销售助理述职报告范例【三篇】

销售助理述职报告范例【三篇】

对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，所以销售部门所有工作都

要经过双人或多人复核制，确保万无一失。

与外勤的联系每周工作小结的收集并整理，即时上报领导（各办

事处每周一10：30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司）外勤

费用的申请、借款、核销事宜依据公司营销管理制度准确有效展开业

务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

外勤与公司的信息交流公司对外勤指示的传达（要即时、到位）

理解外勤工作中的信息，即时反馈给领导月底负责各办事处费用销售

明细表的核对协助业务人员回款，带给应收帐款及其相关信息按要求

实行市场信息收集并带给信息简报，以邮件方式报公司销售经理外勤

所需资料的整理（双人或多人复核日常材料（包括办公用品、名片、

彩页等的准备）商业开户首营公司资料、首营品种资料协助销售人员

编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理文件、材料、样品、彩页…等（双人或多人复

核寄出材料的登记、查收、核实样品领用、发放的登记寄出方式的选

择商业公司的材料的登记、归档（证照、GSP证书、开票信息）对各商业公司，上官方网站实行核实（国家食品药品监督管理局）。

接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意

见实行即时传递、处理。建立客户档案，并定期实行回访。

购销合同的存档、登记对合同执行状况实行跟踪、督促，建立每

个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况

的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根

据需要，合同执行状况可反馈给顾客。

发货（双人或多人复核发货申请后，填写发货指令单（发货申请

以传真、邮件、电话等形式）发货前需确认发货合同或协议，对方资

质备案，记录供货金额发货时确认随货附同批厂检报告（出库单、合

同等）确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪领导

签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收根据公司的

营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目开票（双人或

多人复核开票申请后，填写开票申请单（开票申请以传真、邮件、电

话等形式）开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信

息等发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，

以及申请人和收件人双人复核发票后，将其寄出（发票要单独寄出，

或附上出库单、合同等，发票不能随货同行）月底协助财务部核对销

售清单合同及发货状况，确保市场部和财务的统一对所发货物、样品、资料等注意定时查件助理人员出差助理人员也需要定期出差，定期拜

访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间

电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。

销售部内部管理对日常材料的复英盖章等的工作即时复印好日常

所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话资料，负责收发各

类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备

用金，月底结算）公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往

来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛眩

每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的管理和维护每一天登陆公司邮箱，即时查收公司邮件和整理邮箱在线，即时在线沟通、回复

招商网站的维护当前我公司免费注册的招商网站已有20个，我们需要

对网站中的信息实行即时的更新。同时定期对其中的产品实行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。

组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录协助准备各项

材料对外招商各地广告的发布（网络、媒体、期刊、报纸等）认真做

好相关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及相关资料的收集、保存归档，即时宣传报道后勤动态。

在一些医药招商论坛上，我们能够免费发布自己的招商广告，并

实行即时跟踪；同时我们能够加入各个地区的招商群，定时发布一些

招商信息。

负责招商信息的代理、回愧联系负责重点客户的拜访、服务工作，透过拜访、随访即时了解政策法规和市场动态，即时反馈，为公司制

订销售策略带给信息。

对招商合同的定制（与办事处主任对分包销售合同的制定）电子

商务定期整理、汇总各地区代理商所做品种的医院；对于每个月的新

增客户实行即时更新汇总。

在网上查找代理商信息充分利用中国医药营销联盟和易药论坛中

有超多免费的信息。透过持续筛选代理商信息，查找到我们所需要的、有价值的信息。同时，我们还需要在不同网站上持续查找更多、更好

的免费代理商信息。

主动信息和电话招商透过代理商信息的汇总，在信息平台上发信

息宣传公司产品；代理商能够根据品种或地区实行分类，主动与代理

商联系；并定期电话回访；同时增强产品的学术支持，给代理商带给

强大的产品信息服务。

【篇二】

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这个年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下，加之部门同事的鼎力

协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利实行。

截止XX年12月31日，XX年部门完成销售额为154.5万元，超

额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元，回款率为72%，其中具体销售及回款分解如下：

直销经销集团业务

销售1149189182413213412

回款801476203039105，061

虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结

款不即时。08年我会尽量克服这方面的因素，即时与各子分公司解决

回款问题。

现将销售工作的资料和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行

状况;清理业务理手上的借物及还货状况

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助

他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存有问题及应

对方案，以求共同提升;

③合同的执行状况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题实行处理，与各部门之前实行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款状况，因为往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来很多麻烦;

5、对每一款新产品实行推广，与各经销商实行密切联系，并根

据地区、行业、受众的不同实行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心

着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存有很多问题和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年

工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时用心搜集信息并即时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量

以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的即时处理;

(五)客户关系的维系，并持续开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状

况下，推荐仓库即时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞

单的状况大多于库存量不足相关。

(二)采购回货不即时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购

人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决，而

是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度

降低。(这种现象十分严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，因为

时间拖延，最后在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，

这样对我们“追求高品质”的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务实行催款或者提醒。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会思考给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了，但是却让销售人员走了很多弯路。

【篇三】

20XX年4月8日，我进入**公司实习，鉴于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这个次机会。经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的理解。

一、对**公司的印象。

**公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。**公司就像是一个家一样，给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作资料

1.工作伊始，对专业知识实行了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。

2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led 支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。

3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的状况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如：QQ。

4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，

正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括

催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领

导反映。

5.还有一些其他工作，如：记每一天铜价，网上宣传。

三、工作感想

1.对自己的对自己的岗位有了初步的理解。我此刻的工作就是做

好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的

沟通。

2.看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什么事都是一

把好手。做任何事都很认真。也让我明白了，文员不是简单的往凳子

上一坐，听听电话，发发文件就能够，需要的是眼活手快、会写能跑。所以，今后我要增强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。

3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮忙，

自己逐步的适合了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--

与同事相处的方法和用心地工作态度。也学会了主动与同事交流，听

取同事对自己的批评和推荐。

四、个人收获。

这四个月的实习让我收获很多，主要可总结为以下几点：

1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教

会了我做事，做人都要有职责心。对自己负责，对公司负责，对客户

负责。这样别人才能更信任你。

2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。因为我此刻对公

司状况不是个性清楚，加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。

所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎样和客户谈的。他们怎样

谈交期，谈汇款。他们怎样处理客户的问题。只有多听多学才能进步。

3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有

听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很

注意。所以会有这状况出现“我刚才打电话你没听见吗”。所以我又

学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这

不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以

很有可能他们打电话的资料会涉及到自己的工作。

4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于之后领导问，谁

打来的，或是要回电话都不明白给谁回。所以接电话也是要学习的。

谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。

5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我如果做合同，销合用。学会了看SGS报告。

6.学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要即时与小

郑沟通。客户有订货，催催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需

要和领导沟通。

7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。

8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。

9.和同事相处的都很开心，的收获就是得到了同事的帮忙，和同

事相处融洽，收获了好朋友。

五、理解自己的不足。

经过四个月的实习，收获良多，同时也理解到自己的不足。

在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，

以至于缩手缩脚。

1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽

略了批号。没用动脑子。

2)还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小

霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自

己做，就慌了。做事慌是因为没有经验，所以没有自信。所以容易出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是能够透过锻炼改正的。

3)有时出错多了，就过度留意了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好

的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担职责。但是以后我会改

善的。没有错误怎样会有改善，不犯错误又怎样明白什么是对的。不

挨骂就更不明白自己错在哪，更不会对自己有全面的理解。

4)打电话不用心。虽然每一天都有打电话的规划，但是每次要打

时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静，大家

都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时

办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，很多时候，总

是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。

这心里很明白这是个极差的事情。我的工作资料就是这两大块。

客户这边我不担心，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种

感觉。就是打陌生电话时，我觉得还是心里没底。说白了就是不明白

电话通了以后会怎样样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信

息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每一天打第一

个电话时很难。

5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。这天提散热器，就找

散热的生产厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明

天提变压器，这几天就一向忙变压器，就不管散热器了。这也是一个

不好的习惯。以后改，必须改。

六、今后努力的方向。

1、增强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，

处理问题的方法等。

2.学习会计。艺多不压身，各个行业都是相关的。对自己的工作

也会有所帮忙。

3、爱岗敬业。向小于学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4.做事细心，谨慎，踏实。避免低级错误的发生。

5.提升工作主动性。对工作投入。

透过四个月的实习，我有付出也有收获，在领导和同事们的指导

帮忙下，我已适合了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、

在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如因为工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及因为自己年龄轻，在展开工作时

有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续持续良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一

步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并增强锻炼独立解决事务

的潜力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。