企业愿景使命与价值观(精)
引言——
一个企业总是要有一点精神的。
10年企业靠人、50年企业靠制度、100年企业靠文化。让企业文化起来、思想起来、精神起来，这是银行股改上市建立公司治理结构不可或缺的任务。
人总是要有点精神的，一个企业也是如此。这种精神的东西，不是公司的规章制度，不是公司的营销策略，也不是公司的发展战略，但也都在这些物化的东西里有所反映，这就是公司的愿景、使命和核心价值观。正是这种精神，能够把员工的思想统一，能够指导员工的行为，能够产生巨大的凝聚力。公司是一个有生命的组织，如果它没有思想、文化、灵魂，它就会失去生命。——没有文化的企业是愚蠢的企业；
——企业家的性格决定企业的性格。
美国总统布什上台后为了刺激经济发展，提出了一揽子减税计划，其中包括10年内废除遗产税。如果取消遗产税，对美国有钱人将十分有利。但有意思的是，很多美国富翁对政府此举并不感恩戴德。2001年2月，120位最有钱的美国富翁竟然主动上书国会请愿，要求继续征收遗产税，以造福穷人。这些人包括金融大鳄索罗斯、著名投资家巴菲特、金融巨头洛克菲勒以及世界首富比尔? 盖茨等。巴菲特在接受《时代》周刊采访时说，取消遗产税将是严重错误，“这等于挑选2000年奥运会金牌得主的儿子充当2020年的奥运选手。”
——2000年1月，比尔? 盖茨和妻子梅林达创办盖茨基金会从事慈善事业，至今为止盖茨共将自己60％的资产共计256亿美元捐给了慈善事业，并立下遗嘱，去世后将把自己98％财产捐给盖茨基金会；
——2006年6月，巴菲特将85％的身家，约370亿美元捐给5家慈善基金，绝大部分捐给了盖茨基金会。
中国不缺少好企业，但缺少的就是具有这种精神的企业家。企业家如何使用他的财产，任何人都无可厚非，但一个具有责任感和使命感并且又是一个很有爱心的企业家，肯定会为他的人生加分。
企业家不是普通人，也不应把他们当作普通人看待，他们应具备不同于凡人的潜质：如“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；“天将降大任与斯人也，必先劳其筋骨、饿其体肤、苦其心智、空乏其身”；“天下兴亡，匹夫有责”。做小企业靠才，做大企业靠德。
如果把公司治理仅理解为高薪激励：一个管理者完全要靠金钱激励才去做事负责；高薪养廉：一个管理者完全要靠吃饱喝足才不会去贪，这完全是对公司治理的一种误解。如果按照这种思路去改革，银行股改不可避免要遭受失败。
因此，银行股改上市：
——不仅要“形似”，而且还要“神似”；
——不仅要“整容”，而且还要“DNA改造”；
——不仅要“身体”公司化，而且还要“头脑”公司化。
银行股改引进境外战略投资者，引资是为了引智，但引智不是去复制国外著名银行的模式。另外，四家国有控股银行的股改上市也应是优势互补，而不能把它们办成一个面孔和一个模式。因此，银行改革者要从战略高度思考三个问题：
——我们要办成什么样的银行？
——我们为什么要办成这样的银行？
——我们怎样才能办成这样的银行？
也就是说，改革首先要弄清楚企业一生都要面对的问题：我们为什么存在？我们将生存到什么状态？我们如何生存？或者回答：我是谁？我要到哪里去？我如何
走？要很好回答这些问题，就必须搞清楚公司的愿景、使命和核心价值观。愿景——
人类因梦想而伟大。
回溯几百年前的中国古人，飞翔上天是一种看似不可实现的梦想，但当杨利伟坐着神五环游地球的时候，你却会不得不感叹如果没有持之以恒的梦想，今日世界将会怎样？当亨利? 福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，当时你会认为他是一个疯子，但在今天的美国社会，他的梦想已经完全实现。
特德? 布兰查德，是英国海军一位将军，凭着他们资历和品格，他不但可以在军队一直呆下去，而且可以晋升到上将，但他
还是执意退休离开了军队。他说：“虽然我不想说，但我不得不说我更喜欢战争时期的海军。不是因为我喜欢战争，而是在战争中，我们知道目的是什么，我们努力完成什么。和平时期海军的问题是没有人知道我们将要干什么。”
——一个人生活不能没有目的；
——一个人生活不能迷失方向；
——一个人生活不能误入歧途。
银行股改上市，就象航行在大海的一艘船，船长要让船上所有乘客都知道：我们是向左转还是向右转，要知道自己到哪里去；我们是走顺风还是走逆风，要知道自己外部环境；我们是远航还是近航，要知道自己航行速度；我们是领导者还是跟随者，要知道自己历史使命。
公司的短期目标就是公司的战略目标，公司的长期目标就是公司的愿景。
愿景是人们脑海中所持有的意象或景象，它是人们对未来的憧憬、是渴望实现的愿望、是毕生为之奋斗的梦想。人的生命是短暂而有限的，只有以高不可攀的目标来激发人的无限潜能，人们才能将有限的生命创造出无限的价值。
公司愿景是指企业向往实现的未来景象，回答的是“企业在未来将成为什么样的企业”。也就是企业长期发展的方向、目标、目的、理想、愿望, 以及企业自我设定的社会责任和义务，明确指定公司在未来社会范围是什么样子。其“样子”的描述主要从企
业对社会的影响力，在市场或行业的排位，与客户、股东、员工、社会等利益相关者的关系来表述。一般来说，公司愿景包括三个基本要素：大家愿意看到的（期望的）、大家愿意为之努力的（主动的）、通过努力可以步步接近的（可接受的），一个“胆大包天”的梦想。
一个好的公司愿景，它必须具有前瞻性、想象力、振憾力、清晰度。
1．公司愿景必须是未来目标。人无远虑，必有近忧。伟大的公司一定是长跑冠军的公司、做长线的公司、经营未来的公司、做百年老店的公司。因此，设定公司愿景必须站得高、看得远、想得深，具有前瞻性。
实现社会主义现代化，是中国人民的愿景，以邓小平为核心的第二代领导人为此确定了“三步走”的战略目标：第一步，用10年时间解决人民的温饱问题；第二步，用10年时间在中国实现“小康”；第三步，用50年时间将中国建设为中等发达国家。想当初如果没有小平同志为我们设立的这一宏伟目标，很可能就没有今天繁荣昌盛的中国。
2．公司愿景必须简单清晰。愿景要成为吸引人、感召人、鼓舞人的一个口号，就必须简单、清晰、形象、生动。简单：几个字、一句话概括，容易记；清晰：不含糊、明确、突出要点，好记；形象：看得见、模得着、记得住，给人印象深刻；生动：语言精美，振奋人心，让人相信，让人感动。
企业如果知道自己擅长什么，哪些因素重要，如何去经营，然后专注一件事，一代接着一代，反反复复做这件事，不论是繁荣还是萧条，顺境还是逆境，不迷糊，不动摇，始终如一的朝着一个方向迈进，企业就可获得成功。这就是简单的魅力，这就是简单的力量。
如索尼的“娱乐全人类”、联邦快递的“使命必达”，迪斯尼的“生产快乐”，麦当劳的“成为全世界每一个社区的最佳雇主”，盛大的“网上迪斯尼”，长江商学院的“中国CEO 的…西点军校?”等等，都是人们耳熟能详的“愿景”。
3．公司愿景必须激动人心。愿景是生命的旗帜、是心灵的亮色、是希望的呈现、是命运的召唤，它能使你热血沸腾、热泪盈眶、彻夜难眠；它能激励人、打动人、振撼人、感召人；它能使你为它生为它死，以它忧而忧以它乐而乐。
一个大胆的、宏伟的、富有挑战性的愿景与一个根本实现不了的愿景，一个容易实现但不具深远意义的愿景与一个永难实现但很有意义的愿景，对于一个企业来说到底追求哪一个更好呢？宗教信仰为我们提供了一个很好启示：科学证明上帝并不存在，但人们还坚信不疑的信抑下去，就是在科学十分发达国家，却能吸引下至百姓上至总统，下至文盲上至科学家如此众多的信徒的全身心投入，在他们身上产生为之终身奋斗的强劲动力。
因此，愿景的意义不是“你能成为什么，所以你想成为什么”，而是“你想成为什么，所以你能成为什么”！马丁? 路德金在“我的
梦想”的演讲中，就描绘了一个未来美国社会愿景：一个“不再由皮肤的颜色，而是通过他们的品格修养来加评判”的自由的、平等的、受尊重的、兄弟情谊的美好世界一定会到来！这就是一个美国黑人孩子的美国梦。
传统的管理就是胡萝卜加大棒，员工的梦想就是追求更大、更多的胡萝卜。其实胡萝卜就是胡萝卜，胡萝卜不能代替一切。人们端起饭碗吃肉，放下筷子照样骂娘，员工得到胡萝卜后企业凭什么激励他们再往前走呢？显然，企业进入一个高层次发展阶段以后，胡萝卜加大棒管理就不够了，企业需要愿景领导。愿景领导就是
通过高远的抱负目标来激发人的潜能，沿着充满野心的，似乎胆大妄为的理想不断的去前进。
——运创科技公司（Vitria ）的创办人兼董事长张若玫，是一个迄今为止第一个进入《福布斯》400富人排行榜的华裔女性，她是这样看待企业愿景领导的：“没有愿景，就没有灵魂。为了赚钱而赚钱，就不会赚钱。为了追求理想，就要不断地学习，向前走，就会成长。人没理想是很痛苦的事。企业也像人一样，先要有下一个理想等着你。公司是一个实现理想的地方，让所有的人成为一个团队，实现共同的梦想。”
——欧特克（AutoDesk ），现任集团副总裁兼大中华区总裁的高群耀，对公司愿景是这样认为的：“愿景让所有的员工知道每天在忙什么，热情从哪里来。愿景是理想，让人被认可，觉得在做了不起的事情，而不是只知道每天做具体的事。愿景是方向，
一群雁子，不断地克服阻力向前飞，隔一段时间，第一只总要换一下，但始终有一个方向。”
——愿景不是“感觉很好的修辞”；
——愿景不是“任务”；
——愿景不是“策略计划”；
——愿景不是“贴在墙上的口号”；
——愿景不是“预言”；
——愿景不是“事实的”；
——愿景不是“虚假的”；
——愿景不是“静止的”。
一个企业如果没有理想，没有大志，就无法做大、做强和做久。股东、员工、客户、供应商和社会，就是凭着公司愿景来认识公司的。
使命——天下兴亡，匹夫有责
1894年接掌《纽约时报》并由此创造了该报辉煌的阿道夫? 奥科斯，经常讲给他的下属一个关于“三个石匠”的故事：中世纪的一个行吟诗人在路上先后遇到了三个石匠。他分别问他们：“嘿，干什么呢？”
第一个说：“在凿石头呢。”
第二个说：“我在雕刻一块基石。”
第三个回答令人振奋：“我在建造一座大教堂！”
在同一工地上，干同一项工作，但由于他们心中的使命不一
样，却带来了不同的人生命运：第一个，把工作看作是为了养家糊口，故然后来还是一个教堂维护工；第二个，把工作看作是一门技艺，他则成为了教堂后续工作的管理者；只有第三个，把工作看作是一个伟大事业，最后成为一个著名的建筑家。
使命是实现愿景的手段，回答的是“我该做什么”、“我如何走”才能实现我的目标。在想做、可做、能做的这三个环节中找到一个真正该你做的事，回答的是我们业务为什么只能做这个而不做那个。
——崇高的使命；
——神圣的使命；
——伟大的使命。
杜拉克认为，在剧变的时代中，企业所要界定的使命，应回答三个基本问题：“我们目前的事业是什么？”、“我们的事业将变成什么？”以及“我们未来的事业应
该是什么？”企业家最重要的责任，就是为企业创造不相同的明天。杜拉克一再强调，企业所要达成的使命，一定要落在企业以外的“创造顾客”之中，是企业为了达到愿景对客户、员工、股东和社会等方面的承诺。公司使命，我们面临两难处境：
1．公司使命与社会使命——回答为谁干活。近年以来，安然、世通公司等华尔街金融丑闻的相继败露，使人们对企业家的道德水准遭遇空前的质疑，越来越多的学者也对曾经被夸大过的以赢利为目标的企业使命进行了反思，要求企业承担社会责任的
呼声越来越高，如今国外几乎所有的大公司发布年报时都隆重地介绍企业的社会目标和善行，富时和道琼斯也推出了“企业社会责任指数”，不少欧洲企业还进行SA8000社会责任标准的认证。企业社会责任理论认为，企业作为一个商业组织，不再是可以不考虑公众利益的独立实体，“企业的经营行为必须具有社会意义，就像企业的社会行为必须具有经济意义一样。”为此，要想获得战略主动并且确保长久发展，企业必须在关注利润最大化目标的同时承担相应的社会责任。据有关资料表明，目前，全球主要的200多家跨国公司中，都设有自己的公司社会责任标准，绝大多数公司在其核心价值观中，也将承担相应的社会责任放在重要的位置。
沃尔玛的使命是：“让普通老百姓买到有钱人用的东西”。墨克的使命是：“保护和改善人类生活”。
惠普的使命是：“为人类的进步和幸福提供技术”。三星的使命是：“事业报国”。
万科的使命是：“建筑无限生活”。
海尔的使命是：“创造世界名牌”。
联想的使命是：“为客户利润努力创新”。
华为的使命是：“聚集客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通讯解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”。
迈克尔? 波特发表的“企业慈善事业的竞争优势”认为：“企业从事公共事业的目标，从表面上看是为了博得更多的认同和社会
影响，而实质上，则应该集中于公司竞争力的增强。”也就是说，企业可以利用慈善活动来改善自己的竞争环境，而只有在企业的支出能同时产生社会效益和经济效益的情况下，企业的公共活动和股东的利益才可能交汇在一起。
毕竟，企业的第一责任是赚取利润。当竞争的压力挡在面前，如果过多考虑那些高尚的东西，可能牺牲掉的就是自己眼下的生存和发展机会！把企业办好就是很好承担社会责任。企业职业经理人只是受托管理股东的资产，承担社会责任应该主要是政府组织和被当选政客的责任，企业把原本应该支付给股东的钱拿去做善事，这不符合市场原则和企业精神。
总之，在现阶段，企业的使命保证股东回报应是首位的，当然也应考虑客户、员工、供应商、社区等相关者的利益。
2．抱负使命与专业使命——回答干什么活。当我们注目于那些诞生于19世纪末或上世纪初的美国百年大公司的身上时，我们可以无一例外地发现同样的气质：它们均有着浪漫主义的改造世界和称雄全球的志向，具有一个崛起的商业帝国主义的远大抱负：
——AT ＆T ：我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。
——时代华纳(TimeWarner：我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓著闻名于世。
——美国运通(AmericanExpress：成为全球最受人尊敬的服务品牌。
——通用汽车(GM：成为客户满意的行业领先者。
当我们的目光从这些百年公司移开，转到那些在近30年里诞生的、新兴的、以IT 产业为代表的新兴公司身上的时候，情况便发生了戏剧性的变化，多元化让位于专业化，遥远抱负让位于执着追求，工程师式的专业声音响起。
——微软：让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑。——朗讯：为我们的客户提供全世界最优质、最新的通讯设备、产品、技术和客户服务。
——苹果：致力于为全球140多个国家的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商务人士和消费者提供最先进的个人计算机产品和支持。
——SUN ：成为最好的通信技术服务提供者，使员工得到最好的专业经验，使股东得到良好的投资回报，受到社会和大众的认可。
——LSI(美国大规模集成电路公司：凭借我们在半导体设备方面所具有的迅速设计和批量生产的能力在全球范围内为我们的客户提供具有竞争优势的产品。
——百视达(Blockbuster：成为全球领先的可租借娱乐器材公司提供卓越的服务、优质的选择、便利的条件和理想的价值。——保德(Baldor：成为设计、生产、销售电动发动机和驱
动器的最优秀企业。
企业使命它是一个公司对长期持久目标的设计和界定，是“要去完成的任务”，将反映出这个组织的价值观、长期宗旨和优越性。很显然，这都是一些十分清晰的阐述，是一种“专业化的公司使命”。今天进入全美300强的公司中——特别是那些新兴的、居于中坚力量的大公司，其公司使命的表述往往非常专业和简洁它有着明确的边界感，而很少掺杂不可捉摸的、容易被夸大的要素。可以说，从“抱负化的使命”向“专业化的使命”衍变，是当今企业使命衍变的新轨迹。
使命不是为了自己，而是为了别人，是在更广阔领域中寻找自己的价值，寻找自己的灵魂。现代公司治理，就是要培养《把信送给加西亚》中象罗文那样具有伟大使命精神的员工。核心价值观——像信徒一样坚守你的信念
如果我们把人分为好人与能人两大类，如何去选择员工? 原美国GE 公司总裁杰克? 韦尔奇认为：
第一种人，认同公司的核心价值观，又很有成绩，这种人一路飚升；
第二种人，认同公司的核心价值观，但能力不足，可以培养，换个岗位试试；
第三种人，不认同公司的核心价值观，又没成绩，很简单，让这种人离开企业；
第四种人，很有成绩，但是不认同公司的核心价值观，这种
人比较麻烦，对待的办法是利用，但绝对不能容忍这种人动摇公司的核心价值观，否则，请他走人。
“有德有才大用之、有德无才善用之、无德有才慎用之、无德无才弃用之。”企业应该以核心价值观来识人、选人和用人。松下幸之助也有独特的价值体系，他对人品或人格极为重视。他认为：“人格是人性中的真、善、美的综合体现。一个人格上有缺陷的人，其才能越大，越容易危害他人以及社会，在这种人身上，高超的才能是…恶的武器?，是…恶智慧?。”价值观不对，能力越大危害社会越大。
如果愿景要描述的是到哪里去，使命要描述的是去干什么，那么核心价值观要描述的是如何去，靠什么实现愿景和使命，“我该怎么做”、“我是谁”，回答的是我们为什么只能这样做而不能那样做。
价值观，是对好坏、善恶、美丑、成败、贵贱、贫富、是非、对错的一种基本价值信仰；是做大与做强、专业化与多元化、本土化与全球化、取进与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则；是提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？遵循什么的一种价值态度。这些问题是企业经营中每一个人始终要面临的问题，谁也不能回避，谁也不能含糊，因此它是企业的基本问题。
核心价值观，首先它是企业独有的，不可替代的价值观。具有“买不来、偷不走、拆不开、带不走”的特点，也就是说它不是
从外部学来的，而是内部长期积累起来的东西，它已融入到企业的肌体和血液。其次它是企业本质的，起决定作用的价值观。据调查，《财富》100强中，55％的公司声称“诚信”是它们的核心价值观，44％的公司倡导“客户满意度”，而40％的公司信奉“团队精神”。在2002年中国企业文化年会中评选出来的企业文化建设30强的核心价值观数据分析中，“创新”、“奉献”、“诚信”、“团结”、“艰苦奋斗”等词语出现较高——当然，这里约为77％为国有企业。这反映了不同文化的企业和不同发展阶段的企业，它的核心价值观是不一样的。
核心价值观看起来是“虚”的，其实是“实”的，它是为实现使命而提炼出来并予以倡导，指导公司员工共同行为的永恒准则；它是深藏在员工心中，决定影响员工行为，并通过员工日复一日表现出来的处事态度。核心价值观不在多而在精，一般不会多于5—6条。
——渣打银行的核心价值观是“勇气、责任、国际化、创造力和信任感”。
——恒生银行的核心价值观是“服务至上，客户第一，视员工为本行最重要的资产，取诸社会，用诸社会”。
——荷兰商业银行的核心价值观是“正直、专业化、负责、团队精神”。
——东京三菱银行的核心价值观是“以信任和可靠为基本原则，提供广泛的金融服务，为国内及海外客户带来繁荣昌盛，继
续创造社会和经济价值”。
正如惠普公司共同创始人威廉? 休利特所说的：“回顾一生辛苦，我最自豪的，很可能是协助创设一家以价值观、做事方法和成就，对世界多地企业管理方式产生深远影响的公司。”惠普和康柏的合并，最困难的不是机构的重建、人员的调整和流程的梳理，而是两家不同文化和价值观能否有机融合。
如果根植在一个企业的核心价值观，随着时间推移而变成不可动摇的天条或信念时，它就成为一种核心竞争力，成为一种最不可模仿、也最不可替代的能力。可
见，不同价值观决定着企业和个人如何算账(算大账，如何看未来(算前途，从而决定了企业未来的分野与高下。
人不能没有信仰，企业不能没有信仰。
企业家是价值观的传播者，社会进步的引领者，现代生活的创造者。当今一场静悄悄的价值观革命开始了，越来越多的商业人士在最大努力获取财富的同时，试图探寻人生最根本的问题。他们尝试将神圣的义务，有尊严的价值观，简单生活方式，重视家庭生活，与事业的发展融为一体。
另一种倾向也同样存在。在当今企业竞争越来越激烈、股东回报压力越来越大的环境下，当价值观和赚取利润发生矛盾冲突的时候，是以牺牲利润捍卫价值观，还是为了获得利润可以不择手段？不少企业家屈服于利润的压力，商业准则成为一纸空文。——中国处于社会转型阶段，经济发展速度快，市场机会比
机遇多，投机行为和不规范操作可以使人一夜暴富，一些企业家急功近利，利欲熏心，一门心思的在运用功利主义的“谋略”、“帝王术”、“厚黑学”的招术去驭人、赚钱。
——美国也频频爆发财务造假丑闻，安然、世通、施乐、美林、安达信、环球电讯世界著名公司财务造假、催生了《萨班斯法案》的诞生，通过强制的法律约束，在CEO 和CFO 身上重建企业的诚信体系。
国际全备福音商人团契香港区总监陈世强，在对内地一夜暴富商人精神家园的失落时十分担忧的说：“内地越有钱的人越骄傲，以为没有什么不能用钱摆平。那些掌握很多财富的人，如果没有信仰，对社会非常危险”。
内地著名学者赵晓对企业家的信仰缺失和错位，同样提出了警告：“如今的中国既缺乏法律，又缺乏宗教，是个典型的无法无天的国家。中国不信神，不信鬼，不信天命，不信末日审判，当然更不信天堂。……什么都不信的人，最后只能信自己。而信自己实际上意味着一切都是可能的，撒谎骗人害人坑人又算得了什么呢？”
小布什要求美国的CEO 们在财务报表上签字时按着圣经起誓，在中国人看来似乎可笑。其实对于美国商人来说，这是一件严重而且严肃的事情，CEO 们头上不仅有高悬的法律的达摩克利斯之剑，还要置于地狱之刀山火海的威胁之中。法律之剑再加上帝的目光，显然要比单纯的法律的作用为大。
康德说我所敬畏的是天上的星空和心中的道德。
赵晓向人们大声疾呼：“敬畏神威、敬畏闪电、也敬畏天空的惊雷，惟有敬畏，才能得救。唯有信仰，市场经济才有灵魂。” 我们不相信宗教，但一个成功企业我们深信一定要有像宗教一样的信仰，企业家仅仅会赚钱是一个成功商人是不够的，还必须成为一个布道的牧师和捍卫信仰的忠诚卫士。
小结
请志同道合的人上船。
中国古语说：志不同则道不和，道不和则不与谋。如果你同你喜欢的人在同一条船上，这个船开到哪里都没有关系。志同道合，就是拥有共同愿景、使命和核心价值观，这是企业基业长青的保证。
国际知名大公司，经过百年历史之后，可以换股东、换员工、换产品，组织的创造者及其后任的伟大领袖也早已不在，但由公司愿景、使命和核心价值观所决定的公司名称及所代表的核心文化、制度、流程、管理则是永远不变的。愿景、使命和核心价值观是贯穿于企业组织中的DNA 。
企业的愿景、使命和核心价值观能否最终落实到企业的行为上去，真正在一个组织中生根、开花、结果，而不是停留在纸上或贴在墙上成为口号与标语，必须将其融入与企业生存发展的一切行动——战略、结构、流程、模式、领导风格之中去；融入与员工有关的每一个程序——雇佣方法、业绩考评、晋升和奖励、
甚至辞退政策之中去，使之成为可执行、可规范、可考核的东西。以公司愿景、使命和核心价值观为导向去招聘员工和管理者，请志同道合的人上船。新员工
招聘来后还要进行公司愿景、使命和核心价值观“入模子”的培训，即职前教育，如进行规章制度奖惩纪律方面的教育；进行企业发展史的传统教育；进行" 师傅带徒弟" 式的企业行为教育，让新员工尽快溶入公司文化。“你所倡导的，就必需你去推崇”！据说，一条信息只有在管理者们重复7次之后员工才会相信。要把企业的愿景、使命和核心价值溶入企业的肌体和血液，国内不少公司把它刊登在企业网站上、公司年报上、宣传广告上，有的还把它印在办公用纸上、卡片上、员工T 恤上和咖啡杯上。日本企业则是通过在公司每天上下班前的20分钟朝会、晚训，所有员工集中一起高唱社歌，背诵社训或检查自己的过失管理方法，来推行企业的愿景、使命和核心价值观。
看过西游记的人都知道，当唐僧师徒一行人来到西天如来佛祖面前的时候，孙悟空并不想被封为什么佛，而是请求观音菩萨取下头上的紧箍咒，观音菩萨说禁锢已经消失了，孙悟空一摸果然没有了。？悟空为什么孙悟空的紧箍会没有了在去西天的路上，一路千辛万苦，反复受到制度的制约，最后，他对佛家的行为规范已经习惯了，并且把那些约束行为的制度，变成了自己的行动指南，从思想上接受了佛家的价值理念；使得自己的行为不需要外来约束就完全符合了佛家的价值体系要求。
公司愿景、使命和核心价值观，要由对员工的一种制度约束变为员工的一种自觉行为，就别忘了在每一个员工头上首先戴上一个“紧箍咒”
金融业企业使命愿景价值观.
一．使命 易凯资本 推动中国企业的全球化：帮助更多的中国企业更快、更健康、更顺利地成长为全球市场的主力玩家乃至领导者，从中国企业转变为真正意义上的跨国企业。 推动国有企业的改制：帮助国有企业通过产权的有序流转完成改制，把资源优势转化为可持续的市场竞争力。 推动中国资本市场的发展：帮助中国的资本市场（不仅仅是证券市场，也包括私有股权市场、风险投资市场等）更快地发展起来，真正成为中国经济的助推器。 推动行业建设：帮助中国的投资银行业建立起规范、自律、客户利益至上的职业风尚。 荷兰银行 透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 长城资产管理公司
通过有效化解金融风险，不断提升资产价值，长期服务经济发展，为员工搭建发展舞台，为客户成就财富梦想，为股东实现利润回报，为国家和社会做出应有贡献。 华融资产管理公司 以市场为导向、以客户为中心、以利润为目标，发挥网络优势、专业优势、品牌优势、牌照优势、资源优势“五大优势”，打好“一体两翼”业务“组合拳”，不断为股东、客户、企业、员工、国家和社会创造更大价值，努力创建“有尊严、有价值、有内涵、有实力、有责任”的“五有”现代金融企业。 汇金 行使出资人权利，履行出资人义务，实现国有金融资产保值增值。 建设银行 始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。 工商银行 提供卓越金融服务 服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会 中信
－优化结构，节约资本，为股东创造最大价值； －依托集团，综合经营，为客户提供最佳服务； －丰富文化，优化考核，为员工创造更多机遇； －服务社会，合规经营，为社会做出应有贡献。 淡马锡 作为活跃的投资者和成功企业的股东，我们创造并最大化长期的股东价值。 1.淡马锡是积极的投资者与股东 2.淡马锡是具有前瞻性的机构 3.淡马锡是具有诚信的监护者
世界著名企业使命、愿景、价值观
企业愿景：是目标所指状态\结果。和人一样每个人都会为自己做一种规划,希望自己能变成，作成什么样的人．那么企业也是一样，在企业的发展战略上也会有企业的愿景，也就是带领全体企业员工把企业发展成所要达到的那个目标和成绩！ 使命感：是人或组织自我的生命意义的定位。也和个人一样，每个人在社会当中都会产生使命感．那么企业对员工灌输这样的思想是为了和企业的文化相连接让员工在企业内部会干劲十足．企业的使命感一般表现在为社会为员工所要付出的努力和贡献！人一旦有了使命感无论做什么都会非常的认真和努力！ 宗旨：也是企业文化的一部分．比如一个企业对产品，对客户的服务都要灌输一种标准．简单的说企业的口号也算是企业宗旨．这对企业外围的形象很重要．让别人感觉到这个企业做事认真，规范化等等． 从以上阐述中就可以区别三者之间的不同了。不过他们之间都是有联系的，一个企业的建立，企业文化是根基,非常的重要，是一个企业的魂！它们会贯穿整个企业内部所有的员工，对企业的发展，形象塑造，员工素质保障等等都有很大帮助．一个企业的精髓所在！ 世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦 2008年10月21日星期二19:51 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 ·成就客户—致力于客户的满意与成功 ·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 ·精准求实—基于事实的决策与业务管理 ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的
企业使命愿景核心价值观
企业使命：为美好生活加油 企业愿景：建设成为人民满意、世界一流能源化工公司 核心价值观：人本、责任、诚信、精细、创新、共赢 企业使命 中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展的方向，致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务，为社会发展助力加油；坚持走绿色低碳的可持续发展道路，加快构建有利于节约资源和保护环境的产业结构和生产方式，为推进生态文明建设作出贡献；坚持合作共赢的发展理念，使公司在不断发展壮大的同时，为各利益相关方带来福祉。 企业愿景 中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景。 ——致力于成为人民满意的企业。中国石化要更加突出发展质量和效益，更加突出技术进步，更加突出绿色低碳，更加突出以人为本，努力提供一流的产品、技术和服务，展现一流的社会责任形象，让员工、客户、股东、社会公众以及业务所在国（地区）的民众都满意，努力成为高度负责任、高度受尊敬的伟大企业。 ——致力于成为世界一流企业。世界一流企业不仅需要一流的规模、质量和效益，也需要一流的企业管理和社会形象，更需要一流的市场化、国际化竞争能力。中国石化要对照世界一流企业的标准，通
过艰苦不懈的努力，成为治理规范、管理高效、文化先进，市场化程度高、国际化经营能力强，拥有世界一流技术、人才和品牌的先进企业。 ——致力于成为绿色高效的能源化工企业。以能源、化工作为主营方向，做好战略布局和业务结构优化，在发展好传统业务的同时，不断开发和高效利用页岩气、地热、生物能等新兴能源，研制开发化工新材料，促进煤炭资源清洁化利用，成为绿色高效的能源化工企业。上述三个方面是有机统一的，体现了经济全球化背景下对企业发展的要求，体现了国际化企业的本质特征，也体现了能源行业的发展趋势，是中国石化改革发展的自觉追求。 核心价值观 中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。 人本——以人为本，发展企业。从广大客户和社会公众的需要出发，确定企业的发展方向，研发一流产品，提供一流服务。把员工作为企业发展的主体力量，为员工全面发展创造条件，让员工生活得更加幸福。 责任——报国为民，造福人类。在履行好国有企业责任、贡献国家的同时，要同步贡献业务所在国（地区），履行好相关的经济、法律和慈善责任；还要履行好国际化公司的责任，研发一流产品，提供一流服务，努力造福全人类。
企业使命、愿景以及核心价值观
企业使命、愿景以及核心价值观 一、综述 我国伟大的革命家孙中山先生，在总结自己多年的革命斗争经验后指出：“夫国者人之积也，人者心之器也，而国事者一人群心理之现象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也。”孙中山先生透过国事、政治现象，发现人心才是革命力量的源头，一切都是在人心理的支配下产生的，因此进一步得出结论：“物质力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物质能力仅得其一。”革命事业如此，企业永续经营基业常青也是如此，即注重精神力量，注重文化建设，注重理念系统的培育。 美国的克拉克?科尔教授曾经做过一个统计，1520年前全世界建立的组织，现在仍然用同样的名字、以同样的方式、干着同样事情的只有85个，其中70个是大学，剩余的15个是宗教团体。而这两种组织的共同特点是，都有深入人心的信仰，都有深入行为的传统。如果要想使得我们恒联做大做强做久，我们今天要共同思考一个基本问题：恒联要做成一个什么样的企业？恒联的领导者要将恒联集团引导做成一个什么样的企业？我们应该共同遵从什么样的价值准则才能 迈向一个又一个成功,才能使恒联成为具有国际竞争力的永持经营的世界级企业?这样对企业文化我们就需要有一个清晰的了解。
企业文化可以分为四个层面：价值观、制度、行为和形象。为了便于理解这种关系，我们将它比喻为树来形容。 价值观是根根决定了树的生命力的强和弱，价值观决定着企业当前的生存，更决定着企业未来的发展。实际上，价值观就是企业立身安命的根本。具体而微到一个员工，大而化之到一个企业，选择这样做而不是那样做，就是因为这个员工或者这个企业的老板（管理层）秉承着与之相对应的价值观。企业所有的行为都是从价值观这个根上发出来的枝桠，价值观是从企业诞生的那一天起就有的，只不过它们有时潜隐在连秉承着它的人自己都看不到的心灵角落，有时彰显在办公室、网站、出版物等随处可见的地方。而对价值观的研究，着眼点在于透过纷繁复杂的现象迷雾，抓住价值观的本质路径，辨析导致和阻碍企业基业长青的价值观，走出一条经由价值观的改造达到企业健康、持续、快速成长的新路。 制度是树干和树皮树干是树这个生命体关键的承上启下的部分，下面连接着根，上面撑起枝叶；制度对内直指价值观，对外则生发出组织和个人的全部行为。企业内组织和个人之所以这样做而不是那样做，是因为企业制度使他或他们这样而不是那样。所以，没有完备良好的制度的支撑，那么再好的价值观也会像没有健康粗壮的树干的树一样，永远只能匍匐在地上，长不高也长不大。此外，如果最关键的制度有缺陷，可能会像树皮被切了一般，很快危机整棵树的生命。
员工参与企业关于使命愿景价值观的创想整理
员工参与企业关于使命、愿景、价值观的创想 共收集问卷24份，其中有效问卷24份。现将其分类整理、总结员工关注的各方面，并借鉴国内外知名企业，具体如下： 一、企业使命 (一)从以下五个方面来考虑：我们的事业是什么？我们的顾客群是谁？顾客的需 要是什么？我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？如何看待股东、客户、员工、社会的利益？ (二)推荐方案： ●聚焦客户需求，关注员工成长，提供有竞争力的时尚品牌服装，持续为客户 创造最大价值 ●致力于提供有竞争力的时尚品牌服装，持续为客户创造最大价值，营造适合 于员工成长的内外部环境，让人才在维莎特如鱼得水。 (三)员工语录及企业借鉴见附件一(邮件)： 二、企业愿景 (一)企业愿景代表关于“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺；指 企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求 (二)推荐方案 ●引领都市时装潮流，做中国最具市场价值和核心竞争力、广受尊敬的国内时 装品牌企业。 ●为包括我们的顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们 美好梦想的机会 (三)员工语录及企业借鉴见附件二(邮件)：
三、价值观 (一)企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中 所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 (二)推荐方案 ●诚实、勤劳、有爱心、不走捷径 ●客户至上、服务为先、全员参与、成果共享 ●诚信做人、踏实做事、宽容互助、不断成长 (三)员工语录及企业借鉴见附件三(邮件)：
附一：关于企业使命创想的本公司员工语录及国内外知名企业使命借鉴 (一)员工语录 1.以客户的需求为宗旨 2.让客户满意 3.制造、经销最好的服装 4.放眼长远、着眼未来、强化内容、创新服务 5.能够获得信任 6.有一个可开拓自我的平台和机会，工作得到认可和肯定，能相互信任和尊重 7.积累丰富的工作经验，工作被认同 8.希望与公司一起成长，在发展中通过不断学习，实践，提高自身的专业技术技能， 为公司创造更多更大的价值。 9.得到广阔的发展空间和更多的学习机会，用自己的进步和提升协助整个公司的发 展，通过公司的发展促进个人的发展 10.做好本职工作，发展专业优势，争做优秀员工 11.在履行计划、组织、领导和控制职能时，不断提升自己的技术技能、人际技能和 概念技能，实现公司与我个人价值的有效整合，与公司共同发展 12.需要一个学习和成长的平台，展现和发展的舞台，和谐快乐的工作氛围；努力实 现个人与企业价值的有效整合，明确自己的职业生涯，与公司同发展 13.工作中的方式方法能够得到同事的支持和认可，做出的成绩能够得到公司的肯 定，想成为一个可敬、可佩，可爱的人。 14.个人的成就和价值能得到认同，做有准则的商业艺术运营管理人及服装专业人 才，商业艺术高级经理人 15.在我困惑的时候有鼓励，跌倒的时候有援手，做专注、忍耐、不放弃、不妥协的 人，需要公平的规则，能不断学习，和同事关系和谐相处，不做对不起公司事
部分知名企业的愿景使命价值观仅供参考
部分知名企业的愿景使命价值观仅供参考 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
部分知名企业的愿景、使命、价值观（仅供参考） 联想集团的愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 柯达的愿景：??只要是图片都是我们的业务 IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责 通用机器（GE）愿景：——使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活
迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活 华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 万科愿景——成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活 万科价值观——创造健康丰盛的人生 微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦(精)
世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 ·成就客户—致力于客户的满意与成功 ·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 ·精准求实—基于事实的决策与业务管理 ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐 索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地 位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。 IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM 公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责 通用机器（GE ）愿景：——使世界更光明
通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 波音公司愿景：——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年） 波音公司价值观——领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全与品质；正直与合乎伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活 华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 ·创造世界最优秀、最具创新性的产品
企业愿景、使命、核心价值观
企业愿景又译企业远景，简称愿景（Vision），或译做远景、远见，在90年代盛行一时。所谓愿景，由组织内部的成员所制订，借由团队讨论，获得组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未来方向。所谓愿景管理，就是结合个人价值观与组织目的，透过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景的三部曲，建立团队，迈向组织成功，促使组织力量极大化发挥。 愿景形成后，组织负责人应对内部成员做简单、扼要且明确的陈述，以激发内部士气，并应落实为组织目标和行动方案，具体推动。 一般而言，企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。在西方的管理论著中，许多杰出的企业大多具有一个特点，就是强调企业愿景的重要性，因为唯有借重愿景，才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生产力，达到顾客满意度的目标。 企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业内部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，透过制订愿景的过程，可使得愿景更有价值，企业更有竞争力。 企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。企业愿景顾名思义是指：根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。并通过市场的效应，及时有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道，以此来规划和制定企业未来的发展方向、企业的核心价值、企业的原则、企业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态；和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力、行为方针、执行力度等细微性的工作。从而让企业的全体员工及时有效地通晓企业愿景赋予的使命和责任，使企业在计划---实行---评价---反馈的循环过程中,不断地增强自身解决问题的力度和强度。 愿景是企业更高层次的追求，介于信仰与追求之间，是企业的中期追求，类似于人们常说的理想，愿景比信仰低一层（信仰通常是永恒不变的），比追求高一层（追求通常是短期的）。 愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景,它是一种意愿的表达,愿景概括了未来目标、使命及核心价值,是哲学中最核心的内容,是最终希望实现的图景。 关于愿景的话题现在越来越多，人们对它的兴趣也越来越大了。对个人来说，愿景就是个人在脑海中所持有的意象或景象。对于一个组织来说，愿景必须是共同的。共同的愿景就是组织成员所共同持有的意象或景象。 愿景回答了“追求什么”这个问题。它指的是员工们希望共同创造的未来企业景象。进一步说，愿景就是企业的梦想，它强调企业内在的一种追求。比如，日本松下公司的愿景是：将我们的产品如泉涌般源源不断地流向全世界的人们。 “为何追寻”指的是企业的使命或终极目的，是企业存在的宗旨，它强调企业对社会的价值体现。这里需要强调的是，赢利不应是一个目光远大企业的使命或终极目的。诚然，利润是企业存在和取得更大成就的必要条件，但它不是企业存在的真正原因。利润是企业在完成其使命过程中的重要成果。很多成功的企业都印证了或正在印证着这一点。摩托罗拉公司以“光荣地为社会服务，以公平的价格向我们的顾客提供高质量的产品和服务”为使命，在使企
世界500强企业企业文化(企业使命、愿景、核心价值观)集锦7.doc
世界500强企业企业文化(企业使命、愿景、 核心价值观)集锦7 世界505000强企业企业文化（企业使命、愿景、核心价值观）集锦 联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 ·成就客户—致力于客户的满意与成功 ·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 ·精准求实—基于事实的决策与业务管理 ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐
索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。 IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责 通用机器（GE）愿景：——使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁， 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 波音公司愿景：——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年）
企业使命-愿景-价值观的解读
企业使命-愿景-价值观的解读开篇：诺亚方舟的故事 几千年前，诺亚得到上帝的启示，洪水将要冲毁森林，便造了一艘大船，一个风雨交加的夜晚，洪水将要来临的时候，把森林中的动物装入大船，驶往远方的大陆。 风雨过后的早晨，天刚刚放亮，啄木鸟第一个从睡梦中苏醒，“哈，这麽大一块木头”。已经一天没有进食了，它展开翅膀，开始在大船的木板中找起虫子来，渐渐地，一个个小洞开始出现在船身。天色大亮，诺亚突然听见船上有“咚咚咚”的声音，“怎磨回事？”诺亚一骨碌爬起来，发现其他的动物早就起来了，津津有问地看着啄木鸟啄着已经千疮百孔的船板。诺亚抓起一个网兜，冲到船头，但是年龄大了，身体也不灵活了，啄木鸟跳来跳去，诺亚始终够不到一根毫毛。 其他的动物却都袖手旁观，老虎、狮子呆呆的看着诺亚，没有任何行为。鸵鸟和大象东张西望看着大海，小鸟觉得这艘船已经要沉了，开始摆动翅膀逃离。猴子身体灵活，可以很容易帮助诺亚捉住啄木鸟，但却看着这个情景，乐的东倒西歪。 如果企业比作这艘船，诺亚是这个公司的老板，这样运营下去会有什么结果呢？ 结果一定是凶多吉少，老板冲在第一线，员工却无所事事，遇到问题和困难时，员工不仅不能和公司团结一致，反而出现了破坏者，大多数员工选择袖手旁观，甚至有人幸灾乐祸，将公司
遇到的问题当作闹剧，也有一些员工认为自己翅膀硬了，这艘船不行了，干脆飞离这艘船，各奔前程。 如何解决呢？下面列举三种方法： 方法一：压力 警告猴子，如果你不来抓住啄木鸟，这艘船就要沉了，大家都活不了。万一此招不灵，就威胁猴子，如果你不来帮我抓啄木鸟，我先把你抓住，扔进大海。在销售部门，主管有时也采用类似的办法，如果你再不能完成任务，就请你走人。指令往往是给予员工压力的方法，当指令被完成以后，压力就得到释放，因此，压力在短期有效。这样为了保持压力，主管就不断思考新的指令，并检查员工执行的结果。如果带领团队仅仅依靠压力，员工服从于主管的命令，指令将妨碍员工主动积极的思考，抑制他们的创造性。 总结：压力是暂时的，很快会见效，但对员工起作用的时间比较短，压力稍逝，员工往往恢复到以前的工作状态。 方法二：激励 告诉猴子，只要你帮我抓住啄木鸟，我就送给你一个香蕉，如果猴子不为所动，就再加一个苹果，直到打动他为止。在销售团队中，我们为每个销售人员设置销售目标，达到目标后，销售人员就可以得到提成或奖金。设定目标是激励的基础，我们为销售人员设定每个季度或年度目标，他们各展所能，设法达到各自的目标，而且在这段时间内，他们将会保持积极的心态。
解读企业愿景 使命和价值观
企业使命、愿景、价值观开篇：诺亚方舟的故事 几千年前，诺亚得到上帝的启示，洪水将要冲毁森林，便造了一艘大船，一个风雨交加的夜晚，洪水将要来临的时候，把森林中的动物装入大船，驶往远方的大陆。 风雨过后的早晨，天刚刚放亮，啄木鸟第一个从睡梦中苏醒，“哈，这麽大一块木头”。已经一天没有进食了，它展开翅膀，开始在大船的木板中找起虫子来，渐渐地，一个个小洞开始出现在船身。天色大亮，诺亚突然听见船上有“咚咚咚”的声音，“怎磨回事？”诺亚一骨碌爬起来，发现其他的动物早就起来了，津津有问地看着啄木鸟啄着已经千疮百孔的船板。诺亚抓起一个网兜，冲到船头，但是年龄大了，身体也不灵活了，啄木鸟跳来跳去，诺亚始终够不到一根毫毛。 其他的动物却都袖手旁观，老虎、狮子呆呆的看着诺亚，没有任何行为。鸵鸟和大象东张西望看着大海，小鸟觉得这艘船已经要沉了，开始摆动翅膀逃离。猴子身体灵活，可以很容易帮助诺亚捉住啄木鸟，但却看着这个情景，乐的东倒西歪。 如果企业比作这艘船，诺亚是这个公司的老板，这样运营下去会有什么结果呢？ 结果一定是凶多吉少，老板冲在第一线，员工却无所事事，遇到问题和困难时，员工不仅不能和公司团结一致，反而出现了破坏者，大多数员工选择袖手旁观，甚至有人幸灾乐祸，将公司遇到的问题当作闹剧，也有一些员工认为自己翅膀硬了，这艘船不行了，干脆飞离这艘船，各奔前程。 如何解决呢？下面列举三种方法： 方法一：压力 警告猴子，如果你不来抓住啄木鸟，这艘船就要沉了，大家都活不了。万一此招不灵，就威胁猴子，如果你不来帮我抓啄木鸟，我先把你抓住，扔进大海。在销售部门，
主管有时也采用类似的办法，如果你再不能完成任务，就请你走人。指令往往是给予员工压力的方法，当指令被完成以后，压力就得到释放，因此，压力在短期有效。这样为了保持压力，主管就不断思考新的指令，并检查员工执行的结果。如果带领团队仅仅依靠压力，员工服从于主管的命令，指令将妨碍员工主动积极的思考，抑制他们的创造性。总结：压力是暂时的，很快会见效，但对员工起作用的时间比较短，压力稍逝，员工往往恢复到以前的工作状态。 方法二：激励 告诉猴子，只要你帮我抓住啄木鸟，我就送给你一个香蕉，如果猴子不为所动，就再加一个苹果，直到打动他为止。在销售团队中，我们为每个销售人员设置销售目标，达到目标后，销售人员就可以得到提成或奖金。设定目标是激励的基础，我们为销售人员设定每个季度或年度目标，他们各展所能，设法达到各自的目标，而且在这段时间内，他们将会保持积极的心态。 总结：激励往往在中期有效。从为员工设置目标到达成目标的过程中，与压力相比，激励见效的时间要长一些。 方法三：理想和信念 告诉猴子，虽然现在我们缺衣少食，但是只要再航行几天就会到达新大陆，新大陆上有一座花果山，上面有瀑布和河流，河流两岸有鲜花和树木，树木上结满各种各样、闻所未闻的水果，山上有很多猴子，生活的很快乐。只要我们一起努力航行到达新大陆，就可以从此过上幸福生活。猴子如果接受了这个理念，啄木鸟就成为实现理想的绊脚石，他不仅会立即动手赶走啄木鸟，而且每天一早起来就划桨拉帆，希望尽快到达那块大陆。员工工作不仅仅是为了收入，他们也在思考自己的价值，以及自己的价值有没有在公司得到体现，当自己的理念与价值与企业一致的时候，工作转变为员工的事业，他们不仅
企业使命愿景价值观阐述
引言—— 一个企业总是要有一点精神的。 10年企业靠人、50年企业靠制度、100年企业靠文化。让企业文化起来、思想起来、精神起来，这是银行股改上市建立公司治理结构不可或缺的任务。 人总是要有点精神的，一个企业也是如此。这种精神的东西，不是公司的规章制度，不是公司的营销策略，也不是公司的发展战略，但也都在这些物化的东西里有所反映，这就是公司的愿景、使命和核心价值观。正是这种精神，能够把员工的思想统一，能够指导员工的行为，能够产生巨大的凝聚力。公司是一个有生命的组织，如果它没有思想、文化、灵魂，它就会失去生命。 ——没有文化的企业是愚蠢的企业； ——企业家的性格决定企业的性格。 美国总统布什上台后为了刺激经济发展，提出了一揽子减税计划，其中包括10年内废除遗产税。如果取消遗产税，对美国有钱人将十分有利。但有意思的是，很多美国富翁对政府此举并不感恩戴德。2001年2月，120位最有钱的美国富翁竟然主动上书国会请愿，要求继续征收遗产税，以造福穷人。这些人包括金融大鳄索罗斯、著名投资家巴菲特、金融巨头洛克菲勒以及世界首富比尔?盖茨等。巴菲特在接受《时代》周刊采访时说，取消遗产税将是严重错误，“这等于挑选2000年奥运会金牌得主的儿子充当2020年的奥运选手。”
——2000年1月，比尔?盖茨和妻子梅林达创办盖茨基金会从事慈善事业，至今为止盖茨共将自己60％的资产共计256亿美元捐给了慈善事业，并立下遗嘱，去世后将把自己98％财产捐给盖茨基金会； ——2006年6月，巴菲特将85％的身家，约370亿美元捐给5家慈善基金，绝大部分捐给了盖茨基金会。 中国不缺少好企业，但缺少的就是具有这种精神的企业家。企业家如何使用他的财产，任何人都无可厚非，但一个具有责任感和使命感并且又是一个很有爱心的企业家，肯定会为他的人生加分。 企业家不是普通人，也不应把他们当作普通人看待，他们应具备不同于凡人的潜质：如“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；“天将降大任与斯人也，必先劳其筋骨、饿其体肤、苦其心智、空乏其身”；“天下兴亡，匹夫有责”。做小企业靠才，做大企业靠德。 如果把公司治理仅理解为高薪激励：一个管理者完全要靠金钱激励才去做事负责；高薪养廉：一个管理者完全要靠吃饱喝足才不会去贪，这完全是对公司治理的一种误解。如果按照这种思路去改革，银行股改不可避免要遭受失败。 因此，银行股改上市： ——不仅要“形似”，而且还要“神似”； ——不仅要“整容”，而且还要“DNA改造”；
企业愿景、使命、核心价值观
精心整理企业愿景又译企业远景，简称愿景（Vision），或译做远景、远见，在90年代盛行一时。所谓愿景，由组织内部的成员所制订，借由团队讨论，获得组织一致的共识，形成大家愿意全力以赴的未来方向。所谓愿景管理，就是结合个人价值观与组织目的，透过开发愿景、瞄准愿景、落实愿景的三部曲，建立团队，迈向组织成功，促使组织力量极大化发挥。 企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业内部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，透过制订愿景的过程，可使得愿景更有价值，企业更有竞争力。
企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。企业愿景顾名思义是指：根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。并通过市场的效应，及时有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道，以此来规划和制定企业未来的发展方向、企业的核心价值、企业的原则、企业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态；和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、 程中 （追 关于愿景的话题现在越来越多，人们对它的兴趣也越来越大了。对个人来说，愿景就是个人在脑海中所持有的意象或景象。对于一个组织来说，愿景必须是共同的。共同的愿景就是组织成员所共同持有的意象或景象。
愿景回答了“追求什么”这个问题。它指的是员工们希望共同创造的未来企业景象。进一步说，愿景就是企业的梦想，它强调企业内在的一种追求。比如，日本松下公司的愿景是：将我们的产品如泉涌般源源不断地流向全世界的人们。 业列出的价值观超过6条，那么可能没有抓住居于核心地位的价值观，也不容易被人铭记在心。核心价值观不需要理性的或外在的理由，它们不随趋势和时尚的变化而变化，完全是内在的东西。核心价值观关键不是其内容，重在身体力行。松下公司以“公平、和谐和合作、礼貌与谦逊、为更美更善而奋斗和心存感谢”等为主题，建
(整理)国际国内着名企业使命、愿景、价值观.
麦当劳 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。 麦当劳企业文化 从"更多选择，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝尝麦当劳"，再到如今唱满全球的"我就喜欢"，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成： 1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。 2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。 3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。 肯德基 核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、“群策群力,共赴卓越” 3、“注意细节” 星巴克 核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。 柯达 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务
柯达的核心价值观：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。 通用电气 通用机器（GE）愿景：——使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革 价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界500强之首，其一如既往的价值观是： 第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。 第二，视“六个西格玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量去推动增长。 第三，决不容忍官僚作风。因为官僚非常容易滋生，一不小心就会增加自己的人员，使机构变得臃肿。 第四，以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。 第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供新的主意、新的创意，然后鼓励大家互相的分享。 第六，视变革为可以带来增长的机会。 第七，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施。 第八，创建一个“挑战极限”的境界。 通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上，那张卡片称之为“通用电器价值观卡”，所有员工都必须随身携带。卡片上的内容
标杆企业的愿景、使命、价值观
世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦xx企业： 1、华为公司 （1）使命： 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值； ·创造世界最优秀、最具创新性的产品 ·像对待技术创新一样致力于成本创新 ·让更多的人获得更新、更好的技术 ·最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率 （2）愿景： 丰富人们的沟通和生活； （3）追求： 是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。华为以产业报国和科教兴国为已任，以公司的发展为所在社区做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 2、联想集团 （1）使命： 为客户利益而努力创新； （2）愿景： 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想；
（3）价值观： 成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直： ·成就客户—致力于客户的满意与成功 ·创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新·精准求实—基于事实的决策与业务管理 ·诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 （4）目的： 为客户、为社会、为股东、为员工。 3、海尔： 企业使命： 敬业报国，追求xx. 4、TCL （1）企业目标： 创全球名牌、建国际企业； （2）企业使命： 创新科技、共享生活； （3）企业宗旨： 为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益。 5、中国移动 使命： 创无限通信世界，做信息社会栋梁。
6、xx电信 使命： 追求完美沟通，奉献全新生活。 7、万科 （1）使命/宗旨： 建筑无限生活； （2）愿景： 成为xx房地产行业持续领跑者； （3）价值观： 创造健康丰盛的人生。·客户是我们永远的伙伴 ·人才是万科的资本 ·“xx照亮的体制” ·持续的增长和领跑 8、xx地 （1）愿景： 以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业； （2）使命： 创造生活新空间。 9、绿城 使命： 为员工创造平台；为客户创造价值；为城市创造美丽；为社会创造财富。
员工参与企业关于使命 愿景 价值观的创想 整理
员工参与企业关于使命、愿景、价值观的创想共收集问卷24份，其中有效问卷24份。现将其分类整理、总结员工关注的各方面，并借鉴国内外知名企业，具体如下： 一、企业使命 (一)从以下五个方面来考虑：我们的事业是什么？我们的顾客群是谁？顾客的需 要是什么？我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？如何看待股东、客户、员工、社会的利益？ (二)推荐方案： 聚焦客户需求，关注员工成长，提供有竞争力的时尚品牌服装，持续为客户创造最大价值 致力于提供有竞争力的时尚品牌服装，持续为客户创造最大价值，营造适合于员工成长的内外部环境，让人才在维莎特如鱼得水。 (三)员工语录及企业借鉴见附件一(邮件)： 二、企业愿景 (一)企业愿景代表关于“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺；指 企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求 (二)推荐方案
引领都市时装潮流，做中国最具市场价值和核心竞争力、广受尊敬的国内时装品牌企业。 为包括我们的顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会 (三)员工语录及企业借鉴见附件二(邮件)： 三、价值观 (一)企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中 所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 (二)推荐方案 诚实、勤劳、有爱心、不走捷径 客户至上、服务为先、全员参与、成果共享 诚信做人、踏实做事、宽容互助、不断成长 (三)员工语录及企业借鉴见附件三(邮件)：
附一：关于企业使命创想的本公司员工语录及国内外知名企业使命借鉴 (一)员工语录 1.以客户的需求为宗旨 2.让客户满意 3.制造、经销最好的服装 4.放眼长远、着眼未来、强化内容、创新服务 5.能够获得信任 6.有一个可开拓自我的平台和机会，工作得到认可和肯定，能相互信任和尊重 7.积累丰富的工作经验，工作被认同 8.希望与公司一起成长，在发展中通过不断学习，实践，提高自身的专业技术技能， 为公司创造更多更大的价值。 9.得到广阔的发展空间和更多的学习机会，用自己的进步和提升协助整个公司的发 展，通过公司的发展促进个人的发展 10.做好本职工作，发展专业优势，争做优秀员工 11.在履行计划、组织、领导和控制职能时，不断提升自己的技术技能、人际技能和 概念技能，实现公司与我个人价值的有效整合，与公司共同发展
企业使命愿景核心价值观
企业使命：为美好生活加油企业愿景：建设成为人民满意、世界一流能源化工公司核心价值观：人本、责任、诚信、精细、创新、共赢 企业使命 中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展的方向，致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务，为社会发展助力加油；坚持走绿色低碳的可持续发展道路，加快构建有利于节约资源和保护环境的产业结构和生产方式，为推进生态文明建设作出贡献；坚持合作共赢的发展理念，使公司在不断发展壮大的同时，为各利益相关方带来福祉。 企业愿景 中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景。 --- 致力于成为人民满意的企业。中国石化要更加突出发展质量和效益，更加突出技术进步，更加突出绿色低碳，更加突出以人为本，努力提供一流的产品、技术和服务，展现一流的社会责任形象，让员工、客户、股东、社会公众以及业务所在国（地区）的民众都满意，努力成为高度负责任、高度受尊敬的伟大企业。 --- 致力于成为世界一流企业。世界一流企业不仅需要一流的规模、质量和效益，也需要一流的企业管理和社会形象，更需要一流的市场化、国际化竞争能力。中国石化要对照世界一流企业的标准，通过艰苦不懈的努力，成为治理规范、管理高效、文化先进，市场化程度高、国际化
经营能力强，拥有世界一流技术、人才和品牌的先进企业。 ――致力于成为绿色高效的能源化工企业。以能源、化工作为主营方向，做好战略布局和业务结构优化，在发展好传统业务的同时，不断开发和高效利用页岩气、地热、生物能等新兴能源，研制开发化工新材料，促进煤炭资源清洁化利用，成为绿色高效的能源化工企业。上述三个方面是有机统一的，体现了经济全球化背景下对企业发展的要求，体现了国际化企业的本质特征，也体现了能源行业的发展趋势，是中国石化改革发展的自觉追求。 核心价值观 中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。 人本——以人为本，发展企业。从广大客户和社会公众的需要出发，确定企业的发展方向，研发一流产品，提供一流服务。把员工作为企业发展的主体力量，为员工全面发展创造条件，让员工生活得更加幸福。 责任一一报国为民，造福人类。在履行好国有企业责任、贡献国家的同时，要同步贡献业务所在国（地区），履行好相关的经济、法律和慈善责任；还要履行好国际化公司的责任，研发一流产品，提供一流服务，努力造福全人类。 诚信一一重信守诺，言出必行。坚持“每一滴油都是承诺”，把信用立企作为企业的发展之基，教育引导每一位员工做老实人、说老实话、
(价值)国际国内著名企业使命愿景价值观
国际国内著名企业使命、愿景和核心价值观 麦当劳 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。 麦当劳企业文化 从"更多选择，更多欢笑"，到"常常欢笑，尝尝麦当劳"，再到如今唱满全球的"我就喜欢"，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成： 1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。 2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。 3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。 肯德基 核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、“群策群力,共赴卓越” 3、“注意细节” 星巴克 核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。 柯达
柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 柯达的核心价值观：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。 通用电气 通用机器（GE）愿景：——使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革 价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界500强之首，其一如既往的价值观是： 第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。 第二，视“六个西格玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量去推动增长。 第三，决不容忍官僚作风。因为官僚非常容易滋生，一不小心就会增加自己的人员，使机构变得臃肿。 第四，以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。 第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供新的主意、新的创意，然后鼓励大家互相的分享。 第六，视变革为可以带来增长的机会。 第七，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施。 第八，创建一个“挑战极限”的境界。 通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上，那
知名企业使命愿景价值观
万科 我们的宗旨：建筑无限生活 我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者 我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生 阿里巴巴 远景目标成为一家持续102年的企业成为全球10大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴。 使命让天下没有难做的生意！ 企业的价值观：六脉神剑 客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 四项基本原则 唯一不变的是变化 永不把赚钱作为第一目的 客户第一，员工第二，股东第三 永不谋求暴利 三个代表 第一代表客户利益 第二代表员工利益 第三代表股东利益 良品铺子： 企业文化本源：品质?快乐?家 企业使命：提供高品质食品，传递快乐，为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗 企业愿景：成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌 企业精神：激情共创，快乐分享团队作风：没有借口，马上行动 用人理念：尊重人，培养人，成就人商品理念：品质第一，贴近顾客 市场理念：超越顾客期望，引领行业方向 食品安全理念：食品安全是企业的生命线 服务理念：真心、热心、细心、贴心、爱心营销理念：以顾客为中心，考虑问
题以顾客感受为起点，遇到问题以顾客体验为焦点，解决问题以顾客满意为终点竞争理念：狭义竞争是争夺，广义竞争是合作，真正对手是自己，有效法则是创新 决策理念：集思广益，实事求是，科学分析，果断决策学习理念：居点连线，日积成面，乐学一世，修己助人 思想政治原则：杜绝官僚主义、本位主义，做诚实的人，做有益的事个人修养：诚实进取，厚德感恩 营运模式：追梦家园 美的集团 美的使命 为人类创造美好生活为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富 美的愿景 做世界的美的致力于成为国内家电行业的领导者，跻身全球家电综合实力前五强，使“美的”成为全球知名的品牌。 美的精神 开放：博采众长、勇于尝试。 和谐：合作协同、共担责任。 务实：追求实效、不事张扬。 创新：发展科技、创新机制。 经营准则 理性追求：宁慢两步、不错半步。 授权经营：充分授权、业绩导向。 协作共享：价值为尊、利益共享 伊利 伊利愿景：成为世界一流的健康食品集团 不断进取，坚持以世界领先的标准要求自己 以全球化视野、国际化胸怀，竭诚满足不同区域消费者的健康需求 成就消费者的健康生活，就是成就我们的事业 伊利使命：不断创新，追求人类健康生活 时时求创新，处处可创新，人人能创新 每一次创新，都是为了人们的健康；每一次努力，都是为了人们的幸福 伊利核心价值观：品质、效率、责任、合作