产品工艺流程卡管理规范(含表格)

产品工艺流程卡管理规范(含表格)
产品工艺流程卡管理规范(含表格)

产品工艺流程卡管理规范

(ISO9001:2015)

一、目的

根据公司发展需要建立《产品工艺流程卡》对工序进行管理,开创凡事有人做、凡事有人管、凡事有人检、凡事可追溯的工作新局面。

二、《工艺流程卡》的建立原则

1.产品主要部件的不良是引起产品不良的根源。《产品工艺流程卡》适用于产品的主要部件的制作过程,适用于产品从装配到完工的过程。

2.《工艺流程卡》的编制原则

1)参考标准:相关的工艺文件,作业指导书。

2)《工艺流程卡》的内容:产品名称、零件名称、零件图号、零件编号、工序名称、技术要求、操作者及检验员签名、检验结果。卡片的编制由技术专工完成。卡片的编号与技术专工及其管辖产品的对应关系见附页。

3.建立《工艺流程卡》制度的宗旨是:以工序控制为手段,加强工艺纪律,增强员工质量意识,树立“质量来源于每道工序,来源于我的手中”的理念,开创“四凡事”的质量管理工作新局面。

三、工艺流程卡的流转程序

1.《工艺流程卡》由技术专工编制完成,编制栏签名后随图下达生产部。生产

部根据产品数量复印好卡片,与图纸一起下达车间主任,由车间主任将《工艺流程卡》分派到操作者,并且由车间主任负责工艺流程卡的流转,卡片流转过程中必须保证在塑料袋中,以免污损。

2. 经技术专工确认的每种产品每个规格的主要零部件都要进行编号,每个规格的产品零部件独立编号,编号采用钢印以流水号的形式进行,每个《工艺流程卡》与产品零件的流水号一一对应。流水号的形式为10××××(10-年号,××××-零件序号)。每道工序的操作人员及质检员均要填写《工艺流程卡》,并签名署上日期,检验员签名确认。

3. 卡片流转时由质检员进行监督。监督的内容包括卡片的完整性、卡片的清洁度、确认签名的完整性等。《工艺流程卡》若破碎或污浊不清,应由操作人员或检验人员提议更换,并将已有的记录移植到新卡,继续流转。

4.操作者领料依据材料消耗定额单和《工艺流程卡》向仓库保管员领取。发放时仓库保管员除填写领料单外,应将材料上的材质明确写入《工艺流程卡》,由领料人签字确认。

5.操作者应将自己完成的工序进行自检,做好标记,随同《工艺流程卡》一并交于检验员确认,经确认后方可流入下道工序。

6.零部件在制作流转过程中各道工序都应注意保护标记和记录的完整,下道工序应对标记和记录进行卡物核对,不符合要求的有权拒绝接收,并向检验员反映处理。由于没有认真交接造成标记和记录流失或无法进行追溯的,对上、下两道工序同进进行处罚。

7.卡片运作结束,由相关质检人员回笼,交于质保经理进行审核并存档。保管期为7年。

四、考核

1.此项工艺流程卡制度的执行是公司对各部门长、车间主任的业绩指标的硬性考核,任务图纸的下达工序卡要随图下达,每月底各部门长和车间主任将工序卡的情况进行小结汇报交管理部,由管理部进行考核。工序流转执行情况的好坏情况将与各部长、车间主任的绩效分挂钩,对未按要求执行的由公司管理部门进行相应处罚。

2.各专工、仓库管理员、检验员应当重视这项工作,把其作为每日必做的内容,纳入自己的工作范畴里,推行这个办法不能像刮一阵风,要坚持不懈,不断改进,不断完善。

3.各工序的操作者应树立对公司信誉负责,对产品质量负责,对自己工作负责的职业道德,要以自己去选购商品那样的态度来审视自己的工作,视粗制滥造为耻辱,积极推行工艺流程卡的工作,执行情况将与职工的工资直接挂钩。公司将加大质量在职工工资中的比重,《工艺流程卡》流失或没有签字确认的该零部件不计算工资。

五、质量记录

《工艺流程卡》

软件开发过程管理规范

软件开发过程管理规范文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

0 引言 如果要提高软件开发人员的开发质量,必须有相应的考核制度,有了制度后才能推动开发人员想方设法改善自已的开发质量。目前研发对软件开发的过程缺乏细粒度的度量,所以不能依据有效的度量数据来考核开发人员的工作绩效,大部份只是凭考核人主观意志来考核,不能形成对被考核人有效的说服力。此绩效考核办法旨在结合实际情况合理客观地评价开发效率和质量。 1 目的 对软件开发的过程所产生的软件项的质量和过程进行定量的评价,用评价的结果指导软件的开发过程,不断地提高软件开发质量水平,并依据度量记录来考核软件开发人员的工作绩效。 2 软件项包括 1)技术文档:主要包括:可行性分析报告、需求分析报告、软件功能规格说明、开发计划、系统设计报告、测试文档、用户手册、总结报告等; 2)计算机程序。 3 度量数据的来源 1)项目计划; 2)评审报告; 3)测试报告; 4)问题报告; 5)软件维护记录; 4 质量度量

4.1 度量指标 主要根据各类软件项检查表的检查指标来确定,例如,软件需求规格说明书检查表(见附录1),有10个检查指标,则根据具体项目检查侧重点不同,可从中选择相应的检查指标作为度量指标。 4.2 质量等级 1)软件项的质量等级的确定根据度量综合指标进行。 2)度量综合指标计算公式为:Total = ∑QiMi。 3)其中i=1,2,...n代表指标数量; 4)Q代表度量的指标; 5)M代表度量的指标Q在整个指标体系中所占的权重系数,对不同的开发项目可能不同,此系数根据开发的不同着重点给出。 度量指标权重系数表: 序号指标权重 1 指标1 权数1 2 指标2 权数2 3 指标3 权数3 4 指标4 权数4 5 指标5 权数5 加权平均分 1.0 6)质量评价:一般地,根据度量综合指标值,有以下评分标准。 质量评价计分标准表 序号得分质量评价

[流程管理]流程编写规范

Software Project Management Standards SUNTEK R&D SPMS (流程管理)流程编写规范

IVR流程编写规范 IVRCodingStandard 编制单位:新太科技技术开发中心 编制时间:2004/2/20 文档编号:SPMS-SEP-12 版本号:内部试用版 变更记录 A-ADDED M-MODIFIED D-DELETED

目录 1.目的4 2.说明4 3.流程规范4 3.1组织结构4 3.2排版4 3.3注释6 3.4命名11 3.5变量12 3.6状态13 3.7函数14 3.8流程动作基本约定18

1.目的 本部分编写规范适用于新太IPS流程编写。 2.说明 本规范作为壹个标准的IPS流程编写规范,其中对于规则是必须遵守的,建议是提醒您需要注意的地方,或者是于该情况下壹个较好的选择。 3.流程规范 3.1组织结构 规则1-1:于流程文件存放的根目录下,只能有.sc、.cod、.ini文件。其他的文件,按所属业务不同存放于不同的目录下,保持流程的根目录清洁。 建议1-1:不同类型文件按类型分目录存放,原则是要类型分明,便于管理,便于过期删除,目录下文件如果有无限增长的趋势,请按壹定规则(例如日期)分目录存放。 建议1-2:放音动作所需的语音文件.vox/.v41文件,于./vox/目录存放;流程图等文档说明于./doc/目录下存放。 3.2排版 规则2-1:流程中各状态块间保留1行空行。 规则2-2:函数之间保留3行空行。 规则2-3:流程头部配置参数、宏、函数、全局变量定义区域按先后顺序分开且注释含义,便于查找。 例1: //************************************************************* //流程配置参数定义 //************************************************************* #iniparamstring@sAgentStartTime//座席开始服务时间

产品管理规范

产品管理规范 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

产品管理规范 公司管理体系文件编号: 产品管理规范版号: 页码:共21页 编制:日期: 审核:日期: 批准:日期: 1 目的 实现以市场为导向的产品规划,有计划有组织地进行研究与产品开发活动。 有效地调动营销部门以及生产部门的创造性思维,把市场与消费者的认识转换在新产品中,确保产品开发和企业产品战略的一致性,快速、合理应对市场需求,规避产品投资风险,并为企业获得最大限度的利润。 2 范围 本制度适用于本公司产品开发、上线、管理全过程,对产品管理的流程做出规定,是公司管理产品规划工作的依据,各相关营销、生产部门必须遵照执行。 3 职责 产品管理是企业在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、运营和支持等环节进行管理的业务活动,包括需求管理、市场管理以及开发管理 4 内容 具体如下: 产品战略规划

产品战略包含:1 产品路线 2 产品策略 3 产品计划 产品研发 产品研发包含:1 需求阶段 2 设计阶段 3 开发阶段 4 测试阶段 5 发布阶段(上线) 产品生命周期 产品生命周期包含:周期管理(1 导入期 2 成长期 3 成熟期 4 衰退期)组织、主要人员及职责 1组织结构 2重要角色 重要角色负责人:产品负责人、研发负责人、产品管理负责人、运营负 责人。 重要角色包括:产品经理(需求提出人)、需求管理员、技术人员、运 营人员。 3其中对重要角色职责及相关要求定义如下: 产品管理会 产品管理会由产品中心、运营中心、产品研发中心总监以及参与在产品生命周期过程中的产品规划经理、用户研究人员、产品负责人、开发负责人、运营负责人等共同组成。 主要职责: (1)制定运营计划,确定运营目标; (2)优化产品,制定运营策略; (3)监控产品质量,把控经营结果;

项目产品开发流程图.docx

相关单位商务部项目科采购部技术科项目报价图纸及项目报价 报价零件清单 阶段评审 项目承接通知 单 召开项目启动 会 技术转化 初始工艺方案 提交委外采购 需求(模, 夹检 具 ) 寻委外供应商 原材料需求计原材料采购 划 外协外购件外协外购厂 需求计划家定点 实验设备需实验设备购 求买 产能需求表生产设备购 买 讨论模、夹报 价工艺方案 签定技术协议 项目进度表 阶段评审 汇总项目进签定采购合 度表 提交项目进 会签模、夹 冲压件开发《过程价值流程图》 质量部供应商 相关表单及文件流程说明 生产部 《新产品工艺定额表》由商务部和技术部技术科主导 , 抄送冲压项目科. 《阶段评审表》由项目组织该会议 , 参与部门采购部、质量部、技术科。 零件检测方案 《产品信息表》由商务部下产品开发通知到技术部项目科。 编制 《零件清单》、《会议通知单》由项目下会议通知单召开项目启动会,参与部门 《小组成员职责表》商务中心、采购中心、质量部、技术部、制造和 《会议纪要》、《项目进度表》物控部。 《工艺方案表》工艺方案表包括初始流程图、模具数量、材料利用 率、使用设备等要求 , 发采购部抄送项目科。 《试制材料采购订单》项目提交材料替代单给客户确认后申请采购原材料。 《物料采购申请单》由项目科下申请单给采购部. 《设备请购单》设备请购单由项目申请 , 相关部门配合项目。 提交模、夹、 检报价工艺 讨论检具报 《技术协议》工艺讨论需项目、技术、质量、采购进行确认。 价方案 《最终工艺方案》 签定技术协议《模具制作进度表》由项目汇总进度表并进行跟踪,同时发给客户和相 《检具制作进度表》关部门。 项目进度表 《夹具制作进度表》 《阶段评审表》由项目组织该会议 , 参与部门采购部、质量部、技术科。 NG提交模、夹、 NG 会签检具制 会签模、夹阶段评审 NG提交模、夹、 检结构设计 NG 会签检具制 作结构设计 模、夹、检 制作过程问 题点解决 《工装工艺评审单》评审单需由项目、技术、质量、生产、采购进行会签, 《特殊特性清单》要求按《冲压模具设计管理标准》、《工装夹具管理 《实验计划》标准》、《专用检具管理标准》, 由项目科完成 PDM系 《过程流程图》统内的零件图档录入及特殊特性清单、实验计划及过 程流程图试制版下发. 《工装结构设计评审单》评审单需由项目、技术、质量、采购进行会签, 《检具检测方案评审单》要求按《冲压模具设计管理标准》、《工装夹具 管理标准》、《专用检具管理标准》. 《阶段评审表》由项目组织该会议 , 参与部门采购部、质量部、技术科. 《保模检查记录表》保模和铸件检查需项目、技术、采购参与并邀请客 《铸件检查记录表》户参加 ( 如客户要求 ) ,要求按《冲压模具验收管理 《铸件检查记录表》标准》、《工装夹具管理标准》、《专用检具管理 标准》. 提供技术支持 模、夹工装预验收提供技术支 检具预验收 配合模、夹、 模、夹、检问 题点整改移型 《调试纪录表》 《问题点纪录表》 《检具检测报告》模、夹、检预验收需项目、技术、采购、质量参与并 《动、静态验收报告》邀请客户参加 ( 如客户需要 ), 验收标准按《冲压模具验 《零件检测报告》收管理标准》、《工装夹具管理标准》、《专用检具 《问题点纪录表》管理标准》 . 由项目科完成控制计划、PFEMA及技术科 《备品备件清单》完成《作业指导书》等文件试制版下发. 《控制计划》 《PFEMA》 《作业指导书》 生产走线,阶段评审生产走线,《问题点纪录表》确认问题点修改完成情况. 小批量试生 产准备 过程能力分小批量试生 《阶段评审表》由项目组织该会议 , 参与部门采购部、质量部、技术科.析

流程规范管理制度

流程规范管理制度 一、为确保公司流程结构合理,运行流畅,同时保证赶上和适应企业经营发展需要,特制定本制度。 二、总经理办公室是公司运行流程管理的主管部门,制度文化科长具体负责流程运行的组织管理与监督工作。 三、制度文化科长负责组织流程的培训与考核,各单位负责人配合培训与考核。 四、制度文化科长负责流程管理体系的建设与维护,拟订流程设计计划和设计方案,并组织实施。 五、公司运行流程经总经理或董事长签批后正式生效,任何单位或个人不得随意更改。 六、公司运行流程经过试运行,经企业经营管理实践检验,确实不适合企业实际或结构不合理,可以修改或调整。 七、总经理办公室制度文化科长每年组织一次流程全面梳理和优化,以充分反映企业发展变化、赶上企业发展需要。 八、检查流程运行情况是制度文化科长的日常工作。制度文化科长每月向总经理办公室主任书面汇报流程运行的检查情况,每缺少一次扣当月绩效考核得分1分。 九、总经理办公室主任对制度文化科长检查中发现的涉及其他部门负责人的问题不去协调解决或做出明确指示,每缺少一项,扣当月绩效考核得分1分。

十、各单位负责人对自己归口管理的运行流程贯彻实施负责,流程运行受阻,受到关联部门投诉,查证属实,扣当月绩效考核得分1分。 十一、企业员工不论职务大小,一律遵守流程规定,违背流程行为每出现一次,查证属实,扣当月绩效考核得分1分。阻碍流程运行者,查证属实,扣当月绩效考核得分2分。 十二、违背流程运行的处罚决定由总经理办公室制度文化科长按月汇总,转人力资源管理部薪酬专员执行罚款。 十三、对提出流程改善建议获得采纳者,由总经理办公室制度文化科长提请总经理给予奖励。奖励标准为单项建议奖励10元,设计一个完整流程奖励100元。 十四、公司运行流程修改和调整的程序如下: 1、发现运行流程不合理的员工向总经理办公室提出书面修改、调整意见。 2、总经理办公室制度文化科长组织该流程涉及岗位人员进行讨论,确认调整意见可行后,报总经理办公室主任审核。 3、总经理办公室主任修改补充调整意见后报总经理审批。 4、总经理召集各单位负责人审议批准调整方案。 5、新的流程颁布施行,原有流程宣布废止。 十五、本制度经总经理批准颁布执行。

产品规范化管理

弗布克1+1管理工具箱系列 产品管理部 规范化管理工具箱王光伟编著 北京

目录第一章产品管理部组织结构与责权 一、产品管理部的组织结构 二、产品管理部的职责 三、产品管理部的权力 四、产品管理部经理的岗位职责 五、产品管理部主管的岗位职责 第二章产品规划管理 一、产品规划主管的岗位职责 二、产品调研专员的岗位职责 三、产品规划专员的岗位职责 四、市场调查计划表 五、产品市场调查表 六、竞争产品调查表 七、竞争对手调查表 八、经销商调查表 1.经销商调查表(一) 2.经销商调查表(二) 九、产品市场分析表 十、产品营销分析表 十一、客户特性分析表 十二、产品需求评估表 1.产品需求评估表(一) 2.产品需求评估表(二) 十三、市场细分分析表 十四、产品营销规划表 十五、产品市场调研流程 十六、产品规划管理流程

第三章产品开发管理 一、产品开发主管的岗位职责 二、产品设计专员的岗位职责 三、产品开发专员的岗位职责 四、新产品开发计划表 1.产品开发计划表 2.新产品设计开发建议表 3.新产品设计开发会议记录表 五、新产品开发方案表 六、新产品试制状况表 1.新产品试制状况表 2.新产品试制报告表 3.新产品试制总结报告表 七、新产品开发费用表 八、新产品开发成果表 1.新产品开发成果表 2.新产品鉴定报告表 九、旧产品改进申请表 十、新产品开发评审表 1.产品开发项目评审表 2.产品开发项目任务书 3.产品开发项目任务书 十一、产品研发管理流程 十二、产品立项审批流程 十三、产品研发过程管理流程 十四、产品研发验收管理流程 十五、产品技术工艺管理流程 十六、技术工艺标准制定流程 十七、产品技术设计流程

产品开发流程

产品开发初步流程 业务需求 市场调查 开发评审报告 产品立项(《产品设计书》《立项报告》《整体产品工作计划》) 产品结构设计软件设计硬件设计包装设计产品标准 (产品结构总体方案)(软件设计总体方案)(硬件设计总体放案)(UL,CE,EMC,EMI,CC…)(功能结构总图)(软件设计总流程图和功能要求)(硬件设计总框图和功能要求) 下面是每部份的流程 A,产品结构流程(需和硬件相结合)

客户沟通初步结构 样品评审 送样 客户反馈 进行下一个阶段(和前面流程大概相似) 所有结构完成应有如下资料: 1,总装图(又叫爆炸图)2,零件图3,模具图4,工程图5,材料清单要求(如防火等级,表面处理)6,零件编码要求 B,软件流程 沟通产品设计要求

初步产品设计框图(设计大纲) 框图评审确认 子程序流程图 程序编写 程序调试 程序装机整体调试(这里做各种标准的调试,如电磁干扰等) 试样 芯片固化 批量生产 整个软件完成后需要的主要资料: 1,产品功能要求2,产品设计大纲3,产品所有的程序流程图4,程序原代码5,生成的原代码6,烧录程序后的格式码7,程序的工作时序8,调试报告。 C,硬件开发的流程 电路整体方案设计 功能整体设计

单元电路的总结 绘制完整的原理图 绘制PCB图 制定各种调试要求 规范各种测试要求和报告 样品评审 小批量生产 批量生产 硬件完成需要的资料: 1,原理图 2,PCB图 3,材料清单 4,元器件分布图 5,PCB走线图 6,产品测试要求

7,产品组装要求(这和结构相配合,产生工艺要求文件)8,产品工艺要求(这和结构相配合) 9,产品认证资料

销售管理流程与表格工具.docx

销售管理流程与表格工具 1.市场营销完整流程 ___________________________________________________________ 2 2.年度经营计划制订流程 _______________________________________________________ 3 3.销售计划管理流程 ___________________________________________________________ 4 4.项目定价流程 _______________________________________________________________ 5 5.销售价格管理流程 ___________________________________________________________ 7 6.项目的宣传推广流程 _________________________________________________________ 8 7.销售日报流程 ______________________________________________________________ 10 8.销售周(月)报流程 ________________________________________________________ 11 9.产品市场性分析表 __________________________________________________________ 12 10.产品定价分析表 ___________________________________________________________ 13 11.产品售价表 _______________________________________________________________ 14 12.楼盘售价计算表 ___________________________________________________________ 15 13.楼盘销售计划表 ___________________________________________________________ 16 14.促销活动计划表 ___________________________________________________________ 17 15.促销成本分析表 ___________________________________________________________ 18 16.销售预算计划表 ___________________________________________________________ 19 17.广告费用分析表 ___________________________________________________________ 20 18.客户销售收款状况分析表 ___________________________________________________ 21 19.客户增减分析表 ___________________________________________________________ 22 20.历年销售业绩比较表 _______________________________________________________ 23 21每日销售报表 _____________________________________________________________ 25 22.销售员实绩综合月报表 _____________________________________________________ 26 23.月份销售实绩统计表 _______________________________________________________ 27 24.月份经营利益检核表 _______________________________________________________ 28 25.潜在客户追踪表 ___________________________________________________________ 29 26.负面情报分析?改善表 ______________________________________________________ 30

管理制度及业务流程管理办法-(实用版)

管理制度及业务流程管理办法 第一章总则 第一条为了加强西安君爱企业管理咨询有限公司管理制度及业务流程管理的程序化、规范化,结合实际,制定本管理办法 第二条公司管理制度是公司员工在经营管理活动中须共同遵守的规定和准则的总称,其表现形式或组成包括组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明,专业管理制度、业务流程、管理表单等管理制度类文件。 第三条公司实施管理制度及业务流程管理的目标是规范管理,统一业务流程标准,集中反映和逐级落实公司内部控制和风险管理要求,明确管理职责,达到“职责清晰、管理有序、精简高效、风险可控”的管理目的。 第四条本制度适用于公司经管层所有部门及人员。 第二章组织机构和职责范围 第五条公司总经办(战略规划部)为公司管理制度及业务流程管理的主管部门,行政人事部配合总经办负责完善公司的相关管理制度及业务流程管理的工作,总经办(战略规划部)主要职责包括:(一)负责拟定公司经营与管理制度流程规划和方案拟定、推进管理制度及流程的组织协调与监督工作; (二)负责根据公司内部控制管理的需要,建立和完善公司层面的管理制度及业务流程管理相关规定; (三)负责对公司各部门(单位)制定的管理制度及业务流程内控有效性审查与评估; (四)负责业务流程方案的设计与维护; (五)指导参与公司各部门(单位)业务流程规范设计、专题改进研

讨。 第六条公司各部门(单位)应按照业务分工,分级落实制度及业务流程管理责任,各部门(单位)负责人为所负责部门和业务的管理制度及业务流程负责人,其主要职责包括: (一)负责制订本部门(单位)内部管理制度及业务流程; (二)负责规范本部门(单位)主管业务的管理制度及业务流程,参与相关业务流程的设计和改进讨论; (三)负责本部门(单位)业务流程设计与优化,流程专题改进研讨;(四)负责本部门(单位)制度及业务流程的运行及管理等相关工作;(五)负责本部门(单位)流程的解释。 第七条跨部门或跨业务的制度及业务流程的编制,按照职责分工,由总经办(战略规划部)牵头组织,并与相关部门沟通协调,各部门应予以配合。 第八条公司总经办(战略规划部)负责对公司管理制度及业务流程的制定、运行和执行情况进行监督和检查评价。 第三章管理制度和业务流程设计 第九条公司管理制度应包括以下基本要素:专业或职能方面的规范性标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的。公司制定的业务流程充包括以下基本要素:为符合公司管理制度要求而设定事项或文件流转程序、路径,关键控制,以及对应的操作岗位。第十条公司在制定管理制度时,应注意按照公司经营管理的控制要求,对公司经营和业务管理的模式、标准、管理授权,流程和程序控制、监督考核等方面做出具体的安排和描述。 第十一条业务流程设计应当符合以下基本要求: (一)符合业务流程端到端的设计理念,准确描述业务流程的整体走向。 (二)业务流程设计应与规章制度保持一致。

商品管理规范流程

商品管理规范(运营端) 一、目的 提高跨部门间工作效率、标准化流程、节省沟通时间成本 二、适用范围 本规范适用于本公司所有线上商品,以商品SKU为基础单位,商品达标包含其背后品牌或供应商达标。 例如:某商品A达标,即背后所属供应商满足条件。 三、商品上架规范 1、总则: 1.1、二八原则,以少拨大,控sku数量,精细化,重点商品重点关注。 1.2、关注商品生命周期,关注供应商,做好商品上架前置考评工作,提高效率,提 高上架商品利用率,降低商品异动率,稳步提升在售商品库sku数量。 2、参与角色 招商部门:全员 供应商资质(商务部):崔晶 运营部门:翟佳、叶梦、王召、汪兴 财务:杨珺 总经理:李进 -------------------------------------------------------------------------------- 外援:商品评分员招募:公司内部召集公益评分员,福利是样品试用权 --------------------------------------------------------------------------------- 3、商品sku来源(三方) 3.1、自营 3.2、供应商联营(现有商家一件代发货模式) 3.3、商家入驻(招商准入)→商家自主上传商品→审核走通用商品上架审批流程 (A通过→上架、B不通过→驳回不上架→反馈到招商总监) 4、商品上架标准

附件:商品上架评分标准 招商端,(供应商)提报表需要添加分数一栏。 以商品为标准,优先打造超级单品矩阵,商品沙漏式分级评选:对供应商实施分阶段策略,由招商端优选一部分优势商品(例如5-10款)发起商品(供应商)提报表,分批次审批评分上架,遵循重点商品优先上架的原则。相应商品所属供应商合作走入正轨且良性发展之后,再扩大合作商品sku上架数量。 5、商品上架审批流程 5.1、通用商品上架流程图: 附件:商品上架流程图 附件:商品上架评分标准 运营总监、总经理对商品是否上架具有一票否决权,修正偏失及方向指导。 5.2、商家自运营,店铺商品上架流程: 商家店铺入驻(招商准入)→商家自主上传商品→审核走通用商品上架审批流程(↑↑↑见上方流程图)(A通过→上架、B不通过→驳回不上架→反馈到招商总监) 四、商品异动 1、日常售卖商品涨价 1.1、当商品产生销量就接到涨价通知 1.2、当商品被运营选中为活动品,再次确认库存阶段,相应商品涨价 2、活动中商品涨价 2.1、后台操作性失误导致的库存超卖、活动超时未停售,造成商品补贴损失,运营 相关人承担绩效考核责任。 2.2、活动前谈好的价格在活动过程中涨价,先以既定活动规则做完活动(保障客 户),过程中涨价造成的商品议价损失,由招商相关人承担绩效考核责任。 2.3、结算阶段,商品价格比活动前谈好的涨价,造成财务溢价损失的,由招商相关 人承担绩效考核责任。 3、商品涨价处理方式 3.1、日常涨价情况先记录在案,周期性总结,追踪内在原因,分析各类型应对方 案。 3.2、运营端前置准备,针对活动需求提前一周跟招商沟通,跟进招商确认和排查相 关商品的价格、规格、是否缺货、供货数量等问题约定。 3.3、充分准备的情况外,依然出现意外情况,活动页面端库存改零,售罄等处理。

新产品开发工作流程

新产品开发工作流程1.流程工作内容

2.流程具体实施要求 新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善(顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP程序): 顾客要求评审(合同评审) 2.1.1顾客要求评审的输入有三种: 1)顾客新要求,评审依据:《顾客要求评审表》; 2)产品变更要求,评审依据:《产品变更通知单》; 3)顾客确认不合格,评审依据:《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.1.2顾客要求评审的输出有三种: 1)顾客要求明确,公司有能力达到,纳入开发计划; 2)顾客要求不明确,需进一步沟通后纳入开发计划; 3)顾客要求明确,但公司没有能力达到,暂不纳入开发计划。 2.1.3技术部是新产品开发顾客要求评审(合同评审)的组织者。评审的模式及时间节点:销售部将《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》《新产品开发样品顾客确认通知单》传递给技术部 1)简单产品(比如单口型挤出、单件产品、不涉及外协加工等),技术部根据以往经验和当前公司能力初步判定能否满足顾客要求;如无法独自判定,则组织生产、供应和相关人员进行评审确定。能够开发的项目,技术部进行产品工艺分析,确定原材料、工艺流程和技术文件完成时间并编制《新产品开发计划》交生产部及责任车间评审开发各阶段的完成时间。

技术部根据开发计划的评审时间确定产品交付时间,填写完成《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》。最终将单据交回销售部。销售部将经过审批的单据分发到相关部门。如果进行开发,技术部据此组织开发计划实施。 时间节点,技术部自接单时刻计算,两个工作日完成(当日下班前一小时的接单计入次日)。特殊情况,技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求,销售部同意或请示上级领导同意后,按同意的时间节点完成。 2)复杂项目或整车付产品项目的开发,技术部组织相关技术人员、供应部、生产部、质保部和生产车间召开项目开发评审策划专题会议,对开发项目进行评审策划,将最终结果填写在《产品开发项目评审记录表》与《项目开发评审策划书》上,形成评审结论。 根据评审结论,《顾客要求评审表》要求的相关部门填写完成此单据,在规定的时间前返回销售部。如果进行开发,技术部据此编制开发计划和技术文件。 时间节点,技术部自接单时刻计算,五至七个工作日完成(当日下班前一小时的接单计入次日)。特殊情况,技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求,销售部同意或请示上级领导同意后,按同意的时间节点完成。 编制新产品开发计划 2.2.1新产品开发计划的输入有四种: 1)《顾客要求评审表》; 2)《产品变更通知单》; 3)《质量问题反馈单》中涉及到需要进行产品开发(完善)的相关措施; 4)经过顾客确认上次开发样品不合格的《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.2.2新产品开发计划的输出:项目负责人编制新产品开发试制技术文件和开发计划的实施。 2.2.3新产品开发计划的编制 技术部根据上述“输入”编制新产品开发计划。 1)对于前述第1种评审模式确定的开发计划的编制 技术开发部确定开发计划中的具体工艺流程项目,根据顾客要求数量(主要是根或套),由技术部在开发计划中增加相应的余量(余量的目的是为了留样和车间的损耗,从而保证最终入库的数量满足顾客要求)。采用x+x的格式,例如顾客数量要求5套,开发计划上可能是5+5套,后者的+5为挤出车间的余量,故挤出车间要按10套进行生产。材料数量由技术部在开发计划上注明实际用量和种类,由生产部根据生产情况进行适应的调整。由生产部组织相关责任车间评审各阶段的具体实施和完成时间,相关责任车间负责人分别在《新产品开发计划》签字,《新产品开发计划》经技术部负责人(或其代理人)批准后下发到生产部和相关责任车间。 2)对于前述第2种评审模式确定的开发计划的编制 技术部根据《项目开发评审策划书》直接编制《新产品开发计划》经技术部负责人(或其代理人)批准后下发到生产部和相关责任车间。 编制新产品试制技术文件

销售管理流程与表格工具分析

精密锻造分公司营销管理办法 批准: 审核: 编制: 金鼎公司精密锻造分公司 2015年1月28日

为了使公司日常营销工作能实现规范化运作,特制定本办法: 第一部分:机构职责考核 (一)组织机构 1、公司经理负责公司全面的经营工作; 2、公司分管副经理,全面负责公司的营销管理工作; 3、公司生产经营部负责公司营销计划、销售等工作的具体工作; (二)工作职责 1.经理岗位职责: 经理岗位职责:领导营销部门的整体运作与发展工作,提高销售人员的士气与工作技能,发展销售网络,降低运作成本,保证公司资产的安全性。 2.营销副经理岗位职责: (1)在经理领导下,全面负责企业产品市场开发和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场,市场结构和销售方针。报经理审批后组织实施。 (2)根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据,组织营销部门人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。

(3)掌握产品市场动态,在经理主持下,分析销售动态,各部门销售成本,存在问题,市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。 (4)协调销售和各部门的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。掌握客户意向和需求,提出签定销售的合同,合同意向和建议,并提出签约原则和价格。 (5)定期检查销售计划的实施结果。定期提出销售计划调整方案。报经理审批后组织实施。 (6)定期专访客户,征求客户意见。掌握其他销售情况和水平,分析竞争态势。调整产品销售策略,适应市场竞争需要。 (7)完成公司经理分配的其他工作任务, 3.生产经营部岗位职责: (1)认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高营销业务水平,产品知识水平,道德修养水平。 (2)掌握市场动态和趋势。根据市场变化规律,提出具体的营销计划方案以及营销工作流程和细则。负责产品销售计划与生产的协调落实及临时计划的下达。负责销售承揽计划及时顺利下达,并负责合同评审、签订的组织及协调工作。负责公司不生产但有客户需求产品计划的上报工作,并督促、协调贸易分公司落实需求产品的价格、到货情况,相关问题应及时和公司反馈;负责收集各种市场信息,并及时反馈给上级领导。随时向生产部门了解生产进度及存在的问题,并提出完成工作的合理化建议和措施。熟练掌握部室各项工作,及时了解产品的材料成本及库存状况。

IT部流程管理规范v10

——北方平台 盛世融智()电子技术 IT部 流程管理规 (Ver:1.0) ——IT部(数据网络部) 2008年4月

目录 1.跨部门相关工作流程 (1) 1.1.总体流程依据 (1) 1.1.1.IT部现有流程规: (1) 1.1.2.公司业务需求类总规流程: (3) 1.2.呼叫中心业务流程: (4) 1.3.类流程 (5) 1.3.1./传真申请流程 (5) 1.3.2.录音查听、监控录像查看申请流程 (7) 1.4.航信配置类流程 (9) 1.4.1.各部门、网点新增配置流程 (9) 1.4.2.回收配置及SI工作号流程 (10) 1.4.3.SI工作号配置密码初始化流程 (10) 1.4.4.网点打票机退款流程 (11) 1.5.设备维修流程 (12) 1.6.新增/调度办公座位 (13) 1.7.开通流程 (14) 1.8.业务开发需求流程 (15) 2.IT部部相关工作流程 (17) 2.1.1.新业务开发上线流程 (17) 2.1.2.服务器上线或设备变更流程 (18) 2.1.3.网络结构变更流程 (19) 2.1.4.增加坐席或技能更改等变更流程 (20) 2.1.5.新增电脑安装使用要求规流程 (22) 2.1.6.直线、传真变更流程 (25) 2.2.通用报障流程 (27) 2.2.1.故障处理上报流程 (27) 2.2.2.网络和系统故障处理流程 (28) 2.2.3.呼叫平台系统故障 (30) 2.2.4.中航信系统 (32)

1.跨部门相关工作流程 1.1.总体流程依据 1.1.1.IT部现有流程规: 现在公司业务在发展阶段,技术是公司发展的动力,对IT管理流程规则非常重要。我们必须严格要求IT管理,要求我们IT部各岗位要严格按规工作。 IT管理最佳实践标准库-ITIL ( IT Infrastructure Library) 的实践理 念和流程规; ISO/IEC 20000-1:2005 IT服务管理体系。 IT服务管理是ITIL框架里面的核心模块,如图1: 图-1 ITIL的框架

最新产品管理规范.pdf

产品管理规范 公司管理体系文件编号: 产品管理规范版号:V1.0 页码:共21页 编制:日期: 审核:日期: 批准:日期: 1 目的 实现以市场为导向的产品规划,有计划有组织地进行研究与产品开发活动。有效地调动营销部门以及生产部门的创造性思维,把市场与消费者的认识转换在新产品中,确保产品开发和企业产品战略的一致性,快速、合理应对市场需求,规避产品投资风险,并为企业获得最大限度的利润。 2 范围 本制度适用于本公司产品开发、上线、管理全过程,对产品管理的流程做出规定,是公司管理产品规划工作的依据,各相关营销、生产部门必须遵照执行。

3 职责 产品管理是企业在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、运营和支持等环节进行管理的业务活动,包括需求管理、市场管理以及开发管理 4 内容 具体如下: 产品战略规划 产品战略包含: 1 产品路线 2 产品策略 3 产品计划 产品研发 产品研发包含:1 需求阶段 2 设计阶段 3 开发阶段 4 测试阶段 5 发布阶段(上线)产品生命周期 产品生命周期包含:周期管理( 1 导入期 2 成长期 3 成熟期 4 衰退期) 组织、主要人员及职责 1组织结构 2重要角色 重要角色负责人:产品负责人、研发负责人、产品管理负责人、运营负责人。 重要角色包括:产品经理(需求提出人)、需求管理员、技术人员、运营人员。 3其中对重要角色职责及相关要求定义如下: 产品管理会 产品管理会由产品中心、运营中心、产品研发中心总监以及参与在产品生命周期过程中 的产品规划经理、用户研究人员、产品负责人、开发负责人、运营负责人等共同组成。 主要职责:

(1)制定运营计划,确定运营目标; (2)优化产品,制定运营策略; (3)监控产品质量,把控经营结果; (4)对产品进行全生命周期管理; (5)对产品需求的提出、终止和变更进行决策; (6)监督产品管理相关制度的执行。 评审委员会 由产品中心、产品规划、运营中心及产品研发的总监组成。 主要职责: (1)对本中心项目进度和质量进行管理,保障经营结果达成; (2)对项目相关资源进行调配,以保证项目顺利开展; (3)对产品定义的方向性提出建议并评审; (4)对产品是否具备上线条件进行评审,并给出意见; (5)对产品运营结果进行评审,对产品和运营目标提出意见并给予帮助; (6)对产品是否退市进行评审。 第一部分产品战略规划 战略规划是产品管理中最重要工作之一,主要是制定公司产品(产品线)的长期发展 规划和年度发展规划,具体的工作分为以下三个流程。 1产品路线 产品路线规划是属于公司业务中战略层面的制定工作之一,对于产品管理人员来说,每个大

制度与流程管理办法

制度管理办法 第一章总则 第一条目的 为使集团公司制度管理工作有序、规范各项管理制度真正落实到各个管理环节当中,使按章办事、按章操作成为员工的自觉行动,提高工作效率,保证工作质量,特制定本办法。 第二条术语 本办法所称的制度(即管理制度),是指由集团公司各部门依照国家有关规定,结合本公司实际组织起草的,以集团公司名义颁布的有关集团公司生产经营和综合管理等行为的、具有长期普遍约束力的规范性文件。 第三条范围 本制度适用于集团所有部门、分子公司。 第二章职责 第四条集团经营管理部是管理制度主管部门,其主要职责是: 1.编制修订管理制度相关管理工作的有关具体管理规定; 2.组织对送审管理制度进行综合性审查; 3.汇编集团公司管理制度,组织研究管理制度建设相关问题并提出改进 的建议; 4.组织有关部门对管理制度执行冲突进行协调处理; 5.指导和监督相关部门和下属分子公司的制度管理工作。 第五条集团总部各部门/各分子公司职责 1.组织执行集团公司相关规章制度; 2.在集团公司相关制度框架下,编制本系统和本单位相关管理制度,并组 织实施; 3.接受集团经营管理部对制度体系建设和执行情况的监督和检查。

第三章公司制度体系 第六条规章制度制定和管理遵循以下原则: 1.遵守国家相关法律法规,保证规章制度的合法合规; 2.坚持继承与创新相结合。科学总结规章制度建设的经验教训,吸收公 司管理的优秀成果,融合提炼,持续创新,保持规章制度的先进性; 3.坚持规范与效率的统一。突出对关键环节和重点领域的管理控制,既 关注过程、更关注结果; 4.坚持管理制度与流程体系、一体化管理体系、内部标准化体系等一体 化的原则,对同一事项或管理活动、原则上只受单项规章制度的约束。 有计划、有组织的推进管理制度与流程体系、管理体系、内部标准体系实现一体化的进程; 5.严格履行规章制度管理程序,保障规章制度决策的民主性和科学性; 6.坚持规章制度制定与实施并重。 第七条管理制度应当包含以下基本内容: 1.制度编制目的、依据和原则、适用范围等; 2.管理活动涉及部门和单位相关职责; 3.管理事项和内容; 4.活动开展流程和程序; 5.对该项制度监督检查方法和程序; 6.违规责任; 7.颁布和解释部门,及制度生效时间。 第八条管理制度格式的基本要求: 1.名称规范并符合管理制度的适用范围; 2.公司专业管理制度名称一般采用“制度”“管理办法”或“规定”;已 制定“管理办法”或“规定”的,(其后续的辅助性管理制度名称一般应使用“实施办法”或“实施细则”““补充规定”等); 3.内容顺序按照总则、分则、附则的先后逻辑排列,分则直接以“章” 形式表述,在制度内容中不出现“分则’字样; 4.涉及管理事项范围广、内容多的可以分章、条、数字等分类,涉及管

产品开发的流程及管理制度

产品开发的流程及管理制度 目录 1、总则 (1) 2、范围 (1) 3、规范性引用文件 (1) 4、术语和定义 (1) 4.1新产品开发 (1) 4.2产品改进 (1) 4.3产品研发 (2) 5、职责 (2) 5.1研发部 (2) 5.2总经办 (2) 5.3销售业务部 (2) 5.4人力资源部 (2) 5.5采购部 (2) 5.6生产部 (2) 5.7质量管理部 (2) 6、产品研发管理 (2) 6.1产品研发项目提出 (3) 6.2产品研发项目决策 (3) 6.3产品设计管理 (4) 6.3.1设计说明书 6.3.2工作图设计 6.4产品试制与鉴定管理 (5) 6.4.1样品试制和小批试制 6.4.2试制技术文件 6.4.3产品鉴定 6.5产品研发项目移交投产的管理 (7) 6.6技术资料验收及存档 (8) 7产品改进 (8) 7.1内容 (8) 7.2方法 (9)

1、总则 产品研发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,是实现“生产一代、试制一代、研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段,它对企业产品发展方向,产品优势,开拓新市场,提高经济效益等方面能否顺利实施起着决定性的作用。为了加强对公司新产品开发和产品改进工作的管理,加快公司技术积累、打好技术基础、加快产品研发速度、指导产品研发工作、提高技术人员素质,特制定本制度。 2、范围 本标准规定了佛山市李氏家具有限公司产品研发和产品改进的要求。 3、规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡事注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用与本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡事不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 (填引用文件) 《文件控制程序》 4、术语和定义 4.1新产品开发 为满足市场需求开发的不同于公司先已生产的新型产品和在公司已批量生 产的某种产品基础上改动量超过40%而形成的一种新型产品。 4.2产品改进 为了适应市场需求,满足用户要求,提高产品质量,降低制造成本等原因,在公司已批量生产的某种产品的基础上,改动其一个或一个以上零部件而形成的一种新型产品。

新产品开发流程介绍

产品开发流程介绍 目录 概述 (1) Stage-Gate新产品开发流程 (1) C-System开发流程介绍 (3) C-System各阶段说明: (5) C-System、Stage-Gate与ISO的异曲同工 (7) 新产品开发流程应以创新为本质 (8) 概述 在「台湾制造」(Manufactured by Taiwan)时期,产业以低廉的成本、快速反应以及完美的质量,征服了全世界。流程是「速度革命」时代的管理重点,「台湾制造」时期,企业虽然重视「快速反应」,喊出「快速研发」、「Time to Market」、「Time to Money」等口号,强调时间就是金钱的观念,推动同步工程、强化供应链,并获得了很好的成效,但在制造代工/设计代工(OEM/ODM)时期,大家做的其实仅是「快速量产」而已。我们所做的「快」,在产品创新上仅是轻轻的飘过,并没有深耕。因此,有别于过去的做法,我们今天要谈的新产品开发流程,必须由前端的产品发想开始,进而针对市场需求调查与产品细部设计做严密的讨论,直到产品进入生产与全面上市为止。 当迈入强调产品创新的「台湾创新」阶段后,产业该如何做才能在全球市场上胜出呢?事实上,「产品创新」是企业建立竞争优势必须运用的手段之一,因为每一产品都有其生命周期,企业若无法持续开发新产品,其营业一定无法成长,而且会随着产品生命周期的演变,步入衰退期并结束营业。因此,新产品的开发足以决定一家企业的兴盛与沦亡。尤其处于全球竞争的时代,产品生命周期快速的缩短,企业投入大量的资源进行新产品开发,产品开发自然变成企业营运的重心,使新产品开发管理更形重要,而新产品开发流程更成为企业的核心作业流程,受到企业的重视。 S TAGE-G ATE新产品开发流程

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