社会工作师考试重点内容

社会工作师考试重点内容整理

社会工作的目标与功能

一、目标

1.个人层面：解危、济困、激发潜能、促进发展

2.社会层面：解决社会问题、促进社会公正

3.文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结

二、功能

1.微观层面（服务对象）：促进服务对象生活正常化；恢复弱化的功能；促进人与环境相适应

2.宏观层面（社会层面）：维护社会秩序；构建社会资本；促进社会和谐；促进社会进步社会工作的要素及主要角色

一、社会工作的基本要素

1.服务对象

2.社会工作者（专业训练，专业注册）

3.价值观（利他主义）

4.助人活动（互动、合作、助人自助）

5.专业方法（个案工作、小组工作、社区工作）

二、社会工作者与志愿者的关系

1.活动方式不同

2.专业技能不同

3.处理问题的难易程度不同

4.社会约束不同

三、实际社会工作人员与专业社会工作者的不同

1.实际社会工作人员不是专业人员

2.未接受专业训练

3.受行政系统制约

4.带有政治色彩

5.遵循的一般是行政权力和权威

四、社会工作者服务角色

1.直接服务角色：服务提供者；治疗者；支持者；使能者；倡导者；关系协调者

2.间接服务角色：行政管理者；资源筹措者；政策影响者；研究者

社会工作价值观与专业伦理

一、社会工作价值观的作用

1.保护服务对象的权益

2.促进专业的健康发展

3.促进社会服务机构的能力建设

4.维护社会正义

二、社会工作者的实践操作原则

1.接纳

2.非批评

3.个别化

4.保密

5.服务对象自决

三、社会工作专业伦理的主要内容

1.对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。

2.对同事的伦理责任：尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等。

3.对服务机构的伦理责任：遵循督导和辅导，教育和培训，服务对象的档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。

4.作为专业人员的伦理责任：增强自己的实践能力，个人道德要求等。

5.对社会工作专业的伦理责任：保障专业的完整性，遵循评估和研究等方面的要求。

6.对全社会的伦理责任：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机，推动适宜的社会行动。

人类行为与社会环境的关系

一、马斯洛的需要层次理论（5种层次的需要）基本观点

生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求

1.人类的需要依照由低到高不断递进的顺序分为若干个层次

2.层次越低的需求，其强度越大；层次越高的需求，其强度越弱

3.只有当较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到

二、阿尔德弗尔的ERG理论（生存、关系和成长的需求）的特点

1.不强调层次的顺序

2.当较高层次的需要受挫时，个体也可能会退而求其次

3.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强

三、社会环境的主要构成因素：

1.家庭

2.同辈群体

3.学校

4.工作单位

5.社区

6.文化

7.大众媒体

四、人类行为与社会环境的关系

1.个人必须适应环境：处于一定社会环境中的人需要改变自己的行为以符合社会期待。

2.社会环境对人类的影响不能脱离遗传因素。

3.社会环境影响个人行为：各年龄段人士所受到社会环境的影响不同。

4.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。

5.作为能动的个体，人类行为也能够改变社会环境。

个案工作（会谈技巧）——个案会谈技巧包括了支持性技巧、引领性技巧、影响类技巧

一、支持性技巧

1.专注。看着对方，视线交流，身体微微前倾等；

2.倾听。

3.同理。设身处地，体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。

4.鼓励。

二、引领性技巧

1.澄清：重新整理模糊不清的经验和感受。例如：您刚才说的意思是。。。吗？

2.对焦：将偏离的话题或宽泛的讨论收窄，集中焦点。例如：您最想谈的是什么？

3.摘要：总结和归纳服务对象的话的要点。例如：您刚才讲的是不是。。。这些内容呢？

三、影响类技巧

1.提供信息。

2.自我披露。有选择的袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。

3.建议。

4.忠告。向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。

5.对质。直接提问。

个案工作主要模式

一、心理社会治疗模式

1.治疗过程分为：研究——诊断——治疗（医学模式）

2.研究：把人的心理活动（行为）放在一定的社会环境中去理解；人的问题同压力相关。压力是人与环境互动所致，包括过去的压力、现在的压力、问题处理的压力。（主要强调人际沟通的重要性）

3.问题诊断。采取综合诊断的方式：心理动态诊断、问题缘由诊断、分类诊断

4.治疗技巧。包括直接治疗技巧和间接治疗技巧。其中直接治疗技巧包括反思性治疗技巧

（现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思）和非反思性治疗技巧（支持、直接影响、探索—描述—宣泄）。

5.介入。多层面的介入方式：减轻不安、修复（社会）功能、增进（环境）适应、开发能力、改善（人与环境）关系。

二、认知行为治疗模式

1.理论假设：人的问题是认知、行为、情绪三者之间相互影响的结果

2.治疗技巧：个案概念化；合作式治疗关系；结构化和心理教育；认知重塑。

三、危机介入模式

1.危机发展的四阶段：危机、解组、恢复、重组

2.危机介入的基本原则：及时处理；限定目标；输入希望；提供支持；恢复自尊；培养自主能力

3.危机介入模式的特点：迅速了解服务对象的主要问题；快速做出危险性判断；有效稳定服务对象情绪；积极协助服务对象解决当前问题

四、理性情绪治疗模式

1.ABC理论：A代表引发事件；B代表服务对象的信念系统；C代表引发事件之后出现的认知、情绪和行为

2.非理性信念：是指那些把特定情境中的经验绝对、普遍、抽象之后与实际情况不符的想法和观点。

3.非理性信念的排查：反应感受；角色扮演；冒险；识别

4.非理性信念的辩论技巧：辩论；理性功课；放弃自我评价；自我表露；示范；替代性选择；去灾难化；想象。

五、人本治疗模式

1.自我概念：个体对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价、对所处环境的知觉和评价。（罗杰斯）

2.心理适应不良：个体的自我概念与真实的经验不一致，出现冲突，个体会陷入困扰出现适应不良。

3.治疗策略：有效的辅导方式是创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需

要，成为一个能充分发挥自己潜能的人。

小组工作基础及主要模式

一、服务对象

群体和群体中的个人

二、工作方法

通过精心设计的人际互动达成群体和个人的改变。（人际互动具有治愈性的作用，只因为社会属性是人的根本属性）

三、小组的作用

1.塑造平等意识和归属感和提供社会参与的机会。

2.提供被肯定的“社交场所”（镜中自我理论）。

3.创造相互学习的成长机会（社会学习理论）。

4.打造增能的社会支持网络。

四、常见小组类型

教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组

五、社会目标模式

为解决某一社会问题而共同行动

六、治疗模式

发挥小组的治疗作用，治疗成员因不良的社会参与而导致的心理、行为以及人际交往问题。

七、互动模式

在人际互动中增强社会功能、提升发展能力。

八、发展模式

用发展的眼光看待人生成长，激发潜能，预防于未然。

小组工作过程

一、筹备期

主要任务：1.组员招募；2.制定工作计划；3.资源协调；4.时间、场地、活动道具等安排

二、小组初期

组员特征：矛盾；相互试探；被动而沉默；对社会工作者依赖。

主要任务：1.消除陌生感，拉近距离；2.增进对小组的认识和认同；3.指定小组契约；4.营造团结信任的小组气氛。

三、小组中期转折阶段

组员特征：1.对小组具有较强的认同感；2.互动中的抗拒与防卫心理；3.角色竞争中的冲突。主要任务：1.处理抗拒行为；2.协调和处理冲突；3.保持组员对整体目标的意识；4.协助组员重新建构小组；5.适当控制小组进程。

四、小组后期成熟阶段

组员特征：1.小组的凝聚力大大增强；2.组员关系的亲密程度更高；3.组员对小组充满了信心和希望；4.小组的关系结构趋于稳定。

主要任务：1.维持良好的小组互动；2.协助组员从小组中获得新的认知；3.协助组员把认知转变为行动。

五、小组结束阶段

组员特征：1.浓重的离别情绪；2.小组关系结构的弱化

主要任务：1.处理组员的离别情绪和感受；2.协助组员保持小组经验；3.带领组员做好小组评估。

社区工作的目标与主要模式

一、社区工作的目标

1.任务目标和过程目标。任务目标——解决特定的社会问题；过程目标——促进社区居民的一般能力；

2.具体目标。以人为中心，促进社区居民的成长和进步；推动社区居民参与，培养民主精神；提高社区居民的社会意识，尊重社区自决；善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。

二、社区工作的特点（宏观层面）

1.分析问题的视角和介入行动更为结构取向。

2.具有一定的政治性（涉及到社会资源的再分配）。

3.富有批判和反思精神（为弱者争取权益）。

三、主要模式

1.地区发展模式

含义：推动社区居民自下而上的参与、合作，让居民集体组织起来掌握、利用社区资源，解决社区问题。

特点：较多关注社区共同性问题、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合、过程目标的重要性超过任务指标、特别重视居民参与。

社会工作者的角色：使能者、教育者、连结者、协调者

评价：（优点）营造良好的社区气氛，提高居民能力，推进社区民主，切合中国文化传统。（缺点）无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题，调和不同利益群体的手段不足，民主参与导致的成本高而效率低。

2.社会策划模式

含义：在理性方法指导下，依靠专家的意见和知识。确立社区工作目标，选择一个最佳的工作方案，动员和分配资源，并修改计划，总结和反思最终解决社区问题。

特点：注重任务目标的实现；强调运用理性原则处理问题；注重自上而下的改变；指导社区未来变化。

社会工作者的角色：技术专家、方案实施者

3.社区照顾模式

含义：社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务和支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性社区的过程。

基本假设：服务对象原生环境优于机构的环境；社区具有非正式的资源，可以对服务对象进行支持和照顾。

实施策略：（在社区照顾）将一些服务对象放在社区内而开展的服务，核心是强调“非机构化”。

（由社区照顾）由家庭、亲友邻里、志愿者等所提供的照顾和服务，核心是强调动员社区内

的资源。

（对社区照顾）充足的支援性社区服务，明确指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

（整合式社区照顾）将正式照顾和非正式照顾相结合，形成对服务对象的社会支持网络。社区工作各阶段的工作重点

一、进入社区

1.进入社区前的准备：了解自己所任职的机构；了解机构分工和自己的工作内容；认识同事

2.进入社区的方式：积极参与社区重要活动；主办社区活动；积极介入社区事务；经常出现在社区居民之中；报道社区活动。

二、认识社区

1.社区基本情况分析：社区的地理环境；社区内的人口状况；社区内的资源；社区内的权力结构；社区的文化特色。

2.社区问题分析：描述问题；界定问题；明确问题的范围；问题的起源和动力。

3.社区需要分析：规范性需要；感觉性需要；表达性需要；比较性需要。

三、组织社区

1.建立社区组织：招收成员；订立组织规则；推选领导者；建立工作小组；筹措经费

2.管理社区组织：包括服务规划、行销管理、财务管理、人力资源管理、研究与发展。

四、制定社区工作计划

1.明确目标：既要订立社区工作的整体目标，还要制定阶段性目标。原则：遵循社区参与和社区自决的原则。

2.制定策略：提出策略、评估策略、筛选策略（SWOT分析法内部：优势和不足，外部：机会和威胁）

3.设计方案：工作目标、工作内容、工作时间、工作地点、工作人员、服务对象、工作方法、预算、预案。

五、实施社区工作计划

1.动员和管理社区资源：资源分析，资源开发，资源连接，资源维系

2.执行工作方案：筹备、开展、结束

六、社区工作评估

1.过程评估、成果评估、效益评估（服务成本收益分析）

2.步骤：明确评估目标；建立测评标准；设计评估研究方案；收集与分析资料；使用评估结果。

社会服务机构的规划与计划

一、社会服务机构的规划

1.规划是社会服务机构为实现机构使命、长远目标而做出的重要的战略性计划。

2.特征：由机构最高管理层作出；涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；长期效应；关注机构与外部环境的相互作用。

3.内容：使命宣传（高层）、策略性计划（中高层）、运行性计划（中层、基层）

二、社会服务机构的计划

行动计划：由基层管理者制定，一般不超过一年，根据战略规划向下展开，任务具体，有可操作性。

三、社会服务方案策划

步骤：问题的认识和分析；目标制定；方案安排；考虑服务评估（过程评估和效果评估）社会服务机构的管理

一、人力资源管理

主要内容：任用、训练和发展、绩效评估与激励、薪酬管理、员工关系与维持

二、志愿者管理

1.特点：不是机构正式员工，有很高的自主性和自发性；靠热情、兴趣和能力提供服务，不是根据机构正式岗位的要求；希望受尊重、支持和肯定

2.内容：规划、组织、领导、控制

3.发展志愿者的技巧主要有：主动邀请，由近及远；建立平等合作关系；提供参与和成长

的机会；明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

三、财务与筹资管理

1.资金来源：政府资助、社会捐助、商业交易

2.财务预算：单项预算法；方案预算法；零基预算法

3.筹资方法：项目申请、私人恳请与电话募捐、特别事件筹资活动

4.捐款动机：个人捐款方面主要是个人需要、外界影响、利他。企业捐款方面是市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊（俱乐部）

四、公共关系管理

1.含义：公共关系是组织为了更好的生存和发展，促进组织与公众之间的理解和适应的活动。

2.开展公共关系的主要方法：写新闻稿；开记者会；接受媒体采访；制作机构的刊物；建设机构网站等媒体平台；公开演讲；筹备特别活动。

定量研究与定性研究

1.定量研究是一种理论检验；定性研究是一种理论构建。

2.定量研究者被视为外人；定性研究者被研究对象视为自己人。

3.定量研究追求研究资料和研究结论的精确性；定性研究采用实地研究策略。

4.定量研究搜集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据；定性研究主要获取描述性信息。

5.定量研究注重问题的普遍性、代表性及普遍指导意义，可推广；定性研究注重研究对象，发现研究问题的个别性和特殊性。

6.使用场景：定量研究——宏观层面的大规模调查与预测；定性研究——微观层面对个别事物细致、动态的描述和分析。

社会工作研究的具体方法

一、问卷调查

1.问卷结构：标题、封面信、指导语、问题和答案、编码、问题和选项

2.问卷涉及注意事项：语言简洁明了，题数适当，开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性。

3.评价：缺点是调查员要求有较好素质，较难达到；对被研究者有一定的要求；答题质量难以保证。

二、实验研究

1.三对要素：自变量和因变量、实验组和对照组（控制组）、前测和后测

2.标准实验设计：前后测实验设计、单后测实验设计、所罗门四组实验设计

3.准实验设计：非对等控组设计、简单时间序列时节、多时间序列分析

4.实地实验。

三、观察法

1.参与式观察和非参与式观察

2.简单易行但会出现观察者偏差

四、访谈法

1.深度访谈、焦点小组

2.评价：可获得较深入资料，但主观作用强，规模小，不便涉及敏感性问题。

五、个案研究

1.含义：针对的某项特定行为或问题进行的整体性的和深入的研究。

2.特点个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件的真相、原因等方面。

3.个案研究可以采用定量方法也可采用定性方法。

4.评价：花费较多时间、不能进行推论。

中级社会工作者考试综合能力真题及答案

2010中级社会工作者考试综合能力真题及答案一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是( )。 A.友善访问员的出现 B.社区睦邻员的出现 C.受薪社会服务者的出现 D.志愿服务者的出现 2.社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是( )。 A.无家可归的流浪乞讨人员 B.患职业病的员工 C.极度贫困的农村社区 D.遭受工业污染的社区 3.某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑( )。 A.为服务对象提供生活照顾 B.为服务对象争取更多资源 C.做好服务对象的思想工作 D.评估服务对象需要 4.老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是( )。 A.行政管理者 B.资源争取者

C.服务研究者 D.政策影响者 5.下列关于社会工作价值观说法正确的是( )。 A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人 B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会 C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现 6.助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是( )。 A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己 B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立 C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者 7.社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该( )。 A.利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系 B.终止提供服务 C.征得服务对象同意后，将其转介给其他同事 D.与儿子核实服务对象的相关信息 8.金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的( )原则。 A.公义与正义 B.差别平等 C.改善生活质量 D.真诚开放

初级社会工作者考试模拟题含答案解析

十月份每日一练题集答案解析 1. （实务）社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（B） A．介入B．接案C．预估D．计划【答案解析】 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。 2. （综合）根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，结合国内外经验，社会工作者是（ A ）的重要组成部分。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设【答案解析】按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部门，它是体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

3. （实务）夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（ C ）。 A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象【答案解析】对应着三种服务对象的来源（主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、社会工作者通过外展工作而成为服务对象的）和两种类型（自愿意型服务的对象和非自愿服务对象）那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被成为现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即潜在服务对象。在本案例中，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助，这个学生即是社会工作的现有服务对象；他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑，因而对孩子的问题束手无策，故需要协助的还有这个学生的父母，“父母”就是“潜在服务对象”。 4．（综合）社会工作对象是指直接接受服务和帮助的个人或群体：从社会工作的发展历史上可以看到，社会工作最初主要是帮助那些在基本生活方面遇到严重困难的人，后来其服务范围不断扩大。我们可以把社会工作的对象分为基本对象和扩大的对象。下列是基本对象的是（ ADE ）

社会工作导论复习资料全

社会工作导论复习资料第一章社会工作导论一、名词解释：社会工作:（1）定义一：指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体、社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。（2）定义二：是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人活动。二、简答：社会工作具有哪些功能？提供物质帮助促进社会稳定与社会和谐工作对象给予心理支持社会促进制度建设与社会进步促进能力发展增加社会资本与促进社会协调发展维护合法权益社会工作的对象是什么？基本对象——最需要帮助的人。如流浪者、儿童、老人。（原因：基本道德决定，社会福利的支付能力）社会工作对象的扩大——所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。社会工作的主要领域。社会工作的领域是广泛的，有公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务等。三、论述：联系实践，谈谈你是如何理解社会工作的本质的要点：社会工作的本质是助人是利他主义指导下的助人活动是以科学知识为基础，综合多种科学方法的助人活动

助人自助是社会工作本质的深层揭示。第二章社会工作的演进一、名词解释：伊丽莎白《济贫法》：1601年英国女王伊丽莎白颁布的英国第一部成文的济贫立法。汤因比馆：英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神，并进一步号召更多的人到教区为贫民服务，于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻服务中心。慈善组织会社：于1869年诞生，19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。二、简答：英国伊丽莎白《济贫法》对专业社会工作发展的贡献是什么？济贫法建立了英国往后三百年的济贫基本模式，助人自助的思想开始形成。这种亲属责任，教区救助原则，以及政府以税收支应的济贫原则，成为以后社会救助的主要参考架构，直到今天，许多国家的社会救助仍以此为本。睦邻组织运动在社会工作发展中的作用。以汤因比馆为开端的睦邻组织运动实际是一场社区改良运动，为后来的社会工作基本方法之一的社区工作积累了实践经验，它使人们在更大围来关注社会问题。睦邻组织运动，要求救助者要具有强烈的爱心，对受助人的处境进行亲身的感受，以提高他们的救助热情。使救助工作由简单的物质救济，又进一步扩展到对受助人精神的关怀和社区环境的改造。三、简述社会工作的发展阶段。（一）起源 1、英国伊丽莎白《济贫法》(the Poor Law of 1601)——英国第一部成文的济贫立法。 P．S：容（见书P29），意义见上题 2、慈善组织会社（charity organization society：C.O.S）产生：1868年，英牧师亨利索里建议，1869年正式诞生。

社会工作师《中级实务》考试试题答案及解析

社会工作师《中级实务》考试试题答案及解析 1.社会工作者可以为该社区提供哪些服务？【考点】社区社会工作的主要内容-统筹社区照顾【知识】（1）社区残疾人服务：为残疾人提供生计帮扶、家庭支持、社区康复和社会融入等服务。（2）社区老年人服务：为老年人特别是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老年人提供生活照顾、精神慰藉、情绪疏导、危机干预、关系调适及社会参与等服务。（3）社区儿童服务：为儿童、青少年，特别是农村留守儿童和其他困境儿童、青少年提供生活照料、救助保护、学业辅导、情感关怀、成长支持等服务。（4）社区困难居民服务：为遭遇突发事件、意外伤害、丧葬事宜等需要帮助的社区居民提供生活照料、情绪疏导、哀伤辅导、危机干预、资源链接等服务。 2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？【考点】社区社会工作的主要方法-推动多方联动【知识】（1）社区社会工作者手中要有“一台账”。在社区党组织的领导和社区自治组织的指导和支持下，全面梳理社区内各类组织机构、各方力量的基本情况、运行情况、参与社区服务和社区建设情况，做到心中有数、手中有账，这是多方联动的一项基础工作。例如，社区社会工作者可以通过社区资源图、社区组织机构名录、社区服务手册等方式，系统地梳理社区内外的相关组织机构和有关力量。

（2）社区社会工作者在工作中要有“一盘棋”。社区社会工作者要在服务中树立全局意识，为社区内各类组织机构、各方力量创造更多参与的机会，力求实现社区、相关组织机构、社区居民多方参与、互利共赢，使得多方联动具有更高的互惠性、可持续性。例如，社区社会工作者可以以社区居民协商议事活动为平台，动员和吸收社区居民中的热心人、驻社区单位代表、社区社会组织代表、社区商户代表等积极参与社区事务，并以此为契机构建协商协调机制，着力推进社区服务和社区建设。（3）社区社会工作者在服务时要有“一条线”。社区社会工作者要抓住社区参与这条主线，通过发现培养社区居民骨干、培育社区社会组织等途径，着力提高社区参与意识、促进参与行动，将社区居民的主动参与和社区其他组织机构的协同配合联系起来，构建多方联动的社区社会工作服务机制。第二题【解析】 1.本案例中的“社工信箱”与传统的个案工作服务形式相比，有哪些创新点？【考点】学校社会工作的主要方法-个案工作方法在学校社会工作的特点与创新【知识】作为个案工作服务形式的延伸和演化，社工信箱较为适合当今社会情境下的学校社会工作服务。具体创新体现在（1）可较好解决学生学习压力较重、时间较紧张而导致无法长时间开展个案会谈的难题；（2）可较好解决学生在个案会谈中存在诸多当面无法表达的语言的难题，社工信箱的高度匿名性亦能够让学生感受到安全感，而愿意自由表达；（3）可较好避免个案会谈过程中学生反应及时性的障碍及社会工作者回应欠考虑的风险。

中级社工考试心得体会中级社工考试心得

中级社工考试心得体会中级社工考试心得【--考试祝福语】又是一年四月来到，又是一年社工备考时。去年，在领导的鼓励下我参加了社工师考试，并侥幸高分通过，马上就能拿到心仪已久的证书了。在这里跟大家分享一下考试心得，纯属一家之言，姑妄说之、姑妄听之。众所周知，无论是官方有关通过率的统计还是周边同事的说法，社工师考试好像通过率很低、很难，但你不要被这个表象所迷惑，听我细细给你道来。网络上有这方面的统计数字，好像是没有超过20%的，比如xx年东莞为11.9%、xx年徐州不超过20%。乍一看很低，但这是有原因的，一是缺考的人多，去年我所在三个考场（每一门课的考场都不同），缺考人员都在六七位的样子，也就是在20%以上；早早交卷的也有三五位的样子，又将近15%。二是应付的人多，有一部分参加考试的人是在应付，有应付家长的、有应付自己的、有应付领导的，根本就没有认真备考。三是学习方法不对头，这个我要在下边专门讲到。总而言之、言而总之一句话，通过率低是事实，但并不是真相，只要是认真准备、方法得当，两个月的备考时间足够，肯定能够通过。

本着从易到难的原则（当然这只是兄弟所见，不一定正确），我按照法律法规、实务、综合能力的顺序来逐一介绍。我认为，这门课是最简单的，书中涉及的法律法规很多、很繁杂、有粗有细，如果说你要想全部掌握的话，我可以负责任的告诉你：不可能，因为时间、精力都不允许同时也是没有必要的。这里边你需要抓住这样几个重点： 1、民政的法规是重点。法规里边涉及众多行业，民政、司法、综治、计生、社保等等，但你不要忘记，这个考试的组织者、出题者、人员使用者是 __，所有关于民政的法规是当之无愧的重点。 2、新增加的内容是重点。这个不用说了吧，因为新增、所有必要、所以重点。 3、重点是重点。是不是觉着这是句废话，错。法规的考试原则是“重者恒重”，跟司考的原则是相同的，你需要从网上找一个课件听听老师划重点然后结合真题来看，就可以了。把握以上三个重点，拿60分没问题，当然还是要把教材通读一遍，有个总体印象即可。

社会工作者考试重点内容

第一章第一节社会工作的含义和特点 1社会工作的含义：非盈利性的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社会工作是在一定的社会制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 2.我国社会工作的三种类型：普通、行政、专业社会工作。 3.社会工作的特点：专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。第二节社会工作的目标及功能 1.社会工作在服务对象层面的目标：解救困难、缓解困难、促进发展。 2.社会工作在社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正。 3.社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。 4.社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。第三节社会工作的对象及要素 1.社会工作的对象：基本对象、扩大的对象。 2.社会工作的五大要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。第四节社会工作的主要领域 1.社会工作的主要领域：（年龄层次）儿童、青少年、老年人，（特殊人群）妇女、残疾人、矫正、优抚安置，（服务领域）社会救助、家庭、学校、社区、医务。第五节社会工作者的主要角色 1.社会工作者的角色：直接服务角色、间接服务角色。 2.直接服务：提供者、支持者、倡导者。 3.间接服务：管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。 4.社会工作者知识化基础：理论、政策、技术、文化。 5.能力要求：技术、文化、心理素质、持续学习能力。第二章第一节（简单了解）第二节社会工作价值观的内涵和体系 1.国际社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信、能力。 2.六项基本原则（是根本性，但不具体化，不适用每一个具体实践环节）：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等。 3.中国社会工作者价值观内容：对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的五个方面的看法。 4.中国社会工作价值观内容：以人为本、回应需要，注重和谐、促进发展，平等待人、注重参与，道德与责任并举，个人潜能提升与社会发展相结合。第三节社会工作专业伦理 1.社会工作伦理主要六点内容：对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会。 2.社会工作伦理难题：保密问题、情理合法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自觉原则和家长制。 3.七大处理原则：保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。 4.专业守则四大作用：保障专业要求开展工作，有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象、有利于社会工作者的成长。 5.社会工作守则十二项内容：尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力，促进发展专业、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。第三章第一节人类行为 1.马斯洛需求层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，五层需要。 2.阿尔德弗尔ERG理论：存在需要、关系需要、成长需要。

社会工作导论——《社会工作导论》第一章总结

社会工作导论（第一章）第一节社会工作的意义及其分类 1.社会工作概念的内涵国际上关于社会工作的三种认识，将社会工作视为个人慈善事业，将社会工作视为由政府或和国际私人团体举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动，将社会工作视为由政府或私人社团所举办的专业服务。 2.专业意义上的社会工作（1）社会工作是一种助人活动。（2）社会工作是一种主人过程。（3）社会工作是一种助人方法。（4）社会工作是一种专业。（5）社会工作是一种制度。（6）对社会工作的综合定义。 3.社会工作的分类按社会工作的方法进行分类（1）社会个案工作（social case work）：以个人及单个家庭为对象的一种社会工作方法。（2）社会群体工作（social group work）：以一群人、团体或社团为对象的一种社会工作方法，也称社会群体工作。（3）社区工作（community organization and community development）：以一群人共同生活的地区即社区为对象的一种社会工作方法。（4）社会行政（social administration）：主要以行政的方法与程序，通过制定和执行社会政策推进社会工作的一种方法。按社会问题的性质进行分类即将社会工作者职责范围之内的社会问题做出划分。社会问题包罗万象。但通常被社会工作者认定为其职责所在的社会问题主要有：贫穷问题，失业问题，疾病问题，婚姻、家庭问题，儿童问题，老年问题，身心残障问题，吸毒问题，酗酒问题，犯罪问题，劳工问题，种族歧视问题等。按社会工作的对象进行分类一般而言，按社会工作所涉及的对象，可分为儿童社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、贫民救助工作、伤残服务工作、劳工福利工作、农民福利工作、患者社会工作、社会越轨者工作等。按社会工作的方式（媒介）进行分类（1）家庭式：包括儿童寄养、儿童家庭补助、家庭服务等。（2）社区或社会式：在社区设置社区（社会）服务中心以开展工作，如设置儿童福利站、老人活动中心等。（3）机构式：通过设置儿童福利院、老人院、伤残康复中心、精神病康复中心等以开展工作。

中级社工考试心得

中级社工考试心得又是一年四月来到，又是一年社工备考时。去年，在领导的鼓励下我参加了社工师考试，并侥幸高分通过，马上就能拿到心仪已久的证书了。在这里跟大家分享一下考试心得，纯属一家之言，姑妄说之、姑妄听之。一、不要被社工师考试的低通过率所迷惑众所周知，无论是官方有关通过率的统计还是周边同事的说法，社工师考试好像通过率很低、很难，但你不要被这个表象所迷惑，听我细细给你道来。网络上有这方面的统计数字，好像是没有超过20%的，比如2010 年东莞为11.9%、2013年徐州不超过20%。乍一看很低，但这是有原因的，一是缺考的人多，去年我所在三个考场（每一门课的考场都不同），缺考人员都在六七位的样子，也就是在20%以上；早早交卷的也有三五位的样子，又将近15%。二是应付的人多，有一部分参加考试的人是在应付，有应付家长的、有应付自己的、有应付领导的，根本就没有认真备考。三是学习方法不对头，这个我要在下边专门讲到。总而言之、言而总之一句话，通过率低是事实，但并不是真相，只要是认真准备、方法得当，两个月的备考时间足够，肯定能够通过。二、说点其他

一是关于考试目的。你参加社工师考试的目的是什么，如果说你是为了充实自己或者说为了多学点知识，那你就不要看我这篇文章了；如果说，你是功利性的，就是为了通过考试、为了拿证、60分万岁，那你就继续往下读。二是要不要报辅导班。这个要区别对待，因人而异，如果说你是一个自主学习能力很强的人，不用别人的监督就能自己搞掂；或者你平时工作不是特别紧张，有比较充裕的时间来备考，那就不需要报班，只需要买教材和真题就OK了，反之，则还是要报一个班。如果你要报辅导班，也就不需要往下读了。三是关于教辅书。我不建议大家买很多的教辅书来读，一则因为时间原因，时间短，只有仅仅的两个月，你不可能消化太多，教辅书太多容易分散你的注意力，成为一盘散沙，我认为你只需要买教材，还有就是五年真题，而且是必须。二则我们只是为了拿证，考60分就可以了（但兄弟我平均76分，综合73、实务76、法规79），而且我是2014年参加考试，借的2010年的教材。其实教材每年都在修改，但变化都不是特别大，这里边的原因你懂的，但今年还是应该买新教材，别学兄弟我，这点钱还是应该华的，毕竟今年是新修订的教材。三、各科的学习方法

2016年中级社会工作师社会工作实务真题及答案解析

2016年中级社会工作师社会工作实务真题及答案解析 (1~2/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。 1. 社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身,无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题：第1题列出本案例中家庭面临的问题。第2题结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。下一题 (3~4/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。 2. 社会工作者在为某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：图片问题：第3题依据上图，分析小张的社会生态系统状况。第4题依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供哪些服务? 上一题下一题 (5~6/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。 3. 某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。问题：第5题列出该社区自身拥有的资源。第6题本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则? 上一题下一题 (7~8/共9题)案例分析题

社会工作师考试试题

一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。) 第 1 题对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，增发( )。 A.25% B.30% C.25% D.15% 第 2 题在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，( )服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削.并加强家庭的功能。 A.支持性 B.保护性 C.补充性 D.替代性第 3 题社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中( )层面上的社会工作。 A.个人适应 B.社会结构调整 C.个人改善 D.社会结构规范第 4 题社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于( )策略。 A.就业辅导和职业训练中的短期策略 B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略 C.就业辅导和职业训练中的长期策略 D.就业辅导和职业训练之前的增能策略

二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。) 第 61 题接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。 A.了解服务对象求助的原因 B.选择帮助服务对象的方法 C.弄清服务对象求助的过程 D.初步评估服务对象的问题 E.与服务对象订立初步协议第 62 题学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括( )。 A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养 B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力 C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力 D.组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情 E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座第 63 题小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的;学生的主要人生任务是什么;祖国需要怎样的建设者;生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括( )。 A.计划要有服务对象的参与 B.计划要与工作的总目的相符合 C.计划要考虑经济效益 D.计划要详细、具体和可操作 E.计划要随情况的变化而及时调整

《社会工作导论》复习资料

第一章什么是社会工作 1、什么是社会工作？怎样理解它是一门科学、专业、艺术、制度化的社会事业？（1）、社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的实践活动。社会工作的5个基本要素分别是：对象——问题；目标——福利；本质——助人自助的服务活动；手段——专业方法和技术；性质——科学、事业。（2）、科学的事业：社会工作是一门科学，一门以科学知识为基础的应用型社会科学，它的科学性主要表现在：客观性、工作方法的科学性和创造性上。专业：格林伍德专业的5方面特征：有一套系统的理论体系、被社会认可、具有专业权威、职业群体内部的伦理守则、专业文化。在大学，有自己的独立教育体系，在社会上有专门的职业领域和服务机构，在职业领域内部有同业自律机构，包括从业和专业资格认证、专业水平评估和对违规者的惩处。艺术：社会工作通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能，它以解决问题为目的，而解决的问题又相当复杂，工作者需要运用知识去面对不断出现的新问题，需要工作者有创造性地艺术地去解决这些问题，而不能归类；另外，在工作过程中也常遇到一些不同群体之间利益的冲突，这是怎样减少冲突，实现工作目标也是一种艺术。制度化：社会工作过程是制度化的，对社会工作者也有一系列的制度约束。 2、社会工作对象包括哪些人群？划分基本对象与扩大对象的意义何在？简述社会工作的范围。工作对象：正常生活发生困难的人群，社会中的脆弱群体，社会结构中的弱势群体。最困难的群体——社区——治疗与预防、补救与发展结合意义：基本对象是社会上最困难的群体，处于社会边缘，从道义上讲最应得到帮助的人，划分基本对象，一方面有社会认同的基本道德决定的，另一方面是由社会福利的支付能力决定的。由于社会福利的相对短缺，运用社会福利帮助社会上有困难的人就应首先选择需要帮助的贫弱者，这有利于实现福利效益的最大化，最能体现社会正义。而扩大对象的划分则对于扩展社会工作的工作领域促进社会成员的健康发展，预防社会问题，维护社会稳定和和谐有着重要的意义。社会工作的范围：公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务。 3、试述社会工作与相关学科的关系。

2018年社会工作师初级考试试题及答案

统计资料2018年社会工作师初级考试试题及答案工作实务、综合能力一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案答案：A 2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划

D.介入答案：B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 答案：B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因答案：C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来

社会工作导论

第一章 1、怎样理解社会工作是一种科学？ 1、社会工作是科学的社会服务 2、社会工作是科学的助人方法：社会工作价值观和方法成为专业教育的核心内容。个案小组社区工作方法和社会行政逐渐成为社会工作者解决问题之长器。正是因为工作方法在社会服务中所处的基础和中心位置，所以说社会工作是一套科学的工作方法 2、怎样理解社会工作是一个专业？专业的基本特征是1理论体系2社会认可3专业权威4伦理守则5专业文化。经过长时间的发展，社会工作已经形成里有外借理论、实践理论构成的理论体系，指导者从业者的助人行为。社会工作作为一个专业，已成为一种相对独立的，从事社会服务的行业，服务机构要有专业资格从事服务的人要经过专业培训，社会工作专业教育体系已经建立，社会上已有一批社会工作专业人员，业内有独特的专业规范。社会工作是一个一系统的专业教育为基础、以专业方法为依托、从事社会服务的职业领域。 3、试述社会工作者的角色。由社会工作的价值观引导，运用社会工作专业方法帮助困境人士特别是贫困群体和弱势群体的职业化的社会服务人员直接服务：照顾者劝告者治疗者支持者，间接服务：研究者行政者咨询者，合并服务：教育者协调者调解者倡导者经济人增进能力者。 4、试述社会工作在社会福利体系中的地位。社会工作专业存在于社会福利系统内部，作为一门助人专业，它通过有组织的和专业化的方式为社会中有需要的群体提供更多服务。社会工作在社会福利制度中的重要性体现在：1社会福利服务的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成，而且只有通过这样一门成熟的专业，社会服务的诚信和效果才能得以保证2社会工作专业是社会福利体系中一个重要的知识基础，他的完善与发展对促进社会福利的进步至关重要3社会工作是社会福利制度具体化的一个过程，他通过社会福利服务的策划推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥同时也有助于改善社会服务的管理。社会工作是促成社会稳定与和谐的不可缺少的条件，社会福利制度的简历和进步更需要社会工作专业来完成具体的使命和任务。 5、试述社会工作的功能。治疗，预防，发展第二章 1、为什么把伊丽莎白济贫法看作是社会工作专业的历史发展源头？奠定了政府主持公共救济事业的基础与方式：（1）分区救助（2）救济工作分院内救济和院外救济两种（3）对救济对象的分类是现代社会救助资格审查的开端（4）政府责任的原则（5）确定了由专门人员从事济贫救助活动，是社会工作职业化的开端 2、英、美慈善组织会社和睦邻组织运动对社会工作的发展有哪些贡献？慈善组织会社的实践直接影响了日后专业社会工作的方法，强调“个别化”，促进各救济机构、慈善组织为解决贫困问题进行协调合作，为社区行政工作的产生和发展奠定了基础；睦邻组织运动强调以社区实际需要为入手点开展工作，并发动、组织和配合社会力量共同工作，并以促进全面的社会福利为目的，不仅包括物资救济，也重视对受助人精神的关怀，对社会环境的改造，开创以整个社区为工作对象的方法，以社区为工作场所，为社区工作方法积累了实践经验第三章 1、试述社会工作关于人的价值人的权力：对自身的权力，对他人的权力，对社会的权力，对自然的权力；人的责任：对自

全国社会工作者职业水平考试社会工作师(中级)社会工作综合能力试题

2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(中级)社会工作综合能力试题 (附答案及解析) 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．关于专业社会工作的说法，正确的是（）。 A．科学方法是专业社会工作的目的和手段 B．助人为乐是专业社会工作的基本特征 C．弱势群体是专业社会工作的基本对象 D．促进发展是专业社会工作社会层面的目标 2．下列社会工作直接服务中。体现维持社会秩序功能的是（）。 A．为某失独老人提供上门送餐服务 B．为某企业员工提供职业生涯辅导 C．为某外来务工人员子女提供课外辅导服务 D．为某地社区失业青年提供适合的职业培训 3．关于社会工作专业发展的说法．正确的是（）。 A．社会工作特别强调科学方法．从整合到细分是基本发展趋势 B．社会工作目标模式不断变化．从预防到救助是基本发展思路 C．社会工作领域不断拓展，环境保护也成为社会工作介入范围 D．社会工作专业自建立起．社区工作就是社会工作的专业方法 4．老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。 A．老周和小张在助人活动中互为主客体 B．老周和小张均不是助人活动的主客体 C．小张是助人活动的主体．老周是助人活动的客体 D．老周是助人活动的主体．小张是助人活动的客体 5．学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力，计划开展一系列服务。小林的下列做法中，能突出体现社会工作者支持者角色的是（）。 A．呼吁教育部门优化考试方式 B．支持导致高考压力原因的调查 C．支持任课教师改进教学方法 D．鼓励学生树立信心和克服困难 6．某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。 A．心理健康服务 B．医疗社会工作 C．矫治社会工作 D．家庭社会工作 7．国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（）。 A．践行社会公正 B．履行社会契约 C．执行服务标准 D．遵守行业规范 8．关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是（）。 A．社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象 B．即使服务对象的选择不符合其根本利益。也应该尊重其选择 C．考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定 D．当服务对象要求为其自我伤害行为保密时，社会工作者应为其保密 9．某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是（）。A．认同老人们对机构工作的批评 B．同意老人们对机构工作人员的意见 C．了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求 D．劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为 10．社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观

2020年中级社会工作者考试试题及答案解析

2020年中级社会工作者考试试题及答案解析 [单项选择题]1、社会工作者在专业关系中有两个重要的角色：一个是（），一个是伙伴。 A.教育者 B.协调者 C.组织者 D.行动者 E.管理者参考答案：A [多项选择题]2、根据《收养法》的相关规定，送养人可以是（）。 A.捡拾弃婴的人 B.社会福利机构 C.政府行政部门 D.孤儿的监护人 E.有特殊困难无力抚养子女的父母参考答案：B,D,E 参考解析：《收养法》规定，送养人可以是下列公民、组织：(1)孤儿的监护人;(2)社会福利机构;(3)有特殊困难无力抚养子女的生父母。71.【答案】ABE怀孕或者正在哺乳自己不满一周岁婴儿的妇女吸毒成瘾的，不适用强制隔离戒毒。不满16周岁的未成年人吸毒成瘾的，不适用强制隔离戒毒。 [填空题]3、当事人在收到征收决定之日起（）日内一次性缴纳社会抚养费；一次性缴纳确有实际困难的，应当自收到决定之日起（）日内向县（市、区）人口政府人口和计划生育行政部门申请分期缴纳。

?参考答案： 30；30 ? [单项选择题]4、和谐社会的目标是（）。 A.流通顺畅 B.经济发达 C.生产发展、生活富裕、生态良好 D.环境保护参考答案：C [单项选择题]5、 “助人自助”是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。 A.得道多助，失道寡助 B.授人以鱼，不如授人以渔 C.授人玫瑰，手留余香 D.助人为乐，可以乐人乐己参考答案：B [单项选择题]6、根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》，下列组织和个人向某市民政部门申请登记成立民办非企业单位，可以被批准的是（）。 A.某国企申请利用国有资产举办的银龄服务中心 B.张某申请利用自有资金成立营利性律师事务所 C.李某申请利用自有资金成立法律援助中心 D.某民办非企业单位申请利用自有资金设立一个分支机构

2016年社会工作者中级实务真题及答案

社会工作者真题2016年中级实务第一题（案例分析题。20分）社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题： 1、列出本案例中家庭面临的问题， 2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。参考答案： 1、列出本案例中家庭面临的问题。（1）心理压力大、摆脱不了失独的阴影，案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”；（2）家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”；（3）家庭照顾缺失的危机，案例中提到“有的老人疾病缠身，无人照顾；（4）经济收入低、生活压力大，案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难”；（5）养老问题面临挑战，案例中提到“有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧”；（6）社会参与少、社会支持不足，案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动”。 2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。（1）家庭层面： 1)提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影； 2)提供婚姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同度过难关，相互扶持； 3)提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助； 4)提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾；