办公室目标绩效管理年度工作总结

办公室目标绩效管理年度工作总结
办公室目标绩效管理年度工作总结

办公室目标绩效管理年度工作总结

一年来,省地方志办公室(以下简称省志办)目标绩效管理工作在省委、省政府的领导下,在省直机关目标绩效管理办公室的具体指导和帮助下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,用科学发展观统领地方志编修工作。办公室全体职工与时俱进,不断开拓创新,经过不懈努力,全面地履行了核心职能的工作绩效,圆满地完成了年初制定的目标绩效管理任务。

机关建设目标完成情况

一、加强思想理论武装,大力推进学习型机关建设

1.坚持学习制度,加强马克思主义基本理论的学习。

学习的主要内容有:“三个代表”重要思想、《中国共产党章程》;科学发展观,为构建社会主义和谐社会作贡献;xx视察**和在中纪委六次全会上的重要讲话精神、省委主要领导重要讲话精神和国家、**省国民经济和社会发展“十一五”规划纲要。《xx文选》出版后,办公室为每个职工购买了一套,并集中一段时间组织职工学习。为了保证学习效果,办公室基本上坚持了每周一次集中学习制度,要求职工作好记录,写心得笔记。党组中心组学习、处级干部学习、党支部学习制度化,科学地处理好工学矛盾,集中学习与自学相结合,业务忙时挤时间学。每次学习有计划,有重点内容,每人有发言提纲,有两人作重点发言,有XX字以上的心得或读书笔记,有完整的学习记录。

2.干部培训有计划地进行。

今年5月,办公室根据中共中央《干部教育培训工作条例(试行)》和本单位的工作实际,制定了《**省地方志办公室干部教育培训计划》,对干部的教育培训原则、教育培训时间、教育培训内容、方式、教育培训管理等进行具体要求。一年来,办公室根据教育培训计划,科学合理地先后安排6名处以上干部参加省政府办公厅直属机关党委举办的培训班;8人次参加上级组织人事部门组织的公务员通用能力培训、电子政务培训、岗位培训、继续教育培训和有关专业培训。培训人数占在职职工总数的50%以上。参加培训的职工精力集中,时间集中,认真听讲,经过考核,均取得合格证书,不同程度地提高了干部的业务能力和思想素质。

二、加强机关基层党组织建设,建立健全保持共产党员先进性长效机制

1.认真过好组织生活。

支部认真组织党员过好每一次组织生活,在组织生活会上,认真学习了有关中央和省委的文件精神,并对有关问题进行认真讨论,真正从思想上、政治上使广大党员得到了提高。

认真学习贯彻省委“1 9”文件精神,为把机关党支部建设成为团结战斗的先进集体,使每一个共产党员始终保持党员的先进性,更好地发挥先锋模范作用,支部制定了《省地方志办公室党支部先进性建设工程的工作方案》和《关于建立保持共产党员先进性长效机制的意见》,从指导思想、基本原则、主要目标、主要任务和具体安排等方面作了具体规定,组织广大党员在组织生活会上进行了认真的讨论和

学习,取得了较好的效果。

2.开好专题民主生活会。

3月14日,召开党员民主生活会。会上,全体党员认真学习了党章,并结合自身学习和工作的实际,就如何履行好党员的8条义务、保持共产党员的先进性等,展开了积极的讨论,大家一致认为,xx在中央纪律检查委员会第六次全体会议上发表重要讲话,强调要学习党章,遵守党章,认真履行党员义务是十分重要和必要的,只有认真学好党章,在人生观、世界观、价值观上下功夫,才能保持共产党员的先进性。

11月14日,就个别职工纪律松懈问题召开专题民主生活会,讨论了共产党员如何积极带头模范遵守劳动纪律的问题,强调党要管党,党员要起先锋模范带头作用。

3.认真上好党课。

5月12日,支部组织单位全体职工上了党课。支部书记黄恺新上了题为《充分发挥共产党员的先锋模范作用》的党课。他谈到,充分发挥共产党员的先锋模范作用,是检验共产党员是否保持先进性的标准;充分发挥共产党员的先锋模范作用,必须继承和发扬党的优良作风;充分发挥共产党员的先锋模范作用,一定要按照党章的要求规范自己的言行。通过学习,广大党员在思想上得到了一定的提高,广大职工再一次受到了党的知识教育。

4.搞好民主评议党员。

12月30—31日,召开党员大会,民主评议党员。会上,每个党员都

认真总结了自己在一年中工作、学习、生活各方面所取得的成绩,并对存在的问题进行了深刻的反思和剖析。针对每个党员的自我总结,其他党员都进行了实事求是的评议,真正达到了互相学习、互相帮助、团结进步的目的。评议结束后,经过充分酝酿评选出年度优秀党员两名。

5.开展实践活动。3月31日,由党支部书记带队,各处派出代表,乘车前往长顺县种获中心小学看望13名被资助的贫困学生,13名资助者(12名在职党员、1名职工)每人捐出150元共计1950元,办公室资助998元的学习用品。11月17日,7位同志再次资助习水县5名贫困中学生,个人共资助1500元(彭钢、周声浩、伍启林每人资助300元,黄恺新、钟莉、吕勇、杨洁各资助150元),办公室资助900元。分别组织两次向农村贫困户和城市农民工送温暖献爱心活动,共捐献现金1200元,衣物80多件。

三、加强精神文明建设,提高创建文明机关活动水平

1.把学习、宣传、树立和落实社会主义荣辱观作为思想道德建设的核心内容。职工学习时,将树立和落实社会主义荣辱观作为学习的重点。在选学习材料中,注意从正反两方面对职工进行教育,两次组织看教育大、影响大的警示教育片,对职工进行警示教育。结合单位工作特点和性质,制定了好记、易懂、可行、浅显的职工行为规范,单位的精神文明建设取得了明显成效。好人好事、助人为乐深入人心。12月上旬,出纳员罗成慧到银行取款,营业员多付了1800元现金。到单位后,罗成慧清点时发现多出的现金,立即电话告知银行,退回多

余的现款。当事营业员非常感动,写了感谢信对该同志的高尚精神进行表彰。

2.创建文明机关主题活动注重实效。在深化“三优一满意”为主要内容的文明机关创建活动中,抓制度建设,制定了《办公室卫生工作条例》,以此促进办公室卫生管理。办公室、会议室、卫生间、过道卫生显著改观,物品堆放有序,有的办公室虽因条件所限拥挤但不杂乱。

3.因工作关系,办公室每年都接待市(州、地)、县(市、区、特区)志办到贵阳办事的同志100余人次以上。在接待工作中,坚持节俭、服务周到的原则,使他们高兴而来,满意而去。如有的偏远县,因舟车不便,到贵阳时已是晚上。这种情况,办公室都安排人员接待安排食宿。

4.在建党85周年和长征胜利70周年活动中,除了组织职工学习有关文件材料外,出了学习专栏,每个职工都写了学习心得,进一步加深了对党的宗旨、任务、奋斗目标的认识。与省史学会等10余家单位共同发起筹备**纪念红军长征胜利70周年学术研讨会。年初发出征稿启示,10月研讨会召开后,办公室主办的学术理论刊物《史志林》选发了11篇参会文章。这些文章,从不同的视角展现了长征的伟大精神和丰功伟绩,融会了“知荣辱、树新风、促和谐、创一流”机关文明建设的主题。

5.加强和改进思想政治工作。党组历来都十分注重职工的思想政治工作,把这项工作纳入议事日程,并制度化。党组认为,职工是实现单位工作目标的主体,职工思想稳定,积极上进,团结协作,是搞好工

作的基础。关心职工的生活和政治进步,认真落实《办公室领导干部与职工交心谈心制度》,在谈心中了解职工的思想工作情况,征求对单位的建设意见,大力提倡领导与职工、处室之间、职工之间相互多谈心,多沟通,以此来增进理解,化解矛盾,创建和谐、融洽的工作关系。

四、加强党风廉政与机关效能建设,切实转变机关作风

1.贯彻落实党风廉政建设责任制

XX年8月,在“三讲”活动中,为了促进办公室党员领导干部廉洁勤政,勤奋工作,根据《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》规定,制定了《**省地方志办公室领导干部廉洁自律监督制度》。对党员的党性、弘扬正气、接受监督等方面提出要求。这几年来,办公室的领导干部都很好地执行了这个自律监督制度。虽然办公室长期没有专职纪检员,但在党组和党支部的领导下,我办仍然认真地开展了纪检监察的多项工作,加强了对党员的教育和对党员领导干部的监督。XX年9月,由纪委、省委组织部、省人事厅等单位编写的《建立健全教育制度、监督并重惩治和预防腐败体系实施纲要》出版后,我办为处以上的党员领导干部每人购买了一册,并组织学习讨论。2.机关作风有明显进步

机关作风建设,历来受到各届领导的重视。机关作风的好坏,直接关系到办事效率和单位的整体形象。历年来,机关作风建设成为办公室建设的重点,列入议事日程,随时强调随时抓。机关作风建设效果明显,遵纪守法,爱岗敬业,同志间和睦协调,相互配合支持,养成了

良好的道德风尚。

办公室的一个主要职责,是组织人员对市(州、地)、县(市、区、特区)送审的市级专志志稿和县志稿进行审改验收。一般来说,一部志稿,少的30来万字,多的100多万甚至200多万字。按照审改志稿的要求,业务处室都及时安排业务人员进行审改,写出修改意见,召开审验会。近几年来,由于业务人员变化,处于人少业务重的状况。但业务处室合理调配人员,都按送审志稿单位和部门的要求,从不拖压,保证了志书的出版时间。办公室的办事效率,工作人员的办事态度和工作作风,在市(州、地)、县(市、区、特区)和省级修志系统中形成了良好的形象。

五、加强领导班子思想政治建设

1.不断建立和完善班子内部的议事、决策规则和办事程序。

1999年10月,办公室党组制定了议事规则,就党组会的议事程序、纪律等作了明确的规定。多年来,党组都很好地坚持了这个规则,并在实践过程中在某些方面进行完善。坚持科学决策,民主决策,做到重大问题、重要人事任免、大额度资金使用由集体研究决定。如召开全省地方志系统先进集体、先进工作者表彰会,全省市(州、地)志办主任工作会、地方志协会改选、县(市、区、特区)志续修理论研讨会,办培训班、干部调整任免等都经党组集体讨论或行政办公会议定,从内容、形式、

各位代表、同志们:

在近代工业文明发韧之初,我市以崇文重教独树一帜,曾因大师云集,名家纷出而一领风骚,以盛极一时的文化勃兴,在中国近代第一城的辉煌中写下光彩夺目的华章。南派北派会通处,风声雨声待今人。新世纪的文艺工作者,幸逢中华民族伟大复兴之盛世,投身江海儿女率先崛起之宏业,一定要牢记时代赋予的神圣使命,高举旗帜,振奋精神,与时俱进,团结拼搏,为繁荣我市文学艺术创作,加快文化大市建设步伐,开创我市文艺事业新局面作出新的更大的贡献!

文联是党领导的文学艺术工作者的人民团体和群众组织,是党和政府联系广大文艺工作者的桥梁和纽带,是推动文艺事业前进的重要力量,肩负着对文艺界“联络、协调、服务、指导”的任务,要认真履行职能,不断完善工作机制和活动方式,发挥工作的主动性,加强对文艺创作和文艺活动的指导,增强吸引力、凝聚力和号召力。要加强文学艺术界党组织的思想建设、组织建设和作风建设,增强党组织的凝聚力和战斗力,通过党组织的作用,密切党与文艺工作者的关系。各级党委、政府要加强和改进对文联工作的领导,支持文联依照法律和章程独立自主地、创造性地开展工作,切实帮助他们解决实际问题,为文联履行职能创造必要的条件和良好的环境,切实使文联组织成为增进团结、加强协作、沟通信息、促进创作的大家庭,成为优秀文艺人才孕育、生长和脱颖而出的摇篮。

我市经济社会发展所取得的重大成就,既为广大文艺工作者提供了不竭的创作源泉,也为文艺事业的发展奠定了坚实的物质基础;全市文艺战线卓有成效的工作,既为全市“三个文明”建设提供了重要的精

神支柱,也为文艺事业的繁荣注入了强大的前进动力。六年来,全市广大文艺工作者以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“二为”方向,贯彻“双百”方针,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、文艺观,自觉投身改革开放、现代化和先进文化建设的伟大实践,深入生活,深入群众,深入实际,不断提高自己的理论修养、政治品格、道德素质和艺术功底,弘扬主旋律,坚持多样化,潜心耕耘,忘我创作,在文学、戏剧、音乐、舞蹈、民间文艺、美术、书法、摄影、影视、曲艺、杂技、装裱等各个领域都取得了可喜的成绩,涌现出一批卓有成就、德艺双馨的优秀文艺人才,创作出一批体现时代精神、富有艺术感染力、在全国全省产生广泛影响的文艺精品,丰富和充实了人民群众的文化生活,较大程度上满足人民群众对文学艺术的需求,有力地促进了全市的跨越发展。我市的一批艺术家和文学艺术作品先后获得了包括“五个一工程奖”、“星光奖”、“山花奖”、“童牛奖”、“曹禺戏剧奖”、“艾青诗歌奖”、“兰亭奖”等在内的许多专项文艺最高奖项,各艺术门类在6年中累计获160项全国性奖励,160项省级奖励。民间文艺屡获殊荣,共夺得8项山花奖,形成了插花艺术、蓝印花布、哨口风筝、红木雕刻和沈绣等一批闻名全国的特色项目,有30人被联合国教科文组织和中国民间文艺家协会评选为“中国民间工艺美术家”,入选人数列全国地级市之首;我市的小品因多次在中央电视台大赛和中国曹禺戏剧奖评选中获奖,成为戏剧中的奇葩;电影《纸飞机》不仅入围全国“五个一工程奖”,而且获得了包括开罗国际电影节最高奖在内的十多个奖项;在今年全国

十届美展中,我市有8件作品入选,并获银牌、铜牌、优秀奖各一,取得了从未有过的好成绩,为我市赢得了荣誉。市文联和各艺术家协会发挥了党和政府联系广大文艺工作者的桥梁和纽带作用,在贯彻执行党的文艺方针,团结文艺队伍,组织文艺创作,培养文艺人才,促进文艺普及,开展文艺交流,推进文艺改革等方面做了大量行之有效的工作,有力地推动了我市文化事业的繁荣和发展。市委、市政府对全市文艺战线的工作是满意的。希望同志们再接再厉,开拓进取,在今后的工作中再创新佳绩,再上新台阶。

结婚登记申请书格式

本人申请结婚登记,谨此声明:

本人姓名:性别:国籍:

出生日期:年月日民族:职业:

文化程度:身份证件号:

常住户口所在地:

婚姻状况:(未婚/离婚/丧偶)

对方姓名:性别:国籍:

出生日期:年月日民族:职业:

文化程度:身份证件号:

常住户口所在地:

婚姻状况:(未婚/离婚/丧偶)

本人与对方均无配偶。没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系,了

解对方的身体健康状况。现依照《中华人民共和国婚姻》法的规定,自愿结为夫妻。

本人上述声明完全真实真实,如有虚假,愿承担法律责任

声明人:监誓人:

年月日

(强烈推荐)目标管理与绩效考核办法

(强烈推荐)目标管理与绩效考核办法 第一章总则 第一条为了做好本年度目标考核、工作总结工作,以及下一年度目标责任状编审批、签订工作,实现有效的目标管理与绩效考核,提高全体员工对目标管理和绩效考核工作的思想认识,更好地总结经验、修正措施、改进工作,特制订本办法。 第二条综合部在公司统一部署下,依据本办法组织成立绩效考核小组,并组织编制小组工作实施细则。综合部组织各部门在 12 月 30 日前完成年度总结、绩效考评工作,组织各部门在下一年度元月 20 日前完成各部门目标责任状的签订工作。 第二章目标管理 第三条目标类型 包括但不限于经营类目标和管理类目标,公司目标、部门目标、个人目标、岗位目标,等等; 1、经营类目标。基于上年度收入、支出、市场等数据,以及公司对下年度发展前景的预期编制; 2、管理类目标。基于制度建设,组织机构运行机制,人力、成本、时间、质量、风险、沟通、采购、范围等管理需求,以及公司领导发展愿景、公司发展阶段、年度发展主题等需要编制; 第四条基本要求 所提目标有依据,在数量、质量、时间、成本方面切实可行,能分解到项目部、人,可以定量定性,符合发展需要; 第五条形成过程 (一)公司领导于本年度 12 月 20 日-31 日前提出公司下一年度目标纲要文件; (二)部门领导在本年度 12 月 20 日-31 日前提出本部门下一年度各项目标内容文件; (三)公司领导与部门领导在 12 月 31 日前沟通研究彼此提出的目标,

-1-共同确定新年度各项目标的具体内容; (四)下年度元月 1 日至 15 日,综合部组织公司领导和部门领导研究确定目标责任制、绩效考核、经济指标、质量、技术管理过程,形成共识。公司领导对部门目标与公司目标的分歧给予定分止争,裁定目标。 (五)综合部完成公司目标、部门目标,以及公司与部门目标责任状编审批工作,用于公司与各部门签订目标责任状。 第六条签订目标责任状 综合部组织,由公司总经理与分管领导、各部门责任人在元月 20 日前签订下一年各部门目标责任状。第七条目标分解及实施计划 (一)根据部门实际情况,各部门领导在签订年度目标责任状后 5日内将部门目标分解到项目部、员工,明确目标的责任主体。 (二)部门领导与各责任主体共同研究确定实施目标的范围、时间、数量、质量、成本、风险、沟通、采购、检查标准等基本要求。 上述目标分解和确定基本要求的结果应以书面或表格方式记录,报请分管领导核准后,原件留存部门,复印两份分别交分管领导、综合部备查。 (三)部门各目标的责任主体应以台帐、会议等方式按月向部门领导汇报所负责目标的执行过程和结果; 部门领导以台帐方式、会议方式按月、按季向分管领导、公司领导汇报所负责部门目标的执行过程和结果。第八条项目部、员工目标参照执行。 第三章目标考核管理 第九条绩效考核小组依据年度目标在元月 20 日前编制完成部门目标考核方案,包括部门领导考核方案,经分管领导审核,总经理签发后,作为目标责任状配套文件同步实施; (一)考核方案评分标准符合各类目标的特点,各部门经营类目标考核评分标准应公平、一致; (二)各部门相同的管理类目标考核评分标准应一致,不同的管理类目标在分值设定和评分标准上应符合部门的特点和公平性。管理类目标考核评分标准以负激励为主; (三)绩效考核小组要根据各部门经济、管理两类目标完成情况,市场经济发展趋势,拟定各目标分值权重,并要参考分管领导、部门领导的意见;目标分值权重要符合部门特点,各部门横向间不会出现显失公平;

设计院办公室年终工作总结

设计院办公室年终工作总结 不知不觉20xx年就要过去,崭新的一年慢慢的向我们走来,回首这一年,办公室在公司领导的直接指挥下,在兄弟部门的帮助和支持下,全体员工团结一致,努力工作,较好地完成了各方面的工作,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、修改和改进公司制度等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”。 现将一年来的汇报如下: 办公室工作事务繁杂,每天都需要处理大量的工作,靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此,对办公室人员分工进行了明确,要求大家在职责范围内大胆负责,主动工作,这样既调动了大家的积极性,也提高了工作效率,保证了办公室工作的正常有序开展。 1、认真做好综合办公室的文件工作 20xx年1月至11月,按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告;了对内发文和外部收文,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的存档工作。 2、协助公司领导,完善公司制度

根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《公司绩效工资制度》《公司考勤制度》、、《卫生管理制度》等。 3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。 4、为部门做好服务工作,改善工作环境。如为各部门办公室更换桌椅,空调等。 1、用了近半年时间,完善了公司的更名工作。通过更名,使得公司在对外的名誉度及承接业务方面都有了很大的提高; 2、用了近三个月的时间,准备和完善相关基础资料,使我公司顺利通过了is0—9001质量管理体系的认证。这将更加促进我公司的质量管理工作系统化,规范化。 3、在公司资质方面,完成了本年度的企业法人营业执照、组织机构代码证书的年检;完成了全公司相关人员的继续教育工作。公司勘察资质的延续换证工作正在上报之中。

绩效管理的绩效目标设定方法

LG 绩效管理体系 1. 评价目标设定方法 1)目标设定及合议程序 整体评价程序 目标树立及合议程序 ◇目标树立原则: 通过公司目标 - 部门目标 – 科室目标 - 个人目标的连接, 树立及合议有连贯性的目标。 ◇科室别目标及 评价尺度树立、合议 (部长?科长) ◇个人别目标树立及合议 (科长?副科长、社员) ◇业绩C/M 树立(事业计划)及确定 ◇部门别目标及评价项目、 项目别评价尺度树立及合议 总经理?厂长、部门长?部长) ※目标设定5项基本原则 (SMART 原则) ※公司目标=Σ部门目标=Σ科室目标=Σ个人别目标 使目标与战略相连 通过<公司VISION – 战略课题 – 目标设定- 达成成果及培养计划>等 全盘计划树立活动,进行设定。 - Specific 具体 - Measurable 可测定 - Attainable Action-Oriented 可实现 - Realistic Result-Oriented 具有现实性 - Time-bounded 期限明了 Ⅰ. 评价程序概要 Page 8

2)目标设定详细方法及事例 . 目标合议:分解组织目标形成下级目标及达成方案。 ①评价项目:根据通过目标合议赋予个人的责任与权限 针对个人要达成的成果设定评价项目。 虽然根据业务性质可分为战略性目标项目和日常业务目标项目, 但是尽可能优先设定解决问题性质的战略性目标。 评价项目一般不宜超过5项。 ②详细管理目标: 把达成评价目标时的重点或者需要集中力量进行管理的部分 设定为详细管理目标。 把日常性业务设定为评价目标时,其详细管理目标应该是业务改善事项。 ③权重: 对于设定的详细管理目标,根据业务性质赋予适当的「权重」, 使权重之合为100。 ④达成目标水准: 尽可能量化, 定性表述时尽可能明确地定义。 设定个人目标水准时要考虑TEAM 的目标达成和要求个人的力量, 通过与直属上级讨论,使目标水准具有挑战性和合理性。 ⑤评价尺度:超额或者没有完成所设定的年目标水准时应该获得怎样的评 价, 将其设定在评价尺度栏内。 完成达成目标水准栏内所有目标时的情况设定为(3), 超额完成达成目标水准栏内所有目标,设定为(5), 超额完成达成目标水准栏内所有目标(效果不太明显),设定为(4) 没有完成达成目标水准栏内所有目标(差一点),设定为(2), 没有完成达成目标水准栏内所有目标,设定为(1), 通过跟被评价者面谈在部门内会议上分配给个人的目标及各自的评价项目、比重、达成水准、评价尺度定得是否合理,具不具备挑战性或者有没有遗漏之处来修改 目标及实施合议。 ※ 目标设立后的检查要点 ! - 对比SMART 原则时,目标项目是否适当? - 组织目标与个人目标的连贯性如何? - 目标项目的个数是否适当? - 目标是Stretch goal 吗? - 评价项目别评价尺度是否具有客观性? - 评价尺度对比部门别所需一般性职级别能力水准时是否适当? Page 9

办公室年终工作总结

办公室年终工作总结 本文 由第 一公文 g ong we n . 1keji a 办公室年终工作总结 xx年,公司提出“开源节流、稳定质量、提高

效率、增加收益”16字工作方针,全体员工在董事会领导下,以颗粒饲料为基础,以膨化饲料为突破口,强化内部管理,狠抓产品质量,实行市场开拓和信贷服务两轮驱动,开创了生产经营新局面。特别是7月中旬以后,连续多天产品供不应求,日生产量、销售量突破400吨,连创历史新高。全年完成产量万吨,销售收入亿元,分别比上年增长%和%,经济运行质量有了根本性改善,投产3年来首次盈利。一年来,办公室围绕公司大政方针,积极做好行政、后勤、人力资源等配套工作,较好地履行了部门职责。 一、xx年主要工作回顾 1、细心服务一线,办好xx养殖技术交流会。3月5-6日,公司组织技术、营销和服务人员,分别在黄梅和龙感湖举办“xx饲料、增值增效”养殖技术交流会。近百名养殖大户和经销商听取了膨化饲料优点讲解、公司销售和贷款政策介绍,分享了标杆户的养殖经验。行政部门在礼品采购、资料准备、人员组织、车辆安排、会场服务及主持等方面,都出色地工作任务。 2、组织专题材料,成功申报“满意单位”、“实用新型”、“技术改造”项目。根据不同的报送要求,办公室克服重重困难,对口撰写了多项专题材料,并

顺利通过审批,其中湖北省授予“消费者满意单位”;提交的“循环水工厂化养殖小面积鱼池”技术方案,被国家知识产权局授予实用新型专利证书;“草鱼开口膨化饲料关键技术”获得黄州区政府技改项目奖励,奖金5万元;“以草鱼为主的膨化饲料”获市政府科技进步二等奖,奖金1万元。 3、不回避不畏难,圆满解决项目环评历史问题。公司投产3年,环评验收因种种原因一直未办,多次受到环保部门的质询。7月底,公司提出验收申请,三番五次来往于市环保局监察大队、污控科、监测站,向不同层面的主管领导说明情况,请求变通,重新监测。最后监察站出具的“监测报告”认定,本项目噪声控制、污染物排放浓度及排放量、内部管理制度等,均符合环保验收条件。市环保局据此于12月底办理了本项目环境保护设施竣工验收手续。 4、大胆推进改革,确保办公室工作更顺畅更节能高效。一年来,员工食堂一度怨声载道,我们经过果民意测验,果断撤换了食堂管理员;保安由4人减少为3人,实现了一岗多职,平稳过渡;对业务人员车辆进行改革,变公司所有为个人所有,从而降低销售费用和事故风险;开展年度总结评比,组织员工联欢晚会,首次选出部门和个人先进,并颁发荣誉证书和

医院办公室年度工作总结范文

医院办公室年度工作总结范文 xx法院办公室***年度工作总结及新一年工作打算 ***年,是我们法院努力克服案多人少、债务累累的重重困难,取得两个文明建设双丰收的一年。一年来,办公室全体人员与全院法官干警一道,在院党组正确领导下,在各部门的大力协助下,围绕法院审判工作重点,统一思想、坚决信心,按院领导的要求,抓紧司法政务后勤服务治理,做好为领导、为领导机构、为法官干警三个方面的服务,认真履行了司法政务的各项职责,在各个岗位认真有序地开展工作,各项工作圆满达到了目标要求,取得了较好的工作实绩。 一、加强学习,提高办公室人员思想政治素养。 (一)从年初开始,按照法院的政治学习安排,结合本部门实际,挤时刻组织了学习。并把学习理论和解决问题结合起来。在学习中,通过讨论,相互启发,共同提高。每个人都写出学习规章制度、观看廉政建设录像等的深刻体会,强化敬业意识,改变工作作风,增强信念,尽职尽责,踏实做好本职工作,争做好干警。 (二)全体人员围绕“公平执法,司法为民”的主题,展开了积极讨论,办公室作为法院工作的枢纽和“窗口”,努力树好“窗口”形象、注重部门人员在思想上提高认识,在工作上注入激情、活力,在事业心、责任感、凝聚力上下功夫。通过开展民主生活会等活动,解开了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”,工作的积极性和主动性大大提高,思想意识上发生了专门大的转变。 二、要紧工作任务完成情形 (一)积极转变工作作风,强化部门内部治理。办公室,计财科是全院承上启下、联系左右、和谐内外、沟通四方的枢纽。一年来,全体人员以“为全院各部门提供优质服务”为宗旨,深刻剖析自己,积极转变工作作风,端正工作态度。每周五按时召开室务会,将工作细化、深入化,强化了内部治理,规范了工作程序,保证了工作的及时性、准确性和全面性。 (二)、结合法院的职能和各部门的不同特点,努力完善各类规章制度。印发多项规章制度,使全院的各项治理制度形成系列化,使治理和服务更加科学化、制度化。 (三)、在文秘工作中,办公室着力强化运行的规范。一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等缘故外,多数文件的处理达到了这一目标。相关的文件资料除专门情形外,差不多做到了当日送达,有效地提高了公文的运行效率,为法院工作的正常进行提供了保证。二是在发文的治理上,对公文的拟制和审签等方面,都差不多达到了国家公文治理方法要求的水平。 (四)、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来,成功的组织和协助各部门顺利完成了全州立案工作现场会等一些大小会议,接待了州、市等有关部门的各种检查,没有显现失误。

目标管理、绩效考核方案

关于2013年公司实施《目标管理》的指导意见(节选) 三、目标管理体系 “目标管理”的实质就是“设定目标、实施计划、评估成果”的全过程;“设定目标”(包含 制定措施和计划)是目标管理的起点;“实施计划”(包含上级的监督和协调)是目标管理的过程;“评估成果”(及时绩效考核和奖惩)是目标管理的终点。即目标管理体系包含三个方面(也是三个阶段)的内容:目标管理、过程管理和结果管理,三者相辅相成,互相联系,形成目标管理体系。为此,实行目标管理必须从“目标管理——制定目标、措施和计划;过程管理——实施计划、监 督和协调;结果管理——绩效考核、及时奖惩”等三个方面谋划。 第一、目标管理——明确关键目标和制定合理计划 目标是企业或部门年度/季度/月度所期望的经营管理的成果。目标管理能不能产生理想的效果,首先取决于目标的设定,科学合理的目标是目标管理的前提和基础,是企业或部门工作的奋斗方向, 也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容。 (一)目标设定内容: 1、关键业绩目标:包括企业(部门)的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标。 2、关键管理目标:包括企业(部门)为实现业绩目标而在组织领导、文化建设(制度)、人力资 源发展等管理工作方面需要达成的目标。 3、编制要求 1)明确性:必须是公司/部门/岗位关键工作的目标;目标简明扼要,不要抽象的、概括性的描述 2)可衡量性:即目标指标要量化,必须有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据(可以从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面量化);杜绝使用形容词或描述性的语言。 3)可实现性:目标标准不要过高或过低,必须是跳起来“摘桃”的目标 4)相关联性:目标内容的设定要与公司的生产经营方向、重点工作以及主要职责相关联 5)时限性:即制定的目标要有时间要求,必须有起点、终点或时间段 6)可评价性:在制定目标时应考虑到评价目标实现情况好坏的标准,不能模糊,便于后期绩效。(二)编制计划的要求 1、编制工作计划必须有“四大要素” 1)工作内容:做什么?--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的工作目标、

办公室年度工作总结及计划

办公室年度工作总结及计划 一是素质进一步提高。把加强学习,树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈,重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会决定等篇章,并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫,学习工作化,工作学习化,有效地提高了理论水平和思想政治素质,思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。 二是当好参谋助手。走出去,请进来,联系实际,深入调查,认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。同时,积极撰写有关调研材料,为领导决策起到了参谋助手作用。 三是恪守为民之志。把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点,对群众来访和办事人员换位思考,将心比心,自始自终耐心细致,诚恳待人,切实为领导分忧,为百姓解难,使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意,发挥了桥梁纽带作用。 四是作风廉洁高效。积极转变工作作风,提高办事效率,增强公仆意识,勤政廉政务实。按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己,自醒、自警、自励、自重,做到“八个坚持、八个反对”,生活上从严要求自己,思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。同时,按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》,坚持网上签到,每天记工作日志,自我激励,自我鞭策,树立了良好的政府公务员形象。

存在的不足 一年来,虽然自己在工作上取得了一定成绩,但还存在着不少缺点。一是工作当中主动向领导汇报请示的少,给领导具体指导造成盲点。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分。 今后的努力方向 1、培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,来提高自身的政治素质和业务能力。 2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式,多与大家进行工作上的协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划,博采众长,提高自身的工作水平。 在工作中,我尽管还存在好多问题,但我相信,在组织和领导的关怀下,在同事的帮助下,我一定踏踏实实工作,一步一个脚印,将自己的工作干得更好,弥补不足,争取早日成为一名合格的信访工作者。 办公室年度工作总结及计划(二) 一年来,作为一名公司办公室文员,不单单要求在自身的提高,而且要求要对办公室的日常工作有所了解。 一、办公室的日常管理工作 俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知,办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客

医院办公室年终工作总结

医院办公室年终工作总结 收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在XX年度中,以扎实 的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力量,较好地完成了各项工作任务,在 平凡的工作中取得了一定的成绩。现将XX年度工作总结 一、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着“院兴我兴,院耻我耻”的 原则,努力树立医院良好形象,热爱工作,团结协作,尽量减少出错率。 二、在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销 手续。按照新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人。 三、努力把凝聚群众满意额度,熟悉各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破。 在即将到来的XX年里,本人在XX年的工作基础上,继续保持良好的工作作风、干劲,并制定如下工作计划: 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的基础上,合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收 款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求细微处见真功。 深化机关内部事项管理和公开。对行使行政权利办理的各类事项,领导干部廉洁自律 情况、涉及职工切身利益的事项、公务接待、车辆使用情况,大宗物品采购情况均进行公开,主动接受监督,切实做到公开、公平、公正。 收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复 操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作,似乎既不需要很高的技 术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表 的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台。 因此,要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者,服务好患者为荣。努力克服程 序上的弊端不断提高工作效率,要在细微处搭建起和谐的医患关系。 三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识。

经营目标与绩效管理

经营目标与绩效管理 前言 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。 课程背景 企业的存在都是有其经营目标的,企业的管理就是实现战略目标的过程,实现这个过程,

就是一个完整的绩效管理循环过程。 通过创造绩效实现企业经营目标的过程中,企业的高层和中层管理人员在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题: 在绩效设计管理中如何根据公司发展战略制定经营目标? 如何将经营目标层层分解到各管理运营环节中去? 如何以经营目标为核心正确设置各部门的考核指标? 如何围绕各部门的考核指标制定系统完整的绩效计划? 如何理解公司战略?如何根据公司战略制定经营目标?如何将经营目标层层落实? 经营目标与考核指标是什么关系?考核指标如何与经营目标挂钩?如何制定绩效计划? 如何正确设置考核指标?公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性? 如何合理设置考核指标?目标值、权重、考核周期该如何设置?任务型指标如何量化? 关联性指标如何考核?指标之间的关系如何界定?如何区分绩效责任避免考核扯皮? 如何正确评价绩效?用什么方法可以避免或减少绩效评分的误差? 如何有效推行绩效考核?如何激励性的运用考核结果?如何进行绩效沟通辅导帮助员工成长? 如何才能解决经营目标落地与企业绩效管理的难题?答案其实很简单!就是建立和推行围绕经营目标实现的绩效管理体系。即通过BSC(平衡计分卡)的方式将企业战略有效分解为企业各级经营目标,抓取影响目标实现的KPI(关键业绩指标),以目标为牵引力,以激励为驱动力,以绩效考核为压力,以绩效辅导为支持力,帮助组织和员工全面改善绩效水平,实现企业经营目标。 课程收益 1.帮助学员正确理解公司战略,懂得运用BSC工具进行战略分解,有效制定企业各级经营目标,实现企业经营压力的层层传递 2.帮助学员正确理解经营目标与考核指标的关系,掌握指标分解与梳理的方法,建立与经营目标挂钩的考核指标体系 3.帮助学员懂得绩效指标与考核体系的设计,掌握KPI梳理、定义与评分的方法,掌握任务型指标量化及关联性指标考核的方法,能够解决不同类型部门考核的难题

2021年关于办公室年终工作总结10篇

关于办公室年终工作总结10篇 关于办公室年终工作总结10篇 时间飞快,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,想必我们需要写好了。那么问题来了,工作总结应该怎么写?以下是精心的办公室年终工作总结10篇,希望对大家有所帮助。 收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在XX年度中,以扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力量,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩。 一、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着院兴我兴,院耻我耻的原则,努力树立医院良好形象,热爱工作,团结协作,尽量减少出错率。 二、在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人。

三、努力把凝聚群众满意额度,熟悉各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破。 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的基础上,合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求细微处见真功。 收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作,似乎既不需要很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,科室工作无小事,于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台。

院办公室年度工作总结.doc

三、根据医院管理中存在的实际问题,重新修订了《渭南市第二医院物资、小型设备等采购管理办法》、《渭南市第二医院进修学习管理办法》、《聘用制员工管理办法》等规章制度,及时解决了医院管理工作中的矛盾和 问题。 四、人事管理方面,按照人事管理制度,严格落实医院工作人员考核制度,全年进行人事考核共计280余人次,人员聘任320余人次,工资调整3000余人次。 五、通过加强医院网站建设,报刊、通讯投稿等形式,宣传医院基本信息、工作动态、工作成绩。全年网站更新70余次,向报刊投稿20余篇。 六、关爱青年,热心慈善。年初院办公室组织筹建了中国共青团市二院团支部、市二院青年志愿者服务队、市二院篮球队等青年人的团队。并通过组织“3.5志愿者服务日”、“我为创卫添光彩”、农村、社区、孤儿院、老人院、特殊儿童学校义诊、健康保健、健康咨询等活动,让全院青年医务工作者在青年人的团队中得到学习、锻炼和成长,并做到服务于社会。全年办公室共组织青年医务工作者义诊活动20多场次,现场发放健康知识宣传单5千多份;范文TOP100通过组织开展青年文明号创建活动,使我院内一科荣获“临渭区青年文明号”、“渭南市青年文明号”荣誉称号。组织青年文艺爱好者成立市二院文艺演出队、市

二院篮球队,丰富青年人的生活,向社会展现了市二院的精神文明风貌。 办公室定期到大王乡张湾村进行考察,帮助村民脱贫致富,在今年连阴雨过后,院办公室及时到张湾村了解灾情,在看到树木倒塌导致通村公路无法通行,几户农户房屋倒塌状况时,立即回院组织全院职工为村民捐款,筹集一万余元帮助灾民重建家园。 办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化,全年工作能够顺利完成,主要与各位院领导的支持和认可分不开,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与办公室全体人员的团结协作分不开,在此我代表办公室对大家表示衷心的感谢!全年的工作我们不仅收获了成绩,也发现了工作中的不足,深知和各位领导和同事的期望还有很大差距,主要表现在: 1、办公室成员均比较年青,干工作有积极性,但综合能力有待进一步提高; 2、办事程序化、严谨化、灵活化有待进一步提高。 针对工作中的不足之处,院办公室计划: 1、加强队伍自身建设。一抓文字表达能力,二抓协调办事能力,通过向领导、向同事、向书本、向网络学习,努力提高自身业务水平和综合素质,通过大事小事事后总结,不断总结工作经验,提高办事能力,保 障院办公室工作的有序开展。

办公室个人的年终工作总结

办公室个人的年终工作总结 办公室个人年度工作总结1 在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。 1、加强学习,努力提高自身素质。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。 2、恪尽职守,认真做好本职工作。 一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。最全面的一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做

好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。 3、严于律己,不断加强作风建设。 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。同时,要积极学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创造价值的办公室文员。 总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。 办公室个人年度工作总结2 一、精品主要工作情况

目标管理与绩效管理的区别与联系

绩效管理与目标管理的关系 绩效管理,是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。 绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况,投入指的是人力、物力、时间等物质资源,产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。 目标管理的概念最早由著名的管理大师德鲁克提出的,其基本思想是,企业的使命和任务必须转化为目标,公司目标分解转化为部门目标,部门目标分解为个人的目标,部门和个人有了明确的目标后,在适宜的约束激励机制下,部门和个人会朝着完成目标的方向努力,管理者根据部门和个人目标完成情况进行考核评估和奖惩,这种机制下保证了组织目标的实现。 二者关系可以这样说:目标管理是绩效管理推行的前提之一设定绩效目标是绩效管理的第一步,目标设定的合理与否直接决定着评价结果的好坏,很多企业绩效考核推行不下去的根本原因在于目标设定的不合理,有的很容易达到绩效目标,有的因为受到外部环境以及企业内部条件的限制无论如何努力也达不到绩效目标。在薪酬与绩效挂钩的薪酬体系中,往往会产生内部不公平。那么如何科学合理的制定绩效目标并使目标得到贯彻执行呢?目标管理不失为一个非常有用的工具,目标管理构成了有效绩效管理的基础。 目标管理的优越性体现为使各级员工更加清楚了组织的目标,对企业的长期发展充满信心,另外使各级员工能清楚自己对所在部门、整个公司的价值贡献,激发员工创造更大的价值,其次通过长短期目标的平衡,促使部门或个人维护企业长期利益与短期利益的平衡。 目标的设置是目标管理过程中最重要的阶段,一般如下操作:首先预定企业的经营目标。目标提出可以采用从上而下法,也可采取从下而上法。从上而下法,目标由上级提出,再同下级讨论;从下而上法,目标由下级提出,由上级批准。总之无论哪种方法,企业领导必须根据企业的使命和长远发展战略,正确评估企业经营面临的外部环境以及内部条件后,和各级管理者协商确定企业目标。 重新审议组织结构和部门分工。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体,因此预定企业的目标之后必须重新审视现有的组织结构,明确目标责任者以及其他部门的协调关系。 确定部门的目标。在确定下级目标时,上级要尊重下级,耐心听取下属的意见和建议,帮助下属制定完成目标的具体措施;同时下级也要体会上级的难处,充分理解企业的发展战略及远景目标,克服一定的困难,群策群力,保证组织目标的实现。各部门的目标要具体、可衡量便于评估,同时要有挑战性,又有实现的可能。每个员工和团队的分目标要同组织中其他员工和团队的目标协调一致,共同支持组织总体目标的实现。 签订目标责任书、绩效计划及奖惩协议。各级目标确定后,上级和下级就目标实现与否达成奖惩协议,同时明确实现各项目标所需的前提或条件。分目标确定后,要赋予下级相应的资源配置权利,实现责权利的统一。

设计院办公室年终工作总结【实用】

不知不觉20xx年就要过去,崭新的一年慢慢的向我们走来,回首这一年,办公室在公司领导的直接指挥下,在兄弟部门的帮助和支持下,全体员工团结一致,努力工作,较好地完成了各方面的工作,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、修改和改进公司制度等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”。 现将一年来的工作总结汇报如下: 办公室工作事务繁杂,每天都需要处理大量的工作,靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此,对办公室人员分工进行了明确,要求大家在职责范围内大胆负责,主动工作,这样既调动了大家的积极性,也提高了工作效率,保证了办公室工作的正常有序开展。 一、牢固树立服务意识 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 20xx年1月至11月,按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告;整理了对内发文和外部收文,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导,完善公司制度 《公司考勤制度》、、根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《公司绩效工资制度》 《卫生管理制度》等。 3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。 4、为部门做好服务工作,改善工作环境。如为各部门办公室更换桌椅,空调等。 二、抓好公司的相关资质管理工作 1、用了近半年时间,完善了公司的更名工作。通过更名,使得公司在对外的名誉度及承接业务方面都有了很大的提高; 2、用了近三个月的时间,准备和完善相关基础资料,使我公司顺利通过了is0—9001质量管理体系的认证。这将更加促进我公司的质量管理工作系统化,规范化。 3、在公司资质方面,完成了本年度的企业法人营业执照、组织机构代码证书的年检;完成了全公司相关人员的继续教育工作。公司勘察资质的延续换证工作正在上报之中。 三、积极参与投标工作

综合办公室年终工作总结范文三篇

综合办公室年终工作总结范文三篇 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。 过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将xx年汇报如下。 1、认真做好综合办公室的文件工作 xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;对外发文167份;外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的存档工作。 2、协助公司领导,完善公司制度

根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《汇编》、《员工手册》等。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。 3、组织安排各项活动 xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。 1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

目标管理与绩效考核测试

1.r A 利益 a 2.B人性 3. r C 领导 4. r D 团队 2. 绩效考核最根本的岀发点是:()回答:正确 C 1. A 实现团队利益 c 2. B 实现利润最大化 r 3. C 实现生产目标 4. D 实现组织目标 3. 在对员工的绩效考核中,“没必要考核他的品质、行为,要结果就可以了。”这是:()正确 1. r A 针对行政文职人员的绩效考核 2.r B 针对基层操作的员工的绩效考核3.C针对高管的绩效考核 4. r D 针对中层管理的绩效考核 4. 目标管理的提岀基于的理念是:()回答:正确 1. r A 员工其实对自己的事最用心 2.B有好报才会有好人 3. C C 企业是老板的 4. r D 同工同酬 5. 管理学当中一个划时代的变革是:() 回答:正确 1.r A 彼得德鲁克发明了现场管理 2.r B 彼得德鲁克发明了“ 6s管 理 回答:

3. r C 彼得德鲁克发明了质量管理

4. D 彼得 德鲁克发明了目标管理 6. 企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为:() 1. A 个人的战略 c 2. B 组织的战略 0 3. C 领导的战略 o 4. D 集体的战略 7. 有活力机制的核心在于:() 回答:正确 1. r A 对制度的调整 2. c B 对组织的调整 3. r C 对团队的调整 4. D 对利益的调整 8. 企业管理的目的是:() 回答:正确 1. A 要业绩 O I 2. B 要效益 3. C 要利润 r 4. D 要质量 9. 支撑结果的因素是:() 3. C 管理和组织 C 4. D 质量和团队 10. 在员工的绩效考核中更多的是从品质指标和行为指标考核的是针对:() 2. B 高管 o 3. C 中层管理干部 1. 安全和生产 A 2. 品质和行为 回答:正确 回答:正确 1. 行政文职人员

最新办公室年终工作总结范文锦集6篇(1)

办公室年终工作总结范文锦集6篇 回顾这一年办公室的工作,日常工作虽然纷杂,但是在院领导的关心支下,办公室的各项工作也做的有条不紊,和各兄弟部门共同努力,团结合作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,不断进取。为工作计划的实现发挥了作用,但由于干部的一些调整,工作也还有做得不到位的地方。现将办公室工作总结如下: 一、加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务。 做好办公室日常工作,争创一流业绩,必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力,明确了解责任,工作任务,树立高度的服务意识,热情,耐心,细致,为其它部门提供良好的周到服务,积极配合各部门工作的开展,与此同时,办公室与各部门保持密切联系,互相学习,借鉴经验,提高了团委办公室的各方面能力。 二、完善各项管理制度,落实科学管理为主,亲怀为辅的科学理念。 根据团委的实际情况,我办公室在结合以前的制度下,重新制定了新的管理制度,以求达到更好更高的实效。 认真记录办公室的财务登记及物品的借还登记情况。团委全体成员共同遵守起到了良好的效果。 三、做好文档管理制度,对以前和现在的档案进行整理和归档。各部门的文件及时收集、分类、保存,及时通知各部门上交工作计划,工作总结等。 四、做好后勤的管理,对于办公用品,为生用品及时购置发放,做到工作的正常运转。 五、由于老干部毕业,在能促进团委迈上一个新的台阶,在秋季学期进行了招新工作,让一些优秀的学生,来到了团委这个家。 六、落实好年度评优工作,起到树立在团内形成强大的向心力,组织力,战斗力,凝聚力。 七、为促时团委各部门工作的协调发展,也加强一其它和各机构的联系,并积极的配合学生会,广播台开展学院的各项活动,充分调动了干部的积极性,真正发挥到了学生干部的作用,做到团、学、广不分家。 八、服务大局,服务青年,全心全意为广大团员青年服务是我们团委工作的重心和宗旨。办公室及时无误的向各支部传达校团委、院党委及学生科的有关精神。使我们团委的工作有条不紊的开展下去。

绩效管理的目标设定与层次

绩效管理的目标设定与层次 在给某银行及保险公司提供管理咨询过程中,发现类似“重点客户每年每次走访客户不少于4次”“每天电话回访次数不少于100次”等细节性的指标作为部门级的关键绩效指标(KPI)并且是部门绩效考核的重要标准,看似非常量化的指标,但作为部门级绩效管理的目标显然是不合适的。 绩效管理过程中很重要的一项工作是要确定绩效管理的目标,对组织确定组织的目标,对部门确定部门的目标,对流程要确定流程的目标,对员工要确定员工的目标,如何确定这些目标,以及如何将组织的目标有效地分解到各流程、部门及员工,以及如何确定目标的层次是绩效管理中最关键的过程。目标项目确定是否合适有效,直接影响到绩效管理的过程及最终的效果。 组织绩效目标的确定通常采用平衡计分卡(BSC)作为基本模式,从财

务、顾客、业务流程及学习与发展四个主要方面考虑,包括PHILIP、美孚石油、大都会银行、国民保险、联邦捷运等知名企业都成功地运用了该方法。 部门及流程的绩效目标通常以组织的目标作为导向,以实现组织的目标作为目的,组织的绩效目标应分解成部门或流程的目标。部门绩效目标同样可以采用平衡计分卡方式进行确定。 员工的绩效目标是以流程或部门目标作为导向,以实现部门或流程的目标作为目的,部门或流程的目标又分解成员工的目标。员工的绩效目标首先考虑根据部门或流程阶段性目标要求,然后结合岗位说明书中职责分配进行分解。 目标分解流程

目标实现流程 很多组织能够很快确定公司层面(组织)的目标,但如何确定部门或员工的目标总是无从下手,为了有效、合理地确定各级目标的内容,作者总结出目标流程要素分析法对目标进行分层和分解。 公司层面

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