工作计划汇编7篇

工作计划汇编7篇
工作计划汇编7篇

【必备】工作计划汇编7篇

【必备】工作计划汇编7篇

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是WTT精心整理的工作计划7篇,希望对大家有所帮助。

工作计划篇1

按照我公司的工作安排,结合具体工作实际,20xx年度我部门制度管理、油料消耗、维修保养、安全培训等几个方面进行深化创新,为我部门工作的开展提供强有力的思想、组织、制度和能力保证,充分做到未雨绸缪。现拟定20xx年车队年度计划如下:

一、优化管理

我部门原有制度管理的基础上进一步加大实施力度,主要从以下几方面入手:

1、车辆调度

坚持"分清主次、把握缓急、合理调度、严格把关、严格控制"的原则,维持公平、公正、尊重客观实际,保障生产正常运行。办公用车服务标准要高,驾驶员必须严格执行调度安排,如有异议,当时保留,事后再谈。

2、签到制度

实行内部上班签到制度。正常上班时所有人员必须本人签到,夜间值勤的驾驶员可推迟签到,无故不签者按旷工论处。

3、请假制度

严格履行请消假制度,当日临时请假,只做记录,不写假条。请假在一日以上者必须填写请假条,经队长批准后,方可离开,并按请假期限按期归队。否则一律按旷工论处,请假人员有权建议顶班驾驶员。

4、车辆停放制度

出勤车辆任务完成后,不论什么时间一律停放在指定区域,不允许驾驶员私自将车辆长时间停放在饭店、街道、娱乐场所。申请在外修理、清洗的车辆,完工后必须立刻返回待命。一经发现无故在外停留或故意拖延时间,严肃处理。

5、出车制度

接到出车任务的驾驶员必须在10分钟之内尽快到车辆管理办公室或申请单位报到。如超时延误工作,各部门反映强烈,严肃处理。

二、控制燃油消耗和轮胎更换

按照公司节能降耗的总体要求,我部门将在20xx年度进一步加大节油和材料消耗工作。

在油料消耗方面,我部门将严格按照不同车辆百公里规定的油耗以及轮胎磨损程度进行评估、评比。

三、维修保养和材料消耗

我部门将在20xx年度严格规范并加强对车辆材料消耗和领用制度的管理。

车辆需要维修时,首先由驾驶员提出申请,说明维修内容,所需材料及技术人员现场鉴定属实后,开出《维修通知单》及《材料领料单》。在车辆配件消耗方面,设立专人专车用料登记册,明细所用配件具体情况,每月月底汇总存档、并交车队备档一份。为了进一步节约用料消耗,我部门将严格把关,主要在机油更换方面(无特殊情况)5000公里一换,第一次2桶、第二次1桶、同时根据季节变化,夏季如玻璃液等消耗品则不予领取,一律使用自然水。

四、安全管理制度及安全培训

1、安全管理制度

为了保障车辆安全运行,保证公司干部职工、外来客人和社会民众的生命安全,保障国家财产不受损害,20xx年度我办将要求驾驶员做到一下几点:

①、爱护车辆,始终保证车辆状态良好,保证安全运行,对车辆随时检查、定期保养、及时维修,特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查,发现问题及时维修,保证万无一失。严禁车辆带病行驶。

②、养成良好的安全意识,特别是雨雪大风天气要谨慎驾驶、缓慢行驶,路况恶劣的情况下,必要时可以选择安全位置停

驶,在正常道路上保证安全车速,禁止和其他车辆攀比档次、比赛车速。

③、高度重视安全行车,提倡高尚的职业道德,严明的作风纪律,对驾驶员上岗时实行10条禁令:严禁酒后开车、严禁超速开车、严禁疲劳开车、严禁强行超车、严禁手续不全开车、严禁非驾驶员开车、严禁公车私用、严禁无令出车、严禁非职工乘车、严禁车辆乱停放,如有违反,严肃处理。

工作计划篇2

三月份我的工作计划如下:

一、好食惠的销售和推广

我主要根据公司这个月制定的销售任务,根据市场的具体情况,从易到难的方式去谈合作商家,做到日有记录周有总结,并按时完成销售业绩。具体是前一天拜访二家餐饮商家并收集商家餐厅信息,后续拜访进行协助商家利用微信平台进行宣传,利用餐桌桌面好食惠广告宣传册引导客户成为好食惠用户成员,扩大好食惠在商家和消费者心中的影响,为进一步合作打下基础。一个月之内,根据商家的合作意向进行跟踪,争取尽快促成合做签订合同。

二、文案策划和执行方面

在规定的时间内写好公司安排的关于好食惠各种活动方案,与团队伙伴一起合作确保能在规定的时间内能够开展活动,让更多的人了解好食惠参与到好食惠活动中来。

三、美食编辑工作

管理好、维护好自己所负责的合作商家,在好食惠平台上及时添加和完善商家的所有信息。同时在平台上管理好好食惠用户的注册信息和其订单信息的处理。

四、解答咨询工作

在工作期间,我会及时解答好食惠用户和餐饮商家反映的各种问题,以便他们对公司进行了解。对自己解决不了的问题做好记录,上报到工作会议中进行解决,以最快速度确保商家和用户满意。

五、业务知识方面

不断地学习和熟悉公司的工作流程和业务知识,特别是我要加强练习好食惠的销售技巧和话术,只有这样才能完成销售业绩。

六、其它工作

完成好领导交待的临时的工作。

以上就是我三月份的工作计划,如有考虑不周之处,请领导多多指导!

工作计划篇3

现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了,负责几个小区的物业管理,小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏,所以我的工作就显得愈发的重要起来。

自从我在毕业工作后,在物业管理工作开始,我从一个小小的物业管理员走到经理职位,是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了,只要我按照我制定的工作计划来施行,那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

一、xx项目

1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

2、督促整理好第12—15幢房屋档案资料。

3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

6、督促做好12—15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

8、跟进做好小区健身器材的安装。

9、督促做好各种费用的追收。

二、三个小区公共事务方面

1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。

5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

三、xx华庭项目

1、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

2、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行。

3、全力抓好30—35幢物业移交工作,确保业主满意。

4、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

6、督促工程部做好30—35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

7、继续跟进26—29幢绿化种植工作。

四、xx居项目

1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。

4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

8、与财务协调,及时做好坏帐处理。

五、其它事项

1、协调相关部门完成好各项工作任务。

2、xx"士多"招商登记等工作配合。

3、按公司要求开展各项日常工作。

以上计划,也许会存在着不足和瑕疵之处,敬请上级领导审核指示,我好改正不足。

物业管理很重要,这是早就下了定论的了,我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去,他们买了我们下去的房子,就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生,做到小区不会有任何的偷盗事件发生,那就是我们最应该做的后勤保障工作。

我们的工作做得好不好,就看我们执行工作计划认真不认真,只要我们我们认真执

行了,工作了,那么我们的小区物业管理工作一定会做的更好!

工作计划篇4

一、调研对象及时间安排从9至11月份,由组织专人小组对全国四大片区中的重点单位进行调研。

二、工作任务

为了有的放矢做好“调研”工作,切实深入基层了解情况、听取员工意见、帮助各单位解决行政人事管理疑难问题,本次走访主要完成以下六个方面工作:一是深入员工基层与他们敞开心扉面对面的交流了解他们的生活情况、思想状态及现阶段公司管理存在问题和急需要改善的地方;二是对各单位现配置的岗位人数是否合理、岗位职责与工作内容划分是否清晰和部门结构设置

是符合实际要求等三方面进行调查和分析,并与单位负责人或管理人员共同讨论,结合单位现阶段客观情况及明年业务发展规划等为基准,协助他们制定下一年度《组织架构与人员定编定岗方案》;三是针对部分单位现阶段员工普遍流失,反映工资水平偏低的状况,与单位负责人面谈以了解具体的情况,在征求单位负责人同意的情况之下,根据当地生活水平及单位经济效益对员工工资标准水平进行适当的调整,并制定《员工薪资福利方案》;四是对部分内部管理不完善、业务开发进展缓慢的单位,将根据实际情况的需要,制定相关管理制度和实施骨干人才招聘指导;五是对各单位员工《劳动合同》签订情况、《员工花名册》内容的完整性进行现场抽查,并对其中发现的问题给予纠正和指导;六是组织各单位员工开展以职业生涯规划为主,人事管理流程为辅的精确定位培训。三、工作目标一是掌握基层员工想法和现阶段单位存在的问题,为改善公司的内部管理提供依据,确保集团总部与基层员工的有效沟通,达到了解基层员工及管理现状;二是通过制定《组织架构与人员定编定岗方案》,明确规定各部门各岗位的工作职责与工作内容、合理确定各岗位配置人数,保证经济效益与人员需求的均衡发展,实现人工成本预算的准确性;

三、是通过制定较合理的《员工薪资福利方案》,以消除前期员工因工资标准偏低所产生的不满情绪、工作效率低下和员工严重流失的现象,进一步提高员工工作积极性,促进单位和员工之间的和谐发展;四是为部分单位制定内部管理制度及实施骨干

人才招聘指导,有利于提高单位的管理水平和突破当地业务市场开发的瓶颈,实现经济收入的增加;五是通过检查各单位《劳动合同》、《员工花名册》的情况,有利于促进集团员工信息化管理,推进集团信息化管理建设进程;六是通过精确定点培训,为基层员工提供职业发展方向,提高他们工作热情和干劲,更好地公司发展奉献个人的力量。

工作计划篇5

自我连组建以来,一直秉承着国防教育学院“尚武强兵,勤学乐训”的优良传统,在全连五十名兄弟的配合和大力支持下,我连在过去的`一年里众志成城,为学院荣誉和增强个人任职技能不懈奋斗。本学期,在老师和同学们的大力支持下,我有幸光荣地走上连长这一岗位,除了尽全力奉献出我个人的微薄之力为全连同志做贡献,我对本学年度我连的工作开展也有了一些初步的计划,孙武曾说:“用兵之道,以计为首”,立足于我连现状,我的本学年度连队工作计划如下:

(一)对政治学习工作的改革。放眼于国防生毕业后所面临的一些短板和任职需求,经过在同学之中调查,听取意见,在向石老师请示后,决定对每周日晚的政治学习做出相应的改革。

1. 政治学习期间,动员全连所有同学通过制作课件,上讲台讲课,由指导员分配题目,每次政治学习3~4名同学,每位同学二十至三十分钟。

2. 为了体现骨干的先锋模范作用,由骨干最先授课,每次政治学习结束时评比出本次学习中最优秀的“老师”。在本学期结束时,选出本学期最优秀课件和讲课最有感染力的同学并予以一定奖励。

3.在政治学习课堂上,除了各位同学的讲课,也要认真完成大队分配的政治学习的学习课题,使课堂生动活跃的同时,保证完成大队下达的任务。

(二)对晚体能的强化和考核制度,把权力“还”给班长。

1.本学年晚体能计划以全连参加,分组训练的原则,在操场先全连集体热身和基本训练之后,由班长组织进行分班训练,每次晚体能进行一项技能考核,又班长记录,而后每月上交副连长汇总。

2.每周保证完成大队规定的晚体能次数和时间以及强度的计划

3.在学院规定的七项达标科目成绩汇总后,根据个人体能的不同情况,分组进行强化训练,制定负责人记录成绩,而后由副连长汇总。

(三)强化内务,落实新内务要求,学习条令条例,定期检查考核。

1.根据大队要求,每周二和周四以内务强化代替跑操。我连决定,在每周二和周四解散带回后,

六点四十前将内务整理完毕,六点四十开始条令条例的学习,由班长任命一名负责人组织学习,由指导员监督记录。同时连长,副连长以及五名班长检查各个寝室内务并记录,不服从连队安排的由副连长上报给老师,并在第二天早操时全连点名批评。

2.在不影响正常学习时间的情况下,连每月,班每周组织一次条令条例的考核,考核成绩由各班长交予指导员汇总。

加强连队的各项管理制度,认真落实学院和大队下达的各项任务,我相信我连在新的一年里,能够在学院和大队的领导下,崇尚荣誉,不辱使命,为成为一支“召之即来,来之即战,战则必胜”的优秀连队而不懈奋斗!

20xx年10月12日

工作计划篇6

厨房生产控制是对生产质量、产品成本、制作规范,在三个流程中加以检查指导,随时消除一切生产性误差。保证达到预期的成本标准,消除一切生产性浪费,保证员工都按制作规范操作,形成最佳的生产秩序和流程,计划如下:

1、对菜谱、菜单进行标准、标最化制订。

2、对三个流程的产品制作标准加以规格化,包括加工规格、配份规格、烹调规格、加工规格主要对原料的加工规定用量要求,成形规格、质量标准。

3、按生产流程实行程序控制,每一道流程生产者,对上一道流程的食品质量,实行严格的检查控制,不合标准的要及时提出,帮助前延程序纠正。使整个产品在生产的每个过程都受到监控。

4、按厨房的生产分工,实行责任控制法。每个岗位都担任着一个方面的工作,岗位责任要体现生产责任。首先每个员工必须对自己的生产质量负责。其次,各部门负责人必须对本部门的生产质量实行检查控制,并对本部门的生产问题承担责任,把好菜品质量关,对菜肴产品的质量和整个厨房生产负责。

5、对那些经常和容易出现生产问题的环节或部门,作为控制的重点,这些重点是不固定的,哪个时期,哪个环节出现质量问题,就把哪个环节作为重点来检查控制,随着重点的转移,逐步杜绝生产质量问题,不断提高生产水平,向新的标准迈进。

厨房产品质量管理计划

厨房为了向客人及时地提供各种优质产品,保证满足客人的一切需求,对产品的质理管理有不可避免的职责。对此,制订本计划:

一、据菜和产品安排厨师班组,各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作,并对各自的烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,使产品统一标准,保证质量。

二、各班组必须服从领导,按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。

三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报总厨处理。

四、坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。

五、严格把好食品卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。

六、为杜绝菜品质量不合格的问题,对厨师炒菜流程进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。

七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,提高菜品的质量,使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。

工作计划篇7

(一)求职材料准备

1.个人简历

其中包括个人基本情况;学业情况,主要有毕业院校,专业,城市,获得的学位,在校的专业课程(可以把详细成绩单附带);个人经历,主要指学习和社会实践经历,要与自己所找的的工作有一定的联系;荣誉和成就,可以证明自己素质和能力的各项荣誉证书等;求职愿望等内容。

2.求职信

其中包括开头:称呼和引言; 主体:个人概况,自己特点,职位要求等; 结尾:表达想得到机会,热情、诚恳、礼貌。

(二)就业信息的准备

1.就业市场,也就是供求信息

本专业的工作方向,适用的范围以及所对口的单位有哪些;同年毕业生应聘同专业的总的形势;用人单位的具体要求;另外是企业的产业分析随着社会发展的可能调整和变化趋势。

2.国家政策和相关规定

了解国家的就业方针、政策以及原则;了解相关法律,像《劳动合同法》,在有必要时要学会用法律来保护自己;了解地方就业政策;像毕业生实施三支一扶计划政策,志愿服务西部的政策等。

(三)面试准备

1.软件上,要自信、大方地表达自己,了解企业并认识自己的能力和缺陷;要诚实讲信用,并待人诚恳;有最基本的业务能力并不只是纸上谈兵。

2.硬件上,要衣着得体,鞋子等干净整洁,女生化淡妆;精神饱满给人以信任感和活力的感染;带上包和笔记本跟笔等。

3.熟悉自己的行业、企业、部门和岗位。新人第一次职场体验会对职场产生一种固定印象,形成固定心理状态,从而影响到今后的职业心态和职业规划。对企业文化的不了解,这不懂企业的生存法则,而它决定了你以什么形象出现在公司、用什么样的方式进行日常工作、怎样与领导和同事们打交道。

结语:

求职计划书已经写好,虽然可能会不可不免的有某方面的疏漏却是给我了一个目标方向。当前我还有在校的一年时间,如果可以升到自己喜欢的学校的话又有两年的学习时间,我希望自己能真正利用好这短暂的时间,以求职计划书为方向,意识到自己的不足并不断进行弥补改进,学习文化知识的同时可以结合实践,因为实际工作远比书本知识丰富、复杂所以要利用各种可能的途径了解自己喜欢的行业跟职位,可以的话通过做相关的兼职培养自己的能力,为自己步入职场做最充分的准备。

2021年前台接待工作计划范文(实用版)

2021年前台接待工作计划范文 (实用版) Model work plan of reception in 2020 ( 工作计划 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

2021年前台接待工作计划范文(实用版) 转眼半个月结束了,这半个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。 经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述: 1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服

务中对客语言方面等。 2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。 3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。 4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?1、是对客人不尊重,2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。 前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还

工作计划汇编七篇

工作计划汇编七篇 工作计划篇1 一、学情分析: 一般辅导的学困生对象基础都比较差,有着较多的知识缺陷,而且这些学生的学习兴趣和自觉性不强,自我的管理能力都是有所欠缺的,他们都表现为较强的惰性,上课易走神,在平常的作业中也常会出现错误不改正的情况。好奇是学习的动力,但是往往这几个学生都缺少一种对知识的求知欲望。部分学生娇生惯养、贪玩好耍,少部分学生的家长不注意配合。 二、辅导对象 本学期确定的数学学困生辅导对象为:李亚琴、穆润月、钱彩云、等人。 三、工作措施 首先,针对学生的情况,我将每周找特定的辅导对象进行谈心、聊天。主要是针对学生在家的一些时间上的安排情况。还有一些对于作业量的看法以及作业难易程度的情况问询。同时也了解辅导的学生对该科的学习内容的学习情况。同时也在开学初给于学生一个学习的目标和要求。为了更好的加强与学生之间的关系与沟通,我让家长可以给我写小纸条,或者是手机短信给我发信息。及时的关注学生的思想动向,及时调整对学生的辅导计划。我们也可以让同班的几个被辅导对象相互竞争,也可以相互进行交流,让辅导的对象感觉自己不是

独立或者是孤立的。课余的时间也积极与学生的家长沟通,尽量每周与学生的家长做一次联系与交流。让家长先给于学生支持与鼓励,不要只是批评而是要更注意鼓励和给于肯定。 其次,在每一节课里面我们应该及时、特别的关注这些学生,包括学生的学习状态,还有每天的学习情绪。看看每一个学习内容学生的反应。针对学习的内容,主要抓学生的作业改正。首先是抓出这些 学生的作业本,从作业态度开始,从作业习惯开始强化。每天的作业坚持把所确定的辅导对象抽出来,不管学生的作业如何,先要学生坚持作业要按时按量的完成。每天下午和中午均利用半小时的时间对一些需要特别关注的学生进行作业的检查。给学生一定的压力,但是又给于他们学习的帮助。 再次,注意收集学生中的错例,在上课当中逐渐渗透有关学生的错例。让学生在错误的寻找中逐渐对该知识有更深的掌握。同时也在课堂上对这部分学生给于特别的待遇,特别是在堂上的一些练习多让他们说多练并给予及时的肯定,让他们也能积极地参与到课堂上来,而不是将自己放在课堂里可有可无的角色里面。还要让他们在一些评讲错例中有更多讲话的机会。让他们也能体验上课的乐趣,知道自己也是学习的一分子。 最后,注意对这些学生的学习情况进行分析,看看辅导的效果如何,同时对于那些有所进步的同学注意及时的鼓励,还应对帮助他的同学给于及时的肯定,可以成立一帮一的任务,在时间允许的情况下每周集中这些同学一次,让他们相互说说,了解他们互帮的情况,

公司前台工作计划范文

公司前台工作计划范文 公司前台工作计划范文(一) 20××已经与我们渐行渐远。回望,一些想法与目标在繁忙的事务性工作中被淹没,没能如期完成;年终评优没有取得好的成绩也反映出大家对客服工作还有更多的要求和期待。新世纪的第一个年代在201×年结束时也将划上句号,有突破性的做好客服部的工作,取得公司领导及各部门同事的认可,为公司的稳健发展贡献力量是我们201×年的主要工作方向。结合公司领导和各前台销售部门的要求,我们主要从以下几个方面着手开展工作: 一、细节入手,不断的结合现实情况调整适应 记得在公司组织的一次培训中,讲师讲到过一个关于银行的案例:当所有的银行都还在站着排队的时候,有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时,有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时,有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明,现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变,唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!

1、在部门内部从工作的入手到完成,已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。而后言出令行,促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言,通过学习工作指引规范,也能尽快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培养成本。 2、随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加,配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少,这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态,并通过团体活动或谈心等措失及时疏导,保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整,给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。 3、培训专业技能,提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求,其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉,处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下,我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像”国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就

公司前台接待工作计划汇编

公司前台接待工作计划汇编 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0735

公司前台接待工作计划汇编 范文一: 前台工作,有些人或许觉得简单,不起眼,但是对于我来说,首先我尊重这份工作,其次我知道自己乐观、开朗、积极的性格适合这份工作,同时我也觉得在前台可以学到与接触的东西是很多的。学校前台作为学校涉外窗口,须经常性与家长,学生接触,具有较重大的责任,前台接待直接代表学校形象和服务质量。 下面我从四个方面谈谈本学期工作目标 一、我知道在前台工作,是一个服务性的工作,所以我要时刻热情、积极、主动。只要在工作我时间,就要保持一个良好的精神状态,让每一位来学校的家长都能感受到热情的服务,这会使他们增加对学校的好感。同时作为前台接待,另一方面也代表学校形象,所以,这份工作的重要性就彰显于此了。

二、态度决定一切,我尊重并喜欢这份工作,那么我在做好吃苦耐劳的准备的同时,也要注意工作中的变通,注重细节,让每一位来访者都能感受到新希望的热情周到服务。 三、任何工作都是相通的,职责明确不代表各做各的,互不相干。既然一起工作,大家就是一个整体,只要是学校的事,我们都有必要去处理好,学校的任何一分子都要以学校的总体大局为重。 四、工作中我大概需要做的事:接听电话、来访人员咨询接待、对外宣传、前台整理、星币兑换和奖品管理、仓库整理、耗材发放工作等等。 我觉得,其实工作本身或许并不难,但我要注意的是时刻保持热情,保持微笑,举止文明、大方,礼貌用语。相信在全校师生的共同努力下,新希望的明天将更加辉煌! 范文二: 回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不

前台个人工作计划范文3篇.doc

前台个人工作计划范文3篇 有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。本文是我为大家整理的前台个人工作计划范文,仅供参考。 前台个人工作计划范文篇一: 在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。 我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点: (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4) 配合上级领导于各部门做好协助工作. (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作, (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中,我将做到以下几点 (1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点: (1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。 (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。 4.其他工作 (1)协助人力资源部做好各项工作

工作计划汇编五篇

工作计划汇编五篇 工作计划汇编五篇 光阴如水,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候开始制定工作计划了。估计许多人是想得很多,但不会写,以下是WTT精心整理的工作计划5篇,希望能够帮助到大家。 工作计划篇1 一、指导思想根据学校整体工作安排和教导处的工作计划,以课程改革为重点,创强提质改课堂,以课堂教学为支点,立足课堂教学这一主阵地,坚持全体学生的全面发展,尤其关注后进生的成长,注重培养学生的创新精神、实践能力和积极的情感,切实提高教学质量。充分发挥教研组的集体力量,开展集体备课,鼓励组内教师积极参加县立项的小课题研究,提高我校理化生教研组教师整体教学水平。 二、主要工作 1、加强理论学习加强理论学习,更新教学理念,全面推进素质教育理论对实践的指导作用是巨大的。全体理化生老师都要抽出业余时间学习新理论,以先进的教育理念指导自己的教育教学实践。积极开展教研活动,领会教材的编写意图和特点,认真分析教学内容、目标、重点和难点,严格执行《新课标》的指导思想,改善学生的学习方式,以期达到减负增效的目的。

2、强化教学常规的落实,促进师生共同发展,抓好“备课”、“上课”、“作业布置”、“批改”、“课后反思”等重要环节。(1)备课:继续实行集体备课制,本组教师每周集体备课一次,每位教师应明确树立集体质量意识,切实做好备课过程中的各个细节,充分发挥备课组的集体智慧,备出优质课、特色课,全力打造实用课,实行提前一周备课。(2)上课:在备好课的基础上,上课前要“温课”,在教学过程中要目标明确,重点突出,讲透知识点,训练要扎实有效,同时要注意师生活动时间的分配,教学手段要多样化,充分调动学生学习理化生的积极性,提高课堂教学效率。(3)作业布置、批改:作业设计既要在量上有所控制,更要在质上有所提高,注意保护学生做作业的积极性。批改要准确、及时,要有适当的点评,尤其关注后进生的点评,要有一定的纠错措施。(4)反思:做到课课有反思,反思学生接受能力,反思教学方法。 3、加强校本教研,聚焦课堂教学(1)积极参加教科研活动,教师从岗位实践出发,及时反思,认真研究,撰写有独到见解的论文。(2)本学期理化生教研组每位老师至少要上一节校级公开课,每位老师听、评课不少于十六节,要边听边思,做好记录及时评语,通过相互借鉴取长补短,形成浓厚的教研风气,不断提高自身的教学水平。

公司前台工作计划范文

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公司前台工作计划范文 前言语料:温馨提醒,工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工 作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比 较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何 种称谓,这些都是计划的范畴。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 公司前台工作计划范文一: 1.服从领导,按规定的程序与标准向客人提供接待服务。 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协调处理。 3.熟练掌握公司概况。能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。 4.做好电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。 5.做好公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存底根。 6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。 7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。 8.维护前台区域内的整洁。每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,

监督员工刷卡。 10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。 12.完成领导交办的其他或临时工作。 前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。 公司前台工作计划范文二: 回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下: 一、前台日常接待工作 1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等; 2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误; 3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通; 4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

前台工作计划参考与前台工作计划样本汇编

前台工作计划范文参考 一、保安全促经营 在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。 其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。 二、抓培训,提素质 业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。 下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。 三、开源节流,降低成本,提高人均消费 节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。 同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。 还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样 第1 页共3 页

行政前台个人工作计划范文

行政前台个人工作计划范文 (1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。 (2)了信件的收发工作。 (3)低值易耗品的分类工作. (4) 于各协助工作. (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。 (6)办公室设备的和保养工作, (7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。 (8)、按时、高地交办的其它工作。 在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。 (2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。 (3)协助公司公司规章制度。 (1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能,工作计划《行政前台工作计划》。 (2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。 (3)个人自主的学习来提升知识层次。 我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。 (1)协助人力资源部工作

(2)、、的其它临时性工作。 公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁. 模板,内容仅供参考

工作计划汇编5篇

工作计划汇编5篇 工作计划篇1 在集团公司的正确领导下,管桩公司在挑战、磨合与奋进中,较好地完成了年初制定之工作目标。回顾过去一年,做如下总结,向领导汇报: 在过去的一年中,管桩公司以管桩生产销售为主线,同时建设完成了制砖生产线,并投入生产运营。全年共生产管桩78.14万米,销售86.34万米,生产各类混凝土砖583.69万块,实现产值1.15亿元,销售收入1.24亿元,上缴税金163.44万元,亏损633.43万元,提取折旧1022.32万元,提取利息641.76万元。 为完成全年经营目标,管桩公司在上半年紧抓管桩生产的同时,利用公司研制的专利技术,投资近百万元,建设了制砖生产线,利用管桩余浆生产混凝土砖,当年生产,当年收益,同时减少对环境污染,实现经济效益和社会效益双丰收。 为提高产品质量,管桩公司开展技术攻关,首先针对端板倾斜等质量通病,进行专项治理,对张拉板进行改造,同时针对钢筋笼两端焊接不实问题,安排专人进行绑扎,使管桩质量明显改观,工地现场爆桩率显著下降。为降低生产成本,开展不同品种水泥应用试验工作,以PⅡ42.5水泥替代PⅡ42.5R水泥生产部分桩型水泥,每吨水泥节约成本45元,有效地降低了生产成本。免压蒸生产工艺关键技术研究实现突破,春节前将进行工业试验工作。在车间内部管理方面,

坚持班前例会制,强化每周安全生产检查,并针对安全方面存在的问题,开展生产安全认证达标工作,进一步提高干部职工的安全意识,提高安全管理水平,对违反安全生产人员进行严厉处罚,全年处罚75人次,罚金达6000多元。为提高经济效益和市场竞争力,管桩公司积极鼓励职工进行技术创新,对采用新技术、新工艺的班组进行奖励。在新材料采购方面,由材料、财务与集团公司材料部共同把关,比价采购,如端头板价格每块降低1-3元。在管桩公司全体员工的共同努力下,管桩公司生产经营成本每米较20xx年平均降低近6.2元。 诚然,应该说我们的工作还存在许多问题,职工队伍不稳定、安全管理方面还需进一步改进,产品竞争力仍需进一步提高。为此,我们进行了深入的分析和探讨,在新的一年中将从以下几个方面改进我们的工作: 一、进一步完善技能与安全培训机制。管桩行业从业人员流动大,这就造成了人员工作技能参差不齐,安全意识淡薄。我们将编制一套完整的岗位职责及岗位操作规程等培训教材以及安全管理和安全注意事项的培训音像资料,吸取新工人工伤事故多发的教训,抓好入职前的安全培训,使新入职人员尽快熟悉自己的岗位工作,提高劳动效率,降低安全风险。 二、进一步完善工资分配制度,在原有工资分配方案的基础上,对当月产品质量划分不同等级,使干部职工的工资不仅与产量挂钩,而且与产品的合格率、修复率、废次品率相结合,使产品质量与职工的切身利益紧密相连,使职工不仅仅注重产量,更加注意产品质量,进一步打造平安管桩的市场品牌。同时,对低值易耗品的使用采取节

20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版)

计划编号:YT-FS-6391-89 20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

20xx年公司前台人员工作计划范本 (完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作: 一、对前台工作重要性的认识。 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是公司的形象、

服务的起点。 因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。 前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。 要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时

行政前台工作计划范文(精选4篇)

行政前台工作计划范文(精选4篇) 行政前台工作计划1 虽然我进入公司的时间并不长,才不到一个月的时间,但是我经过领导的指 导以及同事们空暇时间里的一些帮助和经验传授,现如今已经基本上熟悉了自己 的工作流程以及自己的工作范围,可以完成自己的本职工作了,就是在工作效率 上还有所加强,根据自己的切身情况,我对即将来临的2020年充满着期待,并 制定好了以下工作计划: 一、保证按时按量完成日常工作 在来年我将做到,不管工作事情的大小,我都要做到一视同仁,每一件事都 尽心尽力的去完成。保证自己不为了追求速度,而粗枝大叶的完成工作任务,偷 工减料出来的工作结果,就算把领导骗过去了,我也过不了自己这一关。我必须 要保证自己在领导嘱咐的时间内把工作任务完成,绝不拖欠,所以这就需要我在 面对自己分内工作的时候,必须保持冷静乐观的应对,在工作上保持一个原则, 当天的工作任务必须当天完成,绝对不拖欠到第二天,第二天也有第二天的工作,所以就算是加班到大半夜,我也得完成自己当天的工作。 二、保证工作精益求精 前台的工作不像公司的那些职员,就只有那么一两个工作任务,前台的工作 算是十分的繁琐复杂多变的,所以我的应急能力,执行力也要得到提升。 1、保证每天自己的妆容精致,一丝不苟,不仅要表现出我们大公司的员工 素质,还得体现出我的专业,这样才能在接待客人的时候,才能让他们感受到尊重。 2、电话的接听与传真的收发,在电话接听这块必须要在客户第一次打电话 来的时候,就询问好姓氏、来意,然后做好备注记录,保证下次别人再打电话过 来时能第一时间分辨出是谁,有什么样的想法,这样就显得我这个前台十分的专业,收到传真时,第一时间先自己甄别一下,保证不是什么垃圾骚扰传真,然后 再交给领导,一定要做到及时迅速的把内容通知到领导。 3、文件的打印和复印工作,一定要严格按照领导的要求去打印,需要用什 么格式大小的纸,打印的格式又是怎么样的等等,如果这些领导没有明令要求, 那就要做到自己主动询问,对那些打印失误的文件一定要做到第一时间放到碎纸 机里面销毁,以防泄露。

行政前台工作计划范本2021(最新版)

行政前台工作计划范本 2021(最新版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

行政前台工作计划范本2021(最新版)导语:通过工作计划,可以对未来工作进行一个规划,制定出详细计划;这样 能让工作更有条理性,还能对工作进行全局的管理,可以更好的应对工作中遇 到的问题,工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 行政前台工作计划范本20xx(一) 一、加强业务培训,提高员工素质 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。 二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,控制好成本 开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,

为酒店创收做出前厅部应有的贡献。 三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率 前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。 四、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。 五、加强各类报表及报关数据的管理 前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并

【实用】工作计划汇编8篇

【实用】工作计划汇编8篇 工作计划汇编8篇 日子如同白驹过隙,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,先做一份工作计划,开个好头吧。估计许多人是想得很多,但不会写,以下是精心整理的工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 工作计划篇1 一、加强学习,提高个人道德知识素养 个人素质的体现就是在无论从事什么职业,都要有良好的职业道德。《中小学教师职业道德规范》是检验每一位教师思想言行与道德品质的工具,它对我们的一言一行都提出了规范性的要求。以前,我缺乏对《规范》的学习,一直在为工作努力的学习,总是希望把工作做得完美无瑕没有一丝缺陷,但学生的实际情况却与我的个人愿望相去甚远,因而会急于求成,出现一些过激的语言或行为。虽然我的动机是良好的,殊不知在不知不觉中却违反了师德。因此,我首先要加强学习,认真领会《规范》中的各项内容,让《规范》的要求深入我心,只有这样,才能保证自己在今后的工作中不偏离方向,不出现违反师德的行为。所以,在今后的工作中我要加强学习,努力的提高个人的道德素养,做一个好的榜样! 二、教师个人业务工作计划

要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生,相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。充分发挥自己特长来吸引学生,使学生喜欢自己的课,并能在自己的课堂上得到发展,能满足学生成长和走上社会的实际需要,有足够的实践性教学环节。坚持教学相长,在师生交往中发展自己。遵循“以人为本”的管理原则,增强自己的管理能力。自己在工作中曾得到学多教师的帮助,与每位教师团结一心,体现教师师德,互帮互助。深化课改,进一步贯彻落实学校“生活化、情境话”课堂教学理念,充分培养和激发学生学习兴趣,重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思——实践,解决教改新问题,提高教学质量,做一个有思想的新形势下的教师。 三、加强自身的教学基本功 作为一名教师,我时刻提醒自己要为人师表,所以,在专业方面不断充实自己的,严格要求自己:抽出业余时间,在语言能力,专业能力和书面表达能力上训练自己,争取每天都有新的变化。 四、丰富多彩的活动,促学校、学生发展。 1、家长开放日活动 通过举办家长开放日活动,进一步加强家校沟通,融合互动,让家长了解学校教育教学状况,及时反馈有关教育教学信息,改进学校管理,推进了学校发展。 家长开放日内容:

前台主管工作计划范文

前台主管工作计划范文 前台主管工作计划范文 我认为酒店的前台主管的工作主要分为以下几点: ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要 求;⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获

得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。前台主管工作计划范文。 附送: 前台主管年底个人工作总结模板 前台主管年底个人工作总结模板 酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在201X年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋

2021新版精选前台工作计划范文

编号:YK-JH-0386 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2021新版精选前台工作计划 范文 The formulation of the work plan can review the deficiencies in the previous plans, sum up some experience, and make continuous progress.

2021新版精选前台工作计划范文 导语:在你制订工作计划的时候,你可以回顾以前做的计划中存在的不足,总结出一些经验,因此你会不断 地进步,每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些,因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成,完全可以从中总结出哪些方面好,哪些方面不好,因此,你在以后的工作中,就可以提前预防再次出现 同类问题,让你做起事来得心应手。本内容可以放心修改调整或直接使用。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。 一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。 二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。

前台个人工作计划范文3篇

有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。本文是前台个人工作计划,仅供参考。 在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。 我的个人工作计划中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点: (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4) 配合上级领导于各部门做好协助工作. (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作, (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。 (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中,我将做到以下几点 (1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点: (1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

【精选】工作计划汇编7篇

【精选】工作计划汇编7篇 工作计划篇1 一个学期以来,在局领导的正确领导下,在全体教师的共同努力下,我们胡张初中各方面取得了一定的成绩。为落实学年初校领导班子提出的一年打基础、两年上台阶、三年综合排名进入全县公立学校中游的总体目标,特制定本学期的教学工作计划。 一、指导思想 本着“立足当前,着眼长远,遵循规律,科学发展”的工作思路,坚持“面向全体,注重基础,分层优化,整体推进”的工作策略,围绕一个中心,突出六项重点,完善三项制度,实现一个提高的工作重点,全力以赴保证三年总体目标的稳步推进。 二、主要工作 1、进一步完善教学常规管理,加强教学质量监控,提高教学效益。 2、狠抓“三项制度建设”,加大我校课改力度,提高教师业务能力与水平。 3、加强师资队伍建设,积极开展各项教学评比活动,在校级评优的基础上向上级推荐学科带头人,教学能手。 4、进一步推进我校教育信息化建设进程。 三、主要措施 1、加强过程管理、狠抓常规落实。

⑴要求教师务必做到:精心备好教案,要有详细的教学过程、合理的教学方法。在备课上下功夫,坚决做到不备课不上课,及时撰写教学反思;精心设计好每一个教学过程,改进教学方法,面向全体学生,上好常态课,要从基本的课堂常规入手,提高常态课的质量;精心布置作业,提倡分层布置,并严格控制学生的课外作业量;课外辅导要紧紧围绕“提优辅差”这一目标,既要面向全体,又要因材施教,努力使每位学生有所提高;学生作业做到全批全改;阶段测试内容要精选,测试卷要做到“发必收、收必批、批必讲”,及时汇总分析。 ⑵教导处每月对全体教师的“五本一卷”进行一次集中检查、登记,并按质、量及教学实施情况进行评比,评比结果在适当范围进行通报,并将评比结果存档作为教师考核的一项内容。 ⑶推行“说讲评”一体化听课制度,加强教师间的学习交流,听课时要求做到“有听必评”,领会其长处,指出其不足,切实提高听课效益,通过听课选拔出讲课优秀的教师参加上级部门组织的赛讲活动。要求各教师本学期听课不少于20节。 ⑷认真落实集体办公制度。 ⑸加强考试工作的管理。 2、加强科研工作,提高教师业务水平 ⑴课题管理。 ①根据市教育局文件精神,组织教师做好课题的审报工作; ②课题组结合各自课题制定切实可行的计划与方案,列出本学期的实施计划,包括学习安排,操作步骤,目标达成情况等;

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