管理话务员的经典语录
管理话务员的经典语录
在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。让我们一起来看看吧，下面是我帮大家整理的管理话务员的经典语录，希望大家喜欢。
1、你如何对待别人，别人也就这样对待你。
2、服务不只是维修故障的机器，而是维护用户的心情和心灵。
3、首先要自我满意才能还给客户满意。
4、企业的目的是赢得客户。
5、全心全意为客户服务！
6、要提供良好的服务，需要付出艰苦的努力，需要持之以恒。
7、传承文明，感动你我！
8、遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产，他往往可以给企业带来非常好的口碑。
9、学者的任务，把简单的问题复杂化；管理者的任务，把复杂的问题简单化。
10、服务投诉处理一半是技术，一半是艺术！
11、客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。
12、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。
13、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。
14、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
15、忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍，做客服的最最适用。
16、客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。
17、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好。
18、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善。
19、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果！
20、真心付出一定会有回报，做人要厚道！
21、我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复。
22、您都是我们信用度非常好的客户，我帮您手机开机延长通话24小时。
23、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
24、您的心情我可以理解，我马上为您处理。
25、先处理心情，再处理事情。
26、阳光下做人，风雨中做事。
27、顾客购买的不仅是产品，更是高品质的服务。
28、用户的事，就是我最大的事！
29、顾客靠理性做分析，确靠感性做决定。
30、人人都是服务员，环环都是服务链，行行都是服务业。
31、您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了。
32、用心倾听，倾听万千用户之心声、用心服务，服务万千用户之需求。
33、顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
34、人之所以会心累，就是常常徘徊在坚持和放弃之间，举棋不定。
35、不要只因一次挫败，就忘记你原先决定想到达的远方。
36、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步。
37、微笑暖人心，真情待客户。
38、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
39、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！
40、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
41、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受。
42、当你失去一个顾客的时候，流失的不仅仅是一位客户，流失的是现金、资源和员工的信心。
43、客户不会妨碍我们的工作。
44、一切都是过程，可以忍受，可以承受，当然也可以享受！
45、100％以上的企业认为，企业发展最关注的问题应该是品质和服务。
46、不要让服务至上当作口头禅！
47、细微显真情，平凡塑仁心。
48、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情。
49、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸。
50、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
51、客户就是中心，中心来自爱心！
企业管理经典语句30条
企业管理经典语句30条 1、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事 2、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。 3、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。 4、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。 5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。 6、不要用过去的能力去解决未来的问题。 7、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。 8、团队的关键在于人心。 9、没有完美的个人，只有完美的团队。 10、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。 11、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。 12、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。 13、法制小人，理制君子，无为制圣人。 14、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励. 15、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。 16、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。
17、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。 18、成长＝收入＝生存 19、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。 20、重点不在你知道什么，而在你做了什么。 21、对培训很多人的做法：课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动。 22、最淡的墨水胜过最强的记忆。 23、做了总比没做好。 24、惩罚制度是给有心人用的。 25、问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。 26、意识来自于要求，要求来自于习惯。 27、领导会失去的两样东西－－1、粗茶淡饭2、肺腑之言。 28、不做计划，就是计划失败。 29、用一个二流的人，比用错人还糟糕。 30、管理者是实践最多的人，但管理者经常不反思。
《黄金时代》经典语录
《黄金时代》经典语录 王小波的代表作品有《黄金时代》、《白银时代》、《青铜时代》、《黑铁时代》等。被誉为中国的乔伊斯兼卡夫卡。他的唯一一部电影剧本《东宫西宫》获阿根廷国际电影节最佳编剧奖，并且入围1997年的戛纳国际电影节。下面是我帮大家整理的《黄金时代》经典语录，希望大家喜欢。 1、这个世界自始至终只有两种人：一种是像我这样的人，一种是不像我这样的人。 2、不幸的是，每个人都有自我的命运，你别无选取，假如能够选取，我也不愿生活在此时此地。 3、小时候我对生活的看法是这样的：不管何时何地，我们都在参加一种游戏，按照游戏的规则得到高分者为胜，别的目的是没有的。具体而言，这个看法常常是对的，除了臭气弥漫的时期。比方说，上学就是在老师手里得高分，上场就是在裁判手里得高分，到了美国，这个分数就是挣钱； 4、在冥想中长大以后，我开始喜爱诗。我读过很多诗，其中有一些是真正的好诗。好诗描述过的事情各不相同，韵律也变化无常，但是都有一点相同的东西。它有一种水晶般的光辉，好像来自星星……真期望能永远读下去，打破这个寂寞的大海。我期望自我能写这样的诗。我期望自我也是一颗星星。 5、尊严不但指人受到尊重，它还是人价值之说在。 6、这些事使我想到了福柯先生的话：话语即权利。这话就应倒过来说：权利即话语。 7、趋利避害是人类的共性，可大家都追求这样一个过程，最终就会挤在低
处，像蛆一样熙熙攘攘。 8、不断地学习和追求，这但是人生在世最搞笑地事啊，要把这件趣事从生活中去掉，倒不如把我给阉了。 9、蛊惑宣传虽是少数狂热分子的事业，但它能够得逞，却是正因正派人士的宽容。 10、我认为低智偏执思想贫乏是最大的邪恶。当然我不想把这个标准推荐给别人，但我认为，聪明达观多知的人，比之别样的人更堪信任。 11、我去起圈时，猪老诧异的看着我。假如它会说话，肯定要问问我：抽什么疯呢？有时我也觉得不好意思，就揍它。被猪看成笨蛋，这是不能忍受的。 12、孤独，寂静，在两条竹篱笆之中，篱笆上开满了紫色的牵牛花，在每个花蕊上，都落了一只蓝蜻蜓。 13、走在天上，走在寂静里，而倒挂下来。 14、罗素先生云，真正的伦理原则是把人人同等看待。 15、假设我们说话要守信义，办事情要有始有终，健全的理性实在是必不可少。 16、我自我当然期望变得更善良，但这种善良就应是我变得更聪明造成的，而不是相反。 17、真正的君子知道，自我的见解受所处环境左右，未必是公平的；因此他觉得明辨是非是难的。 18、梦具有一种荒诞的真实性，而真实有一种真实的荒诞性。 19、假设善恶是能够决定的，那么明辨是非的前提就是发展智力，增广见识。 20、人经不起恭维。越是天真，朴实的人，听到一种于己有利的说法，证明
最全余世维经典管理语录200条
1 再简单的产品，只要你把它品质做上去，它就是精品。 2 品牌战争永远只有一次，打输了就再也没有第二次的机会了。 3 假设，既然要一起干，就在同一条船上----要么一起驶向彼岸，要么一起沉没。所以选谁一起干是关键的关键，不能一起干的人要立即换掉。 4 聪明的人用鲜血吸取教训，精明的人用别人的鲜血吸取教训。 5 你是将军，不是士兵，你是决策者，不是执行者。 6 有些情况下，要给下属尝试的机会，尤其是当下属比较固执，比较坚持己见，不能被轻易说服时。 7 优秀的管理者不会让员工觉得他管人！ 8 从管理的角度讲，两点之间的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。 9 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
10 凡事只说一遍的人很不了得，就是做总经理的人。 11 不要“辩解”只要“表现”。 12 客户满意不等于忠诚。 13 困境促进思考，危机提高警觉，逆境有助成长。 14 沟通的组织障碍---信息过滤：从上往下过滤----是因为权利，从下往上过滤----是因为危机。 15 先管住，再理顺！主要是管人---给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力。 16 没有目标的人，每天都在为有目标的人努力打拼。 17 正真能吸引别人注意的时间只有10分钟。 18 凡事你想不到，没有做的事情，你的敌人会告诉你。 19 管理从思想上来说是---哲学的，从理论上来说是科学的，从
操作上来说是艺术的。 20请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。 21 第一次犯错是不知道，第二次是不小心，第三次一定是你故意的！ 22 公司里只有我们，没有你们和他们。 23 如果做不到，在人家问起来之前先告诉他。 24 思想—触动—行为—习惯=文化，有了思想才会产生触动，有了触动才会成为一种行为，长久的行为就是一种习惯，很多很多的习惯才会有一点点的文化 25 IQ:所谓智商就是遇事不会因情而则，则是因事而则。简而言之，就是亲疏不碍于行也。 EQ:所谓情商，就是遇事不会因事而怒，而是为情而怒。简而言之，就是喜怒不形于色也。 AQ:所谓逆商，就是遇事不会受败而退，而是受败思进。简而言
企业管理经典语录
企业管理经典语录 导读：本文是关于企业管理经典语录的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。 2、一次季度赢利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。 3、职场真言：头脑醒目一点，处世低调一点，为人谦逊一点，做事积极一点，待人和善一点。 4、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。 5、能人中的首善大肆表彰，能人中的首恶坚决拿下，有功多从下属开始奖励，有过多从上司开始惩罚，这样可以促使上下团结一致，形成巨大的行动力和凝聚力。 6、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。 7、做事之前先学会做人！平平凡凡一点，安安静静一点，做事认真一点！说话小心一点！心眼机灵一点！动作灵活一点！每天努力一点，时刻期盼一点！ 8、只有结果不会骗人，其他都是假的。 9、我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能的显现美好，并激发出人们的最大潜能。
10、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事。 11、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。 12、少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。 13、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。 14、无条件执行：满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。提条件的人也许对你很重要，重要到甚至会牵扯到企业的生死存亡；所以要么快速复制接班人，要么把他负责的事情砍掉，换来整个企业的强大和无障碍的执行力。 15、企业最大的改革就是体制的改革，中国过去的体制是：主仆制；现在的体制是：雇佣制；未来的体制是：合作制。 16、如果只做过程的事可以被原谅，就培养了不注重有价值成果的习惯！如果过程到位便获得奖励，员工就不会为成果负责任！ 17、性格决定命运，气度影响格局。 18、好的管理者就是要组织离了你照样转！ 19、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。 20、家庭为什么会有如此高的凝聚力？靠的不是血缘，而是彼此之间有关系，所以就要让更多的人和企业发生关系。 21、经营企业就是经营人，经营人就是经营人的劲。如何让人的劲最大化？靠的是体制。 22、不管是奖励还是惩罚，你都是为自己的承诺负责任，奖惩
管理经典励志话语
1、只有登上山顶，才能看到那边的风光。 2、骏马是跑出来的，强兵是打出来的。 3、驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。 4、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。 5、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。 6、我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。 7、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。 8、平时没有跑发卫千米，占时就难以进行一百米的冲刺。 9、没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。 10、山路曲折盘旋，但毕竟朝着顶峰延伸。 11、骏马是跑出来的，强兵是打出来的。 12、即使道路坎坷不平，车轮也要前进；即使江河波涛汹涌，船只也航行。 13、只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。 14、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。 15、崇高的理想就象生长在高山上的鲜花。如果要搞下它，勤奋才能是攀登的绳索。 16、种子牢记着雨滴献身的叮嘱，增强了冒尖的勇气。 17、自然界没有风风雨雨，大地就不会春华秋实。 18、只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。 19、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。 20、对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险。 21、奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。 22、忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。 23、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。 24、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。 25、海浪为劈风斩浪的航船饯行，为随波逐流的轻舟送葬。 26、人生最重要的一点是，永远不要迷失自己。 27、左右一个人成功的，不是能力，而是选择。 28、一个人承受孤独的能力有多大，他的能力就有多大。 29、实力塑造性格，性格决定命运。 30、普通人成功并非靠天赋，而是靠把寻常的天资发挥到不寻常的高度。 31、对于强者，要关注他们的灵魂，对于弱者，他关注他们的生存。 32、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 33、不要等待机会，而要创造机会。 34、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 35、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 36、含泪播种的人一定能含笑收获。 37、没有天生的信心，只有不断培养的信心。 38、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。 39、懂得低头，才能出头。 40、要学会新东西，要不断进步，就必须放低自己的姿势。 41、只有懂得谦虚的意义，才会得到别人的教诲，才会处处受人喜爱。 42、低头是一种能力，它不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的嬗变。 43、有时稍微低下头，或许我们人生路会更加精彩，我们的能力也会有所长进。 44、有的人一生默默无闻，有的人一生轰轰烈烈，甚至千古流芳，为什么会这样？因为默默无闻的人只是满足于现状，而不去想怎么轰轰烈烈过一生，不要求自己，去做，去行动，
商业最经典的名言
竭诚为您提供优质文档/双击可除 商业最经典的名言 篇一：经典管理格言100句 经典管理格言100条 第一章将合适的人请上车，不合适的人请下车p1 联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。 1、企业即人 ——日本经营之神松下幸之助 2、企业最大的资产是人 ——日本经营之神松下幸之助 3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处 ——著名管理学家彼得?杜拉克 4、卓有成效的管理者善于用人之长 ——著名管理学家彼得?杜拉克
5、造人先于造物 ——日本经营之神松下幸之助 6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资 ——著名的企业管理学教授沃伦?贝尼斯 7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中——管理学者詹姆斯?柯林斯 8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才 ——世界 首富比尔?盖茨 9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司——世界首富比尔?盖茨 10、将合适的人请上车，不合适的人请下车 ——管理学者詹姆斯?柯林斯 11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家 ——联想集团总裁柳传志 第二章对产品质量来说，不是100分就是0分p27 质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士指出：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。” 12、质量是维护顾客忠诚的最好保证
王尔德经典语录36句,秒杀一切段子手
王尔德经典语录36句，秒杀一切段子手 奥斯卡·王尔德，爱尔兰作家、诗人、剧作家，英国唯美主义艺术运动的倡导者。他的作品在剧院演出后得到广大回响，在19世纪与萧伯纳齐名。他的戏剧、诗作、小说留给后人许多惯用语，如“活得快乐，就是最好的报复”。王尔德富有过人的自信和天赋，虽然他的晚年极为潦倒，但他的艺术成就仍使他成为世界经典的艺术家。 1. 生活在阴沟里，依然有仰望星空的权利。 2. 人生有两个悲剧，第一是想得到的得不到，第二是想得到的得到了。 3. 每个圣人都有不可告人的过去，每个罪人都有洁白无瑕的未来。 4. 爱自己是终身浪漫的开始。
5. 做你自己，因为别人都有人做了。 6. 你拥有青春的时候，就要感受它。不要虚掷你的黄金时代，不要去倾听枯燥乏味的东西，不要设法挽留无望的失败，不要把你的生命献给无知、平庸和低俗。这些都是我们时代病态的目标，虚假的理想。活着！把你宝贵的内在生命活出来。什么都别错过。 7. 我喜欢自言自语，因为这样节约时间，而且不会有人跟我争论。 8. 不够真诚是危险的，太真诚则绝对是致命的。 9. 生活是世上最罕见的事情，大多数人只是存在，仅此而已。 10. 一个人总是可以善待他毫不在意的人。 11. 永远宽恕你的敌人，没有什么能比这个更让他们恼怒的了。 12. 每个人生来都是君王，但大多数在流亡中死去。 13. 为了自己，我必须饶恕你。一个人，不能永远在胸中养着一
条毒蛇；不能夜夜起身，在灵魂的园子里栽种荆棘。 14. 只有两种人最具有吸引力，一种是无所不知的人，一种是一无所知的人。 15. 过自己想要的生活不是自私，要求别人按自己的意愿生活才是。 16. 心是用来碎的。 17. 我喜欢有未来的男人和有过去的女人。 18. 老年人相信一切，中年人怀疑一切，青年人什么都懂。 19. 要是一个人吸引我，他无论选择什么方式表达自己，对我来说都很可爱。 20. 愚人创造了世界，智者不得不活在其中。 21. 很多东西如果不是怕别人捡去，我们一定会扔掉。 22. 逢场作戏和终身不渝之间的区别只在于逢场作戏稍微长一些。
余世维经典管理语录 条
1再简单的产品，只要你把它品质做上去，它就是精品。 2品牌战争永远只有一次，打输了就再也没有第二次的机会了。 3假设，既然要一起干，就在同一条船上----要么一起驶向彼岸，要么一起沉没。所以选谁一起干是关键的关键，不能一起干的人要立即换掉。 4聪明的人用鲜血吸取教训，精明的人用别人的鲜血吸取教训。 5你是将军，不是士兵，你是决策者，不是执行者。 6有些情况下，要给下属尝试的机会，尤其是当下属比较固执，比较坚持己见，不能被轻易说服时。 7优秀的管理者不会让员工觉得他管人！ 8从管理的角度讲，两点之间的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。 9兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 10凡事只说一遍的人很不了得，就是做总经理的人。 11不要“辩解”只要“表现”。 12客户满意不等于忠诚。 13困境促进思考，危机提高警觉，逆境有助成长。
14沟通的组织障碍---信息过滤：从上往下过滤----是因为权利，从下往上过滤 ----是因为危机。 15先管住，再理顺！主要是管人---给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力。16没有目标的人，每天都在为有目标的人努力打拼。 17正真能吸引别人注意的时间只有10分钟。 18凡事你想不到，没有做的事情，你的敌人会告诉你。 19管理从思想上来说是---哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。 20请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。 21第一次犯错是不知道，第二次是不小心，第三次一定是你故意的！ 22公司里只有我们，没有你们和他们。 23如果做不到，在人家问起来之前先告诉他。 24思想—触动—行为—习惯=文化，有了思想才会产生触动，有了触动才会成为一种行为，长久的行为就是一种习惯，很多很多的习惯才会有一点点的文化 25IQ:所谓智商就是遇事不会因情而则，则是因事而则。简而言之，就是亲疏不碍于行也。
一句话经典之管理名人名言
001 管理者好比是交响乐队的指挥，通过他的努力、想象和指挥，使单个乐队融合为一幕精彩的音乐表演。——德鲁克 002 有效的管理总是一种随机制宜的，或因情况而异的管理。——哈罗德.孔茨003 新型的领导者是一名推动者，而不是一名发号施令者。——奈斯比特004 真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。——亨.米勒 005 一位有资格的管理者总是能够一一明确外界的各种限制因素，并对此采取相应的管理方法和技术，从而对一个社会的经济发展大显身手。——哈罗德.孔茨 006 一个优秀的企业家必须具有洞悉迷雾、判断前景的能耐。——彼德.派克 007 一个大型企业高级人员最必需具备的能力是管理能力。——阿法纳亚耶夫 008 一个管理者，即使他的宇宙观念和另一个人完全一样，但是如果他们所持有的价值观念不同，他们所制订的管理策略也会有所不同。——麦格雷戈 009 一个能激起热情的平凡主张比一个不能激起热情的非凡高见好得多。因此，经理必须能激起部下的热情。要实现这一目标，经理本人必须首先要有热情。——玛丽.阿什 010 人在社会中不仅是管理的主体，而且是管理的客体。——阿法纳西耶夫 011 下级人员（不管是副经理，还是工人）都喜欢认为他们是不可缺少的人和他们正在完成着出色的工作。——亨利.艾伦斯 012 下级学习的，是上级的背影。上级全力以赴地投入工作的行动，就是对下级最好的教育！——土光敏夫 013 不仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工。——山姆.托伊 014 不管是经营者或管理者，要养成正确的人生观、事业观、社会观。——松下幸之助 015 最高管理层确立它所要求的高标准的最有效方式莫过于自身的榜样。——戈德史密斯 016 不要指望正规的教育能够成就一个管理者。——卡斯特 017 企业的主要决策必须植根于广泛的知识，审慎而客观地予以研究判断。——约翰.希尔 018 从实践中获得经验与不断地进学求教相合，是管理者自我更新的最好途径。——卡斯特 019 培训卓越经理人员最重要的是，你必须能坦诚相待。——山姆.托伊 020 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。——浦水清十郎 021 未开发的自然资源、未运用的人、和未开辟的市场，正是经理人员所要发挥能力的地方。——竹内俊一 022 经理人员的管理能力是他在品质、知识和经验方面的能力。这三种因素相互作用形成一个特殊的管理方式。——詹姆斯.Ｌ.里格斯 023 世界上最容易损害一个经理的威信的，莫过于被人发现在进行欺骗。——罗杰.福尔克
企业管理经典语录
企业管理经典语录 1、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事 2、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。 3、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。 4、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。 5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。 6、不要用过去的能力去解决未来的问题。 7、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说“我可以原谅你，但我不会放过你。” 8、团队的关键在于人心。 9、没有完美的个人，只有完美的团队。 10、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。 11、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。 12、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。 13、法制小人，理制君子，无为制圣人。 14、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励。 15、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。 16、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。 17、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。 18、成长＝收入＝生存 19、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。 20、重点不在你知道什么，而在你做了什么。 21、对培训很多人的做法：课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动。 22、最淡的墨水胜过最强的记忆。 23、做了总没做好。 24、惩罚制度是给有心人用的。 25、问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。 26、意识来自于要求，要求来自于习惯。 27、领导会失去的两样东西－－1、粗茶淡饭2、肺腑之言。 28、不做计划，就是计划失败。 29、用一个二流的人，比用错人还糟糕。 1.决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在G DP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业;真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 2.我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么
企业文化经典语句60条
企业文化经典语句60条 1、优秀的员工：忠于公司，忠于职业，忠于人格 2、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。 3、今天工作不努力，明天努力找工作。 4、5s管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。 5、塑造人的品质，建立管理根基。 6、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。 7、每天进一步，踏上成功路。 8、以厂为校以厂为家互相学习互相关怀 9、遵守厂规厂纪争当优秀员工 10、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。 11、企业的成功来自于每一位员工的付出 12、只有勇于承担责任才能承担更大的责任 13、强化竞争意识营造团队精神 14、追求客户满意，是你我的责任。 15、自检互检，确保品质零缺点。 16、没有执行力，就没有竞争力。 17、和传统的昨天告别向规范的未来迈进 18、转变观念转变作风让企业文化生生不息 19、只有不完美的产品没有挑剔的客户 20、要有好的灌溉才有好的结果
21、我们依靠企业生存企业依靠我们发展 22、有品质才有市场有改善才有进步 23、等待是失败的源头行动是成功的开始 24、细心精心用心品质永保称心 25、市场是企业的方向质量是企业的生命 26、强化班组建设提高工作效率 27、宁做事前检查不可事后返工 28、凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查；凡是检查，必有惩罚； 29、“艰苦坚实，诚信承诺，实干实效” 30、以艰苦的作风打拼坚实的企业基础; 31、以诚实的信念承诺一流的企业服务； 32、以实干的精神创造高效的企业业绩； 33、员工是公司的第一产品；培养优秀的员工，是企业运作的首要目标。 34、多思考才能创新，勤检讨才有进步。 35、知识从学习中获得，素质从改善中进步。 36、态度决定行动，行为培养性格，性格决定命运 37、严谨思考，严密操作；严格检查，严肃验证。 38、今天的付出明天的回报 39、严格遵守公司的规章制度做一个合格的员工
王小波经典语录100句
王小波经典语录100句 导读：本文是关于王小波经典语录100句的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、没有钱、没有社会地位、没有文化，人很难掌握自己的命运。 2、假如你真正爱过书的话，你就会明白，一本在你手中待过很长时间的好书就像一张熟悉的面孔一样，永远也不会忘记。 3、思索是人类的前途所系，故此，思索的人，超越了现世的人类。 4、假如人生活在一种不能抗拒的痛苦中，就会把这种痛苦看作幸福。假如你是一只猪，生活在暗无天日的猪圈里，就会把在吃猪食看作极大的幸福，因此忘掉早晚要挨一刀。所以猪的记性是被逼成这样子的，不能说是天生的不好。 5、我以为，每个人都有一部分活在自己所在的环境中，这一部分是不会死的，它会保存在那里，让后世的人看到。 6、总的来说，学习一事，在人家看来快乐无比，而在我们眼中则毫无乐趣，如同一个太监面对后宫佳丽。 7、现在的年轻人大概常听人说，人有知识就会变聪明，会活得更好，不受人欺。这话虽不错，但也有偏差。知识另有一种作用，它可以使你生活在过去、未来和现在，使你的生活变得更充实、更有趣。这其中另有一种境界，非无知的人可解。不管有没有直接的好处，都应该学习——持这种态度来求知更可取。
8、我们生在这亡命的时代，作为两个亡命之徒，是何等的幸福！真应该联手做一番事业！ 9、要无忧无虑地去抒情，去歌舞狂欢，去向世界发出我们的声音，我一个人是不敢的，我怕人家说我疯。有了你我就敢。只要有你一个，就不孤独！ 10、人在无端微笑时，不是百无聊赖，就是痛苦难当。 11、在黑铁公寓里，尊敬就是最大的虚伪，虚伪就是最大的轻蔑。 12、世界上总共有两种人：一种是像我一样的人，一种是不像我一样的人。 13、除了一个现实的此生之外，人们还应该拥有一个诗意的世界。 14、在我们这个国家里，傻有时能成为一种威慑。假如乡下一位农妇养了五个傻儿子，既不会讲理，又不懂王法，就会和人打架，这家人就能得点便宜。聪明人也能看到这种便宜，而且装傻谁不会呢——所以装傻就成为一种风气。 15、你可以说我贱，但你不能说我的爱贱。 16、似水流年是一个人所有的一切，只有这个东西，才真正归你所有。其余的一切，都是片刻的欢愉和不幸。 17、我选择沉默的主要原因之一：从话语中，你很少能学到人性，从沉默中却能。假如还想学得更多，那就要继续一声不吭。 18、身为一个中国人，最大的痛苦是忍受别人“推己及人”的
企业管理中的22句管理名言 每一句都是经典
企业管理中的22句管理名言 1、批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上，不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。 2、顾客是重要的创新来源。——汤姆·彼得斯 3、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——胡伯林 4、把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。——张瑞敏 5、高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。 6、企业的成功靠团队，而不是靠个人。——罗伯特·凯利 7、卓有成效的管理者善于用人之长。——彼得·杜拉克 8、企业领导者不能凭自己的好恶用人，否则，企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面，就是：既有高学历、理论基础强的，也有实战经验丰富、操作能力强的；既有做事严谨、
心思缜密的，也有做事麻利、速战速决的；既有服从度、配合度好的，也有个性飞扬、能有自己主张的；既有求稳安定、默默无闻工作的，也有喜欢表达、遇事都要抢着做的；既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才，也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来，企业各种人才形成互补优势，整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才，则企业如一潭死水，毫无生机。 9、不能有活无人做，也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份！ 10、我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到，我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司，便骂声不绝；一个老板提及曾经为他服务过的职员也说得一无是处。 11、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助 12、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——詹姆斯·莫尔斯 13、我们必须尊重每个人作为个体的特异性。随着社会的发展，这一点愈加重要。可是一个企业也有其独特之处。所以当企业遭遇人才时，该如何处理两个特定个体的矛盾？如果过于尊重人才的特异性，那么会出现换一个经理就换一个管理模式，企业始终不能形成规范的操作模式。如果过于拘泥于企业的固有特性，那么使人才缚住手脚，才华不得施展，同样，企业长期没有新的观念、方法，就无法革新与进步。怎么办？ 14、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——托马斯·沃森
王小波沉默的大多数经典语录佳句大全
王小波沉默的大多数经典语录佳句大全 1.真理直率无比，坚硬无比，但凡有一点柔顺，也算不了真理。 2.假如我被大奸大恶之徒所骗，心理还能平衡，而被善良的低智人所骗，我就不能原谅自己。 3.现在有很多文人下了海，不再从事文化事业。不管在商界、产业界还是科技界，人们以聪明才智、辛勤劳动来进行竞争。唯独在文化界，赌的是人品、爱国心、羞耻心。照我看来，这有点像赌命，甚至比赌命还严重。这种危险的游戏有何奖品?只是一点小小的文名。所以，你不要怪文人下海。 4.一般来说，扼杀有趣的人总是这么说的：为了营造至善，我们必须做出这种牺牲，但却忘记了让人们活着得到乐趣，这本身就是善;因为这点小小的疏忽，至善就变成了至恶······ 5.周围的世界太过荒诞，所以暗下决心保持沉默。 6.罗素先生曾说，真正的伦理原则是把人人同等看待。我以为这个原则是说，当语及他人时，首先该把他当个寻常人，然后再讨论他的善恶是非。这不是尊重他，而是尊重“那人”，从最
深的意义上说，更是尊重自己——所有的人毕竟属同一物种。人的成就、过失、美德和陋习，都不该用他的特殊来解释。Youarespecial，这句话只适合于对爱人讲。假如不是这么用，也很肉麻。 7.在我们这里，人对人的态度，有时太过粗暴、太不讲道理。按现代的标准来看，这种态度过于原始——这可能是传统社会的痕迹。假如真是这样，我们或许可以期望将来情况会好些。 8.照我看，不管干什么都可以保持沉默。 9)真正的君子知道，自己的见解所处环境左右，未必是公平的;所以他觉得明辨是非是难得。 10活下去的诀窍是：保持愚蠢，又不能知道自己有多蠢。--王小波 11如果我会发光，就不必害怕黑暗。如果我自己是那么美好，那么一切恐惧就可以烟消云散。于是我开始存下了一点希望--如果我能做到，那么我就战胜了寂寞的命运。--王小波《黑铁时代》 12人活在世上就是为了忍受摧残一直到死想明了这一点一切都能泰然处之。--王小波《黄金时代》
企业管理经典语句30条【可编辑版】
企业管理经典语句30条 企业管理经典语句30条 1、员工不会做你期望的事，只会做你检查的事 2、三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人。 3、让员工在你身上看到希望，心情不好时要假装。 4、你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。 5、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。 6、不要用过去的能力去解决未来的问题。 7、员工犯错不见得是坏事，有做事才会犯错，当员工犯错时说我可以原谅你，但我不会放过你。 8、团队的关键在于人心。 9、没有完美的个人，只有完美的团队。 10、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。1 1、作为领导，你必须先有奉献精神，才会对公司有贡献。1 2、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。1 3、法制小人，理制君子，无为制圣人。1 4、成功人士三大特征：积极乐观、目标导向、自我激励.1 5、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。1
6、沟通过五关：说清楚了没，听到了没，听懂了没，对方同意了没，做了没。1 7、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。1 8、成长＝收入＝生存1 9、现代企业面临最困难的问题就是过去的成功经验。20、重点不在你知道什么，而在你做了什么。2 1、对培训很多人的做法：课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动。2 2、最淡的墨水胜过最强的记忆。2 3、做了总比没做好。2 4、惩罚制度是给有心人用的。2 5、问题处理的关键不是发生了什么，而是如何发生的。2 6、意识来自于要求，要求来自于习惯。2 7、领导会失去的两样东西－－ 1、粗茶淡饭 2、肺腑之言。2 8、不做计划，就是计划失败。2 9、用一个二流的人，比用错人还糟糕。30、管理者是实践最多的人，但管理者经常不反思。 附送： 企业精神文化标语（四字标语） 企业精神文化标语（四字标语）
管理的80句经典名言
关于管理的85句经典名言 1.作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。 2.在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。 3.管理的艺术在于沟通的技巧和真诚 4.管理是一种严肃的爱 5.管理就是让别人完成事情 6.黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。 7.质量即免费 8.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。 9.先做人，再做事 10.管理就是追求一种调和 11.最优秀的人才是免费的! 12.管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件是，一是出主意，二是用人，好的管理者是二者的集合 13.人有多大胆，地有多大产。 14.君视臣如草芥“臣视君如寇仇 15.以人为本 16.上之所好，下必随之。 17.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线
18.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他， 19.管理=勤奋+智慧+知识+心理学 20.管理就是更有效的利用资源。 21.管理=[管人+理事] 22.管理追求的是：无为而至，大智若愚． 23.好的管理者就是要组织离了你照样转！ 24.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利！ 25.要领导好别人,首先要领导好自己.-史蒂芬.柯维 26.已所不欲,勿施与人诸葛亮 27.没有规矩不成方圆。 28.要做就做最好的！ 29.高层管理者：做正确的事；中层管理者：正确的做事；执行层人员：把事做正确 30.管理就是激发人的潜能，以赢取目标 31.易之思之 32.把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。 33.己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。 34.计划、组织、指挥、协调、控制 法约尔指出：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；计划，就是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。”
企业管理经典励志语录
企业管理经典励志语录 1、在这个世界上最愚蠢的人就是认为别人比自己笨的人。你用虚 伪的方式对待员工，员工就会用虚伪的方式对待你。 2、很多企业家都在想怎么把事情做好，并没有想怎么去“分”， 已经失去命脉了，突然发现自己仅仅一个披着员工皮的老板。 3、一个企业要做大的第一件事是公开财务，财务透明了，员工干 着才有劲。 4、企业的改革就是体制的改革，中国过去的体制是：主仆制;现 在的体制是：雇佣制;未来的体制是：合作制。 5、在企业中，老板之所以操心是因为企业的盈亏和自己有直接的 关系。所以要想让员工操心，就要想尽一切办法让企业和他发生关系。 6、名和利就像人的左脚和右脚，只有迈开才会进步。无数老板的 问题就是每一步都想名利双收，导致寸步难行! 7、赚钱是个结果，就像树一样自然开花自然结果。 8、我们的上代人比较勤快，为什么吃不上饭?现在的我们轻轻松松，却衣食无忧、有房有车?因为邓小平提出了“分”，私有制的改革。 9、无数小老板为什么累?因为把焦点放错了位置。“怎么干”是 总经理的事，“怎么分”才是老板的事。小老板研究怎么“干”，大 老板研究怎么“分”。大企业都是通过“分”才做大的，而不是做大 了再分。 10、家庭为什么会有如此高的凝聚力?靠的不是血缘，而是彼此之 间相关系，所以就要让更多的人和企业发生关系。 11、企业家绝对不能陷入忙的状态，一旦陷入就是误入歧途了!老 板经营企业是为了解放自己，而并不是让企业拴住自己。
12、老板必须研究历史，毛泽东就是历史学家，能够把过去很多人犯的错误吸取，最终带领新中国走出来! 13、只有结果不会骗人，其他都是假的。 14、老板对待新员工和老员工要区别对待，对待有水平和没水平的员工要区别对待，水平是以实际结果为标准。 15、四个角的钱追两只脚的人很容易，但是两只脚的人追四个角的钱却很难，所以说财富是被吸引的! 16、老板的第一死穴：跟不上趋势。人的力量永远赶不上趋势的力量，大势所趋，顺势而为!老板必须把握的三大趋势：1)经营趋势2)行业趋势3)市场趋势 17、经营企业就是经营人，经营人就是经营人的劲。如何让人的劲化?靠的是体制。 18、当一个人有了10%的利益，市场开始波动;当一个人有20%的利益，市场就会涌动;当一个人有50%的利益，市场就会让人心澎湃;当一个人有100%的利益，整个人就会疯狂! 19、老板就是决策者，决策就是当下的一个决定。老板做错决策比贪污更可怕!一个决策能够让企业生，照样也能够让企业死。
管理感悟经典句子语录
管理感悟经典句子语录 现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。以下是为你精心整理的管理感悟经典句子语录，希望你喜欢。 管理感悟经典句子语录1) 奖得心花怒放，罚得胆颤心惊。 2) 任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。 3) 老板就是决策者，决策就是当下的一个决定。老板做错决策比贪污更可怕!一个决策可以让企业生，照样也可以让企业死。 4) 一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。 5) 办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。 6) 先管住，再理顺!主要是管人;;给人以足够的认可(面子)，自主发挥潜力。 7) 一个企业要做大的第一件事是公开财务，财务透明了，员工干着才有劲。 8) 一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。 9) 执行不力的三大病症：制度缺位、人员平庸、文化迷失!执行
病症的三大对应良药：对制度;没有条件!对人员;没有借口!对文化;没有不可能! 10) 法制小人，理制君子，无为制圣人。 有关管理感悟经典句子语录1) 专业无冷热，学校无高低。不要因为你的学校、学历或专业而沾沾自喜，也不要因为你的学校专业冷门不好而自卑，要记得，学历学位不是最重要的。 2) 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。 3) 管理就是用合适的方法管人管事。 4) 很多企业家都在想怎么把事情做好，并没有想怎么去“分”，已经失去命脉了，突然发现自己只是一个披着员工皮的老板。 5) 为人不能像打台球，对自己有利时一分也不放过，对自己不利时也不给别人机会。 6) 性格决定命运，气度影响格局。 7) 一次季度赢利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。 8) 有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。 9) 你如果是活尸，你带的团队就是一群僵尸。 10) 没有错误的执行只有错误的战略。战略错了，也可透过强大的执行力拿到想要的成果，还可以培养团队成员在执行中不折不扣的秉性!
王小波爱情经典名言
写好作文是每个学生必须的能力，也是拥有好文笔的基础。如何写好作文呢，需要很多语言积累，多看看这些经典语录。以下文章“王小波爱情经典名言”由为您提供灵感，希望对您有所帮助! 1、真实就是无法醒来。不管怎么哭喊怎么大闹，就是无法从那样的梦中清醒过来这就是现实 --王小波 2、我以为，每个人都有一部分活在自己所在的环境中，这一部分是不会死的，它会保存在那里，让后世的人看到。 --王小波《我的精神家园》 3、照我看，不管干什么都可以保持沉默。 --王小波《沉默的大多数》 4、当我跨过沉沦的一切，向着永恒开战的时候，你是我的军旗。 --王小波《爱你就像爱生命》 5、似水流年是一个人所有的一切，只有这个东西，才真正归你所有。其余的一切，都是片刻的欢娱和不幸，转眼间就已跑到那似水流年里去了。 我所认识的人，都不珍视自己的似水流年。他们甚至不知道，自己还有这么一件东西，所以一个个像丢了魂一样。 --王小波《黄金时代》 6、不管我本人多么平庸，我总觉得对你的爱很美。 --王小波《爱你就像爱生命》 7、一个人倘若需要从思想中得到快乐，那么他的第一个欲望就是学习。 --王小波《思维的乐趣》 8、她是瘦小的身材，消瘦的脸，眼睛真大啊。可爱的双眼皮，棕色的眼睛!对着我的时候这眼睛永远微笑而那么有光彩。光洁的小额头，孩子气的眉毛，既不太浓，也不太疏，长得那么恰好，稍微有点弯。端立的鼻子，坚决的小嘴，消瘦的小脸，那么秀气!柔软的棕色发辫。脖子也那么瘦：稍微地动一下就可以看到肌肉在活动。小姑娘似的身材，少年的特征只能看出那么一点。喂，你的小手多瘦哇，我都不敢握你的手。你怎么光笑不说话?妖妖，我到处找你，找了你七年!我没忘记你!我真的一刻也不敢忘记你，妖妖!" --王小波《绿毛水怪》 9、你是非常可爱的人，真应该遇到最好的人，我也真希望我就是。 --王小波《爱你就像爱生命》 10、其实我根本不像表面上那样天真 --王小波《白银时代》 11、每个人的贱都是天生的，永远不可改变。你越想掩饰自己的贱，就会更贱。唯一的逃脱办法就是承认自己的贱并设法喜欢这一点。 --王小波 12、假如你真正爱过书的话，你就会明白，一本在你手中待过很长时间的好书就像一张