电子商务下的物流配送模式研究

电子商务下的物流配送模式研究

Research on the logistics distribution mode under the e-commerce environment

摘要：电子商务的实现过程中需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合运作。随着信息技术的不断发展，商务活动过程中的信息流、资金流可在瞬间实现，但是物流配送水平的低下却成为了我国电子商务发展的瓶颈了。而在物流决策中，物流配送模式的选择是应首先考虑的。本文从电子商务企业如何选择物流配送模式的角度来研究电子商务物流。

关键词：电子商务，物流配送，物流配送模式

Abstract ： The realization course of e-commerce should integrate four flow: information 、 fund 、 trade and logistics. With the help of digital and communicational technology, information flow and capital flow in the process of Business activities can achieve in an instant, However, the low level of logistics distribution has become a bottleneck in the development of China's e-commerce .Under different logistics decisions, the company must choose the logistics distribution mode first. therefore , This article is from the ways that e-commerce business choose the model of logistics distribution to study the logistics of e-commerce. Keywords：E-commerce, logistics distribution, logistics distribution mode

1、引言、近年来，随着全球经济一体化进程的加快和我国经济的快速发展，我国的电子商务呈现出一种跳跃式的发展态势。电子商务的飞速发展不仅是商业领域的一次革命，也对物流业产生了积极的影响，比如它使得物流业的地位大大提高了，供应链的长度缩短了以及供应链中货物的流动方向有由“推动式”变为“拉动式” 等。电子商务下的物流能否以低成本、高效率、快响应、少发错率地实现物流配送是电子商务能否顺利进行和发展的关键因素。虽然一些发达国家所采用的物流配送模式有其先进性和合理性，但由于我国在物流配送业发展水平、商业环境以及人们的需求习惯等方面的不同，决定了我国只能在借鉴他们的基础上，结合我国的具体国情，探索和研究出适合我国经济发展和消费需求的物流配送模式。

2、电子商务与物流配送概述、 2.1 电子商务与物流配送的概念电子商务引起人们的普遍关注也不过是最近几年的事情。事实上，今天还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的电子商务的定义。综合各方面的不同看法，结合我国电子商务的实践，可以将电子商务的概念作如下表述：电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。物流配送是伴随着大生产、大流通而出现的一种完成资源配置和满足消费需求的物流方式。在《物流术语国家标准》中规定：配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物

流活动。它是一种特殊的、综合的物流活动方式，是商流与物流相结合，包含物流若干功能要素的一种物流方式[1]。电子商务环境下的物流配送是信息化、现代化、社会化的物流配送，它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，以满足其对商品的需求[2]。 2.2 电子商务与物流配送之间的关系第一，物流配送是电子商务的重要组成部分。随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。我们可以用公式：电子商务=网上信息传递十网上交易+网上结算十物流配送来描述电子商务活动。第二，物流配送为电子商务优势的实现提供了可靠保障。电子商务具有方便、快捷和高效等优势，但缺少了与电子商务相匹配的物流配送体系，电子商务所带来的交易方便、快捷、高效的优势便难以实现。第三，物流配送是企业面对客户的一种营销手段。物流配送提供了商家与客户面对面交流的机会，有助于双方增进了解与沟通，消除客户对虚拟企业及在线购物的怀疑心理，树立企业在客户心中的良好形象，同时通过物流配送还可以帮助企业了解客户的真实需求，更好的为客户服务。

3、电子商务环境下的物流配送模式分析、 3.1 电子商务企业自营物流配送模式电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务。其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。 3.1.1 自营物流配送模式优势分析第一，掌握控制权。有利于企业供应、生产和销售一体化作业，有效协调物流活动的各环节，获得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，以便调整经营战略。第二，有利于企业供应链的协调和稳定。自营物流使企业对供应链有更多的监控与管理能力，且可以避免企业机密的流失。第三，提高企业品牌价值。物流配送是电子商务企业与客户进行面对面交流的一个机会，可以掌握最新的顾客信息和市场信息。 3.1.2 自营物流配送模式劣势分析第一，增加了企业的投资负担，抵御市场风险能力弱。了能会会使企业长期处于不盈利的境地。第二，物流管理难于控制。企业自营配送有时就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，反而使得企业的关键性业务没有发挥出来。第三，物流配送规模有限、专业化程度较低。对于规模不大的企业采用自营物流配送，无法形成规模效应，导致物流成本过高。 3.1.3 自营物流配送模式适用的场合一般而言，采取自营性配送模式的企业大都是规模较大的集团公司，物流对企业成功起到关键作用，且企业处理物流能力也高，企业对物流控制能力强，产品线单一的企业。目前我国电子商务企业中自营配送主要有两种情况：一是传统的大型制造企业或批发业经营的 B to B 电子商务网站；二是具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务企业。 3.2 电子商务第三方物流配送模式第三方物流配送模式就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式[3]。 3.2.1 第三方物流配送模式优势分析第一，提高企业的核心竞争力。外包物流服务可以使企业集中力量于自己的核心能力，扬长避短。第二，降低企业经营成本。第三方物流能够通过采用现代化的物流技术和信息技术，有机地整合企业的各个部门和物流业务的各个环节，实现客户服务价值的物流目标。第三，提高客户服务水平。第三方物流公司快速、高

质量的服务，必然会塑造企业的良好形象，提高企业的信誉，从而增加了消费者的满意程度，达到了留住客户的目的。 3.2.2 第三方物流配送模式劣势分析第一，对操作过程和时间管理的控制达不到电子商务企业的要求。第三方物流企业的信息技术应用相对落后于电子商务企业，两者信息流通不畅使得电子商务企业对物流活动难以控制。第二，外包物流成本没有统一的标准。我国在物流标准化和质量水平方面还没有统一的标准和规定，所以无法界定物流费用的合理利润及成本对比，双方企业对合理利润率的确定也难以达成共识。 3.3.3 第三方物流配送模式适用的场合第三方物流配送模式是电子商务企业选择物流配送模式的主要发展趋势。它主要适用于自身物流业务处理能力较低的企业，但是物流对企业成功却起到至关重要的企业。比如经营规模小、物流定向密度低的流通企业；企业的经营受市场影响和冲击较大，经营环境不够稳定的生产型企业；资金、技术实力较差的中小企业等。 3.3 共同物流配送模式共同配送是指企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。进行共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，它的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好的满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。具体来说，共同配送有横向共同配送和纵向共同配送两种类型。 3.3.1 横向共同配送横向共同配送，是在开展共同配送前，企业间就包装货运规格完全实现统一，然后建立物流中心或配送中心，共同购买运载车辆，企业间的货物运输统一经由共同的配送中心来开展。横向共同配送的基本形式如图 3-1 所示。企业一企业二企业三图 3-1 横向共同配送的基本形式共同配送中心顾客这种共同建立配送中心的共同配送模式能够提高企业间物流的效率，减少对物流固定资产的投资，可以更好地满足顾客降低成本的要求。但是，这种共同配送的一个缺陷是由于运送业务的共同化和配送信息的公开化，单个企业自身有关商品经营的机密容易泄露给其他企业，因而对企业竞争战略的制定和实施有不利的影响，因此，在发达国家中，这种横向共同配送的发展仍然较为缓慢。 3.3.2 纵向共同配送纵向共同配送是从供应链的角度考虑企业与其上下游企业之间开展的共同配送模式，核心是上下游企业间实力较强的一方拥有配送中心或配送网络，部分或全部完成与另一方企业之间的货物配送任务，是物流配送过程集中化、共同化。其基本形式如图 3-2 所示。上游企业一方建立的配送中心或配送网络下游企业图 3-2 纵向共同配送的基本形式顾客纵向共同配送根据上下游企业的角色不同，可细分为两种情况：第一种是批发商与上游厂商之间的配送方式。主要有两种形式：一种是厂商力量较强的产业，厂商自身代行批发功能，或利用自己的信息网络，对批发企业多频度、小单位配送服务给予支援。二是在批发商力量较强，而厂商以中小企业为主的产业，利用拥有全国网络的批发商物流中心，将商品保管、运输等活动全部委托给批发商的方式更有效率。第二种是零售商与上游批发商之间的配送方式。这也有两种类型：一是大型零售企业建立了自己的物流中心，批发商经销的商品都必须经由该中心，再向零售企业的各店铺进行配送。二是对于中型零售企业来讲，他们不是自己建立物流中心，而是有批发商建立零售商专用型的物流中心，并借此代行零售物流。共同配送模式优势在于可以提高物流作业效率，降低企业营运成本，集中精力经营核心业务，可实现社会资源的共享和有效利用。但是共同配送也存在一定的问题：各商品的特点和配送要求不同，使得共同配送存在一定的难度；企业间的规模、经营意识、客户圈等存在差异很难协调一致；

在配送组织、费用分摊方面存在难度，有泄露商业机密的可能。它主要适用于运输企业和家电连锁店的联合，物流企业与中小型连锁公司的合作。 3.4 互用物流配送模式互用配送模式是几个企业为了各自的利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。它的具体做法是：在企业各自分散拥有运输工具和物流中心的情况下，视运输货物量的多少，采取委托或受托的形式开展互用配送[4]。将本企业配送数量较少的商品委托给其他企业来运输，而本企业配送数量较多的商品，则在接受其他企业委托运输的基础上实行统一配送，这样企业间相互实现了配送效率化。此配送模式的优点在于企业不需要投入较大的资金和人力就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。互用配送模式比较适合与电子商务的 B2B 交易方式。互用配送模式的基本形式如下图 3-3 所示： A 品种企业一配送中心一 B 品种企业二配送中心二 C 品种企业三配送中心三

图 3-3 互用配送基本形式顾客 3.5 基于合作的物流配送体系基于合作的物流配送体系是指纯电子商务企业与连锁企业的结合，这种结合是一种战略联盟的关系。当客户通过纯电子商务网站完成在线采购后，电子商务中心可以通知距离该客户最近的那家连锁店，连锁店确认信息后，再组织对货物进行配送。这种合作方式使所有成员之间可以形成优势互补。第一，网站可以通过大规模集中捆绑采购可以将货物价格压到最低，降低采购成本，而连锁加盟的规范经营可以弥补网站在网络零售管理上的经验不足。第二，连锁企业通过与网站的合作可以降低连锁加盟店的开店成本，而且还可以增加销售额。同时电子商务还可以使连锁经营企业提高管理水平，突破经营地域的限制和服务范围，实现速度营销。但是这种物流配送模式也要求企业必须要明确合作目标和各自的责任分配，以及较高的协调管理能力，只有这样才能使合作取得成功。它主要适用于纯电子商务企业与物流企业的合作。

4、电子商务环境下物流配送存在的问题与对策、 4.1 存在的问题第一，物流配送模式选择不当。五种物流配送模式中，各有各的优劣势，企业不能随意地选择其中一种模式，而要综合考虑各种因素来判断哪一种物流模式适合自己发展的需要。第二，物流信息化和标准化程度不高。我国物流信息化的发展程度是很低的，尤其是物流管理标准、工作标准十分欠缺。第三，商品配送成本过高。电子商务公司的配送不仅面向批发商和零售商, 还要直接面对大批最终消费者,且不受时间、地域限制,因此较难形成规模效应, 且配送任务复杂而琐碎,成本居高不下。第四，缺乏物流人才。我国的物流管理教育和电子商务教育都处于落后状态，电子商务物流人才的缺乏也是制约我国电子商务发展的一个重要因素。 4.2 发展对策第一，选择适应电子商务企业发展的物流配送模式。电子商务企业在选择物流配送模式时要考虑以下几个因素：消费者地区分布、产品种类、电子商务服务提供者、企业规模、物流成本及库存控制等，企业要综合这几个指标来正确选择适合的物流配送模式[5]。第二，加快物流信息化和标准化的进程。信息化与标准化是现代物流的重要标志，也是实现高效、快捷、高附加值物流的重要保证。第三，降低配送服务价格。要降低电子商务物流配送成本，需要电子商务企业要与物流企业建立长期的战略合作伙伴关系，共同努力降低物流成本。第四，加快专业人才的培养和制定相关法律政策。电子商务物流专业人才是一种复合型的人才。政府、企业、高校要共同培养电子商务物流专业人才，在高校的课程设置中，既要重视物流专业课程的设置，又要重视电子商务课程的设置。

5、结论、配送模式的选择是影响物流配送水平的一个重要因素，物流配送作为完成电子商务的最后一个环节，电子商务企业如何选择适合自己的物流配送模式已经成为企业急需解决的问题。本文在研究目前国内外一些最主要的电子商务物流配送模式的基础上，结合我国国情，提出了我国电子商务下企业可供选择的五种物流配送模式。而且还对五种物流配送模式优劣势的进行了深刻的分析，以及由此得出了每种模式适用的范围，这有利于企业更好的选择适合自身发展得物流配送模式。

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B2C电子商务环境下的物流配送模式研究

摘要：物流配送是电子商务运作的一个重要环节，在整个商务活动中起着举足轻重的作用。目前，在线交易中的信息流已通过互联网基本实现，资金流的安全也在一定程度上得到了解决，但物流仍是电子商务开展的一大瓶颈。B2C 作为电子商务的运作模式之一，存在着配送不及时、配送成本高、无法送货等问题。不解决物流配送的问题，B2C模式就难以快速发展。本文针对B2C模式的特点和对物流配送的要求，提出了B2C电子商务模式下建立物流配送系统的解决思路。关键字：电子商务 B2C 物流配送 1 引言电子商务是 20 世纪信息化、网络化的产物，虽然彻底改变了传统商务赖以生存的基础，但交易的最终实现还有赖于后台的物流管理。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本“流”：即信息流、商流、资金流和物流。在电子商务条件下，前面三种“流”的管理过程都可以通过计算机和网络通讯设备实现。物流作为四“流”中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，包含运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动，而实体流的过程必然涉及到渠道的物流管理。

1 电子商务的服务对象是不受地域限制的，因此如何快速响应顾客需求、并以最低的成本把商品送到顾客手中，就成为电子商务企业吸引顾客的一个极为重要的条件。物流配送是电子商务过程中不可缺少的部分，在整个商务活动中具有举足轻重的作用。然而缺乏一个有效的物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务，使得物流配送的成本过高、速度过慢，从而成为电子商务发展中的“瓶颈” 针对电子商务的物流“瓶颈” 。，本文从电子商务中B2C模式的特点和对其物流配送的要求出发，提出了B2C模式下的物流配送系统的设计思路和基本框架，以求解决配送不及时、配送成本高、无法送货问题，进而达到提高B2C企业的服务水平。

2 B2C 模式的特点及其对物流配送系统的要求 2.1B2C 电子商务模式的流程电子商务(Electronic Commerce)是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/

服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式 2。其流程可以分为 6 个步骤： 1. 消费者在INTERNET 上寻找所需商品信息。 1 2 张劲珊.论物流管理与电子商务的关系[J]. 商业经济文荟,2002,2 叶汝骐.我国B2C企业的物流配送模式.北大CIO论坛 -1- https://www.360docs.net/doc/a316003312.html, 2. 消费者对各种信息进行比较。 3. 确定购买，在网上填写订购信息。 4. 选择支付方式。 5. 企业配货、送货上门。 6. 消费者接受产品。 B2C 模式使我们足不出户就能够在网上商店买到各种所需的商品，它带给我们便利的同时也存在着极大的障碍，就是如何快速对消费者需求信息作出反应并把网络的虚拟空间里商品转移到消费者的手中，也即商品的配送问题。从以上的几个步骤可以看出， B2C 模式中，商品的配送是一个重要环节和基本保证。在 B2C 中，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，但电子商务的活动还未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务活动才得以终结。 2.2B2C 电子商务模式的特点 B2C 是电子商务的基本模式之一，对应于传统商务的零售业。B2C 电子商务模式的特点主要有这几个方面： 1． B2C 客户群大，网络的普及化使得上网并通过网络进行购物的群体越来越大。 2． B2C 市场空间区域广、顾客分布分散，发达的网络可以实现世界任何一个具备上网条件（即使只有一部手机）的人通过 INTERNET 登陆企业网站购买商品，电子商务企业面临的顾客可能来自不同区域、不同城市、甚至不同的国家。 3． B2C 中交易量小，由于顾客是个体，其需求不同于企业需求，因此一次性购买量相对小得多，顾客有可能只购买一件商品。 4．商品种较多。5．配送时间要求严格。 B2C 相对于传统商务模式减少了商品到达最终消费者的流通环节，从而也提高了电子商务企业利润空间、降低了转嫁在顾客身上的费用。可以说 B2C 模式无论是对于 B 还是 C，是一种双赢的商务模式，但由于上述的几个特点， B2C 虽然有着很大的市场，但在运营上存在很大的难度，其主要问题就是货物的配送问题。对于 B2C 型的电子商务，如果采取传统的送货方式，送货成本会达到难以承受的程度，在这种情况下，建立完善的配送系统是非做不可的事情。 2.3 B2C 电子商务模式对物流配送系统的要求电子商务模式与传统经济模式两者的物流作业最终目的以及基本的作业流程是一致的，但电子商务对物流的要求更为严格，电子商务的物流作业更加复杂，作业衔接更为紧密，作业更加标准化、程序化。由于受客户的分布、客户的规模、商品的种类、订货的数量等因素的影响，电子商务送货的难度比传统经济模式大、物流成本相应就高。由于B2C模式具有销 -2- https://www.360docs.net/doc/a316003312.html, 售商品品种多、顾客购买量、配送时间要求严格、顾客群分散、区域广等的特点，该模式中配送难度就更大，对于配送系统的要求则更高、更严格，该模式对于物流配送的要求主要有以下几个方面3： 1．物流配送系统的信息化。物流配送系统

信息化是电子商务对物流配送系统的根本要求，而对于 B2C 模式而言配送系统的信息化是必要条件。物流信息化系统通过网络可以将地理上分散的仓库通过连接起来，并对其进行统一的管理和调配，其服务半径和货物集散空间就放大了。物流配送信息系统可以实现整个物流配送过程的实时监控和决策，在极短的时间内对需求做出反应并拟定详细的物流配送计划，通知并监督各个环节工作。 2．物流配送的产业化。企业建立自己的物流配送队伍会使交易成本居高不下，且会由于配送队伍的专业程度影响企业的服务水平。互联网的普及，降低了利用外部资源的交易成本。电子商务企业的物流配送可以依靠专业物流从而降低交易成本。专业物流企业有专业物流管理人员和技术人员，充分利用专

业化的物流设备、设施、发挥专业化物流运作的管理经验，以求取得整体最优的效果，这样不仅降低电子商务企业的配送成本，而且提高了物流服务水平。对于 B2C 企业来说，更应充分利用外部力量实现内部目标，将物流配送过程由专业物流配送服务商来进行管理，实现物流配送的产业化。 3．物流配送的智能化。为了提高物流系统现代化的水平，适应电子商务的要求，物流配送智能化已成为电子商务时代物流配送系统发展的一个新趋势。物流配送的智能化可以解决物流配送作业过程中大量的运筹和决策，如运输路径的选择，物流配送中心经营管理的决策支持等问题。 4．物流配送的柔性化。柔性化最初是生产领域的一个概念，是指根消费根据消费者需求的变化来灵活地调节生产工艺，因此没有配套的柔性化配送系统是不可能实现的，柔性化的物流模式成为现代物流的发展趋势之一。B2C 模式中消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，要求电子商务企业能够灵活组织和实施物流配送作业，因此对物流配送系统的柔性化要求就更高。 3 B2C 模式下物流配送系统解决思路根据

B2C 模式的特点及其对物流配送的要求，建立 B2C 的配送系统应做到以下几个方面： 1．根据 B2C 顾客分布区域广且分散的特点，物流配送实施两级代理制度。即先把全国划区，对于区内的总订货总部委托全国性大型物流公司，区内的配送则由区域配送商来完成，两者以接力的形式来完成物流作业。 3 曾丹．电子商务环境下的物流配送研究[J] ．科技创业，2005，6 -3-

https://www.360docs.net/doc/a316003312.html, 2．自建物流中心与物流外包相结合。针对 B2C 电子商务的特殊性，目前国内难以找到专门为电子商务公司量身定作的完整物流配送服务商，所以就难以得到满意的服务和价格比，但要完全解决国内的配送问题，靠自身又无能为力，所以采用外包的方式加自建物流中心的方式这种折中的方案可以解决国内 B2C 中物流配送问题。 3．建立一套高效基于 Internet 的物流配送信息系统，以适应 B2C 电子商务模式对物流配送信息化的要求，实现物流配送标准化管理和协同作业。对于B2C电子商务企业来说，一个完整的物流配送系统应该包括：网站系统、配货系统、运输系统、订单管理系统、物流中心等等。而本文提出B2C的物流配送是外包加自建物流中心相结合、两级代理的配送模式，因此配送系统还应该包括第三方系统以及区域配送管理系统。为满足信息化要求、实现各个环节的信息共享和快速反应，B2C配送系统应该建立在电子化物流基础上。基于上述观点，本文提出针对B2C的物流配送系统框架如下图所示：4 客户区域配送提交定单库存管理网站系统定单处理订单系统配货处理库存系统运输安排运输系统跟踪

安排跟踪系统第三方管理第三方系统自建物流中心商图 1 针对

B2C 的物流配送系统框架这个物流配送系统中包含了电子商务物流配送过程中的所涉及的各个流程，与各个系统相对应，且各系统建立在网络技术的基础之上。通过整合企业内部和外部资源、发挥网络和信息系统的优势，该配送系统框架不仅适应 B2C 电子商务模式的特点、满足了其对物流配送系统信息化、智能化、柔性化、产业化的要求，而且能够增加电子商务企业的竞争优势，提高公司自身物流现代化水平、实现配送准确及时、降低总体配送成本等。 4 结语本文对电子商务中 B2C 模式的特点和对其物流配送的要求进行了简要的说明，并针对这些特点和要求提出了 B2C 模式下的物流配送系统的解决方案，以求解决配送不及时、配送成本高、无法送货问题，进而达到提高 B2C 企业的服务水平，对电子商务企业和物流实 4 参考 8848-电子商务物流配送系统解决方案绘制 -4- https://www.360docs.net/doc/a316003312.html, 践者们有一定的参考意义。参考文献 [1]

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E-commerce Gao HaiXia School of Management&Economics Beijing Institute of technology,100081 Abstract Logistics distributing is a very important process in E-commerce, and operation plays a significant role in the whole business activity. At present, information flow in online transaction has been realized, and the safety of fian cé flow has been solved in some extent, but logistics is still a big problem for E-commerce’s development. As a basic operation model of E-commerce,B2C has some problems such as unpunctual distribution, high distributing cost ,etc. This paper shows the B2C model’ traits and its requirements to logistics distributing at the beginning, and then according to these two factor, we oppose a solution system for B2C’s logistics distributing. Keywords: E-commerce B2C Logisitics distributing -5-