品质部-绩效考核指标
受评人:
管理人:考核期: 序号考评项目及考评指标指标权重计分标准适用者得分(1)得分(2)得分(3)总分说明评语
1貭量标准设定：根据
年度工作计划完成技
术标准和工艺标准的
制订与修订工作，完
善质量管理体系。体
系完备率达到90%以
上；体系认证一次性
通过率达到98%以上
×%
体系完备率达到
90%以上、体系
认证一次性通过
率达到98%以
上，得满分；完
备率或一次性通
过率每降1%，扣
2分；完备率或一
次性通过率每增
在绩效考核前，管理人收录貭
量标准制订工作完成结果，或
查证标准的归档资料等考核信
息。
2质量标准执行：对貭
量标准体系推行进行
监督、检查和指导，
计划完成率达到98%
以上
×%
计划完成率达到
98%以上，得满
分；完成率每降
1%，扣2分；完
成率每增1%，加
绩效考核前，管理人收录标准
体系执行结果等考核信息
3产品质量检验：根据
国家和我司制订的质
量标准对产品进行检
验，检验正确率达到
98%以上
×%
检验正确率达到
98%以上，得满
分；正确率每降
1%，扣2分；正
确率每增1%，加
绩效考核前，管理人收录产品
质量检验统计数字，或查证产
品销售返修统计报表等考核信
息
4质量数据分析：建立
质量总表，进行质量
数据分析，每季度提
供一份分析报告，主
管领导对分析报告满
意率达到90%以上
×%
主管领导满意率
达到90%以上，
得满分；满意率
每降1%，扣2
分；满意率每增
1%，加1分
在每季度最后一周，管理人收
相关主管领导对分析报告的满
意率，或对主管领导进行问卷
调查，結集考核信息。
5产品质量改进：组织
相关部门对产品质量
问题进行分析，并提
出相应的改进措施。
质量整改措施完成率
达到85%以上
×%
质量整改措施完
成率达到85%以
上，得满分；完
成率每降1%，扣
2分；完成率每增
1%，加1分
在绩效考核前，管理人收录产
品质量改进统计结果，或查证
产品质量改进报表等考核信息
6质量过程监控：对生
产中产品质量进行监
控，处理生产过程中
质量问题，产品合格
率达到95%以上
×%
产品合格率达到
95%以上，得满
分；合格率每降
1%，扣2分；合
格率每增1%，加
在绩效考核前，管理人收录产
品销售返修统计数字，或查证
产品返修统计报表等考核信息
品质部-绩效考核指标
7原材料检验：根据国
家有关质量标准和我
司制订的检验标准，
对采购原材料进行检
验，确保所使用的原
材料合格率达到98%
×%
原材料合格率达
到98%以上，得
满分；合格率每
降1%，扣2分；
合格率每增1%，
加1分
在绩效考核前，管理人收录原
材料质量统计数字，或查证原
材料统计记录等考核信息
8批次产品投诉：年度
考核期内批次产品投
诉率不超过2%
×%
批次产品投诉率
不超过2%，得满
分；投诉率每降
1%，加1分；投
诉率每增1%，扣
在年度绩效考核前，管理人收
录投诉情况，或查证投诉记录
等考核信息
9客户投诉改善：年度
考核期内客户投诉改
善率达到90%以上
×%
客户投诉改善率
达到90%以上，
得满分；改善率
每降1%，扣2
分；改善率每增
在年度绩效考核前，管理人收
录投诉改善数据，或查证投诉
改善记录等考核信息
10批次产品查检：年度
考核期内，产品查检
一次性通过率达到
95%以上
×%
产品查检一次性
通过率达到95%
以上，得满分；
通过率每降1%，
扣2分；通过率每
增1%，加1分
在年度绩效考核前，管理人收
录产品查檢结果等考核信息
11技术培训：根据年度
培训计划完成有关提
高质量方面的知识与
技能培训工作，完成
率100%
×%
培训工作完成率
达到100%，得满
分；由于工作人
员责任，每有一
次未完成，扣2分
在年度绩效考核前，管理人收
录培训完成情况，或查证培训
记录等考核信息
12质量档案管理：根据
公司的文件管理制
度，对相关质量标准
分类并归档。资料归
档完整率达到95%以
上
×%
归档资料的完整
率达到95%以
上，得满分；归
档资料完整率每
降1%，扣2分；
归档资料完整率
在绩效考核前，管理人收录资
料归档情况，或查证有关资料
存档情况等考核信息
13交办任务：完成领导
交办的临时工作任
务，主管领导的满意
率达到90%以上
×%
主管领导的满意
率达到90%以
上，得满分；满
意率每降1%，扣
2分；满意率每增
在年度绩效考核前，管理人收
录交办工作的完成情况，或对
其主管领导进行满意率问卷调
查，結集考核信息
部门经理签字： 受评人簽名: 上级主管领导签字：