市场部网络推广员绩效考核表
网络推广员 2 月绩效考核表
部门：市场部姓名：Lucy 考核人：马嘉璐得分：
公司市场部岗位绩效考核表(很全)
市场部员工绩效考核表 【市场推广组】 填表日期：20XX 年 月 日 部门 市场部 姓名 岗位名称 活动主管 考 核 项 目 （A 、B 、C 三项共占90%） 分 值 考 绩 等 第 说 明 自评 20% 复评80% 100% 80% 60% 40% 0分 A ． 工 作 效 率 与 执 行 力 50 % 1、活动的方案、预算、手册、总结等资料的提交 15 主动及时提交活动方案等 前期准备和后期总结资料 质量较高，无遗漏延误，有独特建议，活动>3次/月 能够及时提交活动方案等前准备和后期总结资料，质 量较高，无遗漏延误，有 独特建议，活动>2次/月 能够提交活动方案等前期 准备和后期总结资料，遗 漏或延误1次，方案总结 质量一般，活动>1次/月 能够提交活动方案等前期 准备和后期总结资料，遗漏 或延误2次，方案总结质量 差，活动>1次/月，无较大 失误 能够提交活动方案等前期 准备和后期总结资料，遗漏 或延误3次，方案总结质 量差，活动>1次/月，出 现较大失误 2、市场活动的执行质量 10 根据活动方案，主动合理安地沟通好各部人员，执行 环节衔接紧密，工作积极 热情，无抱怨，活动质量 高，成效好 根据活动方案，主动合理安地沟通好各部人员，执行 环节衔接紧密，活动质量 高，成效好 能够服从安排做好市场活 动执行工作，工作有拖延 推诿现象、活动质量一般， 团队出现部分抱怨 能够服从安排做好市场活 动执行工作，工作有拖延 推诿现象、活动质量一般， 团队出现部分抱怨能够参与市，出现1次错误 未能根据安排参与市场活 动执行工作，导致活动出 现较大错误或延误 3、各类活动的计划安排与策划 10 能够根据公司当前状况， 主动策划展会、活动、会 议等市场活动，做到计划定期提前发布，策划目的明 确、创新可行，效果优 能够及时做好本职开展 展会、活动、会议等市场 活动，计划安排与策划， 做到计划定期提前发布， 效果明显 能够服工作从安排，对市场各类活动计划、策划无重大失误，出现1次计划发布延误或活动组织脱节现象，效果一般。 活动计划、策划无重大失误，出项2次以上计划发布延误或活动组织脱节现象或整体效果较差。 不能够合理安排好各类活动计划，发布、策划、执行组织工作差，不满足职位要求。 4.活动协调会、物 料等活动后续工作安 排 10 主动积极地按照流程完成 协调会、物料的整理提交 ，无延误现象，有PDCA 环节，质量高、协作部门 无抱怨 能够及时按照要求完成 协调会、物料的整理， 无延误现象，质量高、协 作部门无抱怨 能够及时按照要求完成 活动协调会、物料的整理 质量好，但偶有拖延，或 随意堆放在办公场所 能够及时按照要求完成 在安排协调会、物料整理 时有拖延，导致无时效性， 或物料整理未入库， 堆放紊乱 较差，未按照流程执行安 排，造成活动执行效果差 形成不良影响 5、部门协调、沟通 能力 5 善用人际关系主动地与其 它部门进行工作沟通和合 作，衔接顺畅，无不良反 馈。 能够按照指示与其它部门 进行工作沟通和协调，按 时完成工作，及时解决出 现问题 尚能与其它部门合作达成 工作要求，质量一般，偶 有冲突发生 能与其它部门合作，但时 有纠葛发生，质量较差 不善与其它部门相处， 态度恶劣，影响工作 进展 B ． 品 性 操 守 20 % 1、配合度与向心力 5 忠诚，并且非常值得依赖 可信赖 对公司配合度及 向心力尚可 欠缺配合度 及向心力 毫无配合度 及向心力 2、工作态度与责任感 5 完全献身工作 超越常人 积极进取 能主动完成工作 正常 有工作意愿 但不积极 工作意愿缺乏 3、自动自发精神 5 自动自发找工作做 对应办事项 能主动办理 表现尚正常 遇事被动 工作意愿缺乏，指挥 仍不愿配合 4、对公司规章制度的遵守情形 5 非常熟悉并非常主动的 遵守公司的各项制度 尚且熟悉也很遵守制度 尚有遵守 偶尔会犯规 不遵守规定 常犯规不遵守规定 C ． 本 职 潜 能 20 % 1、专业知识及运用 程度 5 非常丰富，在工作中应用 自如 虽有不足但懂得自动 进修 想起时会注意一下， 没有持续力 毫无进取的意愿 对自己的专业知识从 没感觉不足，自以为是 2、具管理倾向 5 具有较强的管理倾向和潜力有发展潜力，为可 培育人才 正常状况 需加强训练 发展潜力欠缺，无提 升可能 3、自己本职工作 处理能力 5 处理能力佳应付自如 一般尚能应付 处理能力尚可 须他人指导改进 处理能力欠缺，对自己本职工作非常不熟 4、对自己所用办 公品设备操作及保养 5 非常爱护自己所用办公设备及办公用品，并非常熟练的进行操作，从不浪费并及时保养让其保持好的状态 对自己所用办公设备及办公用品能够自发的保养，对其操作能够驾驭 对所用办公设备及办公用品时不时会想起保养一下，对其操作熟悉度一般 对所用办公设备及办公用品基本从来未想起保养，对其操作要在其他人的协助下才能完成 对所用办公设备及办公 用品所用无度，很不爱惜，造成浪费；对其操作 非常不熟悉 (自评总分、复评总分） 以上总分=（自评总分*20%+复评总分*80%） （ （ ）*20% +（ ）*80%=（ ）分 员工签名： 直接主管签名： （上有部长下有直接下属的人员如组长之类，如无就不需签此） 部门主管签名： 等 级 核 定 D ．考勤管理10%（考勤低于6分（含），不得进入A 等） E ．管理（受记过处分，不得进入B 等，除功过相抵） □A ：90分（含）以上； □B ：80分（含）～90分（不含）； □C ：70分（含）～80分（不含）； □D ：60分（含）～70分（不含）； □E ：60分（不含）以下； 事假 迟到 大功（过） （± ） 分 旷工 早退 小功（过） （± ） 分 考 勤 小 计（分） 嘉奖（警告） （± ） 分 考核总成绩（A+B+C+D ）±E 人资主管签核： 权责主管意见及签名:
网络推广员绩效考核表
网络推广员绩效考核表 网络推广员 2 月绩效考核表部门:市场部姓名: 考核人: 得分: 考核考核项目及标准考核评分等级得分权重 A、高于100个(含100个)访问量(公司网站); A B C 有效访 B、低于100个访问量; 10分问量 10分 5分 0分 C、0个访问量; 优质活A B C 动、客A、2次以上(含2次);B、1次; 户调C、没有 10分 10分 5分 0分查、帖 子数量 A B C 资源 A、2个以上;B、1个以上; C、没有 10分发布每月在专业论坛发布公司信息、宣传。 10分 5分 0分 A B C A、按要求完成; B、低于要求; C、没有 推广发帖量:保证发帖数量不低于50，有效率 70%。 微博:公司微博平台的维护每月保证1-2次。工作百科:每月最少1篇百度词条编辑。 40分 20分 10分考核新闻公关:每月至少3篇。 40分网站流量:独立访客增长速度大于5%。 活动支持:对于销售部门的活动推广支持，咨询 1、活动流量效果，进行分析调整。 2、 10分 5分 0分
A:对工作积极负责按时完成要求，无偷懒现象 A B C 工作 B:对工作态度一般、 5分态度 5分 3分 0分 C: 有令不行、消极怠工 A:坚持每周完成工作报告，每月总可以提出自A B C 己负责平台的改善意见和分析报告。学习 B:偶尔写每周报告，不能提出自己负责平台的5分能力 5分 3分 0分改善意见和分析报告。 C:不写工作总结、报告等; A B C 团队 A:坚决服从安排、无勾心斗角、帮助同事。 精神 B:常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事。 10分 10分 5分 0分 C: 不服从安排、不能为公司、同事解惑。 日常 A:无事假、病假、迟到、早退全勤。 A B C 考核 B:未超过三天。 10分10分 5分 0分 C: 超过三天。 注:以上表格严格要求每月考核一次，由king打分并总经理及人事部归档做绩效奖金用。
市场部绩效考核与提成方案
《市场部绩效考核及提成方案》 为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定，就市场部的薪金结构及提成方案调整如下： 薪金标准与结构 （一）基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，基本工资为三级工资制，一级工资：3500元，二级工资：4000元，三级工资：4500元，每两个月作为一个考核周期（标准：连续两个月超额完成业绩且总业绩列于部门第一）。 （二）、绩效工资：对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评。 每月月底由部门经理（主管）依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考核表格及计算方法） （三）业绩提成方案 依据每月实际签站量而定，具体如下： （四）、奖罚机制 1、连续两个月完成或超额完成既定目标任务的，基本工资上调，封顶工资不超过4500兀 /月。并视工作表现与能力享有晋升机会，享有晋升后职位工资或补贴。 2、连续两个月业绩为完成者，基本工资对应下调一个层级。 3、若连续两个月业绩为零者，将视工作表现予以调岗调职或辞退。 以上方案自 _____ 年______ 月____ 日开始实施，公司有权对以上方案进行修改和调整 公司名字
O—五年十一月公布 总经理签发：_______________________ 附件一 《绩效考核办法》 一、绩效考核形式： 1、考核分为试用（转正）考核、月度考核。公司将视市场需求选择考核形式。 2、自我评定和总结。 3、部门考核，每月5日前由部门经理（主管）及人力资源部依据考核表内容对部门员工 进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考核表格）。 二、考核的依据 1、绩效考核表内所列内容； 2、书面报告。市场部各员工所提供的工作总结、计划报告。 三、考核工资计算方法 考核评定结果为A优秀（80 - 100分）、B良（70 —79分）、C及格（60 —69分）、D不及格（60分以下）四个类别，考核结果与员工当月基本工资挂钩。 1、考评分为优者，全额发放25%的绩效考核工资； 2、考评分为良者，只发放25%的绩效考核工资的70 %; 3、考评分及格者，只发放25%的绩效考核工资的50% ; 4、考评分为不及格者，全额扣罚25%的绩效考核工资。 四、考核结果 1、考核结果向员工本人公开，并留存于员工档案。 2、考核结果所具有的效力： 决定员工职位或薪酬升降的依据。 市场部人员每月绩效工资与考核结果挂钩。 决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。 3、员工的年度考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。 4、月度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀： 1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者； 2）、有旷工记录者； 3）、受过警告处分者。
市场部绩效考核表
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网络推广网络技术网络编辑-月度绩效考核
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精品word 文档值得下 载值得拥有 网络推广专员月绩效考核表 考核项目及标准考核 权重 考核评分等级得分 有效客 户量A、高于40个（含40个）有效咨询客户量； B、低于40个有效咨询客户量； C、0有效咨询客户； 20分 A B C 20分10分0分 组织活 动量A、2次以上（含2次）；B、1次； C、没有 10分 A B C 10分5分0分 约见版 主、qq 主 A、2个以上；B 1个以上；C、没有每月约见版主/qq 主次数并形成合作关系数量 10分 A B C 10分5分0分 、 、 网上、 推广、 、 、 、 、 、A、按要求完成；B、低于要求；C、没有论坛发帖量： 每周按照《商品房小区拓展工作计划表》给对应的各小 区业主论坛至少发帖一篇以上并跟帖或回帖。 博客：每周按照《商品房小区拓展工作周计划表》给个 人建立的博客至少发推广文章一篇以上。 QQ推广：按照《商品房小区拓展工作计划表》将公司 活动政策和内容普及到每个对应小区的业主QQ群交 流； 负面信息：对于发现网络上不利于公司的信息在24小 时进行处理，处了及时向部门主管汇报 30分 A B C 30分20分10分 被投诉量A:当月无投诉 B:当月被投诉1次 C:当月被投诉1次以上 10分 A B C 10分5分0分 服从安排A:有令即行 B:有令偶行 C:有令不行 5分 A B C 5分3分0分 学习能力A:坚持每天完成《日事日必表》；每周工作总结或分析 报告 B:偶尔写《日事日必表》；每周工作总结或分析报告 C:不写工作总结、报告等； 5分 A B C 5分3分0分 部门: 岗位: 姓名: 日期：得分:
网络推广考核项目及标准
网络推广考核项目及标 准 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
网络推广工作内容及考核规定 为了提高网络推广的工作效率，实现计划任务完成情况，特制订以下规章制度。 (一)、工作内容 一、公司网站以及其他网站内容发布。 1、完成时间：每日完成 2、完成数量：网站每天最少1篇内容。 3、文章内容要求： A、文章标题不能少于10个字并且要包含关键词。 B、内容为原创度要高，把复制来的文章进行关键词修改，把原有的链接，以及多余部分去掉。 C、文章内部要含有公司链接或者公司相关词汇，并且出现率不得低于3次。 二、其他推广。 1、问答营销：负责对产品和企业给予好评和推荐，25组/月人性化有质量问答，形成好口碑。如百度知道、爱问知识人、天涯问答等 2、博客营销：负责博客注册、维护、更新与推广（可根据产品的实际情况选择注册4-8个博客平台） 3、论坛营销：负责精品论坛推广（行业内知名论坛前5名维护，大众论坛转帖与互动） 4、软文写作与推广：负责针对性软文策划（包括故事性与科普性软文，根据软文热度进行推广、维护、转发等内容）每日1篇。 5、行业网注册与推广：负责网络平台的信息覆盖（包括行业网、分类信息网等平台）每日3个平台注册、维护、更新与推广
6、QQ营销：配合公司发展自己的QQ群，把用户圈住。并且每月加群10个，在群中进行QQ营销推广 7、邮件营销：根据客户邮件库进行邮件营销每月1000封 8、SNS营销：在人人网、腾讯校友及天涯社区注册ID营销推广 9、提交搜索引擎：持续录入各大搜索引擎本站点信息 10、添加友情链接6-8个 11、百度平台推广：百度贴吧、百度知道、百度百科、百度文库4种方式帮助企业进行广告投放，扩大影响力 12、危机处理：负责产品负面信息监测与协助处理 13、市场分析：负责对目标客户进行分析，提供动态分析报告 14、市场反馈：负责为客户返回市场数据，通过网络提供目标消费群体、竞争对手等相关分析 15、微博营销：负责每日微博营销 16、微信营销：负责每日微信营销 每日提供一次日报，汇报当日工作情况，宣传网址，截图等。并对当前网络推广情况进行流量分析，发展分析和工作计划报告。 二、工作绩效考核办法 1、需在每天17：30前提交《每日工作报表》，经理进行评分。 2、考核指标按照《网络推广考核项目及标准》完成情况进行考评，评分分配由经理按照实际工作量评分，满分为100分，合格为60分。 4、对于1 个月内出现2次考核不合格的人员，取消其在部门内享有的所有福利。对于情节恶劣的，交予人事部予以辞退。
市场部各职位绩效考核表
市场部经理绩效考核量表 指标类别指标细化权重考核说明 考核得分 指标 得分 加权 得分 定性指标（40%）部门制度规范与完善程 度 8 由于制度不完善造成管理出现失误和 无序的次数 客户档案管理的规范化 程度 10 客户管理档案信息的全面性、真实性 以及保存情况是否符合企业相关规定 的要求 市场信息收集的及时性10 以市场信息能否在既定的时间内收集 完毕来衡量 品牌认知度12 根据市场调查的结果予以评定 定量指标（60%）部门费用预算达成率 6 市场拓展计划达成率9 市场占有率12 市场拓展费用控制9 年度市场推广费用控制在万元以 内 关键客户保有量9 业务合作额达到万元以上的定为 关键客户，并在某一时期内关键客户 数量不少于个 物资库存周转天数 6 不同企业根据自身的生产性质和特点 确定具体的库存周转天数 部门合作满意度 3 通过合作部门的满意度评分来衡量关键员工流失率 6
考核得分 备注 1.“市场占有率”这一指标的实施可以细分为国内市场占有率和国际市场占有率，“市场占有率”的 计算一般以年为标准 2.“部门合作满意度”重点考核销售部同市场部的业务合作关系 市场部主管绩效考核量表 指标类别指标细化权重考核说明 考核得分 指标 得分 加权 得分 定性指标（30%）客户档案管理的规范化程 度 6 客户管理档案信息的全面性、真 实性以及保存情况是否符合企 业相关规定的要求 市场信息收集的及时性7.5 以市场信息能否在既定的时间 内收集完毕来衡量品牌认知度7.5 根据市场调查的结果予以评定市场调研活动评价9 重点考核市场调研活动是否达 到预期效果 定量指标（70%）市场拓展方案一次性通过 率 17.5 从市场拓展方案是否顺利通过 审核审批的角度进行考核市场拓展计划达成率10.5 市场占有率14 市场拓展费用控制10.5 年度市场拓展费用控制在万 元以内关键客户保有量10.5 业务合作额达到万元以上的
市场部绩效考核制度
市场部绩效考核制度 市场部绩效考核 一、总则 为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。 二、考核范围 凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。 三、考核原则 1、公平、公正。 2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清楚认知。 3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。 四、考核目的 1、改进工作，提高工作绩效。 . 2、获得晋升或岗位调整的依据。 3、获得确定工资，奖金的依据。 4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。 5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。 五、考核时间 1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。 2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。 3、公司因非凡事项可以举行不定期的专项考核。 六、考核内容 考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。 1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。 业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。 2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。 行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。 七、考核形式 1、各类考核形式有： 1）、自我评定与总结； 2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。 3）、直接由上级评定。/ s$ x% A! p( s2 R 2、各类考核方法有：
市场部部门绩效考核表
. 部门绩效考核表 部门：市场部 考核期：年季（月） 考核结果： 注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值 使用说明： 1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重 关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定
. 表二： 工作计划考核表年季（月） 注：1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核； 2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因； 3、得分＝∑（评分×权重）。 .
表三A：客户评价表： 客户部门：评价人：时间 注： 1、客户部门参考以下标准进行评价： ●寻求信息：主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息， 善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。 ●提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。 ●业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。 ●责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、 认真，从没因工作疏忽而造成差错。 ●服务态度：为我方提供服务过程中态度热情，从无抱怨。 ●关系融洽：双方合作愉快，没有发生责权利上的纠纷、争执； ●服务及时：按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。 ●服务质量：提供的产品或服务满足我方要求的程度。 ●服务结果：因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。 2、分数②＝分数①的平均×权重，得分＝∑分数②； 3、审核人负责对结果的审核； 4、禁止各部门之间沟通客户评价结果，也禁止向其他人询问客户评价结果。
市场部绩效考核评分表
业务助理绩效考核评分表 日期：姓名岗位 任务绩效序 号 考核项目权重指标要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果1 信息查询30% 每天搜集客户有价 值信息（包括行业动 态）80条以上 每月90条以上，25分； 75条以上，15分； 其余，0分 2 电话跟踪量30% 每天电话营销或电 话拜访8条以上（以 电话跟踪记录表为 证）。 每月电话营销或电话拜访 80条以上，15分 65条以上，10分 其它以下0分 3 项目了解情况20% 根据对项目的了解 情况，“三表”完善 度60%以上的项目4 个以上 “三表”完善度60%以上 的项目4个以上，25分 3个以上，15分； 其余0分 4 给项目投标或 制做方案 20% 每月对两个项目进 行投标或制作方案 每月针对项目投两次标或 制作两套方案，10分； 其他，0分 加权合计 行为考核序 号 考核指标权重指标说明考核评分 得分 自 评 上 级 结 果1 协作性50% 1级：事不关己，高高挂起，还经常 牢骚满腹，面对本职工作不满，挑 挑拣拣 2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本 职工作不满 3级：大体上能与同事保持和睦相 处、互相帮助的关系。 4级：能够与同事协作共同完成工作 目标 5级：能经常不计个人得失，为自己 所在部门进行协作 1级：10分 2级：20分 3级：30分 4级：40分 5级：50分 2 成长认知50% 1级：工作失误，承认结果，不抱怨， 不报复批评者与处罚者 2级：绩效分值低于一般时，找出工 作症结并提出新建议 1级：10分 2级：20分 3级：30分 4级：40分
3级：单位周期内工作连点不出现失 误 4级：角色认知，接受现实，工作积 极 5级：进步有递进性，具备明显工作 价值的提升 5级：50分 加权合计 总分 自评：10% 上级：90% 总分= 考勤事假： 迟到： 早退： 病假： 旷工： 实际出勤天数： 自我评价及 改进计划 上级评价建 议及改进计 划 考核人 签字： 年月日 业务员绩效考核评分表
网络推广绩效考核标准
网络部推广绩效考核标准 一、总则 1、为配合公司项目的推广计划，结合目前推广小组的实际情况，现对推广小组的工作职能及绩效考核制定本方案； 2、网络推广部采取一个月为一周期的考核办法，由本部门主管统一进行考核，考评结果由部门主管审核，此考核作为网络推广部员工技能考核重要参考； 3、考核必须保证一致、客观、公正、开放、严格。考核前必须让每个推广部员工，了解清楚，考核方案每项标准，主管考核完要通知推广组考核结果（报表数据，考核扣分加分）。 4、考核基础分100分，但不设上线分和下线分。 基础工作考核 二、基础工作考核 第一部分、推广部工作职能要求 1、基础每天工作任务由主管每天根据情况而定。 2、每天合作渠道及优化站更新按照具体的要求量考核。（如：奥一每天只能发布60篇，按人头分量）； 3、关键词由主管统一分配，各自组员应根据主管所分配的关键词编辑文章并进行发布； 4、文章内容要求： 1）内容必须与标题具有相关性； 2）文章头尾需根据内容及标题进行相关伪原创，并对文章主题内容进行相应修改； 3）文章内能附带联系方式的必须附带联系方式（QQ、电话）； 4）文章应具有一定的营销性及引导性,文章排版结构必须合理； 5）文章内容不得出现其他医院的名称、关键词及联系方式； 6）文章内不得出现不符合医院实际情况的介绍或描述； 7）凡出现4、5、6所述情况都将不予计算工作完成量。 5、除开各项目所拥有付费渠道资源外，推广人员需负责各自信息发布渠道的开发和搜集。 6、每日工作应保存工作表，并于第二天上午传给主管。 7、每周六进行关键词覆盖查询，并统计结果上报，主管根据各自上报的结果制定下个星期的关键词发布计划。 8，每月做好工作总结。 第二部分、推广绩效考核细则 制度细则： 工作分配与考核规则： (1)日工作计划和目标由自己与直属负责人协商确立，并由工作负责人确认。 (3)每天每人工作由自己直属负责人检查验收，并做出相应的评分。 (4)工作任务未完成的特殊情况(客观原因)，由直属负责人确认并做出注释 得分规则： (1)未完成任务按每项任务分数扣除，当天任务当天全部保质保量完成，记满分 (2)内容质量由主管随机检查，出现错误信息等主管根据情况扣绩效分或不算工作量。 (3)每个工作日30分，月总积分=当月每日工作得分累计总和 (4)每个工作日30分，月总积分=当月每日工作得分累计总和 (5)当月平均每日分值=当月每日工作得分累计总和÷当月实际工作天数 (6)每天在规定时间内保质保量完成任务的同时，又多完成了第二天工作的部分内容者，给予奖励加分，加分多少视完成的工作量多少与比重给予加分;原则上最多不超过20分; 绩效考核标准： (1)绩效考核分为四个标准：较差、不及格、及格、优秀 (2)完成质量分为二个等及：不合格，合格，不合格者得0分 (3)较差：指当月绩效考核在平均分值20分以下者(含20分)
市场部绩效考核KPI
市场部绩效考核指标1、市场部KPI指标表 指标编号KPI KPI说明 权重 (100%) 计算方法信息来源考核目的 1 季度工作评价季度工作完成情况，包 括数量、质量、效率、 效果等方面的综合评价 15% 季度绩效考 核表 本岗位提交 报告 对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的 设想与计划 2 计划完成率完成数与计划数的比率10% 计划完成率 *权重 销售统计信 息 保证计划的完成 3 部门内部管理评价上下级沟通、部门内部 协作、部门工作效率 15% 季度绩效考 核表 部门内部反 馈 提高部门工作效率 4 内部满意度部门内部满意度5% 相关部门评 价，人力资 源部汇总 人力资源部 提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协 作 5 内勤管理水平报表保送,客户投诉处 理,公司内外协调 5% 季度绩效考 核表 部门内外反 馈信息 规范内勤工作，保证报表报送、处理客诉和 公司内外部的协调等工作的效率 6 市场信息工作质量市场信息收集、处理及 时、准确和完整 15% 季度绩效考 核表 工作报告 及时跟踪行业及竞争厂家动态，保证资料来 源真实、完善、可靠，具有参考价值 7 客户服务质量应答客户、突发事件处 理、对重要客户的回访， 客户投诉记录 5% 季度绩效考 核表 客户反馈信 息 礼貌应答，处理及时、有效，并作好处理登 记记录，对于重要的客户投诉和需求应有回 访
8 报表处理质量处理的及时、反馈的及 时和规范性 12% 季度绩效考 核表 报表提高报表处理的效率和质量 9 客户怨诉处理处理问题的及时性、态 度方法和效果 10% 季度绩效考 核表 报表提高客户怨诉处理的能力和水平 10 日常文档处理文档处理的主动性、态 度方法和效果 8% 季度绩效考 核表 文档资料 提高文档处理的效率和质量，为部门工作提 供支持 市场部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 市场拓展 计划完成率 月/季/年 度 % 100 ? 计划完成量 量 市场拓展计划实际完成 市场部 2 策划方案成功率 月/季/年 度 % 100 ? 提交方案数 成功方案数 市场部 3 市场推广 费用控制率 年度% 100 ? 计划推广费用 实际推广费用 财务部
付费推广绩效考核工作表
付费推广月度绩效考核表 计划人：XXX 岗位：付费推广所属部门：网络运营部计划月份： 2015年5月 目标项目项目完成程度描述（具体、量化、可考核）计划 得分得分计算方 法 自评 得分 上级 评分 考核 得分 百度竞价推 广1、每日对百度竞价中的推广计划，单元中关键词进行否定，IP禁止，关键词拓展，创意修改，关键词匹 配方式修改，关键词价格的调整； 2、每日关注其获得询盘量，对话量，获得询盘的关键词数据； 3、每日分析消费关键词，询盘关键词，对关键词进行针对性调整； 4、月初根据上月的付费分析数据进行投放调整，包括关键词，创意，投放时间，地域等； 5、在投放中需控制点击成本，提升点击率，到达率等 20 （实际完成 数/考核项目 数）*分数 网盟推广1、百度网盟，好搜网盟，搜狗网盟数据记录，包括投放网络，触发的关键词，咨询数量等，以便做出针 对性的调整，否定IP，网站等； 5 发现一次未 操作扣1分 360竞价推 广1、每日对其进行数据的记录，包括展现，消费，点击，获取询盘量等； 2、对360进行IP禁止，关键词否定，关键词添加，关键词删除修改，创意的修改等； 3、每月要对投放的中的数据进行分析，进行调整投放。 10 一次未操作 扣2分 搜狗竞价推 广1、每日对其进行数据的记录，包括展现，消费，点击，获取询盘量等； 2、对搜狗中PC，移动进行调整，每天进行数据的统计，IP禁止，关键词否定等； 10 一次未操作 扣2分 数据分析1、完成4月份数据分析，根据分析对竞价进行调整投放策略，并每月完成相关的报告提交给领导。15 未完成扣5分 文案策划及其他事项1、根据最新数据发现“网络营销方案”关键词有转化，需策划完成一个单独关于网络营销方案的页面 2、完成一个学员案例的专题页策划 3、对手机端的策略班页面进行重新的策划 4、对百度，360，搜狗续费的申请，并索取发票等 20 （实际完成 数/考核项目 数）*分数 流量目标本月计划消费7万广告费，上月平均点击价格为：4.9元/ip，付费带来流量：1.43 万IP，实际完成： 完成率为： 20 完成率*分数 总分：100 计划交流时间: 计划人签字：考核人签字：考核交流时间：计划人签字：考核人签字：
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案 一、领导层个人福利待遇 部门：市场部一部 职位：经理 职责：负责携程、去哪儿、同程、途牛、美团、大众点评、马蜂窝等旅游相关平台的业务。 月薪=基薪2800元+绩效1200元+超额奖励+月度冠军奖励 年薪=月薪*12+季度奖（销售冠军奖励）+半年奖（销售冠军奖励+绩效奖励）+年终奖（销售冠军奖励+绩效奖励） 福利：五险、单休、餐补260、话费200元。 二、部门绩效任务：
租车、专车、票+车总业绩：576万元,门票利润：18万元 三、绩效政策 1、月绩效考核得分低于60分(不含60分）无绩效薪酬。 2、月绩效考核得分60分以上（含60分）按完成比例发绩效薪酬。 3、连续两个月绩效考核得分低于50分调岗或免职。 4、半年内（届时会有相应计算时间段）月绩效考核平均得分高于80分（含80分）低于90分（不含90分）按平均得分比例享受半年绩效奖励6000元，例如，平均得分85分，那么半年度可得绩效奖励=85%*6000=5100，月绩效考核平均得分90分以上（含90分）半年绩效奖励全额发放。 5、一年内（届时会有相应计算时间段）其中10个月绩效考核平均得分90分以上（含90分），年绩效奖励10000元，如果同时符合半年绩效奖励条件则按照政策4享受半年绩效奖励。 6、考核内容
得分规则： 满分为100分，业绩得分按绩效完成比例乘以分值例如租车完成比例为80%，分值为20分，那得分为20*80%=16分。 费用得分=分值*（1-费用超额比例），例如总费用为500元，实际发生的费用为1000元，那超额比例为100%，得分应为5*（1-100%）=0分。 团队协作得分为：协作部门给予评分，例如：财务部总分1分，
市场部部门绩效考核表
部门绩效考核表 部门：市场部 考核期：年季（月） 考核结果： 注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值 使用说明： 1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重 关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定
部门绩效考核表部表二： 工作计划考核表年季（月） 注：1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核； 2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因； 3、得分＝∑（评分×权重）。
表三A：客户评价表： 客户部门：评价人：时间 注： 1、客户部门参考以下标准进行评价： ●寻求信息：主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息， 善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。 ●提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。 ●业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。 ●责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、 认真，从没因工作疏忽而造成差错。 ●服务态度：为我方提供服务过程中态度热情，从无抱怨。 ●关系融洽：双方合作愉快，没有发生责权利上的纠纷、争执； ●服务及时：按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。 ●服务质量：提供的产品或服务满足我方要求的程度。 ●服务结果：因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。 2、分数②＝分数①的平均×权重，得分＝∑分数②； 3、审核人负责对结果的审核； 4、禁止各部门之间沟通客户评价结果，也禁止向其他人询问客户评价结果。
市场部绩效考核表
八、市场部职务说明书 8.1市场部经理职务说明书 1. 客户类 (1)产品推广---负责公司所有产品的市场推广工作，以及扩大市场分额 2. 内部管理类 (1) 部门业务 信息渠道---建立信息渠道，收集相关信息 细分市场---明确划分细分市场，根据细分市场制定营销策略竞争策略---根据收集的信息进行分 析，定期提交分析报告品牌管理---公司CI/VI管理及推广实施 市场宣传---媒体、广告的宣传，公司内外部网站的建设 营销策略---制定产品营销策略和相关的流程制度 市场培训---对员工进行相关的市场培训 (2) 部门人力资源---部门员工的招聘、培养以及考核等工作 (3) 财务管理---部门内部的财务费用管理 (4) 日常管理---市场部日常的工作管理 (5) MBO管理---落实市场部MBG相关目标实施及推广工作 (6) 完成上级交办的其他工作。 权限： (1) 对下属员工的指导权、考核权； (2) 对本部门员工人事任免的建议权； (3) 根据财务制度对下属员工费用报销的审核权。 所受上级的指导：在业务上接受总经理的指导。 同级沟通：与各部门经理进行业务协调。 所予下级的指导：对本部门员工工作进行指导。
8.1.1市场部经理岗位目标和考核指标说明书市场部经理岗位目标 1. 财务和业务拓展类 (1)部门费用控制 2. 客户类 (1) 建立信息收集体系 (2) 建立并拓展与媒体的关系 (3) 寻找新的供应商 3. 内部管理类 (1) 销售业绩提升及市场扩大份额 (2) 细分市场划分的合理性及营销策略的可 实施性 (3) 市场方案的执行结果 (4) 宣传资料文字准确率和提供的及时性 (5) 公司的品牌管理(CI/VI) (6) 对下属员工的工作进行指导 (7) 市场活动反馈 (8) 市场相关培训 (9) 部门人力资源管理 (10) 内部用户满意度 (11) 部门日常工作管理 (12) MBO管理 4. 学习创新类 1. 财务和业务拓展类 (1) 同比下降5% 2. 客户类 (1) 有效性及使用率＞60% (2) 建立良好的合作关系 (3) 服务意识及价格合理 3. 内部管理类 (1) 销售业绩提升＞70% (2) 针对细分市场制定的营销策略实施结 果达到预计目标的 70% (3) 执行结果达到目标的 70% (4) 文字准确率＞99.99% (5) 公司形象对外传达统一 (6) 员工满意度＞75% (7) 活动结果达到预期效果＞80% (8) 培训有效性＞80% (9) 员工转正率达到90%员工技能提升 (10) 有效提升 (11) 部门日常管理满意度＞80% (12) 有效落实 每年完成3个六西格玛项目。市场部经理考核指标表
网络推广绩效考核方案
网络推广绩效考核方案 一、总则 1、为配合公司项目的推广计划，结合目前推广小组的实际情况，现对推广小组的工作职 能及绩效考核制定本方案； 2、网络推广部采取一个月为一周期的考核办法，由本部门主管统一进行考核，考评结果 由部门主管审核，此考核作为网络推广部员工技能考核重要参考； 3、考核必须保证一致、客观、公正、开放、严格。考核前必须让每个推广部员工，了解 清楚，考核方案每项标准，主管考核完要通知推广组考核结果（报表数据，考核扣分加分）。 4、考核基础分100分，但不设上线分和下线分。 基础工作考核 二、基础工作考核 第一部分、推广部工作职能要求 1、基础每天工作任务由主管每天根据情况而定。 2、每天合作渠道及优化站更新按照具体的要求量考核。（如：奥一每天只能发布60篇，按人头分量）； 3、关键词由主管统一分配，各自组员应根据主管所分配的关键词编辑文章并进行发布； 4、文章内容要求： 1）内容必须与标题具有相关性； 2）文章头尾需根据内容及标题进行相关伪原创，并对文章主题内容进行相应修改； 3）文章内能附带联系方式的必须附带联系方式（QQ、电话）； 4）文章应具有一定的营销性及引导性,文章排版结构必须合理； 5）文章内容不得出现其他医院的名称、关键词及联系方式； 6）文章内不得出现不符合医院实际情况的介绍或描述； 7）凡出现4、5、6所述情况都将不予计算工作完成量。 5、除开各项目所拥有付费渠道资源外，推广人员需负责各自信息发布渠道的开发和搜集。
6、每日工作应保存工作表，并于第二天上午传给主管。 7、每周六进行关键词覆盖查询，并统计结果上报，主管根据各自上报的结果制定下个星期的关键词发布计划。 8，每月做好工作总结。 第二部分、推广绩效考核细则 制度细则： 工作分配与考核规则： (1)日工作计划和目标由自己与直属负责人协商确立，并由工作负责人确认。 (3)每天每人工作由自己直属负责人检查验收，并做出相应的评分。 (4)工作任务未完成的特殊情况(客观原因)，由直属负责人确认并做出注释 得分规则： (1)未完成任务按每项任务分数扣除，当天任务当天全部保质保量完成，记满分 (2)内容质量由主管随机检查，出现错误信息等主管根据情况扣绩效分或不算工作量。 (3)每个工作日30分，月总积分=当月每日工作得分累计总和 (4)每个工作日30分，月总积分=当月每日工作得分累计总和 (5)当月平均每日分值=当月每日工作得分累计总和÷当月实际工作天数 (6)每天在规定时间内保质保量完成任务的同时，又多完成了第二天工作的部分内容者，给予奖励加分，加分多少视完成的工作量多少与比重给予加分;原则上最多不超过20分; 绩效考核标准： (1)绩效考核分为四个标准：较差、不及格、及格、优秀 (2)完成质量分为二个等及：不合格，合格，不合格者得0分 (3)较差：指当月绩效考核在平均分值20分以下者(含20分) (4)不及格：指当月绩效考核在平均分值20——25分之间者(不含20分，含25分) (5)及格：当月绩效考核在平均分值25——30分之间者(不含25分，含30分) (6)优秀：当月绩效考核平均分值30分以上者