二级(绩效)练习答案
一、选择题
（一）单选题（每小题只有一个最恰当的答案）
1.强迫选择法不能避免( )。B
A. 苛严误差
B. 个人偏见
C. 中间倾向
D. 宽厚误差
2.评价中心技术不包括( )。C
A. 管理游戏
B. 个人报告
C. 财务分析
D. 自主式小组讨论
3.成绩记录法具备( )的优点。A
A. 有效性
B. 全面性
C. 经济性
D. 准确性
4.针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括( )。D
A. 了解全面资料
B. 掌握近期信息
C. 科学系统的考评评价
D. 以近期信息代替全期信息
5.以下指标中，( )不宜用于评价企业高层领导。C
A. 市场占有率
B. 销售利润率
C. 新聘员工离职率
D. 管理成本增长率
6.设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )。C
①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整
A. ①②③④
B. ③①②④
C. ①③②④
D. ②③①④
7.对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用( )。D
A. 连乘积法
B. 系数相乘法
C. 简单相加法
D. 算术平均法
8.平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。A
A. 财务、客户、内部流程、学习与成长
B. 财务、美誉度、内部流程、适应能力
C. 战略、客户、内部流程、学习与成长
D. 战略、美誉度、内部流程、适应能力
9.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是( )。D
A. 缩短考核周期
B. 增加人力、物力
C. 设置更为全面的指标
D. 由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
10.关于360度考评的保密性，说法正确的是( )。D
A. 各维度的权重数值不能公开
B. 考评结果只有企业高层领导知道
C. 下级不能获知上级对自己的评价结果
D. 上级不应知道每个下级对自己的评分
（二）多选题（每小题有两个或两个以上的答案）
1.绩效考评的效标主要包括( )。ACE
A. 行为性效标
B. 优越性效标
C. 特征性效标
D. 一般性效标
E. 结果性效标
2.为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有( )。ABC
A. 闭环原则
B. 比较分析原则
C. 不断优化原则
D. 控制成本原则
E. 设定目标原则
3.宽厚误差产生的原因可能有( )。ABDE
A. 评价标准过低
B. 考评标准主观性太强
C. 指标太多，涉及面广
D. 主管为了缓和关系，给下属过高的评价
E. 考评者与被考评者进行多次沟通
4.绩效考评指标体系的设计原则包括( )。BDE
A. 简洁性原则
B. 科学性原则
C. 经济性原则
D. 明确性原则
E. 针对性原则
5.绩效考评标准的设计应遵循的原则有( )。ABCD
A. 定量准确
B. 先进合理
C. 突出特点
D. 简洁扼要
E. 公平民主
6.战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为( )。ABDE
A. 前者以战略为中心，后者以控制为中心
B. 前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主
C. 前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本
D. 前者来源于组织的战略目标与竞争的需要，后者与组织战略的相关度不高
E. 前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解，后者根据以往的绩效产生
7.关键绩效指标的可测性是指( )。ABCDE
A. 数据资料要准确可靠
B. 数据资料具有公正性
C. 数据资料要易于采集
D. 各指标标准有明确的界定
E. 各指标标准有简便易行的计算方法
8.KPI指标体系的设计主线包括( )。AC
A. 组织结构层级
B. 区域人事布局
C. 主要业务流程
D. 主营业务种类
E. 产品生命周期
9.关于360度考评，以下说法正确的是( )。ACE
A. 强调客观考评员工
B. 下级评价比上级评价更重要
C. 强调全方位对员工进行考评
D. 注重考核员工的行为结果，而非行为过程
E. 如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的
二、简答题
1.绩效考评方法可以分为哪几类？各类绩效考评方法分别采用哪些效标？
员工的绩效具有多因性、多维性和动态性等基本特征，在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，对考评对象进行全面的考评。由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为四类：品质主导型、行为主导型、结果主导型和综合型。
（1）品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样？”重点是考量该员工是一个具有何种潜质如心理品质、能力素质的人。主要包括心理测量方法和关键事件法。
（2）行为导向型的考评方法，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。主要包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
（3）结果导向型的绩效考评方法，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品？”。主要包括目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
（4）综合型的绩效考评方法，综合采用各种效标，是对员工的综合水平进行考评的方法，主要包括图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。
2.请简单介绍考评量表图的类型，并指出以下各图分别属于哪种类型的考评量表。
表1 表2
表3
表4
表1为等级量表，表2为名称量表，表3为等距量表，表4为比率量表。
（1）名称量表或称类别量表，它是量表在测量上一种最低的形式，在这里根据一般原则指派给事物某一类别（特征）的数字或其他标志，仅仅是符号或称呼，没有任何数量大小的含义，因此用这类数字表示的量表叫做类别量表或名称量表。
（2）等级量表亦称位次量表，它和类别量表都是在一个分类基础上或者说是在一个变量上对事物进行分类，但是根据事物的特性和分类原则，这时量表上每一个类别只具有序列性，因而指派给每一类别的数字就具有等级或序列的特性，但不表示数与数之间的差距是相等的。
（3）等距量表除了具有类别和等级量表的性质外，它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的，换句话说，根据事物的性质和特点，以及分派原则，这时量表的各个部分的单位是相等的，但没有绝对的零点。
（4）比率量表是在量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
为了保证绩效考评标准设计的科学性和有效性，在使用上述任何一种量表时，都应该充分认识其性质、结构和特点，明确量表中“数字”的性质，并根据绩效考评的对象和特点，以及绩效考评指标和标准的设计要求，正确地选择确定适用的测量量表。
3.简述绩效考评效标的概念和种类。
概念：效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或组织的绩效应该达到的水平要求。
效标的类别：1、特征性效标：即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。
2、行为性效标：其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”。这类效标对人际接触和交往频
繁的工作岗位尤其重要。
3、结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？”
4.具体说明行为导向型、结果导向型和综合型绩效考评的九种方法内容、特点和实施要点。
行为导向型的考评方法包括：主观考评方法（包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法）
客观考评方法（主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法）结果导向型绩效考评方法，有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接标准法、劳动定额法、成绩纪录法。
综合型绩效考评方法，主要有图解量表法、日清日结法、合成考评法、评价中心法。
合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的一种方法。它的
特点是：1、它考评的是一个团队而不是某个员工。
2、考评的侧重点具有双重性，既考虑岗位职责和现实任务，又考虑团队员工个人潜能的分析与开发。
3、表格简单便于填写。
4、考评量表采用三个等级，即极好、满意、不满意。
日清日结法即OEC法（over every control clear）,是指全方位地对每人每天每事进行清理控制，做到“日清日毕、日清日高”。
实施步骤：1.设定目标 2.控制 3.考评与激励
海尔管理风格可以概括为四个字“严、细、实、恒”；
严，即要求严格，严格管理。
细和实，即分工细，责任实。
恒，即持之以恒。
海尔坚持“一个核心和三个原则”，一个核心指市场不变的规律就是“永远在变”的法则。
三个原则是：闭环原则（PDCA）原则；比较分析原则；不断优化原则。
结构式叙述法：属于行为导向型主观考评的方法，它是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。该方法简单易行，但可靠性和准确性不高，考评结果受主观因素影
响。
强迫选择法：是一种行为导向型的客观考评方法。考评者必须从3~4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项（有时两项）作为单项考评结果。可避免趋中、过宽、晕轮及其它偏误。但难以在人力资源管理中发挥作用，因结果
不会反馈给员工。
短文法：属结果导向型方法。能减少偏见和晕轮效应及趋中或过宽误差。但下属众多时无法推行。仅用于激发员工表现，开发其技能，而不能用于员工间比较及人事决策，适用范围很小。
成绩纪录法：结果导向型方法，适合从事教学、科研工作的教师、专家们采用。因需要聘请外部专家，使时间、人力等成本较高。有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等考评方法结合在一起使用，效果将更好。
劳动定额法：结果导向型方法。
图解式评价量表法：属综合型绩效考评方法。首先将岗位工作的性质和特点，选择与绩效有关的若干评价要素。其次，以这些评价因素为基础，确定出具体的考评项目（指标），每个项目分成5~9等，并对各个等级尺度作出具
体说明。最后制成专用的考评量表。具有广泛适用性，简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷。极
容易产生晕轮及集中趋热等偏误。
评价中心技术：评价中心采用六种方法技术，广泛观察被考评者的特质和行为。
具体方法：1.实务作业或套餐式练习 2.自主式小组讨论 3.个人测验 4.面谈评价 5.管理游戏 6.个人报告
5.说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误，并对20种考评方法的性能特征进行对比分析。
1.分布误差：1.1 宽厚误差（即评定结果是负偏态分布，大多数员工评为优良宽厚误差亦称宽松误差）
究其原因，有几种可能：1）因为评价标准过低造成的；
2）主管为了缓和关系、避免冲突和对抗，给下属过高的评价；
3)采用了主观性很强的考评标准和方法；
4)在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通；
5)“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如不良记录人员过多，会“砸
牌子”，影响本部门的声誉；
6)对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬
待遇；
7)“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工；
8)尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升；
9)对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。
1.2 苛严误差（即评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强及格究其原因，
主要是：1)可能是因为评定标准过高造成的；
2)惩罚那些难以对付不服管理的人；
3)迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；
4)压缩提薪或奖励人数的比例；
5)自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。
1.3集中趋势和中间倾向
2.晕轮误差（纠正方法：一是建立严谨的工作记录制度，二是评价标准要制定得详细、具体、明确；
三是对考评者进行适当的培训）
3.个人偏见
4.优先和近期效应
5.自我中心效应(对比偏差、相似偏差、纠正方法同晕轮误差)
6．后继效应（克服方法是一次只评价全体员工绩效的某一方面，然后再评价另一方面，最后将每个员工的所有评价结果汇总）
7．评价标准对评价结果的影响（是影响考评结果的客观原因）
6.说明绩效考评指标体系设计的内容、原则以及具体设计方法和步骤。
内容：1.适用不同对象范围的考评体系
1.1组织绩效考评体系
1.2个人绩效考评指标体系
2.不同性质指标构成的考评体系
2.1品质特征型绩效考评指标体系。
2.2行为过程型的绩效考评指标体系。
2.3工作结果型的绩效指标考评体系。
原则：1.针对性原则 2.科学性原则 3.明确性原则
具体设计方法:1.要素图示法 2.问卷调查法 3.个案研究法 4.面谈法（个别面谈法、座谈讨论法）
5.经验总结法
6.头脑风暴法
设计程序：1.工作分析(岗位分析) 2.理论验证 3.进行指标调查，确定指标体系 4.进行必要的修改和调整
7.说明绩效考评标准的种类. 设计内容和评分方法. 考评标准量表的内容及设计要求。
设计原则:1.定量准确的原则 2.先进合理的原则 3.突出特点的原则 4.简明扼要的原则
种类:1.综合等级标准 2.分解提问标准
评分方法:1.单一要素的计分方法（自然数法和系数法）2.多种要素综合计分法（简单像假发、系数相乘法、连乘积法、百分比系数法）
考评量表分类:１.名称量表 2.等级量表 3.等距量表 4.比率量表
8.说明关键绩效指标的定义、意义、设计关键指标的目的, 选择关键指标的原则, 平衡计分卡的概念和特点, 以及确定工
作产出的基本原则。
关键绩效指标法是检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法, 它首先是企业根据宏观的战略目标, 经过层层分解后, 提出的具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考评指标，然后借用这些指标，从事前、事中和事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
建立KPI体系的意义：
1．使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。
2.成为战略规划的重要工具。
3.彻底改变传统的以控制为中心的管理理念。
战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别是：
1.从绩效考评的目的看，前者以战略为中心，后者以控制为中心。
2.从绩效考评的过程来看，前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解，后者通常是自下而上根据个人以往的绩效
目标产生的。
3.从绩效的构成看，前者财务指标和非财务指标相结合，后者财务指标为主，非财务指村为辅。
4.从指标的来源来看，前者源于组织的战略目标与竞争的需要，后者源于特定的程序。
设计关键指标的目的：
1.从绩效管理的全过程来看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工个人的绩效。
2.对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评，能够把握全局，明确目标，突出重点，
简化程序，满足企业绩效管理的需要。
3.对于被考评者---无论是组织还是个人来说，有利于清晰地知道自己将要做什么，以及将要做到什么程度。
基本特点：1.能够集中体现团队与员工个人的工作产出，即所创造的价值。
2.突出员工贡献率。
3.明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。
4.能够跟踪检查团队与员工个人的表现。
选择关键指标的原则：1.整体性 2.增值性 3.可测性 4.可控性 5.关联性
确定工作产出的基本原则：1.增值产出的原则 2.客户导向原则 3.结果优先原则 4.设定权重的原则
平衡计分卡的概念和特点：
平衡计分卡是一种绩效管理的工具，它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标
体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
平衡计分卡从四个角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。
特点：1.平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
2.是一种先进的绩效衡量的工具。
3.是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
4.是一种理念十分先进的“游戏规划”，即一种规范化的管理制度。
9.说明提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤。
基本方法：1.目标分解法 1.1确定战略的总目标和分目标
1.2进行业务价值树的决策分析
1.3各项业务关键驱动因素分析
2.关键分析法
3.标杆基准法（在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：
A.本行业领先的最佳企业；
B.居于国内领先地位的最优企业；
C.居于世界领先地位的顶尖企业)
提取关键绩效指标的程序和步骤
1.利用客户关系图分析工作产出
2.提取和设定绩效考评的指标:SMART原则(S—specific 具体的 M---measurable 可度量的 A---attainable 可实现的
R—realistic 现实的 T—time bound 有时限的)
3.根据提取的关键指标设定考评标准(KPI的标准水平可作出以下区分:1.先进的标准水平,2.平均的标准水平,3.基本的标
准水平)
4.审核关键绩效指标和标准
4.1工作产出是否为最终产品
4.2多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。
4.3关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。
4.4关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性
4.5关键绩效指标是否预留出可以超越的空间。
5.修改和完善关键绩效指标和标准
10.说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的方法。
构建方法：企业的KPI体系一般可以沿着两条主线进行设计，一是按组织结构的层级进行纵向分解，采用目标—手段相结合的分析方法；另一种是按企业主要业务流程进行横向分解，采用目标---责任相结合的分析方法。
在明确两条主线后，可以采用以下三种方法进行具体设计（完善方法）：
1.依据平衡计分卡的设计思想构建KPI体系。
2.根据不同部门所承担的责任构建KPI体系。
3.根据企业工作岗位分类建立KPI体系。
11.简述360度考评的内涵和特点。
内涵：360度考评方法又称全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户（内在、外在）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提
高绩效等目的的考评方法。
优点：1.具有全方位、多角度的特点。
2.考虑的不仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。
3.有助于强化企业的核心价值观，增强企业竞争优势，建立更为和谐的工作关系。
4.采用匿名方式，消除考评者的顾虑，保证了评价结果的有效性。
5.尊重组织成员的意见，有助于创造更好的工作氛围，激发成员的创新性。
6.加强管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。
7.促进员工个人发展。
缺点：1.侧重于综合评价，定性评价比重大，定量的评价少，与KPI结合使用，评价更全面。
2.信息来源渠道广，但并非总是一致。
3.收集和处理数据的成本增加。
4.如处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响员工积极性。
12.说明360度考评的实施程序和实施过程中的注意事项。
实施程序：1.评价项目设计
1.1进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。
1.2编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。
2.培训考评者
2.1组建360度考评者队伍。考评者的来源有两种：由被考评者自己选择；由上级指定。
2.2对选拔出的考评者进行如下培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结评价结果的方法、反馈评价结
果的方法等。
3.实施360度考评
3.1实施考评
3.2统计评价信息并报告结果
3.3对被考评者进行培训
3.4企业管理部门针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善行动计划。
4.反馈面谈
4.1确定进行面谈的成员和对象。
4.2有效进行反馈面谈，及时反馈考评的结果，帮助被考评人员改进自己的工作，不断提高工作绩
效，完善个人的职业生涯规划。
5.效果评价
5.1确认执行过程的安全性。
5.2评价应用效果
5.3总结考评过程中的经验和不足，找出存在的问题，不断完善整个考评系统。
注意事项：1.确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员
2.应选择最佳时期，在组织面临士气问题，处于过渡期或下坡路时，不宜采用。
3.上级主管应与每位考评者沟通。
4.使用客观的统计程序
5.防止考评过程中作弊、合谋等违规行为。
6.准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。
7.对考评者的个人意见保密，上级评价除外。
8.不同的考评目的决定考评内容不同，所应注意事项也不同。
三、计算题
某公司对销售部门的员工采用360度绩效考评的方法，每项打分最高6分，最低1分，考评结果如下表。请你在空白栏处填写相关内容。
某公司360度绩效考评表
1．每项得分2分，共12分。
2．总分计算正确得3分。
某公司360度绩效考评表
四、案例分析题
H公司是一家民营服装企业，在创业初期，该公司只有员工30余人。由于业务繁忙，公司一味追求降低成本、提高销售额，没有及时建立科学的绩效考评体系，尤其是没有建立针对管理人员的绩效考评体系。这几年公司发展非常迅速，业务量持续上升，员工数量由过去的30余人猛增到800余人。随着公司规模的扩大，管理过程中存在的问题日益凸显，许多管理人员明显不能胜任工作，管理方法简单粗暴，由此引发的人员流失现象严重。经过认真细致的调研，该公司发现管理人员管理能力不足主要集中体现在人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析与讨论，公司领导决定采用当前被广泛应用的评价中心技术来有针对性地评估本企业管理人员的管理能力，并责成人力资源部进行相关筹备工作。
假设你是该公司人力资源部经理，请针对该项工作写出具体评价方法及实施方案。
1．评价方法
根据题目中所要评价的能力特点，本次评估采用无领导小组讨论方法。
2．实施方案。
（1）前期准备
1）编制讨论题目
①首先要对所招聘岗位进行工作分析，了解拟任岗位所需人员应该具备的特点、技能。
②根据上述拟任的特点和技能来进行有关试题的收集和编制。讨论题目必须具有争论性，题材要为大家所熟悉，能保证人人有感可发，不会诱发被测评人的防御心理。
③对所编制出的备选答案进行甄别、筛选，确定出最符合本岗位工作特点的题目，对其进行检验、修正。
2）设计评分表
评分表包括评分标准及评分范围。评分标准是对各测评能力指标进行表述，评分范围是给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值，及该能力优、良、中、差四个等级的评分区间。设计评分表时确定测评能力指标是重点。
①应从岗位分析中提取特定的评价指标。
②评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内。
③确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占分数，然后根据优良中差四等级分配分值。
3）编制计时表
无领导小组讨论如果被测评者人数为7人左右，讨论时间一般控制在一个半小时以内（人数加减则时间也要相应的加减）。
4）对考官的培训
在评分前，先应选定参与评分的考官，没有经验的评分者必须接受人事选拔专家或者心理学家的系统培训，深入理解无领导小组讨论的观察方式、评分方法等，必要时还要进行模拟评分练习。掌握本次评分的规则、各测评指标及评分标准。
5）选定场地
①无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。
②考桌一般排成圆形或方形，相互之间彼此能看到。
③座位的安排无主次之分，由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。
④考官的座位安排在易于观察到所有被测评者的位置，考官和被评价者应该保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。
6）确定讨论小组
①讨论小组的人数一般在6 ～9人。为被评价者分组时应将竞聘同一岗位的应聘者安排在同一小组，以利于相互比较，也保证相对公平性。
②要尽量使同一小组的成员保持陌生的状态。
(2)具体实施阶段
1）宣读指导语
①主考官向应试者宣读无领导小组讨论测试的指导语，介绍讨论题的背景资料、讨论步骤和讨论要求。
②主考官要使用规范的指导用语，指导用语的内容包括每组所要完成的任务、时间以及注意事项。
2）讨论阶段
①考官宣读完指导语后一般不做任何发言。
接着进入集体讨论时间，一切活动都由被测评小组成员自己决定，评价者要做的就是观察各成员，并在观察表上对每个项目进行评分。
②讨论最后必须达成一致意见（当然也会出现有的小组无法达成一致意见的情况）。
③评分者的观察要点包括：
发言内容,应聘者说了些什么?发言的形式和特点,应聘者是怎么说的?发言的影响。讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用?
④在考试完毕后，由考官收回应试案例稿和发放的白纸，以防案例扩散。最后主考官宣布考试结束，考生可在一两个星期内得知考试结果。
(3)评价与总结
1）在讨论过程中，考官应该着重评估被评价者以下几方面的表现：
①参与程度。
②影响力。
③决策程序。
④任务完成情况。
⑤团队氛围和成员共鸣感。
2）通过评分讨论会，评分者能够对应聘者形成清晰、完整的评价，针对各测评指标进行评分。然后结合具体的测评维度权重系数，计算得出应试者的综合得分。对于不同评分者的测评结果可以用求平均值的方法进行排序，或者不对自己先前的评分做任何修改，而是通过讨论再次对每位被测评者做出一个整体的评价，重新计算得分。
3）最后,根据评定意见和综合得分形成最终的综合评定录用结果及报告，说明每个被测评者的具体表现、最终录用结果、自己的建议等。
五、图表分析题
某企业正在进行绩效考评，其中考评人员A、B、C的打分结果如下图所示。请据此分别分析这三位考评人员的考评误差，并分析该误差会给企业带来哪些不良影响。
得分
B的评定结果过于集中，犯了集中趋势的错误；考评人员C打分结果均偏低，犯了苛严误差的错误。
1．宽厚误差亦称宽松误差,即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。这样容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不仅不利于组织的变革和发展，形成狭隘内部保护主义的错误倾向，更不利于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。
2．苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。这种误差对组织来说，容易造成紧张的组织的氛围；对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。
3．中趋势和中间倾向亦称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中的平均心理造成的。这种考评结果造成绩效管理的扭曲，出现“好人不好，强人不强，弱者不弱”，某些人考评结果偏高，而某些人偏低的现象。
克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”，即将全体员工从优到劣依次排列，然后按各分数段的理论次数分布分别给予相应的评分。
四、改错题
1.强迫选择法，亦称强制选择业绩法，它是一种结果导向型的客观考评方法。在强迫选择法中，考评者必须从3～
4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项或两项内容作为单项考评结果。该方法在各个项目中列举了工作行为表现，使考评者能够明确下属员工的考评结果是高、是低，还是一般。强迫选择法只能用来考评特殊工作行为表现，可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。
强迫选择法在使用过程中，考评者很容易把握哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。此外，它还可以在企业人力资源开发方面发挥作用。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
（1）强迫选择法是一种行为导向型的客观考评方法。
（2）考评者不知道下属员工的考评结果是高、是低，还是一般。
（3）强迫选择法不但可用来考评特殊工作行为表现，也适用于企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评。
（4）强迫选择法在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。
（5）强迫选择法难以在企业人力资源开发方面发挥作用。
2.360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户以及被考评者本人对其进
行360度全方位考评，再通过反馈程序达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。它的优点有：考评信息来源渠道广，信息的一致性比较强；强调定量评价，信息的准确性较高；有利于在企业内部营造和谐的氛围，提高组织成员的工作积极性和忠诚度：加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。它的缺点有：360度考评收集到的信息更多，但同时也增加了收集和处理数据的成本；采用实名的评价方式，可能会使考评者产生顾虑，可能会造成被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
（1）从不同渠道得来的信息并非总是一致的。
（2）定性评价比重较大，定量评价较少。
（3）如果使用不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员工作的积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等。
（4）采用匿名的评价方式，可消除考评者的顾虑。
（5）能够防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。
(完整版)2019年全国计算机二级考试试题题库(附答案)
2019年全国计算机二级考试试题题库（附答案） 一、选择题((1)-(40)每小题1分，(41)-(50)每小题2分，共60分) 下列各题 A) 、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项在答题卡相应位置上涂黑，答在试卷上不得分。 (1) 应用软件是指 A) 所有能够使用的软件 B) 能被各应用单位共同使用的某种软件 C) 所有微机上都应使用的基本软件 D) 专门为某一应用目的而编制的软件 (2) 下列述叙中错误的是 A) 计算机要经常使用不要长期闲置不用 B) 为了延长计算机的寿命，应避免频繁开关计算机 C) 在计算机附近应避免磁场干扰 D) 计算机用几小时后，应关机一会儿再用 (3) 下列字符中，ASCII码值最小的是 A) A B) a C) Z D) x (4) 用晶体管作为电子器件制成的计算机属于 A) 第一代 B) 第二代 C) 第三代 D) 第四代 (5) 下列各不同进制的四个无符号数中，最小的数是 A) (11011001)2 B) (37)8 C) (75)10 D) (2A)16 (6) 二进制数1110111.11转换成十六进制数是 A) 77.C B) 77.3 C) E7.C D) E7.3 (7) 下列各无符号十进制数中，能用八位二进制表示的是 A) 296 B) 333 C) 256 D) 199 (8) 计算机的软件系统可分类为 A) 程序与数据 B) 系统软件与应用软件 D) 操作系统与语言处理程序 D) 程序、数据与文档 (9) 486机中的CPU同时能处理的二进制位数为 A) 8 B) 16 C) 32 D) 64 (10) 在使用计算机的过程中，需要重新启动DOS，则要
2020年计算机二级Access考试基础预测试题及答案(最新)
1.下列叙述中正确的是( )。 A.软件测试应该由程序开发者来完成 B.程序经调试后一般不需要测试 C.软件维护只包括对程序代码的维护 D.以上三种说法都不对 答案：D 2.常见的数据模型有三种，它们是( )。 A.层次、关系和语义 B.环状、层次和星型 C.字段名、字段类型和记录 D.层次、关系和网状 答案：D 3.在Access的数据表中删除一条记录，被删除的记录( )。 A.不能恢复 B.可恢复为条记录 C.可恢复为后一条记录 D.可恢复到原来的设置 答案：A 4.VBA表达式(3*3)\(3/3)的输出结果是( )。 A.0 B.1 C.3
答案：D 5.数据库管理系统DBMS中用来定义模式、内模式和外模式的语言为( )。 A.C B.Basic C.DDL D.DML 答案：C 6.以三级模式为框架组成的3种数据库中，真实存在于计算机外存的数据库是( )。 A.概念数据库 B.用户数据库 C.物理数据库 D.逻辑数据库 答案：B 7.一些重要的程序设计语言允许过程的递归调用，而实现递归调用中的存储分配通常用( )。 A.栈 B.堆 C.数组 D.链表 答案：A 8.下列统计函数中不能忽略空值(NULL)的是( )。
B.AVG C.MAX D.COUNT 答案：D 9.下列有关数组的叙述中，错误的是( )。 A.在同一个环境下，数组与内存变量可以同名，两者互不影响 B.可以用一维数组的形式访问二维数组 C.在可以使用简单内存变量的地方都可以使用数组元素 D.一个数组中各元素的数据类型可以相同，也可以不同 答案：A 10.下列选项中，不属于模块间耦合的是( )。 A.数据耦合 B.标记耦合 C.异构耦合 D.公共耦合 答案：C
CFA二级练习题精选及答案0531-5
CFA三级练习题精选及答案0531-6 1、Are Northrup’s comments about fund of funds’lock-up periods and lower fees most likely correct?【单选题】 A.No. B.Yes, for lower fees only. C.Yes, for lock-up periods only. 正确答案:A 答案解析:A is correct. Contrary to Northrup’s comment, fund of funds usually do not impose lock-up periods (or minimum initial holding period) and their fees are higher as investors pay two layers of fees: one to the FOF and the other to the underlying hedge fund managers.
2、The monthly VaR that Stulz wants to estimate for the Stimson portfolio is closest to:【单选题】 A.€0.8 million. B.€2.9 million. C.€3.9 million. 正确答案:C 答案解析:C is correct. The monthly return is 9.6%/12 = 0.8%.The monthly standard deviation is The percent VaR is 0.8% – 1.65 (5.196%) = –7.7734%.The dollar VaR is 7.7734% (€50 million) = €3.8867 million, or €3.9 million. 3、Based on Exhibits 2 and 3, what can Smith most likely
计算机二级(MS OFFICE)模拟考试题及答案题目
1[单选题] 计算机软件的确切含义是 A.计算机程序、数据与相应文档的总称 B.系统软件与应用软件的总和 C.操作系统、数据库管理软件与应用软件的总和 D.各类应用软件的总称 参考答案：A 参考解析：本题考查软件的基本概念。计算机软件的含义：(1)运行时，能够提供所要求功能和性能的指令或计算机程序集合;(2)程序能够满意地处理信 息的数据结构;(3)描述程序功能需求以及程序如何操作和使用所要求的文档。故选A。 2[单选题]正确的IP地址是 A.202.112.111.1 B.202.2.2.2.2 C.202.202.1 D.202.257.14.13 参考答案：A 参考解析：IP地址是由四个字节组成的，习惯写法是将每个字节作为一段并以十进制数来表示，而且段间用“.”分隔。每个段的十进制数范围是0至255。 3[单选题] 下列关于数据库设计的叙述中，正确的是()。 A.在需求分析阶段建立数据字典 B.在概念设计阶段建立数据字典 C.在逻辑设计阶段建立数据字典 D.在物理设计阶段建立数据字典 参考答案：A 参考解析： 数据字典是在需求分析阶段建立，在数据库设计过程中不断修改、充实和完善的。 4[单选题] 下列关于计算机病毒的叙述中，正确的选项是()。 A.计算机病毒只感染.exe或.corn文件 B.计算机病毒可以通过读写软件、光盘或互联网络进行传播 C.计算机病毒是通过电力网进行传播的 D.计算机病毒是由于软件片表面不清洁而造成的。 参考答案：B
参考解析：计算机病毒传染途径众多，可以通过读写软件、光盘或Intemet 网络进行传播，故答案选B选项。 5[单选题] 在满足实体完整性约束的条件下()。 A.一个关系中应该有一个或多个候选关键字 B.一个关系中只能有一个候选关键字 C.一个关系中必须有多个候选关键字 D.一个关系中可以没有候选关键字 参考答案：A 参考解析：实体完整性约束要求关系的主键中属性值不能为空值，所以选择A。 6[单选题] 组成计算机指令的两部分是()。 A.数据和字符 B.操作码和地址码 C.运算符和运算数 D.运算符和运算结果 参考答案：B 参考解析：一条指令通常由两个部分组成：操作码和操作数。操作码：指明该指令要完成的操作的类型或性质，如取数、做加法或输出数据等。操作数：指明操作码执行时的操作对象，操作数的形式可以是数据本身，也可以是存放数据的内存单元地址或寄存器名称。操作数在大多数情况下是地址码。 7.[简答题]请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。 注意：以下的文件必须都保存在考生文件夹下。 【背景素材】 校摄影社团在今年的摄影比赛结束后，希望可以借助PowerPoint将优秀作品在社团活动中进行展示。这些优秀的摄影作品保存在考试文件夹中，并以Photo(1).jPg～Photo (12).jpg命名。 现在，请你按照如下需求，在PowerPoint中完成制作工作：
2019年全国计算机考试二级公共基础知识试题及答案
2019年全国计算机考试二级公共基础知识试题及答案1.81 数据库设计包括两个方面的设计内容，它们是 A）概念设计和逻辑设计 B）模式设计和内模式设计 C）内模式设计和物理设计 D）结构特性设计和行为特性设计 准确答案： A 1.82 下述关于数据库系统的叙述中准确的是 A）数据库系统减少了数据冗余 B）数据库系统避免了一切冗余 C）数据库系统中数据的一致性是指数据类型一致 D）数据库系统比文件系统能管理更多的数据 准确答案： B 1.83 数据库系统的核心是 A）数据库 B）数据库管理系统 C）模拟模型 D）软件工程 准确答案： B 1.84 为用户与数据库系统提供接口的语言是
A）高级语言 B）数据描述语言（DDL） C）数据操纵语言（DML） D）汇编语言 准确答案： C 1.85 数据库、数据库系统和数据库管理系统之间的关系是 A）数据库包括数据库系统和数据库管理系统 B）数据库系统包括数据库和数据库管理系统 C）数据库管理系统包括数据库和数据库系统 D）3者没有明显的包含关系 准确答案： B 1.86 分布式数据库系统不具有的特点是 A）数据分布性和逻辑整体性 B）位置透明性和复制透明性 C）分布性 D）数据冗余 准确答案： D 1.87 数据库管理系统DBMS中用来定义模式、内模式和外模式的语言为 A）C B）Basic
C）DDL D）DML 准确答案： C 1.88 单个用户使用的数据视图的描述称为 A）外模式 B）概念模式 C）内模式 D）存储模式 准确答案： A 1.89 索引属于 A）模式 B）内模式 C）外模式 D）概念模式 准确答案： B 1.90 在数据库设计中，将E-R图转换成关系数据模型的过程属于A）需求分析阶段 B）逻辑设计阶段 C）概念设计阶段 D）物理设计阶段 准确答案： B
计算机二级MSOffice练习题及答案一
2018年3月计算机二级MSOffice练习题及答案一 一、选择题 1). 一个字长为8位的无符号二进制整数能表示的十进制数值范围是( )。 ～256 ～255 ～256 ～255 正确答案：B 2). 根据汉字国标码GB2312-80的规定，总计有各类符号和一、二级汉字个数是( )。 个 个 个 个 正确答案：B
3). 计算机能直接识别的语言是( )。 A.高级程序语言 B.机器语言 C.汇编语言 ++语言 正确答案：B 4). 下列关于计算机指令系统的描述正确的是( )。 A.指令系统是计算机所能执行的全部指令的集合 B.指令系统是构成计算机程序的全部指令的集合 C.指令系统是计算机中程序的集合 D.指令系统是计算机中指令和数据的集合 正确答案：A 答案解析：指令系统是计算机所能执行的全部指令的集合。 5). 1CB的准确值是( )。 ×1024Bytes
×1000KB 正确答案：C 答案解析：1CB=1024MB=1024×1024KB=1024×1024×1024B。 二、电子表格题 请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作. 注意：以下的文件必须都保存在考生文件夹下. 小李是东方公司的会计，利用自己所学的办公软件进行记账管理，为节省时间，同时又确保记账的准确性，她使用Excel编制了2014年3月员工工资表“”. 请你根据下列要求帮助小李对该工资表进行整理和分析(提示：本题中若出现排序问题则采用升序方式)： (1)通过合并单元格，将表名“东方公司2014年3月员工工资表”放于整个表的上端、居中，并调整字体、字号.
劳动关系协调师二级课后复习思考题标准答案
劳动关系协调师二级课后复习思考题答案
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第一章劳动标准实施管理 （一）简述用人单位劳动标准的概念和效力 概念：用人单位劳动标准是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。用人单位劳动标准是国家级、行业级、地方级劳动标准的延伸和细化，是劳动力市场主体——用人单位和劳动者双方或用人单位单方以国家、行业、地方级劳动标准为基础，针对本单位实际情况而制定的劳动标准。用人单位劳动标准仅适用于用人单位范围内的全体劳动者。 效力：用人单位劳动标准的效力取决于用人单位劳动标准的制定方式。制定劳动标准的方式分为集体合同、规章制度和劳动合同，三者的效力等级遵循两个原则。1.就高不就低原则。从高到低依次为：集体合同、规章制度、劳动合同。三者具有同等的法律效益，在各自的范围内适用，因此较高等级文件的内容可以称为较低等级文件的补充。2.更有利原则。如果集体合同、规章制度与劳动合同对同一事项作出规定且规定的内同步一致，应以劳动者请求使用且对劳动者最有力的那个等级文件为准，劳动合同和集体合同优先适用。 （二）简述用人单位制定劳动标准的方式和权利限制 制定劳动标准的方式： 用人单位制定劳动标准的方式有集体合同、规章制度和劳动合同样本。 集体合同主要在工会或者职工代表与用人单位进行协商谈判的基础上，确定用人单位内部劳动标准，其约束范围不仅包括本用人单位的有所劳动者，还包括未来加入本用人单位的劳动者。 劳动规章制度是用人单位形成劳动标准的主要形式。由用人单位自主建立，并经过职工代表大会或者全体职工讨论，与工会和职工代表平等协商确认。 劳动合同样本内容包括工资标准、工时标准（包括休息休假标准）、劳动安全卫生标准、社会保险标准等。 权利限制： 用人单位制定劳动标准的限制主要体现在两个方面：内容限制和程序限制。 内容限制主要是指用人单位劳动规章制度的内容规范，包括内容合法、结构完整、规定全面。而且必须符合国家、行业、地区强制性劳动标准的规定，不能低于底线。 程序规范是指用人单位劳动标准依其制定方式的不同而应遵守法律对于程序上的不同要求。制定程序包括一般程序和法定程序，一般程序包括收集资料进行分析、确定目标及工作标准、写出提纲、起草、征求意见、修改、审批和公布；
人力资源二级试题及答案
2014年5月份人力资源管理师（二级） 第一部分职业道德（第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） （一）单项选择题（第1～8题） 1．关于道德的说法中，正确的是（ C ）。 A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化 B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的 C．道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用 2．企业文化的激励功能的根本表现是（ B ）。 A.把追求经济效益作为员工的最大动力 B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力 C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展 D．对员工的欲望，有求必应 3．关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（ C ）。 A.信任上司，无条件执行上司的指令 B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作 C．尊重上司的人格。不在背地讲上司的不是 D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司 4．美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（ C ）。 A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（ D ）。 A. 离开企业 B．索要工资 C．不给上司添乱 D．想办法解决困难 6．一般情况下，从业人员的着装要求是（ A ）。 A.朴素大方 B．注重品牌 C．突出个性 D．时髦新潮 7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ C ）。 A．“请谅解” B．“请稍候” C．“等会儿再说” D．“同志” 8．在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（ D ）。 A．落脚点是相互利用 B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C．会导致漠视纪律的风气 D．有助于人际和谐
2020年计算机二级考试Java练习题及答案(3)
2020年计算机二级考试Java练习题及答案(3) 1[简答题]本题中，在下画线上填写代码，指定变量b为字节型，变量f为单精度实型，变量l为64位整型。 public class javal{ public static void main(String[-]args){ b=49; f=8.9f; l=0xfedl; System.out.println("b="+b); System.out.println("f="+f)： System.OUt.println("l="+1); } } 参考解析： 第1处：byte 第2处：float 第3处：long 【解析】本题考查的是数据类型。byte为字节型;float为单精度实型;long为长整型。 3[单选题] 为使下列代码正常运行，应该在下画线处填入的选项是( )。
ObjectInputStream In= new (new FilelnputStream("employee. doc")); Employee[]newstaff=(Employee[])in.readObject (); In.close(); A.Reader B.InputStream C.Objectlnput D.ObjectlnputStream 参考答案：D 参考解析：ObjectlnputStream类和ObjectOutputStream类分列 是InputStream类和OutputStream类的子类。ObjectlnputStream类 和ObjectOutputStream类创建的对象被称为对象输入流和对象输出流。对象输入流使用readObject()方法读取一个对象到程序中。 4[单选题] 为使下列代码正常运行，应该在下画线处填入的选项 是( )。 abstract class person{ public Person(String n){ name=n： } Public String getDescription(); public String getName(){ return name; }
全国计算机等级考试二级教程C语言程序设计课后习题答案
全国计算机等级考试二级教程C语言程序设计课后习题答案
《全国计算机等级考试二级教程--C语言程序设计》课后习题答案 第一章 1.1 EXE 1.2 C OBJ EXE 1.3 顺序选择循环 第二章 一. 选择题 2.1 B 2.2 D 2.3 B 2.4 A 2.5 C 2.6 A 2.7 B 2.8 B 2.9 D 2.10 C 2.11 B 2.12 B 2.13 A 二. 填空题 2.14 11 12 2.15 4.2 4.2 2.16 { } 定义执行语句 2.17 关键字用户标识符 2.18 int float double 2.19 float a1=1; float a2=1; 2.20 存储单元 2.21 3.5 2.22 (a*b)/c a*b/c a/c*b 2.23 把常量10赋给变量s 2.24 位1或0 2.25 8 127 0111111 -128 10000000 2.26 32767 -32768 0000 2.27 10 8 16 三. 上机改错题 2.28 #include "stdio.h"; 删除行尾的";" main(); / * main function * / 删除")"后的";",注释中的*要紧靠“/”,即应为“/*”和“*/” 函数开始处遗失了一个“{” float r,s ; /*/*r is radius*/,/* s is area of circuilar*/*/ 注释符号不可嵌套使用 r = 5.0 ; s = 3.14159 * r * r ; printf("%f\n",s) 行尾遗失了“;” 函数结束处遗失了一个“}” 2.29 #include "stdio.h" main /* main function */ main后遗失了“()” { float a,b,c,v; /*a,b,c are sides, v is volume of cube */ a=2.0; b=3.0; c=4.0 行尾遗失了“;”
计算机等级考试二级真题及答案
2015计算机二级考试试题及答案 1、设有表示公司和员工及雇佣的三张表，员工可在多家公司兼职，其中公司C（公司号，公司名，地址，注册资本，法人代表，员工数），员工Ｓ（员工号，姓名，性别，年龄，学历），雇佣E（公司号，员工号，工资，工作起始时间）。其中表C的键为公司号，表S的键为员工号，则表E的键（码）为______。 A、公司号，员工号 B、员工号，工资 C、员工号 D、公司号，员工号，工资 【评析】 本题考查知识点是关键字。 能唯一标识实体的属性集称为码（关键字）。码也称为关键字，是表中若干属性的属性组，其值唯一标识表中的一个元组。 本题答案:A。 3、下列叙述中正确的是______。 A、每一个结点有两个指针域的链表一定是非线性结构 B、所有结点的指针域都为非空的链表一定是非线性结构 C、循环链表是循环队列的链式存储结构 D、线性结构的存储结点也可以有多个指针 【评析】 本题考查知识点是线性表的线性结构与非线性结构。
线性表的链式存储结构称为线性链表。在某些应用中，对线性链表中的每个结点设置两个指针，一个称为左指针，用以指向其前件结点；另一个称为右指针，用以指向其后件结点。 本题答案:D。 4、在线性表的顺序存储结构中，其存储空间连续，各个元素所占的字节数______。 A、相同，元素的存储顺序与逻辑顺序一致 B、相同，但其元素的存储顺序可以与逻辑顺序不一致 C、不同，但元素的存储顺序与逻辑顺序一致 D、不同，且其元素的存储顺序可以与逻辑顺序不一致 【评析】 本题考查知识点是线性表的顺序存储结构。 线性表的顺序存储结构具有两个基本特点：1.线性表中所有元素所占的存储空间是连续的;2.线性表中各元素在存储空间中是按逻辑顺序依次存放的。 本题答案:A。 5、设循环队列为Q(1: m)，其初始状态为front=rear=m。经过一系列入队与退队运算后，front=30，rear=10。现要在该循环队列中作顺序查找，最坏情况下需要比较的次数为______。 A、19 B、20 C、m-19 D、m-20 【评析】 本题考查知识点是循环队列的运算。
2020二级造价师考试-广东基础题目及答案
2020二级造价师考试-广东基 础题目及答案 第1题：单选题 债务人将合同的义务全部或部分转移给第三人的必须（），否则，这种转移不发生法律效力。 A.通知债权人 B.经债权人的同意 C.经第三人同意 D.经批准、办理登记 【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查的是合同的变更和转让。债务人将合同的义务全部或部分转移给第三人的必须经债权人的同意，否则，这种转移不发生法律效力。 第2题：单选题 (2017年)根据《合同法》关于要约和承诺的说法，正确的是()。 A.撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之后到达受要约人 B.承诺的内容应当与要约的内容一致 C.要约邀请是合同成立的必经过程 D.撤回承诺的通知应当在要约确定的承诺期限內到达要约人 【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查的是合同法。承诺的内容应当与要约的内容一致。 第3题：单选题 在世界银行规定的项目总建设成本中，未明确项目的准备金的目的是为了（）。 A.支付那些估算时不可能明确的潜在项目 B.支付工作范围以外可能增加的项目 C.应付天灾、非正常经济情况及罢工等情况 D.用来补偿估算的误差 【正确答案】：A 【试题解析】： 未明确项目准备金:此项准备金用于在估算时不可能明确的潜在项目，包括那些在做成本估算时因为缺乏完整、准确和详细的资料而不能完全预见和不能注明的项目，并且这些项目是必须完成的,或它 们的费甩是必定要发生的。 第4题：单选题 根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标【2013】44号文），建筑安装工程生产工人的高温作业临时津贴应计入 （）。 Page 1 of 26 2020/11/15 A.劳动保护费 B.规费 C.企业管理费 第1页共24页
CFA二级练习题精选及答案0601-5
CFA二级练习题精选及答案0601-5 1、In regard to calculating Wadgett's FCFF, the comment that is most appropriate is the one dealing with: 【单选题】 A. working capital adjustments. B. treatment of all non -cash charges. C. treatment of net borrowing. 正确答案:A 答案解析:A is correct. Cash flow from operations (CFO) already reflects changes in working capital items, therefore Paschel's first comment is correct. EBITDA has the non -cash charges of
depreciation and amortization added back, so Covey's statement is incorrect, not all non -cash charges will need to be added back. Net borrowing is added back for FCFE not FCFF, so Paschel's second statement is incorrect.B is incorrect. Depreciation has already been added back to EBITDA, though there may be other items that still need to be added back.C is incorrect. Adjusting for net borrowing is not necessary for FCFF (just FCFE). 2、Honor e describes three potential consequences of multicollinearity. Are all three consequences correct? 【单选题】 A. Yes. B. No, 1 is incorrect C. No, 2 is incorrect
人力资源管理二级教材课后习题答案(2).doc
第四章绩效管理 本章习题 一、简述绩效考评效标的概念和种类。（P204—205） 答：（一）绩效考评效标的概念是： 效标是指评价员工绩效的指标和标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。 （二）绩效考评效标的种类包括： 1、特征性效标。即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚度、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。其特点是考评工具容易设置，但并不是非常有效的绩效衡量指标，因为人格特征与工作绩效并没有直接关系。 2、行为性效标。其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类校标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。而其，企业采取“以多元化的价值观为中心”的企业文化策略时，难以有具体的指标衡量主管与下属的绩效，采用行为校标也可以弥补不足。 3、结果性效标。其侧重点是“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何？”结果性校标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。 二、具体说明行为导向型，结果导向型和综合型绩效考评的九种方法的内容，特点和实施要点。（P207—221） 答：（一）行为导向型考评方法 1、结构式叙述法： 1）内容：它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。 2）特点：该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。但本方法由于受考评者的文字水平，实际参与考证的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。
3）实施要点：将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单一的、缺乏量化的、没有客观依据的一种考评标准，因而使考证结果受到考评者主观因素的制约和影响。 2、强迫选择法： 1）内容：它是一种行为导向型的客观考评方法，考评者必须从3-4个描述员工某一方面行为表现的项目中，选择一项内容作为单项考评结果。 2）特点：可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。 3）实施要点：可以用来考评特殊工作行为表现，也可适用企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评，它是一种定量化考评。但难以在企业人力资源开发方面发挥作用，因为最终的考评结果不会反馈给员工个人。 （二）结果导向型考评方法 3、短文法： 1）内容：在考评期末撰写一篇短文，对突出业绩作出描述，以作为上级主管考评的重要依据。或由考评者写一篇短文以描述员工绩效，列举突出的长处和短处的事实。 2）特点：由考评者撰写报告，能减少考评的偏见与晕轮效应；由被考评者撰写短文，水平低的人不得要领，水平高人又容易夸大其词。3）实施要点：考评者花费时间和精力较多；适用激发员工表现，开发其技能；而不能用于员工之间的比较，以及重要的人事决策；适用范围很小。 4、成绩记录法： 1）内容：由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管验证，最后由外部专家分析，从而对被考评人的绩效进行评价。
二级试题及答案
[A卷] College English Achievement Test --- Band Two --- 试题册 （120 分钟）2004.6 Part II Reading Comprehension Passage One What makes Americans spend nearly half their food dollars on meals away from home? The answers lie in the way Americans live today. During the first few decades of the twentieth century, canned and convenience foods freed the family cook from full-time duty at the kitchen range. Then, in the 1940s, work in the wartime defense plants took more women out of the home than ever before, setting the pattern of the working wife and mother. Today about half of the country‘s married women are employed outside the home. But, unless family members pitch in with food preparation, women are not fully liberated from that chore. Instead many have become, in a sense, prisoners of the completely cooked convenience meal. It is easier to pick up a bucket of fried chicken on the way home from work or to take the family out for pizzas, or burgers than to start opening cans or heating up frozen dinners after a long, hard day. Also, the rising divorce rate means that there are more single working parents with children to feed. And many young adults and elderly people, as well as unmarried and divorced mature people, live alone rather than as part of a family unit and don‘t want to bother cooking for one. Fast food is appealing because it is fast, it doesn‘t require any dressing up, and it offers a ―fun‖ break. 21. American women left home to work in large numbers because of _____________. A) the improved living standard B) the increase in food prices C) the need of war-time industry D) the modernization of the kitchen 22. The phrase ―pitch in‖ in Line 2, Paragraph 2, is closest in meaning to ____________. A) ―offer help or support‖B) ―eat with good appetite‖
全国计算机等级考试二级公共基础知识练习题及答案.doc
全国计算机等级考试二级公共基础知识练习题 及答案 全国计算机二级考试主要考核使用一种高级计算机语言编写程序以及 上机调试的基本技能，以下是由我整理关于的内容，希望大家喜欢! (一) 1、域名是ISP的计算机名，域名中的后缀、gov表示机构所属类型为( )。 A、政府机构 B、教育机构 C、商业机构 D、军事机构考试用书 答案：A 2、中文EXCEL的分类汇总方式不包括( )。 A、乘积 B、平均值 C、值 D、求和 答案：A 3、地址为202、18、66、5的IP地址属于( )类IP地址。 A、A B、C C、D
D、B 答案：B 4、微型计算机硬件系统中最核心的部件是( )。 A、硬件 B、I/O 设备 C、内存储器 D、CPU 答案：D 5、在计算机技术指标中，MIPS用来描述计算机的( )。 A、运算速度 B、时钟频率 C、存储容量 D、字长 答案：A (二) 1、Excel的主要功能是( )。 A、表格处理，文字处理，文件管理 B、表格处理，网络通讯，图表处理 C、表格处理，数据库管理，图表处理 D、表格处理，数据库管理，网络通讯 答案：C 2、关于Word中的文本框，下列说法( )是不正确的。
A、文本框可以做出冲蚀效果 B、文本框可以做出三维效果 C、文本框只能存放文本，不能放置图片 D、文本框可以设置底纹 答案：C 3、局域网的英文缩写是( )。 A、WAN B、LAN C、MAN D、Internet 答案：B 4、在WORD编辑状态下，当前编辑文档中的字体是宋体，选择了一段文字使之反显，先设定了楷体，又设定了黑体，则( )。 A、文档全文都是楷体 B、被选择的内容仍是宋体 C、被选择的内容便成了黑体 D、文档全部文字字体不变 答案：C 5、下列叙述中，正确的是( )。 A、CPU 能直接读取硬盘上的数据 B、CPU 能直接存取内存储器中的数据 C、CPU 由存储器和控制器组成
计算机二级C语言章节练习题及答案(一)
1.1 程序和程序设计 1[单选题] 数据库概念设计的过程中，以下各项中不属于视图设计设计次序的是( )。 A.自顶向下 B.由整体到个体 C.由内向外 D.由底向上 参考答案：B 参考解析：数据库概念设计的过程中，视图设计一般有三种设计次序，它们是：自顶向下。这种方法是先从抽象级别高且普遍性强的对象开始逐步细化、具体化与特殊化。 由底向上。这种设计方法是先从具体的对象开始，逐步抽象，普遍化与一般化，最后形成一个完整的视图设计。由内向外。这种设计方法是先从最基本与最明显的对象着手逐步扩充至非基本、不明显的其他对象。 2[单选题] 关系数据库管理系统能实现的专门关系运算包括( )。 A.选择、投影、连接 B.排序、查找、统计 C.关联、更新、排序 D.显示、打印、制表 参考答案：A 参考解析：关系数据库管理系统能实现的专门关系运算，包括选择运算、投影运算、连接运算。 3[单选题] 关系表中的每一横行称为一个( )。 A.字段
B.元组 C.行 D.码 参考答案：B 参考解析：在关系数据库中，关系模型采用二维表来表示，简称“表”。二维表由表框架及表元组组成。在表框架中，按行可以存放数据，每行数据称为元组。本题答案是B)。 4[单选题] 下列叙述中正确的是( )。 A.数据库不需要操作系统的支持 B.数据库设计是指设计数据库管理系统 C.数据库是存储在计算机存储设备中的、结构化的相关数据的集合 D.数据库系统中，数据的物理结构必须与逻辑结构一致 参考答案：C 参考解析：数据库是存储在计算机存储设备中的、结构化的相关数据的集合。数据库中的数据不只是面向某一项特定的应用，而是面向多种应用，可以被多个用户、多个应用程序共享，不具有独立的系统。设计数据库的目的实质上是设计出满足实际应用需求的实际关系模型。数据库技术的主要目的是有效地管理和存取大量的数据资源，包括：提高数据的共享性，使多个用户能够同时访问数据库中的数据;减小数据的冗余，以提高数据的一致性和完整性;提供数据与应用程序的独立性，从而减少应用程序的开发和维护代价。本题答案为c)。 5[单选题] 数据流图由一些特定的图符构成。下列图符名标识的图符不属于数据流图合法图符的是( )。 A.加工 B.控制流 C.数据存储
全国计算机等级考试二级教程--C语言程序设计课后习题答案
《全国计算机等级考试二级教程--C语言程序设计》课后习题答案 第一章 1.1 EXE 1.2 C OBJ EXE 1.3 顺序选择循环 第二章 一. 选择题 2.1 B 2.2 D 2.3 B 2.4 A 2.5 C 2.6 A 2.7 B 2.8 B 2.9 D 2.10 C 2.11 B 2.12 B 2.13 A 二. 填空题 2.14 11 12 2.15 4.2 4.2 2.16 { } 定义执行语句 2.17 关键字用户标识符 2.18 int float double 2.19 float a1=1; float a2=1; 2.20 存储单元 2.21 3.5 2.22 (a*b)/c a*b/c a/c*b 2.23 把常量10赋给变量s 2.24 位1或0 2.25 8 127 0111111 -128 10000000 2.26 32767 -32768 1000000000000000 2.27 10 8 16 三. 上机改错题 2.28 #include "stdio.h"; 删除行尾的";" main(); / * main function * / 删除")"后的";",注释中的*要紧靠“/”,即应为“/*”和“*/”函数开始处遗失了一个“{” float r,s ; /*/*r is radius*/,/* s is area of circuilar*/*/ 注释符号不可嵌套使用 r = 5.0 ; s = 3.14159 * r * r ; printf("%f\n",s) 行尾遗失了“;” 函数结束处遗失了一个“}” 2.29 #include "stdio.h" main /* main function */ main后遗失了“()” { float a,b,c,v; /*a,b,c are sides, v is volume of cube */
2018年二级注册建筑师考试《建筑结构》基础习题及答案(12)含答案
2018年二级注册建筑师考试《建筑结构》基础习题及答案（12）含答案 2018年二级注册建筑师考试《建筑结构》基础习题及答案（12） 1.给水埋地( )管道的外壁应采取防腐蚀措施。 A.塑料 B.钢筋混凝土 C.金属 D.陶土 正确答案：C 2.关于选择低压配电线路的导体截面，下面( )表述是正确的。 A.三相线路的中性线的截面均应等于相线的截面 B.三相线路的中性线的截面均应小于相线的截面
C.单相线路的中性线的截面应等于相线的截面 D.单相线路的中性线的截面应小于相线的截面 正确答案：C 3.在自动喷洒系统中，管网一般也采用不小于0.002的坡度，其作用是( )。 A.排气 B.泄水 C.便于安装 D.无作用 正确答案：B
4.输送同样风量且管内风速相同的情况下，以下不同横截面形式风管的风阻力由小至大的顺序排列是( )。 A.长方形、正方形、圆形 B.圆形、正方形、长方形 C.正方形、长方形、圆形 D.圆形、长方形、正方形 正确答案：B 5.下述部位中，适合选用节能自熄开关控制照明的是( )。 A.办公室 B.电梯前室 C.旅馆大厅
D.住宅及办公楼的疏散楼梯 正确答案：D 6.中、大跨结构，主要承载为( )，故其跨度决定着结构形式。 A.侧向风力 B.竖载 C.地震力 D.车辆 正确答案：B 7.框架剪力墙结构设计时，下列( )规定是不正确的。 A.抗震设计时，框支柱的截面宽度不应小于450mm B.抗震设计时，框支柱的截面宽度不应大于框支梁跨度的1/12
C.剪力墙底部加强部位，墙体两端宜设置翼墙或端柱 D.转换层楼板的厚度不宜小于180mm 正确答案：B 8.钢筋混凝土主梁支承在砖柱或砖墙上时，其支座应视为( )支座。 A.铰接 B.间接 C.滚动 D.弹性 正确答案：A 9.当采用钢丝、钢绞线、热处理钢筋作预应力钢筋时，混凝土强度等级不宜低于( )。 A.C20