5《格威特环境集团人力资源中心部门职责和岗位说明书》(20180817)

人力资源中心部门职责和岗位说明书

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制定日期： 2018年8月17日

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内容页数：

修订次数修订日期变更记录号修订页数修订人

1 无

2

3

4

5

6

人力资源中心部门职责说明书

一、部门基本信息

部门名称人力资源中心部门负责人上级部门或上级负责人总裁部门编号平行部门招标采购中心、财务管理中心下属部门

部门设置目的规划、指导、协调集团人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进集团经营目标的实现和长远发展。

二、部门主要职责描述

职责分类主要内容

职责一1.根据集团战略发展规划制定集团公司的人力资源战略规划；

2.负责建立、建全集团人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化。

职责二1.负责设置集团组织架构，对公司的各个职能部门进行岗位分析，建立胜任力模型；

2.负责对集团各部门定岗定编，编制各岗位的岗位职责说明书；

3.依据集团公司人力资源需求计划，制定公司招聘计划，开发招聘渠道，建立、健全人员招聘、选拔、聘用、配置、解聘等工作流程，建立、完善员工职业生涯管理系统；

4.建立、完善集团培训开发体系，负责制定培训计划，对培训工作进行监督、考核和评估等；

5.建立、完善集团的绩效考核体系，依据公司不同发展阶段的实际情况及经营目标，调整集团各部门及人员绩效考核指标，负责实施并对每个阶段进行把控；

6.建立、完善集团的薪酬管理制度，负责工资核算，监督薪酬制度的执行；

7.负责员工劳动合同、保密协议的签订等劳动关系管理工作，代表公司解决劳动争议和纠纷；

8.负责员工社会保险关系的管理及社保相关手续的办理；

版本信息：

部门职能分析日期： 2018年8月17日审核批准人：

审核日期：

编制者：

9.建立员工沟通渠道，定期做内、外部的调查，评估并拟订员工福利保障制度和劳动安全保护措施；

10.负责制订公司人事档案、员工手册、人力资源管理工作流程等。

职责三 负责企业文化建设管理工作，塑造、维护、发展和传播企业文化。 职责四

负责本部门归口的其它工作。

三、部门组织编制

部门组织架构图如下：

人力资源总监1人

招聘专员 3人

培训主管 1人 招聘主管 1人 人力资源经理1人

员工关系主管1人

绩效专员 2人

招聘经理1人 （兼员工关系经理）

薪酬福利 主管1人

绩效主管 1人 人资专员1人

岗位编制 11 人员定额

14

岗位等级 编制数 职责描述

人力资源总监 1 主持集团公司人力资源战略规划的制定、实施和管理，全面负责人力资源中心日常管理工作；

招聘/员工关系经理 1 负责拓展渠道为集团招聘合适人才，实现人力资源的优化配置；负责员工关系管理和企业文化建设工作；

人力资源经理 1 负责人力资源中心培训、绩效、薪酬模块统筹管理工作； 招聘主管 1 负责制定并落实各项招聘计划，完成阶段性招聘目标；

员工关系主管 1 负责制定并落实员工关系相关工作计划，完成阶段性劳动关系管理目标； 培训主管 1 负责制定并落实集团员工培训与开发计划，完成阶段性培训工作目标； 绩效主管

1

负责制定并落实集团绩效考核工作计划，完成阶段性绩效考核目标；

薪酬福利主管 1 负责制定并落实集团薪酬福利工作计划，完成阶段薪酬福利工作目标；招聘专员 3 协助上级制定并落实阶段性招聘计划，完成阶段性招聘目标；

绩效专员 2 协助上级制定并落实绩效考核工作计划，完成阶段性绩效考核目标；

人资专员 1 协助上级制定并落实人力资源相关工作计划，完成阶段性工作目标。

人力资源总监岗位说明书

版本信息：

岗位分析日期：修改日期：

审核批准人：修改审核批准人：

审核日期：修改审核日期：

编制者：修改人：

一、岗位基本信息

岗位名称人力资源总监岗位编号

所属部门人力资源中心岗位定员1人

岗位等级岗位分析日期

直接上级集团总裁工资等级

直接下级招聘/员工关系经理、人力资源经理薪酬类型

二、岗位工作概述

根据集团战略发展规划制定集团人力资源战略规划，向集团高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，组织建立并完善人力资源招聘、培训、绩效、薪酬和员工关系等模块综合管理体系，及时处理公司管理过程中人力资源问题，组织协调企业文化建设工作，致力于提高公司的综合管理水平。

三、岗位职责和工作内容

职责一职责描述：拟定人力资源战略规划，组织建立并完善人力资源综合管理体系，组织制定阶段性工作计划并监督落实。

工作

内容

1

根据集团发展规划和实际情况，拟定公司人力资源战略规划，经批准后组织

实施；

2

根据公司人力资源规划，组织建立并完善人力资源管理体系，经批准后组织

实施；

3

根据集团总体战略规划，组织制定人力资源中心年度、月度、周工作计划，

并监督计划的落实。

职责二职责描述：全面负责人力资源中心日常工作的开展。

1

负责设置集团组织架构，并组织公司各个职能部门进行岗位分析、建立胜任

力模型；

工作

内容

2

依据集团人力资源需求计划，组织开展集团各部门定岗定编工作，编制各岗

位的岗位职责说明书；

3 组织制定集团公司的招聘计划，开发招聘渠道，组织建立、健全人员招聘、选拔、聘用、配置、解聘等工作流程，组织建立员工职业生涯管理系统；

4 根据集团公司人才培养战略组织制定公司年度培训计划，组织开展公司管理层的培训与能力开发工作，对公司整体培训工作进行监督、考核和评估等；

5 依据集团经营目标，制定公平、合理的绩效考核激励制度，及时调整各部门的绩效考核指标，负责实施并对每个阶段进行把控；

6 组织建立具有公平性和竞争力的薪酬管理体系，组织制定企业的薪酬政策、激励和晋升机制，完善福利制度；

7 监督、协调集团全员薪酬表的审核情况，报总裁核准后跟进财务管理中心执行情况；

8 组织安排员工劳动合同、保密协议的签定等劳动关系管理工作，代表公司解决重大劳动争议和纠纷；

9 组织管理集团员工社会保险关系，为员工办理社会保障及必要的商业保险，监督社保相关手续的办理情况。

职责三职责描述：组织协调企业文化建设工作。

工作

内容

1 组织参与公司企业文化的塑造、维护、发展和传播；

2 组织安排企业文化培训和活动等。

职责四职责描述：负责人力资源中心部门团队建设，制定本部门的人员培养战略和计划。职责五职责描述：领导安排的其他工作。

三、岗位工作关系

内部协作关系集团总裁、副总裁、各业务板块、各职能中心

外部协作关系劳动人事部门、政府相关部门、培训机构等

四、岗位任职

（一）教育背景

学历、专业本科以上学历；人力资源管理、企业管理、心理学等相关专业；一级企业人力资源管理师

（二）培训经历

专业、综合培训受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面培训（三）工作经验

专业经验10年以上人力资源相关工作经验

管理经验5年以上集团人力资源总监及以上岗位管理经验

其它经验

（四）工作技能

技能项目具体描述

沟通协调能力具备优秀的沟通、协调能力，具有较强的语言和文字表达能力业务/技术能力先进的人力资源理念，熟悉人力资源各方面理论及实务

综合管理能力具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲和力、影响力及敏锐的洞察力等

（五）其它

个人素质具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；具有解决复杂问题的能力；很强的计划性和实施执行的能力

工作态度责任心、事业心，稳重踏实

其它特殊要求熟悉办公软件及相关的人力资源管理软件五、岗位工作条件

使用工具/设备正常办公设备

工作环境室内独立办公室

工作时间标准工作时间

六、岗位考核指标

1.员工招聘达成率；

2.年度培训计划完成率；

3.绩效考核计划提交及时率；

4.薪酬发放及时及准确性；

5.人才梯队建设完成情况；

6.年度/月度重点工作完成率；

7.人力成本控制目标达成率。

招聘兼员工关系经理岗位说明书

版本信息：

岗位分析日期：修改日期：

审核批准人：修改审核批准人：

审核日期：修改审核日期：

编制者：张冰修改人：

一、岗位基本信息

岗位名称招聘兼员工关系经理岗位编号

所属部门人力资源中心岗位定员 1

岗位等级岗位分析日期

直接上级人力资源总监工资等级

直接下级招聘主管、员工关系主管薪酬类型

二、岗位工作概述

根据集团组织架构，负责组织公司部门进行岗位分析、建立胜任力模型；对集团各部门定岗定编，编制各岗位的岗位职责说明书；依据集团公司人力资源需求计划，制定公司招聘计划，开发招聘渠道，建立、健全人员招聘、选拔、聘用、配置、解聘等制度流程，建立完善简历库，汇总分析招聘数据，及时完成招聘任务；员工入转调离手续办理，劳动合同签订，防范劳动风险，代表公司处理劳动纠纷和争议，规范员工档案管理，员工关系维护；负责企业文化建设管理工作，塑造、维护、发展和传播企业文化；制定部门工作计划，工作合理分工，团队日常管理、人才梯队建设等。三、岗位职责和工作内容

职责一职责描述：根据集团组织架构，负责组织公司部门进行岗位分析、建立胜任力模型。工作

内容

1 根据集团组织架构，负责组织公司部门进行岗位分析；

2 根据岗位分析，建立胜任力模型。

职责二职责描述：对集团各部门定岗定编，编制各岗位的岗位职责说明书。

工作

内容

1 对集团各部门定岗定编；

2 根据各部门岗位编制和胜任力模型，编制各岗位的岗位职责说明书。

职责三

职责描述：依据集团公司人力资源需求计划，制定公司招聘计划，及时完成招聘任务。

工作 1 制定招聘计划，开展招聘工作；

内容 2 开发维护招聘渠道，建立相关制度流程，建立完善简历库；

3 汇总分析招聘数据，及时完成招聘任务。

职责四职责描述：制定本部门工作计划，团队管理，人才梯队建设。

工作

内容

1 制定部门工作计划，监督考核工作开展过程，促使目标达成；

2 组织团队分工协作，团队管理，建立人才梯队。

职责五职责描述：劳动关系管理和企业文化。

工作

内容

1

员工入转调离手续办理，及时签订劳动合同，防范劳动风险，代表公司处理

劳动纠纷和劳动争议；

2 规范人事档案管理，员工关系维护；

3 负责企业文化建设管理工作，塑造、维护、发展和传播企业文化。

三、岗位工作关系

内部协作关系公司各业务板块、职能中心

外部协作关系劳动人事部门、政府相关部门、培训机构、学校、招聘网站、现场招聘等四、岗位任职资格

（一）教育背景

学历、专业本科以上学历，人力资源、行政管理或相关专业等，二级企业人力资源管理师（二）培训经历

专业、综合培训人力资源培训或管理学培训

（三）工作经验

专业经验5年以上人力资源工作经验

管理经验3年以上人资/招聘经理相关经验

其它经验

（四）工作技能

技能项目具体描述

沟通协调能力良好的沟通协调能力

业务/技术能力一定的专业基础

综合管理能力优秀的综合管理能力

（五）其它

个人素质吃苦耐劳、踏实稳重、乐观向上

工作态度认真负责、敬业奉献

其它特殊要求无

五、岗位工作条件

使用工具/设备熟练使用电脑等办公自动化设备

工作环境办公区域、舒适

工作时间标准工作时

六、岗位考核指标

1.招聘任务完成率；

2.开发招聘渠道，建立人才简历库，跟踪、监督招聘任务完成情况，并形成汇总报告；

3.员工异动处理情况；

4.员工离职率、用人成本控制；

5.劳动关系（劳动合同、劳动纠纷、档案）处理情况；

6.企业文化管理（企宣、培训、活动类方案）；

7.团队管理能力。

招聘主管岗位说明书

版本信息：

岗位分析日期：2018年8月17日修改日期：

审核批准人：修改审核批准人：

审核日期：修改审核日期：

编制者：修改人：

一、岗位基本信息

岗位名称招聘主管岗位编号

所属部门人力资源中心岗位定员2人

岗位等级岗位分析日期

直接上级招聘经理工资等级

直接下级招聘专员薪酬类型

二、岗位工作概述

负责协助建立招聘体系，参与制定招聘计划，组织部门成员执行招聘计划，完成招聘任务；协助汇总分析招聘数据，开发招聘渠道，建立完善人才简历库；跟踪新员工入职、转正流程，协助降低离职率；协助完成部门团队管理。

三、岗位职责和工作内容

职责一职责描述：协助建立招聘体系，参与制定招聘计划。

工作

内容

1 协助建立招聘体系，根据招聘计划做好部门分工；

2 招聘话术整理，人才筛选，邀约面试；

3 优化招聘面试流程，跟进人员及时到岗，完成招聘任务。

职责二职责描述：新员工关系维护工作（约谈新员工）

工作

内容

1 面谈或电话联系沟通工作适应方面事项；

2 沟通工作感想及建议；

3 沟通所处的工作环境及同事关系；

4 面谈工作记录汇总。

职责三职责描述：招聘数据分析，人才库建立。

工作内容1 根据职位分类分析招聘数据，为制定招聘计划提供依据；

2 开发维护招聘渠道，渠道分析，建立人才简历库。

职责四职责描述：协助开展部门团队管理和技能提升。

工作

内容

1 简历筛选的技巧及电话邀约的技巧指导；

2 常规工作指导培训（基础表单、如何回应来访电话）。

三、岗位工作关系

内部协作关系工作态度踏实、执行能力较好，具有良好的沟通协调能力外部协作关系各个部门管理岗位沟通协调畅顺

四、岗位任职资格

（一）教育背景

学历、专业本科以上学历，二级企业人力资源管理师

（二）培训经历

培训经历参加过人力资源或者管理学方面的培训

（三）工作经验

专业经验5年以上专业工作经验

管理经验2年以上主管级管理工作经验

其它经验

（四）工作技能

技能项目具体描述

沟通协调能力沟通协调能力较好、具有良好筛选候选人的眼光

业务/技术能力常用办公软件使用熟练

综合管理能力综合管理能力较高

（五）其它

个人素质基本素质良好

工作态度工作态度良好

其它特殊要求

五、岗位工作条件

使用工具/设备熟练使用电脑等办公自动化设备

工作环境办公室工作

工作时间标准工作时间

六、岗位考核指标

1.汇总季度、月度招聘数据，形成书面报告；

2.根据部门用人需求，保质保量完成招聘任务；

3.分析招聘数据，并对各网站招聘效果作出评估；

5.多方位开发招聘渠道，熟练使用各类招聘软件；

6.团队管理能力。

培训主管岗位说明书

版本信息：

岗位分析日期：修改日期：

审核批准人：修改审核批准人：

审核日期：修改审核日期：

编制者：张贞修改人：

一、岗位基本信息

岗位名称培训主管岗位编号

所属部门人力资源中心岗位定员 1

岗位等级岗位分析日期2018年8月17日

直接上级人力资源总监工资等级

直接下级无薪酬类型

二、岗位工作概述

负责协助搭建培训体系，参与制定年度培训规划，跟进培训计划落地执行，落实培训效果评估和改进，协助建立集团人才开发、储备体系，优化培训形式、引进培训资源。

三、岗位职责和工作内容

职责一职责描述：培训体系搭建及优化。

工作

内容

1 协助搭建集团培训体系并定期优化，保证培训工作全面开展、效果落地；

2 协助制定集团公司各类培训制度并定期组织优化。

职责二职责描述：制定、落实年度培训规划

工作

内容

1

根据集团的经营目标与发展需求、人力资源规划前景，结合年度培训需求调

研，参与制定集团年度培训规划；

2 根据年度培训规划，落实各阶段培训计划，并跟进培训计划执行开展；

3 组织制定重要的专项培训项目方案并组织落地开展。

职责三

职责描述：培训跟踪管理，拓展培训渠道、资源

1 负责组织建设和协助管理集团内部讲师队伍；

工作内容2 负责督导各部门培训教材的编制与更新；

3 负责具体培训方案的审核、建议，包括师资及培训教材的确定等；

4 管理、维护与外部培训机构的关系，有针对性的引进外部培训项目；

5 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果。

职责四职责描述：培训效果追踪、评估，落实改进。

工作

内容

1 采用合适的评估方法对培训效果进行追踪、评估；

2 对培训效果及时反馈信息、落实培训改进；

3 对重要培训进行培训效果统计分析、通报；

4 对重要培训进行培训总结，编写培训效果评估报告。

职责五职责描述：协助建立集团人才开发、储备体系

工作

内容

1 协助建立集团员工的职业生涯发展体系；

2 协助集团内部人才储备计划的组织实施。

职责六职责描述：完成部门领导安排的其他工作。

三、岗位工作关系

内部协作关系集团各部门

外部协作关系对接外部培训机构、对接外部企业培训工作负责人员四、岗位任职资格

（一）教育背景

学历、专业本科以上学历；人力资源管理、企业管理、教育、心理学等相关专业；二级企业人力资源管理师

（二）培训经历

专业、综合培训受过人力资源管理、培训与开发、劳动法律法规等方面的培训（三）工作经验

专业经验5年以上人力资源专业相关工作经验

管理经验2年以上人力资源主管/培训主管相关工作经验

其它经验2年以上的培训授课经验；熟悉培训市场，能与外部培训机构和企业等保持联系及合作关系

（四）工作技能

技能项目具体描述沟通协调能力良好的人际沟通能力和语言表达能力

业务/技术能力具有培训编课、讲课的能力；熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件综合管理能力组织与策划能力、计划与执行能力等

（五）其它

个人素质形象、综合素质良好

工作态度乐于分享、进取心、责任心

其它特殊要求

五、岗位工作条件

使用工具/设备办公设备、培训设备

工作环境独栋写字楼舒适办公环境

工作时间标准工作时间

六、岗位考核指标

1.培训体系建立阶段性任务完成情况；

2.培训计划跟踪完成率；

3.重点培训项目组织完成情况；

4.培训效果评估、反馈和改进工作跟踪完成情况；

5.培训档案建立完成情况。

绩效主管岗位说明书

版本信息：

岗位分析日期：2018年8月17日修改日期：

审核批准人：修改审核批准人：

审核日期：修改审核日期：

编制者：黄真帅修改人：

一、岗位基本信息

岗位名称绩效主管岗位编号

所属部门人力资源中心岗位定员 1

岗位等级岗位分析日期2018年8月17日

直接上级人力资源经理工资等级

直接下级无薪酬类型

二、岗位工作概述

建立绩效考核管理制度，组织实施公司全员绩效评价及年度评价工作，保证评价工作的及时性、合理性，为人员调动及培训提供依据,同时为公司人力资源系统优化发展提供依据。

三、岗位职责和工作内容

职责一职责描述：协助部门领导建立绩效考核制度，完善绩效考核管理体系。

工作

内容

1 分析公司目前人才发展、内部管理现状，提供分析报告；

2 协助部门领导制定符合业务运作的考核方式，确保满足业务发展需求；

3

随着业务发展不断调整优化考核方案，协助部门领导建立绩效考核管理制

度。

职责二职责描述：搜集绩效数据，建立指标库，并提取有效指标。

工作

内容

1 根据岗位工作职责对相关数据进行分析提炼；

2

结合部门领导意见及相关数据建立指标库，提取有效指标，确保符合部门发展

需求；

3 根据公司业务发展实际情况，定期梳理、优化调整指标。

职责描述：进行绩效考核辅导。

职责三

工作

内容

1 根据各岗位特点，对考核负责人进行培训（内容包含但不限于考核依据、绩

效面谈、绩效改进、绩效沟通），确保考核负责人了解考核的依据及掌握绩效

管理工具。

职责四 职责描述：绩效考核过程的推进与监督，汇总数据，安排绩效申诉，解决绩效申诉问题。 工作内容

1

监督各阶段绩效指标落实情况，并有针对性地指导各级经理和普通员工开展

考核工作；

2 根据各阶段绩效落实情况进行工作督促，及时解决在绩效考核实施过程中发现的问题，推进绩效考核工作进度；

3 汇总各部门考核数据，作为各部门各岗位的绩效考核评分依据，并对考核结果进行审核；

4

指导有考核异议的人员以书面形式展开绩效申诉，协调部门及申诉人员合理解决申诉问题。

职责五 职责描述：绩效数据输出，为各方面提供依据。

工作

内容 1 汇总绩效考核结果，并将结果呈报领导进行签批；

2 将绩效结果提报给薪酬福利岗、培训岗、员工关系岗，作为工资核算、奖金

发放、培训需求、员工职级升降的依据。

职责六 职责描述：组织绩效面谈，进行绩效分析，制定绩效改进计划并落实，进行绩效反馈。

工作

内容

1

制定绩效面谈计划，协助部门经理实施绩效面谈；参与部门绩效面谈并记录面谈过程，明确存在问题的关键点；

2

针对绩效考核结果，对比实际执行情况与绩效目标的差距，分析绩效考核数据，形成分析结果；

3

根据分析结果出具分析报告，并依据分析报告，制定绩效改进计划并落实改进计划；

4

搜集相关信息，针对绩效运行情况，进行绩效系统运行情况反馈，不断优化考核制度与流程，完善绩效管理体系。

三、岗位工作关系

内部协作关系 公司各部门。

外部协作关系 各人力资源合作机构、外包公司。

四、岗位任职资格

（一）教育背景 学历、专业 大学本科及以上学历；管理类；二级企业人力资源管理师

（二）培训经历

专业、综合培训 受过人力资源管理、绩效管理、沟通管理、数据分析、管理技能开发等方面培训。

（三）工作经验

专业经验5年以上人力资源相关工作经验。

管理经验3年以上绩效主管岗位工作经验。

（四）工作技能

技能项目熟练操作word、excel、ppt、互联网搜索

策划评估能力较强的绩效策划、绩效面谈和绩效改进的能力数据分析能力较强的数据统计和数据分析能力，善于总结问题分析能力较强的业务模型分析，绩效运行分析能力

沟通协调能力较强的沟通表达能力、交际能力强、善于协调（五）其它

个人素质具有良好的个人素质、良好的职业素养

工作态度积极进取，较强的自我约束力，具备认真、负责的工作态度和敬业精神，高度的工作热情、良好的团队合作精神

五、岗位工作条件

使用工具/设备办公用电脑、电话等基本办公设备工作环境独栋写字楼舒适办公环境

工作时间标准工作时间

六、岗位考核指标

1.协助部门经理建立绩效考核制度；

2.指导各部门相关人员开展评价；

3.及时监控/监督考核制度运行；

4.依据绩效评价,组织实施绩效面谈；

5.根据绩效结果,落实绩效奖惩工作；

6.分析考核结果,出具分析报告；

7.构建绩效数据体系。