7223-2助理现代人力资源管理师(1)

科目编号：7223 全国信息化专业技能认证考试试卷

（考试时间：150分钟 考试总分：100分 考试科目：现代人力资源管理）

注意事项

1、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号等；

2、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案；

3、 请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1、劳动法规定的的劳动标准为（ ）劳动标准，具有单方面的（ D ） A 最高，非强制性 B 最低，非强制性 C 最高，强制性 D 最低，强制性

2、（ D ）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。

A 促进就业法律制度

B 劳动标准制度

C 职业培训制度

D 社会保险和福利制度

3、在SWOT 分析图中，位于第III 象限的企业应采取（ C ）战略 A 扭转型 B 增长型 C 防御型 D 多种经营型

4、基尼系数用来表现一个国家和地区的财富分配状况，这个指数在0—1之间，并将（ C ）作为收入分配差距的“警戒线”。

A 0.2

B 0.3

C 0.4

D 0.5

5、（ B ）是指对一个人的某些特征形成好或坏的印象后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性 A 投射效应 B 光环效应 C 首因效应 D 刻板效应

6、( B )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧 A 新兴行业 B 成熟行业 C 衰退行业 D 稳定行业

7、在企业中，（ B ）是一种集权和分权相结合的组织结构形式 A 矩阵制 B 直线职能制 C 直线制

D 事业部制 8、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明和（ B ） A 培训制度 B 岗位规范 C 工资制度 D 考勤制度

9、人力资源管理的基础是（ D ）

A 人力资源计划

B 人员培训

C 劳动定员定额

D 工作分析

10、选择招聘渠道的主要步骤有：①选择合适的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④分析单位的招聘要求。下列排序正确的是（ D ） A.④③②① B ①④②③ C ②④③① D ④②③① 11、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（ B ） A 人才交流中心 B 猎头公司 C 校园招聘 D 招聘洽谈会 12、（ A ）是现代培训活动的首要环节 A 培训需求分析 B 培训效果评估 C 培训计划设计 D 培训方法选择

13、企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整体发展战略，为（ A ）而培训 A 达成企业发展目标 B 提高员工工作绩效 C 解决现实存在的问题 D 提高员工生活质量 14、关键事件法的缺点是（ B ）

A 无法为考评者提供客观依据

B 不能做定量分析

C 不能贯穿考评期的始终

D 不能了解下属如何消除不良绩效

15、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了

绩效管理的（ B ）

A规范功能 B发展功能 C沟通功能 D激励功能

16、法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资（ C ）%的工资报酬

A 100

B 200

C 300

D 400

17、工资结构线愈陡，各等级之间薪酬差距（ A ）

A愈大 B愈小 C不变 D不确定

18、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（ C ）原则

A对外具有竞争力 B对内具有公正性

C对员工具有激励性 D吸引人才

19、工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的（ B ）

A绝对价值 B相对价值 C排列顺序 D实际价值

20、我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满（ B ）年，双方同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立

A 5年

B 10年

C 15年

D 20年

二、多项选择题（每题1分，共10分）

1、工作说明书的内容主要包括（ ABCE ）

A岗位名称 B工作岗位评价与分级

C工作时间 D任职人员的详细信息

E岗位编号

2、岗位调查的方式主要有（ ABC ）

A面谈 B现场观测 C书面调查

D抽样调查 E随机调查

3、培训评估可以从四个层面进行（ ABDE）

A反应层面 B学习层面 C态度层面

D行为层面 E结果层面

4、内部招募来源有（ ABCD ）

A内部提拔 B工作调换 C工作轮换

D重新聘用 E校园招聘

5、入职培训的特点是（ CDE ）

A专业化培训 B个性化培训 C基础性培训

D适应性培训 E非个性化培训

6、为员工定制的员工手册中，涉及员工切身利益的有关政策规定包括（ BCDE ）A组织结构 B人事政策 C工资待遇

D劳动纪律 E保密制度

7、按照绩效考评内容的不同，可将绩效考评分为（ ACD ）

A品质主导型 B能力主导型 C效果主导型

D行为主导型 E过程主导型

8、目标管理法的优点包括（ ABCD ）

A结果易于观测 B适合对员工提供建议

C直接反映员工工作内容 D适合对员工进行反馈和辅导

E便于对不同部门间的绩效做横向比较

9、薪酬管理的基本原则是（ ABDE ）

A对外具有竞争力原则 B对内具有公正性原则

C合理有效原则 D对员工具有激励原则

E薪酬成本控制原则

10、薪酬包括（ ABCDE ）

A工资 B奖金、津贴 C提成工资

D劳动分红 E福利

三、简答题（每题5分、共15分）

1、请简述绩效管理与绩效考评的区别与联系。

答：绩效管理与绩效考评的区别与联系:虽然从概念的内涵上看，绩效考评等概念与绩效管理似乎无太大的区别，但从外延上看，绩效管理是一个外延比较完整的概念，它是指从绩效计划(绩效目标的确定)到考评标准的制定，从考核、评价的具体实施到信息反馈、总结和改进工作等全部活动过程．绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注意员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和技能的提升。

实际上，绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节，它是考评者按照特定程序，采用一定方法，根据预定的量化指标和标准，对员工个人或团队的行为和结果进行测量、考核、评价的过程．它在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位，成为绩效管理系统运行的重要支撑点。

2、按照培训的目的，在岗培训可以分为哪几类。

按照培训的目的，在岗培训可划分为以下4类：

（1）转岗培训，即对已批准转换岗位的员工进行的，旨在使其达到新岗位要求的培训。

（2）晋升培训，即对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。

（3）以改善绩效为目的的培训，即在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。

（4）岗位资格培训。许多岗位需要通过考试取得相应资格证才能上岗，而且资格证一般几年内有效。资格证到期时，员工需接受培训并再参加资格考试。要求上岗者须具备资格证的岗位包括国家有关部门规定的岗位、企业规定的岗位。

3、简述劳动定额的影响因素及制定的依据、及其制定方法。

影响因素：与设备、工具有关的因素；与生产情况、生产过程有关的因素；与操作方法有关的因素；劳动力的配备与组织有关的因素；与工作地有关的因素；与各种规章制度及其他有关的影响因素。

（2）制定的依据：技术依据；经济依据；心理生理依据。

（3）制定方法：经验估工法；统计分析法；类推比较法；技术定额。

四、计算题（共15分）

某市基本养老保险个人缴费费率为8%；医疗保险个人缴费费率为2%；失业保险个人缴费费率为0.5%。上一年度本市员工月平均工资3500元，现有A、B两名员工，A本年的月平均工资为一万八千元，上一年度A员工的月平均工资一万二千元。B本年的月平均工资为三千五百元，上一年度B员工的月平均工资三千元，，请问A、B员工每月各需缴纳多少社保费用？

计算题（共15分）

答：A：养老保险费=3500×300%×8%=840

医疗保险费=3500×300%×2%=210

失业保险费=3500×300%×0.5%=52.5

A合计缴纳保费费用=840+210+52.5=1102.5

B：养老保险费=3000×8%=240

医疗保险费=3000×2%=60

失业保险费=3000×0.5%=15

B合计缴纳保费费用=240+60+15=315

五、综合技能题（共40分）

1、现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。现有某会计师事务所拟在某大学进行校园招聘，该会计师事务所成立于1992年，是一家实力雄厚的外资公司，拥有中国注册会计师、高级会计师、经济师等一批专业技术人才。近几年，业务范围不断扩大，客户不断增加。现拟招聘会计人员10名。（20分）

（1）校园招聘的好处有哪些？

（2）请您为该公司撰写一则招聘广告。

答：（1）针对性强；选择面大；层次清晰；战略性强；人才单纯；成功率高；认可度高

（2）招聘广告：

本会计师事务所成立于1992年，是一家实力雄厚的外资公司，拥有中国注册会计师、高级会计师、经济师等一批专业技术人才。近几年，业务范围不断扩大，客户不断增加。现因发展需要诚聘会计人员10名。

岗位要求：

会计、审计、税务类相关专业人员； 2、有会计从业资格证书； 3、基础知识扎实、认真好学、能吃苦耐劳； 4、诚实，有责任心，具有良好的职业素质，具备团队精神，时间观念强； 5、能服从公司各种工作安排。

有志应聘者请于200X年X月X日到X月X日8:30至16:30（双休日除外）到某公司（XX路600号）办理报名手续。

一经录用，试用期三个月。年收入5万元以上，缴纳“四金”。

联系人：王女士。

报名时请带好学历学位证书原件及复印件、身份证原件及复印件、一寸证件照两张，以及有关资格证书原件及复印件。

2、2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。

2006年5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要示提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。

如果您是当地劳动争议仲裁人员，您如何进行裁决？（20分）

1）这是一起因集体合同与劳动合同有出入而引发的劳动争议，主要涉及集体合同的订立、生效以及劳动合同和集体合同的约束力等内容。

（2）本案例订立集体合同的过程中，振兴公司的工会推选了协商代表，就员工最低工资、劳动时间等达成了一致，并经2/3以上职工代表审议通过，因此，振兴公司集体合同的订立程序是符合法律、法规相关规定的。

（3）本案例中，振兴公司将双方签订后的集体合同报送到劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议，因此该集体合同即行生效。

（4）本案中，振兴公司与刘某签订劳动合同时，该公司与工会签订的集体合同已经生效，所以，集体合同对刘某同样具有效力。同时刘某与公司签订的劳动合同中约定的工资报酬低于集体合同中约定的标准，因此该项的规定无效。

综上所述，劳动争议仲裁委员会应该做出以下裁决：

（1）振兴公司补发刘某2个月的工资差额：即（1300－1000）×2=600元。

（2）在劳动合同剩余期限内，振兴公司应当每月按照不低于1300元的标准，支付刘某的工资；

（3）振兴公司与刘某所订立的劳动合同依然有效，除工资条款外，其他条款不变。