电梯使用和运营安全管理制度

1. 负责人制度

电梯使用和运营安全管理制度的关键是负责人制度。负责人应

当具有相应的专业知识和管理能力。他应当积极参加培训并通过专

业考试，获得相应的资格证书。负责人应当建立完善的管理制度和

标准操作程序，并严格执行。

2. 安全制度

(a) 电梯日常检查制度

电梯管理员应当每天进行电梯的日常检查，包括检查是否异常，以便及时发现问题。

(b) 定期检查制度

电梯管理员应当按照规定进行电梯定期检查，包括用途检查、

安全部件检查、操作系统检查、重载试验、紧急试验等。

负责人应当建立电梯安全通报制度。安全通报应当包括电梯故

障和事故的情况和原因，以及未来防范和解决问题的措施。

(d) 急救措施制度

电梯管理员应当按照规定建立电梯紧急情况下的急救措施制度，确保在发生紧急事故时快速有效地进行救助。电梯管理员应当及时

记录有关事故情况并上报。

3. 管理制度

(a) 电梯管理规范制度

负责人应当制定电梯管理规范制度，规定电梯管理的基本原则、应当执行的制度和标准操作程序。

(b) 电梯使用人员管理制度

负责人应当建立电梯使用人员管理制度，包括电梯使用人员的

资格要求、岗位职责和发展培训计划。

负责人应当建立防范和处理安全事故的应急预案，包括工作人

员职责、救援措施、通知和报告程序等。

(d) 设备检修和保养制度

电梯管理员应当建立电梯设备检修和保养制度，并按照规定进

行检修和保养。

4. 配置制度

(a) 电梯设备要求制度

负责人应当根据相关法律、法规和标准，制定电梯设备的要求

制度，包括电梯的构造、安装、使用、检修、维护要求等。

(b) 电梯安全设备配备制度

电梯管理员应当按照规定制定电梯安全设备配备制度，确保电

梯设备上有足够的安全保护装置和紧急救援装备。

负责人应当制定电梯使用者安全告知制度，告知使用者电梯的安全使用方法和注意事项。使用者必须对电梯的安全使用方法和注意事项有足够的了解，并按照规定使用电梯。

电梯使用和运营安全管理制度是确保电梯安全使用和运营的重要保障。负责人应当完善制度和程序，按照规定执行，并进行定期检查，确保电梯设备安全运行，保障人民群众的生命财产安全。

电梯使用管理制度（精选14篇）

电梯使用管理制度电梯使用管理制度（精选14篇）在不断进步的社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的电梯使用管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。电梯使用管理制度篇1 1、电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专用设备保管，单位内有多个机房的，各种钥匙要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管； 2、如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人； 3、电梯司机使用的电梯电源(开梯)钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本； 4、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外形专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不以领用； 5、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制； 6、各备用钥匙应由专业部門妥善保管； 7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字； 8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导办理交接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录； 9、电梯所用各种钥匙，借用记录应由专人保管完好，以随时备查。电梯使用管理制度篇2

为使电梯设备运行在安全、高效的工作状态，避免对电梯产生额外损坏，应严格按以下规定使用：一、使用电梯实行分段定时制，即每日的8：00—12：00、14：30—18：00为材料搬运时间；二、业主和搬运队在搬运物品时一律采用货梯，客梯仅供客人上下，严禁用于搬运物品。电梯载重量不得超过800kg，搬运过程不得长时间占用电梯或用物料堵塞电梯门；三、沙、石搬运需按要求袋装方可入内，进入电梯后需肩扛，不得放置在电梯轿厢底部；轻质砖块、地板砖等材料进入电梯需在轿厢底部铺垫保护胶袋，搬运过程确保材料平铺，不得集中堆放在电梯轿厢单侧，避免造成电梯倾斜损坏；四、进入轿厢的货物不得超过长1、5米、深1、6米、高2、2米；厚度为5厘米(包括5厘米)以上的木板严禁硬塞入电梯轿厢；五、装载流质、粉状、砂石、块状材料应包装牢靠，无渗漏、无污染，遗留物应自行清理干净；六、装载的货物尽可能采用箱装、袋装或捆绑等措施，并在装运前，集中在厅门附近堆放(勿堵塞通道)，以减少占梯时间；七、装运装修用易燃易爆材料、化学危险品时，应向管理人员如实说明，采取必要的防护措施；八、严禁以下违章用电梯行为： l非消防状态下敲击消防按纽呼梯； l用木片塞入厅门门槽或用货物阻止厅(轿)门关闭； l擅自开启轿内操纵厢面板使用电梯； l装卸货物时采用拖拉式、抛甩式撞击轿厢或强行向轿厢内塞货物，造成轿厢门变形。电梯使用管理制度篇3 一、总则 1、电梯是属于国家明令规定的特种设备，为了保障电梯的正常和安全使用，必须制定《电梯钥匙使用保管制度》； 2、电梯钥匙必须由专人保管和使用，电梯钥匙不得随意仿制或配

电梯安全运行与使用管理制度

电梯安全运行与使用管理制度篇一：电梯安全运行与使用管理制度电梯安全运行与使用管理制度目录第一章总则第二章电梯维护保养制度第三章电梯安全操作规程第四章设备安全使用管理制度第五章附则第一章总则第一条为加强电梯的安全管理，保证电梯的安全使用和乘载人员的安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》，结合本公司实际情况，特制定本制度。第二条适用于本公司区域内电梯的安装、检验检测、改造、维修、日常维护保养、使用、及其监督检查等活动。第三条严格执行电梯安全使用许可证制度，并在电梯明显位置张贴《安全使用许可证》，应注明注册登记及检验合格标志、电梯管理部门、维修保养企业，以及相应的应急报警、投诉电话号码。《电梯安全使用许可证》有效期为一年。凡未取得《电梯安全使用许可证》的电梯不得使用。

第四条任何单位和个人有权向电梯管理部门举报电梯安全违法行为和电梯事故隐患。同时倡导文明乘梯，增强安全意识和自我保护能力。第二章电梯维护保养制度第五条电梯的维护保养分为日常性的维护保养和专业性的维护保养。3日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。第六条设置一名经过专门培训取得操作证的维护人员一名，熟悉电梯的基本原理、性能，正确使用劳动保护用品，负责电梯日常预防维修与检查保养、关键部位润滑的维护。按照电梯使用维护说明书提出的保养项目、方法和周期要求，制定电梯的日常维护保养方案，确保其维护保养电梯的安全技术性能。第七条至少每半个月进行一次日常巡检维护保养工作，如发现的电梯隐患有权立即停止电梯运行，并及时处理、报修。第八条设立日常维护保养值班电话，接到电梯故障或乘客被困故障报告后，30分钟内赶到现场实施救援及时予以排除。第九条专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。第十条电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。电梯在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。第十一条严格执行电梯维修的月检、季检、年检维护制度，做好运转、保养、维修记录，要做到问题不解决不放过，隐患

电梯使用和运营安全管理制度

电梯使用和运营安全管理制度电梯使用和运营安全管理制度一、总则为保障电梯使用和运营的安全，保障人员及财物的安全，订立本管理制度。本管理制度适用于全部电梯的运营管理，管理单位必需严格执行，确保电梯使用和运营的安全。二、电梯的维护和保养管理电梯的维护和保养管理是确保电梯正常使用的关键，必需重视。实在要求如下： 1、建立健全电梯维护保养计划，每年至少进行两次的大保养，每月至少进行一次的小保养； 2、严格依照订立的维护保养计划进行维护和保养，防止漏保； 3、在电梯靠近保养期时，必需提前通知使用单位进行维护保养； 4、定期对电梯进行检查和维护和修理，确保电梯设备安全牢靠； 5、电梯的保养和维护和修理记录，必需真实、精准、完整，保存三年以上。三、电梯的运行管理电梯运行管理是电梯使用安全的关键，必需重视。实在要求如下：

1、电梯应依照标准设置负载重量，超重时，电梯不能启动； 2、电梯使用过程中，不能超载、斜载或负载不均衡，必需要求车内人员平衡分布，不能使电梯绳索扭曲； 3、电梯运行中突发事故时，应先保护电梯内的乘客，快速联络维护和修理单位进行处理； 4、在故障发生后，或者电梯到达尽头站时，必需检查确认电梯无安全隐患后，再进行使用； 5、电梯在正常运行过程中，“开”、“关”、“上”、“下” 按钮，乘客必需依照正确的次序，并确认电梯是否已就位才可启程； 6、电梯运行中，要保持车门开口状态的时间不超过30秒，避开挥霍或拖延时间； 7、电梯运行中，如发觉惯性（意外）停电或电梯停电等安全隐患，要进入紧急状态，防止人员被困，需适时帮助救援； 8、如发生电梯困人事件时，应适时通知电梯维护和修理人员，搭配各相关部门紧急处理，进行救援。四、电梯安全设备管理电梯安全设备是保障电梯安全的紧要保障，必需做好管理工作。实在要求如下： 1、设备和部件必需依照国家标准和规定配备安全设备、装置，并经过审查合格； 2、电梯应使用合格的灯光、声音设备，并要依照标准进行定期检查，保证设备正常运行； 3、应建立电梯操作员的安全意识，加强安全警示和使用说明。

电梯使用安全管理制度

电梯使用安全管理制度电梯使用安全管理制度「篇一」一、电梯管理人员每日对电梯作例行检查;如发现有运行不正常或损坏时,应立即停梯检查;并通知维修保养单位。二、电梯管理员应加强对电梯钥匙(包括机房钥匙、电锁钥匙、轿内操纵箱钥匙、厅门开锁三角钥匙等)的管理,禁止任何无关人员取得并使用。三、货梯应配备专职司机,且司机应遵守安全操作规程。四、运行中的电梯突然出现故障,司机应立即停止电梯运行,并立即通知维修保养单位。五、发现电梯设备浸水或底坑进水时,应立即停止使用,设法将电梯移至安全的地方,并处理。六、发生火警时,切勿乘搭电梯。七、除专职司机外,禁止载货电梯载人。八、货物进出时,应将电梯置于司机状态或按住开门按钮,搬运货物应轻拿轻放,禁止用铲车搬运货物;禁止碰撞轿门、轿壁; 九、货物应尽量放在轿厢地板中央,防止偏载;禁止超载。十、电梯轿厢内的求救警铃、风扇、应急照明等必须保证其工作状态正常可靠,以免紧急情况时发生意外。十一、因维修保养而影响电梯正常使用时,应至少在首层明细位置悬挂告示牌及设防护栏。十二、电梯应每年按时年审,在电梯安全检验合格证有效期前一个月,应督促维修保养单位到市特种设备检验所申报年度检验。十三、未经允许,不得擅自使用电梯运载货物;超长、超宽、超重、易燃易爆物品禁止进入电梯。十四、禁止在电梯内吸烟、乱涂、乱画等损坏电梯的行为,并做好电梯的日常保洁工作。

电梯使用安全管理制度「篇二」一在电梯投入使用前或者投入使用后30日内向特种设备安全监督管理部门办理电梯使用登记，使用单位变更的’，应当自变更之日起30日内办理变更登记。二在电梯显著位置粘贴电梯使用标志、安全使用注意事项、安全警示标志、维保质量监督卡和标明应急救援电话。三建立安全技术档案，建立岗位责任、隐患排查治理、应急救援、电梯钥匙使用管理等安全管理制度，制定操作规程，保证电梯安全运行。四应当在电梯使用标志所标注的下次检验日期届满前1个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验申请，缴纳电梯检验检测费用，并配合做好检验检测相关工作。五及时对电梯定期检验中发现的不合格项目进行整改，并在整改期限内将整改结果书面向特种设备检验检测机构反馈;不得使用未经定期检验或者检验不合格的电梯。六保证电梯应急照明、通信网络和紧急报警装置能够有效使用。七委托取得相应许可的单位进行电梯日常维护保养，并与维保单位签订维保合同;维保单位变更时，在新合同生效后10日内，持维保合同等相关资料到原登记机关办理变更手续，并且更换电梯内维保单位相关标识。八在电梯出现故障或者发生异常情况时，立即停止使用，在电梯口的显著位置设置停用标志，并及时组织对其进行全面检查，消除电梯事故隐患并经维护保养单位确认后，方可重新投入使用。九电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援、排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告事故所在地的特种设备安全监督管理部门和其他有关部门。十应当设置电梯安全管理机构或配备足够数量的安全管理人员，安全管理人员应当开展电梯使用日常巡查，加强对电梯改造、修理和维护保养工作的监督，并做好记录。十一对电梯轿厢内部进行装修的，装修结束后，应当通知维护保养单位进行测试，经测试符合国家相关安全技术规范要求后方可投入使用。十二电梯停用1年以上或者停用期超过下一次定期检验日期的，使用单位应当封存电梯、设置警示标志，并在停用之日起15日内到负责该电梯使用登记的特种设备安全监督管理部门办理停用手续。电梯在重新启用前，使用单位应当通知电梯

电梯安全运行管理制度

电梯安全运行管理制度电梯安全运行管理制度范本为加强电梯的安全管理，保障电梯安全运行，应制定规范的电梯安全运行管理制度。下面店铺为大家整理了有关电梯安全运行管理制度的范文，希望对大家有帮助。电梯安全运行管理制度篇1 为了加强电梯的安全运行管理，更好的为员工、乘客提供安全、优质的服务，制定以下电梯安全运行管理制度：一、商场电梯设备的维修保养工作以合同方式委托给有资质的专业电梯维修保养公司，电梯维保公司应定期对电梯进行维修保养工作，对电梯的正常运行及安全负责，不能以质量保证替代日常维护保养，保证每年度质量技术监督局对电梯的安全检验合格。二、由物业安全部电工组负责电梯日常运行及安全的监督管理，以保证电梯的用电、消防、防雷、通风、通讯和报警等系统安全可靠。每月进行抽查，并将检查结果填写在《月维修保养记录表》。三、公司物业部每月对物业管理项目电梯进行抽查，抽查内容包括电梯的安全系统是否可靠，电梯巡视及保养记录是否完整，电梯各部位的维修保养质量是否合格。在电梯的检查中发现的问题及时通知维保公司，责令电梯维保公司限期整改，当班电工对对整改内容进行复查。四、物业安全部每年度对物业管理项目的电梯进行安全普查并建立年度电梯安全检查档案。五、物业安全部每年度对电梯维保公司的营业执照、维修保养资质证明、安装改造大修的资质证明和现场维修工的特种作业操作证等进行验证，确保其有合格资质。六、电梯发生安全事故后，物业管理项目各部门采取措施抢救受伤人员，防止扩大损害后果，责成电梯维保公司保护事故现场及有关物证，查明事故原因，防止类似事件重复发生。配合质量技术监督行政部门对事故进行调查。

电梯使用和运营安全管理制度

电梯使用和运营安全管理制度一、引言电梯是现代化社会中不可或缺的交通工具之一，但同时电梯也会带来一定的安全隐患。因此，建立和完善电梯使用和运营安全管理制度对于保障大众出行安全、提高居民生活质量有着重要的意义。二、适用范围本制度适用于以下电梯的使用和运营管理： 1.全部使用公共电源或手动驱动电梯，包括电梯舱、贵宾电梯、液压电梯、自动扶梯、自动人行道、智能升降机等。 2.本制度适用于居住区、商业区、办公区、教育区、医疗区、公共交通场站等各类社会场所的电梯使用管理。三、管理职责 1. 物业公司物业公司应当按照本制度要求，加强对于电梯使用和运营安全管理。具体职责如下： 1.建立日常检查系统和值班制度。 2.对工作人员进行安全教育和培训，提高电梯管理水平。 3.对电梯进行定期维护和保养，确保电梯设施正常运行。

2. 电梯维保公司电梯维保公司是保障电梯长期使用及安全的关键环节，应当按照现有安全标准和制度进行保养管理，在出现电梯事故或突发故障时，一定要及时审核安排维修工作，确保安全。具体职责如下： 1.按照电梯操作使用说明及各项安全规定，制定定期检修计划和维保方案。 2.按照计划进行保养、维修，并将每台电梯的维修记录报告上级单位。 3.对电梯设备进行登记备案，更新电梯使用年限规定，对达到使用年限的电梯进行改造或报废处理。 3. 电梯使用人员电梯使用人员是电梯安全全面负责制的执行主体，应当做好每一次的值班工作，确保电梯的安全、便捷使用。具体职责如下： 1.对电梯设施进行日常巡视和维护、保养。 2.了解电梯的操作使用说明和各项安全规定，依照各项规定、标志等正确使用电梯，禁止超时、过载、跳载、逆行等行为。 3.发现电梯运行中的异常情况，应立即采取措施停止电梯运行，并通运营管理人员或物业公司责任人进行处理。

电梯的使用和运营安全管理制度

电梯的使用和运营安全管理制度电梯的使用和运营安全是建筑物管理中重要的内容。本文将从电梯的使用规范、安全管理制度、日常维护、故障处理等方面进行详细介绍，以确保电梯的安全运行。一、电梯使用规范 1. 乘客应遵守电梯运行规则，不挡住电梯门、不乱按按钮，不超载乘坐等。 2. 严禁在电梯内吸烟、吐痰、乱丢垃圾等行为。 3. 非工作人员不得随意停靠电梯，如果需要停靠，应按照规定使用授权卡或者密码。二、安全管理制度 1. 电梯管理人员应定期对电梯进行安全检查和维护，确保电梯的正常运行。 2. 建立电梯巡检制度，每日巡检电梯运行状况，及时发现并处理故障。 3. 配备有专业的电梯维护人员，负责日常的维护工作，包括定期润滑、清洁等。 4. 建立电梯事故报修制度，用户发现故障或异常情况时，应及时向管理员报修。 5. 安装紧急报警设备，用户发现紧急情况时可以随时报警求助。三、日常维护

1. 定期检查电梯主要部件，包括电梯门、轿厢、驱动系统、制动系统等是否正常。 2. 定期检查电梯运行是否平稳，是否有异常噪音或晃动。 3. 定期更换电梯关键部件，确保设备的安全性能。 4. 定期进行电梯紧固件的检查和紧固，以防螺丝松动导致安全隐患。四、故障处理 1. 在故障发生时，电梯应及时停止运行，避免进一步的安全事故。 2. 维修人员应迅速抵达现场进行检修，并尽快解决故障。 3. 封堵故障电梯，并及时通知用户采取替代措施，保障楼宇运行的正常进行。五、安全意识培训 1. 对电梯使用人员进行安全意识培训，教导他们正确使用电梯的方法。 2. 对电梯维护人员进行专业培训，提高他们的技术和维护水平。 3. 加强对电梯事故案例的研究和分享，总结经验教训，提高电梯安全管理水平。六、法律法规的遵守 1. 建立电梯安全管理档案，保存电梯维护和维修的记录资料。

电梯使用和运营安全管理制度

电梯使用和运营安全管理制度一、岗位责任制度 1.电梯日常安全管理使用人员（1）熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。（2）熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法. (3)监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。（4)编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行. （5）负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。（6）根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。（7)组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。 (8）负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。 (9）负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案. （10）组织紧急救援演习。 2.电梯驾驶人员（1）熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规. (2)严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作,定期复审。（3）有高度责任性和职业道德，爱护设备。（4）做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途,会操作，不断提高业务水平和服务质量。（5）协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。 (6)发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯。

（7）负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。（8）保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。 3。电梯日常检查与维护保养人员（1）熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。（2）熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施日常性的维护。 (3）根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗. (4）严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。（5）对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。（6）发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。（7）认真做好电梯日常检查和维护保养记录，认真填写报修单。（8）正确使用劳动保护用品。 (9）参与电梯一般事故的调查分析。二、交接班制度 1.接班人员必须提前10分钟做好接班的准备工作（穿好工作服, 佩戴好名牌)，正点交接班. 2.交班人员向接班人员移交，交接接班记录本及其他用品，并交待清楚本岗位存在的问题,下一班应注意事项。接班人员要详细阅读交接班记录和有关通知，详细了解上一班工作情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整. 3。交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交问题、交物品(包括灭火器的数量、完好情况、有无丢失）交岗位卫生、交工作情况,双方要办签字手续。 4.如在交班时有突发事件或正处理问题，应以交班人员为主,接

电梯使用管理制度(必备24篇)

电梯使用管理制度（必备24篇）电梯使用管理制度第1篇 1、本公司所使用的电梯必须是符合国家有关电梯安全管理规定，经过安全检测合格，取得了'准用证'；必须是全封闭式的电梯、 2、电梯必须由专业人员负责维护、保养；其它人员不得随意拆、卸开关按键、门锁等设施，不得擅自处理故障。 3、电梯维护人员每周应对所使用的电梯进行一次全面检查，主要是检查门锁联动装置，内外信息联络(电话、电铃、电指示灯)是否完整有效，发现不安全隐患应立即组织整改，并停止使用电梯，挂上明显警示牌。 5、电梯内应禁烟禁火；发生火警时，应立即停止使用电梯，电梯应运行到一层，门要开启，防止电梯困人、 6、本公司货梯只允许物料员、仓库人员随货同行，不得作为其他员工上、下班之运载工具。 7、搭乘电梯时，请勿在乘轿厢内嬉戏、跳动，以免影响电梯的正常运转。 8、各部门人员使用电梯应按序文明操作，耐心等候，不得争抢、踢门、拉门，更不得擅自打开按键门锁，私设直上直下功能键、 9、使用电梯时，要避免超重，以免造成危险；叉车、货物在电梯内

应固定好，避免滑动。 10、使用电梯搬运物品时，严禁利用棍棒等物品插入电梯大门等候，以免影响电梯结构，造成危险、 11、搭电梯时注意避免双手触摸门板，以免电梯关门时造成夹伤、 12、电梯发生故障被关在轿厢内时，应按下，或用手机与外界联络，等待专业人员处理，切勿强行撬开电梯门逃生，以免坠落、 13、保持电梯机房的清洁、干燥，防止雨、水等渗入。 14、各部门负责人对于电梯的安全使用负有监督和管理的职责，有权利制止违章操作。电梯使用管理制度第2篇一、电梯作业人员守则 1、目的和范围 1.1目的为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。 1.2范围规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。 2、电梯作业人员操作守则 2.1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。

电梯使用和运营安全管理制度

电梯使用和运营安全管理制度 1. 负责人制度电梯使用和运营安全管理制度的关键是负责人制度。负责人应当具有相应的专业知识和管理能力。他应当积极参加培训并通过专业考试，获得相应的资格证书。负责人应当建立完善的管理制度和标准操作程序，并严格执行。 2. 安全制度 (a) 电梯日常检查制度电梯管理员应当每天进行电梯的日常检查，包括检查是否异常，以便及时发现问题。 (b) 定期检查制度电梯管理员应当按照规定进行电梯定期检查，包括用途检查、安全部件检查、操作系统检查、重载试验、紧急试验等。 (c) 安全通报制度负责人应当建立电梯安全通报制度。安全通报应当包括电梯故障和事故的情况和原因，以及未来防范和解决问题的措施。 (d) 急救措施制度电梯管理员应当按照规定建立电梯紧急情况下的急救措施制度，确保在发生紧急事故时快速有效地进行救助。电梯管理员应当及时记录有关事故情况并上报。

3. 管理制度 (a) 电梯管理规范制度负责人应当制定电梯管理规范制度，规定电梯管理的基本原则、应当执行的制度和标准操作程序。 (b) 电梯使用人员管理制度负责人应当建立电梯使用人员管理制度，包括电梯使用人员的资格要求、岗位职责和发展培训计划。 (c) 防范和处理安全事故的应急预案负责人应当建立防范和处理安全事故的应急预案，包括工作人员职责、救援措施、通知和报告程序等。 (d) 设备检修和保养制度电梯管理员应当建立电梯设备检修和保养制度，并按照规定进行检修和保养。 4. 配置制度 (a) 电梯设备要求制度负责人应当根据相关法律、法规和标准，制定电梯设备的要求制度，包括电梯的构造、安装、使用、检修、维护要求等。 (b) 电梯安全设备配备制度电梯管理员应当按照规定制定电梯安全设备配备制度，确保电梯设备上有足够的安全保护装置和紧急救援装备。

电梯的使用和运营安全管理制度模版

电梯的使用和运营安全管理制度模版第一章总则第一条为了规范电梯的使用和运营管理，保证电梯的安全使用，根据《特种设备安全法》等相关法律法规，制定本制度。第二条本制度适用于本单位的全部电梯使用和运营管理工作。第三条本制度的执行机构为本单位的电梯管理部门。第四条电梯使用和运营管理必须严格遵守国家有关法律法规，按照科学、合理、安全、环保的原则进行。第五条本制度的内容包括电梯的使用、维护保养、故障处理、事故预防和应急处置等方面。第二章电梯使用管理第六条不得使用未取得合法设备使用证的电梯。第七条电梯的使用单位应当制定电梯使用管理制度，明确责任分工，指定专人负责电梯的日常使用管理。第八条电梯使用单位应当组织电梯操作人员进行岗前培训，熟悉电梯的使用和操作规程，并持有特种设备作业人员证。第九条电梯的使用人员应当按照操作规程操作电梯，不得擅自修改电梯设置参数或进行维修、保养。第十条电梯使用人员应当加强对乘客的管理，引导乘客遵守电梯乘坐规定，确保电梯的正常使用。

第十一条电梯使用人员应当做好电梯的日常检查工作，发现问题及时报修或上报电梯管理部门。第三章电梯维护保养第十二条电梯使用单位应当定期委托合格的维保单位对电梯进行定期检查、保养维护，并按照维保合同的要求履行义务。第十三条电梯维保单位应当按照合同约定的周期和标准进行电梯的定期检查、保养维护。第十四条电梯维保单位应当有针对性地做好对电梯的检查和维护工作，确保电梯的运行状态良好。第十五条电梯维保单位应当定期组织维保人员进行职业培训，提高维护人员的综合素质和技术水平。第十六条电梯使用单位和维保单位应当共同制定应急预案，做好电梯故障和事故的应急处理工作。第四章电梯故障处理第十七条电梯使用单位应当设立电梯故障报修电话，及时受理用户报修，并按照规定时限处理故障。第十八条电梯故障的处理应当由专业人员进行，确保故障得到及时有效的处理。第十九条严禁私自维修电梯，如需维修应当由合格的维修单位进行，确保维修质量和安全。第五章电梯事故预防和应急处置

电梯安全管理制度

电梯安全管理制度电梯安全管理制度（通用5篇）电梯安全管理制度1 电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。 1、实施安全教育由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。 2、电梯司梯人员操作安全管理安全操作守则： 1）保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故； 2）要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位； 3）电梯不带病运行、不超载运行； 4）操作时不吸烟、不闲谈等； 5）执行司机操作规程：

a、每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才能载人； b、当电梯在运行中出现故障时，立即按下停止按钮和警铃。并及时要求维修； c、如遇停电，电梯未平时禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援； d、严禁运输超大和超重物品； e、禁止在运行中打开厅门； f、工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。 3.加强乘梯人员的安全管理。制作电梯乘人安全使用电梯的警示标志，悬挂在乘客经过的显眼位置。通知乘客安全使用电梯。乘梯说明应简明扼要。警告标志应该很明显。电梯安全管理系统2 电梯作为一种机电合一的大型的垂直运输工具，它既运乘客又运货物，所以必须经常处于安全可靠的情况下，必须有一定的条件来保证电梯的安全运行。

为强化宾馆安全生产管理工作，完善安全管理体系，明确安全责任，根据中华人民共和国《安全生产法》和集团《安全生产管理总则》的规定，特签定本安全责任书。一、安全职责 1.酒店工程部负责电梯的安全，对电梯引起的安全事故负主要责任。 2、严格贯彻执行国家安全生产法律、法规和酒店安全规章制度，把电梯安全工作列入工程部重要议事日程。 3、工程部负责制定具体的可行的严格的电梯管理办法，并应有一套自己的管理制度及保养规程，并在日常管理中实施。 4、从事电梯维修的人员以及专职司机，必须由经政府批准的培训部门培训，经考核合格，并取得合格证，才能上岗。二、奖惩 1、奖励凡具备以下条件之一的，可参照凤祥宾馆《管理创新管理规定》的规定给予奖励（1）在改善电梯安全方面做出显著成绩的，如通过革新和改造，显著提高设备、设施和工具的安全性能或降低运行成本的；

电梯安全管理制度

电梯安全管理制度电梯安全管理制度「篇一」为了确保电梯安全运行，发挥其高效、节时、方便的特点，特制订本制度。 1、开始工作前，电梯操作员应控制电梯上下试运行数次，观察运行有无异常，发现问题及时请维修人员进行维修。 2、开启厅门进入轿厢前，需注意电梯的轿厢是否停在该层。 3、认真做好电梯轿厢、轿厢门及其他乘用人员可见部分的卫生工作。 4、轿厢的载重应不超过额定重量。 5、轿厢的载物体积不能过大。 6、运送重量较大物品时，应将物件放置在轿厢的中间部位。 7、乘用人员不得在厅与轿厢中间(骑跨处)停留或谈话。轿厢内禁止高声喧哗、打闹、吸烟、吐痰。 8、装运易燃易爆等危险品时，需预先通知电梯操作员，以便采取稳妥的安全措施。 9、在正常的工作时间内，出现以下情况之一者，电梯停开： ①超重不开。 ②安全装置失效不开。 ③物体过大，门关不上不开。 ④物体堆放不稳不开。 ⑤物体超出轿厢内部空间不开。 ⑥厅门、轿厢门关闭不好不开。 ⑦有人把头、手、脚伸出轿厢不开。 ⑧轿厢运行速度不正常不开。 ⑨电梯有异常声响不开。

⑩检修人员在轿顶或轿底坑内不开。 1、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，闲人免进”的告示牌。 2、机房钥匙是专用钥匙，未经电梯管理员批准，任何员工不得持有或随意配制机房钥匙。 3、未经部门领导批准，外来人员(包括学习参观等)禁止进入机房;经批准进入机房的外来人员必须遵守机房有关规定，服从机房工作人员的安排指导。 4、政府职能部门，如消防局、质量技术监督局等突然到场检查，当值人员在核实身份后，应热情接待、主动配合，做好记录，并应立即通知部门领导。 5、保持机房的安静、严肃、整洁，严禁在机房内聚会、聊天、打牌、睡觉、喧哗等有影响工作，分散注意力的行为。 6、严禁携带火种进入电梯机房，未经书面批准和落实安全措施，不得在机房内进行动火类作业。 7、机房内的火灾探测器、防火门、灭火器、疏散标志和批示灯等设施，必须保持完好。 8、机房的通道出入口要保持畅通无阻，严禁堆放物品。 9、发生电气火灾时，当值员工施救时应坚持“先断电、后灭火”的原则。 10、保证机房内照明、通讯电话的完好、畅通。 11、机房内应清洁无杂物，设备表面光洁无尘，电气控制箱内必须按时清洁除尘。 12、保持室内温度在5℃-40℃范围内，可适当安装空调设备，但通风必须满足机房要求。当机房温度在≥35℃时，开启机房空调。 13、注意防水、防鼠的检查，严防机房顶、墙体渗水、漏水和鼠害。电梯安全管理制度「篇二」 1、进入施工现场所有人员都必须正确使用个人劳动保护用品。 2、新增人员必须办理好相关手续才能进入施工现场。 3、进入现场后做好井道厅门防护方可施工。

电梯使用的安全管理制度

电梯使用的安全管理制度电梯使用的安全管理制度（精选5篇）在生活中，制度使用的情况越来越多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是店铺为大家收集的电梯使用的安全管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。电梯使用的安全管理制度篇1 一、安全管理制度总则为了加强电梯使用的安全管理，严格执行特种设备安全技术规范的规定，确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备安全监察条例》和《电梯使用管理与日常维护保养规则》，制定本制度。 1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案有关管理制度。 2、电梯使用单位必须委托有质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。 3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或检验不合格的电梯不得继续使用。 4、保持电梯紧急报警装置能够随时与安全管理机构或者值班人员实现有效联系; 5、电梯《安全检验》标志应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。 6、在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话; 7、电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织电梯维修作业人员实施救援; 8、严格执行电梯设备的常规检查制度，在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，，必须立即整改，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用，严禁带故障运行，各种检查应均有记

录，并存档备查。 9、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。 10、监督并且配合电梯安装、改造、维修和维保工作;新装、大修、改造电梯前，应到市质量技术监督机构办理告知手续，然后经检验部门审批资料合格后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。 11、按照安全技术规范的要求，及时采用新的安全与节能技术，对在用电梯进行必要的改造或者更新，提高在用电梯的安全与节能水平。 12、对电梯安全管理人员和操作人员进行电梯安全教育和培训，电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。 13、电梯司机应做到：①严格遵守有关规章制度，②认真的执行安全操作规程和工作守则,③及时制止违章乘梯,宣传安全乘梯(使用)须知。 14、电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告事故所在地的特种设备安全监督管理部门和其他有关部门; 二、以岗位责任制为核心各相关人员的职责 (一)电梯管理部门负责人岗位职责 1、电梯管理部门负责人在单位法人领导下，对本单位电梯的管理、运行及大修、改造项目、工程进度和施工安全计划、组织、实施检验和监督责任，执行本单位与维保单位签定的电梯维保、运行协议，对电梯管理工作进行全面管理，以保证电梯的正常运行。 2、在电梯正常运行中，进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况;按照有关标准规范进行质量检查及时对运行中发生的故障组织进行修理或采取具体的预防措施。 3、电梯管理部门负责人单位每月最迟15日内组织相关人员及维保对运行电梯进行一次维护、保养工作，了解电梯的运行状况;

电梯运行管理制度

电梯运行管理制度7篇电梯运行管理制度篇1 一、电梯的运行管理为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。二、电梯服务标准 1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。 2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”; 3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守; 4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录; 5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录 6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。 7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。三、安全质量管理 1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯

运行安全可靠。 2、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。 3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。 4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。四、电梯设备档案管理 1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。 2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥善保管电梯安装，调试等原始资料。五、质量监督检查 1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。 2、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%. 3、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。电梯运行管理制度篇2 1、建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。

电梯安全管理规章制度优秀9篇

电梯安全管理规章制度优秀9篇电梯的安全管理制度篇一 1、为保证电梯的安全使用和乘载人员的。安全，特制定本制度。 2、电梯必须经检测合格，取得使用许可证后方可使用。 3、电梯应由锅炉车间指定专人操作。电梯操作人员应经过专门培训考试合格，持有特殊工种作业人员考试合格证上岗。 4、电梯操作人员必须熟悉电梯结构，性能和电气、机械工作原理，掌握电梯运行中各环节的关系，熟悉掌握电梯操作方法。 5、电梯操作人员必须严格执行安全操作规程，工作时要集中精力，精心操作，确保安全。 6、使用电梯不得超负荷运行。搭乘电梯的人员只允许附带少量轻便零部件。电梯装运笨重的备品备件和数量较多的工器具时，不准搭乘人员。 7、电梯内严格禁止装运易燃、易爆、有毒、有害物品和带有放射性物质而有可能引起人员伤害的检测仪器。 8、电梯操作人员在工作时间内不得离开岗位，如需离开时，必须将电梯门关闭，并取下钥匙。 9、电梯在运行时，禁止进行擦拭、润滑和修理工作。

10、每日工作完毕，电梯操作人员应将轿厢返回零米层，将厅门关闭，并取下钥匙。 11、当发现电梯电气线路导线有破损时，应及时通知电气人员修理。当发现电梯金属部分存在漏电时，必须停用，并通知电气人员检查处理。 12、电梯在运行中发生轿厢超位或中途停顿现象时，必须先将电动机电源切断，然后进行手动处理，直到正常为止。 13、电梯使用操作规程由锅炉车间另行制定，并安保科审核后下发执行。 14、电梯操作人员和搭乘电梯人员都必须切实遵守电梯操作规程和本制度。电梯安全管理制度篇二 1、电梯外呼：乘坐人员根据所到达楼层的方向按上下方向或下方向电梯按钮，静候电梯的到来。 2、电梯内选：乘坐人员进入电梯轿厢后，在控制板上按下所要到达楼层按钮。 3、请勿超载：超载则蜂鸣器响起，电梯无法起动，请最后进入轿厢的人退出。多余物品应自觉御下，直到没有报警声为止。 4、电梯内禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画。 5、请勿在电梯内跳跃、跑动。

电梯安全管理制度（精选10篇）

电梯安全管理制度（精选10篇）电梯安全管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。管理制度的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。电梯安全管理制度（精选10篇）电梯是指服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在至少两列垂直于水平面或与铅垂线倾斜角小于15°的刚性轨道运动的永久运输设备。下面是小编为你整理的电梯安全管理制度（精选10篇），希望你喜欢！电梯安全管理制度1 1、组织贯彻执行国家、省、市、县有关部门关于电梯管理方面的法律法规规章和电梯操作规程； 2、全面负责本单位电梯使用管理工作； 3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系； 4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况； 5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况； 6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况； 7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。

8、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况； 9、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质；电梯安全管理制度2 电梯必须经检验机构进行验收检验或定期检验，在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯作业人员必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。 1、电梯在投入运行前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常，有无异响及异味，通风、照明是否良好，观察有无其它异常现象。 2、搞好轿厢、层轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物，保证电梯门的正常开闭。 3、严禁电梯超载运行，禁止运送超大、超长或重量不明的物品。 4、禁止在电梯运行中使用三角钥匙开启层门。 5、电梯运行中发生故障时，应启动紧急报警装置，电梯管理人员应立即切断电梯电源，及时通知电梯维护保养单位进行处理。 6、电梯困人救援操作规程：电梯管理员或援救人员与被困人员取得联系，使其保持镇静，等待救援，被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外；准确判断轿厢位置，保证层轿门可靠关闭；用三角钥匙打开层门、轿门，疏散乘客；关闭层轿门，填写救援记录并存档，通知电梯维护保养单位进行处理。 7、电梯层门三角钥匙开锁后，须检查紧急开锁装置是否可电梯安全管理制度3 一、每台电梯应建立单独的安全技术档案，（以下简称档案），不得与其他设备资料混装。二、档案应由酒店经理或经理制定人员，必要时交公司统一归档管理。三、档案应有目录，对文件的名称、数量及保存年限详细记录。四、需要调取档案查阅时，应办理借阅手续，用完湖马上归还，

电梯的使用运营安全管理制度

电梯的使用运营安全管理制度（合同、协议书范本）甲方：**单位或个人乙方：**单位或个人签订日期： **年**月**日签订地点： **省**市**地

电梯的使用运营安全管理制度细则: 一、相关人员职责电工必须经过专业培训、考试合格后,持有法定机关签发的操作证方可独立操作 1、施工前,应认真检查所有绝缘、检验工具。 2、线路上禁止带负荷接电或断电,并禁止带电操作。 3、高空作业不得穿拖鞋、打赤膊,要系好安全绳(带)。 4、严格按照施工设计及有关电气安全技术规程安装,严禁酒后操作。 5、有人触电,立即切断电源,进行急救; 电气着火,应立即将有关电源切断,使用干粉灭火器灭火。

安全员: 一、定期组织质量安全大检查,如发现安全隐患,立即发出整改通知书,对重大隐患应停工整顿。二、经常检查生产设备安全状况,无发生伤害的隐患。防护设备是否完整好用。三、经常检查机房、仓库有无火灾隐患。四、进行日常生产操作的安全检查,工人有无违反安全规程进行的操作现象。及时纠正作业和冒险作业的不安全行为,督促安全规章制度的贯彻执行。五、主持对工作人员的日常安全教育工作,定期开展安全竞赛评比活动,开展安全周活动。使安全生产深入人心,推行安全生产责任制。六、发生事故时,进行事故调查处理工作,并按规定及时向管理部门报告事故经过详情,提出处理意见。

七、总结事故经验教训,用事实向工人进行教育,并向企业法人提出有关安全方面的建议和报告,促其加以改进。维保工 1.把安全放在首位,没有第二次机会。每位员工都有要为他自己的安全负责,为与他一起工作的人的安全负责,也要为乘坐电梯的顾客的安全负责。每位员工有权采取任何必要的行动,消除潜在的事故隐患。在每次工作开始时,都必须检查可能出现的危险以及出现事故的风险。在每次工作结束时,都必须确保你所工作的地点干净、整洁和安全。 2. 迅速对客房的要求做出反应,在接到客房的任何电话时,都必须以和蔼的声调,耐心的听完客户的要求,并立即做出反应。 3. 每次去客户的大楼时,都要拜访他们。