竞赛评判细则及表格

竞赛评判细则及表格
竞赛评判细则及表格

附件1:

第七届全国烹饪技能竞赛

广东赛区比赛规程与评判细则

根据中国烹饪协会《第七届全国烹饪技能竞赛比赛规程与评判细则》的规定要求,结合广东赛区赛项内容,特制定广东赛区比赛规程与评判细则。

一、赛项内容与相关规定

(一)赛项内容

1.中餐热菜:每名选手现场制作规定菜肴作品、规定主料作品、自选作品各1款,时间为90分钟。

2.中餐面点:每名选手现场制作规定面点作品、规定主料作品、自选作品各1款,时间为90分钟。

3.餐厅服务:每名选手设计并摆放8人中式餐台,包括餐台设计与布置、摆放餐具和酒水用具、餐巾折花、斟酒,时间为45分钟;并进行相关的解说和答辩,时间为3分钟。

(二)相关规定

1.规定作品①中式烹调制作3款热菜,其中:A.规定菜肴作品“生炒鹅片”;B.规定主料作品用“海鲈魚”制作,做法不限;C.自选作品由选手自带食材制作热菜。

规定菜肴的“鹅”和规定主料“海鲈魚”,统一由现场提供。

②中餐面点制作3款面点,其中:A.规定主料作品,用“澄面”粉制作一款面点,B.规定面点品种“叉烧蒸包”C.自选食材制作一款面点。

规定主料作品的“澄面”粉,统一由现场提供。

2. 参赛作品用料严格实行“三不”原则,即不使用燕窝、干鲍、鱼翅等稀有高档原料,不使用国家明令保护的动植物,不违规使用添加剂。

3.为使比赛更加符合行业实际要求,全面考评技能水平,提高加工操作效率,更好地体现公平,除面点馅料可成形外,选手其他自带原料均不得作任何刀工成型、成熟及调味加工,所有装饰点缀的加工均在场内进行。

4. 所有参赛作品的份量,统一规定为6人量或3人份,另备尝碟1人份。

5.选手参加网络或面授形式统一接受赛前辅导培训,时间4小时以上。

6.选手以抽签方式确定参赛场次,并按时到检录处凭参赛证及有效身份证

件接受检录,迟到20分钟,视为弃赛。

7.选手保持个人整洁卫生,穿着统一参赛服装,佩戴参赛证进入赛场。

8 餐厅服务以及中餐热菜/中式面点作品盛装的餐具,由选手自带。餐具为白色,不能有任何标识.

9.选手自带的原料中,属于违规的不得带入赛场,由检录人员代为保管,为此而影响参赛的责任自负;进入赛场后,如发现私带违规品,按规定扣分直至取消其参赛资格。

10.选手应遵守赛场纪律,服从现场指挥和调度,爱护场内设施设备,不得使用手机等通讯工具,不得影响他人比赛。

11.选手独立完成操作,不得提前加工,不得多做挑选,失饪不得重做。

12.选手未能在规定时间内完成操作,按超时处理,在其总成绩中扣分,超时5分钟以内扣除2分;超时5分钟以上部分,每分钟扣除1分。

13.作品失饪不能食用,经分赛区裁判长确认,该作品成绩以0分计。

14.选手操作完毕后,应迅速清理工作区,带好自己的物品撤离赛场。

二、评判内容与计分方式

(一)中餐热菜

1.现场操作表现评判内容:按切配加工、烹调制作、节约减耗、安全卫生、赛场纪律5方面进行评判。

⑴切配加工过程规范有序,动作协调适当,刀工娴熟,刀法准确。

⑵烹调制作操作程序合理,烹调方法运用恰当,勺功熟练协调,调味准确快捷。

⑶操作符合行业实际,在水、电、燃气使用方面注重节能减耗,原材料使用合理,废弃物处理妥当,没有浪费现象。

⑷个人卫生符合要求,操作过程安全,现场整洁有序,原料存放安全卫生,器具干净卫生。

⑸遵守赛场纪律和规定,按时独立完成作品制作。

2.作品评判内容:按观感、味感、质感、营养卫生、实用性5方面进行评判。

⑴成型美观,刀工细腻,规格整齐,汁芡适度,色泽自然,装盘协调。

⑵味型恰当,口味纯正,主味突出,调味适当,无焦煳、腥膻等异味。

⑶火候得当,质感鲜明,符合应有的口感特点。

⑷作品清洁卫生,生熟分开,点缀装饰恰当,营养保持合理。

⑸可食性高,实用性强,有一定的市场推广价值,数量符合规定要求。

3.计分方式:规定菜肴作品、规定主料作品、自选作品成绩分别按30%、30%、40%计入作品成绩;作品成绩按70%、现场操作表现成绩按30%计入总成绩。

(二)中餐面点

1.现场操作表现评判内容:按成形、熟制、节约减耗、安全卫生、赛场纪律5方面进行评判。

⑴成形过程规范有序,动作协调娴熟,器具使用适当。

⑵熟制过程流程合理,烹调方法运用恰当,器具使用合适,火候掌控娴熟。

⑶操作符合行业实际,在水、电、燃气使用方面注重节能减耗,原材料使用合理,废弃物处理妥当,没有浪费现象。

⑷个人卫生符合要求,操作过程安全,现场整洁有序,原料存放安全卫生,器具干净卫生。

⑸遵守赛场纪律和规定,按时独立完成作品制作。

2.作品评判内容:按观感、味感、质感、营养卫生、实用性5方面进行评判。

⑴成型美观,规格整齐,色泽自然,装盘协调。

⑵味型恰当,口味纯正,主味突出,调味适当,无焦煳、腥膻等异味。

⑶火候得当,质感鲜明,符合应有的口感特点。

⑷作品清洁卫生,生熟分开,点缀装饰恰当,营养保持合理。

⑸可食性高,实用性强,有一定的市场推广价值,数量符合规定要求。

3.计分方式:规定面点作品、规定主料作品、自选作品成绩分别按30%、30%、40%计入作品成绩;作品成绩按70%、现场操作表现成绩按30%计入总成绩。

(三)餐厅服务

1.现场操作表现评判内容:按摆台、仪容、答辩、安全节约、赛场纪律5方面进行评判。

⑴摆台操作流程合理,动作规范娴熟大方,器具使用恰当,台面整洁美观。

⑵个人卫生符合要求,服饰得当,仪表端庄优美高雅,行走与操作姿势大方。

⑶用普通话进行解说和答辩,专业知识全面,语言表达规范,内容简练准确。

⑷操作过程安全,现场整洁有序,注重节能减耗,原材料使用合理,废弃物处理妥当,没有浪费现象。

⑸遵守赛场纪律和规定,按时独立完成作品制作和答辩。

五四评优细则

附件1: 武汉理工大学2010-2011 年度团内先进评选实施细则 一、评选项目 (一)先进集体 1、优秀基层团委 2、理工青年十大精英团队 3、共青团工作创新奖 4、校五四红旗团支部 5、校优秀团支部 (二)先进个人 1、校优秀基层团委书记 2、理工青年十大风云学子 3、校青年五四奖章 4、校优秀共青团干部 5、校优秀共青团员 具体按六类分别申报,包括:①道德模范先进个人②勤奋好学先进个人③创新创业先进个人④文化体育先进个人⑤志愿服务先进个人⑥社会工作先进个人。 其中,满足上述六类先进个人条件之一且为共青团干部的授予“校优秀共青团干部”荣誉称号,其他授予“校优秀共青团员”荣誉称号。六类先进个人中事迹特别突出、在广大青年学生中具有典型示范作用和较大影响力的,经团内先进评选工作领导小组审核认定,可以授予“校青年五四奖章” 荣誉称号,其中最具代表性的各类先进个人可以授予“理工青年十大风云学子”荣誉称号。 二、评选条件 (一)先进集体评选条例在团支部建设、班级建设、学风建设、干部队伍、志愿服务、科技创新、文体活动、社会实践等各方面表现优秀,具备实施细则规定评选标准的团支部可申报“红旗团支部”或“优秀团支部” 。参评支部必须满足基本条件和选择条件中相应要求。 1、基本条件 申报“优秀团支部”或“红旗团支部”必须满足以下基本条件。 ①团支部建设目标明确,工作计划、学期总结等材料齐全;团支部会议

制度健全,执行落实到位;《团支部工作手册》填写规范、完整。 ②按时开展团支部政治学习和组织生活,记载认真,效果良好。民主集中制、民主生活会、团员民主参加支部事务等工作有具体的制度并能认真执行,能民主开展支部活动,重视团员意见和建议。 ③团支部干部能与党支部(党小组)、班委会干部共同协作,能履行岗位职责,切实发挥模范带头作用。 ④及时关注国家大事,对国家方针、政策等能很好地贯彻落实,并组织开展相关活动。 ⑤积极响应校、院两级团委布置的各项工作,及时开展,能出色完成任务,同时能独立开展健康有益的团支部文化、体育等集体活动,组织有序,效果显著。 ⑥推优工作严格按照规定程序,公开、公平、公正开展,遵循推优工作制度,程序规范,效果良好。 ⑦能建立共青文明岗,并切实开展相应活动,有一定影响力。 ⑧无违纪处分情况。 2 、选择条件具备上述“基本条件”的支部,方可根据以下“红旗团支部”评选条件和“优秀团支部”评选条件要求,参评申报相应荣誉称号。 (1)红旗团支部评选条件 必备条件 ①团支部建设优秀,支部团员团费上缴率100% ;党员(含预备党员)比例:二年级》10%,三年级》25%,四年级》50% ; 一年中开展政治学习、组织生活会次数不少于10 次;本年度已申报并完成青年思想道德教育创新项目。 ②班级建设优秀,在09—10 学年学生班级工作评估中获得“优秀班集体”及以上荣誉称号。 ③学风建设优秀,10—11 学年第一学期团支部学习成绩不及格率要求:文科一年级w 1.0%,二年级W 1.5%,三年级w 1.0% ;理科一年级<1.5%,二年级w 2.0%,三年级w 1.5%。10级团支部10 —11 学年第一学期平均成绩:文科》85,理科》83。(团支部成绩单由学 院教学办出具并加盖公章,并注明不及格人次。) ④志愿服务工作优秀,支部志愿者注册比例达到100%,支部参 加院、校两级及以上志愿服务人次》25 ,经常在校内外有序组织志愿服务活动,获得服务对象的认可,影响良好。志愿服务平均时数要求:一年级>10,二、三年级》16。(支部志愿服务平均时数二刀志愿者个人服务时数/团支部人

五四评优申请表

五四评优申请表

附件1: 关于重庆大学“优秀学生会”、“十佳青年学生标兵”、“十佳团支部书记”、“十佳五四红旗团支部”、“十佳团日活动”的评选材料要求 的说明 一、“优秀学生会” 1.参评学生会所报材料必须包括关于在2012-2013年度,组织的特色活动的详细介绍。 2.材料应包括关于在此期间相关学生会建设工作的介绍。 二、“重庆大学十佳青年学生标兵” 1.参评人选所报材料必须包括关于在2012-2013年度工作期间,在共青团工作中的先进事迹及突出表现的详细介绍。 2.材料应包括关于在2012-2013年度工作期间本人对所在支部的建设和活动等方面的突出贡献的介绍。 3.材料应包括关于在此工作期间所获得的各项荣誉的介绍。 三、“十佳团支部书记” 1.参评人选所报材料必须包括关于在2012-2013学年度工作期间在共青团工作中突出表现的详细介绍。 2.材料应包括关于在此工作期间所获得的各项荣誉的介绍。 3.材料应包括关于所在支部于2012-2013学年度在支部建设及支部活动方面的突出表现的介绍。 四、“十佳五四红旗团支部” 1.参评支部所报材料必须包括关于在2012-2013年度,组织的特色支部活动的详细介绍。 2.材料应包括关于在此期间相关支部建设工作的介绍。

五、“十佳团日活动” 1.参评支部所报材料必须包括关于在2012-2013年度,组织的特色团日活动与主题团日活动的详细介绍(包括活动内容、活动影响力、活动特色以及媒体报道率等方面)。 2.材料应包括参评支部的相关支部特色工作的介绍。 共青团重庆大学委员会 二O一三年三月二十九日

附件2: 各二级团组织名额分配表 二级团组织优秀团 员 优秀团 干 五四红 旗团支 部 优秀团 日活动 自立自 强先进 个人 青年志 愿者先 进个人 创新创 业先进 个人 研团委40 40 0 0 7 7 7 数学29 29 2 2 1 1 1 物理24 24 1 1 1 1 1 化工41 41 3 3 3 3 3 生物25 25 1 1 1 1 1 公管48 48 4 4 4 4 4 艺术55 55 5 5 4 4 4 外语36 36 2 2 3 3 3 文新29 29 2 2 1 1 1 体育17 17 1 1 1 1 1 电影48 48 5 5 3 3 3 电气64 64 6 6 7 7 7 机械80 80 7 7 8 8 8 动力41 41 4 4 3 3 3 资环39 39 4 4 3 3 3 材料72 72 6 6 7 7 7 建筑40 40 2 2 3 3 3 土木70 70 5 5 7 7 7 城环55 55 5 5 4 4 4 建管49 49 4 4 4 4 4 光电45 45 4 4 3 3 3 通信53 53 4 4 4 4 4 自动化45 45 4 4 3 3 3 计算机45 45 4 4 3 3 3 软件36 36 2 2 3 3 3 法学30 30 2 2 3 3 3 经管37 37 4 4 3 3 3 弘深15 15 1 1 1 1 1 生科7 7 1 1 1 1 1 继教24 24 4 4 3 3 3 后勤13 13 0 0 0 0 0 总计1250 1250 100 100 100 100 100

公司服务明星评选办法

公司服务明星评选办法集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

**公司“提升服务质量,争做服务明星” 服务明星班组及明星员工评比办法 (意见征询稿) 为调动现场员工积极性、主动性和创造性,增强服务意识,提高服务水平,公司决定在开展“提升服务质量,争做服务明星”的明星班组和明星员工评选工作。现将有关事项通知如下: 一、荣誉称号 1.“提升服务质量,争做服务明星”明星班组 2.“提升服务质量,争做服务明星”明星员工 二、评比原则 (一)坚持实事求是、好中选优、群众公认的原则。 (二)坚持公平、公正、公开的原则。 (三)坚持注重实绩,突出业绩,量化指标,定性与定量相结合,以定量考核为主的原则。 (四)坚持以精神奖励为主、物资奖励为辅的原则。 三、评比条件 (一)“提升服务质量,争做服务明星”服务明星班组 1.班长具有大局观念和强烈的责任感,以身作则、严于律己,在“提升服务质量,争做服务明星”工作中成绩突出。 2.班组“提升服务质量,争做服务明星”制度健全,无服务投诉事件。 3.能完成安全生产且产量位列前茅,超额完成上级下达“提升服务质量,争做服务明星”的临时服务工作任务。

4.所在班“提升服务质量,争做服务明星”目标明确,班组成员服务意识强,舆论氛围好,各种宣传教育资料齐全,学习记录完整。 (二)“提升服务质量,争做服务明星”明星员工 1.服务意识强、业绩突出,有具体的措施或办法,具备推广性。 2.热爱本职工作,安全、优质、高效地完成生产(工作)任务,能正确处理服务和生产的关系。 3.具有超前意识,善于动脑筋、想办法、勇于创新,敢于实践,服务工作在员工队伍中示范性强,具有引领和导向作用。 4.无安全事故,无现场投诉,“首问责任”落实好。 四、奖励标准 1.“提升服务质量,争做服务明星”明星班组每次1000元; 2.“提升服务质量,争做服务明星”明星员工每人次300元; 五、工作要求 1、每月5日前各单位将上月评选的明星班组和明星员工申报表报公司综合管理部(电子文档),综合管理部汇总后发相关人员评分,得出加权成绩排序后报公司审批。 2、综合管理在显着位置将评选出的明星班组和明星员工先进事迹张榜公布。 附件: 1、“提升服务质量,争做服务明星”明星班组申报表 2、“提升服务质量,争做服务明星”明星员工申报表

最新各类比赛评分表格资料

附页3 各项比赛评分细则 一、卡拉OK评分细则 卡拉ok预赛评分表 序号班 级 曲目 评分具体内容要求 得 分 20 分 内容 健康 2分 音准 正确 4分 节奏 准确 4分 音色 优美 3分 吐字 清晰 准确 4分 歌曲 演唱 完整 1分 表现 力强 2分 1 2 3 注:保留小数点后一位分值。

卡拉OK决赛评分表 序号班 级曲目 评分具体内容要求 得分 20分内容 健康 2分 音准 正确 4分 节奏 准确 4分 音色 优美 2分 吐字 清晰 准确 3分 歌曲 演唱 完整 1分 表现 力强 2分 拉拉队 2分

1 2 3 注:保留小数点后一位分值。 二、器乐类评分细则 器乐比赛评分表 评分具体内容要求权重分数得分 1、乐曲的选择适合自己的实际水平。2 2、演奏流畅、自如、准确。5 3、乐曲风格把握准确,音乐表现生动、形 4 象。 4、有良好的演奏技术。6 5、音色优美。3 总分 注:保留小数点后一位分值。

三、相声、故事比赛评分细则 相声故事比赛评分表 评分具体内容要求权重分 数 得分 1、题材内容健康,积极向上,适于表演。2 2、吐字准确、清晰,语言流畅。6 3、相声表演风趣、幽默,包袱多。 故事表演生动形象。 8 4、各项表演技能过硬。4 总分 注:保留小数点后一位分值。 四、书画比赛评分细则 书法作品评分表 评分具体内容要求权重分 数 得分 1、全篇布局。2 2、字体掌握熟练程度。2 3、笔画形状。2 4、间架结构。2 5、通篇气韵2

总分 注:保留小数点后一位分值。 绘画作品评分表 评分具体内容要求权重分数得分 1、构图比例2 2、色彩搭配2 3、线条运用2 4、风格特色2 5、整体印象2 总分 注:保留小数点后一位分值。 五、古诗文吟诵比赛评分细则 评分项目权重分数得分 1、内容健康积极向上3 2、配乐得当2 3、吐字清晰,语言流畅4 4、感情真挚,富有意蕴4

五四评优申请书范文

五四评优申请书范文 五四评优申请书范文 在当今不断发展的世界,很多事项都需要使用申请书,我们在写申请书的时候要注意语言简洁、准确。那么大家知道正规的申请书怎么写吗? 五四评优申请书1尊敬的党组织: 本人xx,系xx学院汉语言文学专业xx班的大一学生。从20xx 年9月入校至现在,在一个多学期的学习与生活中,我在体育和学习方面不断充实着自己,形成了在学习之余充分发挥体育方面优势的个人特色。现参与五四评优活动中“个人特色奖”的评选,希望得到老师和同学们的肯定。 作为一名大学生,我十分清楚自己身上最主要的任务是努力学习,掌握好专业知识,把自己培养成一个优秀的高素质人才。所以尽管大学第一学期的生活有些繁忙和混乱,我仍然没有放松自己的学习。期末考试考察的全部科目全都顺利通过,无需补考或重新学习的科目。 当然,在学习之余,我积极地参加了许多的体育活动。一直以来,我都觉得自己和体育有着与生俱来的缘分,打篮球更是我的最爱。进入大学校园,我参加的第一个校级活动就是“迎新杯”篮球赛。和另外四个伙伴一起代表文艺学院在篮球场上拼搏奋斗的那段日子,是

我在大一上学期过得最开心、最充实、最有意义的日子。我们的汗水换回了丰硕的回报,文艺学院建院以来第一次获得了“迎新杯第一名”的荣誉!在胜利面前,场下的啦啦队和队员一起欢呼雀跃,我感到了“文艺人”的深深的集体荣誉感。在这次比赛中,我还获得了校第七届“迎新杯”篮球赛的“最佳阵容”奖。 接着,在学校十一月份举办的首届“趣味运动会”中,我参加了其中的“三分球大赛”并获得了第一名!这是个令人激动的时刻,我第一次觉得自己了不起。在男生超过女生几十倍的参赛队员中,我竟然能依靠自己的实力获得胜利。第一次觉得作为一个女生站在篮球场上是那么的自信和自豪!此外,我还被评选为在首届“趣味运动会”中表现突出,成绩显著的“先进个人”。这个荣誉的获得让我相信,坚持做自己喜欢的事情,并快乐地付出,总有一天会收获意料之外的惊喜! 篮球场上的我是快乐的,也是疯狂的。但这并不表示我改变了当初选择汉语言文学这一专业的初衷。篮球场下的我,还是十分喜欢阅读和学习的。在大一的上半学期里,跟随老师的上课进度,我也看来不少名家的作品。比如鲁迅先生的小说和散文;郭沫若、徐志摩以及闻一多等人的诗歌;另外还按自己的兴趣看了亨利·梭罗的《瓦尔登湖》、渡边淳一的《光与影》等小说……在期末考试中,我的各科成绩中除了入学考试和形势与政策的成绩只有70多分以外,其它的科目都达到了优秀。特别是体育成绩,在我选修的跆拳道课上,我的成绩是92分,是班上最高的。我的平均绩点是3.46。不算太差但也

五四评优

关于评选2013年度湖南工程学院“优秀共青团员”、“优秀共青团干部”、“五四红旗团支部”的通知 一、评选条件 (一)优秀共青团员 1、全日制在校专科生或本科生。 2、拥护党的领导,热爱祖国、热爱人民、热爱中华民族、热爱社会主义,自觉遵守团的章程,履行团员各项义务,积极参加团的活动,无违纪违法行为。 3、认真学习科学文化知识,学习态度端正,无考试舞弊现象,本学年各科成绩均在60分以上。 4、在团员青年中起到表率作用,本学年度团员评议成绩在80分以上。 (二)优秀共青团干部 1、具备“优秀共青团员”的基本条件; 2、理想信念坚定,坚持正确的政治方向,坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策; 3、热爱团的岗位,认真执行团的上级机关作出的指示和决议,在本职岗位中做出显著成绩,在学校生活中发挥模范带头作用,取得突出业绩; 4、担任校、院团总支学生会干部或班级团学干部,且任期一学期以上,在青年中具有广泛的影响力、号召力; 5、干部考核成绩为优良,本年度团员评议成绩为85。

(三)五四红旗团支部: 1、坚持民主选举、按期换届,制度健全、执行良好,班子团结,整体素质高,全体青年团员拥护党的领导,坚持四项基本原则; 2、团内各项制度健全,团员教育管理、推优入党工作规范有序,积极开展政治学习活动,按时记录团支部台账,团费缴纳率100%,团支部考核结果为优秀;(台账考核优秀的有:英语1204、英语1303) 3、团支部成员工作能力较强,认真落实上级团组织的工作要求,支部成员无校内记过及以上处分,支部学习氛围浓厚,班风端正,无考试舞弊现象; 4、有较好的校内外活动阵地,经常组织思想教育、志愿服务、社会实践等团内活动; 5、积极参与学校共青团网络新媒体建设,班级团支部微博运营情况良好。 二、评选名额 根据校团委分配的名额,结合我院实际情况分配如下: 优秀团员:大一至大四每班推荐1名; 优秀团干:大二、大三每班推荐1名; 五四红旗团支部:推荐英语1204、英语1303班申报 三、评选要求 1、各团支部要组织团员认真学习评选细则,同时认真开展民主评议活动,要求到会人数为支部总人数2/3以上,认真负责

优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案

优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案根据人力资源社会保障部、省人力资源社会保障厅相关通知精神,结合我市实际,决定在推荐全国、全省优质服务窗口的同时,对我市人力资源社会保障系统XX—XX优质服务窗口和优质服务明星进行评选表彰.为做好评选表彰工作,制定如下方案. 一、评选范围 ㈠优质服务窗口评选范围 各区(市)人力资源社会保障系统(人事、劳动保障)直接面向用人单位和群众的就业服务、人事人才服务、社会保险经办、劳动保障监察、调解仲裁、信访、门户网站、信息咨询等类型公共服务窗口,以及各街道(镇)劳动保障服务中心及社区(村、居)劳动保障服务站,均可参加**市优质服务窗口的评选.在市评选的基础上,择优推荐参加全国、全省优质服务窗口评选. **市市直各窗口单位直接参加全国、全省优质服务窗口的评选,不参与**市优质服务窗口的评选. XX年以来,已获得过国家或省表彰的窗口,不再参加本次评选表彰活动. ㈡优质服务明星评选范围 市直及各区(市)符合优质服务窗口评选范围的单位的一线窗口服务人员,可参加**市优质服务明星评选.在市评选的基础上,择优参加省优质服务窗口先进个人评选表彰.

二、表彰名额 全市确定评选表彰优质服务窗口70个,优质服务明星150人左右.分别颁发“**市人力资源社会保障系统XX—XX年度优质服务窗口”、“**市人力资源社会保障系统XX—XX年度优质服务明星”标牌、证书. 三、评选标准 ㈠优质服务窗口评选标准 1、严格依法行政.严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能,制定制度规定规范、合理,符合实际;严格按照职责和相关规定提供服务;开展经常性的依法履职培训,及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序,有制度、措施和记录.XX年以来,无违规情况,无行政复议和行政诉讼败诉案件. 2、优质高效服务.办公场所环境整洁、标识醒目,服务设施使用方便,办事程序科学、规范,办结时限、服务承诺明确、具体,无履职不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生;圆满完成年度工作任务.XX年以来,在地方行业或系统组织的有关评比中表现优秀. 3、办事公开透明.推进政务公开,领导体制和工作机制健全,公共服务制度完善;凡涉及服务对象的各类事项,按要求公开政策规定、运行程序、办结时限,无应公开而不公开的事项.XX年以来,无因违反相关办事公开制度而引发的有效投诉.

年度五四评优的工作方案

年度五四评优的工作方案 各班级: 201年以,我院共青团组织在学校党委和上级团组织的正确领导下,紧密围绕学校和学院中心工作,紧扣时代主题,牢记根本任务,积极服务青年成长发展,推进团的组织和工作创新,开展了大量扎实且富有成效的工作,涌现出一大批优秀集体和先进个人。 为展示我院团员青年的良好精神风貌,进一步巩固共青团组织的凝聚力、战斗力,提升其自我创新、自我发展的能力,引领广大团员青年积极进取、奋发向上,不断增强对中国特色社会主义道路、理论和制度的自信,经研究,决定在全院范围内开展201—xx学年度“五·四”评优工作。现将有关事项安排如下: 一、奖项设置及名额 (一)校级个人奖项设置及名额(附1和附2) (二)院级奖项设置及名额 1、优秀社团1个 2、优秀红旗团支部1个 3、优秀班长1人 4、优秀团支部书记1人 5、优秀团学干部6人 6、优秀团员1人 二、评选条 (一)校级奖项评选条参照“先进个人”评选细则,请见附;

(二)院级优秀班长、优秀团支部书记、优秀团学干部、优秀团员等个人奖项参照“先进个人”评选细则; (三)优秀社团评选条,请见附4; (四)优秀红旗团支部评选条: 坚持思想基本原则,遵守校纪校规;团员和党员人数占班级总人数90%以上;团支部学风良好,堂出勤率高,学习成绩优良;团支部经常组织第二堂活动,团员积极参与各级各类校园化活动和社会实践活动;班级团支部、班委会干部团结协作,工作得力,没有因工作失误而造成恶劣影响的现象;认真组织主题班会和团日活动,效果良好;认真组织团组织推优工作,推荐优秀团员加入党组织。 三、评选办法 1、整个评选过程采取自下而上的方法,各班级团支部须严格按照评选条,结合班级实际情况认真评选和完成申报工作。 2、“优秀社团”的评选采取社团申报,学院团委社团部负责初审并组织公开答辩,由学院团委书记团、学生会主席团、社团部学生干部、社团代表等组成评审小组对答辩情况进行评分,最终评选出学校及学院优秀社团。 3、优秀团员、优秀团干的评选采取个人自荐形式,经班级团支部初审后提名到学院团委,学院团委组织学办辅导员老师,书记团、主席团等组成评审小组进行终审。 4、本次评优,校级和院级同时进行,审核集体和个人申报资料时,将全部默认为申请校级。

五四评优工作方案

关于做好2012-2013年度五四表彰和团员教育评议工作的通知各团总支、年级办、团支部2012年,我校团组织在校党委和上级团组织的亲切关怀与领导下,全团上下以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真学习贯彻党的十八大精神、团中央十六届四中全会精神,全面落实科学发展观,围绕学校育人根本目标,突出思想引领和成长服务两大战略任务,紧紧围绕党和学校发展的中心任务,圆满完成各项工作部署,为总结经验,树立典型,校团委决定对一年来团务工作涌现出的先进集体和个人进行表彰。同时,为进一步提高团组织的战斗力和凝聚力,决定3月16日-3月26日在全校组织开展团员青年教育评议。为做好表彰前各项准备和教育评议工作,现将有关事宜通知如下一、表彰项目五四红旗团支部,先进团支部,十杰团日,最佳团日,十佳青年志愿服务队,优秀青年志愿服务队,优秀团员团干标兵,优秀团干部,优秀团员,优秀青年志愿者。二、各单位要严格按照团委已经下发的评比要求和标准组织团支部、团员开展评比。三、团员评议于3月16日-3月26日进行,评选结果务必于3月27日前上报到团委审批,以团总支为单位上报个人优秀名单和电子版各一份。在评选优秀团员、优秀团干部的基础上进行优秀团员标兵的申报。优秀团员标兵和优秀青年志愿者申报材料于3月28日周四前上交到团委。四、所有团日活动、青年志愿者服务队活动、支部工作总结纸质材料务必于4月1日周一前上交团委。缺少其中一个总结,本支部及支部成员就不能参加今年五四表彰各项评比。五、本次评选届时

采取团委会共同商议投票的方式,故在申报、评选前各单位团总支负责人都有推报各单位相关荣誉称号的权利与义务,各团总支推荐相关材料的名额要求详见《2012~2013年度五四表彰上交电子版材料及格式》。六、各团总支负责人将各单位推荐的优秀材料电子版整理好,务必于4月1日周一前统一发至团委邮箱****,同时,上交所有的纸质材料时,申报评奖的材料要与不评奖的材料区分上交。各团总支要注明五四红旗团支部、先进团支部、团日活动、青年志愿者活动的优秀程度排序。注明电子版材料只能是文字,绝不能含照片。七、申报材料要求书写打印规范,团日活动、青年志愿活动在媒体进行报道的要有具体凭证,有照片的要附在总结上。 八、作为医学生,诚实守信是我们的职业操守,是我们医疗卫生行业安身立命之本。培育良好的职业道德亦是我们大力开展团日、青年志愿者等活动的主要目的。因此,我们坚决杜绝在工作、活动总结中弄虚作假、骗取荣誉的行迳。对于没有开展工作,没有举办活动,却在总结材料上弄虚作假、甚至骗取荣誉的团支部,一经发现,要严肃处理,不仅要取消该支部本年度的各种评比,而且要给予该支部主要团、班干部纪律处分。九、另发关于认真做好2012-2013年度团员教育评议工作的通知。关于认真做好2012-2013年度团员教育评议工作的通知为进一步加强团的思想、组织和作风建设,提高团组织的战斗力和凝聚力。按照团委2013年工作要点和团员青年教育安排,决定在全校组织开展团员青年教育评议。为做好今年的团员教育评议工作,现将有关事

服务明星评比标准

服务明星评比标准

“服务明星”竞赛评比实施细则 (一)服务明星考评标准及加减分细则 1、基本条件:分 (1)具有良好的职业道德、爱岗敬业、服务态度好、团队精神强、遵守公司各项规章制度、综合素质好、按规定较好地完成各种班次的工作任务、言行一致、表里如一。 2、服务行为规范要求: (1)、严格执行操作规程和服务标准;(分) (2)、工作期间不接打私人电话;(分) (3)、严禁在岗位上吃早点、吃饭、吃零食、看闲杂书籍,追逐打闹,串岗吹牛,上机游戏。(分) (4)、忠于职守,尊重客人,无论什么理由,不与客人顶撞、争吵,严禁打架斗殴。(分) (5)、保持工作环境安静、整洁,具有良好工作生活习惯,不在工作区大声喧哗,吹口哨,唱歌,做到说话轻,走路轻,操作轻。(5分)(6)、。(分) (7)、见到宾客及领导参观指导工作时,主动致意问好,不可目中无人,不理不睬。(分) (8)、同事之间,团结协作,彼此尊重、信任、理解、支持及爱护,不可傲慢无礼,相互报怨或指责,严禁争吵打架。(分) (9)、在为顾客的服务过程中,能充分运用到的为顾客提供优质服务的技能和知识,包括:菜品推销知识(菜品的营养功效介绍)、包厢

卫生等。 (10)、在服务工作过程中,能尽量运用所掌握的技能服务于顾客;该项取决于员工对专业技能的掌握程度,工作的热情,语言、动作、感染力。 (11)员工面对顾客时所表现出的主观能动性。 3、仪容仪表:分 (1)、上班精神饱满,形象良好,工作服清洁干净,穿戴整齐规范,扣好衣扣,严禁穿拖鞋。(分) (2)、左胸前佩带服务牌。(分) (3)、保持清妆淡雅,头发不过肩,长发盘起或剪短,衣领袖裙不外露,不戴戒指(除婚戒),不涂指甲,不穿响底鞋。(分) (4)、仪容仪表、站姿站位、文明礼貌各方面能起到表率作用。(分)4、服务用语要求:分 (1)、工作生活中适时使用好“十字”文明敬语,禁止出现服务忌语。(分) (2)、对客人语言亲切,语气温和,主动询问,耐心解释,做到来有迎声,问有答声,走有送声。(分) (3)、文明礼貌,热情服务,为客人服务时,不表现出厌烦,冷漠或者不作答。(分) (4)、接打电话使用标准服务用语。(分) 5、服务意识标准 员工在过程中能以良好的心态去面对顾客服务,充分运用所掌握

五四评优各种材料

五四评优各种材料 一.申报名额 优秀团干部:1名 优秀团员:2名 信息先进个人:1名 校园文化先进个人:1名 申请材料格式: 标题:三号加粗居中; 正文:小四,小标题和落款四号,段距1.5倍 年月:必须写汉字,即xx年xx月 学院年级班级要写全称(英东农业科学与工程学院11级动物科学) 表彰事迹栏按评选打钩 事迹格式: 标题:如:韶关学院优秀共青团员申报事迹(不写双引号,三号宋体加粗居中,正文:小四,行距1.5倍 小标题:四号字加粗,落款:四号字加粗) 填表字体均用小四号宋体,尽量一页纸打完,事迹一定要1500字左右,个人事迹落款最后要写11动物科学团支部xxx,要有申请时间 二.要求 1、优秀共青团员 (1)自觉遵守团的章程及履行团员的各项义务,积极参加党团活动,积极践行科学发展观;

(2)带头学习科技文化知识,成绩优良,无补考重修科目。坚持理论联系实际,在共青团和青年工作实践中增长才干,在学习型组织建设中发挥榜样带头作用,具有较好的理论水平和学习能力; (3)热爱共青团工作,工作尽职尽责,勇于开拓创新,在本职工作上取得比较突出的成绩并发挥模范带头作用,弘扬社会新风,带动影响身边团员青年共同进步; (4)作风扎实朴素,主动联系服务青年,积极参加志愿服务,在青年大学生群体中有一定的影响力和号召力; (5)牢固树立“科学发展,追求卓越”的目标理念,积极参加“13500”校园文化特色品牌活动。 2、优秀共青团干部 (1)坚持正确的政治方向,带头深入贯彻落实科学发展观,坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策; (2)品德高尚,遵纪守法,具有良好的社会公德、职业道德和家庭美德,积极带领团员青年参加社会主义精神文明建设; (3)具有良好的工作作风,认真组织并积极参与“两进三同”活动,深入基层,密切联系青年,竭诚服务青年; (4)在团的岗位上勤奋工作,认真履行岗位职责,积极推动我校共青团各项重点工作项目,锐意创新,起到模范带头作用,成效突出;从事团的工作一般不少于一年; (5)牢固树立“科学发展,追求卓越”的目标理念,积极组织开展“13500”校园文化特色品牌活动,成绩显著。 3、校园文化先进个人 (1)坚持正确的政治方向,深入贯彻落实科学发展观, 坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策; (2)积极参加社会主义精神文明建设,品德高尚,具有良好的社会公德; (3)学习认真、成绩优秀; (4)引领团员青年参加各项校园文化活动,竭诚服务青年; (5)积极参加“13500”校园文化特色品牌活动,成绩显著。 (6)各二级学院团委申报“校园文化先进个人”的名额见附表2

五四评优表彰活动实施方案

五四评优表彰活动实施方案 在过去的一年里,我校各级团学组织和广大团员青年在学校党委、行政和上级团组织的正确领导下,全面贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻党的xx大及团的xx大会议精神,紧密围绕学校中心工作和大学生成长成才,在青年思想引导、团的自身建设、校园文化建设、社会实践、学生团体建设等方面成绩显著,涌现了一大批表现突出个人。 为纪念建党九十周年,深入推进全校共青团系统创先争优活动开展,进一步继承和发扬“五四”精神,树立典型,表彰先进,充分调动广大团员干部和青年团员的积极性,增强团组织的凝聚力和号召力,努力把我校各级团组织建设成为学习型团组织。经校团委研究决定,在全校开展xxxx年“五·四”评优表彰活动,评选表彰一批先进个人。请各二级学院团委严格按照评选原则、评选名额、评选办法和评选条件,认真做好评选及申报工作。现将有关事宜通知如下 一、评选原则 本着实事求是的原则,充分发扬民主,切实评选出在团组织的工作和校园精神文明建设中创造性地开展工作,成绩突出,起到模范带头作用的先进集体和个人。 二、评选条件 (一)优秀团委书记、优秀团干部评选条件 担任专门团内职务一年及其以上,坚持坚定正确的政治方向,认真学习贯彻党的xx大和团的xx大重要会议精神,热爱共青团事业,密切联系广大团员青年,竭诚为团员青年服务,工作积极主动、认真

负责,勇于开拓进取,作风扎实,成绩显著。受到广大团员青年的充分信赖和二级学院党政领导的高度认可。 (二)优秀共青团员评选条件 思想上不断要求进步,主动参加各类政治学习活动,努力争取向党组织靠拢。主动履行团员义务,能积极参与团的各项活动,能在团员中起模范带头作用;在本职岗位上积极努力,业绩显著,或在见义勇为、社会实践等某一方面有突出贡献。学生团员必须学习成绩优良,综合素质较高。 三、评选要求 (一)评选前,要做好充分的思想发动工作,要使广大团员干部和团员青年认识到评比表彰是加强学校的精神文明建设,加强团的思想政治建设的一项重要措施,各级团组织要在评比中加强领导,认真组织,切实抓紧抓好。 (二)通过这项活动,评出干劲,评出团结,真正把评选工作作为推动今后工作的动力。 (三)评选工作要严格按照所规定的条件评选,坚持实事求是,严格审核。如违反评选程序,一经查出,取消评选资格并视情节严重程度予以相应惩处。 (四)请于xxxx年4月20日前将所有材料报校团委组宣部。 二、评选方法 (一)推荐工作由各二级学院团委负责,推荐对象须填写申报表和事迹材料(不少于XX字)各一式两份一并上报校团委审定。所有优秀团干、团员的材料各二级学院必须在全校进行公示,公示期不少于三天,并将最终公示结果以书面的形式上报校团委组织部。

五四青年节演讲稿五四评优表彰大会演讲稿

五四青年节演讲稿五四评优表彰大会演讲稿 各位领导、老师、同学们、青年朋友们: 大家下午好! 红色青春,如歌岁月。今天,我们在这里隆重集会,举 行“五四”表彰颁奖仪式。首先我谨代表学院团委向受表彰的先 进集体和个人表示热烈祝贺,向一切关心和支持青年工作的各级 领导和同志表示衷心的感谢!向辛勤工作在各条战线上的青年朋友 们致以诚挚的问候! 同学们,回顾三年来的工作,学院共青团始终坚持以邓 小平理论和“三个代表”重要思想为指导,扎实实践科学发展观,勤奋学习,努力工作,开拓创新,紧紧围绕学院中心工作,坚持 以人为本的理念,重视和加强大学生思想政治教育;注重学生的 “三自”作用,充分发挥广大团干的旗帜作用,以点带面,点面 结合,促进整个学院良好学风的形成;以特色活动为载体,大力加 强学生社团组织建设,深入开展了丰富多彩的文化活动,形成比、学、帮、超的学习氛围,在思想教育活动、校园文化活动、社会 实践活动、青年志愿活动、学生社团活动以及学风建设等方面, 取得了可喜的成绩。我们开展了“我眼中美丽的祖国”、“校园 吉尼斯大赛”、“唱读讲传”系列活动等等,强化了服务意识, 积极创造各种有利条件,促进了大学生素质的全面发展,为青年 学生的成长成才、为学院的建设和发展做出了积极的贡献。可以说,过去的三年,我院的团学工作是有声有色、精彩纷呈,学院 十分感谢大家。在此,我仅代表学院感谢各级团组织、团干部和

全体团员的辛勤努力,感谢你们为学院的改革、发展、稳定和各 项建设做出的努力和贡献! 我们正处于一个崭新的历史时期。三十年来改革开放所 取得的辉煌成就,为广大青年团员提供了前所未有的成才环境, 全面建设小康社会的宏伟目标更为青年创造了施展才华的大好机遇。但是,日趋多元化的社会,各种思想文化相互激荡的复杂形势,也使青年的健康成长面临着考验。新时代呼唤新青年,青年 朋友们应当与时俱进地理解五四精神、继承五四传统,以自己的 实际行动来诠释五四精神新的时代意义,使五四精神能够薪火传递、生生不息。在此,我向全校的青年朋友们提几点希望: 第一,要志存高远、有抱负。 “英雄不怕出身低”,我们虽然没有优越的环境,没有 浓厚的沉淀,但,这何曾不是一个充满挑战的历练场?人当立志, 无志则人难做,事难成。青年人要想成才,就必须志存高远,有 理想抱负,确立奋斗目标。只有在为远大理想的奋斗中,青年的 人生抱负才能真正实现。新时代的青年团员,肩负着建设祖国未 来的历史责任,是祖国璀璨未来的中坚力量,因而,作为这一强 大队伍的这一份子,我们要坚定的坚持理想抱负,为之顽强努力,尽管艰难坎坷接踵而至,都不改初衷,矢志不渝。 第二,坚定理想信念。 建设有中国特色的社会主义道路是中国唯一正确的道路。91年来的青年运动实践表明,只有在党的领导下,只有以科学的 理论为指导,青年才能奋发有为、健康成长。“三个代表”重要 思想是马克思主义在中国发展的最新成果,是与马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一脉相承而又与时俱进的科学理论体系,是指导我们胜利前进的时代旗帜。广大青年要像五四时期先进青

五四评优表彰办法

共青团河北金融学院委员会“五四”评优表彰办法 第一章 总则 第一条 为使我校共青团工作规范化、制度化,进一步调动基层团组织工作的积极性、主动性和创造性,有效推动我校共青团工作的开展,根据《团章》和团内有关规定,特制定《共青团河北金融学院委员会“五四”评优表彰办法》,以下简称《办法》。 第二条 本《办法》适用于河北金融学院全体注册学生团员、专兼职团干部及各基层团组织。 第三条 “五四”评优坚持公开、公平、公正原则,真正达到树立典型、教育团员青年和促进团的建设的目的。对个人和集体的表彰和奖励以精神奖励为主,可附加物质奖励。 第四条 “五四”评优包括五四红旗团支部、优秀共青团干部、优秀共青团员、优秀团学工作者、优秀青年志愿者、优秀志愿服务团队六个奖项。 第二章 评选标准 第五条 五四红旗团支部评选标准: (一)团的组织建设好 1.有健全的团支部组织,分工明确,支部成员素质高,能力强。 2.坚持团课学习制度,学习内容丰富,形式灵活多样,能够很好地帮助广大团员增强团员意识,进行团的基本知识及政治思想教育,提高团员的政治思想觉悟和团员队伍的素质,团员反映好。 3.能够及时收缴团费,及时办理团员证和团员注册、发展团员工作。 (二)团的活动开展好 1.竭诚服务团员青年,能够结合团员青年团员的特点,根据其成长成才需求开展具有思想性、教育性、知识性、娱乐性的活动,并且工作有计划、有步骤,措施具体,方法得当,具有创新性,成效明显。

2.团支部凝聚力、号召力较强,积极组织参加学校各项工作,认真完成交付任务;日常学习生活中能够充分发挥团员的模范带头作用;团支部成员无违纪现象。 第六条 优秀团学工作者评选标准: (一)树立正确的社会主义核心价值观,坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,具有共产主义远大理想,建设中国特色社会主义的坚定信念和正确的世界观、人生观、价值观,具有较高的理论水平。 (二)勤于钻研业务知识,熟悉团的业务,有独当一面的工作能力和务实创新的工作作风。 (三)热爱共青团事业,积极完成上级党团组织交给的各项任务,在自己的工作岗位上勤恳有效地开展工作,并取得优异成绩。 (四)能顾全大局,甘于奉献,廉洁公正,在师生中享有良好声誉。 (五)在校级、系级团学组织中担任职务,能够组织本部门成员积极开展工作并履行本部门工作职责,曾成功组织举办系级以上校园文化活动, 在团学干部岗位上任职半年以上。 第七条 优秀共青团干部评选标准: (一)坚持四项基本原则,热爱社会主义祖国,拥护党的路线、方针、政策,自觉遵守国家法律、法规和学校各项规章制度,理论水平高。 (二)尊敬师长,团结同学,关心集体,文明礼貌,诚实守信,品行端正,在青年团员中享有良好声誉。 (三)热爱专业,学习态度端正,勤于思考,善于钻研,成绩优秀,并在创新、志愿服务、社会实践、学生工作等其中某方面取得突出成绩,曾受过系级以上奖励。 (四)热爱团的工作,执行团的决议,积极完成团组织交给的各项任务,在自己的工作岗位上勤恳有效地开展工作,取得优异的成绩。 (五)积极参加体育锻炼和文娱活动,身体健康,心理素质良好,

先进团支部、“五四”红旗团支部评选办法

先进团支部、“五四”红旗团支部评选办法为加强我校基层团组织建设,进一步推动团支部创先争优活动的深入开展,提高团组织的凝聚力,经校团委研究,决定在每年“五四”前开展先进团支部、“五四”红旗团支部评选活动,具体办法如下: 一、评选条件 (一)团支部班子健全,成员团结,与学校团委配合协调,积极带领团员青年开展团员的各项活动,圆满完成校团委交给的任务。 (二)团支部委员能带头学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想和科学发展观,具有较高的思想政治素质和较强的工作能力,能以身作则,公道正派,成为学校的政治核心和骨干力量。 (三)注重学风建设,团支部成员学习努力,成绩优良,班级不及格率在同年级较低。 (四)积极开展道德实践和文明修身活动,团支部成员模范遵守校规、校纪,原则上年内无一个受团纪或校纪处分。

(五)积极参加青年志愿者、社会实践和科技文化活动,并取得较好的成绩。 (六)能从实际出发,创造性地开展团支部工作,积极开展主题教育活动,并取得良好效果。 (七)崇尚科学,反对xx,带领团支部全体成员坚决与xx组织作斗争。 二、评选比例 在高一高二团支部中各推出6个左右先进团支部,2个左右“五四”红旗团支部。 三、评选办法 (一)每年“五四”前,各团支部认真总结一年的工作,并写出工作总结交学校团委。 (四)校团委召开全体委员会,在全校先进团支部中推选2个左右红旗团支部参加市团委的评选。 四、表彰办法 评出的先进团支部和“五四”红旗团支部由校团委在“五四”期间进行表彰。在优秀团员的评比中,凡获得红旗团支部的,其优秀团员名额在3%的基础上上

浮至5%。获得先进团支部或红旗团支部的团支部书记为当年度“优秀团支书”

服务明星评选细则

酒店开展“服务明星”评选活动 为提升酒店管理水平,提高酒店对外形象和对内服务水平,酒店推出了“服务明星”评选活动,以有效提高酒店职工服务态度和服务质量,确保广大职工能够享受良好的就餐环境和服务水平。 热爱工作、微笑服务、热情主动、着装整洁、讲究卫生、操作规范、业务娴熟、团结协作、服务意识强、勤俭节约等十个方面,总分为100分,按照职工工作表现进行公开逐项打分,并将评选出来的“服务明星”照片在酒店明显位置进行公开亮相接受职工监督。该“服务明星”评选每两个月根据公司领导和职工互评结合进行一次,对评上“服务明星”的职工给予一定物质奖励,并对连续三次获得“服务明星”称号的职工进行重点表彰,以切实提高酒店的服务水平,作好广大职工的后勤保障工作,为建设“强港工程”而贡献一份自己的力量。 经部门推荐,评优小组考评,总经理室审批决定,评选出2010年第三季度优秀员工七名和第五期服务明星三名,现予以通报表彰:优秀员工: 财务部:徐乐天物管部:张军正 工程部:沈雁云客房部:黄桂兰、杨佑孟 餐饮部:黄鸿、刘雅琴 第五期服务明星三名: 餐饮部:张虎客房部:孔金萍

前厅部:吴斌彬 岗位明星活动方案 作者: 来源: 总办人事部日期: 2007-8-9 点击数: 433 为认真贯彻落实全省旅游发展大会精神,努力提升行业素质,展示行业风采,树立行业形象,促进产业发展,根据省旅游局和娄底市旅游外事侨务局文件精神,本酒店将在六月一日至十日举行一次岗位明星技能选拔比赛。现拟定此次活动方案如下: 一、活动目的: 为了增强酒店行业员工爱岗敬业、诚实守信的服务意识,提高酒店员工职业道德和业务技能水平,促进全市酒店行业更好更快地发展。 二、岗位设置: 本次岗位明星评选活动设置明星客房服务员、明星餐厅服务员、明星前厅服务员、明星保安员四个岗位。 三、参赛条件: 参赛选手要热爱本职工作,有较强的职业道德素养,业务技能突出。 四、活动安排: 1、评选方式:评选活动分为初选和决选二个步骤。首先由部门选出三至四名形象气质佳、业务技能熟、应变能力强的员工进行系统的培训后,再由酒店组织通过业务技能比武、操作比赛和实绩考评等方式,选出部门成绩最拔尖的员工代表酒店参加娄底市旅游局组织的岗位明星选拔赛。 2、活动时间: 第一阶段:6月1日至3日,部门组织员工进行系统的有针对性的培训,选出优秀员工; 第二阶段:6月4日至7日,酒店组织员工进行初选和决选。 第三阶段:6月8日至9日,酒店组织选拔出的员工进行强化培训。 深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动管理办法 (二○○六年七月修订) 第一章总则 第一条为促进我市服务行业整体服务质量的提高,深圳市质量协会、深圳市总工会、共青团深圳市委、深圳市妇女联合会、深圳特区报共同开展深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动,为使活动规范化,特制定本办法。 第二条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动是一项群众性活动,旨在引导一线员工关注顾客,提高服务的顾客满意度,同时促进企业关注一线员工,重视发挥员工的积极性和创造性。 第三条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动由深圳市质量协会用户委员会组织实施。 第四条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动的主体是服务业或从事服务工作的从业人员及服务单位 的基层组织(班组、站、店、所、队)。 第五条为推广顾客满意服务的先进理念,总结、交流顾客满意服务的典型经验和成功模式,对活动中涌现出的优秀管理者、优秀服务人员、优秀基层组织和单位,予以表彰和授予相应荣誉称号,并在媒体进行广泛宣传报道。 第二章活动组织和实施

护理优质服务明星评选方案

关于评选“优质护理服务明星”活动方案 为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动进度,夯实基础护理,改善护理服务,促进医患和谐,树立榜样,真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒的分配原则,经讨论决定在试点病房评选“优质护理服务明星”活动,对于在开展“优质护理”活动过程中表现突出,受到患者及同事好评者给予鼓励表彰。以下为评选具体事宜: 一、评选标准: 1、在本院工作3个月以上(含3个月)的注册护士,热爱护理工作,恪守职业道德,工作能力突出,在开展优质护理服务工作中,深受服务对象和同行的赞誉,具有良好的示范效应。 2、严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责,廉洁自律,依法办事;主动为患者提供生活照顾、病情观察、治疗、康复和健康指导等全面、全程优质护理服务。 3、积极进取,刻苦钻研,对技术精益求精,工作质量好、效率高,主动接受护理新理念学习护理新技术,在临床护理、护理教学、护理管理和护理科研等方面成绩显着。“三基”“专科”考核成绩≥90分,“护理技能操作”考核成绩≥93分。 4、具有团队合作精神,沟通协调能力强,工作积极主动、配合默契、作风严谨、服从组织分配,严于律己,宽以待人。 5、无病事假、迟到、早退现象发生。 6、护理服务效果好,无投诉、无护理差错及事故,患者满意率达96%以上;

7、病人、医生、护士及相关部门的综合满意度高; 二、评选程序及方法: 1、病人入院时,由分管护士在做入院宣教中将“护理优质服务明星”评选活动告知病人及家属,并在适当的时间介绍评选活动的细则。 2、由科室考评小组负责在评选周期内的选票发放、收回和统计,评选表的回收率要达100%。 3、护理部深入科室,现场查看护理人员的工作落实到位情况,听取患者对护理服务的感受和评价,不定期征询病人的意见和建议,了解、掌握表现突出的护理人员,对护理人员的工作进行综合评价的建议。 4、每月在全院范围内评选10名患者最满意“护理优质服务明星”,每月的下旬,由护士长将投票评选结果进行汇总,并以书面形式上报护理部,护理部根据科室评选的结果和平时满意度检查情况进行综合评定后,再次确定“护理优质服务明星”候选人名单,并上报院部。 三、“护理优质服务明星”的考核细则 1、科室护士长及护士测评(占总分的20%):按护士长测评10%、护士测评10%的比例进行评分,详见表格。 工作状态考核测评表(护士长)年月

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