关于大学生网络购物调查计划书

学院：信息工程院

班级：电商112

小组成员：鲁培陆燕飞胡雪婷缪天翼宋欢陈晓亮孙单一李周璇攥写人：鲁培

时间：2012年4月

目录

一、前言： (3)

一、调查目的 (3)

二、调查内容 (3)

三、调查方法 (3)

四、调查对象及抽样 (3)

（一）调查对象 (3)

（二）抽样方式 (3)

五、调查程序及安排 (4)

1、准备阶段 (4)

2、实施阶段 (4)

3、结果处理阶段 (4)

六、调查经费及预算： (4)

附录 (4)

一、参与人员： (5)

二、调查问卷 (5)

关于大学生网络购物调查计划书

一、前言：

随着互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。网购这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。而作为追求时代潮流的大学生，对网上购物自然有更多的了解和体会。众所周知，电脑在大学生宿舍已经很普遍，一般说来，经常上网的大学生群体对网上出现的新事物自然会比其他群体知道的更早更多。大学生在网上购物中扮演了一个相当重要的角色。

一、调查目的

1、通过此次调查了解大学生网购的情况，并从中了解当前大学生对网上购物的看法态度，分析当代大学生的消费观念，对网购的接受程度极网购的消费特征等状况

2、通过调查，了解网购环节存在的问题，分析问题产生原因。了解网购的市场环境，预测网店市场的潜力，为大学生网店创业提供技巧及营销策略。

二、调查内容

1、网购的消费者（大学生）特征

2、网购的主要吸引力

3、网购的主要类型

4、网购与性别、专业、生活水平、生活作息等之间的关系

5、网上购物的缺点与不足

6、网购的未来发展前景

三、调查方法

对在校大学生主要以问卷调查方法为主（附调查问卷）

四、调查对象及抽样

（一）调查对象

无锡商业职业技术学院在校大学生（包括大一至大三的学生），总共选取100名学生进行问卷的发放

（二）抽样方式

对大一至大三的三个年级的学生进行分层抽样，各25%左右的问卷发放率。同时，保证男女样本数量均衡。具体如下

利用公选课的时间收发，让好友呆会宿舍收发，保证男女比例均衡。

五、调查程序及安排

所调查大致可以分为准备、实施和结果处理三个阶段

1、准备阶段：界定调查问题

制定计划书

设计调查问卷

2、实施阶段：调查人员在学校发放问卷，同时通过期刊文献与网络数据，收集调查大

学生网购有关信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行归总，归纳，整理分析，并将调研结果以调研

报告的形式表达出来

具体安排如下：

六、调查经费及预算：

（由于问卷印制由老师负责，二小组成员都有自己的网络，所以此次调研的费用忽略不计）论证阶段

附录

一、参与人员：

制定计划书：鲁培

设计调查问卷：鲁培、

问卷收发：鲁培、李周璇、胡雪婷、缪天翼、孙单一、陆燕飞、陈晓亮、宋欢

问卷修改：李娟老师、鲁培

问卷结果统计：陆燕飞、孙单一、李周璇、缪天翼、胡雪婷

攥写调研报告：陆燕飞

论证人员：李娟老师

二、调查问卷

关于大学生网购情况调查问卷

亲爱的同学们：

你好！随着网络的日益普及，网上购物开始成为一种不断繁荣的购物手段,年轻人更是网络购物的主流。以下是一份关于大学生网购的一份调查问卷，主要是调查大学生网购的一些基本情况，目的是促进网上购物的规范和发展。希望同学们能积极参与，你的回答我们将完全保密。谢谢你的支持与合作。

问卷调查组1、您的性别：□男□女

2、您所学的专业：

3、您的年级：□大一□大二□大三

4、您是否有过网购的经历：□是□否

5、您选择网购主要是因为（多选）：

□方便快捷□价格实惠□受朋友影响□受网络媒体的影响□商品多样□追求时尚新鲜□其他

6、您通常在网上选购的产品类型（多选）

□服饰服装□箱包□化妆品□日常用品□电子数码产品□图书音像□网上充值□其他

7、您网购的频率：（单选）

□每年一次□每半年一两次□每月一两次□每星期一两次及以上

8、您每个月的生活费用大约

□500一下□ 500—800 □ 800—1000 □ 1000以上

10.你估计自己□的网购月消费额是多少？

□50元以下□50--200元□200元以上

13.你能接受的网上购物送货时间是

□一天内□三天内□七天内

9、您平均每次在网上消费每次花多少钱

□小于100 □100-200 □200-500 □500以上

11、您经常上的购物网有哪些：（多选）

□淘宝网□京东商城□拍拍网□易趣网□当当网□凡客诚品□各大团购网□其他

12、您选择店铺时比较考虑

□所售商品的价格□信誉度□消费者的评价□朋友推荐

13、您所遇到的网购的不满意的问题

□购买的物品与自己的型号不符或者与卖家图片有出入

□物品邮寄时间过长，且在运输过程中收到损害

□购买到残次品、假货、过保质期或保修期物品

□买到不如意产品不能如约退货

□其他

14、如果您在购物后发现商家有不诚信行为，你会

□立即联系商家，要求退款退货□请求先关部门介入调解

□向别人宣传这家点的不诚信行为□怕麻烦，不追究其责任

15、您不上网购物的原因：

□网上手续复杂□产品质量没保障□网上购物不安全□没有这种消费习惯□其他

16、如果网购成为一种潮流，越来越多的人选择网购，您会因此选择网购服务么？

□会，顺应潮流□可能会尝试□坚决不会

18、您认为网上购物的发展前景：

□发展空间很大，会被人接受□很难说，毕竟存在很多问题□短期内不会有太大发展□其他

19、请问您对于网购（包括快递、售后服务、支付方式等）的现状及未来有何建议：

附：

1、您对女包的购买欲望强么？

□非常强□很强□一般□没什么特殊感觉，需要就买

2、您平均一年买几个包：

□1～2个□2～4个□4个以上

3、您所能接受的包的价位：

□30～50 □50～80 □80～100 □100以上

4、您对于包的购买更侧重于：

□款式□质量□价钱□实用性

谢谢您的配合，本小组成员再次向你表示感谢，并祝您学习生活愉快！

2010年4月