情景问答

班主任情景问答问题与答案

今日在家整理书房，无意间发现自己暑期参加班主任基本功大赛第二轮情景问答的答案纸，封闭式答题觉得扔了可惜，于是决定把它记录下来，毕竟它也给我带来了好运（区里一等奖），虽然没有进入到市里比赛，全区小学2个名额，可能还是自己在实际的班级管理中缺少经验，有待以后好好学习。

问题：作为学科老师，一个教师要带好几个班级，心里总会有最好的班级，在其他班级上课时，难免会大肆表扬心中好班级孩子的成绩。当任课老师与你们班级孩子发生课堂冲突时，不愿意记笔记，当场指责你偏心，作为班主任，你会怎样来处理？

答案参考：班主任是学生和其他学科老师的润滑剂、助推剂，学生和学科老师之间的关系直接影响到本班级本学科的成绩，因为学生对老师在心里如果产生抵触情绪，他们将对学科老师所任教科目也无兴趣。其做法如下：（1）班主任的做法是将这名学生进行私底下推心置腹的谈话，了解顶撞的原因，交流沟通，学会尊重，即使对学科老师心存意见，也不能当面顶撞，因为学生也要走向社会，成为“社会人”。让学生写一份发自内心的检讨，承认错误，学科老师和班主任要同时在场，消除他们之间的误会。（2）与学科老师交流，用“期待效应”、“成功效应”改变学生对老师的评价，降低标准，放大学生身上的闪光点，不要用其他班级的成绩作为参照物，同时学科老师也要反思自己的教学，是什么原因让学生不愿意接受你，冒犯你，提高自身素养，用独特的教学方式去感染学生，变被动学习为主动。（3）作为班主任，我们应该及时召开班队会，“我心目中的好老师”为主题，让学生长滩心声，换位思考。了解学生的内心更加渴望什么样的老师，在自己力所能及的范围内尽量做到。（4）组织多样的班级活动，拉近师生之间的距离，升华师生情感，这里的活动对象要把本班级所有的学科老师都让他们参加。由于学科老师自身以为自己是“局外人”，没有将哪个班级当作自己的“家”，只是课本的传声筒，匆匆的流水，只有在多样的师生活动中联络感情，在活动中丰腴爱，没有爱就没有教育！

班主任能力大赛设置情景答辩环节的主要目的，是考察参赛选手

对情景资料中教育主题的把握和判断是否准确，对问题的理解和分析是否明确和中肯，所提出的教育对策是否具有教育理论依据、创新性和可行性等，从中了解选手的理论素养，专业知识与能力水平。

参赛选手抽取情景资料并作10分钟准备后，要根据“情景”从问题判断、情景分析和应对策略三个方面作出正确的判断、深刻的分析和提出合理而有效的教育对策，并要求在2分钟内回答评委即时提出的一个问题。这一个环节最大特点是情景性、即时性，限定时间要求选手作出敏捷思考和准确回应。回答得好不仅要有班级管理经验和全面的专业性知识（因为20道题目涉及几乎班级管理的方方面面），还要有理论修养和教育机智，难度相对较大。可以说，这是本次大赛中最考选手班级管理素养和最具挑战性的一个环节。

整体情况看，各地市选派的选手都表现出很强的实力，无论是问题判断、情景分析，还是应对策略，都主要不是只靠责任、爱心和经验来解决问题，而大都能够运用教育学、心理学和班级管理学的理论观点，富有针对性地进行合情合理和具有教育智慧的判断、分析和应对。尤其值得肯定的是，选手们答辩时表现出很强的心理分析、教育法规和一切为了促进学生的素质发展的专业素养、教育机智和现代班级管理意识。例如，小学组案例18：“学生小马迟到了，班主任朱老师批评她几句，她觉得委屈，回家后哭着告诉妈妈说班主任对她不公平，故意针对她。小马的妈妈跑到学校找校长去告状。问题：作为班主任如何面对学生或家长投诉？”选手指出这是一个师生、家校沟通问题的，然后结合新修订的“未保法”提出了“敢于面对，积极处理”的应对策略：向校长与家长

说明情况；检查反思自己的批评教育方式；主动找学生谈话，在顾及个性和自尊心的情况下重申纪律；积极进行家校沟通，共同帮助学生做到上课不迟到。教师自始至终采取的是诚恳、主动、积极的态度和有效的解决问题的步骤与办法，而不是回避和对抗的方法去处理问题。其中，反映出班主任工作以有效管理和教育学生为原则的教育智慧和意识。

整个情景答辩比赛给我们的感觉是，我们的班主任队伍正在专业化的道路上成长。从“爱心型”班主任向“爱心+智慧型”班主任转变，从“经验型”班主任向“经验+专家型”班主任转变，是班主任队伍的成长之路。从中，我们真实地看到了基础教育课程改革教师专业成长的成果，也见证了从2006年2月开始实施的“广东省中小学班主任能力建设计划”和同步实施的心理健康教育与德育整合策略已初见成效。

从情景答辩环节小学、初中、高中各组一等奖获奖人数情况看，中山3名、惠州3名、佛山2名、广州2名，江门、珠海、河源、汕头、湛江市及华师附中各1名。总体上看，虽然珠三角地区的选手仍占一定优势，但东西部的河源、汕头、湛江的选手也显示出实力。遗憾的是，一些教育发展比较发达的地区如深圳、东莞，并没有出现人们预期的成绩。其中原因，除了选手个人以及学校的实力外，更为重要的是，教育部门对班主任专业成长和名班主任培养工作的重视和落实程度如何。据了解，中山、佛山、惠州等地教育部门近年来十分注重智慧型、能力型、专家型班主任培养，在这方面花了大力气和开展了卓有成效的工作。本环节比赛存在的另一个问题是，不少地区选手仍然存在专业基础理论素养缺乏的问题，如“德育教育”、“差生”等概念仍有出现，对情景问题的

判断仅凭经验而缺乏理论依据，对“未保法”条文不太熟悉，等等。各地经验表明，班主任专业成长是一项长效工作，需要及早规划和长期培训才能取得良好效果。

在情景答辩环节比赛中，还有一个很值得一提的地方是，各地来观摩比赛的老师的积极参与和所表现出来的热情。这种参与和热情，不仅仅表现在对选手精彩回答和点评专家中肯点评的热烈掌声中；还体现在中间休息10分钟时，不少观摩比赛老师或围着点评老师讨论，或建议

能不能多些点批意见，或提出自己对某一情景问题的见解。如，小学案例20中，针对学生乱扔纸屑被老师发现后相互推卸责任的情景，一位

观摩老师建议，能否采取身教和榜样示范做法，即老师不做声地把纸屑捡起来放进垃圾箱里，一次不成就重复多次，直到学生被感动为止。参与热情，令人感动。

大赛和研讨班结束了，我正想松一口气时候。第二天，梅州市曾宪梓中学的老师罗雪花给我邮来一封信。

尊敬的李教授:

您好!我是7月24日比赛的高中组D2号选手罗雪花。我非常喜欢

您的点评,作为一位还需不断学习的教师,我把比赛看作一个学习的机会。由于比赛那天时间利用不合理,未能有机会聆听您的点评,也未能很好地

回答您提出的问题。我希望您在百忙中能抽一点时间,给我一些建议和

批评。我抽的是17号题：一位高三女生,向老师反映,自己回到家之后听

歌、和朋友联系等都遭到父母的干涉,父母建议她要抓紧时间学习,怕她和男同学交往影响学习等等。问：班主任应该怎样处理这件事情。

我认为这是亲子沟通的问题,但根源在于社会就业与升学压力。问题的分析和解决途径应从亲子沟通上进行。

从学生方面看：1、学习生活紧张和面临高考的压力，使她有焦虑感,回到家后适当的放松,如听歌是有效释放压力的途径；2、高三的学生有成人感和独立意识,希望父母能够尊重自,对父母的过度管束有些逆反心理；3、青春期的孩子有社会交往和与异性交往的需要,这是一种成长的心理和社会需要；4、孩子存在过多地要求父母理解自己,而自己却不懂得理解父母的问题,这是普遍存在的问题。

从父母方面看：1、父母关心孩子的前途,为了孩子的升学,不得不要求孩子多争取时间学习,以致放学回家不断督促；2、父母不理解孩子成长过程的心理需要,平时缺乏亲自子沟通，导致孩子对他们的要求的不理解。

据此，我的解决方案是疏导亲子双方的关系，引导他们换位思考，重点放在指导学生学会理解自己的父母。对高三学生来说，学会理解别人是今后在社会生存技能之一。具体步骤如下：

在与孩子的沟通方面：1、依据青少年希望得到理解和尊重的心理，先听她倾诉，从中更好地了解亲子之间存在的问题。2、画一条线段，线段的两端是生和死，中间部分的两个点是孩子和父母。问学生这意味着什么？学者周国平有过这样一段话，父母是我们的来路，而死亡就是

我们的去路，随着我们年龄的增长，我们的来路越来越模糊，而去路却越来越清晰。从中，着重引导学生去感悟，为什么父母会对她诸多要求。

3、“父母为什么这么关注你的学习？”把问题具体化，引导学生理解父母的良苦用心。

4、“怎么样才能够更好地和父母沟通？除了赌气和顶撞，还有没有更好的方法？”引导学生学会用心解决问题。

5、让她明白，要求被人理解和尊重，要有换位思考。学会面对不被理解，学会理解别人，才能更好地被别人理解和尊重。

在与家长的沟通方面：1、听他们的倾诉，理解他们的苦心和了解他们亲子沟通的问题所在。2、让家长明白，适当的放松和休息更有利于孩子的健康和学习的道理。3、告诉家长，学会交朋友孩子成长大和走向社会的生存技能之一。4、引导家长换位思考，要用理解和尊重孩子的方法与孩子沟通，用关注等待孩子的转变。

做好这两方面工作后，水到渠成，班主任所要做的是期待和默默的关注，不需要太多的干预。这是学生自我成长的一个重要契机。

对您提出的“许多家庭普遍存在亲子沟通障碍问题，你认为有哪些有效的解决办法？”我认为，其一，缩短亲子之间的距离，双方都多些陪伴子女，增进亲子共同的生活时空和相互沟通；其三，为人父母要以身作则，孝敬自己的父母，主动向对方靠拢；其二，父母对父母，这种身教作用胜于言传。

以上是我对问题的思考，希望能够得到李教授的点评和指导。

读完罗雪花老师的来信，我不仅为她的求知和探索精神所感动，更让我深深感受的是，班主任工作是一种责任与奉献的事业，是一种热爱与智慧的事业，是一种探索与创新的事业。她的未来，需要我们每一个班主任工作者用不懈的努力积极探索和开拓创新！罗雪花老师，谢谢您的提醒和鞭策！班主任能力大赛没有结束，她仅仅是开始。