调研概况

调研概况：调研团队成员由2015级旅游管理行远创新实验班全体同学、带队教师李君轶、张春晖、赵超组成，于2016年6月18至19对蓝田县周边景区进行调研，调研地点包括水陆庵景区、白鹿原民俗文化村、王顺山国家森林公园。本次调研旨在明确野外调研与室内研究的关系，通过旅游市场学的角度分析三大景区现存问题。

调研过程：1资料准备：1“水陆庵”位于秦岭北侧蓝田县境内，县城东南十几公里王顺山脚下，原名水陆殿，为六朝古刹，国家级重点文物保护单位，以保存古代精巧罕见的彩塑而闻名，被誉为“中国第二敦煌”。。它是陕西省年代最久、保存最完整的彩绘泥塑群，泥塑内容、结构和彩绘非常特殊，保存了多种历史艺术文化信息，具有极高的艺术、历史和佛教研究价值。水陆殿于明嘉靖四十二年（公元1563年）至明隆庆元年（公元1567年）修建，殿内13面墙壁上精雕细塑着大量泥制彩绘塑像、壁塑、悬塑，总计3000多尊，。水陆庵现院内已经改建为类博物馆：水陆庵壁塑博物馆。是国内目前保存最大的壁塑群。

2.白鹿原民俗文化村:白鹿原民俗文化村位于西安市蓝田县滨河西路，总占地1200亩，投资额

3.5亿元。民俗文化村依白鹿原地势而建，南望秦岭、东临灞河，为陕西省、西安市、蓝田县三级重点建设项目。西蓝高速、312国道、关中环线、沪陕高速贯通全境，交通便利。村内保留了最原始的自然森林公园形态，绿树成荫、溪水潺潺，通过仿古建筑、美食特产、传统技艺表演等形式完美呈现原滋原味的关中文化，是集生态旅游开发、休闲度假、民俗体验为一体的综合性旅游休闲区。

3.王顺山国家森林公园：王顺山国家森林公园，位于陕西省境内秦岭北麓的蓝田县蓝桥乡，距西安市45公里，312国道横贯公园。总面积3645公顷，共分6大景区，150多个景点。。山奇峰耸立，沟谷幽深，云海浩渺，森林植被完好，素有陕西“小黄山”之美誉。公园森林景观独特，地形地貌奇险、人文景观历史悠久，旅游配套设施完备，是观光、度假、休闲、避暑的理想之地。王顺山原名玉山，因大孝子王顺担土葬母于此而得名，著名的蓝田玉即产于此山中，是终南山国家地质公园的重要组成部分。

2.实际调研:18日调查组从学校出发，前往水陆庵，在水陆庵景区内根据讲解员的讲解对其发展的历史、背景均有所了解，运用观察法和实地访问法，通过对景区内部的基础设施和旅游设施观察，对景区内部工作人员和游客的访问，基本了解了水陆庵景区目前旅游发展所存在的问题。

18日下午调查组转战白鹿原民俗文化村，在民俗村中体验消费，进而了解消费者的实际消费体验感受，并通过对比其他西安市周边的民俗村，了解明确白鹿原民俗文化村的特色优势及其运行状况。对民俗村中的建设格局的合理性及日后发展所存在的问题。

19日上午，调查组乘车抵达王顺山国家森林公园，对森林公园进行长达五小时的攀爬，以游客的角度进行体验，了解王顺山国家森林公园在景区道路建设、游客休息区建设及其他基本设施建设是否合理及存在的问题，分析森林公园的运营模式。

调研发现：水陆庵存在问题：

1.市场宣传不足：在调研过程中，调研组发现景区对外宣传工作不完善，没有醒目的宣传标语，仅在入口出发现一小块指示标牌，且在西安市区内也没有进行充足的宣传，游客对其不了解，知名度较低。

2.内部设施过于单一：景区吸引游客的主要是壁塑，虽然壁塑较为壮观，但是毕竟过于单一，不能满足游客多样化的需求，且调查组认为该景区内缺少增加游客体验感的设施。

3.交通不便：相距西安较远，比较适合以家庭为单位的出游模式，但是对于学生等不是很便利。

4.规模较小：水陆庵是一坐规模不大的四合院，前有5间山门，南北两边各有厢房13间，院中有3间中殿，西有5间大殿，相对其他寺院来说规模小，与西安其他博物馆相比，规模小、知名度不高是造成目前发展问题的关键

白鹿原民俗村存在问题：1.旅游产品单一目前，乡村旅游尚未深入挖掘乡村农业旅游资源和民俗文化内涵，旅游活动主要停留在观光、美食等项目上，白鹿原民俗文化村，主要以关中小吃吸引西安市民，其他的体验项目不多。以满足游客的物质需求为主，缺乏精神需求和氛围，旅游产品单一，缺乏精品，重游率低，不能适应现代旅游市场的需求。

2.不具有特色：白鹿原民俗文化村因陈忠实先生所写的《白鹿原》而出名，但是和西安周边的民俗村相比，例如周至水街、上王村、袁家村相比特色不明确，均是以关中小吃为特色，且其他地区还具有农具的体验项目，又处于刚刚兴起，所以在吸引游客方面做的没有特色。

3.淡旺季、昼夜客流量差别巨大。白鹿原是新兴的农村旅游地，关中文化的集聚地，吸引了不少游客前往参观游玩。通过调研得知，袁家村客流量分布不均衡现象明显，具体体现在：白天和周末及法定节假日，袁家村旅游的客流量非常大。客流量分布不均的现象，既不利于游客高质量游览，也不利于为袁家村营造更好的口碑。游客多但村子店铺容纳量有限。从购买特色小吃与旅游纪念品方面看，不利于游客顺利、便捷地购买到心仪的纪念品、品尝到喜欢的特色小吃；从精神层面看，人山人海的局面，也不利于游客充分体验到闲淡、淳朴的、有着关中特色的生活格调。这或多或少会影响到游客游玩的兴趣，从而导致部分游客对袁家村产生了不好的印象。如果任由这样的现象发展下去而不采取有效举措，势必会影响到袁家村的长远发展。

王顺山国家森林公园：1.基础设施建设不合理：调研组在进行考察时发现，景区内有很多基础设施的建设存在很大问题，例如卫生间大部分处于关闭状态，游客不能使用，如果游客发生特殊情况得不到满足，会造成游客的满意度大幅度下跌。景区内的指示牌、路标过少，很多游客在登山过程中均发生迷路的现象。

2.景区商贩不成规模：在登山途中有大量的当地居民出售食物等补给，但是这些商贩并不具有一定的规模，只需每月缴纳150元就可在此进行商品销售，旅游管理人员并未对其进行统一管理，不能满足游客特定需要，且对当地的景色也造成一定破坏。

3.游客以当地居民为主：王顺山国家森林公园因为实行的是免门票制，所以当地居民有时间便会进山，反而外地游客较少，当地居民进山很少会在景区内消费，

所有的补给以自己带为主。且相比外来游客，当地居民对景区内的环境破坏力更大。