网络工程与管理期中测试1答案
网络工程与管理期中测试A卷
一、名词解释8个，每个3分，共24分
1．总线型拓扑：采用一条公共总线作为传输媒体，每台计算机通过相应的硬件接口入网，信号沿总线进行广播式传送。
2、ATM：是建立在电路交换和分组交换方式上，能适应B-ISDN 服务需要的一种传输与交换技术。
3、综合布线系统：是指按标准的、统一的和简单的结构化方式编制和布置各种建筑(或建筑群)内各种系统的通信线路
4、近端串扰：一条链路中，处于线缆一侧的某发送线对对于同侧的其他相邻(接收)线对通过电磁感应所造成的信号耦合
5、广播域：网络中的一组设备的集合，即同一广播包能到达的所有设备称为一个广播域。
6、冲突域：：域内的不同设备同时发出的以太网帧会互相冲突，这个冲突的范围就是冲突域。
7、帧交换：通过对传统传输媒体进行微分段，提供并行传送的机制，以减小冲突域，获得高的带宽。
8、防火墙：是一种控制隔离技术，采用综合的网络技术设置一道在被保护网络和外部网络之间的屏障，用以分隔被保护网络和外部网络系统，防止发生不可预测、潜在的破坏性侵入。
二、选择16个，每题1分，共16分
1、结构化布线系统是一种模块化且灵活性极高的建筑物内的信息传输系统，其结构主要采用（A）。
A．星形 B．总线形 C．环形 D．树形
2、结构化布线系统一般由六个子系统组成，其中将用户的终端设备连接到布线系统的子系统称为（C）
A．平面楼层子系统 B．设备间子系统 C．工作区子系统 D．建筑群子系统
3、结构化布线系统中连接各管理间、设备间的子系统称为（C）
A．管理子系统 B．设备间子系统 C．干线子系统 D．用户端子系统
4、结构化布线系统中对布线电缆进行端接及配线的子系统称为（D）。
A．电源子系统 B．垂直竖井系统 C．设备间系统 D．管理子系统信息5、组建局域网时用集线器连接的一组工作站（B）。
A．同属于一个冲突域，但不属于一个广播域
B．同属于一个冲突域，也同属于一个广播域
C．不属于一个冲突域，但同属于一个广播域
D．不属于一个冲突域，也不属于一个广播域
6、组件局域网时用交换机连接的一组工作站（C）
A．同属于一个冲突域，但不属于一个广播域
B．同属于一个冲突域，也同属于一个广播域
C．不属于一个冲突域，但同属于一个广播域
D．不属于一个冲突域，也不属于一个广播域
7、下列叙述不正确的是（C）。
A．总线型网络是一种典型的共享传输媒体的网络。
B．树形拓扑结构是星形的扩展结构。
C．环形拓扑结构只能采用光纤作为传输媒体。
D．星形拓扑结构的中央节点可与从节点直接进行通信。
8、某校园网用户无法访问外部站点210.102.58.74，管理人员在windows操作系统下可以
使用（B ）判断故障发生在校园网内还是校园网外。
A． ping 210.102.58.74 B．tracert 210.102.58.74
C．cstat 210.102.58.74 D．arp 210.102.58.74
9、使用netstat命令测试网络可以（A）。
A．帮助网络管理人员了解网络的整体使用情况。
B．测试网络连接状况。
C．显示网络适配器的地址。
D．用来显示数据包到达目标主机所经过的路径。
10、下面关于组网过程中网络设备的选择说法正确的是（C）。
A．在组网过程中，可以任意选择不同端口数量的集线器，不必提前查清网络中具有的计算机数量，
B．当网络对传输速率要求不高时，必须选择存储转发方式的交换机。
C．由于固定配置的路由器无法更换端口类型，所以只适应于较为稳定的网络环境。
D．背板带宽越大交换机的传输速率越慢。
三、判断题，共6题，每题1分，共6分
1、级联受级联个数的限制，最多为七级，而堆叠可以增加端口且不受级联个数限制。
（T）
2、FDDI不具备重构功能。（F）
3、堆叠后每台集线器或交换机在逻辑上仍是多个被网络管理的设备，而级联后的数台集线
器或交换机在逻辑上是一个被网络管理的设备。（F）
4、采用蓝牙技术的设备以特定的方式组成的网络称为微微网。（T）
5、由设备间电缆、连接器和相关支撑硬件组成的子系统是建筑群子系统。（F）
6、级联和堆叠都容易产生带宽瓶颈。（F）
四、填空20个，每空1分
1、计算机网络的拓扑结构包括___总线型____、___星型____和环形拓扑。
2、树形拓扑网络可分为__核心层___、汇聚层和___接入层______。
3、以太网的基本特征是采用一种称为_载波侦听多路访问/冲突检测（CSMA/CD）__的共享访
问方案。
4、综合布线的特点__开放性___、灵活性、模块化、__扩展性__和__独立性__。
5、网络布线施工用的传输介质主要为光纤和__同轴电缆______。
6、室外光缆的敷设主要用于_建筑群____子系统。
7、电缆测试一般包括电缆的__认证____测试和电缆的__验证____测试。
8、根据支持的程度，可把交换机的端口方式分为__模块__交换、端口组交换和_端口级___
交换。
9、根据交换机的结构划分，可将交换机划分为___固定端口__交换机和_模块化___交换机。
10、防火墙的体系结构有___双重宿主主机___体系结构、屏蔽主机体系结构和_屏蔽子网___
体系结构。
11、网络帧的处理方式有__存储转发___、_直通转发___和自由分段三种。
五、简答8个，每题5分，共40分
1、简述网络系统建设的组网原则.
1．实用为本原则
2．适度先进原则
3．可管理性原则
4．安全性原则
2、常见网络拓扑结构有哪些？简述它们的优缺点。
总线型
优点：布线容易、增删容易、节约线缆、可靠性高。
缺点：
（1）任何两个站点之间传送数据都要经过总线，总线成为整个网络的瓶颈，当计算机站点多时，容易产生信息堵塞，传递不畅。
（2）计算机接入总线的接口硬件发生故障时，例如拔掉粗缆上的收发器或细缆上的T形接头，会造成整个网络瘫痪。
（3）当网络发生故障时，故障诊断困难，故障隔离更困难
星型
优点：可靠性高、故障检测和隔离容易、网络容易管理和维护、传输速率高。
缺点：（1）线缆使用量大。
（2）布线、安装工作量大。线缆管道粗细不匀，大厦楼内布线管道设计、施工比较困难。
（3）网络可靠性依赖于中央节点，若交换机或集线器设备选择不当，一旦出现故障就会造成全网瘫痪。
环形
优点：适用于光纤连接、传输距离远、故障诊断比较容易定位、初始安装容易，线缆用量少。缺点：可靠性差、管理复杂、投资费用较高、重新配置困难。
3、分别叙述核心层、汇聚层和接入层的功能特点。
核心层的功能主要是实现骨干网络之间的优化传输，负责整个网络内的数据交换。网络的功能控制最好尽量少在骨干层实施。。核心层设计任务的重点通常是冗余能力、可靠性和高速的数据传输。
汇聚层主要负责连接接入层结点和核心层中心，汇集分散的接入点，扩大核心层设备的端口密度和种类，汇聚各区域数据流量，实现骨干网络之间的优化传输。汇聚交换机还负责本区域内的数据交换。
接入层网络作为二层交换网络，提供工作站等设备的网络接入。接入层主要对应汇聚结点以下的网络，负责各业务接入点的接入，对上就近接入业务汇聚点。
4、综合布线系统包含几个子系统？写出这几个子系统。
1.水平子布线系统
2.工作区子系统
3.垂直干线子系统
4.管理子系统
5.设备间子系统
6.建筑群子系统
5、常见的光缆布线技术包含哪些？
1) 建筑物内骨干光缆布线方法
2) 向下垂放光缆
3) 向上牵引光缆
4) 吹光纤布线技术
6、简述管槽系统设计的主要要求。
(1) 在新建或扩建的智能化建筑中，综合布线系统缆线的敷设和设备的安装方式，应采用暗敷管路槽道(包括在桥架上)和设备箱体(底座)或盒体暗装方式，不宜采用明敷管槽和明装箱体方式，以免影响内部环境美观。
(2) 管槽系统是智能化建筑内的基础管线设施之一，要求与建筑设计和施工同步进行。
(3) 管槽系统建成后，与房屋建筑成为一个整体，属于永久性设施，因此，它的使用年限应与建筑物的使用年限一致。
(4) 管槽系统是由引入管路、上升管路(包括上升房、电缆竖井和槽道等)、楼层管路(包括槽道和工作区管路)和联络管路等组成。
7、在网络工程建设中，服务器的选择应遵循哪些规则?
1) 质量原则
2) 功能原则
3) 可用性原则
8、简述堆叠和级联的区别。
堆叠(Stack)和级联(Uplink)是多台交换机或集线器连接在一起的两种方式。它们的主要目的是增加端口密度。但它们的实现方法是不同的。
（1）级联可通过一根双绞线在任何网络设备厂家的交换机之间，集线器之间，或交换机与集线器之间完成。而堆叠只有在自己厂家的设备之间，且此设备必须具有堆叠功能才可实现。级联只需单做一根双绞线(或其他媒介)，堆叠需要专用的堆叠模块和堆叠线缆，而这些设备可能需要单独购买。交换机的级联在理论上是没有级联个数限制的(注意：集线器级联有个数限制，且10M和100M的要求不同)，而堆叠，各个厂家的设备会标明最大堆叠个数。
（2）级联相对容易，但堆叠这种技术有级联不可达到的优势。首先，多台交换机堆叠在一起，从逻辑上来说，它们属于同一个设备。这样，如果你想对这几台交换机进行设置，只要连接到任何一台设备上，就可看到堆叠中的其他交换机。而级联的设备逻辑上是独立的，如果想要网管这些设备，必须依次连接到每个设备。
（3）多个设备级联会产生级联瓶颈。而两个交换机通过堆叠连接在一起，堆叠线缆将能提供高于1G的背板带宽，极大地减低了瓶颈。
（4）级联还有一个堆叠达不到的目的，是增加连接距离。比如，一台计算机离交换机较远，超过了单根双绞线的最长距离100米，则可在中间再放置一台交换机，使计算机与此交换机相连。堆叠线缆最长也只有几米，所以堆叠时应予考虑。
初一年级第一学期期中测试题一及答案
初一年级第一学期期中测试题一 七年级数学 注意事项: 本试卷共三大题25小题，共4页，满分150分．考试时间120分钟． 1．答卷前，考生务必在答题卡第1、3面上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的考号、姓名；再用2B铅笔把对应考号的标号涂黑． 2．选择题和判断题的每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号；不能答在试卷上． 3．填空题和解答题都不要抄题，必须用黑色字迹的钢笔或签字笔作答，涉及作图的题目，用2B铅笔画图．答案必须写在答题卡各题目指定区域内的相应位置上；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；改动的答案也不能超出指定的区域．不准使用铅笔、圆珠笔和涂改液．不按以上要求作答的答案无效．
4．考生不可以．．．使用计算器．必须保持答题卡的整洁，考试结束后，将答题卡交回． 第Ⅰ卷（100分） 一、 细心选一选（本题有10个小题，每小题3分，满分30分，下面每小题给出的四个选项中，只有一个是正确的. ） 1. 7-的相反数是（ ）. A . 7 B . 7 1 C. 7 1 - D . 7- 2． ()2 3-=（ ）. A ． 6 B ． 9 C ． -6 D ．-9 3. 舟曲特大泥石流发生后，全国人民踊跃捐款捐物，到8月12日17时止，累计捐款约为3068万元，将3068用科学记数法表示为（ ）. A . 3 1068.3? B . 3 10068.3? C . 2 1068.30? D . 4103068.0? 4. 下列各式正确的是（ ）.
A ．358-=-- B ．ab b a 734=+ C ．5 4x x x -= D ．()572=--- 5. 下列各组式中是同类项的是（ ）. A ．a 与22 1a - B ．z y x 32 与32y x - C ．2x 与2y D ．2 49yx 与y x 25- 6. 方程22x x =-的解是（ ）. A ．1 B ． 1- C ． 2- D ． 2 7. 去括号：()a b c --+=（ ）. A ．a b c -++ B ．a b c -+- C ．a b c --+ D ．a b c --- 8. 下列说法正确的是（ ）. A ．0.600有4个有效数字 B ．5.7万精确到0.1 C ．6.610精确到千分位 D ．410708.2?有5个有效数字 9. 如图，a 、b 两个数在数轴上的位置如图所示， 则下列各式正确的是（ ）. 第9题
专科《仓储管理》_试卷_答案
专科《仓储管理》 一、（共75题,共150分） 1.仓储（）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。（211.（）是专门从事货物配送活动的流通企业，其设施和设备都比较齐全。（2分）A.仓储企业；B.配送中心；C.运输企业；D.物流中心标准 答案： B 12.关于配送的功能，下列四个选项中错误的是（）。（2分）A.有益于物流实现合理化；分） A.配送 B.增值服务 C.物资储藏 D.运输 标准 答案： C 2.根据我国合同法规定，仓储保管人只签发一式（）份仓单。（2分） A.一 B.二 C.三 D.四 标准 答案： B 3.享有万能装卸机美称的是（）。（2分） A.叉车； B.挂车； C.拖车； D.装卸桥 标准
A 4.主要用途是在高层货架的巷道内来回穿梭，将货物存入货格，或者取出，这个（2分）A.叉车；B.起重机； C.巷道式堆垛机； D.搬运车 标准 答案： C 5.在仓库中一般采用的扣除皮重的方法有平均扣除皮重法和（）两种。（2分）A.扣除皮重法；B.平均核实法； C.除皮核实法； D.平均除皮法 标准 答案： C 6.（）是指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人（2分）A.循环盘点；B.日常盘点；C.定期盘点；D.临时盘点 标准 答案： C 7.按ABC类库存物资划分，C类库存为（）。（2分） A.品种数目大但资金占用小； B.品种数目少但资金占用大； C.品种数目大且资金占用大； D.品种数目少且自己占用少
答案： A 8.定量订货法中影响订货点的因素不包括（）。（2分） A.订货提前期； B.平均需求量； C.安全库存； D.经济批量 标准 答案： D 9.仓库选址方法中最简单的方法是（）。（2分） A.优缺点比较法类； B.加权因素法； C.因次分析法； D.重心法 标准 答案： A 10.仓储机械设备能够完成的物流量被称作（）。（2分） A.仓储过程总物流量； B.仓储机械设备能力； C.设备的额定起重量； D.重复搬运系数 标准 答案： B
质量管理学期末试题及答案
质量管理学试题 一.单项选择题（每小题2分，共20分） 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特 C.石川馨 D.费根堡姆 4.创立了世界上第一个认证标志的国家是( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 5.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是( ) A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 6.在质量管理方面，公司的最终责任是面向( ) A.管理层 B.一线员工 C.外部顾客 D.内部顾客 7.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（ ） A.质量体系 B.质量职能 C.质量控制 D.质量保证 8.在PDCA 管理工作方法中，关键是（ ）。 A.P 阶段 B.D 阶段 C.C 阶段 D.A 阶段 9.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是（ ）。 A.GB/T 19000—ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T —19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002 10.质量管理的发展大体经历了三个阶段，最初的阶段是（ ） A.SQC 阶段 B.质量检验阶段 C.TQC 阶段 D.TQM 阶段 二．名词解释题（每小题4分，共20分） 1.质量管理 2.质量改进 3.产品质量 4.质量控制 5.顾客满意 三．简答题（每题5分，共20分） 1.质量检验的功能。 2.简述质量改进的程序。 3.简述引起质量变异的两类原因（按性质）。 4.简述质量监督的重要意义。 四．计算题（每题10） 某零件内径尺寸公差为025 .001.020+-φ ，加工100件以后，得到x =20.011，S=0.005， 求工序能力指数。 五．论述题（每题15分，共30分）
综合英语1期中测试(附答案)
Mid-term Quiz 1. Time __ , the celebration will be held as scheduled. A. permit B. permitting C. permitted D. permits 2. We object to the idea that it is military force that should be __ in settling intern ati onal disputes. A. applied to B. resorted to C. fallen back on D. restrained from 3. The En glish proverb ‘___________ t he rod and spoil the child ' means that if you kee| from punishing the child, you will spoil its character. A. rule B. rug C. clap D. spare 4. I n the Un ited States, Con gress makes the laws and the Preside nt ____ them. A. orders B. conq uers C. executes D. hedges 5. ___ s he won dered if she had made a mistake. A. Not un til l ong afterwards that B. Not long un til afterwards C. It was not until long afterwards that D. It was long afterwards until 6. She was standing outside in the snow, __ with cold. A. spinning B. shiveri ng C. shak ing D. staggeri ng 7. They stop by to see us now and then. The underlined part could be replaced by __ . A. ofte n B. usually C. once in a while D. more ofte n tha n not 8. He went to school in spite of the heavy rain. The underlined part could be replaced by —. A. regardless of B. concerning C. with respect to D. despite of 9. The destructio n of rai nforests has bee n __ a s a disaster for the en vir onment. A. condemned B. conden sed C. con tradicted D. con gested 10. My father used to smoke more tha n __ was good for his health. A. what B. which C. that D.this 11. Coffeehouses at that time were ____ b y the thousa nds, and they were usually men-only establishme nts. A. spri nging out of B. spri nging up C. sprung up D. sprung on 12. Labor is cheap. Land is also available. _____ money, we can borrow from the bank. A. As from B. As for C. As of D. As aga inst 13. He has won the first place, __ is clear from the expressions on his face. A. that B. as C. what D. when 14. He is quite worn out from years of hard work. He is not the man ______ h e was twenty years ago. A. which B. that C. who D. whom 15. If your car ___ any attention during the first 12 months, take it to an authorized dealer. A. shall need B. should need C. would need D. will need
仓储管理在线测试答案
第一章在线测试 1、( )就就是运用现代化的经济技术方法对仓库与仓库中储存的物资进行管理。仓库管理 2、正确计划、安排仓库中各种功能区的位置,正确安排收货区、存货区、拣货区等功能区的布置,这就是仓库作业过程的( )。空间组织 3、在仓储作业中减少不必要的停顿或等待,反应了仓储组织的哪项原则？连续性原则 4、仓储作业组织的目标可以概括成。“快进、快出、高效、保质、低成本” 5、仓储技术作业过程主要由入库、( )与出库三个阶段组成。保管 6、为了提高仓库内部作业效率,实现仓储环节与其她环节的密切配合,同时与国际接轨,我国仓储业应实现( )。标准化 7、我国商业仓库的最初形式就是 ()邸店 8、仓储组织的目标就就是实现仓储活动的“快进、快出、多仓储、保管好、费用省”。错误 9、仓储活动的产品生产过程与消费过程同时进行,不能储存也不能积累。正确 10、仓储产业化就是指仓储企业可以脱离保管业务单纯地进行产品的生产加工。错误 11、正就是因为有了产品剩余,需要将剩余产品收存,所以形成了仓储。正确 12、仓储作业量的不均衡性主要与货物到发的( )与( )有关。数
量多少 ,时间间隔的长短 13、仓储作业的非连续性主要与( )与( )有关。作业场地的空闲程度,人员与设备的繁忙程度 14、仓储产业化就是指仓储企业有条件利用自身优势发展( )业务。流通加工 15、在社会主义阶段,我国对旧中国接管改造的仓库实行了( )与( )相结合的体制。集中管理分散管理 16、人类社会自从有了( ) ,就产生了储存。剩余物品 17、仓储活动的意义之一就是解决了商品生产与消费在( )、( )与( )上的矛盾,从而使社会再生产过程得以顺利进行。空间时间方式 18、仓储技术作业过程被划分为( )、( )与( )三个阶段。入库保管出库 19、目前,我国仓储业正朝着、、与的“四化”目标发展。社会化产业化标准化现代化 20、仓储管理的内容包括、、、与其她内容,如安全管理、仓库的选址与布置 ,机械设备的选择与配置 ,仓库的业务管理 ,仓库的库存管理 21、仓储活动的生产性主要体现在、与三方面。就是社会再生产过程不可缺少的一环 ,具有生产三要素 ,某些环节已构成生产过程的一部分 第二章在线测试 1、储备型库房的布置特点就是突出强调提高( )占库房总面积的比例。储存区面积
质量管理培训试题及答案
北京中农发药业有限公司黄冈分公司 质量管理测试 姓名：____________ 所在岗位：___________________________________________ 、填空题：每空2分合计48分 1.我公司的文件分为（）类文件和（）类文件。 2.兽药的质量应符合6个特征是：安全性、（）、（）、( ) （）、（）。 3.兽药GMP是兽药生产（）的质量管理。 4.兽药GMP的目的是防止污染或交叉污染、（）、差错。 5.兽药生产质量管理规范由（）构成。 6.兽药生产质量管理规范的制订依据是（、 。 7.—个设备在GMP文件内容上应包括（）、（）、（。三个内 容' 8.文件定义：（)° 9.标准类文件分为（）、（)、( 。三类。 10.兽药不良反应的定义：（)° 11.对有特殊要求的仪器、仪表、应安放在专门的仪器室内并有防止（)、( ) （）或其它外界因素影响的设施。 12.兽药的标签、使用说明书必须与（。部门批准的内容、式样、文字相 一致，标签、使用说明书须经企业（。部门校对无误后印 制、发放、使 用。 二、判断题：每题3分，合计30分 1、进厂物料检验合格后库管员即可发放给生产车间使用。（） 2、主要物料供应商的质量体系评估应由质量管理部门独自进行。（） 3、审核不合格品处理程序是生产部的职责之一。（） 4、质量管理部门应定期对洁净区的洁净度进行监测。（） 5、产品出厂放行必须由生产部和质量部共同决定。（）
6、我公司生产的所有兽药都要做留样。（） 7、产品出现重大质量问题时，要及时处理。处理完毕后向当地农牧行政部门报告（） 8、文件的起草要由主要使用部门进行。（） 9、文件下发给使用部门时必须是签字的原件。（） 10、质量管理部门应对生产的全过程进行监控。（） 三、问答题： 1、产品出厂放行时质量管理部门审核的主要内容是哪些？（12 分） 2、产品质量档案应包括哪些内容？（10 分）
16春学期《管理学》在线作业(满分答案)
16春学期《管理学》在线作业 试卷总分：100 测试时间：-- 单选题多选题判断题 一、单选题（共30 道试题，共60 分。）V 1. 卡茨认为，管理者需要三种技能：概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对()最重要。 A. 中层管理者 B. 执行者 C. 基层管理者 D. 高层管理者 满分：2 分 2. ()属于管理者的决策制定角色。 A. 发起和管理新的项目 B. 监督信息共享 C. 雇用和培训新的雇员 D. 联络各工作小组 满分：2 分 3. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自动人 D. 复杂人 满分：2 分 4. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 亚当.斯密 D. 法约尔 满分：2 分 5. 有一种领导人，他们善于提出带有挑战性的目标，诱导职工最大限度地发挥自己的潜能，不断提高工作的完善程度，并对员工表现出极大的信任感。这种领导方式是（）。 A. 成就导向型的领导方式 B. 支持型的领导方式 C. 参与型的领导方式 D. 指示型的领导方式 满分：2 分 6. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 满分：2 分
7. （）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 A. 演绎法 B. 调查法 C. 试验法 D. 归纳法 满分：2 分 8. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：() A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 满分：2 分 9. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:() A. 安全需要 B. 尊重需要 C. 社会需要 D. 自我实现需要 满分：2 分 10. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种() A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 满分：2 分 11. SWOT分析（） A. 不适应个人 B. 不适应于非营利性组织 C. 不适应于著名大学 D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人 满分：2 分 12. 关于授权的说法错误的是（）。 A. 授权就是分权，分权就是授权。 B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。 C. 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。 D. 不可越级授权。 满分：2 分 13. 基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。
一年级期中测试题(附答案)
2020年青岛版一年级下册数学期中测试题 一年级数学试题 一、看谁算的最准确.（12分） 70+2= 25-9= 2+64= 71-3= 6+57= 39+60= 80-20= 16+8= 13-6= 42+8= 56-6= 19-8= 二、填一填.（32分） 1、46里有（）个十和（）个一. 2、2０里面有（）个十.10个10 是（）. 3、３０比（）大１，比（）小１. 4、（如右图）在个位上加1个珠子后，表示的数是（）. 5、和79相邻的两个数是（）和（）. 6、最大的两位数是（），最小的两位数是（）.它们的差是（）. 7、个位是１，十位是９，这个数是（）. 8、从2、8、5三个数字组成的两位数中，最大的数是( )，最小的数是( ). 9、把下面各数按从小到大的顺序排列起来. 56 48 34 72 90 87 65 （）<（）<（）<（）<（）<（）<（） 10、爸爸今年29岁，小红今年3岁，小红比爸爸小（）岁.再过30年，爸爸比小红大（）岁. 11、35+745 91+9100 62-753 69-877 62-4024 67+2080+7 914－5 4+6268 三、看图写一写.（29分） 1、写出下面钟面上的时刻.（8分） 2、下面的小棒组合中，能拼出长方形的是（）.（2分） ①②③④ 3、数一数，填一填.（8分）
4、接力赛.(9分 ) 5、在合适的答案下面画“○”.（2分） 故事书可能有多少本？ 四、看图列算式.（6分） 五、解决问题.（21分） 1. 2、还有多少页没看？ 3. （1）哥哥比弟弟多摘了多少个松塔？ （2）哥哥和弟弟一共摘了多少个松塔？ 4、（先把合适的问题圈起来，再列算式）（5分） 有13头牛和16只羊，其中白羊有4只. ①黑羊有多少只？ ②黑牛有多少头？
《仓储管理》题库(附答案版)
《仓储管理》试题库 一、单项选择题 1、通过对储存物的保管保养，可以克服产品的生产与消费在时间上的差异，创造物资的（） A时间效用B增值效用C空间效用D附加效用 2、下列哪种经营业态的大量发展是仓储交易功能高度发展、仓储与商业密切结合的结果（） A百货商店B折扣商店C仓储式商店D连锁商店 3、仓储经营者以其拥有的仓储设施，向社会提供商业性仓储服务的储行为称为（） A企业自营仓储B商业营业仓储C公共仓储D战略储备仓储 4、按功能划分，仓储分为（） A企业自营仓储、商业自营仓储、公共仓储和战略储备仓储 B普通物品仓储和特殊物品仓储 C储存仓储、物流中心仓储、配送仓储和运输转换仓储 D保管式仓储、加工式仓储和消费式仓储 5、仓储最基本的任务是（） A流通调控B数量管理C质量管理D物资存储 6、储存合理化的哪项标志和数量有关（） A质量标志B时间标志C结构标志D费用标志 7、在储存期间，物资的质量变化主要影响因素有储存时间、储存环境和( ) A储存操作B仓储人员业务水平C储存技术D仓库管理水平 8、由于不慎将茶叶和汽油储存在一起，使茶叶发生味道的变化以致不能食用的原因是（） A物理存在状态的变化B破损变化C串味变化D渗漏变化 9、专门长期存放各种储备物资，以保证完成各项储备任务的仓库称为（）A储备仓库B集配型仓库C流通仓库D中转分货型仓库 10、根据有关法律和进出口贸易的规定取得许可，专门保管国外进口而暂未纳税的进出口货物 的仓库称（） A港口仓库B公共仓库C保税仓库D营业仓库 11、影响库场选址的成本因素是（） A社区环境B政治稳定性C扩展机会D原材料供应 12、直接影响仓库规模的因素是（） A库区场地条件B仓库业务性质C仓库商品储存量D仓储技术条件 13、下列哪部分属于仓库的辅助作业区（） A铁路专用线B维修车间C道路D码头 14、下列哪部分属于仓库的储存作业区( ) A装卸台B车库C油库D变电室 15、关于仓库租赁经营，下列说法不正确的是（） A是仓储经营者将仓库或仓库设备租给存货人使用，由存货人自行储存货物的一种仓储经营方式
质量管理学复习试题及答案
一、填空 1. 所有取值能一一列出的随机变量称为（ 离散型随机变量 ）。 2. 在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致性 ) 越好。 3. 已知总体为N(μ、σ2)，则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( μ ) ，D(样本平均数)=( σ2/n )。 4. 控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报 ）的错误和（ 漏发警报 ）的错误造成的总损失最小。 5. X 控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化的。 6. X 控制图的上控制界限为（ X ~ +m 3 A 2R ）。 7. 表示（相邻观察数据 ）相差的绝对值被称为移差。 8. 抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调链 )。 9. 推动PDCA 循环的关键是（ 执行 ）阶段。 10. 因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结果。 11. 当分布中心，与公差中心偏离了ε，修正后的过程能力指数= pk C （ 2(1)6p T K C ε σ --= ）。
12.预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（预检预修）工 作。 1.选控的概念是将系统因素进一步划分为：（非控系统因素）和（欲 控系统因素）。 2.质量体系就是为了达到（质量目标）所建立的综合体。 二. 单项选择题 3.传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 4.2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技 术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（C ）。 A质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 5.造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A偶然性原因、B系统性原因、C不可避免的原因 6.相关系数的取值范围是( D )。 A 0≤γ＜1 B 0≤γ≤1 C ? 1≤γ≤0 D ? 1≤γ
大连理工16春《管理学》在线测试2答案
1.需求层次理论是由（）提出的。 A. 梅奥 B. 赫茨伯格 C. 马斯洛 D. 泰罗 答案:C 满分：3分得分：3 2.从事多元化经营的大型企业普遍采用的组织结构形式是（）。 A. 直线型结构 B. 事业部型结构 C. 矩阵型结构 D. 团队型结构 答案:B 满分：3分得分：3 3.组织设计的基本原则是（）。 A. 任务目标原则 B. 命令统一原则 C. 责权利对等原则 D. 效益原则 答案:A 满分：3分得分：3 4.根据领导行为四分图理论，哪种类型的领导者更能使下属达到高绩效和高满意度？（） A. 低关心工作—高关心人型 B. 低关心工作—低关心人型 C. 高关心工作—高关心人型 D. 高关心工作—低关心人型 答案:C 满分：3分得分：3 5.根据领导生命周期理论，高成熟度下属的具体表现为（）。 A. 对完成某个工作既无能力又没有很强意愿，既不能胜任工作又不能被信任。 B. 十分愿意承担任务，对工作有极大的热情，但是缺乏足够的技能，不能够胜任工作。 C. 有很强的能力、高超的技能，但是缺少积极性，不愿意去完成领导交代的工作。 D. 既具备完成任务的热情也具备完成任务的能力。 答案:D 满分：3分得分：3 6.有些企业已经不再按专业设置科室，除办公室、人力资源部等必设的常设机构外，其他非常设机构一律随任务的变化而变化。这体现了组织结构的哪种发展趋势？（） A. 扁平化趋势 B. 弹性化趋势 C. 虚拟化趋势 D. 网络化趋势 答案:B 满分：3分得分：3 7.在波士顿矩阵中，具有市场占有率较高，而业务增长率较低特征的是（）。
A. 金牛 B. 明星 C. 问号 D. 瘦狗 答案:A 满分：3分得分：3 8.“计划不能一成不变，在保证计划总目标不变的情况下，随时改变实现目标的进程。”这句话体现的是计划的哪项原则？（） A. 限定因素原则 B. 灵活性原则 C. 承诺原则 D. 改变航道原则 答案:D 满分：3分得分：3 9.下列哪一项是事业层战略？（） A. 主营业务的定位 B. 产品的组合方式 C. 财务战略 D. 营销战略 答案:B 满分：3分得分：3 10.非正式沟通中的小道消息具有什么功能？（） A. 发扬民主，充分调动组织中人员的积极性 B. 建构或者缓解焦虑 C. 与正式沟通保持适当平衡 D. 全面交流信息，防止官僚主义 答案:B 满分：3分得分：3 二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40 1.管理跨度的大小受哪些因素的影响？（） A. 组织规模 B. 素质能力 C. 工作内容 D. 工作条件 E. 工作环境 答案:BCDE 满分：4分得分：4 2.下列关于战略管理的描述中正确的有（）。 A. 战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动。 B. 战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。 C. 战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。 D. 战略管理包括企业战略的制定、实施、评价和控制。 E. 战略管理是指运用战略对整个企业进行管理。
七年级语文《期中测试(1)》含答案
期中测试 (时间：100分钟总分：120分) 一、积累运用(30分) 1．下列加点字的读音完全正确的一项是( )(3分) A．殷．红(yīn)疙．瘩(gē)硕．果(shuò) 诧．异(chà) B．卓．越(zhuó) 咳嗽 ．．(késou) 嗥．鸣(háo) 狂澜．(lán) C．喧．闹(xuān) 晌．午(xiǎng)烦躁．(zào) 哀悼．(dào) D．塌．败(tā) 震悚．(sǒng)愧怍．(zuò) 憎．恶(zèng) 2．下列各句中各有一个错别字，请找出来并改正。(3分) (1)有一天傍晚，我们夫妇散步，经过一个荒辟的小胡同，看见一个破破落落的大院，里面有几间塌败的小屋。改为 (2)院子里的胡桃树长高了；他亲手载的紫藤，如今也绕着窗口一直爬到屋顶了。改为 (3)“鞠躬尽悴，死而后已”正好准确地描述了他的一生。改为 3．下列选项中的成语使用不恰当的一项是() A．“低头族”的注意力都集中在手中的方寸屏幕上，往往对身边的世界不以为然 ．．．．。殊不知，无论移动终端中的虚拟世界多么精彩，却无法替代现实世界的真实美好。 B．一个又一个大的四方竹纸本子，写满了密密麻麻的小楷，如群蚁排衙 ．．．．。 C．《时间都去哪儿了》感动了无数观众，它成了一首家喻户晓 ．．．．的歌曲。 D．仰之弥高，越高，攀得越起劲；钻之弥坚，越坚，钻得越契而不舍 ．．．．。 4．阅读下面的语段，根据要求回答问题。(3分) ①广大的关东原野，对于我心里怀着挚痛的热爱。②我无时无刻不听见她呼唤我的名字，我无时无刻不听见她召唤我回去。③我有时把手放在我的胸膛上，我知道我的心还是跳动的、我的心还在喷涌着热血，因为我常常感到它在泛滥着一种热情。 (1)从括号里选择恰当的词语填入语段空白处。 (备选词语：挚热炽痛泛滥澎湃) (2)有语病的是句，修改意见： (3)标点符号使用有误的是句，修改意见： 5．默写古诗文名句。(3分) (1)，关山度若飞。(《木兰诗》)
质量管理试题答案
GMP培训试题（质量管理） 一、填空题 1、药品生产企业的质量管理部门应负责（药品生产全过程）的质量管理和检验，受（企业负责人）直接领导。 2、检查片剂的崩解时限时，取6片供试品置仪器中检查，药材原粉片各片均应在（30）分钟内全部崩解；浸膏片或半浸膏片、糖衣片各片均应在（1）小时内全部崩解；（薄膜衣）片刻改在盐酸溶液中进行检查，各片均应在1小时内全部崩解。如有一片不能完全崩解，应另取（6）片复试，均应符合规定。 3、成品取样一般来说要在（生产开始）、（中间）、（结束阶段）、分别取样，并单独或混合后送检。 4、自检可使（硬件）系统处于良好的工作状态，并能保证（软件）系统完好性和准确性。 5、质量控制部门的任务是（取样）、（检查）、（检验）、（监督）、（发放和拒收）、 6、GMP讲的质量管理部门分两个部分，即（ QA ）和（ QC ）。前者是（质量保证）后者是（质量控制）。 7、片剂的重量差异规定，标示片重或平均片重在以下的片，重量差异限度为±（）％，标示片重或平均片重为及以上的片，重量差异限度为±（5）％。测定片剂的重量差异时，取供试品20片检测，超出以上限度的不得超过（2）片，并不得有（1）片超出限度一倍 8、胶囊剂装量差异限度应在平均装量在以下的胶囊剂，装量差异限度为±（）％，平均装量为及以上的胶囊剂，重量差异限度为±（ 10 ）％。测定胶囊剂装量差异时，取供试品20粒检测，超出以上限度的不得超过（ 2 ）粒，并不得有（ 1 ）粒超出限度一倍。 9、生产企业的质量管理部门应负责药品生产全过程的（质量管理）和（检验），受（企业负责人）直接领导。 10、质量管理部门应履行监测洁净区的（尘粒数）和（微生物数）。
2017年石油大学《管理学》在线考试答案
《管理学》在线考试（开卷）试题—16秋 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 3、请务必于2017年1月6日前完成。 一、简答题（每题10分，共70分） 1、何为管理？管理者应该具备哪些技能？ 管理就是通过与他人的互动使企业部门能够健康稳定的运行，并且完成部门的任务目标。 一、技术技能 一般来讲，“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力（一般基层管理人员要求较高）。 二、人际技能 人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 “世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好，坐稳，离不开与周围人群良好的关系，包括上级、下属、同行、外部等等。这就是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。 协调同上级的关系 要协调好同上级的关系应注意以下两点： 首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。就是不该决断的时候不擅自决断，不该表态的时候不胡乱表态，不该干的工作不执意去干，不该答复的问题不随便答复，不该突出的场合不“抢镜头”等。 其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。但这并不足说惟上级和领导者之命是从，关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理，如有不当或者严重失误之处，也要学会合理斗争，坚持原则。实现这一点，前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。 协调好同下属的关系 下级是领导者行使权力的主要对象。因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求，正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。 。平衡艺术。就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡关系，实现心理的可接受性和利益的相容性，达到行为的一致性。 。引力艺术。就是领导者缩小自己与下属的距离，使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程。简单说，领导者应具有一定的吸引力。上下级之间在目标、情感、心理、态度、利益等方面一致
C语言期中考试试题及答案-1
C语言期中考试试题及答案-1
高级语言程序设计试题 答案在最后 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.C语言程序编译时，程序中的注释部分是（） A.参加编译，并会出现在目标程序中 B.参加编译，但不会出现在目标程序中 C.不参加编译，但会出现在目标程序中 D.不参加编译，也不会出现在目标程序中 2.设int a=3；则表达式a<1&&--a>1的运算结果和a的值分别是（） A.0和2 B.0和3 C.1和 2 D.1和3 3.与语句if(a>b)if(c>d)x=1;else x=2;等价的是（） A.if(a>b){if(c>d)x=1;else x=2;} B.if(a>b){if(c>d)x=1;}else x=2; C.if((a>b)&&(c>d))x=1;else x=2; D.if(a<=b)x=2;else if(c>d) x=1; 4.设char x='a';则printf("x=%c,y=%c＼n",x,97)；的输出是（）
A.x=a,y=97 B.x=97,y=a C.x=97,y=97 D.x=a,y=a 5.执行下列程序 int a[3][3]={{1},{2},{3}}; int b[3][3]={1,2,3}; main（） {printf("%d＼n”，a［1］［0］+b[0][0]);} 后输出的结果是（） A.0 B.1 C.2 D.3 6.结构化程序设计所规定的三种基本控制结构 是( ) A) 输入、处理、输出B) 树形、网形、环形 C) 顺序、选择、循环D) 主程序、子程序、函数 7.完成C源文件编辑后、到生成执行文件，C语言处理系统必须执行的步骤依次为( ) A.连接、编译 B.编译、连接 C.连接、运行 D.运行 8.下列各语句中，能够且仅输出整型变量a、b中最大值的是( )
仓储管理期末考试试卷(含答案)
仓储管理 一、单选题（每题2分，共20分） 1.以一定的较大批量集中于一个场所之中的仓储活动，被称为（）。 A、分散仓储 B、集中仓储 C、零库存 D、租赁仓储 2.在仓储过程中对产品进行保护、管理，防止损坏而丧失价值，体现了仓储的（）功能。 A、保管 B、整合 C、加工 D、储存 3.（）就是委托营业型仓库进行仓储管理。 A、第三方仓储 B、外包仓储 C、自建仓库仓储 D、租赁仓库仓储 4.（）是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。 A、租赁仓库仓储 B、供应商管理库存 C、第三方仓储 D、寄售 5.仓储管理活动可以表述为：仓储管理人员和作业人员借助仓储设施和设备，对（）进行收发保管。 A、库存物 B、仓库 C、仓库管理系统 D、重要物资 6.（）是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。 A、保管证 B、保管合同 C、仓单 D、物资储存单 7.（）是指企业将物流活动转包给外部公司，由外部公司为企业提供综合物流服务。 A、自有仓储 B、第三方仓储 C、公共仓储 D、分散仓储 8.仓储具有（）和静态仓储两种。 A、动态 B、流动 C、静止 D、停滞 9.当某些库存承担起国家的安全使命时，这些库存通常被称为（）。 A、战略库存 B、保险库存 C、国家储备 D、制造库存 10.仓储包括储存、（）和控制过程。 A、保管 B、运输 C、生产加工 D、销售 二、多选题（每题3分，共30分） 11.仓储管理的内容包括（）。 A、仓库选址 B、仓库机械选择 C、仓库人员 D、库存管理 12.仓储管理的基本原则包括（）及讲求经济。 A、保证质量 B、注重效率 C、确保安全 D、快速反应 13.仓储管理模式按仓储活动的运作方可以分为（）。 A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商管理库存 14.一个企业具体采用何种仓储管理模式，主要由（）三大因素决定。 A、经济成本 B、货物周转总量 C、需求的稳定性 D、市场密度 15.从微观方面来看，仓储管理系统的主要任务就是在保证服务质量的前提下（）、减少仓储损耗。 A、提高仓储效率 B、降低储运成本 C、扩大储运空间 D、保证储运安全 16.仓储管理的基本原则包括（）。 A、保证质量 B、注重效率 C、确保安全 D、讲求经济 17.纵观中国仓储活动的发展历史，大致经过了以下几个阶段（）。 A、中国古代仓储业 B、中国近代仓储业 C、社会主义仓储业 D、仓储业现代化发展阶段 18.以下哪些属于仓单的法律特性？（） A、仓单由保管人持有 B、仓单是提货凭证 C、仓单是有价证券 D、仓单是仓储合同关系
质量管理试题及参考答案
精心整理 第一篇基本概念和原理 第1章质量 一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3 4 5 6，完成规定功能的能力。 7 总和。 8 9 和。 10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 三、选择题 1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性 2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性 3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈 A 4 A．产品 5． A 6 A 7 A 8 A C．安全方面的D．社会方面的 第2章质量管理 一、填空题 1．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。 2．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量
管理阶段。 3．ISO8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。 4．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。 3．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。(√) 4．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。(×) 5．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量
《管理学》在线考试开卷考试试题及答案
《管理学》在线考试（开卷）试题 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 一、简答题（每题10分，共70分） 1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。 1.供应商：向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。 现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的长期合作的伙伴关系，以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。过去，制造商与供应商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供应商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。 2.顾客：所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。 作为企业产品的接收者，顾客决定了企业的成败。顾客数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。 3.竞争对手：所谓“竞争对手”，是指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。 竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。高度对立的结果往往是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。 现有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个主要威胁，潜在竞争对手则是另外一种重要的威胁力量。潜在竞争对手是指在当前任务环境中并不存在，但可能进入该领域的企业。 虽然在全球范围内，企业之间的竞争狼烟四起，但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。 4.有关政府部门和社会组织：有关政府部门在若干方面对企业实行严格的监督。例如，航空局对飞机是否合格、能否飞行，实行严格监督，同时，管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。