商场市调报告

市调报告

市调人：陈欢欢、于珊珊

市调时间：2014年07月16日

市调地点：**阳光时代广场、**天百国际购物中心

市调目的：了解各个商场的整体设定，美工陈列，硬件设施。通过参观分析，以便在今后的工作中做出及时有效的应对，同时不断完善自身和不断自我进取。

**阳光时代广场：

商场简介：**阳光时代广场是**营建置业有限公司于2002年投资兴建的**市标志性商业建筑。富有现代化商业气息的建筑风格，融合了国际商业潮流和大型零售百货卖场特色。

面积：**阳光时代广场总建筑面积21000平方米，地下一层，地上五层。

楼层布局：

负一层阳光超市经营:生鲜食品、日用百货、洗涤用品、床品家居、大小家电；

一楼精品百货馆经营：化妆品、珠宝玉器、名表、皮鞋；

二楼优雅名媛馆：仕女装、职业女装、羊毛（绒）衫、精品女包、女配饰、美甲；

三楼时尚淑女馆：少女装、淑女装、文胸内衣、女配饰、；

四楼商务绅士馆：商务男装、休闲男装、男士内衣、箱包、男士精品；

五楼运动家居馆：时尚运动服饰、童装童品。

装修布置：

阳光时代广场外观装修和商场装璜偏向简洁、奢华；但各个店柜的装修、布置与陈列却很注重细节，无论是颜色的搭配，或者是款式的搭配陈列，还是道具材质的选用上都有自己独有的风格。超高挑空设计的休闲购物中心，商业项目罕见的宽敞公共空间，让消费者享受舒适明亮的购物环境。

走进阳光时代广场，就给人以一种琳琅满目的视觉效果。高档精致的装璜，商品时髦新颖，陈列装修讲究，卖场内营业员服务态度很好，很主动，给顾客以极大的尊荣感和亲和度。但是，-1层超市部分商品分区不明确，例如洗化类商品和厨房调味品摆在一个货架上。

**天百国际购物中心：

商场简介：**天百国际购物中心隶属于**友好集团，为**友好集团在**市的分支机构。**友好集团旗下的**天百国际购物中心跻身**，成为本地居民购物、休闲、娱乐的高端场所。

面积：**友好集团**天百国际购物中心建筑面积3.2万平方米，地下一层，地上五层。

楼层布局：

A座

-1F 友好超市（友好超市、羊绒羊毛、百货）、

1F 国际名品馆（黄铂金、珠宝玉器、化妆品、女装、进口名表、肯德基）

2F 时尚淑女馆（少淑装、女士饰品）

3F 优雅名媛馆（时尚女装、女士饰品、内衣针织品、会员中心）

4F 风尚男装馆（男装、男士精品、牵边室）

5F 万宴城（火宴山、小尕子、见面聊、麻辣三兄弟、翁舟人、喀食四章）

B座

-1F 友好电器（手机数码、生活小家电、冰洗空调、彩电）

1F 户外运动馆（户外、运动）

2F 尚品皮具馆（皮具、皮鞋、箱包）

C座

-1F 青春活力馆（少男少女装、化妆品、饰品、鞋帽、皮具）

2F 特卖区（特卖、办公区）

D座

-1F 青春活力馆（少男少女装、化妆品、饰品、鞋帽、皮具、时尚美食餐饮广场）1F 童趣生活馆（友好动漫、童鞋、童装）

2F 幼儿启蒙馆（欢乐新天地儿童乐园、培训中心、手工坊、玩具）装饰配套：

按照大规模、大开间、多功能的规划和布局设计，安装大型冷暖中央空调，烟感自动报警系统，自动喷淋消防系统。

装修布置：

卖场风格各具特色，地板、柱面、墙面、采用不同材质与造型，构成氛围不一样的空间感，对商品更为烘托、相辅相成，营造出购物环境的美观与协调。不单在商场装修上，整个卖场装饰上都有着自己独特的风格。

卖场整体布局规划的很好，区域指示很清晰。在电梯内及通道旁有楼层分布图，让顾客清楚的知道该楼层主要有什么业种；模特大赛招募活动的提示牌等等&&但是，由于卖场分布过于长，使消费者在A、B、C座消费后有疲惫感，对D座卖场已没有去消费的意愿，致使后面的卖场气氛很冷清，甚至在-1层出现很多空柜。

市调体会：

在此次市调过程中，收获不小，发现各个商场在其经营特色上的定位，是相当细致和全面的，考虑了许多方面的因素，涉及到商场的外观形象、内部装饰、店柜布置、服务理念&&各方面来进行特色化包装服务；从而，给消费者心中形成不同的商场形象。

同时，我在初步了解到百货类品牌档次的同时，也意识到我还需要不断提高自身对百货及商业方面知识、要全面了解本公司的形象与定位，除了在商品的品牌认识上要提升，大到商场的规划，以及空间上的应用，小到卖场布置、商品的陈列等，都应花时间去了解，以便在今后的工作中，更好的满足公司的需求及自身的提升。