管理沟通-课程论文-选题

试论民营企业管理沟通的障碍与对策沟通是信息交流的重要手段，是成功的企业管理者必备的能力，它就像一座桥梁，连接着不同的人、不同的文化和不同的理念。中国民营企业发展二十余年，在中国快速发展经济过程中，呈现出特有的优势，并且推动中国经济的增长。但与此同时，它的越来越多的弊端也暴露出来了，管理沟通障碍。管理沟通是对沟通概念的延伸，它不仅涵盖个体与个体之间的交流，还包括群体之间以及上下级之间的沟通。所以拥有良好的管理沟通，才能使民营企业实现有效的管理，从而寿命更长，走得更远。

我国民营企业管理沟通的障碍。

一、民营企业老板习惯个性化管理。民营企业的老板大多习惯于事必躬亲，在遇到问题时，不懂得与管理人员沟通，一起解决问题。造成管理人员的无所适从，同时也容易造成管理人员不负责任的现象，这就是管理沟通的障碍。所以民营企业的老板往往十分忙碌和劳累，实际上是缺少管理章法，缺少与管理人员之间的沟通，而且管理岗位都形同虚设。民营企业要重视“老板个性化”问题，因为只有老板虽然有过人之处，但不能成为定式，其独特的地位不能成为武断，其个性和能力需要更多人的风格和能力来补充，这样的企业文化才是健康的，否则只能是先天不足的胎儿，难以长大成人，更不能成为栋梁。只有良好的管理沟通，才能产生负责任的管理团队，民营企业才能健康发展，走的更远更强大。

二、民营企业用人唯亲，不平等。我国很多民营企业它们都是沿用传统的家族制等形式进行经营,其产权结构是单一主体,企业基本上处于所有者和经营者，所有权和经营权合一的状态。他们中的绝大多数是家庭企业，从夫妻档、兄弟班、父子兵、亲友才起家，逐步发展壮大，已经成为我国经济的一个重要组织部分。而且企业所用员工很多是亲戚，而那些非亲属的员工就得不到重用。用人唯亲压制了非家族人才的积极性，这种方式在民营企业中甚为流行。而这种管理方式体现出管理者对非家族人才的不信任性，也就是两级之间缺少沟通所引起的。为什么这么说呢？是有原因的。假如民营企业的领导者能够与非家族的人才进行深层次的交流，了解他们的才华，以及他们所潜在的为企业创造财富的能力，那么，领导者就会忽略那点血缘关系的牵连，从而改变管理模式。用人唯亲的管理模式在企业创业之初或许会有优势，但是随着企业的发展，家族式管理缺少沟通，妨碍了非家族人才的出头机会，会

使得非家族人才不易对企业产生忠诚和向心力，从而成为民营企业管理沟通的一大障碍。

三、民营企业内部沟通过程障碍。在管理学中，合理的组织机构有利于信息沟通。有的企业比较庞大，组织机构比较大，当信息从顶层传递到底层时，需要经过很多人的沟通，这时，信息的准确性只能达到原来的20%了，造成信息失真。而且在传达信息时，有可能带着个人主观意识去理解信息，这样沟通出来的结果更是谬以千里了。

四、组织沟通有障碍。组织层面的障碍可以分为指组织沟通渠道、制度的缺失和组织沟通氛围不和谐两方面。组织沟通渠道、制度的缺失主要有：1、民营企业盈利性倾向强，因此不重视对员工感情等方面的管理，缺少了与员工之间的沟通。像一些联系感情的文娱活动就很少举办，这样就会很少与员工交流。2、平行沟通渠道的缺失。不合理的奖励和惩罚制度，使部门之间，甚至同一部门内勾心斗角，缺乏畅通的沟通渠道。3、很多民营企业缺失了解员工信息的沟通渠道。这些只是民营企业的一些有关管理沟通的问题，还有很多。

民营企业管理沟通问题的对策。

（一）要适当放权，并且与管理人员一起决策。将一些工作适当放给管理人员，让他们锻炼一下，如果怕他们决策错误，就等他们做出决定后，在过目一遍。培养听的艺术，学会耐心的倾听，这样能激发员工踊跃发言，增强沟通的有效性。可以采用的方式有：重视双向沟通、学会有效倾听、善于沟通反馈、实现沟通双方的平等对待。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”这句话还是有道理的，即使他们说的不好，你也可以从中获得一些有用的信息。

（二）摆脱家族管理模式，合理配置人才。从各国私营企业的发展来看，家庭式管理的典型特殊是任人唯亲，而家庭式管理向专业化管理转变最重要的是要实现任人唯贤，严格按照制度选拔优秀人才。管理者应转变观念，打破家族式管理模式，走出任人唯亲的圈子，把企业经营目标转化为全体员工的自觉行动和努力方向，与员工多多沟通，从而增强企业活力，促进经济目标早日实现。引进竞争机制，大胆聘用能人，把实行“能人战略”作为振兴企业的重要措施，确立全新的用人标准，用全新的理念认识和发掘人才，用全新的方式在国内招揽人才，用全新的管理模式配置和激励人才，从而极大地调动人才的积极性和创造性，提高工作效率，促进私营企业快速发展。

（三）强化内部培训。改善企业内部管理沟通环境，提高企业员工的沟通能力是最为直接的方法。但是，不同的职位对不同的员工所需要的能力要求不一样的，对不同职位员工在

沟通能力方面的要求也不一样，对不同职位的企业员工进行培训需要根据职位对他们能力的需求有差别地进行。通过培训一方面可以将一些概念固化,形成员工一说出口就能被理解的企业话语, 而不必再挖空心思的去思考一句话从老总口里说出和从某位副总口中说出的区别。另一方面可以让企业的管理人员学到必要的管理技能、业务技能、沟通技能等; 此外, 也统一了全员的意识和管理理念, 更注重管理者自身沟通技巧的提高, 为企业内部的有效沟通与执行奠定良好基础。

（四）建立健全内部沟通渠道。首先，要完善正式沟通渠道。正式沟通包括上行沟通、下行沟通和平行沟通。上行沟通可以设置员工意见箱或定期与下属一对一沟通来收集下级的信息，提高员工沟通的积极性。下行沟通可以通过网络、报刊等媒体。而平行沟通，应该建立公平公正的晋升和薪酬制度，增加团队合作机会，使部门间、同事间的竞争良性化。然后，要重视对非正式沟通渠道的利用。非正式沟通渠道有文艺晚会、旅游等。这些渠道的建立以及重视，会促进公司团队人员相互更加了解，也会更团结和关爱。

减少企业管理沟通障碍，提升企业管理能力，增强企业竞争力。民营企业的生长过程中常常会遇到很多沟通障碍，要处理好这些问题就要掌握沟通的艺术，解决现实管理活动中发生的组织与组织之间、人与组织之间、人与人之间的沟通问题，从而使民营企业茁壮成长。

[1] 作者不详·民营企业管理的“四个盲点”·《中国储运》期刊·2013. 3. 1

[2] 王建英·民营企业管理沟通中的阻碍与对策·《企业家天地》期刊·2012. 8 .15

[3] 王萍曹红·民营企业内部沟通障碍及解决方法·《经营管理者期刊》·2014 .1. 25

[4] 李明明·民营企业管理八大弊端·企业家日报·2013. 1 .21 第017版

[5] 陈少华·民营企业内部沟通的障碍及克服·武汉电力职业技术学院学报·2004. 12 第2卷第3期

管理沟通论文

管理沟通的企业实际工作中的应用【摘要】沟通是企业管理中的一项重要内容，能够起到促进决策、促进上下级协调和员工激励的作用。本文从沟通入手浅谈管理沟通在企业中内部与外部的沟通中的实际运用。【关键词】企业管理沟通首先了解一下什么是沟通？简而言之，沟通就是个人或组织信息、知识、思想和情况等的交流与反馈。管理沟通就是指组织及其管理者为了有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通工具，与内外公众之间进行的沟通。沟通是企业管理中的一项重要内容。企业的管理也离不开沟通，沟通是组织的生命线。一、企业与外部的沟通企业与外部的沟通，主要指与客户、新闻媒介、政府部门、等外界单位或个人。其沟通的主要目地是希望与对方达成共识，取得一个互惠双赢的结果。对于供应商和客户，最主要的目的是建立长期互信互利的关系，通过沟通的方式，站在双方的角度上，消除对方疑虑，获取对方的信任，以达成长远的合作关系。在现代企业的外部沟通中，一般最常见的是与客户（消费者）的沟通，企业因消费者的需求而存在，因此，与消费者沟通对组织生存和发展至关重要。与消费者沟通包括：高度重视消费者及其价值，进行消费调查，了解消费者需求，寻求与消费者的共鸣点、契合点，进行消费教育，引导消费，开展丰富多彩的营销、广告、展销等活动，

与消费者保持经常联系加强企业与客户（消费者）的了解。新闻媒介是组织的外部公众之一，也是组织重要沟通对象。新闻媒介的特性集中表现在信息迅速、范围广、影响力大、威望高。是人们日常生活的重要信息渠道和窗口，因此重视与新闻媒介的沟通，尊重新闻机构积极主动向新闻机构提供有价值的信息，适时举办新闻发布会，向公众传递企业最新产品信息，引起媒介的关注增强组织的知名度。作为社会大众的一个子系统，都必须服从政府的管理，如在金融、税务、外汇、海关与进出口贸易等。一项法令可能使企业得利较多也可能因此失利，所以必须与政府部门建立良好沟通。二、企业与内部的沟通企业内部沟通相信大家都知道，主要指部门与部门、上级与下级、同事与同事之间，其沟通的主要目地站在工作配合关系上，根据情况需要，定期或不定期地组织公司内部人员并借助一定的方法和手段，交流与传递公司信息，为公司或部门领导的决策提供一些相关的依据，使公司内部之间相互协调，增强团队精神，以实现公司确定的目标的一种管理活动。在内部沟通中，最常见的沟通方式主要为纵向、横向沟通两种；纵向沟通意思是指上下级之间的沟通，如部门经理与部门主管之间的沟通、部门主管与部门员工之间的沟通等，一家公司的每个岗位、每个人只有一个直接上级，只服从一个直接上级的指挥。横向沟通通常

《客户关系管理》课程论文参考题目

《客户关系管理》课程论文参考题目CNKI、维普、万方……数字类数据库 1. 客户细分的营销策略方案 2. 中小企业客户关系管理研究 3.基于客户关系导向的营销战略研究 4.浅析客户价值理念在旅游行业的应用 5. 我国汽车业客户关系管理现状及对策研究 6．关系营销模式下客户份额增加行为研究 7．客户关系生命周期模型的应用 8．电子商务环境下客户关系管理的实施 9．中小企业客户关系策略研究 10．基于工作过程的《客户关系管理》课程建设 11．中小企业客户关系管理实施现状 12．如何实现客户关系管理的终极目标 13．《客户关系管理》课程教学现状及对策研究

14．客户关系管理理念如何在教育教学过程中应用15．基于客户细分的客户流失预测研究 16．基于企业聘任制下的客户保持与开发 17．基于低碳模式下企业实施关系营销策略分析18．CRM系统对提高客户满意度的作用 19．物资采购视角下的企业与供应商的关系管理20．数据挖掘在客户关系管理中的应用 21．客户生命价值理论在保险业/银行业的运用22．如何对大客户时实施客户关系管理 22．如何留住核心客户 23．物流企业的客户关系管理现状及对策分析24．浅谈客户资产与客户价值 25．增进客户关系的策略研究 26．基于客户生命周期理论的**企业营销策略研究27．如何处理客户抱怨

28．客户关系管如何进行理理论创新 29．客户关系管理对企业的影响 30．面对金融危机客户关系管理能力如何提升31．基于客户价值理念下客户开发问题研究32．**行业客户终身价值研究 33．我国服务业客户服务的现状分析 34．如何赢得客户的心 35．如何处理客户投诉与客户抱怨

管理沟通课程论文

广东石油化工学院《管理沟通》课程论文题目：关于加强与改善茂名北斗星超市管理沟通的探究学院：经济管理学院专业：市场营销专业班级：学号：学生：任课教师（职称）教授完成时间：2014年12月14日

关于加强与改善茂名北斗星超市管理沟通的探究一、引言如今，企业所面临的内外部环境越来越复杂。从外部环境来说，随着经济全球化的到来，市场竞争机制日趋激烈，这使得企业越来越难以把握市场的变化；从内部环境来讲，企业规模不断增大，内部组织结构和人员逐渐复杂，员工之间的利益纷争、矛盾冲突日益增加，这使得企业也难以把握自身的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首先要做好的便是管理沟通工作。二、管理沟通在企业中的应用（一）在人员招聘方面员工是企业重要的组成部分。在招聘阶段，需要人力资源管理者和组织决策者组织各部门进行信息沟通，获取招聘需求，了解需要招聘哪类人员。而且在招聘时企业需要和应聘人员进行沟通，了解应聘人员的基本信息、求职动向、胜任能力等，看应聘人员是否与所娉岗位匹配、与公司文化匹配；而应聘人员需要了解企业文化、企业的发展情况、招聘岗位的要求与报酬等是否符合自身需要。招聘过程是一个招聘双方彼此沟通了解，以做出判断的过程。（二）在绩效管理方面绩效管理是服务于企业愿景和组织战略的，它有

助于企业实现其任务与目标。企业主管与下属分享组织目标，与下属商讨工作计划和工作目标，通过绩效考核，监督员工的工作目标完成情况，促进组织目标的实现，并及时对员工进行反馈，肯定员工的成就，提出不足，制定下一年度的工作计划，绩效工作的展开，这些都离不开沟通。（三）在薪酬设计方面目前，不少企业已根据员工在工作中使用的知识、技能以及员工的能力来设计企业的薪酬制度。由于涉及到员工最切身的利益，从薪酬调查到薪酬制度的制定与管理，同样需要信息沟通。了解市场薪酬水平及动态、行业薪酬水平、员工的评价及期望，了解员工对薪酬的意见和反馈，良好的沟通机制，能使薪酬体制在吸引、留住优秀的员工方面发挥更大的作用。（四）在培训开发方面培训有很多方式，但是究竟哪些员工需要培训，选择哪种方式才能达到培训的目的，这就需要管理者在沟通中根据不同员工的工作岗位、技术特点，找出其存在的不足之处，并结合本人情况，选择合适的培训方式。培训的目标是员工得以成长，企业得到发展。只有适合员工的培训才是好的培训，员工才能获得成长。三、管理沟通在企业中的作用（一）管理沟通是润滑剂。不同的员工具有不同的个性、价值观、生活经历等，这些个体间的差异必然会导致员工之间出现一些矛盾。而通过管理沟通，

管理沟通经典案例及其分析

第一部分案例背景资料小B是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，小B从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去 S 市求职。经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，小B 最终选定了 S 市的一家金融企业，她之所以选择这份工作是因为目前该公司规模适中，发展速度较快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果小B加入，则她将是公司专门负责人力资源的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间比较大。但是到公司实习一个星期后，小 B 就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的中小型企业，充满了各种裙带关系，缺乏必要的管理理念更不用说人力资源管理理念，在老板的眼里，只有业绩最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是小B认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天小B拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。 “王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”小B走到经理办公桌前说。 “来来来，小B，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在见客户就把这件事忘了。” “王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。” 小 B 按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多中小企业都是败在管理

管理沟通论文--赖炳章

管理沟通课程结课论文学院经济管理学院专业人力资源管理年级 2008级学号 222008303252172 姓名赖炳章指导教师王志章成绩完成时间：2010年5月13日

论文大纲摘要关键词一，管理沟通简介二，文化多样性简介三，文化多样性基础上的管理沟通的必要性四，跨文化管理沟通的相关策略 1，正视差异，求同存异，寻找共同点 2，对各多样性文化充分了解，汲取精华五，个人的管理沟通素养 1，善于运用语言沟通的技巧，使用不同的语言方式。 2，学会了解各种不同文化下人们的身体语言，并学会熟练各种身体语言 3，了解各种差异文化的物质，学会跨文化的沟通能力 4，正确地面对多样性文化的差异性存在，不试图地改变它，以包容地心态进行理解和支持六，尊重是有效管理沟通的前提七，结论参考文献

基于文化多样性的管理沟通技巧构建摘要：我们往往会将文化多样性与管理沟通技巧相联系起来，其实全世界各地的各国及各地区性差异都存在跨文化沟通问题。本文首先分析了不同文化形体情况下实施跨文化沟通的原因，再对其跨文化进行分析，最后论述不同文化下应该实施跨文化管理沟通应当采取的策略和技巧。关键词：文化多样性管理沟通技巧跨文化沟通一，有沟就有通！沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求得思想达成一致和感情的通畅。沟通也是一种过程，是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。有时人们也用交往、交流、意义沟通、信息传达等解释，它是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可以分离彼此的感情和知识，也可以消除误会，增进了解。因为沟通首先是意义上的传递，如果信息和想法没有被传递到，则意味着沟通没有发生。也就是说，说话者没有听众或写作者没有读者都没有构成沟通。其二，沟通的目的是为了传递信息，更是为了接收者能够理解信息发出者的愿意，并互相影响行为。因此，成功的沟通不仅意味着信息的传递，而且包括传递的信息被准确的理解。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒。而管理沟通是为组织的有效运转而进行的一项沟通过程。管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体（沟通者）基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体（沟通对象）的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。管理沟通既有组织信息的正式传递沟通，也有非正式沟通，如员工、

管理沟通论文

所谓沟通，是指使两方面能连通。朴实易懂的词语，要把它使用好，达到有意义，并非容易。在现代社会活动中，特别是在改革开放和市场经济建设中，人与人之间、人与物之间、人与自然之间都需要沟通，沟通是架起友谊桥梁，通向彼岸的重要方式，它涵盖于社会的方方面面，就算独自一人时，也存在与自己沟通，与环境沟通。沟通二字在现代社会中，显得特别珍重，特别能提得起。我要论的沟通就是人际沟通。人际沟通非常重要，它是一切事业成功的基础。沟通能力有两个相关联的部分：一是外在技巧；二是内在动因。与同事、朋友、亲人或家人相处，与领导、客商、市场交往相处，关系良好，工作顺顺当当，我认为这人有外在技巧，也有内在动因。表现平庸的人遇到技术难题时，会打电话向各方面的技术专家求助，然后等他们回音，却往往等不到，徒然浪费时间。而成就杰出的人却很少遇到各种情况，因为他们平时已经建立了可靠的关系网，当他要找某人时，很快就有回音的。人际互动中，善于掌握他人情感的人，自然居于主导地位，对方的感情状态将受其摆布。事实上，人际沟通能力是建立在其他能力的基础上的。比如说社交能力好的人一定善于控制自己的情感表达，能准确把握对方的情感，因而随时调整自己的表现，以达到预期的效果。品性不好，态度粗暴，居高临下，盛气凌人，断章取义，偷梁换柱，自高自大，不尊重人，脱离实际，脱离环境，能搞好沟通吗？我认为是不能的。要搞好沟通必须具备给人的印象是个有良好品性基础的人，有知识，有礼貌，有规矩，能善于判断善恶和强弱的人。全新的沟通理念一是不要以为你永远是正确的。二是有正确的态度。在心理状态上要和他人平起平坐，不要过高估计自己，也不要一味地抬高他人。既能你和他人正在沟通，就要信任他的诚意和能力，相信他的能力和水平不比自己低。哪怕面前坐着的是乞丐，你也应该明白，他在某一方面是你不具备的。三是正确的行为。在沟通时应该认真地倾听他人意见，这是每一本沟通技法书都必须倡议的最本质的一项原则，在倾听中了解他人，就等于为他人倾听你时打下了良好基础，在互相倾听的行为中，力争求同存异，你就会发现求同的同时，相异的观念常常不自觉地彼此融合，变成了相同点。正确的态度和行为可以轻而易举地解决自私问题，沟通就变得容易。懂得这个道理我们就会在沟通中掌握分寸，能够顾及他人，相处得更融洽。你不再因自私而表现武断，而是与人商量，彼此都有参与感，相异的看法就可以认真地推敲，最终得到双方都可以接受的共同点，达成共识。在社会现实中，有种人总认为滔滔不绝的言谈就是沟通，他们自认为能够说服，猫用舌头舔辣椒，这实在太可笑了。他们以为沟通就是说话，而忘了沟通的意义是彼此的关系。沟通的是人，不是语言，言谈只是一种途径。彼此关系融洽时，几乎不说话，也能心意相通。一个手势，一个眼神就能传达完整的意思。说错了话也不要紧，彼此笑一笑，依旧能理解话中的意思。人有时候真是奇怪，明明是一句牛头不对马嘴的话，对方却能听懂你真正的意思，为什么？心意相通，当然如此。相反，彼此关系恶劣时，千言万语也等于一句话没说，障碍依旧是障碍。沟通就是为了彼此建立关系，要以关系为重，双方情绪抵触时，一定要推敲自己语言中的字眼，避免让人难堪和受辱，同时避免误解。沟通就是追求彼此认同，舍去自己的执着，从他人方面理解问题，耐心使你认真倾听，接受他人的意志，他人也愿意接纳你。如何沟通，如何做到良好沟通，我认为有以下几点值得考虑：1、不管沟通条件多么恶劣，都要控制自己，不可情绪化地负气而中伤他人。2、耐心地和他人沟通。3、以事情为主。4、悄悄地帮助。提供帮

政治教学论文题目选题参考

https://www.360docs.net/doc/a25788805.html, 政治教学论文题目一、最新政治教学论文选题参考 1、新理念指导下的政治教学 2、谈高中政治教学的“生活化”实施策略 3、谈高中政治教学的生活化 4、新课程改革下的高中政治教学方法 5、刍议初中政治教学的创新策略 6、浅谈素质教育下中学政治教学 7、新课改下高中政治教学有效性初探 8、高校学生思想政治教学中健康人格教育的融入 9、谈思想政治教学中兴趣的激发与培养 10、新课改下高中政治教学的反思与探索 11、浅谈初中政治教学中学生自主学习能力的培养 12、时事政治在高中政治教学中的应用探讨 13、论初中政治教学中小组合作学习的教学组织策略 14、生命视角下思想政治教学实践性探索 15、谈新课改下高中政治教学 16、新课程改革下高中政治教学的思考 17、刍议高中时事政治教学策略 18、初中政治教学中存在的问题及解决的策略 19、以新课标看高中政治教学导向 20、案例教学法在高一思想政治教学中的应用研究

https://www.360docs.net/doc/a25788805.html, 二、政治教学论文题目大全 1、浅析高中思想政治教学与人格培养 2、案例教学法在高中思想政治教学中的运用研究 3、浅议如何在高中政治教学中进行课堂讨论 4、初中政治教学模式的优化研究 5、当前高中政治教学中存在的问题及对策研究 6、新课程标准下的高中政治教学方法思考 7、新课程中高中思想政治教学策略试探 8、谈对初中政治教学中应用多媒体的认识 9、高中政治教学"错题管理"初探 10、高中政治教学策略浅谈 11、中学思想政治教学中学生学习兴趣的培养 12、浅谈初中政治教学中学生的创新意识 13、谈中学政治教学过程中生成性教学资源及利用 14、政治教学法课程中的实践教学新探 15、浅谈新课程改革下的初中政治教学 16、浅谈高中政治教学改革的问题与解决策略 17、关于高中政治教学效果的思考 18、对基于生活化思维的初中政治教学模式的探讨 19、大学思想政治教学的交互主体性研究 20、"问题教学法"在政治教学中的运用三、热门政治教学专业论文题目推荐

管理沟通论文

如何管理好一个企业摘要：现代社会，企业的竞争愈发激烈，已不再是过去那个仅凭胆量与冒险精神就能创办好一个企业或者管理好一个企业，现代企业已经进入一个需要高层管理者拥有良好综合素质与管理才能的阶段。管理才能是管好一个企业的基础，管理沟通技巧是管理才能的体现。为此，企业管理者需研修管理沟通技巧，培养管理才能，寻找适合本企业目前经营状况的管理方案，“如何管理好一个企业。”已经成为当下企业家们关注的热题。怎样做到管理一个企业，管好一个企业？关键词：综合素质管理沟通技巧管理方案一、综合素质是企业家安生立命的根本。综合素质是作为一个企业家自身条件的根本，一个企业的前景与走向往往与企业最高管理者自身的综合素质分不开。综合素质包括以下几个方面：企业管理者的个人性格特征、文化素养及学历层次、管理沟通技巧、专业知识、阅历及见识等。企业管理者的个人性格特征往往会和企业的走向相挂钩。俗话说的好：“性格决定命运。”对于一个企业家来说亦是如此，一个成功的企业家往往拥有一个积极乐观的心态，并且敢于承担风险主动抓住机遇。一个企业家拥有大度的胸怀，就会赢得一大批衷心的员工，他们会主动为一个企业去创造效益；相反如果一个企业家嫉贤妒能，则会造成企业流失掉一大批人才。敢于承担风险也很重要，企业的最高管理层往往是风险的集中地，他们不会像下级员工那样风险较低，企业家的每一个决策都有着巨大的风险，它关系到整个企业的安危。只有敢于承担风险，才能抓住机遇，创造美好的未来。积极乐观的心态则是保证企业家作出决策正确性的保障。文化素养及学历层次影响着一个企业家的管理水平，假如最高决策层阅读过相关管理方面的书籍或者拥有管理学相关的学历，这样他所掌握的管理技能往往就会比没有这样经历的人丰富，而且管理技能往往需要学历知识的涵养，只有这样获得的管理技能才能不仅具有实用性，更具有科学指导意义。一个人的文化素质的高低往往决定着其见识面的广度及宽度，对于一个企业管理者来说更是如此。拥有良好的管理沟通技巧往往成为一个企业家管理企业必不可少的技能，沟通正好整合了下列几项管理功能： ——从现况分析、目标拟定到战术讨论。 ——从组织的设计到权责的区分。 ——从选才、育才、用才到留才。

管理沟通期终案例论文

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管理沟通情景案例一.情景介绍大学生活使我们每一个人正在经历的美好时光，而寝室住宿生活又是大学生活中的重要组成部分，每一个大学生都希望自己的寝室生活舒心，自由，和睦。然而，学校的制度和检查却往往与同学们的期望产生矛盾，下面这则案例就与领导和同学在寝室方面的沟通不良有关。 A大学住宿条件简陋，低于全国大学生住宿条件平均水平。且A大学所处城市冬天严寒无比，但宿舍内既无空调，也无暖气，有些寝室窗户缺少挡风玻璃，甚至时常缺少热水的供应。为解决取暖问题，A大学部分寝室同学在2014年冬天自费买来了热得快，电热毯，小太阳等工具，用于寝室供暖。同学们在使用取暖设备的同时，也暴露出一些安全隐患。一天，A 大学一间宿舍因电热毯短路引起火灾，造成了人身财产安全的重大损失，此次事件后，学校领导立即采取措施，杜绝所有学生在宿舍内使用诸如热的快，电热毯,小太阳等大功率供热电器。并通知各班班长，如有发现寝室有“违规电器”，将给予没收及大会通报批评。二．沟通人物介绍 A校领导：规定的制定者与检查者。曾带队检查各寝室违规电器的使用情况，并给予没收及大会通报批评各班班委：规定的传达者。负责将校规传达给班级成员。被查宿舍的成员：被检查与批评的对象。学生群体：所有在校住宿学生。三．沟通过程

当学校领导提出严禁学生在寝室内使用违规电器诸如“电热毯，电吹风，小太阳，热的快”时，引起了多数学生的不满，学生群体认为，学校单一从学生安全方面考虑问题，并未考虑到学生冬天取暖的生活需要。武断地禁止这些电器的使用，无疑会给学生带来诸多不便。多数学生表示以后依然会用，只不过是避开学校的检查而“偷着用” 当领导带队检查寝室违规电器时，采取的是只要发现一律没收的方式。有些寝室并没有正在使用取暖电器，而是放在桌上或是挂在墙上，但被检察人员武断地没收，并要求被查宿舍成员每人写一份检讨。据调查，这些宿舍成员大多表示愤懑，他们抱怨：“为什么他们要没收我们的私人财产？像热的快，电吹风，电热毯这些电器都是我们自己花钱买来的，且价格不菲，不允许使用也不应该全部没收，况且我们并没有正在使用这些电器。”对此，检查人员只是简单地回答：“这是规定。” 而负责传达领导命令的班委向同学们表示：“真心不接受领导的规定，因为电热毯，电吹风，热的快都是寝室生活的必须品。且功率根本不大，不应称之为“违规电器”。至于学校电路频频跳闸的现象，应该着力解决学校电路的承压能力，保证同学们的日常生活需求。他们嘱咐班里同学称：“可以偷偷用，只要不被检查发现。四．沟通过程中存在问题分析 1.正如《管理沟通》中所述：“沟通困难常常是组织问题的症状或结果而不是原因。没有辩明原因就试图消除症状证明是无效的。如销售人员可声称，他们的问题恰恰在于不能和生产人员在使货物迅速交付顾客方面进行沟通。认真倾听这两个部门的申诉并召开经常性的会议不能改变以一个事

中学语文教研论文题目选题参考

https://www.360docs.net/doc/a25788805.html, 中学语文教研论文题目一、最新中学语文教研论文选题参考 1、对乡镇中学语文教研现状的几点思考 2、农村中学语文教研现状浅析 3、中学语文教研三十年 4、辞旧迎新共话语文——全国中学语文教研工作研讨会在广西北海召开 5、语文教学要为建设精神文明服务——全国中学语文教研会第三次年会侧记之二 6、新课程背景下的语文教学改革与评价——青云谱区中学语文教研活动侧记 7、让校园文学蓬勃健康地发展起来本刊邀请我市部分中学语文教研组长共商校园文学发展大计 8、农村中学语文教研组教研模式的实践与思考 9、浅议中学语文教研活动的开展 10、关于农村中学语文教研活动现状的思考 11、开设《中学语文教研论文写作》课的探索 12、掌握新编中语教材特点把课教活──淮南市中学语文教研会在凤台县杨村召开 13、中学语文教研会(中南片)举行讨论会 14、武汉市中学语文教研会召开第六届年会 15、四川省阿坝州中学语文教研会一届四次年会暨二届一次年会在南坪召开 16、省中学语文教研会召开第三届年会 17、湖北省中学语文教研会召开第三届年会

https://www.360docs.net/doc/a25788805.html, 18、上海市青年教师中学语文教研会成立 19、八县两郊中学语文教研会议在从化召开 20、六安地区中学语文教研会举行第三次年会二、中学语文教研论文题目大全 1、参加省属重点中学语文教研会随感 2、浅谈农村中学语文教研的现状 3、“团队带教"的探索与收获——访上海市青浦区实验中学语文教研组组长周秀芳老师 4、天津市滨海新区塘沽紫云中学语文教研组组长 5、立根守正养气铸魂——上海市市北中学语文教研组建设的实践与思考 6、山东省青岛育才中学团队掠影系列报道·二快乐语文诗意人生——青岛育才中学语文教研组风采 7、梅花香自苦寒来一片冰心在玉壶——专访南京市竹山中学语文教研组组长潘森云老师 8、人们称他为语文活动家——广州市中学语文教研员廖晏钟事略 9、中学语文教研员在评课活动中的点滴思考 10、天津市武清区教研室中学语文教研员龚占雨 11、论教育信息化背景下中学语文教研员的职能新内涵 12、美丽语文诗意人生——记特级教师、宿迁市中学语文教研员朱京霞 13、向青草更青处漫溯--记广西南宁市教科所中学语文教研员庞荣飞老师 14、林园手种唯吾事桃李成荫归他人——记南宁市教科所中学语文教研员庞荣飞 15、中学语文教研员的评课指导 16、中学语文教研员素质与能力研讨会在泰安召开

管理沟通论文

浅谈有效沟通很高兴学校能开《管理沟通》这门课，就像那次我上课时自由演讲说的那样，初听《管理沟通》，觉得侧重点应该是管理，但听了几节老师的讲课内容，发现老师的侧重点在沟通。后来，我想了想，觉得沟通是基础，只有沟通好才能管理得更好。下面就沟通谈一谈我的一点想法。没有一个正常人需要讲话，需要交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道，而人与人之间交流思想、沟通感想，最直接最、最方便的途径就是语言。记得老师上课的时候说过，信息的全部传达 =7% 语调+38%声音+55%肢体语言，这就是著名的 73855 定律，可见信息的完全传达受诸多因素的影响。随着经济的发展，世界的进步，人与人之间的沟通在生活和工作等方面必不可少，也造就人们之间的互动也愈加频繁。我们每一个都是生活在社会中的人，每天都要面临着与出现在我们周围的各类形形色色的人互动。我们在人际交往与互动中要达到有效的沟通，要给别人一种沟通的信任，那么在沟通中采取有效的方法和途径就显得尤为的重要。严重的会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。沟通，就没有了乐趣和机会。石油大王洛克菲勒曾说： “假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。如果你能和任何人谈上十分钟并使对方发生兴趣，我想你绝对是很好的交际人物了。因为任何人范围是很广的，也许是个老师，也许是个教授，或者是个卖东西的，或者是个初次见面的朋友，或者是好久不见的同学。总之，无论各种各样的人，你若能和对方谈上十分钟使他感到兴趣的活，真是不容易的。不过不论难易，我们总不能不设法打通这难关，常见许多人因为对对方的性格等毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯下工夫，这种不乐观情形就可以减少, 甚至于做个不错的交际家也并非难事。“工欲善其事，必先利其器”，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以我们首先要充实自己的知识, 不断地学习，而且要全面地学习，渐渐地把自己培养成一个全能型的人才。记得有人说过这样一句话：倘若我不能在任何一个人那沟通在生活学习中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，生活中没有沟工作中没有

管理沟通学习心得

管理沟通学习心得上了《管理沟通》课程，我懂得了很多。沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是公司的客服人员，良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。影响沟通的要素有：环境、性格，关系，态度等。很多人说过这样一句话：“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。清楚和沟通的对象的关系，“跟对的人说对的话”也很重要。最后就是我们的态度，“态度决定一切”，虽然在沟通中态度并不一定可以决定一切，但是正确的态度可以事半功倍。管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，

沟通管理论文

目录一、沟通和利益相关者分析的意义 (2) (一)沟通的含义 (2) 1.1利益相关者分析 (2) (二)沟通和高效的关系 (5) 2.1复杂性和执行效率 (5) 2.2凝聚力和实现类的效率 (5) 二、沟通的要素 (5) (一)沟通过程 (6) (二)沟通技巧 (6) (三)沟通障碍 (6) 三、通过案例研究管理沟通 (7) (一)班级整体情况调 (7) (二)制定沟通方案 (7) (三)实施 (8) (四)实施效果 (9) 四、结论 (9) 参考文献

作者：许亚威指导教师：于牧雁摘要：俗话说，人是有感情的动物，只有沟通交流，人与人之间才会和谐相处。作为一名班级管理工作者，要想把班级管理工作做好，笔者认为不外乎理顺三种关系，那就是与学生增进交流，和学生家长加强沟通，同任课教师密切合作。唯其如此，班级管理工作才会有条不紊，和谐健康的发展。在班级管理考核体系中，沟通是一个定性指标，其所起的作用难以量化，沟通对班级管理的影响往往也是隐形的。但是沟通对班级管理的成功却是非常重要的，可以说持续良好的沟通和交流是一个班级集体的无形资产。是一个自然、稳定、默契、有凝聚力的班级集体的核心竞争力所在。关键词：沟通;沟通管理;利益相关者;沟通能力;沟通障碍一、沟通和利益相关者分析的意义 (一)沟通的含义通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。信息的正确传递是工作顺利开展

最好的管理沟通案例分析大全大全

最好的管理沟通案例分析大全大全阿维安卡51航班的悲剧(1) l990年1月15日晚7：40，阿维安卡(Avianca)51航班飞行在美国南新泽西海岸上空3.7万英尺的高空。机上的油量可以维持近两个小时的航程，在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半小时的时间，这一缓冲保护措施可以说是十分安全。然而，此后发生了一系列耽搁。首先，晚上8：00整，肯尼迪机场航空交通管理员通知51航班的飞行员，由于严重的交通问题他们必须机场上空盘旋待命。8：45，51航班的副驾驶员向肯尼迪机场报告他们的“然料快用完了”。管理员收到了这一信息，但在9：14之前，飞机仍没有被批准降落。在此之前，阿维安卡机组成员再没有向肯尼迪机场传送任何情况十分危急的信息，但飞机座舱中的机组成员却相互紧张地通知他们的燃料供给出现了危机。 9：14，51航班第一次试降失败。由于飞行高度太低及能见度大差，因而无法保证安全着陆。当肯尼迪机场指示51航班进行第二次试降时，机组乘员再次提到他们的燃料将要用尽，但飞行员却告诉管理员新分配的飞行跑道“可行”。9：31，飞机的两个引擎失灵，1分钟后，另外两个也停止了工作，耗尽了燃料的飞机于9：34坠毁于长岛，机上73名人员全部遇难。当调查人员考察了飞机座舱中的磁带并与当事的机场管理员讨论之后，他们发现导致这场悲剧的原因是沟通的障碍。为什么一个简单的信息既未被清楚地传递，又未被充分地接收呢?下面我们对这一事件进行进一步的分析。首先，飞行员一直说他们“油量不足”，机场交通管理员告诉调查员这是飞行员们经常使用的一句话。当被延误时，管理员认为每架飞机都存在燃料问题。但是，如果飞行员发现“燃料危机”的呼声，那么管理员有义务优先为其导航，并尽可能迅速地允许其着陆。一位机场管理员指出：“如果飞行员表明情况十分危急，那么所有的规则程序都可以不顾，我们会尽可能以最快的速度引导其降落的。”遗憾的是，51航班的飞行员从未说过“情况危急”，所以肯尼迪机场的管理员一直未理解到飞行员所面对的真正困难。其次，51航班飞行员的语调也并未向管理员传递有关燃料紧急的严重信息。许多管理员接受过专门训练，可以在这种情境下捕捉到飞行员声音中极细微的语调变化。尽管51航班的机组成员表现出对燃料问题的极大忧虑，但他们向肯尼迪机场传达信息的语调却是冷静而职业化的。最后，飞行员的文化和传统以及机场的职权也使得51航班的飞行员不愿意声明情况危急。当对紧急情况正式报告之后，飞行员需要写出大量的书面报告。另外，如果最终发现飞行员在计算飞行中需要多少油量方面存在疏忽大意的话，那么联邦飞行管理局就会吊销其驾驶执照。这些消极的强化因素极大地阻碍了飞行员发出紧急呼救。在这种情况下，飞行员的专业技能和荣誉感则变成了赌注。问题: 1）分析51航班飞行员与肯尼迪机场交通管理员之间的沟通。 2）试述如何运用积极倾听技巧以阻止这场空难。 3）目前在主要的国际机场中大量航班是国外航班，因而飞行员与国际机场交通管理员所使用的母语通常不同，而且文化背景也不同，那么，管理员如何才能做到有效地沟通，避免出现51航班这样的悲剧? 名医劝治的失败(2) 我国古代春秋战国时期，有一位著名的医生，他叫扁鹊。有一次，扁鹊谒见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公的脸色，然后说：“国君，你的皮肤有病，不治怕是要加重了。”蔡桓公笑着说：“我没有任何病。”扁鹊告辞后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便显示自己有本事。” 过了十几天，扁鹊又前来拜见蔡桓公，他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重的。”桓公见他尽说些不着边际的话的话，气得没有理他。扁鹊走后，桓公还没有消气。

“化工原理”课程论文参考题目

化工原理课程论文附件一：课程论文封面格式要求。（见下页）化工原理课程论文题目：院（系）： 5、流动边界层，传热边界层，传质边界层的比较 6、三传现象的类似性 7、流体流动时的摩擦系数与流体流过固体颗粒的阻力系数的分析比较 8、离心泵的叶片安装角对泵压头的影响 9、离心泵的比例定律、切削定律的推导及应用 10、重力沉降与离心沉降的比较 11、旋风分离器的并联、串联操作

12、恒压过滤与恒速过滤的比较 13、非均相混合物分离方法的选择 14、流体输送方式输送设备的归纳总结 15、过滤机最佳操作周期的确定 16、化工原理课程研究方法的归纳总结，如：理论分析法、数学模型法等 17、速度梯度、温度梯度、浓度梯度间联系与互相影响 18、平均温差法与传热单元法间的联系 33、吸收因数对吸收操作的影响 34、板式塔负荷性能图及其应用 35、影响板式塔负荷性能图的因素 36、板式塔和填料塔的比较 37、并流传热、逆流传热的比较 38、并流吸收、逆流吸收的比较 39、算术推动力与对数推动力的比较

40、湿空气性质的归纳总结 41、各章节后的作业题、思考题的深入讨论等等二、实际应用方面 “化工原理”的基本理论在实际生活和生产中的应用情况及新的应用开发。三、计算机辅助计算和辅助设计针对化工原理课程中某一问题编写一个应用程序。列出程序清单、程序说明，运行结果，并要上交相应的磁盘。化工原理课程论文附件三：课程论文样本。换热器设计中适宜流体用量的确定熊楚安黑龙江科技学院资源与环境工程系，黑龙江鸡西，158105 摘要：利用换热器的操作线来分析讨论流体用量对传热过程的操作费用和设备费用的影响，找出了换热器设计和选型中适宜流体用量的优化确定方法，简便、快捷，具有一定的适用性。关键词：操作线流体用量优化选择中图法分类号：TQ 051.5 文献标识码：A The Optimum Definition Method on Amount of Fluid During The Design of Heat Exchanger Xiong chu’an

沟通管理论文

学号09520209 《沟通管理》结课大论文题目社会离不开沟通学生姓名贺泽强班级2009级城乡2班成绩

社会离不开沟通 ------------------------------------------------------------------------------- 摘要人与人之间的理解、团结、合作，都建立在沟通的基础上。如今社会进步迅速，产业快速发展，每个人的独立能力是很强的，生活节奏也很快，使得很多人很少有时间沟通、交流。然而经济的全球化，更需要强强联合，更需要合作，那么也就更需要沟通。本文以沟通的重要性为引，说明沟通的存在与意义，进而讨论沟通的技巧，如何达到有效地沟通。关键词：沟通的含义；沟通的重要性；有效地沟通

引言沟通是人与人之间思想与信息的交换。人的日常生活离不开沟通，企业的发展也离不开沟通。沟通是管理的最高境界。 1 沟通的含义沟通，简而言之，交流。严格意义上来说，沟通，是人与人之间的思想和信息的交换。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。 1.1沟通的基本概念的理解什么是沟通管理？为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。沟通有三大要素：一，要有明确的目标；二，达成共同的协议；三，沟通信息、思想和情感。沟通的方式则有语言沟通和肢体语言沟通。沟通不是单向的，它不是倾诉。沟通具有双向性。传送者发送信息，而接受者反馈信息。在一次沟通中，可以有三种行为，说、听、问。既有顺序，又循环往复，穿插使用。 1.2沟通的意义对于企业，沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品

管理沟通论文.

目录一沟通概述 (2) 二亲历 ........................................................................................................................................... (2) 三体会沟通的魅力 (3) (1建设性沟通 . (4) (2自我价值认知 . (4) (3建设性沟通过程图:. (5) (4主体分析:. (6) (5客体分析:. (6) (6环境分析 :........................................................................................................................ 6四可执行性方案 :实施沟通,解决问题。 . .. (6)

(1座谈沟通解决实际问题 . (6) (2 “换位”思考,亲力亲为感受沟通的魅力 . .................................................................. 7五结论 (7) 浅析管理沟通在集体生活中的魅力一沟通概述沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达, 沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程。社会是一个包罗万象的集体, 在集体生活中, 我们会遇到各种性格不同的人, 各种复杂的事,因此,人在为人处世的过程中总会遇到各种矛盾,各类难题。所以,这就需要人与人之间进行有效沟通来解决矛盾。简单的讲,沟通的作用在于传递信息,交流感情。这是沟通的一般意义,但深入解析,沟通的意义还体现在各个层面: 1. 沟通是个体生存的基本条件。人在出生后发出的第一声啼哭, 就是在向世界宣布自己的存在, 一旦人们之间发生联系, 沟通活动就发生了, 且这一活动一直持续到人们停止呼吸。纵然有些信息没有表达出来, 人们也时时刻刻, 事事处处都有意无意地向外界传递信息。 2. 沟通是个体成长的需要。个体想要健康的成长和发展, 真正成为一个社会人, 就必须不断满足自己的各种需要, 包括社会需要, 尊重需要和自我实现的需要。所有需要的满足都离不开于外界的沟通和交流。 3. 沟通是组织系统健康运行的润滑剂。组织的所有目的, 任务, 活动等都是通过沟通实现的,没有沟通,任何组织目标都无法达成。因此,如果把组织看成一台复杂

《管理沟通》课程大作业

《管理沟通》课程大作业请结合自己的工作或者生活，运用本课程学习到的知识，撰写管理沟通方面的小论文一篇。要求：1、必须包含一个案例； 2、必须要有理论方面的分析；沟通是我们在日常工作和生活中人与人之间进行信息交流的必要手段，可以说，每个人在现代社会里，都离不开沟通。在社会发展过程中，沟通是人们交换信息、获取信息必不可少的环节，尤其是在经济全球化、信息大爆炸的今天，高效沟通已经成为工商界人士必备的技能之一。如果你是一名市场人员，需要把产品推销销给你的渠道商，就需要与你的客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，你想要更好地做好上传下达的工作，同样需要有效的沟通；如果你是公司的一名销售人员，拥有良好的沟通能力将会在你的客户当中有很好的销售业绩以及拥有良好的口碑。除了工作，在日常生活中沟通也至关重要，比如父母与孩子之间、夫妻之间、同学之间、朋友之间等等。可以说，沟通几乎无处不在，沟通非常重要。这学期我们学习了刘艺老师的《管理沟通》这门课程，着实让我受益良多，我将就自己体会最深的关于沟通中比较重要的倾听的这一方面简要谈谈自己的理解。倾听与听是两个相互联系而又有区别的概念。听是人体听觉器官对声音的接收和捕捉，是人对声音的生理反应，是人的本能，带有被动的特征。倾听必须以听为基础，是一种带有互动的听，是社交特质比较明显的行为。第一，它是人主动参与的听：人必须对声音有所反应，或者详细地说，在这个过程中人必须思考、接收、理解，并作出必要的反馈。第二，它必须是有视觉器官参与的听。没有视觉的参与，闭上眼睛的听，只有耳朵的听不能称为倾听。在倾听的过程中，必须理解别人在语言之外的手势、面部表情，特别是眼神和感情表达方式。（引自《商务沟通》）根据很多的统计数据，人们在工作中和生活中，约有40%的时间用于倾听。随着科学技术的飞速发展，在这个信息爆炸的社会，面对纷繁复杂的信息，个人的能力往往显得不足，无法做出正确的判断，所以我们应该学会很好地倾听，倾听他人的意见与见解，集思广益，以便做出科学的决策，正如唐朝名臣魏征劝谏唐太宗所说的那样：兼听则明，偏听则暗。倾听是个人或者企业取得成功必不可少的法宝。倾听的作用主要表现在几个方面：一、倾听是对诉说者的一种鼓励。能够激发对方谈话的欲望，当你认真倾听时，说话者会感到自己说的话有价值，会觉得自己受到了尊重，为此他们将会更加乐意说出更多有用的信息。2.倾听可以改善彼此的关系。当别人感觉到你在以认真、友好的方式听他讲话时，他会全部或者部分解除戒备心理，因为当他意识到你对他的讲话感兴趣时他们会很愉快。认真倾听是给人们留下良好印象的有效方式之一。3.倾听可以使你获取重要信息，拥有你需要的全部信息。认真倾听可以使你能够适时和恰当地提出问题，澄清自己在听的过程中所不明白的地方，或者启发对方提供更为完整的资料。倾听是获取信息的重要方式。4. 倾听使你善言并更具说服力。只有善听才能善言。可以想象，如果你在对方刚开始发言时还没弄清楚对方想说什么时，也没思考到对方想表达什么时，你就想当然的表达自己的想法时，双方的想法就很难碰撞出火花，这样的交谈很难合拍的。只有认真倾听对方发言，你才能找出对方的立足点和弱点，并有根据地据理力争，从而找到说服对方的契机，并增强对方对你意见的认同感。