快消品行业流程管理案例

【案例】香飘飘：飞速成长背后的信息化之翼

香飘飘，一杯奶茶卖到30亿，创造了快消品行业的传奇，这一切是如何做到的？从2009年开始，AMT 以“专业实用、为您着想”的服务理念，持续5年多为香飘飘提供管理信息化方面的专业服务，为香飘飘信息化建设保驾护航，通过信息化带动管理精细化不断提升，为业务快速发展奠定夯实的管理基础。

“中国第一奶茶品牌”、“全球销量遥遥领先”、“年销售3亿杯香飘飘”“杯子连起来绕地球一圈”。浙江奶茶品牌香飘飘的业绩可算是一个神话。从2005年8月创办至今，8年多的时间,香飘飘的销售收入从最初的3000万元，达到目前将近30个亿的规模，成为中国最大的杯装奶茶专业制造商之一，连续五年全国销量领先，迅速成长为国内食品行业的著名品牌企业。

企业的发展除了依靠市场更重要的是自身管理的完善，香飘飘的高层深知这一点。200 8年底，香飘飘的年营业额已达到10亿元，在这些成绩的背后，香飘飘却认为，对企业来说这个时期最重要的已不再是扩大市场规模，而应该引入管理系统，为企业增强免疫力。

随着集团进一步扩张并伴随着组织结构的调整，如何通过管理信息化高效、低成本地不断支撑企业的成长？不同的行业使用不同的专业软件，不同的设计理念使各种软件间的数据结构不同，如何建立统一标准的数据化平台？面对这些问题，香飘飘决定请专业的公司来帮助其制定系统的IT方案。

从2009年开始，针对香飘飘发展不同阶段的信息化需求特点，AMT提供了从营销资源管理、ERP系统选型到信息系统建设监理的综合咨询服务，通过信息化推动管理精细化不断提升，为业务快速发展建立夯实的管理基础。

第一阶段：营销资源管理解决方案，重塑营销竞争优势

对于快速消费品企业来说，有效的品牌传播及营销渠道是制胜的关键。快速消费品企业一方面需要健全企业内部和外部的沟通渠道，提高营销系统各职能部门的专业素质，提高产业链整体营销效率、协同执行能力，另一方面，需要加强对营销费用的管控，提升营销资源的投入有效性。

香飘飘随着市场区域的扩张，管理层级的增加，管理幅度的增大令企业管理层离一线市场越来越远；市场活动费用申请与审批时间过长，多环节的重复登记、传递、审核、核对、报表工作，造成营销运作效率低；市场信息传递不及时、失真严重影响营销分析决策。

香飘飘决定从营销端开始管理信息化的全面提升。通过多家软件商的选型，香飘飘最终选择了具有丰富快消品行业咨询服务经验的AMT，曾为黄金搭档、金龙鱼、益海嘉里粮油、百麦中国（麦当劳供应商）等多家食品行业的标杆企业持续提供营销资源及协同管理系统的咨询服务。

经过半年的实施推广，营销资源管理平台成为了香飘飘公司的核心信息化系统之一：利用营销费用管控模块，内部管理与外部渠道管理双管齐下，加强了对营销费用的使用、管理和监督，使费用的投入趋于合理和透明，大大增强了营销费用的投入产出比；

建立了营销中心工作流管理，实现全面的网络化办公，同时规范营销中心的管理制度，体现公正、公平、公开的原则；

加强对各项营销活动的支持，流程管理和信息技术相融合，提高日常业务运作效率；彻底解放了各部门岗位员工，极大提高了上下层沟通的效率；

知识管理所建立的业务部百宝箱，帮助员工挖掘营销业务知识和经验共享，帮助企业培养新人。

营销资源管理平台有助于香飘飘及时追踪客户的状态，及时准确地获取市场数据（市场占有、营销费用及人员的工作情况），并向决策人员提供准确规范的数据，有效地支持企业及时调整市场策略的需要。

第二阶段： ERP系统选型，打造供应链一体化平台

大部分快消品企业的信息化都遵循先外后内的规律，即在营销端的信息化提升工作告一

段落后，进一步打造内部的供应链一体化平台。

香飘飘信息化平台中，管理供应链核心业务的ERP系统已使用多年，其主要涵盖的应用模块包括财务、销售、采购、仓库等部分，但随着香飘飘业务的快速扩张和不断变化，迫切需要建立起集团层面的统一平台来支撑企业的发展。但面临着市场上国内外众多软件产品，到底哪一家的ERP系统才是适合自己的，香飘飘遇到了系统选型的困惑。

基于第一次合作的深入了解，香飘飘领导层对AMT团队在信息化领域的专业知识非常认可，携手AMT进一步开展ERP系统选型服务，具体包括：

第一步，从企业管理模式和业务模式对信息化的需求出发，梳理香飘飘各业务部门的信息化需求，并对关键需求进行判断、细化。AMT及香飘飘联合项目组访谈了从企业一把手到各部门经理等对于信息化需求和期望，并结合企业战略和业务模式分析整理形成初步的平台选型要求。

第二步，基于需求明晰的结果，编制适用于招标选型的文件。从投标邀请书、系统需求说明、系统选型评分表、评标问题清单等，AMT帮助香飘飘团队成了一整套完整的招标文件，用于指导具体的供应商选型流程。

第三步，设计软件选型流程，制定选型标准，参与招标过程，进行方案评审建议。开展第一轮讲标、第二轮DEMO演示，并结合标杆客户实地考察等选型工作流程，联合项目组开展了正规、严谨的选型工作，并基于供应商评分表和评标问题解答等，做出客观公证的评价，选择最适合企业需求的软件产品，有效规避系统选型中的风险。

第三阶段：咨询式信息化监理服务，为香飘飘信息化建设保驾护航

ERP系统选型确定后，围绕ERP的核心业务系统打造成为香飘飘信息化工作的重点。同时，随着业务的快速扩张，管理幅度的持续变大，各个业务领域管理人员对于信息化平台的建设需求愈加迫切。因此，香飘飘信息化团队把2012-2013年设定为信息化基础建设年，希望通过2-3年业务系统的大面积建设，为未来持续应用打下良好的基础。

在2012年ERP系统初步建设的基础上，2013年香飘飘信息化团队更是加快了系统建设的步伐，年度内规划了SAP优化、数据/网络中心、BI、协同办公、分销管理等多个系统平台，希望能够快速搭建起企业核心业务系统。面对着如此庞大、复杂、耗资数百万的信息系统工程，香飘飘再次借助AMT外部大脑的力量，实现项目的质量、进度、成本等方面的全盘把控，保障项目目标的实现。具体包括以下内容：

辅助项目管理：项目整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、合同管理、培训管理、知识管理等内容，全程推动系统落地的顺利执行；

专项顾问工作：技术审核，针对项目实施过程中的项目准备、蓝图设计、数据准备、培训、系统实现等阶段以及项目中涉及到的关键需求、关键问题点的解决方案出具技术及方案的审核意见。专项建议，针对关键需求的实现、流程及业务蓝图设计、数据准备、系统切换上线以及项目过程中出现的管理和技术问题参与多方讨论，重大环节和问题则出具独立的书面建议和意见，实现关键环节、关键需求等方面实施过程中的可控、科学、稳妥。

评价审核及持续改进工作：运用AMT的PATH方法论以及业内的CMMI模型，对香飘飘信息化实施项目在蓝图设计阶段、系统实现阶段、试运行支持阶段、质保期支持阶段等重要里程碑，进行评价和审核。

AMT监理团队进场以后，首先通过目标及需求再次梳理及明确，帮助香飘飘信息化团队将初期各种系统打包的信息化建设，分拆成目标更为清晰，需求更为细化的四个信息化建设项目，重新估算实施方合理的人天投入，帮助企业节省了将近400万的信息化投入。

项目过程中，项目团队运用AMT监理方法论并结合多年的管理及信息化咨询经验，协助信息化团队更好的把控业务部门需求，监控项目进度、质量，协助推动知识转移及相关宣贯工作，进而保障香飘飘信息系统建设能够更好的为企业发展服务，最大化发挥价值。

2014年，香飘飘与AMT继续携手前进。5年多的持续合作，AMT以“专业实用、为您着想”的服务理念，伴随着香飘飘管理信息化的建设和持续提升，已成为香飘飘管理信息化道路上坚定的合作伙伴。让每一个成功企业背后都有AMT的身影！

微博营销十大案例分析

微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来，微博真的火了。据相关数据，截至2010年1月份，最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户。国内，光新浪微博一家，开通不到1年注册用户就超过2000万，每天使用的超级活跃用户超过百万。让人感叹的是，有超过40%用户访问来自手机。新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS时代"已经到来，传播方式的最新变革期已经到来！众多企业、明星开始关注、摸索微博营销，如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题。微博营销是一项系统工程，这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考。模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业，如星巴克，经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。@星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息，比如#星巴克迎来金秋咖啡季# #10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖# #沉醉咖啡体验@北京站招募中#.星巴克非常擅长客户关系维系之道，比如和粉丝的互动：@张庆微博:咖啡的7种香气，品尝不同咖啡时，总有几种香气会强烈地窜出来。@星巴克中国:咖啡的七种香气，你能说出几种？诸如此类的巧妙互动数不胜数，引发大量粉丝的转发评论。目前，星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论，广州咖啡馆体验转发微博达800余条。模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。进入星巴克的新浪微博，我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人，博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"#星巴克迎来金秋咖啡季#早上好，星巴克早餐综合咖啡开启清新一天。你的清晨从什么开始？",就像是自己身边朋友的慰问一样，容易激发大家的评论、转发热情。在广告和传播学中，人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目，人情

快消品员工管理制度

快消品员工管理制度快消品是指使用寿命短、消费速度快的消费品。至于经营快消品上，要怎么去管理好所在的员工呢?下面就随爱汇网一起来了解下吧!快消品员工管理制度第一章、组织管理制度一、组织结构模式二、工作职责总经理职责 1、制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 2、根据总裁提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经公司总裁确定后组织实施，并将实施情况向董事会报告。 3、主持公司的基本团队建设、规范内部管理;拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;4、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施;审核签发以公司名义发出的文件;5、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报;6、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;7、处理公司重大突发事件;8、推进公司企业文化的建设工作。省经理工作职责 1 、执行公司总部的经营方针与决议，主持省办事处的日常工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成总部下达的目标任务。 2、组织指挥办事处的日常销售管理工作，在公司总部委托权限内，以省办事处负责人的身份代表省办事处签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3 、建立健全省办事处统一、高效的组织体系和工作体系。 4 、根据公司总部授权决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 5 、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证省办事处现有资产的保值和增值。 6、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流需要的员工队伍。 7、发挥“领导一班人的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。 8、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立省办事处良好的社会形象。 9、负责召集和主持部门主管周例会及区域经理例会会议，检查、督促和协调各部门和各区域的工作进展。区域经理工作职责 1、执行省办事处的经营方针与决议，主持区域办事处的日常工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成省办事处下达的目标任务。 2、协助省经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现省办事处及本所属区域的经营管理目标及发展目标。 3、建立健全区域办事处统一、高效的组织体系和工作体系，组织指挥办事处的日常销售管理工作，在公司总部委托权限内，以区域办事处负责人的身份代表区域办事处签署有关

2020年快消品分析报告模板

快消品分析报告模板分析报告是我们在启动一个项目之前需要做的工作，下面就是为大家带来的快消品分析报告模板，请看：一、市场概况地理位置，多少乡镇，多少人口，多少行政村，经济状况，主要经济，地理条件，有何特殊政策因素，社会环境和消费习惯。市场容量有多大(以月计)?一年淡旺季如何?(按12个月份分解)有何消费偏好?原因是什么?淡旺季原因?包装、口味、规格的特殊性。区域市场有多少人口?消费水平如何?市场容量多大? 二、商圈资料 1、市场大户有哪几家?电话、地址。实力：固定资产、流动资金、车辆主营产品、经商年限、在当地的影响力和职能部门协调关系如何? 信誉：为人品行，和其他厂家打交道表现，二批及其它。客户对其评价，有无不良嗜好? 网络：有多少二批户，主营产品月销量多少(分类)，忠诚度如何?经营能力：经营思路是否清晰?市场操控是否得力?代理品牌是否已打开市场? 对公司产品的接受程度，工作积极性怎样?合作关系怎样?有何目的和打算? 性格怎样?有何爱好?家庭关系?社会关系?

2、有实力的二批有哪几家?重要的商圈分布在何处?各乡镇市场的消费能力强弱排序? 三、竞品分析有多少竞争厂家?强势品牌有几个?劣势品牌几个?入市时间?主要竞品的产品规格、包装、口味?市场的主导规格? 主要竞品的市场占有率，月销量?有无特别规划? 主要竞品的出厂价，一批出手价，二批出手价，零售价? 强势品牌是否有促销和返利政策?促销力度如何?如何促销? 针对谁促销?有无广告宣传和特殊政策? 通路：一级市场的设置，是省级代理还是市级代理?还是分销商? (备注：竞品的价位、面块、口味、包装等可列表说明) 一批、二批消费者对主要竞品的评价如何? 四、(已开发市场)原因分析，准备开发市场，市场策略方案的制订 1、已开发市场原因分析：产品、通路价位、促销、经销商、市场占有率及日销量。找出问题，拿出解决方案。 2、准备开发市场确定客户，销售目标; 确定产品策略：主打哪个产品，牺牲哪个产品，每个产品的入市场推广策略;

快消品企业组织架构

快速消费品企业组织结构图二、快速消费品企业组织架构方案： 1、垂直化管理模式：将公司的所有部门划分为以下几大部门--------- 营销部、财务部、人力资源部、产品部、物流部、客服部。（见部门结构图）: 根据各个部门的职责和职能关系，现对每个部门的岗位编制进行以下分析和设计，具体如下：一、营销部营销部由市场部、销售部、办事处组成：设定营销部门总监一名。 1、市场部：市场部下设以下岗位： A、管理层：市场主管、市场经理、市场部总监（经理以上级别可以配备助理职位）。 B、执行层：市场调研专员、品牌推广专员、活动促销专员、企划广告专员、网购、团购专员。市场部各岗位职能描述：市场主管以上职位主要针对于本部门的日常管理工作的开展，负责本部门的人员管理、目标计划的设定执行、突发事件的处理等管理工作。市场调研专员：主要负责行业的最新动态、同行的数据调查、潜在客户的数据采集、分析，公司开发市场的各种数据和表格的制作等等。品牌推广专员：主要负责公司品牌的宣传，开发各地客户进行品牌加盟、公司实体店或者加盟店的选址、装修等工作。活动促销专员：主要负责公司的活动执行、新产品的上市推广、引导顾客消费等工作。企划广告专员：主要负责公司的品牌形象设计、广告平面设计、实体软文写作、促销活动策划等工作。团购、网购专员：主要负责团购网站的活动组织和执行、淘宝网店的管理维护、产品成交及发送等工作。 2、销售部：销售部下设以下岗位： A、管理层：店长、销售主管、销售经理，区域销售经理，销售总监（经理以上级别可以配备助理职位）。 B、执行层：营业员、销售代表、KA专员。销售部各岗位职能描述：销售部主管以上职位主要针对于本部门的日常管理工作的开展，负责本部门的人员管理、目标计划的设定执行、突发事件的处理等管理工作。销售部以5进阶，每5个店设一个店长，满5个店设一个主管、以此类推。营业员：主要负责所在柜台的产品陈列、产品销售及附带的销售工作。

快速消费品市场分析报告

快速消费品市场分析报告快速消费品简称FMCG，它是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写。与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。一种新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(O TC)通常也可以归为此类。快速消费品有三个基本特点： ①便利性：消费者可以习惯性的就近购买 ②视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响 ③品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。

品牌知名度对于销售是非常重要的因素。对耐用消费品而言，消费者对快速消费品的敏感度不高，产品的可替换性大，产品质量很容易被销售者直接感受和判断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响。如在洗发水的购买中，消费者往往会同时购买和使用不同的产品和品牌，变得越来越喜新厌旧，越来越在微妙之处捉摸不定。而快速消费品不象IT或者电子产品那样可以不断提升到新技术、附加新功能、提供真正的改变，它从产品而言往往是缺乏本质上产品变化的。所以，一个品牌的持久力实际是以不断推出新意而为特点的。总之，快速消费品是现代营销理论的起步，它是营销管理和沟通最显功力的经典章节。用一个公式来概括该行业，即快速消费品 = 基本的行业原则 + 更多细节的关注 + 创新的产品概念 + 必要的广告投入 +长期性品牌维护快速消费品行业主要分为快速消费品制造业和通路业，快速消费品制造业又分四个行业：一是个人护理品行业，由口腔护理品、护发品等行业组成；二是家庭护理品行业由织物清洁品以及盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂等组成；三是品牌包装食品饮料行业，由健康饮料、软饮料、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成；四是烟酒行业。针对快速消费品的特点从一下三方面进行分析： 1. 经销商：经销商是快速消费品厂家的合作伙伴，双方一定要达到共赢，合作才能长久，一个好的经销商可以帮助厂家造就一个具有绝对值份额的市场，而且可以让厂家减少很多人力物力成本。目前厂家对经销商的操作大概分两种模式：一种是以经销商为主来操作市场，所有的分销，陈列，新品，促销，合同等有经销商来完成，如果达不到要求就限期或干脆换掉。优点：厂家成本低，这种厂家一般一个省也没有几个销售人员，他们的工作主要是管理和监控经销商，培训经

流程管理的一个小案例

流程管理的一个小案例背景概述 A企业集团前身是A企业军工厂，原厂址在湖南永州;1995年，公司领导看准改革时机，率先改制，并与日本A企业技术合作，生产轻型越野车SUV，其中高档越野车冠以A企业标记，中低档越野车以A企业商标。改制以来，在繁荣的市场环境和宽松的竞争环境中，公司业务发展迅速，营收和利润连年成倍增长;到2003年，公司纯利从改制前的数百万元上升至近6亿元;公司规模同时也迅速扩张，现已在长沙市、永州市、衡阳市、广东惠州市等地已经建立起两大生产基地和四个零部件生产基地;现有员工5000多人，是改制前的数十倍。自2000年起，A企业连续四年进入中国500强企业;2004年，A 企业总部从永州迁至长沙，并于同年在上海主板上市。然而，随着市场环境和竞争环境的变化，传统小企业式的管理方法与日益庞大的公司规模和日益复杂的组织结构之间的矛盾变得越来越明显。以往“在一个院子中干活”时的那种灵活、机动、协调方便的工作模式已经不能适应公司集团化运作的需要。科学管理，规范管理，向管理要效益已经提上了A企业高层考虑的意识日程。在这种背景下，A企业引入蓝凌公司进行企业流程的咨询。通过对本次咨询项目，规范了A企业整个流程体系，重点理顺和优化了公司的几个关键流程，并建立了流程持续优化的管理制度。有效地有效解决了存在的问题，提高了公司的工作效率，使公司的管理水平上了一个

台阶。 A企业流程管理现存的问题在现在的市场环境中，整车厂之间的竞争不再仅仅是价格和性能的竞争，而是企业整体管理和运作的竞争。面对今天以客户、竞争、变化为主要特征的时代背景，和中国加入WTO、市场和竞争对手国际化带来的机遇和挑战，A企业如何面对，是摆在公司决策者面前的重要课题。今天市场的游戏规则已经发生了变化，速度和应变能力成为市场竞争的关键，所谓快鱼吃慢鱼。同时今天的客户消费观念已经成熟，而且越来越挑剔，今天的客户关系维系变得比以往任何时候难度都大。如何提高整个业务体系和管理体系的运作效率，快速响应客户的需求，已经成为A企业公司市场竞争成败的关键。随着业务的拓展，客户的增加，公司规模的扩张，A企业深深意识到下列问题已经成为公司进一步发展的障碍： 1. 流程层面的问题美国著名管理学家迈克尔哈默曾提出，对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。为什么流程对企业来说如此重要呢?因为流程是一个企业所有运作活动的路径和范式，企业通过执行流程来实现其战略决策和经营目标。所以，流程的优劣直接关系到企业运作和管理的效率，进而影响到其最终财务效益。 A企业在流程层面存在着以下问题： (1) 流程未标准化

新浪微博电子商务分析

电子商务案例分析学院：外国语学院班级：日语10级3班姓名：吴巧曼学号：201001080923

社交网络的电子商务 ——新浪微博一、电子商务与社交网络的介绍 1.社交网络的定义社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS（Social Network Service）。 2.电子商务的定义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。二、新浪微博对电子商务的应用 1.新浪微博简介新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片。新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。它全中国当前最主流，最火爆，最具人气的微博产品。用一句话随时随地记录生活，随时随地分享新鲜事。用最迅猛的速度发现最热、最火、最酷、最新的资讯。随时随地关注明星动态。 2.新浪微博的发展新浪微博于2009年8月14日开始内测。9月25日，新浪微博正式添加了@功能以及私信功能，此外还提供“评论”和“转发”功能，供用户交流。目前优秀的微博桌面客户端有微波炉、AIR微博（官方）、Wing微博。

【快消品】关于某快消品的成功案例分析(WORD档)

案例一：“康师傅”快马夺神州这一案例告诉我们如何在新的市场环境下占领市场，需要详细的一整套营销策略：一、需要前期做充分地市场调研，锁定目标市场。精明的台湾商人深深感觉到像台湾这样的腹地狭小、市场有限、土地少而贵、劳动力价格高，在市场竞争尤为激烈的这么一个地方，商人们都深感难施拳脚，因而大陆的广阔市场、广阔空间对大陆市场进行充分调研，投资大陆的优厚回报深深吸引着他们。1991年底，顶新集团对大陆市场方便面进行充分调研，得出大陆的方便面仅只有北京和广州两地有一定的市场。同时对两地市场进行充分地了解和评估，两地市场所生产的方便面普遍存在品质低下，包装简陋，不注重宣传，没有品牌效应，同时也没有创新意识。当时在南方有一、两个品牌相对较响，但北方市场相对是一空缺，机会较大。所以顶新集团将自己产品的目标市场锁定在北京区域。二、坚持“速度制胜，抢占第一”的营销战略 20世纪90年代初，台湾饮食业商人纷纷涉足大陆，以京津为他们抢占的首要制高点。当时大陆的快食面业处于一种诸候割据，群龙无首的局面，产品质次、品低、缺少一种可以一呼百应的名牌。正当不少台商、港商跃跃欲试之时，台湾顶新集团，一马当先，横冲直达，先声夺人推出了“康师傅”快食面。结果“康师傅”抢占了中国大陆许多市场，其它欲来涉足的商人只能摇头退去，而作为台湾饮食业的“龙头大佬”统一集团不甘被抛于马后，想奋起直追，要与“康师傅”同分羹盏。然而最终是因后人一步，处于劣势，只能望尘莫及。顶新与统一集团在大陆食品业上竞争尤为激烈，顶新在他们互相间不断催促，快！快！快！并投入了大量的资金于部署中，期望在牌子制作、广告宣传、产品质量、包装及营销等诸方面各环节开足马力，一鼓作气，大打出手，既令众多对手望风却步，又使自己迅速占领、巩固市场，顶新做到先人一步，先声夺人，快速而凌厉地推出“康师傅”快食面，占领了京津，旋即称霸全国，然而统一虽在台湾食品业坐龙头大哥之位，可是其在大陆却难进一足，皆因慢人一步。可见“先占为王”确实有理。三、坚持“务实诚信”的经营理念顶新集团一直贯彻“务实诚信”的经营观念，产品力求以好的原料、好的品质、好的技术达到物超所值的标准。1990年，在北京投资建厂，利用其优异的制油款本、丰富的生产经验，先后生产了顶好清香油，顶好健康油，顶好纯香油等系列食品油，取得了小成功。后来顶新集团在生产康师

深圳营销策划十强实战15年快消品策划案例分析

目前，国内大多数企业都处在发展阶段，财力有限，时间又不等人，如果都忙着补自己的“短板”（即：不足），往往会因此错过发展的最佳时机。事实证明：制约中小企业发展的原因不是“短板”太多，而是“长板”（即：优势）不够突出。如何在市场竞争中取得市场呢？深圳尖刀营销拥有年的营销策划经验并推动多家企业多个新产品上市，不断的总结经验，对营销有独到的见解并完成许多行业典型的案例。案例一景田规划形象升级，以指导，缔造中国“太空水” 景田，在深圳，尽管是一个知名品牌，但品牌形象一直混乱不堪，明显缺乏系统性和规范性。首先从规范品牌形象开始，以指导，重新打造了一套全新的系统，该系统自年起，客户一直沿用至今。项目背景：深圳景田食品饮料公司是中国太空水的发起人，也是饮料行业的一个知名品牌。随公司规模的扩大一些品牌宣传工作显得缺乏系统性，如：赞助长征三号运载火箭发射等活动都未能取得实效，品牌管理显得滞后。为此景田公司聘请尖刀营销为其重新规划梳理并打造全新的品牌形象。项目执行：尖刀营销团队对景田公司进行全面调研和诊断，决定对其所有的产品标志、字体、包装、广告形象进行统一规划, 经过数月的系统规划和企业培训，一套以红色为基调的全新视觉形象系统全面展开。直至今日景田仍以此套为品牌基准，指导着企业的各种广告行为。

案例二董酒品牌形象国密董酒，开启“董香”新时代曾经的八大名酒，因为品牌过渡延伸，导致几乎销声匿迹。我们重新梳理了董酒的品牌资产，确立了“国密董酒”的核心定位，并为其研发了全新的产品包装，使品牌形象和产品形象焕然一新，开启了“董香”新时代。项目背景：董酒曾是国内的“八大名酒”之一，其生产工艺、配方被国家列为科学技术保密项目机密级。但由于过渡迎合消费者的口味，董酒开发出多种香型产品，反而使这个品牌失去了“董香”的独特个性。再加上产品线过长，以及原有体制的弊端，导致董酒在相当长的一段时间里销声匿迹。项目执行：年，振业集团与原董酒进行了股份重组，并邀请尖刀营销对董酒进行重新定位、包装。我们以“国密”为核心概念，为董酒的核心产品设计了一套全新形象，一经问世，就受到各级经销商和消费者的青睐。

快消品企业基层销售人员绩效管理特点分析报告

国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：快消品企业基层销售人员绩效管理特点分析

快消品企业基层销售人员绩效管理特点分析摘要：本文主要从我国快消品行业性质出发，通过归纳总结快消品企业销售人员层级分明、一低两高、以价值为导向的绩效管理特征，分析现今快消品企业基层销售人员绩效管理模式普遍存在的三大问题，即决策链过长、考核重于奖励、因人设岗。最后，结合主要问题提出针对性解决建议。关键词：快消品企业，基层销售人员，绩效管理，绩效特点 1 研究背景和目标《中国快消品产业报告》统计表明:去年中国社会消费品零售全年总额高达30万亿元，同比增长10.7%，其对GDP的贡献率为66.4%。由此可见消费是拉动经济的重要推动力，快速消费品行业作为实体经济重要的经济分支,对于促进实体经济的发展和产业结构的调整优化起着重要的作用(1)。快速消费品简称FMCG，是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。快速消费品行业主要由个人护理品行业、家庭护理品行业、品牌包装食品饮料行业和烟酒行业组成(2)。德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出：市场销售和创新是企业的两项基本职能，只有市场销售和创新才能产生出经济成果，其余一切都是“成本”。这表明在企业整个工作中销售的重要性,特别是在快速消费品行业，销售的地位毋庸置疑。产品周转周期短，渠道短而宽，覆盖人群广，市场活跃度高的特性，使快消品企业部形成了“大前台，小后台”的组织结构。前台销售人员占比高

达80%，可见直接面对市场和客户的基层销售人员,对整个企业业绩和盈利起到决定性的作用。然而近两年快消品行业的销售人员流动频繁，高于全行业销售类员工离职率18.7%，这对快消品市场的长期稳定发展产生了较大的影响。（3）本文主要从我国快消品行业性质以及基层销基层售人员的实际需求出发，重点分析基层销售人员的绩效管理特征，发现快消费品行业基层销售人员绩效管理可能存在的问题,并提出相应的改进措施,对快消品行业基层销售人员绩效改进提供参考,从而实现企业绩效业绩目标的达成。 2 快消品企业基层销售人员绩效管理特点 2.1传统金字塔绩效管理模式快员工”的传统金字塔管理模式消品企业主要采取的是“高层管理者-中层管理者-基层，企业管理层明确组织战略，并建立与战略相适宜的组织架构及岗位体系，在不同的岗位上配置一定数量的员工各司其职。基层销售人员统一由公司人事部招聘，薪资费用及绩效奖金由公司支付，并由公司人事部安排销售人员培训、辅导、调配等事宜(4)。金字塔绩效管理主要是通过战略来管理和辅导员工绩效。人事部解读企业愿景、战略以及使命，明确企业中长期战略目标和各部门的目标，明确实现战略目标的关键成功因素，确定绩效激励体系与战略规划、战略成功的关键因素及员工行为规对接。其优点是指挥统一、层次分明、权责明确，便于监督。 2.2 “一低两高”绩效激励体系为创造销售势头,提升销售激情，从竞争残酷的快消战场中取得胜利。快消品企业习惯采用“一低两高”的绩效激励方法。一低指的是低固定工资；两高为高浮动绩效工资和高提成比例。由于快消品企业销售人员的绩效很容易量化考核，销售人员的工资浮动比例会相对较高。销售人员工资=基本工资+绩效工资+绩效奖金，其中基本工资占比往往低于40%，低固定，高浮动，高提成的绩效激励方法不仅确保杰出的销售人员获得激励,也让表现不好的销售人员从团队中

经典快消品行业分析

快速消费品（FMCG or PMCG）包括食品、个人卫生用品、烟草、酒类和饮料等，在众多产品种类中，快销品在营销方面是富有挑战性的，多变、灵活、创新频繁，可谓千变万化、新招迭出，一直走在市场营销的前沿。尤其是进入销售旺季，众多的创新营销策略、手段和案例精彩纷呈，在电视上、各大主流网站上、在终端卖场里、在校园中，都能看到各大快消品牌的营销魅影。一、快消品行业与市场特点可以说，一个快速消费品品牌的持久发展力是以不断创新为支点与动力的，既是产品品类的创新，更是营销策略和手段的创新。据赢道营销顾问机构的观察，通过十数年快速的发展，快速中光环中一路走来，从行业与市场层面看，已经形成了这样三大特点：（一）竞争激烈程度增加快速消费品行业是目前竞争激烈的市场中相对利润率最丰厚、销售规模最大、发展速度较快的一个行业。由于快速消费品市场庞大，消费群体广泛，快速消费品行业进入壁垒普遍较低，行业内竞争对手的数量较多，相互之间竞争激烈。这个行业与广大消费者最息息相关，客户群的广度是其他行业难以比拟的；而客户需求的多样性，造成产品的多样性、周期短、定制化等特点，也造成了快速消费品企业推出新品的速度快得惊人，新产品、新概念、新口味，让人看了眼花缭乱。快速消费品行业进入门槛低、成本费用低，而资金回收较快，因此造成了该市场上产品如过江之鲫，厂家数量众多，且分别占领一定的市场份额，因此市场竞争异常激烈。但各品类市场中的知名品牌却并不多，但大多中小型快消品厂家也能够在某个区域获得一席生存之地。（二）市场巨大，增长迅速在中国，快速消费品市场存在着巨大的开发潜力。全球领先的市场研究公司AC 尼尔森(AC Nielsen)发布的2005年《放眼中国市场》报告显示：2004年，中国快速消费品市场整体增长了7%，30个主要品类中有20个呈正增长，其中10个品类的增长率达到两位数。而一直到2009年，包括饮料、酒、休闲食品等多个细分市场都保持了较好的增长，以果醋饮料为例，据中投顾问的研究显示，果醋饮料有望维持每年数倍的高速增长。至2010年，国内果醋市场规模有望达到20亿，2012年市场规模有望突破50亿。（三）快速消费品行业走势根据多年来相关机构的跟踪监测及市场观察，快消品市场的品牌集中度逐年提高、畅销品牌优势逐步扩大的发展态势。比如早在2006年CTR市场研究 Consumer Panel 就对全国85个城市（县级市以上城市居民）的快速消费品（以下简称FMCG）60多个品类进行连续监测表明，FMCG在市场集中度上发生很大变化，虽然很多品类集中度仍然不高，但普遍呈现出变高的趋势，尤其方便面、牛奶、洗发水和电池等品类基本进入半垄断阶段。

企业管理流程优化方案全解析——最经典管理流程案例分析

企业管理流程优化方案全解析——最经典管理流程案例分析引言：近年来，随着能源价格的上涨，能源开发产业呈井喷的态势，越来越多的企业投资矿山开采，矿山机械市场的需求旺盛，不少公司步入了发展快车道，企业资产和人员规模迅速扩大。然而市场需求的扩大还带来了大量的竞争者，市场竞争愈发激烈。但是企业在人工规模迅速扩大的情况下并没有优化管理流程，导致员工工作效率下降，企业效益也顺着下降，那么，企业如何优化自身管理流程，在优化管理流程的过程中又会出现什么问题，这些问题又该如何解决，这些都是企业管理人员需要注意的。人力资源专家——华恒智信在管理流程方面有着多年的关注与研究，本文是关于某企业对于优化管理流程的案例分析。【客户行业】矿山机械销售企业【客户背景】 A公司是一家专业矿山机械销售企业，近年来，随着能源价格的上涨，能源开发产业呈井喷的态势，越来越多的企业投资矿山开采，矿山机械市场的需求旺盛，A公司步入了发展快车道，企业资产和人员规模迅速扩大。企业职工增加到4000多人，且70%以上的人员是销售人员。经过10年的快速发展，该公司已一跃成为西北地区最大的矿山机械销售企业。【现状问题】 A公司扩大销售人员规模，其主要意图是通过加强部署市场力量，以在矿山机械市场上占有更大的市场份额。而企业面临的现实情况是，一方面，看到中国矿山机械市场的巨大需求，外资企业纷纷染指，意欲分得矿山机械市场的一杯羹。外资企业凭借着系统的企业文化和远远优于国内企业的管理水平优势，在国内矿山机械市场上获得了迅猛发展，并占有了一定的市场份额，其竞争力不容小觑；另一方面，国内的矿山机械制造企业也不甘心将大部分利润让给A公司这种销售企业，他们凭借着专业生产制造等技术

2020年快消品销售工作总结范文

2020年快消品销售工作总结范文年终岁尾，做为快速消费品公司的业务人员，对于过去一年的工作实行总结是必不可少的.那么，如何做好一份快速消费品年终总结呢？一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作实行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。一、过去的一年取得的成绩回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来，，但不要太多，容易变得冗余。二、对上一年工作实行分析总结首先，就本年度市场的整体环境现状实行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差别和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促动、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面实行剖析。有必要就关键项目实行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存有的关键性问题并实行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相对应的解决思路。

三、新一年度营销工作规划快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作实行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划，仅仅基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

快消品年度销售计划

快消品年度销售计划篇一：快消品市场营销计划市场营销计划本计划包含四个方面：一、产品的定位、市场的选择；二、制定计划；三、选择客户及日常管理；四、业务人员的管理由于对公司的经营情况不是非常了解，现就市场的一般情况进行探讨：一、产品的定位、市场的选择： ⒈产品的定位：近年来，人民的生活水平逐年上升，对食品的消费也逐渐归于理性，对食品的消费也不仅仅局限于满足填饱肚皮，更多的是追求安全、健康。政府各级部门也强化了食品安全的各项检查。因此，做健康、安全的食品成为食品行业的趋势，有雄心、有实力的企业则在此基础上进行品牌的规

划，力争几年内做成知名品牌。本人希望我们的产品定位是在中、高端，只有定位在中、高端才能有充足的利润去进行品牌的规划，才能在激烈的市场竞争中依靠良好的品质立于不败之地。 ⒉市场的选择：一级市场10个：北京、上海、天津、沈阳、西安、成都、武汉、广州、深圳（市区）二级市场28个：除一级市场外的21个省会及大连、青岛、苏州、常州、无锡、宁波、厦门（市区）三级市场259个：除一、二级城市以外的所有地级市（不含其郊县）四级市场1867个：上述城市市辖区以外的所有县级市、县本人认为近一两年来应选择一、二级市场进行产品的集中推广，毕竟这些城市商业比较发达、规范，消费观念较为先进，且具有相当的购买力，消费者很集中适合进行大兵团作战。二、制定销售计划

1、销售计划的基本思想与目标：首先必须确定以增长率为基调的销售管理主旋律，以四大关键考核指标推动业务的运作（考评周期以月为单位）： ⑴销售额：按地区、客户、渠道细分，比较月度达成（增减）情况； ⑵客户开发达成率：包括客户的数量和质量两方面； ⑶渠道覆盖率：定义主渠道类型，确定各渠道销售产品规格、品种、价格及铺货率指标； ⑷渠道生动化：从位置、排面、品项、、货品丰满度等项目确定相应标准指标； 2、销售计划五步骤： ⑴月度市场占有率（或销售额）增长的目标、具体措施与方法；这是对月度销售目标的分解，必须明确由什么地区、什么经销商、通过什么方法来实现销售目标 ⑵空白市场的目标、计划、时间及促销具体方案（方法、费用、分摊比例）；

中国快消市场调查分析报告

中国快消市场调查分析报告报告显示，过去10年间在中国陆续上市的创新产品在2016年占据了快消品整体销售额的60%，毋庸置疑，创新对于推动快消品行业整体发展起到至关重要的作用。研究还发现，产品创新会有效推动消费升级。2016年评选的100个成功新品研究案例显示，93%的成功新品单价高于市场均价，比2015年的89%有进一步的提升。 “伴随着中国消费者尝新意愿的提高以及快消品市场竞争的加剧，产品创新对快消品企业在市场竞争中起到战略性的作用。” 中国总经理韦劭说。“面对日益成熟的中国消费者和他们对于高品质产品诉求的不断提高，企业在研制创新产品时需要通过对产品概念，功能，消费场景，包装及口味等方面的创新来迎合消费者对更高品质生活的追求。” 90后消费者最愿意尝新；快消品创新数量再创新高根据消费者信心指数报告，中国90后消费者信心指数在2016年第四季度达到110，位居各年龄段第一，高于各年龄段平均值108。同时，他们的尝新意愿和消费升级意愿也是各年龄段最高，25%的90后消费者表示愿意购买新品，31%愿意花更多钱买更好的产品。基于90后人群较高的消费信心和迎合他们尝新和对高品质的需求，生厂商在快消品创新方面积极探索。 2015年7月至2016年6月间上市的新品数量达到25,473个，占全部快消品单品总数的14%，比上一年增长15%。新品占快消品市场的份额达7%，但平均单品的销售额份额下降22%。从品类来看，饮料市场新品个数在品类内占比最高，达22%，但平均单品的销售份额下滑最为明显，降幅为48%。婴幼儿产品新品销售额份额最高，达15%，而乳制品平均单品销售份额提升最高，增幅为32%。根据创新产品的市场表现持久性，厂商铺货的支持力度，以及新品概念的独特性评选出了100个成功新品（2015年7月至2016年6月上市），占市场1.4%的销售额份额，平均每个单品的销售额是整体新品平均的52倍，效率提升43%。

【BPM业务流程管理】某集团业务流程再造案例

营销公司业务流程指导说明案例编制：日期：

目录1****营销分公司业务流程图7 1.1采购业务流程8 1.1.1采购业务流程8 1.1.1.1发中转仓采购业务流程图8 1.1.1.2直发中转仓采购业务流程描述10 1.1.2采购退货业务11 1.1. 2.1采购退货审核流程11 1.1. 2.1.1采购退货财务退货类型审核流程图11 1.1. 2.1.2采购退货（当月退发票）业务流程描述12 1.1. 2.2采购退货（总部未开发票）处理业务13 1.1. 2.2.1采购退货（总部未开发票发票）业务流程图13 1.1. 2.2.2采购退货（当月退发票）业务流程描述15 1.1. 2.3采购退货（退发票方式）业务16 1.1. 2. 3.1采购退货（退发票方式）业务流程图16 1.1. 2. 3.2采购退货（退发票方式）业务流程描述18 1.1. 2.4采购退货（折让证明方式）处理业务19 1.1. 2.4.1采购退货（折让证明方式）处理业务流程图19 1.1. 2.4.2采购退货（折让证明方式）业务流程描述21 1.1.3采购暂估业务处理23 1.1.3.1采购收货当月暂估处理23 1.1.3.1.1采购收货当月暂估处理业务流程图23 1.1.3.1.2采购收货当月暂估处理业务流程描述24 1.1.3.2采购暂估单到冲回处理24 1.1.3. 2.1采购暂估单到冲回处理业务流程图24 1.1.3. 2.2采购暂估业务流程描述25

1.2销售业务26 1.2.1销售业务流程27 1.2.1.1正常商品销售业务流程27 1.2.1.1.1正常商品销售业务流程图27 1.2.1.1.2正常商品销售业务流程描述28 1.2.1.2委托代销业务29 1.2.1.2.1委托代销业务流程图29 1.2.1.2.2委托代销业务流程描述30 1.2.1.3自营店销售业务31 1.2.1.3.1自营店销售业务流程图31 1.2.1.3.2自营店销售业务流程描述34 1.2.1.4售后直销业务35 1.2.1.4.1售后直销业务流程图35 1.2.1.4.2售后直销业务流程描述36 1.2.2销售退货业务流程37 1.2.2.1销售退货审核流程37 1.2.2.1.1销售退货财务退货类型审核流程图37 1.2.2.1.2销售退货（当月退发票）业务流程描述38 1.2.2.2上年年业务销售退货业务流程39 1.2.2.2.1上年年业务销售退货业务流程图39 1.2.2.2.2上年年业务销售退回业务流程描述40 1.2.2.3未开发票销售退货业务流程41 1.2.2.3.1未开发票销售退货业务流程图41 1.2.2.3.2未开发票售退回业务流程描述42 1.2.2.4退发票方式销售退货业务流程43 1.2.2.4.1退发票方式销售退货业务流程图43 1.2.2.4.2退发票方式销售退回业务流程描述44 1.2.2.5折让证明方式销售退货业务流程45

快消品营销管理解读

区域管理组织设置二、岗位职责 (一大区经理 1、工作关系

2、岗位职责 (1 日常事务 1 负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、培训、指挥和监督; 2 负责大区内部事务的管理,及外部关系的协调和处理; 3 按工作程序批准直接下级上报的工作计划; 4 向直接下属授权,布置工作和做出工作评定,定期(不定期听取直接下级述职, 且激励辅导城市经理。 (2 制定销售策略

1 制定所辖市场规划和营销策略; 2 根据区域内各市场的统计报告和市场反馈信息,预测市场销量; 3 制定区域内促销计划和促销方案,向公司提报,经批准后实施。 (3 运营管理 1 在管理区域内,通过对各分区的市场调查进行分析,制定相应的招商策略,并对策略进行细致地规划,确保本区域零售网络建设的数量和质量,对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责; 2 组织建立客户档案,定时拜访客户,与客户保持联系,积极与公司重要客户和目标重要客户主管人员沟通,并参与所辖市场重大销售谈判和合同签订; 3 根据公司的战略要求,率领销售团队制定本区域的销售计划,并对城市经理的工作进行指导、监督和考核,以完成公司的销售目标; 4 掌握区域内各个竞争对手或 KA 、零售、商场的促销活动、人员调动等信息,确保各项工作顺利进行。 (4 经销商管理与支持 1 新品牌进入市场时,协助经销商进行营销策略、促销活动的制订和执行,并对其新品铺市工作进行指导和帮助; 2 根据经销商拓展市场的需要,在节假日或其他必要时间,策划或协助策划相关的促销活动,促进市场发展; 3 做好与经销商的协调和信息沟通工作,快速响应经销商的服务需求,为经销商提供高效服务; 4 及时准确掌握经销商营销动态,对其相关工作进行监督和指导;

计划流程管理案例

流程治理案例九流程治理案例.txt间或要回头看看，否则永久都在查找，而不明白自己失去了什么。男人掏钞票是恋人关系，女的掏钞票是夫妻关系，男女抢着掏钞票是朋友关系。男人爱用眼睛看女的，最易受美貌迷惑；女的爱用心看男人，最易受难过折磨。激情燃烧完了的岁月下面的那个案例曾经在AMT企业会员知识库公布，供AMT企业会员扫瞄。案例题目为“激情燃烧完了的岁月”，案例的主角是通信产品制造行业的A企业。什么缘故案例题目是“激情燃烧完了的岁月”？这两年，两个不同企业的经理主管遇到一起，可能会如此彼此问候一下：甲：“你们单位重组了吗？” 乙：“你是讲流程吧，我们差不多重组过了，去年就重组完了。你们如何样啊？” 甲：“我们领导也正考虑这事呢，可能下个月就要开始重组了...”

每当听到如此的交流，我们就不免起了一丝担心。关于那些“差不多重组过了”的企业来讲，当初领导班子一般是下了大决心的，在宣传动员的时候也多提到“业务流程重组”的关键词：“根本性如何、完全性如何、戏剧性如何”。我们也相信，在重组过程中，往往不是一个一帆风顺波澜不惊的过程，相关领导和人员克服了来自各方面主观客观的压力和阻力。暂且，把最后的成果是否“全然性、完全性、戏剧性”放在一边不去追问，引起我们一丝担心的是：现在这些“差不多重组过了”的企业，流程在如何管？现在这些“预备重组”的企业，流程将要如何管？然而，我们听到的回答是模糊的，远没有“全然性、完全性、戏剧性”那么干脆响亮： “差不多重组过了”的企业讲：“现在啊，流程有专门的部门在管，他们每年都对流程规范进行更新，装订成厚厚几册，只是讲实话，我们自己部门开展工作的时候也未必都依照那些流程，

微博运营思路

微博运营思路一、主题和听众定位为了提高推广的效率，在制定详细的运营计划前，完全有必要对我们所运营的主题进行定位。这决定我们在具体工作中侧重于哪些点能获得更高的收益。我们需要清楚的了解自己所经营的领域，目标受众集中出没的地方，以便以获得最高的收益。二、内容建设对于粉丝而言，提供他们喜闻乐见的内容，是草根微博账号的核心价值。内容是将目标受众转化为粉丝并长期保留的最佳途径。因此先建立有一定质量的内容，对我们后续的粉丝建设工作是非常必要的。在微博内容建设上应注意以下几点： 1、原创or抄袭：笔者不会完全否认抄袭的作用。尽管已经过了粉丝粗放增长的时期，但时下各种出自内容库的语录仍有那么一点作用。 2、相关性：请专注于自己的领域，一个定位于垂直领域却有五花八门内容的账号并不是那么让人喜闻乐见。 3、写作技巧：自twitter制定了最多140字的规则，新浪和腾讯都完全继承了这一特点，以至于140字上限完全形成了一种“微原则”。因此，怎样将最精彩、核心的内容用最简短的文字表达出来，同时在这简短的140字中充分运用心理学、营销学、传播学的原理使其达到最佳的效果，需要仔细琢磨。三、粉丝建设微博运营的效果评价在很大程度上都归于粉丝数和粉丝活跃度这两个指标。国人都有从众心理，往往粉丝越多的账号越容易获得关注。因此获取第一批粉丝是首先要做的事情。对于初创账号而言，增加第一批粉丝的方法有互粉和主动关注目标受众。 1、如何获得第一批粉丝：互粉：新浪和腾讯都活跃着大批互粉用户，即互相关注彼此增加粉丝。互粉让我们可以每天400-500粉丝的速度迅速将粉丝数增加到2000。但我们知道新浪和腾讯的关