服装店铺整改方案

整改方案

1.人员方面：目前店铺一个店长，一个中级导购，6个初级导购，人员基本稳定，状态良好。要改进的方面主要是销售热情度和积极主动性。

整改方案：提倡精神鼓励，只要员工开单时都要给她们一个鼓励的手势，让你们每个员工按平均指标分配到每周，每周完成指标者写总结跟大家一起分享，未完成的也要写一份总结，主要从自身找原因，每人一个月的指标完成者奖励30元，未完成70%，罚款20元。

2.销售方面：新员工的销售技能及服务意识不够娴熟，接顾客过程中不够执着，遇挫折容易退缩。

整改方案：1>空场时，对新员工进行服务八部曲的实战演练，李盈充当顾客，可以让几个导购一一服务，“顾客”对每一个导购需要提升的点写下来，并跟大家一一讲解，平时由年慧和孙小妹带领大家做服务示范。

2>有顾客时,首先一个导购用非销拉近与顾客的距离,试衣服过程中,老员工做辅助,成交一单,辅助的那位员工会在开会的时候受到表扬.

3. 员工的积极性不高，怎样提高每个员工的积极性?

整改方案:设立奖项，有以下3个项目：

销售冠军奖（业绩排名第一），优秀协助奖（能够对他人进行协助、积极支持他人工作），最佳活力奖（工作积极有活力、能够带动员工与卖场气氛），由员工评选出得奖者，月末会公布在公告栏内，得奖者可获得20元的奖励。

4．冲刺指标的达成还需加倍努力！

整改方案：尽最大努力去冲，488800，每人四个月平均指标69714，目前总共完成78466，达成16% 要完成100%每天要做4716元，达成自己的指标的100%以上（含），奖励30元，达到120%以上（含），奖励50元。2012年2月份兑现。