安全行为观察

安全建议

行为观察管理制度

行为观察管理制度 1.目的对工作过程中人员行为进行观察，为控制工作过程风险提供管理依据，促进质量与食品安全管理。 2.适用范围本制度规定了行为观察的策划、执行、统计分析的管理要求，适用于公司所有工作行为。 3.定义 3.1 行为观察：是一种以质量与安全行为为基准的观察行动方法，通过确立危害/危险行为与安全行为之间区别，在生产现场进行观察行动并处理员工行为，增进员工主动应对能力，发展与员工有关质量与安全行为的共同作用，纠正人的不安全行为、培训质量与安全行为，促进安全氛围形成，提高质量与安全管理绩效的一种方法。 3.2 专项行为观察：是根据行为观察目的对工作中某一步骤或操作人员的某种行为进行的观察。 4.职责 4.1 安全环保办负责对涉及到人身安全的工作行为进行观察。 4.2 质检办负责对涉及到食品安全的工作行为进行观察。 4.3 行政办负责对员工文明礼仪方面的行为进行观察。 4.4 各车间/部门负责依据各部门的要求对管辖范围的一些行为进行观察。 4.5 公司安全员负责安全行为观察工作的策划和监督实施，及对观察结果进行统计分析。 4.6 公司质量体系管理员负责食品安全方面行为观察工作的策划和监督实施，及对观察结果进行统计分析。 4.7 车间技术员负责对车间行为观察工作的策划和监督实施，及对观察结果进行统计分析。 5. 管理要求与方法 5.1 行为观察的策划 5.1.1 公司安全员、质量体系管理员应根据工作任务的安全风险、任务执行人员的培训情况制订行为观察行动计划，制计划应基于以下目的并明确行为观察类别、执行时

间、执行人等。 a.了解员工的工作习惯； b. 跟踪员工的培训效果； c.收集员工的培训需求和合理化建议； d.发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或有缺陷的操作方法。 5.1.2 各相关部门应根据需进行观察的行为的特点和目的，选择适当的时机开展观察。 5.2 观察的执行 5.2.1 各部门应根据计划开展行为观察，观察时应做到： a.观察过程不影响正常作业； b.观察过程发现明显的可能导致事故、伤害、损失和无效的行为或方法及时进行纠正，并将正确的行为或方法进行演示、指导； c.对发现的问题应与相关人员沟通，了解问题的深层次原因； d. 填写《行为观察表》，记录观察发现和了解的信息。 5.2.2 执行行为观察的人员需经过观察操作方法的培训并熟悉行为观察的方法和技巧。 5.3 行为观察信息沟通与统计分析 5.3.1 观察人员在观察活动结束后，对所收集的信息、记录进行汇总和分析，并按照人员行为、操作方法和对应管理制度进行分类汇总，以书面的形式向相关部门进行反馈。 5.3.2 相关部门依据反馈的信息，对相关流程或制度提出改进建议和措施，明确执行措施的责任部门和完成时限。 5.3 观察的回顾安全环保办、质检办、行政办每季度对各自负责的行为观察的计划和实施情况进行监督考核。

人员行为观察管理制度

人员行为观察管理制度 1 目的为了强化员工安全行为，提高员工安全意识，消除不安全行为，促进企业安全文化建设，特制定本制度。 2 范围本制度适用于xx公司员工及相关方人员的安全行为观察。 3 定义人员行为安全观察：对正在工作的人员观察一段时间，以确认有关任务是否在安全地进行，即人员行为安全观察。包括对员工作业行为和作业环境的观察。 4 职责 4.1安环办负责组织制定本制度，并对各部门的执行情况进行检查。 4.2各部门负责落实执行，包括、培训、监督与评估、统计与反馈。 5 工作要求 5.1开展安全行为观察应按照以下要求： 5.1.1公司领导每季不少于一次。 5.1.2工段长及以上管理人员每月不少于一次。 5.1.3安环办安全管理人员每月不少于一次。 5.1.4观察前要成立一个2-3人的观察小组，制定一个非惩罚性计划，重点关注工作中的人员。 5.1.5填写一份完整地安全观察统计表 5.2观察到的所有不安全行为和状态都应进行原因分析、整改、跟踪、验证。 5.3 安全行为观察不能替代传统安全检查，其结果不作为处罚的依据，但以下两种情况应按相应的安全管理制度执行：可能造成严重后果的不安全行为；严重违反公司安全管理规定的不安全行为。 5.4公司鼓励全体员工在日常工作中依照本制度内容随时进行安全行为观察。 6 安全行为观察的实施 6.1安全行为观察以六步法为基础，步骤包括： 6.1.1观察：现场观察员工的行为及工作区域的环境是否安全，让员工知道有人在观察他的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为。 6.1.2表扬：对员工的安全行为进行赞赏与表扬。

6.1.3讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式。 6.1.4沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。 6.1.5启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。 6.1.6感谢：对员工的配合表示感谢。 6.2 安全行为观察六步法使用时的注意事项，包括： 6.2.1以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法； 6.2.2说服并尽可能与员工在安全上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避免员工被动执行； 6.2.3引导和启发员工思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和技能。 6.3为提高安全行为观察实施的质量，保证安全行为观察的深度和广度，在对一些复杂区域或安全专业性较强的岗位与作业实施观察前，观察者应进行相应的知识储备并设计专项的安全行为观察检查表。编制检查表的依据包括：相关法律法规及标准的要求、工作程序或制度的规定、公司或同行业事故案例教训等； 6.4安环办应建立公司的安全行为观察检查表库并不断更新，以保持并不断提高安全行为观察实施的质量。 7 安全行为观察的内容 7.1安全行为观察应重点关注可能引发伤害的行为，应综合高级危险源的分布情况、危险作业、以往事故事件调查的结果。 7.2安全行为观察应包括以下七个方面： 7.2.1员工的反应。员工在看到有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用；7.2.2员工的位置。员工身体的位置是否适当，是否会带来伤害，是否有利于减少伤害发生的几率； 7.2.3个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。 7.2.4工具和设备。员工使用的工具与设备是否合适，是否正确，工具与设备是否处于良好状态。 7.2.5规程与标准。是否有操作规程，员工是否接受过培训，是否理解并遵守操作规程。

行为安全观察与沟通

行为安全观察与沟通基本要求流程适用范围:所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。部门责任：HSE 部门对行为安全观察与沟通管理程序的执行提供咨询、支持和审核,所有员工参与有关活动。遵循原则：遵循直线责任和属地管理的原则。程序频次记录 1、安全观察不代替传统的安全检查。其结果不作为处罚的依据。 2、鼓励员工在日常工作中进行随机的行为安全观察与沟通，观察结果填写《ACT 卡》。 3、安全观察小组的人员限制在1～3人，随机的安全观察与沟通可由个人或多人执行。 1、位制定年度行为安全观察与沟通计划。 2、安全观察小组按照计划进行行为安全观察与沟通活动。 3、应在行为安全观察与沟通过程结束后填写《行为安全观察与沟通报告表》。观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢 1、作业区（大队）机关人员每月不少于1次，班站操作员工每星期不少于1次。 2、有计划的观察时限不应少于3小时。 HSE 部门应每季度公布《行为安全观察与沟通结果统计表》，分析管理薄弱环节，提出持续改进措施，努力消减不安全行为和状态。

附录A：行为安全观察与沟通计划表安全观察人员姓名：观察人员所在单位名称： 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月时间观察内容观察区域

附录B 行为安全观察与沟通报告表（可使用电子版）观察区域或岗位：；观察日期：；观察时间：时分至时分；观察人：；员工反应员工位置个人防护装置工具和设备程序人体工效学整洁观察到的人员的异常反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线上锁挂牌其他可能被撞击、被夹住高处坠落绊倒或滑倒接触温度的物体触电接触、吸入有害物质不合理的姿势接触转动设备搬运负荷过重接触振动设备其他未使用或未正确使用；是否完好眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干其他不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其他没有建立不适用不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行其他办公、操作和检修环境不符合工效学原理重复的动作躯体位置姿势工作场所工作区域设计工具和把手照明噪音工作生活环境温度其他作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他观察结果序号观察区域或岗位不安全行为或者状况的描述不安全行为的类别可能造成的伤害(轻伤/重伤/死亡)、其他事故

安全行为观察实施方案和工作计划

安全行为观察实施方案和工作计划大同华润燃气有限公司一、目的: 通过对员工作业行为的管理，使员工逐步养成安全的行为习惯，提升安全素养。同时，通过对形成不安全行为的前因进行分析和改进，从而全面提升企业的安全管理绩效，并促进团队互助式的优秀安全管理文化的形成。二、范围: 公司生产性部门(门站部、运行部各班组)。三、创建执行标准 : 依据华润燃气控股有限公司安全行为观察工作指引(2012版) 四、组织机构: 1、成立公司安全行为观察工作领导小组组长:芮聿杰副组长:解和平、杜有智、刘旭、钟明生成员: 高飞苗秀宾王建华张龙龙刘强国杜振华刘志泽刘祥生李亚平 2、职责: 组长:公司安全行为观察工作最高负责人，负责审定安全行为观察工作计划，建立激励机制，决策重大安全改进措施，持续为安全行为观察工作提供资源与支持。副组长:负责组织制订公司安全行为观察工作目标、工作计划、实施方案等，定期组织召开安全行为观察工作会议，负责安全行为观察工大同华润燃气有限公司

作全面检查与考核工作。安全技术员职责:负责公司层面的安全行为观察工作的策划、培训、计划、组织、协调、督导、数据统计分析、资料归集等综合管理工作。如策划工作目标、督导公司各级单位贯彻执行本指引的工作要求、定期汇总统计公司的安全行为观察指标数据、监督相关的改进措施的落实、进行安全行为观察工作月度、季度、年度工作总结。观察员职责:参与订立关键行为清单及编制观察表;履行安全行为观察及呈交观察表;在现场对不安全行为进行纠正及提供指导，收集不安全行为的前因;对观察过程中所遇到的问题作出建议;向部门经理反映在观察过程中所遇到的安全问题;出席定期安全行为观察会议，汇报进度。员工职责:积极参与公司安全行为观察工作，配合安全行为观、接受相应的培训和指导，及时纠正自身和他人不安全行为，向公司安全生产监督部门报告管理缺陷和不足。五、实施计划: 1、第一阶段:宣传、发动阶段(6月5日-6月10日) 公司召开安全行为观察工作动员会，传达部署安全行为观察工作。组织各部门负责人、班组长讲解“安全行为观察”基本标准和和具体要求。各部门负责人组织全体员工对安全行为观察的意义和要求进行传达，让各级人员理解安全行为观察的重要性。 2、第二阶段:资料以及管理准备阶段(6月10日-6月14日) 大同华润燃气有限公司 3、第三阶段:全面开展阶段，从6月16日开始，安全行为观察活动全面展开，必须按照相关制度认真组织落实。 4、第四阶段:评估与反馈阶段(7月3日-7月7日)

行为安全观察与沟通报告表

安全观察与沟通的步骤集团公司在推行安全观察与沟通管理方法时，将安全观察与沟通分为“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤，简称“六步法”。第一步骤：观察。观察者关注员工的行为，而不是物的不安全状态或只是工作本身，关心的是使员工不要受到伤害而决心采取行动，安全地制止不安全行为。第二步骤：表扬。采用正面激励的方法激励员工，肯定和表扬员工作业中安全的行为，以使这种安全行为得到良好的保持，并能形成个人良好的工作习惯。第三步骤：讨论。从他人的角度去了解、在平等、友好、融洽的氛围下与员工讨论其不安全行为和该行为的后果，用提问不取代直接的要求，启发员工思考安全问题，多听听对方的观点。鼓励员工讨论更为安全的工作方法。第四步骤：沟通。尊重员工，以请教的态度，了解出现不安全行为的原因，就如何安全地工作与员工进行沟通，听取员工的意见和心声，理解他的想法和愿望。在取得一致意见的前提下，采取相应的纠正措施，防止同类问题的再次出现。第五步骤：启发。依靠员工、引导员工讨论工作地点的其他安全问题，培养和提高员工参与管理的意识。引导员工参与管理，挖掘员工的智慧与才能，为企业出谋划策。让他觉得，这主意是他想不到的。第六步骤：感谢。以真诚的态度，对员工的配合表示感谢。多多鼓励，让他觉得这过错很容易改正，增强员工的归属感，营造更为融洽和谐的工作氛围与环境。

安全观察与沟通的技巧 1．原则上不应当把员工的记录作为观察的结果。 2．观察时应重点关注人的行为。 3．行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。 4．在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 5．观察时，应充分与员工交流、沟通，花费一些时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。 6．观察小组在与员工交流时，应采用请教或询问的方式，目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式。 7．讨论应开放、真诚、直接，而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。8．应鼓励员工对安全问题提出改善建议，并书面记录（记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录）。此记录可作为隐患整改的参考建议。 9．对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 10．应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 11．原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 12．不安全行为应在安全观察报告中进行记录。并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结，从而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用，并为安全讨论提供信息。此外，还应在执行此观察活动的特定直线组织范围内发布有关发现。

行为观察管理制度标准范本

管理制度编号：LX-FS-A77273 行为观察管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

行为观察管理制度标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1.目的对工作过程中人员行为进行观察，为控制工作过程风险提供管理依据，促进质量与食品安全管理。 2.适用范围本制度规定了行为观察的策划、执行、统计分析的管理要求，适用于公司所有工作行为。 3.定义 3.1 行为观察：是一种以质量与安全行为为基准的观察行动方法，通过确立危害/危险

行为与安全行为之间区别，在生产现场进行观察行动并处理员工行为，增进员工主动应对能力，发展与员工有关质量与安全行为的共同作用，纠正人的不安全行为、培训质量与安全行为，促进安全氛围形成，提高质量与安全管理绩效的一种方法。 3.2 专项行为观察：是根据行为观察目的对工作中某一步骤或操作人员的某种行为进行的观察。 4.职责 4.1 安全环保办负责对涉及到人身安全的工作行为进行观察。 4.2 质检办负责对涉及到食品安全的工作行为进行观察。 4.3 行政办负责对员工文明礼仪方面的行为进行

幼儿个案跟踪观察记录整理

幼儿个案跟踪观察记录一观察教师：幼儿姓名：彤彤幼儿情况：彤彤小朋友极其好动，上课两三分钟注意力就会转移，容易受身边的事物所影响，窗外的脚步声就能转移他的注意力。好奇心强，自控能力差，并常伴有某种习惯性小动作，如咬指甲、吸手指、抠鼻子等，做什么事大都半途而废，有头无尾。有点口吃，与老师小朋友语言交流有障碍。个案观察记录： 2013年5月10日上课在上分享阅读课时，小朋友都积极举手回答问题。彤彤老是站起来，咬着手指头，一下又望望黑板，一下又望望其他小朋友，或是望着地板，神情游离不定，又像关注某个东西，又似在沉思，但他什么也没做，也不说一句话。其他小朋友在朗读时他并没有读，而且常常被外面其他事物所吸引，总把一只腿搭在旁边小朋友的椅子上，一下又去与旁边的小朋友嬉戏，或是打扰其他小朋友，当我提醒以后他才停止嬉戏，但眼神还是没有关注老师和黑板。 2013年5月15日---- 2013年5月18日就餐彤彤吃饭比较快，但是喜欢做些小动作，例如用勺子靠近旁边陈卓立的头发，有时把不爱吃的东西放在别人的碗里，他还是习惯性地到处望来望去，饭粒经常掉到桌子上、衣服上、地上。 2013年6月9日----2013年6月12日游戏彤彤喜欢和其他小朋友一样做游戏，但是常常注意力不集中，一下就到处望望，打扰其他的小朋友。在玩玩具时，其他小朋友都是安静的靠墙坐着玩，他总是喜欢

一个人站着在窗前把玩具摆上去。每次收玩具时他从不会主动交过来，而且老师叫了很多次他就是不肯交，后来不想玩了他就随便乱放个地方跑了。分析研究： 1．小动作多，为手脚不停让其安静下来难度较大。 2．情绪不稳定自我控制能力差，举止行为缺乏思考和判断，意识不到到处乱跑的危险性。 3．存在着一定程度的学习困难，还有语言障碍—-口吃，讲话少。教育对策： 1．对父母的指导方案：孩子多动不是有意的顽皮而是对自己的行为难以控制，因此要对孩子有耐心，对缺点要反复帮助改正，对优点要及时表扬巩固。不管工作多忙都不能忽略对孩子的教育，平时不仅要关心孩子的生活学习，也要关心孩子其他各方面的教育，尤其是个性发展、心理健康方面。要营造一种温馨、祥和的家庭氛围让孩子的心理产生安全感。同时及时的与老师联系多了解孩子的在校情况听取老师的意见。 2．对教师的指导方案：老师的教育应以表扬和鼓励为主，仔细耐心的帮助他，对他微小的进步要加以肯定。不时的鼓励会让他对自己充满自信，也会渐渐感受到老师的关心与爱心，这样会让他慢慢与老师和小朋友接触，也会逐渐知道做任何事都要顾及到周围人，而不会孤僻行事，任自己乱动乱跑，最后在老师的监督下能约束自己的行为。在教育时最重要的一点就是要多创造与其他小朋友交流合作的机会，多鼓励他去自由的交谈，这样他的语言表达能力也会得到提高。对策实施：

行为安全观察与沟通管理办法示范文本

行为安全观察与沟通管理办法示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

行为安全观察与沟通管理办法示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。第一章总则第一条为了规范行为安全观察与沟通的管理要求，依据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》Q/SY1235-2009，特制定本办法。第二条本办法适用于油田公司所属各单位的所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。第二章职责第三条安全环保处组织制定、管理和维护本办法。第四条各单位负责推行、实施本办法，并提供培训、监督和考核。第五条各级HSE部门对本单位行为安全观察与沟通管

理程序的执行提供咨询、支持和审核。第六条所有员工应接受行为安全观察与沟通培训，参与有关活动，并提出改进建议。第三章基本要求第七条行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为。第八条各级管理人员必须亲自参加行为安全观察与沟通，不得由下属代替。第九条行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。第十条观察到的所有不安全行为都应立即纠正，不安全状态应采取风险预防措施，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。第十一条安全观察不代替传统的安全检查。其结果不作为处罚的依据，但对可能造成严重后果或违反《反违章

安全行为观察表格

被观察对象观察班次作业名称安全行为观察内容员工的反应员工的位置个体防护工具和设备程序与标准人体工效学现场秩序 □全部安全员工异常反应 □调整个人防护装备□改变原来的位置□重新规范作业 □收拾整理工具 □遮掩离开 □停止工作 □其他□全部安全可能发生的问题 □被物体(浮矸危石) 撞击 □被夹住、扎伤、刺伤 □退路不畅通 □绊倒或滑倒 □接触液压管路 □触电 □接触或吸入有毒有害物质(气体) □接触转动设备 □接触震动设备 □其他 □全部安全不完好、不用或不能正确使用 □头部(矿帽) □眼睛和脸部(毛巾) □耳部 □手和手臂(手套) □脚和腿部(矿靴) □呼吸系统(自救器、防尘口罩) □躯干(非化纤工作服、安全带) □其他(矿灯、便携仪) □全部安全存在的问题 □不适合所做工作 □不会或不正确使用 □本身不安全或不完好 □未有个人回料工具 □安全防护装置不全或失效 □应急物资缺失 □其他 □全部安全观察到的问题 □没有按照规范操作 □不可获取 □不知道或不理解 □不适用或未及时更新 □没有遵照执行 □未持证上岗 □未办理作业许可 □其他 □全部安全存在的问题 □重复的动作 □躯体位置不良 □不适当的姿势 □体力负荷超重 □工作区域设计不佳 □工具和设备不方便使用 □粉尘、瓦斯浓度超限 □温度、湿度偏高 □照明不足 □噪音过大 □其他 □全部安全存在的问题 □工作区域不整洁，文明生产较差 □作业场所未做到井然有序 □材料、工具摆放不当 □设备存在不完好现象 □工程质量未达到标准化要求 □其他安全行为观察报告观察到的安全行为为鼓励安全行为固化采取的行动或措施观察到的不安全行为可能造成的伤害或事故立即采取的纠正措施为防止不安全行为重复发生采取的措施员工建议整洁有序口头表扬安全退路不畅通轻伤、重伤清理退路友情提醒、改变陋习加强日常管理合理使用器具，规范操作口头表扬使用器具不符合要求轻伤、重伤更换器具批评教育、班组通报配备合适器具支柱打设一条线，间排距符合要求。适当加分支柱初撑力不足，超前回料轻伤、重伤死亡停止作业，按规范操作处理、办学习班加强安全监管力度你认为问题出在哪里你的建议和措施是什么 1.意识问题； 2.安全管理问题； 3.文化问题； 4.设备设施问题； 5.培训问题； 6.个人习惯； 7.个人选择； 8.奖励/认可； 9.不了解公司安全管理流程； 10.不了解作业区安全要求； 11.现场安全监管不力； 12、其他你认为存在的问题：1.改变流程； 2.改变习惯； 3.需要奖励； 4.应该惩罚； 5.需要培训； 6.需要完善设备设施； 7.需要完善制度； 8.其他你认为该采取的措施：

HSE管理制度16-长庆油田分公司行为安全观察与沟通管理办法

长庆油田分公司行为安全观察与沟通管理办法第一章总则第一条为了规范行为安全观察与沟通的管理要求，依据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》 Q/SY1235-2009，特制定本办法。第二条本办法适用于油田公司所属各单位的所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。第二章职责第三条安全环保处组织制定、管理和维护本办法。第四条各单位负责推行、实施本办法，并提供培训、监督和考核。第五条各级HSE部门对本单位行为安全观察与沟通管理程序的执行提供咨询、支持和审核。第六条所有员工应接受行为安全观察与沟通培训，参与有关活动，并提出改进建议。第三章基本要求第七条行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为。第八条各级管理人员必须亲自参加行为安全观察与沟通，不得由下属代替。第九条行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的。

第十条观察到的所有不安全行为都应立即纠正，不安全状态应采取风险预防措施，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。第十一条安全观察不代替传统的安全检查。其结果不作为处罚的依据，但对可能造成严重后果或违反《反违章禁令》的不安全行为，应执行有关处罚制度。第十二条专职安全监管人员应结合日常现场监管工作落实行为安全观察与沟通，其观察结果应与行为安全观察与沟通人员的安全观察结果进行比较。第十三条各单位应鼓励员工在日常工作中进行随机的行为安全观察与沟通，观察结果填写《ACT卡》。第四章行为安全观察与沟通的程序第十四条各单位制定年度行为安全观察与沟通计划，行为安全观察与沟通应覆盖所有区域和班次，并覆盖不同的作业时间段，如夜班作业、超时加班以及周末工作，并定期开展行为安全观察与沟通。第十五条行为安全观察与沟通计划至少应包括以下内容： —安全观察人员； —安全观察的区域； —按年度编制的行为安全观察与沟通日程安排表； —行为安全观察与沟通报告的要求。行为安全观察与沟通计划表(见附录A)。

行为安全观察与沟通报告记录表

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

安全生产行为观察方案

安全生产行为观察方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

许昌市富源牧业有限公司安全生产行为观察实施方案各部门、各分场：根据华润五丰肉类食品（河南）有限公司下达的《安全生产行为观察》文件精神，搞好安全、健康、环境方面的工作观察,实现规范人的安全行为，严格按照操作规程、措施、规章制度作业，遏制事故发生，确保“安全生产零目标”的实现；确保公司KPI目标的顺利完成, SDA改善项目顺利展，keizenzai改善项目在全体员工的积极响应；经公司研究决定，结合我公司实际情况，公司各部门、各分场在安全生产和精益化管理范围内开展安全生产行为观察活动，制定实施方案如下：一、为更好地落实安全生产行为观察，公司成立安全生产行为观察组织机构（一）成立行为安全观察指导委员会办公室设在生产部主任：总经理（司平新）副主任：副总经理（赵广生）成员：人事行政部主管（赵玉环）、财务部经理（黄军）、贸易部经理（李勇）、饲料加工部经理（郭建宁）、各分场生产部经理（尹建辉、唐向前、胡彦涛）；（二）安全生产行为观察考核组组长：副总经理（赵广生）副组长：生产部经理（尹建辉）

成员：唐向前（二分场）、胡彦涛（三分场）、高丙可、时冬冬、李勇、郭建宁、黄军、刘凯、赵玉环（三）各分场、各部门安全行为观察专业小组 1、一分场：组长：尹建辉成员： 2、二分场：组长：胡彦涛成员： 3、三分场：组长：唐向前成员：（四）岗位职责 1. 安全行为观察指导委员会职责：（1）主任职责：①统筹公司的安全行为观察的总体安排；②对各组组长的考核；③安排副主任及成员进行定期观察员工工作中的安全行为。（2）副主任职责：①协助主任抓好安全行为观察专项工作；②确保管辖范围内安全行为观察活动落实到位。（3）成员职责：①协助副主任具体抓好部门、分场小组的安全行为观察；②确保管辖范围内安全行为观察活动落实到位。 2. 安全行为观察考核组职责：（1）组长职责：①对各部门、各分场、各岗位安全行为观察负总责；②安排成员，每月分别对各部门、各分场进行不定期安全行为观察；③对特殊工种（电工）、特殊工艺（接产、消毒）、特殊时段（分娩）等安排专项观察；④对本小组观察人员要做好观察、沟通记录

安全观察和报告制度实用版

YF-ED-J1916 可按资料类型定义编号安全观察和报告制度实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

安全观察和报告制度实用版提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。安全工作是煤矿工作的重要组成部分，每一位员工的安全牵动着千家万户家庭的心，关系到社会的稳定。为此，我们要高度重视、层层负责，在完善各种安全管理措施的基础上，大力加强安全教育培训，增加安全意识，提高防范能力，尽量杜绝安全事故或使安全事故降到最低程度。为牢固树立公司“以人为本，敬畏生命”安全价值理念，规范行为，完善制度，提升安全管理水平，维护员工生命财产和安全，使安全生产秩序能正常运转，根据公司实际，特制订安全观

察和报告制度。一是安全观察。可分为以下两方面：环境安全观察。环境安全观察是指在生产作业场所对周边环境安全、设备安全的观察。人的行为安全观察。人的行为观察着重是观察现场操作人员的行为是否符合规程规定和相关规章制度，有无不按章操作行为。现场观察职工操作情况，对作业过程进行监督，发现不安全行为，违章现象，立即提醒、协助、纠正，对坚持正规操作的职工给予称赞表扬，与职工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励职工讨论更为安全的工作方式，并提出完善作业规程、操作规程的合理化建议。安全观察制度要贯穿于每个工序之中，不

安全行为观察管理制度

安全行为观察管理制度 1、目的为提高员工安全意识，加强生产作业中的安全管理，促进安全生产管理与现场安全操作的有机结合，提高安全管理水平，特制定本制度。 2、适用范围在公司内的所有人员的所有生产经营活动，含相关方及外用工在公司内的经营活动。 3、职责 3.1 各部门负责对本部门的员工安全行为观察记录。 3.2 各部门负责人负责本单位安全行为观察活动的开展，按计划组织安全行为观察，应覆盖部门所有区域、班次和时间段；并将观察结果记录上报安环办。 3.3安全环保办公室是公司行为观察的监管部门，负责对各部门行为观察结果的汇总，并根据汇总情况进行考核。 4、管理内容和要求 4.1 公司行为观察的种类：A类人员的反应B类员工的位置C类个人防护装备D类工具和设备E类程序和标准F类人体工效学G类环境整洁。 4.2 行为观察又分为计划性行为观察和随机性行为观察；有计划的行为观察需要2-3人进行；随机的观察可由一人或多人执行。 4.4行为观察的程序为：（1）、停下来观察一个工作场所；（2）、介绍自己，让现场工作人员放松；（3）、说明你在做什么和为什么这样做；（4）、请工作人员描述他们在做什么；（5）、对他们的安全行为给予表扬；

（6）、问他们最有可能发生什么严重事故及其后果；（7）、如果他们以不安全的方式工作，问他们为什么认为需要以那样的方式工作；（8）、问需要采取什么纠正措施；（9）、取得采取行动的承诺并讨论他们提出的其他问题； 4.5 公司内不安全行为主要有以下情况：（1）、在没有排除故障的情况下操作，没有做好防护或提出警告；（2）、在不安全的速度下操作；（3）、使用不安全的设备或者不安全地使用设备；（4）、处于不安全的位置或不安全的操作姿势；攀、坐不安全位置：在起吊物下作业，停留，机器运转时加油、修理、焊接、清扫等，有分散注意力的行为；（5）、工作在运行中或有危险的设备上；（6）、上下楼梯时，如果附近有扶手，未扶扶手；（7）、冒险进入危险场所；（8）、未穿戴或未正确穿戴劳保用品：在必须使用个人防护用品用具的作业场所忽视其作用；（9）、不安全装束：在有旋转零件的设备旁作业穿过肥大服装，操纵带有旋转部件的设备时带手套，女员工戴安全帽需将头发束起未放进安全帽。 4.6 每次行为观察后按照行为观察检查表、行为观察记录及统计表内容规范记录，所有参与观察及被观察人需签字确认。各部门汇总收集后，每月底上报安环办进行汇总分析。 4.7考核措施 4.7.1 部门无进行安全行为观察，缺少相关记录或记录不全，每次对责任部门罚款100元。 4.7.2 部门班组无组织进行安全行为观察，缺少观察记录，每次对责任班组罚款50元。4.7.3 对认真组织员工安全行为观察，记录完善，效果显著的部门，根据记录情况奖励50—200元。 5、相关记录 5.1安全行为观察检查表 5.2安全行为观察记录表 5.3安全观察结果统计表 5.4考核记录附件：

安全观察卡

安全观察卡实施导则 1.目的安全观察能够调动所有员工参与安全监督管理的积极性，营造全员监督安全、全员管理安全的良好氛围，提升现场HSE监督管理水平。 2.范围适用于各三级单位安全观察卡的制作、实施、监督和检查。 3.定义安全观察卡是一种关注安全并与员工讨论以帮助他们安全工作的安全观察与沟通工具。使用卡片形式使全员对现场安全进行观察，已确保全员参与到安全活动中。 4.管理要求 4.1.安全观察卡使用要求 4.1.1.安全观察卡使用时间及使用对象各单位员工在现场作业或巡查时。使用对象为各单位及所属区域内所有员工（同时HSE人员负责收集并统计数据）。 4.1.2.安全观察卡表现形式安全观察卡片（样式详见附件1）。线上安全观察卡填写系统（样式详见附件2）。两种填写方式可由各单位根据本单位实际情况执

行。 4.1.3.安全观察卡填写内容如下：隐患发现者和被发现隐患单位信息，包括单位部门、姓名、时间等；观察属性，包括正确项、不安全状况、不安全行为、未遂事件；观察类型，根据常见安全问题共分成18类；危险描述；发现者的纠正行动，即如何纠正隐患的措施；主管人员的纠正行动，即隐患所属单位采取的纠正措施；潜在风险严重程度，分为高、中、低三个等级；正确项描述。 4.2.安全观察卡使用注意事项以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法。说服并尽可能与员工在安全上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避免员工被动执行引导和启发员工思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和技能。

行为观察管理制度通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD825 行为观察管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

行为观察管理制度通用版使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1.目的对工作过程中人员行为进行观察，为控制工作过程风险提供管理依据，促进质量与食品安全管理。 2.适用范围本制度规定了行为观察的策划、执行、统计分析的管理要求，适用于公司所有工作行为。 3.定义 3.1 行为观察：是一种以质量与安全行为为基准的观察行动方法，通过确立危害/危险行为与安全行为之间区别，在生产现场进行观察行动并处理员工行为，增进员工主动应对能力，发展与员工有关质量与安全行为的共同作用，纠正人的不安全行为、培训质量与安全行为，促进安全氛围形成，提高质量与安全管理绩效的一种方法。

3.2 专项行为观察：是根据行为观察目的对工作中某一步骤或操作人员的某种行为进行的观察。 4.职责 4.1 安全环保办负责对涉及到人身安全的工作行为进行观察。 4.2 质检办负责对涉及到食品安全的工作行为进行观察。 4.3 行政办负责对员工文明礼仪方面的行为进行观察。 4.4 各车间/部门负责依据各部门的要求对管辖范围的一些行为进行观察。 4.5 公司安全员负责安全行为观察工作的策划和监督实施，及对观察结果进行统计分析。 4.6 公司质量体系管理员负责食品安全方面行为观察工作的策划和监督实施，及对观察结果进行统计分析。 4.7 车间技术员负责对车间行为观察工作的策划和监督实施，及对观察结果进行统计分析。 5. 管理要求与方法 5.1 行为观察的策划

安全行为观察管理制度

原相煤矿“安全行为观察”管理规定 (修订) 为规范我矿“安全行为观察”工作的管理，有效预防事故的发生，依据公司文件精神，结合我矿实际，特制订本规定。一、安全行为观察阐述： 1、本规定所指安全行为观察，是指对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。 2、安全行为观察以六步法为基础，步骤包括：（1）．观察。现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为；（2）表扬。对员工的安全行为进行表扬；（3）讨论。与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式；（4）沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺；（5）启发。引导员工讨论工作地点的其他问题；（6）感谢。对员工的配合表示感谢。 3、安全行为观察应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及安全行为观察的结果。安全行为观察内容应包括以下七个方面：

（1）员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为（从不安全到安全）。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安（2）员工的位置。员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率；（3）个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态；（4）工具和设备。员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；（5）程序。是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序；（6）人体工效学。办公室和作业环境是否符合人体工效学原则；（7）整洁。作业场所是否整洁有序。 4、安全行为观察的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全行为观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为。各级管理人员都应开展安全行为观察，不得由下属代替。各单位应鼓励全体员工在日常工作中依照本规定内容进行随机安全行为观察。 5、观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。