钢琴技能比赛竞赛方案

钢琴技能比赛竞赛方案
钢琴技能比赛竞赛方案

钢琴技能比赛竞赛方案

一、活动主旨

为扩大学生知识面,提高学习兴趣,让学生巩固和加深理解所学专业知识,熟练掌握操作技能,我校特举办了“青春旋律,你我飞翔”为主题的钢琴技能大赛。

此次技能大赛对于激发学生学习兴趣,加强学风建设,打造专业特色,提高学生竞争力具有重要意义,是落实科学发展观、推进教学质量提高的具体表现。

二、基本活动信息

活动主题:“青春旋律,你我飞翔”幼师系钢琴技能竞赛

活动时间:2017年5月15日到2017年6月15日

活动地点:初赛:钢琴教室

复赛:钢琴教室

决赛:钢琴教室

活动对象:幼师专业 16届全体学生

三、比赛形式及流程

此次钢琴技能大赛以个人名义参加。比赛分初赛、复赛和决赛三场赛事。初赛的参赛曲目为规定曲目(一首)、复赛的参赛曲目为自选曲目(一首)、决赛的参赛曲目为规定曲目(一首)和自选曲目(一首)。

比赛流程:

赛前通知: 5月15日教师向各班级学生说明比赛方案和规则。各班学生开始准备比赛。

(1)初赛:5月21日由班干部组织各班学生在钢琴教室集合。14:00-14:30 由参赛的90名同学抽签分组,分为三组,每组30人。14:30比赛正式开始,14:30-16:30两个小时为比赛时间。由评委教师在每组中选出前10名同学进入复赛。

(2)复赛:5月28日,14:00-14:30进入复赛的30名学生到钢琴教室集合,进行抽签分组,分为两组,每组15人。14:30比赛正式开始,14:30-15:30一个小时为比赛时间。由评委教师在每组中选出前5名同学进入决赛。

(3)决赛:6月4日,14:00-14:30进入决赛的10名同学到钢琴教室集合,进行抽签,决定比赛先后顺序。14:30比赛正式开始,14:30-15:30一个小时为比赛时间。15:30宣布比赛成绩及名次,并为获得名次的学生颁发奖品奖状,获奖学生和校领导合影留念。

奖项设置:

一等奖(1名)二等奖(2名)三等奖(3名)

竞赛奖品:

一等奖:

二等奖:

三等奖:

四、比赛具体内容及要求

(1)钢琴比赛弹奏的内容为两大块:一类规定曲目,另一类是自选曲目。均为儿童歌曲。

(2)参赛选手必须背谱弹奏参赛儿歌。

(3)参赛选手应遵守比赛规则。

(4)参赛选手应遵守赛场纪律,比赛进行时不允许交头接耳,谈话交流。

(5)参赛选手的通讯工具不得带入比赛现场。

(6)参赛选手要服从大赛组委会的指挥和安排,爱护比赛现场的设备和器材。

(7)参赛选手在比赛过程中要保持室内清洁。

(8)评委:钢琴教师、幼师系教师、校领导

五、评分细则(总分值:100分)

(1)具有正确的演奏方法(手型、坐姿、指法)(20分)

(2)对作品的理解、风格的把握准确到位。(20分)

(3)演奏规范,演奏过程中无停顿现象,能完整演奏。(30分)

(4)弹奏自然、流畅,节奏均匀,节拍准确。(30分)

六、主办单位:

金源职业技术学校教务处、金源职业技术学校幼师艺术系

服务技能大赛活动方案

关于开展“服务技能大赛”、“标准流程考核”的 通知 为规范各岗位操作流程、操作标准、岗位职责,提高酒店服务水平,经酒店研究决定,在六月份开展全酒店服务技能大赛活动,具体安排如下: A、服务技能大赛: 一、活动主题:服务技能大赛。 二、活动目的:熟练各项服务操作技能,提升服务品质。 三、活动时间:六月(具体时间根据经营而定)。 四、领导小组 组长:总经理梁泽强 副组长:常务副总李军、副总经理李楚雄 成员:汪波、任建华、岳清平、周兴会、任孟波、李灿灿、刘育鑫、高秉旺、于顺兵、王启燕、罗坤毅 五、工作职责 1、由副总经理李楚雄负责整个活动的监督及执行落实情况;负责考核场地的落实;负责组织小组成员进行考评。 2、由王启燕负责收集整理全酒店各部门编制的各服务岗位的技能标准及流程;负责服务技能考核的项目设置。 3、各成员按照服务技能标准及流程对部门员工进行实操培训,合格率必须达到100%。 六、具体时间及工作安排

1、参赛部门餐饮、客房两大一线部门。 2、参赛人员:所有餐饮服务员、客房楼层服务员。 3、参加观模人员:开赛当天凡未当班的所有员工。 4、五月份为参赛部门准备期,严格按照技能大评分标准进实操练习。 5、比赛地点在四楼宴会厅。 6、评委:总经理、常务副总、副总经理、除参赛部门以外的部门经理。 7、财务、工程、行政、做好前期的各项准备工作及奖金。 B、标准流程考核: 1、各部门结合经营实际,部门自行组织员工对本部门以下标准流程进行培训学习。 2、行政部质检对各部门的培训进行督导,并以部门为单位进行考核。 3、考核时间在五月二十日开始。(在不影响经营的前提下) 附:必考的服务标准流程项目: (一)、营销部 1、接受电话预定的服务流程及标准 2、接受团队/会议预定的服务流程及标准 3、带客参观的服务流程及标准 4、VIP的服务流程及标准 5、处理客人投诉服务流程

青少年才艺大赛活动方案

2016南阳市首届“未来之星”青少年才艺大赛 活动方案 一、活动背景 为深入贯彻党的十八大精神,满足人民群众日益增长的精神文化需求,通过举办丰富多彩、形式多样、健康向上的群众文化活动,来丰富青少年文化生活、助力青少年健康成长,发现和培养文化艺术人才,推动全市文化艺术事业蓬勃发展。 二、总体目标 通过全方位、多层次、高质量的才艺比赛,搭建青少年展示自我的舞台;通过规范、公平、公正的比赛活动,为青少年提供交流学习的机会,从而进一步打造青少年才艺展示品牌活动。 三、参赛要求 (一)参赛年龄 原则上不超过18周岁,参赛选手分为学前组、小学组、中学组。 (二)参赛形式 个人或集体均可 (三)参赛题材及时间 所有参赛节目时间原则上不得超过5分钟。 1、声乐类: 分类:通俗、民族、美声、原生态、演唱组合等。

要求:自选曲目,自备服装、道具、音乐伴奏带。 2、器乐类: 分类:(民乐)二胡、琵琶、竹笛、唢呐、古筝、扬琴等;(西乐)大提琴、小提琴、小号、长号、圆号、长笛、萨克斯、单簧管、钢琴、手风琴、电子琴、吉他、打击乐等。 要求:自选曲目,自备服装、乐器。 3、表演类: 分类:民族舞、芭蕾舞、现代舞、街舞、拉丁舞、国标舞、舞蹈组合;武术表演、跆拳道表演、太极拳表演、轮滑表演;戏曲、小品、相声、口技、双簧、魔术;诗文诵读、主持等。 要求:自选舞曲,自备服装、道具、音乐伴奏带。 四、活动时间 (一)报名海选阶段:2016年5月1日—2016年7月15日(线上线下均可报名) (二)复赛阶段:2016年7月16日—2016年8月15日 (三)总决赛及颁奖:2016年8月20日 五、活动地点 海选:市内各社区广场 复赛:市内大型社区广场 决赛:解放广场(暂定) 六、活动流程 (一)报名:

护理技能竞赛活动方案

护理技能竞赛活动方案(总8 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

灵卫发〔2009〕号 灵台县卫生局 关于印发《灵台县护理技能竞赛活动方案》的通知各乡镇卫生院、县级各医疗卫生单位: 为了全面提高广大卫生专业人员的职业技能和创新意识,深入开展卫生人才建设年活动和医院管理年活动,进一步彰现“以病人为中心”的服务理念,激励广大护理工作人员立足本职岗位学习技术的热情和岗位技术练兵的热潮,培养更多的品德高尚、技术精湛的拔尖护理人才,全面促进护理工作发展,不断提高护理服务水平,更好的为人民群众的健康服务,根据平凉市卫生局《关于开展全市卫生行业护理岗位技能大赛的通知》(平卫发[2009]203号)和灵台县职工技能大练兵活动组委会《关于2009年全县职工技能大练兵活动工作的通知》(灵职技组[2009]01号) 精神,县卫生局决定在全县卫生系统开展护理技能竞赛活动。现将活动方案印发你们。 二OO九年二月二十四日 灵台县护理技能竞赛活动方案 为了进一步推进“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动,全面促进我县护理发展,提高护理服务水平,根据市卫生局通知精神,县卫生局决定开展灵台县护理技能竞赛活动,产使这活动扎实、有效开展,特制订此方案。

一、活动目的 深入推进“以病人为中心”的医院管理活动,充分体现以人为本,人文关怀的理念,真实反映全县护理工作水平,通过活动,进一步促进全县护理服务质量,激励医务人员兴起学技术、学知识的热潮,为参加下年度省市护理竞赛初选拔尖人才。 二、活动范围 全县各级各类医疗、卫生机构具有护士执业证书的护理工作人员。 三、选定参赛选手和确定参赛号 (一)选手选定。按照灵卫发〔2009〕208号文件,由各乡镇卫生院和县直单位初选后推荐人员参赛。 (二)选手参赛号确定。选手参赛号以“抓阄”方法确定。阄子号为1-50,每个阄子人在一个号,不重复。参赛人员抓起阄后,送到登记的工作人员面前,并亲自打开,由工作人员验证并登记。此号是选手笔试座位和操作出场顺序。 四、活动内容及形式 灵台县护理技能竞赛活动分为理论知识考试和技能操作两部分进行。 (一)理论知识考试 1、考试形式及命题范围 理论考试为闭卷考试。试题范围参照全国护士资格考试题命题,涉及基础知识、临床知识、相关知识、实践技能操作。 考试试题全部为单项选择题,共100条,每题 1分,共100分。

技能竞赛活动方案

技能竞赛活动方案 (三)标准、规范 交通行政执法风纪、交通行政执法用语规范、交通行政检查行为规范、交通行政执法文书制作规范、交通行政处罚行为规范、交通行政执法忌语、交通行政执法禁令、湖北交通文明执法行为规范、湖北省交通行政处罚自由裁量执行标准、湖北省交通运输系统法治示范单位创建考评标准、湖北省交通运输行政执法规范化评议考核标准、湖北省交通运输行政执法人员考核标准等。 (四)技能、体能 交通指挥手势、队列动作、军体拳(第一套),路政案件现场勘查、调查取证,路政执法文书填制,摄影摄像技术,计算机及路政科技装备操作技能等。 (五)形象、作风 交通运输部加强交通运输行政执法队伍建设的“四个统一”要求;训练令行

禁止、服从指挥、听从命令、雷厉风行的军事化作风;关于廉洁从政、廉洁执法的若干准则和规定。 六、比武竞赛的主要内容 路政执法技能比武竞赛的主要内容为“五种能力”、“五类技能”、“五项水平”、“五好作风”。 (一)五种能力 1、路政案件处理能力:发现、制止、处理各类违法行为的能力,进行现场勘查、摄影摄像和调查询问等调查取证的能力,严格依法履行执法程序的能力,规范使用、填制、送达执法文书及卷宗制作的能力。 2、超限运输治理能力:熟练掌握超限运输管理相关法律法规及政策、管理制度、认定标准、处理措施和行政处罚自由裁量标准,准确规范查处违法超限运输的能力。 3、现场应急处置能力:在交通事故、重大案件及突发事件现场处置过程中的应急反应、现场控制、依法处理、化解

矛盾、解决问题的能力。 4、执法纠纷应对能力:熟练掌握行政诉讼、行政复议等法律法规,善于做好沟通调解工作,能有效应对行政诉讼和行政复议,妥善解决路政执法涉诉、涉议案件。 5、综合协调统筹能力:强化外部协调沟通、改善执法环境的能力;充分发动社会资源,提升执法效能的能力;强化组织协调,落实上级各项工作部署的能力等。 (二)五类技能 1、交通疏导技能:熟练掌握交通信号手势,熟悉管辖路段收费站点位置、距离及相连国省道通达地点,能第一时间科学制定交通疏导、应急分流方案,及时疏通道路。 2、标志标牌设置技能:熟练掌握道路施工标志标牌设置规 3、超限车辆判定技能:熟练掌握超限车辆认定标准和所辖路段限载、限高、限宽、限长标准,能熟练操作车辆称重

技能知识竞赛活动方案

技能知识竞赛活动方案 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

技能知识竞赛活动方案 为使员工提高岗位技能水平,增强团队协作能力,营造全员学习氛围,集团技术研发中心倡议各公司开展技能知识竞赛活动。为使竞赛活动能够顺利开展,特拟定本方案: 一、目标任务 通过组织开展技能知识竞赛,强化员工的基本理论和基本知识,规范基本操作,培养实践能力,激发广大员工学习的积极性,提高员工的综合素质。 二、竞赛选题内容 选题内容来源于岗位应知应会、标准化作业文本及基本操作技能,主办方负责联系相关部门建立题库和答案。 三、参赛对象 各工段(原料,煤气炉,熔化,锡退,脱硫脱硝、成品)、机电部、氮氢站、化验室及后勤职能部门,深加工各工段,门窗各工段。 四、竞赛形式及办法 1、时间安排及地点 竞赛准备阶段的时间为10天,竞赛地点随发布竞赛通知一并公示,竞赛持续时间约一个半小时。 2、赛制及报名 竞赛只设决赛环节,不设选拔赛,参赛队员由各部门或车间自行裁定,每队由三名队员组成,队员名单须在开赛前三天提交活动主办

方进行审核,主办方须在开赛前两天反馈审核结果至报名部门或车间,每场比赛参赛队伍数量不少于3支。 3、竞赛环节 每场比赛设三个环节,分别为必答题环节、抢答题环节和风险题环节。 第一轮必答题环节 a.每队三名队员按照规定顺序抽一道题并作答; b.由指定队员回答时,其他队员不可以代答或补答; c.队员回答问题时其他任何人不得给予提示,违者该队取消此题答题资格,该道题目作废; d.每道题设定50分,答对给全分,答错不给分,答不全扣相应的分; e.必答题回答时限为3分钟。 第二轮抢答题环节 a.抢答环节分两场进行,中途停顿2分钟,每场设10道题目; b.主持人念开始抢答,“答”字说完后,才可以按抢答器抢答,否则属于违例; c.违例抢答的选题作废,重新开始; d.当回答完问题后,同队的其他人可以补答; e.每道题设20分,答对给全分,答错不给分,答不全扣相应的分; f.抢答题回答时限为2分钟;

美术比赛的活动方案

美术比赛的活动方案 一、活动宗旨 通过美术比赛活动,丰富学生课余生活,努力营造和谐向上、健康文明的校园文化氛围和艺术教育环境;为学生提供展示艺术才华的舞台,培养学生健康的审美情趣、良好的艺术修养和学习美术的兴趣,不断提升学生的综合素质;促进学校艺术教育活动的普及和提高,推动学生德智体美的全面发展。 二、活动组织:美术组 三、主题和内容 以“美好家园、幸福生活、畅想未来”为主题,结合庆祝中国共产党建党90周年,通过美术作品表现对伟大祖国发展变化的感受,描绘身边美好的生活,反映当代中小学生热爱祖国、热爱党、热爱生活、热爱学习,敢于创造、健康向上的精神风貌。 四、参赛对象 1——6年级各班5幅作品 五、比赛项目 绘画类作品含:中国画、水彩画、版画、剪纸、儿童画、漫画等; 六、参赛作品格式 中国画作品尺寸限于4尺宣纸3开以内,格式不拘,其他画种和平面设计、绘画一律为4开铅画纸大小(绘画用纸及其他材料可自由选择)。

如不符合上述要求,初评时即不予入眩 七、参赛作品报送要求 1、以班级为单位统一上交美术组 2、每班作品总数限报送5幅 3、作品必须是学生的原创作品 4、各班作品必须于5月16日前上交美术组。 5、每件参赛作品的背面右下角粘上《作品标签卡》 八、评奖办法 分别评出一、二、三等奖,优秀奖若干名。 【范例】 一、参赛对象:年龄在50周岁以下的中小学在职在岗音乐、美术专兼职教师。专职教师必须参加。 二、比赛内容: (一)音乐 1、声乐。演唱一首自选独唱歌曲,自备伴奏带或钢琴伴奏,限时5分钟。 2、键盘(限钢琴、双键盘或手风琴)。演奏一首自选独奏曲,限时6分钟。 3、自弹自唱与合唱指挥。自弹自唱:(占60%)根据指定歌曲,边演唱用钢琴作即兴伴奏;合唱指挥:(占40% )根据指定的合唱歌曲,指挥由两架钢琴代表的合唱队。

服务技能大赛活动方案(细节实施)

汉中艺霖酒店管理有限公司 呈请批示 致:公司领导 由:大汉天一酒店总经办 主题:关于田园酒店、大汉天一酒店实操技能比赛活动方案 编号:GM-2018-06-27-1 为强化公司员工业务知识和服务技能的学习和培训,全面提高员工的知识技能水平,提升酒店整体服务质量,并使员工能够展示自己健康文明、积极向上的精神风貌,特开展此次酒店服务技能实操比赛,具体活动方案如下: 一、活动思想 努力提高素质、精心打造品牌 二、活动口号 弘扬工匠精神彰显服务情怀 三、竞赛参与对象 田园酒店大汉天一酒店 参赛部门及比赛内容 前厅服务:选手进行入住手续办理竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛(单项赛) 客房服务:选手进行客房中式铺床操作竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛(同场竞技赛) 中餐宴会服务:选手进行中餐宴会摆台竞赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛(同场竞技赛) 中餐传菜服务:选手进行中餐传菜技能比赛

田园、大汉天一酒店各安排一人参赛(同场竞技赛) 厨房:厨房刀工技艺比赛。 田园、大汉天一酒店各安排一人参赛(同场竞技赛) 现场观摩:田园、大汉天一酒店参赛五个项目相关部门挑选5-8人参加 参赛及观摩人员名单于2018年7月10日前汇总到大汉天一行政人事部李娟处。 四、竞赛活动领导小组及人员安排 1、组长:陈总、李总 2、组员:田园酒店、大汉天一酒店各部门负责人 3、执行负责人:大汉天一行政人事部李娟 4、打分组由本次活动组长和组员担任。 各比赛项目打分组由相关部门管理人员参加,田园酒店、大汉天一酒店各两人、组长两人共计六人。 5、主持人:田园酒店、大汉天一酒店各1人。 财务部:负责所有比赛项目的计时、计分,并准备计时、计分所需的笔、纸、计算器、计时器等物品。 人事部:条幅、桌牌、评分牌、荣誉证书的准备,并负责比赛现场的整体协调和拍照工作。 工程部:现场音响、设施设备的准备安装工作。 各参赛部门:参赛所需物品的准备。 安全部:维持秩序及现场指挥 五、竞赛流程 15:00-15:10主持人开场语,宣布比赛流程 15:10-15:15组长致辞 15:15-15:20主持人宣布比赛开始并进入第一轮比赛 15:20-15:25客房服务比赛-中式铺床(田园、大汉天一同场竞技)

钢琴技能比赛竞赛方案

钢琴技能比赛竞赛方案 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

钢琴技能比赛竞赛方案 一、活动主旨 为扩大学生知识面,提高学习兴趣,让学生巩固和加深理解所学专业知识,熟练掌握操作技能,我校特举办了“青春旋律,你我飞翔”为主题的钢琴技能大赛。 此次技能大赛对于激发学生学习兴趣,加强学风建设,打造专业特色,提高学生竞争力具有重要意义,是落实科学发展观、推进教学质量提高的具体表现。 二、基本活动信息 活动主题:“青春旋律,你我飞翔”幼师系钢琴技能竞赛 活动时间:2017年5月15日到2017年6月15日 活动地点:初赛:钢琴教室 复赛:钢琴教室 决赛:钢琴教室 活动对象:幼师专业 16届全体学生 三、比赛形式及流程 此次钢琴技能大赛以个人名义参加。比赛分初赛、复赛和决赛三场赛事。初赛的参赛曲目为规定曲目(一首)、复赛的参赛曲目为自选曲目(一首)、决赛的参赛曲目为规定曲目(一首)和自选曲目(一首)。 比赛流程: 赛前通知: 5月15日教师向各班级学生说明比赛方案和规则。各班学生开始准备比赛。

(1)初赛:5月21日由班干部组织各班学生在钢琴教室集合。14:00-14:30 由参赛的90名同学抽签分组,分为三组,每组30人。14:30比赛正式开始,14:30-16:30两个小时为比赛时间。由评委教师在每组中选出前10名同学进入复赛。 (2)复赛:5月28日,14:00-14:30进入复赛的30名学生到钢琴教室集合,进行抽签分组,分为两组,每组15人。14:30比赛正式开始,14:30-15:30一个小时为比赛时间。由评委教师在每组中选出前5名同学进入决赛。 (3)决赛:6月4日,14:00-14:30进入决赛的10名同学到钢琴教室集合,进行抽签,决定比赛先后顺序。14:30比赛正式开始,14:30-15:30一个小时为比赛时间。15:30宣布比赛成绩及名次,并为获得名次的学生颁发奖品奖状,获奖学生和校领导合影留念。 奖项设置: 一等奖(1名)二等奖(2名)三等奖(3名) 竞赛奖品: 一等奖: 二等奖: 三等奖: 四、比赛具体内容及要求 (1)钢琴比赛弹奏的内容为两大块:一类规定曲目,另一类是自选曲目。均为儿童歌曲。 (2)参赛选手必须背谱弹奏参赛儿歌。 (3)参赛选手应遵守比赛规则。 (4)参赛选手应遵守赛场纪律,比赛进行时不允许交头接耳,谈话交流。

工程部技能竞赛方案.doc

“岗位展才华,服务攀高峰” ——2017年鲁能物业工程维修员技能大赛活动方案 活动目的:通过本次技能大赛的举办,让公司工程维修员充分的展示自我,促进项目彼此间的相互交流、相互学习,发现不足,努力提升工作技能和服务意识,形成一种“你追我赶”的学习氛围,同时为广大鲁能物业所服务的业主提供更为完善的服务。 活动时间:2017年04月25日下午14时(具体待定) 活动地点:鑫悦湾一期篮球场 活动人员:公司全体工程人员 活动总指挥:严正峰 活动策划、组织:牟洪 比赛内容: 1、工程技能交流 ①接三相四线电表②接二次回路③案例分析④入室维修服务比赛(礼 仪礼节、沟通技巧) 2、为防止并列现象的发生,工程部准备案例分析题若干,各项目工程抽选题目回答,裁判根据回答情况给与评分。 活动场地布置:(大致如下)

活动评分规则:(如下表格) 序号部门比赛项目评分规则备注 4 分接三相四线电表20分快捷、质量高、效果好接二次回路40分规范、快捷、效果好入室维修20分规范、标准、仪容仪表

案例分析20分有理有据,处置得当 总计100分 活动实施方案: 序号工作内容时间要求责任人备注1 方案的编写及发放15号完成牟洪 出席领导、评委及业主嘉宾的确 2 20号完成牟洪 定 3 布标制作20号完成梁春 4 组织员工报名参赛21号完成各项目负责人 活动道具的准备(桌子、凳子、 21号完成梁春 5 扩音器、矿泉水、奖状等) 活动前1 肖红宾 6 扩音器调试及全程保障 个小时 7 领导致辞活动中卢光申 8 主持人宣布活动流程及时间按排活动中严正峰 9 拍照、摄像活动中肖红宾 10 宣布成绩活动后严正峰 11 活动全程卫生保障活动全程郭其琴

职工岗位技能竞赛方案

沃顿印刷有限公司 2014年首届岗位技能竞赛活动方案 一、目的 为确保全面完成公司经营各项指标,充分调动员工的积极性与创造性,通过岗位技能竞赛活动调动车间班组比、学,赶、帮、超的工作热情,提高班组管理水平;能过岗位技能竞赛检验全员本岗位的操作要领,掌握设备性能,安全操作规范的执行情况;能过岗位技能竞赛展示广大员工的聪明才智,变伯乐相马为赛场选马。 二、竞赛时间:2014年5月31日AM10:00~11:00,验证时间:11:00~ 12:00。 三、竞赛地点:各部门工作场所和食堂为赛场 四、参赛人员:沃顿全体人员 五、项目设计(共八项):点数竞赛、产品全检竞赛、取余料竞赛、包装竞赛、 网版机操作竞赛、商标机操作竞赛、办公软件运用竞赛、制图技术竞赛 时间活动安排 4月15日早会宣传动员 4月30日竞赛方案确定 5月4日公示竞赛方案,开始接受报名 5月15日参赛人员的确定 5月20日召开赛前讨论会议,确定各赛项的具体事宜 5月25日完成竞赛宣传横幅的制作 5月31日首届技能大赛正式举办(AM10:00--11:00)

6月2日公布获奖名单,并颁发奖金 6月3日完成技能大赛相关稿件,并上传至warton首页。 六、活动策划 七、竞赛规则 1、每个项目参赛人数至少八人; 2、参赛选手必须在技能操作比赛开始前十五分钟在侯赛区侯赛; 3、参赛选手需在指定的工位号进行操作,不得自行更换仪器、设备、材料及样品等比赛所用相关物品,也不得使用其它工位上的仪器、设备、材料及样品等比赛所用相关物品; 4、比赛完成的选手应举手示意,由裁判员记录完成时间,选手在原工位等待本组比赛全部结束后,统一离场,等待期间不得喧哗; 5、比赛开始和结束时均由裁判员统一发出指令,因停电、停水和非人为因素造成设备故障,参赛选手可举手示意裁判员申请暂停比赛,经裁判员确认后,视解除情况所需时间长短,决定延续或调整比赛时间; 6、比赛期间,由于参赛选手违章操作或使用方法不当而造成仪器设备故障时,将视情节给予记录在案、扣分或停止比赛的处理,对非人为因素造成仪器设备故障时,不影响选手成绩,延误的时间可以通过延续比赛时间等方式予以弥补; 7、参赛选手不得向裁判员提出有关操作步骤、解决方法等涉及比赛核心内容方面的问题,如对设备、仪器、材料及样品等比赛物品有异议时,可向裁判员询问,裁判员将视问题性质进行回答或拒绝回答。 8、参赛选手对临场裁判有异议时,不得影响比赛现场秩序和赛事进程,可事后由向总裁判长提出申诉,否则不予受理; 9、比赛中如发现参赛选手有舞弊行为,该项目成绩作零分处理。

最新钢琴比赛活动方案

松山区幼儿园教师钢琴自弹自唱活动方案钢琴弹唱是幼儿教师必备的基本功之一。为了进一步提高教师专业水平及综合素质,更好得丰富幼儿的一日生活,提高教师钢琴弹唱技能,建立一支高素质的教师队伍,促进其专业化成长,争创品牌幼儿园。松山区幼儿园组织开展教师的钢琴比赛。 (一)比赛目的:为提高教师专业水平及综合素质 (二)比赛对象:全体幼儿教师 (三)比赛内容:幼儿歌曲自弹自唱 (四)比赛形式:每位教师的比赛曲目以抽签方式决定。 (五)比赛时间:2015年1月9日 (六)比赛地点:多功能室 (七)比赛评委:张建平张亚坤高凤华李凤琴徐艳华 (八)比赛标准:弹奏熟练、旋律和谐优美。演唱时声音宏亮,动听,控制好音准,能根据歌曲的内容和性质有表情地演唱。 (九)评分方法以评分高低依次评出第一名3人、第二名3人、第三名4人。 最后祝各位老师发挥最好的水平,赛出好成绩。

教师钢琴比赛评分表 2015年1月9日

2020 年内蒙专技继续教育学习——生态文明建设读本考试答案 1. ( )的和谐是人类生存和发展的基础。( ) A.人与自然 B.人与人 C.人与社会 D.人与人工自然 我的答案 A √答对 2.贫困地区可以分布在不同的地形但通常有一个共同点——它们都是 ( ) A.海拔较高的地区 B.人迹罕至的地区 C.自然环境脆弱的地区 D.物种丰富的地区 我的答案 C √答对 4.从改变经济发展的能源结构角度发展绿色经济是要 ( ) A.发展低碳经济 B.推进清洁生产实行节能减排 C.大力发展循环经济 D.发展共享经济 我的答案 A √答对 3.全球每年1260 万死亡人数中有( )是由于环境因素造成的。 A.10% B.23% C.32% D.35% 我的答案 B √答对 5.全球气候变化主要是( )增加导致的全球变暖。( ) A.有害气体 B.稀有气体 C.温室气体 D.空气污染物 我的答案 C √答对 12.2015 年4 月中共中央、国务院发布了( )实现我国经济社会发展全方位绿色转型。( ) A.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》 B.《关于加快推进生态文明建设的意见》 C.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》

护理_技能比赛活动方案

护理岗位基本技能训练和比武活动方案为进一步加强临床护理工作,提高护理服务水平,加强护士的专业技能训练和综合素质培养,推动“优质护理服务示工程”活动方案,夯实基础护理,进一步规临床护理技术操作,发掘护理队伍中的优秀人才,激发全体护理人员钻研业务、苦练技能的热情,全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平,为患者提供安全优质的护理服务,曾都医院工会和护理部制定本实施方案。 一、指导思想 结合市卫生计生委开展医疗机构护理岗位基本技能和比武活动的工作要求,以为病人提供满意服务为中心,以强化“三基三严”训练和落实优质护理服务为重点,全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平,为患者提供安全优质的护理服务。 二、活动目标 通过开展护理专业技能训练和竞赛活动,引导全院护理人员重视护理基础知识、基本技能和护士的专业服务能力,达到发掘优秀人才,提升技能水平,改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的,更好地实现“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。 三、参与围 全院各临床科室以科室为单位参加比赛。参赛科室:手术室、外一科、外二科、ICU、妇产科、五官科、儿科、一科、二科、三科、五科、急诊科、精神科男病区、精神科女病区、临床心理科、供应室、血透室、分外科、分科、糖尿病科。人员较少科室口腔科、门诊、放

射科、支助中心为一组参加比赛;分妇产科、分手术室、分急诊科为一组参加比赛。 四、具体措施 (一)组织领导 为确保“护理岗位基本技能训练和比武活动“的顺利进行,成立领导小组负责此项活动的具体工作。为体现比赛公正,特聘请医院纪检、党办全程督导比赛。 组长: 副组长: 成员: (二)参赛选手规定 每支参赛队伍由四名选手组成,科室自行选拔3名选手(护士、护师、主管护师各一名),另外一名选手由护理部在比赛前抽签决定(该名选手层级不限)。 (三)竞赛容 容:1、心肺复基本生命技术(CPR)2、氧气筒鼻导管给氧法3、经鼻/口腔吸痰法4、鼻饲技术 (四)竞赛时间 1、训练阶段(2015年11-2016年3月)

技能大赛活动方案

技能大赛活动方案文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

关于中建二局(沪)劳务技能大赛补充通知局(沪)所属项目部 现将中建二局(沪)劳务技能大赛的活动方案发你们,请各项目高度重视本次大赛活动,参赛前认真对各种参赛选手做好各种交底工作,确保本次活动顺利开展。根据活动方案,对本次活动做出以下几点要求: 1、各项目部参赛领队必须由项目总工或质量总监负责带队,项目应按照 技能比武技术文件,充分做好各个参赛工种技术交底工作。 2、各项目部报名参赛选手每工种限定参赛人员为两名,各项目请根据上 次报名情况做出调整,并与2014年6月20日将参赛回执表报公司劳务中心。 3、各项目参赛人员应统一服装,领队上身着CI白色体恤,下身着CI 裤,参赛选手上身着白底蓝字CI文化衫,下身深色裤子。 4、本次因参赛所产生差旅费、住宿费、参赛民工工资等费用由项目自 理。 附件一:中建二局有限公司上海分公司技能比武大赛活动方案 附件二:中建二局有限公司上海分公司技能比武大赛活动议程 附件三:参赛回执表 附件四:中建二局有限公司上海分公司技能比武大赛技术文件 附件一: 中国建筑第二工程局第八届职工文化节 华东地区劳务技能比武大赛活动方案 一、大赛主题

为提高企业员工和施工班组劳务技能素质,选树一批各工种技术能手,引领广大建筑劳务工人努力学习专业知识,增强专业技能,掀起一股“技术大比武、岗位大练兵、技能大提高”活动热潮,促进公司质量管理年工作取得实质性效果,并选拔出各工种优秀选手制作现场施工电教片,经公司研究决定,举办局华东地区劳务技能比武大赛 活动. 二、大赛名称 “中国建筑第二工程局第八届职工文化节-华东地区劳务技能比武大赛” 三、比武时间、地点 比赛时间:2014年6月26日13:00-17:00; 主办方:中建二局上海分公司 承办方:中建二局上海分公司第八项目经理部上海虹桥项目 协办方:上海隽洁劳务服务有限公司 四、技术比赛工种 钢筋绑扎工、木工、架子工、砌筑工、粉刷工。 五、技术比武人数 详见比武大赛报名表 六、技能比武要求 1、参赛选手统一服装,安全帽、安全反光背心、安全带。服装上身着CI 文化衫,下身深色长裤(此项由项目安排),安全帽、反光背心、安全带由公司统一安排。

2020业务技能竞赛活动方案3篇

2020业务技能竞赛活动方案3篇 2020 business skills competition program 汇报人:JinTai College

2020业务技能竞赛活动方案3篇 前言:策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划,是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力,在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020业务技能竞赛活动方案 2、篇章2:2020业务技能竞赛活动方案 3、篇章3:2020业务技能竞赛活动方案 篇章1:2020业务技能竞赛活动方案 为进一步在我校教师中树立一批教学思想先进、教学基本功过硬、教学方法灵活得当、教学成绩突出的优秀典型,激励教师不断更新教学观念,积极进行教学改革,努力提升教学水平大幅度提高教学质量,根据xx教育局关于举行第二届教师技能大赛活动的通知精神,结合我校学科带头人及名师选拔的活动方案,经学校研究决定,举行教师技能大赛活动。现将教育局及我校的活动安排通知如下:

一、领导小组 组长:xx 副组长:xx 成员:xx等 二、大赛内容 1、导学案设计(校级、区级) 2、说教材(校级、区级) 3、课堂风采(校级) 三、参赛范围 教育局的大赛活动通知:全区教师全员参加。比赛分校级和区级两个层面进行。首先,在校级进行全员比赛,之后择优推荐参加区级比赛。按学段分初中、小学、幼教等学段。 四、大赛形式 1、导学案设计(我校比赛已经结束) 教育局规定:导学案设计大赛以文本形式进行比赛。根据教师所任学段、学科,按评委规定的学科内容,由参赛教师在指定的时间内抽签选取题目,回单位自行完成,时限两天。

职业技能大赛宣传策划方案

职业技能大赛宣传 策划方案

大兴区职业技能大赛宣传策划方案 来源:日期: -03-15 各分赛组委会: 大兴区职业技能大赛拟于 2月拉开帷幕,大赛将持续到 12月。按照市有关部门要求,本次职业技能竞赛将是贯穿本市全年职业能力建设工作的重中之重,是“选人才、造环境、建队伍”的有利契机,将作为向党的十八大献礼工程,给予高度重视和精心组织。为配合大赛做好各项宣传工作,应用区域媒体与大赛形成策应互动,并在全区营造“重视培训、崇尚技能、尊重人才”的良好氛围,特拟定此方案。 一、大赛宣传主题 举办职业技能大赛,目的就是经过以赛促训的形式,一是要激发广大劳动者学习技术、钻研业务、创新工作的积极性,二是全面提升全区劳动者的技能水平,三是促进城乡劳动力充分就业、企业在职职工稳定就业,四是培养、发现和选拔一批技能型人才,五是营造重视培训、崇尚技能、尊重人才的良好氛围 主题:创新驱动新区发展技能成就美好未来 口号:比技能、促创新、选人才、促发展 (宣传口号详见附件) 二、宣传目标 1.宣传举办职业技能大赛的意义,动员全区在职职工、在校学生和社会人员等广泛关注和参与大赛。 2.经过对大赛活动的宣传报道和推广,在全社会营造“重视培训、崇尚技能、尊重人才”的良好氛围。 3.经过对劳模先进人物和高技能型人才的宣传,引导公众建立对职业技能的正确认识,促进职工素质建设水平的提升。 三、网站宣传 区人力资源网站开辟专栏,适时更新赛事动态、政策等信息,提供咨询服

务,进行政策普及,全方位、多角度宣传报道本次大赛。 四、媒体形象宣传 拟将大赛的形象宣传分为赛前、赛时、赛后三个阶段。 (一)赛前宣传(3月1日––5月30日) 本阶段的宣传任务是大赛发布和动员,重点宣传此次大赛的时间、形式、规程和有关奖励等事项,鼓励广大职工和社会人员广泛关注大赛并踊跃报名参赛。 1.大兴电视台发布公告 大赛报名阶段,利用大兴电视台,连续15天发布技能大赛公告的主要内容,提高全区群众对大赛的知晓率。 2、各分赛组委会充分营造积极参赛的氛围,在行业内明显地点张贴和悬挂大赛海报、横幅、标语等宣传品,将大赛宣传须知发放到每名职工手中。 3、区竞赛工作办公室利用区职介中心、人才中心电子屏幕滚动发布大赛公告,定期通告大赛进展情况,区职业学校在明显处招贴竞赛海报并组织发放大赛宣传材料。 各镇、街道利用大兴主要街道路口的电子显示屏,自大赛报名开始每天滚动播出大赛宣传主题和口号,吸引社会广泛关注。同时,有条件的镇、街道要结合区域实际,开展特色工种竞赛,在全区营造比技能、促创新、选人才、促发展的社会氛围。 (二)赛时宣传(6月1日––10月30日) 本阶段的宣传任务是大赛赛况的跟踪报道,经过新闻稿件的采写反映比赛的场面和细节,描绘大兴职业劳动者风貌,引导公众树立崇尚劳动技能的观念。 1.启动仪式 仪式选择在具有代表性的赛区进行,经过仪式宣告大赛帷幕的拉启。拟邀请领导和嘉宾出席仪式,设置裁判员宣誓、参赛人员发言等环节。 届时邀请北京电视台、北京日报、北京晚报、京郊日报、劳动报、北京市劳

技能竞赛活动方案

技能竞赛活动方案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

技能竞赛活动方案 为全面检验各岗位技能技巧水平与实际操作能力,激励员工努力提升自己的专业技能,形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛,达到不断提高酒店综合服务水平的目的,现结合酒店经营实际,举行XXXX第X届岗位技术技能竞赛,具体方案如下: 一、竞赛原则 按照“全员参与、公平竞争”的原则组织本次竞赛。 二、组织领导 1、大赛设仲裁席,负责竞赛过程中各类争议的仲裁。酒店总经理XXX先生担任总裁判长、副总经理XXX女士、副总经理XXX先生、分别担任副总裁判长。 2、根据部门不同设立相应的裁判组,每组设裁判长一名,由相应的部门经理担任。 3、比赛设记分监督席,负责监督比赛进程,汇总各项比赛得分及名次。由财务二线人员担任记分员,人事行政部人员担任监督员。 4、各部门应当负责的具体事项如下: (1)、工程部主要负责竞赛的灯光照明、音响、话筒、投影仪、笔记本电脑、会场背景音乐等。 (2)、销售部主要负责协助其他部门拟演、美工制作证书、横幅及现场拍摄、照相、水牌、红包、参赛卡、裁判卡、名牌。 (3)、前厅部负责准备本部门相关竞赛用品。

(4)、餐饮部负责宴会厅竞赛场地布置和本部门竞赛用品准备,大赛礼仪人员安排。 (5)、客房部负责准备本部门相关竞赛用品。 (6)、财务部电脑房负责准备比赛用电脑和各项赛事积分统计总汇。 (7)、保安部负责本部门竞赛用品准备及维持赛场秩序。 (8)、人事行政部负责此次比赛的奖金申请、证书发放和竞赛组织工作。 三、竞赛形式及内容 1、本次竞赛采用技能比赛方式进行,总分为100分。 2、各岗位竞赛内容由各部门提供比赛程序、评分规则、参赛人员名单、裁判员名单等报人事行政部,经酒店领导审批后确定。 四、比赛时间及场地安排 1、比赛时间: X年X月X日X时X分正式开始 2、比赛场地:XXX XXX XXX XXX XXX 3、总结颁奖:竞赛总结和颁奖于赛后在XXX举行。 4、竞赛场地划分:XXX分设客房铺床、餐饮各项目(包含中西餐摆台、托盘接力、中西厨师雕花、拼盘、刀工);XXX:财务点钞、前台RC单录入、模拟接待、酒店相关知识英语抢答、电脑录入排版;XXX为保安消防比赛场地和电灯安装、鞋架、集气罐制作比赛场地,XXX北门为车队更换轮胎比赛场地。 五、参赛岗位(工种)及奖项设置 结合酒店现有岗位及工作要求实际,经与各部门研究,初步决定由以下X 个部门共XX个岗位的员工参加比赛。为使本次比赛能够真正体现各岗位的岗

酒店服务技能大赛活动方案

酒店服务技能大赛活动方案 一、比赛宗旨 为进一步提高员工的业务知识水平和操作服务技能水平,规范服务礼仪,增强服务意识,促进员工的交流和学习,提高酒店整体服务质量水平。 二、比赛组织 本次比赛由人事部组织。 三、参赛对象 酒店各部门申报比赛项目,对象为酒店全体员工。 四、竞赛时间 时间:2016年6月下旬 五、竞赛项目、形式及内容 1、竞赛项目:本次大赛竞赛项目分为:客房服务、中餐宴会服务、前厅接待服务、厨房等四项。 2、竞赛形式及内容 前厅接待服务: 客房服务:选手进行客房中式铺床操作竞赛。 中餐宴会服务:选手进行中餐宴会摆台竞赛。 厨房:厨房刀工技艺比赛 六、大赛时间安排 本次酒店服务技能大赛分:报名练兵、竞赛俩个阶段进行。

1、报名练兵(2016年6月1日-6月20日) 各部门根据自身的服务项目和员工情况,对参赛项目及参赛选手进行筛选,确定本部门参加服务技能比赛的项目及选手以部门为单位统一向人事部报名。各部门应组织相关的服务人员开展培训,看展内部群众性的技能比武活动,通过多种形式提高服务质量和规范操作。 2、竞赛阶段(2016年6月20日-30日) 人事部根据报名情况组织比赛(比赛时间、地点另行通知) 七、评分标准 比赛评分依据《全国旅游饭店服务技能大赛规则和评分标准》(附后)进行。 (一)仪容仪表(10分):主要考察选手的仪表仪容是否符合旅游业的基本要求及岗位要求。 (二)现场操作(90分)主要考察选手操作的娴熟性、规范性。 1、中式铺床(时间为3分钟):主要考察选手操作的熟练性、规范性。 2、中餐主题宴会摆台(时间为15分钟):主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。 3、前厅接待员总共操作时间5分钟:主要考察选手操作的熟练性、规范性、推销意识; 4、厨房刀工比赛考核时间8分钟:主要考察选手操作的熟练性、规范性。 选手的最后比赛成绩为上述二项成绩之和(选手的每项成绩为去掉评委打分的最高分和最低分后的加权平均分)。 八、奖项设置 1、单项奖:各竞赛项目均设单项奖。各单项奖总数为参赛选手总数的35%。其中一等奖为参赛选手总数的5%,二等奖为参赛选手总数的10%,三等奖为参赛

职工技能竞赛活动方案

职工技能竞赛活动方案(一) 一、竞赛活动宗旨 为了进一步激发广大职工的劳动积极性,发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲团结、特别讲奉献”的团队精神,迅速在公司上下掀起“为实现全年总目标再立新功”的劳动竞赛热潮,公司决定开展“大干苦干一百天,誓夺年度总目标”安康杯劳动立功竞赛。 二、竞赛活动时间 20xx年x月x日至20xx年x月x日,共xxx天。 三、竞赛活动目标 本次竞赛活动目标为:在xxx天的时间内完成目标任务。具体目标由各部门按照公司年度目标分解制定,包括以下几个方面: (一)规划前期目标 (二)招投标目标 (三)进度目标 (四)安全目标 (五)质量目标 (六)施工环境与现场文明施工目标 (七)资金保障目标 (八)后勤保障目标 四、竞赛活动组织 为了确保立功竞赛活动的顺利开展和竞赛活动的公平、公正、公开,成立劳动立功竞赛活动领导小组: 组长:xxx 副组长:xxxxx 组员:xxxxx 劳动竞赛活动领导小组下设办公会,由党群人事部和工会组成,负责日常事物的管理。 五、竞赛活动评比奖励办法

参加本次劳动立功竞赛活动,按照公司年度任务分解签订目标责任书,在活动结束进行公开评比,对评出的先进集体和先进个人进行经济上的奖励,同时进行公开表彰、宣传。 1.集体奖励:此次劳动竞赛评比奖励,按照责任目标书进行奖励。在月度工作推进检查中,受到表扬的部门或班组,将进行1000~10000元奖励。 2.个人奖励:设先进个人30个,其中:一等奖5名(奖金:2000元/人),二等奖10名(1000元/人),三等奖15名(500元/人);设先进项目建设组4个(奖金标准待定),先进班组4个(奖金标准待定)。 3.其他事项 (1)劳动竞赛办公室在竞赛开展期间20天出一期劳动竞赛简报,通报有关情况和考核评比结果,发至各部门、项目建设组。 (2)竞赛期间如发生以下情况之一的,取消当月获奖资格,并处以相应的罚款。 ①发生一般及以上安全生产责任事故和性质严重、社会影响较大的其他生产安全责任事故的,处10000元以上的罚款。 ②发生一般及以上质量事故及优良率低于85%的,每一项处10000元以上的罚款。 ③受到监理单位关于质量、安全、进度、文明施工等方面通报批评的,每一项除对项目建设组给予3000~100000元罚款外,对有关责任人处以300~5000元的罚款。 ④对三次下发通知没有进行整改的,除对项目建设组给予1000~10000元罚款外,对有关责任人处以100~1000元的罚款。 ⑤责任部门按照责任目标进度计划不能按照时间节点完成任务,连续两次被通报批评。 ⑥由劳动竞赛领导小组确定的其他情形。 六、宣传发动 1、召开动员大会。 2、成立劳动立功竞赛宣传报道小组。 七、检查内容及标准

酒店优质服务百日竞赛活动方案

酒店百日服务质量竞赛活动方案 为进一步提高员工队伍整体素质,全方位提升酒店服务质量,深航乐逸温泉度假酒店开展以“提供微笑服务,创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。 一、指导思想 以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,以规范员工的服务行为为重点,以客人满意为标志,引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程,形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围,掀起酒店优质服务的热潮。 二、参赛单位 此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门,其中:前厅、客房、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门;财务、行政人事是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。 三、组织领导 酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组,负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估,对酒店各部门活动开展情况予以审核。 组长: 活动领导小组下设办公室为行政人事部,负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。四、活动步骤及内容 第一阶段:动员布署阶段(5月10日—5月11日) (一)开展“以优质服务求生存,以优质服务增效益,以优质服务谋发展”大讨论,层层发动,做好思想动员。 1.主管级以上管理人员首先要进行研讨 2.以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会 (二)确定目标,理清思路,制定计划 1.科学安排优质服务培训工作,夯实优质服务百日竞赛活动基础 百日竞赛期间,培训重点内容: A.酒店基本服务礼仪培训,由行政人事部负责培训; B.岗位专业服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;

C.岗位专业知识和专业服务技巧培训,由部门负责培训; D.岗位现存问题案例分析教学,由部门负责。 2.以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,制定竞赛活动计划 各部门经理结合酒店和部门工作实际,制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划。 (三)量化服务质量工作标准,保证酒店服务质量按标准实施 1.行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准,包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。 2.各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序,对服务人员的服务行为进行规范和控制,使员工服务行为有章可循,并量化工作指标,促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。 3.酒店设立服务质量监督检查小组,由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成,负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作,对优质服务竞赛活动进行整体监控。 第二阶段:活动实施阶段(5月12日—8月1日) (一)开展“微笑大使”评选 “微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。 (二)举办酒店服务知识大赛,开展多种形式服务技能比武活动 从五月中旬开始,酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛,以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下: 1.基本服务礼仪知识大赛,由行政人事部负责; 2.岗位专业服务礼仪大赛,由行政人事部与各部门共同组织; 3.岗位专业知识与专业服务技巧大赛,由各部门组织实施; 4.VIP接待知识大赛,由行政人事部负责组织 此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重,各部门经理必须以高度负责的精神认真

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