1管理心理学

1：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（）的程度。

1.社会责任

2.群体目标

3.成员困难

2：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（）。

1.行为方式

2.语言习惯

3.思维方式

3：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（）。

1.五项修炼

2.演练与超越

3.以人为本

4：（）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。

1.晕轮效应

2.知觉定势

3.知觉防御

5：解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

1.号召

2.命令

3.刺激

6：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（）的个性心理特征。

1.质量

2.节奏

7：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（）对领导的影响。

1.知识范围

2.技能水平

3.成熟度

8：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（）。

1.合力

2.整体

3.新的力量

9：群体间的冲突增加了各群体内部的（）。

1.内聚力

2.友谊

3.协调性

10：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（）的人。

1.工作人员

2.上级意图

3.自身发展

11：领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（）。

1.职业威信

2.政治威信

3.收买威信

12：生理需要是属于最底层次的人类的（）需要。

1.健康

2.发展

13：人的（）也影响人的时间知觉的长短。

1.身体状况

2.精神状态

3.生活丰富度

14：管理结构实质上是一种（）的等级。

1.人群关系

2.工作关系

3.业务关系

15：心智模式在心理学上讲就是人的（）。

1.思维习惯

2.思维方法

3.思维模式

16：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的（）。

1.初始印象

2.最新印象

3.固定形象

17：从众行为是指，群体成员企求自己的（）跟从群体的倾向。

1.思想

2.行为

3.语言

18：第一印象是指两个不相识的人（）时所形成的印象。

1.第一次见面

2.网上聊天

19：公平理论认为，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己（）的人的贡献与报酬进行比较。

1.条件相等

2.条件不同

3.毫不相干

20：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（）。

1.决策

2.领导

3.用人

21：激励是指连续激发人的（）的心理过程。

1.情绪

2.动机

3.干劲

22：奖励先进要特别注意环境的（）。

1.协调性

2.整洁度

3.心理气氛

23：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（）是否高效率的方法和手段。

1.工作作风

2.思想方法

3.管理方法

24：期望值是指个人对某项目标能够实现的（）的估计。

1.吸引力

3.把握

25：角色期望是指他人对一个人所应承担的（）的希望与寄托。

1.职责

2.义务

3.角色

26：谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。

1.以人为本

2.效益第一

3.信息第一

27：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。

1.新行为

2.新观念

3.新态度

28：气质是指个人行为全部（）的总和。

1.典型

2.隐性特征

3.动力特点

29：效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（）的估价。

1.结果

2.目标

3.要求

30：现代企业管理的特点是强调（）的管理。

1.以生产为中心

3.以人为中心

1：领导者威信的构成成分主要有政治威信、道德威信和（）。

回答：职业威信

2：构成权力性影响力的主要成分是传统因素、职位因素和（）。

回答：资历因素

3：在几次小事件的冲突之后，引起了人们的注意，从而订立必要的制度，提高了（）。

回答：管理水平

4：气质本身（）之分。

回答：无好坏

5：（）理论认为，领导者的品质是生而具有的。

回答：传统品质

6：自我认识的内容包括物质自我、社会自我和（）等三方面。

回答：精神自我

7：企业组织中人员改革的步骤表现为需要意识、解冻、变革和（）。

回答：再冻结

8：期望值是指个人对某项目标能够实现的（）的估计。

回答：概率

9：气质可分为胆汁质、多血质、粘液质和（）等类型。

回答：抑郁质

10：构成非权力性影响力的主要成分有品格因素、能力因素、知识因素和（）。

回答：感情因素

11：在企业中要建立（）的管理制度。

回答：以人为中心

12：

在冲突处理的两维模式里，处理冲突的策略有强制、回避、妥协、克制和（）.

回答：解决问题

13：培养团队精神，第一要兼顾个人和团队；第二要正确导入价值观与（）；第三要兼顾工作效率

与员工关系。

回答：功利观

14：管理心理学面临理论创新和（）的新时代。

15：权力距离是指社会承认的权力在组织机构中（）分配的范围。

回答：不平等

16：投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。

回答：以己渡人

17：马斯洛的需要层次理论把需要分为生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重需要和（）

等层次.

回答：自我实现需要

18：权力性影响力的主要成分是（）、职位因素和资历因素。

回答：传统因素

19：马斯洛认为，人们喜欢一个安全的、有秩序的、可预测的和（）的世界。

回答：有组织的

20：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下（）的行为过程。

回答：实现目标

21：非正式群体可分为冷淡型、乖僻型、策略型和（）等类型。

回答：保守型

22：领导有效性情景理论认为，有效的领导不决定于领导者不变的（），而是决定于领导者、

被领导者和环境三者的配合关系。

回答：品质和行为

23：对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加强，这叫（）。

回答：正强化

24：挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和（）。

回答：妥协

25：通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在（）中。

回答：兴奋状态

26：战胜挫折的方法之一是应采用（）法，让受挫折者自由表达受压抑的情感。

回答：精神发泄

27：在企业改革中，人员变革的方向和内容主要包括知识、态度和（）。

回答：个体与群体行为

28：我国企业的组织机构要克服涣散、软弱、用中和（）的现象。

回答：老化

29：现代企业管理的特点是强调（）的管理。

30：冲突有（和）的冲突。

回答：人际间、群体间

1：能力总是存在于人的具体（）之中。

1.活动

2.思维

3.语言

2：（）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。

1.晕轮效应

2.知觉定势

3.知觉防御

3：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（）。

1.能力

2.声望

3.效果

4：（）同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。

1.信息

2.知识

3.时间

5：（）是领导者权责统一的基础。

1.职位

2.决策

3.服务

6：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下（）的行为过程。

2.实现目标

3.交流合作

7：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（）。

1.五项修炼

2.演练与超越

3.以人为本

8：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。

1.文化水平

2.个性特点

3.素质差异

9：在企业中要建立（）的管理制度。

1.以质量为中心

2.以人为中心

3.以制度为中心

10：公平理论认为，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己（）的人的贡献与报酬进行比较。

1.条件相等

2.条件不同

3.毫不相干

11：管理结构实质上是一种（）的等级。

1.人群关系

2.工作关系

3.业务关系

12：谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。

2.效益第一

3.信息第一

13：角色期望是指他人对一个人所应承担的（）的希望与寄托。

1.职责

2.义务

3.角色

14：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（）是否高效率的方法和手段。

1.工作作风

2.思想方法

3.管理方法

15：投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。

1.以己度人

2.心理设防

3.以心比心

16：生理需要是属于最底层次的人类的（）需要。

1.健康

2.发展

3.基本

17：“士气”一词用在企业中，表示群体的（）。

1.团结状况

2.工作精神

3.工作效率

18：领导者的资格和经历也是产生（）的因素。

3.权力

19：当团队形成后，其成员必须很快发展出适合的（）来完成团队目标。

1.能力组合

2.智力模式

3.性格特点

20：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（）的个性心理特征。

1.质量

2.节奏

3.效率

21：目标是一种刺激，合适的目标能够（）人的动机，规定行为的方向。

1.启发

2.诱发

3.制约

22：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（）的人。

1.工作人员

2.上级意图

3.自身发展

23：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（）组织结构。

1.合法的

2.官方的

3.公认的

24：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进

3.思想阻力

25：期望值是指个人对某项目标能够实现的（）的估计。

1.吸引力

2.概率

3.把握

26：团队的目标没有成员的（）是无法完成的。

1.相互鼓励

2.交流与合作

3.彼此协调

27：现代企业管理的特点是强调（）的管理。

1.以生产为中心

2.以关系为中心

3.以人为中心

28：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。

1.多元化

2.风险性

3.整合性

29：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（）对领导的影响。

1.知识范围

2.技能水平

3.成熟度

30：解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

2.命令

3.刺激

1：期望值是指个人对某项目标能够实现的（）的估计。

回答：概率

2：“士气”一词用在企业中，表示群体的（）。

回答：工作精神

3：挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和（）。

回答：妥协

4：企业组织内环境的变化，主要指人员的（）、工作期望、个人价值观、组织目标、结构和权力系

统等经常处于变动的状态之中。

回答：工作态度

5：影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。

回答：影响和改变

6：民族文化的纬度包括权利距离、不确定性避免、个人主义---集体主义和（）。

回答：男性度

7：能力总是存在于人的具体（）之中。

回答：活动

8：激励是指连续激发人的（）的心理过程。

回答：动机

9：（）的理论根据是，认为最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心工作人员的人。

回答：管理坐标图

10：抉择领导风格必须考虑工作的性质、职工的成熟度、传统的领导方式、上级的领导风格（）

等因素。

回答：领导者本人个性

11：权力距离是指社会承认的权力在组织机构中（）分配的范围。

回答：不平等

12：在企业改革中，人员变革的方向和内容主要包括知识、态度和（）。

回答：个体与群体行为

13：对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加强，这叫（）。

回答：正强化

回答：对社会角色的知觉

15：领导者威信的构成成分主要有政治威信、道德威信和（）。

回答：职业威信

16：现代企业管理的特点是强调（）的管理。

回答：以人为中心

17：（）是指两个不相识的人第一次见面时所形成的印象。

回答：第一印象

18：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（）组织结构。

回答：官方的

19：管理心理学面临理论创新和（）的新时代。

回答：应用开发

20：根据自我实现人假设，应采取的管口里策略与措施是：管理重点的改变、管理职能的改变、奖励方式

的改变和（）。

回答：管理制度的改变

21：管理心理学主要研究个体心理、群体心理、领导心理和（）。

回答：组织心理

22：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（）。

回答：距离威信

23：管理心理学着重研究企业中的（）系统。

回答：人??人

24：品格因素是指反映在领导的一切言行中的道德、品行、人格和（）等。

回答：作风

25：麦克利兰认为，人的基本需要有三种成就需要、权力需要和（）。

回答：归属需要

26：团队的基本类型有功能性团队、问题解决团队、交叉功能团队和（）。

回答：自我管理

27：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下（）的行为过程。

回答：实现目标

28：团队的目标没有成员的（）是无法完成的。

回答：交流与合作

29：工作再设计包括工作扩大化、工作丰富化、自治工作小群体和（）等。

30：投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。

回答：以己渡人

1：（）同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。

1.信息

2.知识

3.时间

2：领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（）。

1.职业威信

2.政治威信

3.收买威信

3：期望值是指个人对某项目标能够实现的（）的估计。

1.吸引力

2.概率

3.把握

4：巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（）。

1.合作体系

2.群体

3.单位

5：科学技术越是发展，就越要重视（）。

1.信息因素

2.人的因素

3.知识因素

6：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。

2.个性特点

3.素质差异

7：物质自我是指人对自己（）的存在有自觉的意识。

1.身体

2.理想

3.财富

8：（）自我是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。

1.能力

2.精神

3.理想

9：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（）的个性心理特征。

1.质量

2.节奏

3.效率

10：个性是一个人的（）的反映。

1.道德品质

2.身材容貌

3.精神面貌

11：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（）。

1.合力

2.整体

3.新的力量

12：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（）的人。

2.上级意图

3.自身发展

13：管理心理学着重研究企业中的（）系统。

1.人??人

2.人??机

3.机??机

14：群体是一种（）的途径。

1.解决问题

2.应对挑战

3.完成任务

15：生理需要是属于最底层次的人类的（）需要。

1.健康

2.发展

3.基本

16：当人员感到不满意时，就会产生( )的需要。

1.调离

2.变革

3.上访

17：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。

1.观念压力

2.思想冲突

3.思想阻力

18：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的（）。

2.演练与超越

3.以人为本

19：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（）组织结构。

1.合法的

2.官方的

3.公认的

20：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（）。

1.行为方式

2.语言习惯

3.思维方式

21：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（）。

1.收买威信

2.职业威信

3.距离威信

22：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的( ).

1.情绪状态

2.心理反应

3.切身体会

23：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。

1.多元化

2.风险性

3.整合性

24：

3.监督下

25：群体间的冲突增加了各群体内部的（）。

1.内聚力

2.友谊

3.协调性

26：第一印象是指两个不相识的人（）时所形成的印象。

1.第一次见面

2.网上聊天

3.通电话

27：影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。

1.督促和引导

2.影响和改变

3.说服和制约

28：（）是领导者权责统一的基础。

1.职位

2.决策

3.服务

29：（）对一个组织结构形式有重要的影响。

1.管理距离

2.管理幅度

3.管理人数

3.性格特点

1：激励是以人为中心管理思想的主要（）。

回答：管理职能

2：非正式群体可分为冷淡型、乖僻型、策略型和（）等类型。

回答：保守型

3：挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和（）。

回答：妥协

4：领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下（）的行为过程。

回答：实现目标

5：古代著名思想家孔子把人的个性划分为庸人、士人、君子、贤人和（）等类型。

回答：圣人

6：

调解领导者的权力需要，要从自我调节、组织调解、法律调解和（）方面做起.

回答：社会调解

7：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（）对领导的影响。

回答：成熟度

8：一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和（）。

回答：角色评价

9：冲突有（和）的冲突。

回答：人际间、群体间

10：构成非权力性影响力的主要成分有品格因素、能力因素、知识因素和（）。

回答：感情因素

11：在企业改革中，人员变革的方向和内容主要包括知识、态度和（）。

回答：个体与群体行为

12：企业组织中人员改革的步骤表现为需要意识、解冻、变革和（）。

回答：再冻结

13：科学技术越是发展，就越要重视（）。