商务秘书

商务秘书负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际体会为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实打算、办理具体业务，本词条为您讲明什么是商务秘书，认证等级，申报条件以及有关的背景资料等等。

认证等级

初级商务秘书

商务秘书

高级商务秘书

申报条件

遵纪守法，具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报！

一、初级商务秘书：

1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生；

2、从事有关工作一年以上者。

二、商务秘书：

1、已通过初级商务秘书资格认证并从事有关工作一年以上者；

2、大专以上或同等学历应、历届学生；

3、从事有关工作两年以上者。

三、高级商务秘书：

1、已通过商务秘书资格认证并从事有关工作一年以上者；

2、本科以上或同等学历应、历届学生；

3、大专以上或同等学历并从事有关工作一年以上者；

4、中专以上或同等学历并从事有关工作两年以上者。

5、报考学员可参加有关培训或自学应考。若是国际贸易、工商治理、电子商务、商务治理等相近专业毕业的大专及以上学历程度的考生可直截了当报考。

有关背景

随着我国市场经济的迅速进展，商务秘书人员以惊人的速度增长。商务秘书已成为市场经济条件下兴起的社会职业群体，他们是商务活动中重要的不可缺少的辅助力量。随着我国改革开放专门是中国加入世贸组织，对商务秘书人员的要求是越来越高，他们从官职型向职业型、复合多能型转变。

商务秘书要求是复合型人才，不仅要有企业治理、营销、人力资源方面的差不多理论与知识，而且有商务公关、谈判、外语、经济法规运用的差不多技能，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从事实际业务、治理、调研和宣传策划工作。

书籍名目

第一章商务秘书工作概述

第一节商务秘书及商务秘书部门

一、商务秘书

二、商务秘书部门

第二节商务秘书工作

一、商务秘书工作的特性

二、商务秘书工作的职责

三、秘书工作的差不多要求

第三节商务秘书职业状况

习题

第二章商务秘书的综合素养与道德规范

第一节商务秘书的职业形象

一、商务秘书的仪容外表

二、商务秘书的举止谈吐

第二节商务秘书的道德规范

一、商务秘书职业道德行为规范的具体内容

第三节商务秘书的综合素养要求

一、商务秘书的职业能力

二、商务秘书的职业修养

第三章商务秘书日常事务的治理

第一节商务秘书电话事务的处理

一、接听与拨打电话的差不多要求

二、接听电话的要领

三、拨打电话的技巧

第二节商务秘书的日常接待工作

一、前台秘书接待的差不多要求

二、预约客人的接待

三、不速之客的应对

四、来访团体的接待

第三节办公室环境及安全治理

一、办公室环境的评判标准

二、办公环境的布局

三、办公环境的爱护与美化

四、办公环境的安全治理

第四节办公用品及设备的使用与治理

一、常用办公用品的介绍与分类

二、办公用品的使用治理原则

三、办公用品的采购

四、办公用品库存的治理

五、办公用品领用发放的治理方法

第五节印信的治理

一、印章的治理

二、介绍信的治理

第六节办公室杂务的治理

一、信件处理和邮政事务处理

二、现金治理与报销

三、值班治理

第四章商务秘书办会工作

第一节会议与会务和谐

一、会议的构成要素与种类

二、会议的特点、作用和会务工作的原则

三、会务工作的总体和谐

四、会议和谐与信息沟通

五、会务工作的原则

第二节日常办公会的组织治理

一、办公会议题的收集整理与确定

二、预备有关材料

三、会议通知

四、会前检查

五、会议过程中的服务工作

六、会议后的有关工作

七、会议文件的治理

第三节大中型会议的组织工作

一、会议预案工作

二、发放会议文件资料

三、发送会议通知，制发会议证件

四、做好会前检查

五、搞好会中调度服务工作

六、妥善完成会后工作

第四节会议文书工作

一、会议文书的种类

二、会议文件的制发要求

习题

案例分析

第五章商务秘书文书的拟写与处理

第一节文书与文书工作概述

一、文书的分类

二、公文处理的程序

三、公文处理工作的特点和差不多原则

四、行政公文

五、商务文书

第二节企业收发文的处理

一、企业收文的处理流程

二、企业发文的处理流程

第三节企业文书拟写的基础知识

一、文章要素

二、公文的表达方式

第四节常用公文的拟写

一、通告

二、通报

三、决定

四、请批、批答函

五、打算

六、总结

七、述职报告

八、讲话稿

十、招标书

十一、投标书

十二、意向书

十三、协议书与合同

十四、合同的写作

十六、企业规章制度

第五节企业文书的治理

一、明确归档文件的范畴

二、编制符合企业实际的文件材料分类方案四、归档整理的具体工作

习题

第六章商务秘书的信息与档案工作

第一节信息治理与调查研究

一、信息概述

二、信息工作的程序

三、调查研究

第二节商务秘书信息工作的范畴

一、企业宏观环境信息

二、企业行业环境信息

三、企业内部信息

四、其他有关信息

第三节商务秘书信息工作环节

一、信息的收集

二、信息的选择

三、信息的分类

四、信息的校核

五、信息的传递

六、信息的储备

第四节档案治理

一、档案与档案工作的内容

二、档案的收集与整理

三、档案治理

习题

第七章商务秘书与公共关系

第一节商务公关的公众对象

一、内部公众

二、外部关系

第二节商务公关活动的程序

一、公关调查

二、制订打算

三、实施打算

第三节商务公关活动策划与操作

一、企业内部报刊

二、企业宣传橱窗

三、企业网站与多媒体宣传

……

第八章商务秘书与谈判

第九章商务秘书工作的有关知识