只有在特约经销商处购车才能申请汽车贷款。 9、一般企业面对的销售界面有三种,分别是:中间商、零售商、消费者。 10、市场零售价格一般是市场的终端价格。 四、判断题 1、当顾客走到展厅前1米左右时,门童要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑,对顾客说“欢迎光临”。(2米) 2、交换名片的顺序应是地位高的人先向地位低的人递名片(低向高)。 3、在介绍他人时要掌握优先权的原则,即“尊者优先”。(居后) 4、潜在客户开发途径中,维修客户通常是一个很大的潜在客户群体。(朋友、家庭成员和熟人)。 5、交叉合作是指不同行业的销售人员之间的合作。(同行业也可以) 6、提问的方式有开放式提问和封闭式提问。 7、交际型的客户特点是周密的思维、严谨的态度,非常关心产品的性价比。(分析型) 8、驱动防滑系统表示为ABS。(ASR) 9、安全气囊(SRS)也称为辅助乘员保护系统。 10六方位绕车介绍法最早用于德国奔驰车上。 11、现代营销的潮流是进行市场定位和市场细分。(筛选) 12、试驾试乘顾客不需要系安全带。 13、试驾试乘不需要复印顾客驾驶证。 14、试驾试乘可以让顾客感受到车辆的操控性和动力型。 15、永不争辩就是要求推销人员接受顾客异议,不与顾客争吵。 16、汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险。 17、第三者责任险属于国家规定的强制性保险,凡购车者必须投保第三者责任险。 五、选择题 ()1、入座时要轻,一般至少要坐满椅子的。 A.三分之一 B.三分之二 C.二分之一 ()2、展厅接待人员的行礼角度,30度表示。 A.欢迎光临 B.谢谢光临 C.请稍等一会 ()3、男士着装的“三色原则”,全身颜色尽量限制在种以内。 A.一种 B.两种 C.三种 ()4、如果在汽车尾部看到,即表示该车采用的发动机是涡轮增压发动机。 A.T B.A C.V

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