2018年社交软件行业市场调研分析报告

2018年社交软件行业市场调研分析报告
2018年社交软件行业市场调研分析报告

2018年社交软件行业市场调研分析报告

目录

第一节 Snapchat:美国科技产业3年来最大的IPO项目 (4)

第二节为什么Snapchat在上市前巨亏的情况下能估值$195亿-$220亿? (6)

一、用户群年轻:得年轻用户有望得天下,Snapchat平台上用户越年轻,活跃度

越高 (8)

二、使用粘性高:日均使用时长仅次于Facebook,高于Twitter和Instagram . 9

三、收入高增长预期:FY16收入较FY15同比增589.5%至4.04亿美元,预计FY17E

收入超过10亿美元 (11)

四、阅后即焚带来的广告价值:聚焦年轻用户,高关注度,酷炫新颖的广告形式

(12)

第三节产品及变现:Snapchat是一款怎样的产品,以及变现过程的曲折? (14)

一、重新定义相机:帮助用户更好表达自我,活在当下,一起分享欢乐 (14)

二、商业化进程的曲折:从C端付费的试错,最终转向B端广告模式变现 (15)

三、硬件的尝试:有趣、好玩的尝试,与现有软件形成有效补充 (16)

第四节未来成长空间:能否从投资Snapchat中获得回报? (18)

一、用户增长空间:增速开始降至50%以下,是否能从年轻人的小众市场走向主流

用户,决定未来市值空间 (18)

二、治理结构:公司控制权高度集中,IPO投资人无任何投票权,会降低机构投资

人的参与意愿 (22)

三、云服务支出隐含收入增长预期 (22)

图表目录

图表1:全球社交类公司用户规模对比(美国数据均为4Q16数据,部分公司尚未披露仍采用3Q16数据) (4)

图表2:全球社交类公司单用户估值对比(美国数据均为4Q16数据,部分公司尚未披露仍采用3Q16数据) (4)

图表3:Snapchat历史估值的提升过程(2012年5月-2017年3月) (6)

图表4:明星独角兽公司的估值提升对比情况(3Q13-2016年11月16日) (6)

图表5:社交网络类公司静态PS的对比-上市时IPO定价 (7)

图表6:美国互联网公司的静态PS对比-当前 (7)

图表7:Snapchat在美国年轻人群的渗透率变化(2013年6月-2016年6月) (8)

图表8:美国各大社交平台的用户年龄图谱(2014年12月) (9)

图表9:主流社交媒体在美国iOS平台的日均使用时长对比(2016年7月) (10)

图表10:Snapchat不同年龄段的用户时长使用倾向分析(过去十二月的变化vs.未来十二月的倾向) (10)

图表11:Snapchat季度收入及预测(1Q15A-4Q18E) (11)

图表12:全球社交类公司的单用户变现能力对比(4Q16,部分公司尚未披露采用3Q16数据).12图表13:Snapchat的三种广告形式 (13)

图表14:Snapchat公司定位 (14)

图表15:Snapchat的产品迭代演进过程(2011年7月31日-2017年1月31日) (14)

图表16:开通滤镜付费变现后的滤镜使用率情况 (16)

图表17:Snapchat Spectacles在纽约的时尚门店 (16)

图表18:Snapchat的硬件产品Spectacles (17)

图表19:Spectacles的使用原理介绍 (17)

图表20:Snapchat的用户增长及构成(1Q13A-4Q16A) (18)

图表21:Snapchat的各区域用户增速(1Q13A-4Q16A) (18)

图表22:Snapchat的总体用户规模及增速(1Q13A-4Q16A) (19)

图表23:Facebook的总体用户规模及增速(1Q09A-4Q16A) (20)

图表24:美国的Snapchat用户分年龄端增长(1Q09A-4Q16A) (21)

图表25:Snapchat未来5年的云服务支出预计(2017E-2021E) (22)

图表26:Snap的产品发展史1 (23)

图表27:Snap的产品发展史2 (23)

图表28:Snap的产品发展史3 (24)

表格目录

表格1:Snapchat的上市结构和融资测算 (22)

第一节Snapchat:美国科技产业3年来最大的IPO项目即将作为美国科技产业3年来最大的IPO项目,Snapchat聚焦了几乎所有目光和关注度,就如同其“阅后即焚”一样:这是一家只有1.58亿日活跃用户、4.04亿美元收入,但估值有望达到195-220亿美元的公司;这又是一家治理结构极其独裁的公司(首创A、B和C类股),投资人投资其股票没有任何投票权,而年仅26岁的创始人兼CEO斯皮格尔持有88.5%的投票权。

图表1:全球社交类公司用户规模对比(美国数据均为4Q16数据,部分公司尚未披露仍采用3Q16数据)

注明:Snapchat的DAU为1.58亿,我们按照接近50%的DAU/MAU比重预测

资料来源:公司材料,北京欧立信调研中心

图表2:全球社交类公司单用户估值对比(美国数据均为4Q16数据,部分公司尚未披露仍采用3Q16数据)

户外用品行业市场分析调研报告

一、户外运动及户外用品市场 户外运动(Outdoor sports ),即走出家门的运动。户外运动包括登山、攀岩、野营、远足、探洞、漂流、滑雪、骑马、自行车、背包自助旅行等。近几年,户外运动在中国的北京、广州、昆明、上海等地悄然兴起,加上“减压、释放”的宣传理念,这种运动渐渐成为了一种“社会时尚”。 户外运动是一项专业性较强的活动,除了对参与者本身体能的要求外,还需要户外服装抵御恶劣天气,作为户外运动的第一道“保护屏障”。所以,现代户外运动用品市场随着户外运动热也迅速发展起来,几乎武装到了牙齿。不但包括帐篷、睡袋、垫子、登山旅行包、户外服装、鞋、登山攀岩用品、工具刀具锹具、炉具餐具、照明用品等,甚至连户外食品、书籍地图、军品、滑雪装备、马具和其它专项户外运动用品也应有尽有。 据统计,我国现有户外产品制造商以及俱乐部,户外运动用品以及装备的年销售额已达50亿元。而2000年这个数字仅为6000万元。国内参与户外运动的人次已超越1亿人次。由此可见,我国户外用品市场的潜力非常可观。同时这势必将带动两个新的市场:户外运动用品销售市场以及户外运动、自助旅游服务市场。 最近召开的全国户外俱乐部大会提供的信息,全国仅登山户外俱乐部就有700多家,参加户外活动的人口大概在5000万人。户外活动用品中,绝大部分是以各种特殊纺织品面料制成的,如:休闲服装、防水透气专用服装、帽子、袜子、帐篷、睡袋、运动鞋等。虽然我国的户外产业才刚刚起步,却以每年50%的速度增长。 目前,我国户外运动项目发展相对比较快,而市场培育相对滞后。国内厂商只能提供初级产品和服务,却缺乏行业中具有领导性的企业和知名品牌产品。这使得我国户外市场还没有形成足够的规模。 对中国户外用品产业的发展,年增速50%的中国户外用品市场一致国内外专家和业界人士看好。进入我国运动面料市场十几年的德国戈尔公司负责人也做出判断,在5年内,中国户外用品产业50%以上增速不会改变。 据调查,目前在国内比较知名的户外运动品牌包括:美国The North Face ,该公司的产品定位已从高档探险器材转移至大众户外用品上,户外服装做工精细,许多细节的设计也可谓体贴入微而且结实耐用;德国Salewa ,历史悠久,1978年全面扩大了户外功能性服装的生产,包括与戈尔公司合作,设计GORETEX 功能服装。法国的ALGLE ,1997年进入中国市场,这一国际品牌的形象是实用而高贵、自然而新潮。瑞士OZARK ,进入中国市场以来,在设计上充分考虑到中国消费者的特点,在本土化方面有很多出色的产品。 相比之下,本土产品在技术、品牌、质量等环节仍处于劣势。虽然在这个领域,中国的户外运动用品商也正在积极开拓,但仍处于起步阶段,并没有形成一定的气候与实力。中国的品牌在面料选材上与国外并没有什么区别,但中国的优势是生产,而且主要是模仿,自主研发还比较弱,国外品牌在技术含量等各方面都好一些,国内品牌与国外品牌的差距主要是在设计、研发,还有品牌的推广方式上。 据了解,目前多数国内户外运动品牌存在的最大问题就是质量不稳定。由于多数企业都是贴牌生产,企业实力有限,很难控制生产环节。对于户外用品这种技术含量比较高的产品户外用品行业分析报告 【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】

户外用品调查分析报告

户外用品调查报告

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 2

中国纺织品商业协会户外用品分会常务副会长韩云钢发布了 《中国户外用品市场2009年度调查报告》 2010年5月20日,中国纺织品商业协会(COCA)与中国体育用品业联合会在于中国国际体育用品博览会其间召开的2010中国户外产业论坛上联合发布了《中国户外用品市场2009年度调查报告》,这是COCA联系第三年制作发布该年度调研报告,也是首次与中国体育用品业联合会联合发布该报告。 报告对2009年中国用品市场的发展情况进行了总结,从品牌、渠道和销售三个方面对年度市场发展情况进行了分析,并对全国范围内20余个典型城市渠道和销售的年度概念进行了概述。 2009年我国户外用品市场在稳定中持续保持着快速的增长,市场零售总额达48.5亿元人民币,较上一年度增长了32.88%,出货总额达26.7亿元人民币,较上一年度增长了22.48%。品牌数量继续上升,国内品牌的增长率呈现出加速上升状态,产品品类中服装类别所占比例仍然较大并有进一步扩大的趋势。百货商场渠道和专业户外店渠道仍然是其主要的销售渠道,前者保持了上升的势头,后者摆脱了2008年度时的负增长趋势,开始回归。值得一提的是,网络销售渠道成倍增长,销售额也迅速递增,预示着这种新兴销售模式的未来潜力。 总体来说,2009年中国户外用品市场呈现出四个特点: 一、本土品牌发展迅猛。本土品牌的迅猛发展是与大经济环境的变化密不可分的,同时也表现出了户外用品产业强大的吸引力和蓬勃的朝气。随着国际品牌对我国户外市场的日益关注,本土品牌也适时而动,开创出了具有本土特色的户外产业。 二、新品牌增长速率提高,但生存能力有待观察。新品牌自2008年以来,一直以较快的速度出现。但其中一部分也很快隐没在市场大潮中。我们希望这些新兴品牌能尽快在业内找到自己的位置,并成为行业新的推动力。 三、商场渠道发展稳定,专业户外店渠道开始体现优势。在商场渠道保持优势地位的前提下,专业户外店在2009年度的发展过程中也开始表现出其特有的优势。我们相信随着消费者观念的转变和消费理念的日益成熟,专业户外店渠道将会在不久的将来迎来一个快速发展期。 四、集团化、资本化运作日益明显。随着产业的成熟,外来资本在业内的渗透日益体现。成功的资本化运作已经为户外开创了一个新时代。 该报告将在稍后制作正式印刷版,为行业提供数据支持。同时调研执行方COCA也表示将在今后将该项活动持续作为行业协会组织为产业提供的服务之一。 (筹)户外市场调查统计图表 . 一. 容量调查 [旅游→大户外←体育] . A:相近产品---旅游市场

市场调研报告范文精选3篇

市场调研报告范文精选3篇 调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章,通过事实说明其观点,对调查对象作出评价,阐明其意义,或从总结点上的经验入手,讲明某个道理。调查报告要怎么写呢?我精选了一些关于调查报告的优秀范文,让我们一起来看看吧。 市场调研报告 一、调查方案 (一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 (二)调查对象:在校生 (三)调查程序: 1、设计调查问卷,明确调查方向和内容; 2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表; 3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下: (1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析; 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 三、数据分析 根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 (一)根据学生手机市场份额分析 (二)学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析: 1、学生消费群的普遍特点: 1)没有经济收入; 2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬; 4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。 5)品牌意识强烈,喜爱产品; (三)学生消费者购买手机的准则和特点

市场调查报告格式及写作技巧

市场调查报告格式及写作技巧 一、市场调查报告的特征 市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水平的提高。 市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。 与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。 二、市场调查报告的格式与写法 市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成: (一)市场调查报告的标题 标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式: 市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的; 市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。 (二)市场调查报告的引言 引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、

户外用品行业分析报告

户外用品行业分析报告 一、户外运动及户外用品市场分析 户外运动( Outdoor sports ),即走出家门的运动。户外运动包括登山、攀岩、野营、远足、探洞、漂流、滑雪、骑马、自行车、背包自助旅行等。近几年,户外运动在中国的北京、广州、昆明、上海等地悄然兴起,加上“减压、释放”的宣传理念,这种运动渐渐成为了一种“社会时尚”。 户外运动是一项专业性较强的活动,除了对参与者本身体能的要求外,还需要户外服装抵御恶劣天气,作为户外运动的第一道“保护屏障”。所以,现代户外运动用品市场随着户外运动热也迅速发展起来,几乎武装到了牙齿。不但包括帐篷、睡袋、垫子、登山旅行包、户外服装、鞋、登山攀岩用品、工具刀具锹具、炉具餐具、照明用品等,甚至连户外食品、书籍地图、军品、滑雪装备、马具和其它专项户外运动用品也应有尽有。 据统计,我国现有户外产品制造商以及俱乐部,户外运动用品以及装备的年销售额已达50亿元。而2000年这个数字仅为6000万元。国内参与户外运动的人次已超越1 亿人次。由此可见,我国户外用品市场的潜力非常可观。同时这势必将带动两个新的市场:户外运动用品销售市场以及户外运动、自助旅游服务市场。 最近召开的全国户外俱乐部大会提供的信息,全国仅登山户外俱乐部就有700 多家,参加户外活动的人口大概在5000 万人。户外活动用品中,绝大部分是以各种特殊纺织品面料制成的,如:休闲服装、防水透气专用服装、帽子、袜子、帐篷、睡袋、运动鞋等。虽然我国的户外产业才刚刚起步,却以每年50%的速度增长。 目前,我国户外运动项目发展相对比较快,而市场培育相对滞后。国内厂商只能提供初级产

品和服务,却缺乏行业中具有领导性的企业和知名品牌产品。这使得我国户外市场还没有形成足够的规模。 对中国户外用品产业的发展,年增速50%的中国户外用品市场一致国内外专家和业界人士看好。进入我国运动面料市场十几年的德国戈尔公司负责人也做出判断,在5 年内,中国户外用品产业50%以上增速不会改变。 据调查,目前在国内比较知名的户外运动品牌包括:美国The North Face ,该 公司的产品定位已从高档探险器材转移至大众户外用品上,户外服装做工精细,许多细节的设计也可谓体贴入微而且结实耐用;德国Salewa,历史悠久,1978 年全面 扩大了户外功能性服装的生产,包括与戈尔公司合作,设计GORETE功X 能服装。法国的ALGLE,1997 年进入中国市场,这一国际品牌的形象是实用而高贵、自然而新潮。瑞士OZARK,进入中国市场以来,在设计上充分考虑到中国消费者的特点,在本土化方面有很多出色的产品。 相比之下,本土产品在技术、品牌、质量等环节仍处于劣势。虽然在这个领域,中国的户外运动用品商也正在积极开拓,但仍处于起步阶段,并没有形成一定的气候与实力。中国的品牌在面料选材上与国外并没有什么区别,但中国的优势是生产,而且主要是模仿,自主研发还比较弱,国外品牌在技术含量等各方面都好一些,国内品牌与国外品牌的差距主要是在设计、研发,还有品牌的推广方式上。 据了解,目前多数国内户外运动品牌存在的最大问题就是质量不稳定。由于多数企业都是贴牌生产,企业实力有限,很难控制生产环节。对于户外用品这种技术含量比较高的产品来说,如果质量不稳定,很难在市场上立足。此外,由于国内户外运动品牌在品牌推广上的投入捉襟见肘,往往难以打开知名度,从而影响了市场份额的扩展。

调研报告的格式及写作方法-实用珍藏版

调研报告的格式及写作方法 什么是调研报告? 对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。 调研报告的格式 标题页 1、标题 2、客户(委托人) 3、调研公司 4、日期 内容目录 1、章节标题和副标题,附页码

2、图表目录 3、附录目录 执行性摘要 1、目标的简要陈述 ** 2、调研方法的简要陈述 3、主要调研结果的简要陈述 *** 4、结论与建议的简要陈述 *** 5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息) 分析与结果(详细) **** 1、调查基础信息 2、一般性的介绍分析类型 3、表格与图形 4、解释性的正文 结论与建议 *** 调查方法 1、研究类型、研究意图、总体的界定 2、样本设计与技术规定

a、样本单位的界定 b、设计类型(概率性与非概率性,特殊性) 3、调查问卷 a、一般性描述 b、对使用特殊类型问题的讨论 4、特殊性问题或考虑 5、局限 a、样本规模的局限 b、样本选择的局限 c、其他局限(抽样误差、时机、分析等) 附录 1、调查问卷 2、技术性附录(如统计工具、统计方法) 3、其他必要的附录(如调查地点的地图等) 如何撰写市场调研报告 调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。

市场调研分析报告基本格式

市场调研报告基本格式

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调研报告的基本格式及范例 文章一 一、什么是调研报告? 对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。 二、调研报告的格式 标题页 1、标题 2、客户(委托人) 3、调研公司 4、日期 内容目录 1、章节标题和副标题,附页码 2、图表目录 3、附录目录 执行性摘要 1、目标的简要陈述** 2、调研方法的简要陈述 3、主要调研结果的简要陈述*** 4、结论与建议的简要陈述*** 5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息) 分析与结果(详细)**** 1、调查基础信息 2、一般性的介绍分析类型 3、表格与图形 4、解释性的正文 结论与建议***

调查方法 1、研究类型、研究意图、总体的界定 2、样本设计与技术规定 a、样本单位的界定 b、设计类型(概率性与非概率性,特殊性) 3、调查问卷 a、一般性描述 b、对使用特殊类型问题的讨论 4、特殊性问题或考虑 5、局限 a、样本规模的局限 b、样本选择的局限 c、其他局限(抽样误差、时机、分析等) 附录 1、调查问卷 2、技术性附录(如统计工具、统计方法) 3、其他必要的附录(如调查地点的地图等) 三、如何撰写市场调研报告 调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。 它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。 因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。 1.题页 题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。 2.目录表 3.调查结果和有关建议的概要 这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。 有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。 4.本文(主体部分) 包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。 在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。 在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊

大学生市场调研报告范文5篇

大学生市场调研报告范文5篇 大学生市场调研报告范文1 一、调查方案 (一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 (二)调查对象:在校生 (三)调查程序: 1、设计调查问卷,明确调查方向和内容; 2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表; 3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下: (1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数; (2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析; 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 三、数据分析 根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市

场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 (一)根据学生手机市场份额分析 (二)学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析: 学生消费群的普遍特点: 1)没有经济收入; 2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬; 4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、 朋友的影响。 5)品牌意识强烈,喜爱产品; (三)学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。 大学生市场调研报告范文2

国际市场调研报告模板

国际市场调研报告模板

钢材市场调研分析报告前言随着世界主要经济体持续复苏,外需有铁行业进出口预测望保持一定的增长,出口有望继续快速增长。同时,随着国内钢铁企业技术水平的不断提高,自给能力将不断提高,钢材的进口仍将小幅下降。2011 年中国钢材的进口量和出口量分别为1590 万吨和5950 万吨左右,同比分别增长-3.2%和39.8%左右。 目前全球钢铁生产主要集中在日本、美国、欧盟、俄罗斯、韩国等国家和地区。近十几年来,由于美国、欧盟和日韩钢材需求强度减弱,其钢铁产量增长也随之放缓。而中国在钢材需求持续旺盛的拉动下,钢铁产量大幅增长。进入21 世纪以来,我国钢铁产量增长速度远远高于全球平均水平,占全球的份额不断增加。 这表明我国钢铁工业国际地位不断增强,国际竞争力不断提高。 2011 年1~3月,我国共生产粗钢16990.86万吨,同比增长8.69%;生产生铁15865.64万吨,同比增长6.98%;生产钢材20803.68万吨,同比增长13.72%而预计2011年中国粗钢、生铁、

钢材产量分别达到6.8亿吨、6.2亿吨、9.0亿吨左右。 世界钢铁的生产主要分三大板块: 亚洲板块,主要包括中国、日本、韩国、印度等国;欧洲板块,主要包括俄罗斯、德国、乌克兰、意大利等国;美洲板块,主要包括美国、巴西等国。 世界钢铁的销售模式大体也可以分为三大类: 日本模式、欧美模式、中国模式。 (1)日本模式 日本钢铁的生产与销售有四大特点:一是产量大、品种多、质量好;二是集 中度高,新日铁、川崎制铁、住友金属等大型钢铁企业的钢铁产量占日本钢铁总 产量的60%~70%;三是“大进大出”,该国钢铁生产的原材料靠进口,而产品 有相当大一部分出口;四是钢铁企业以生产为主,商社以销售为主,钢铁企业 97%的产品都是通过商社来销售的。如最早由9 个为川崎制铁服务的经销商联手 成立的日本川铁商社,其销售的产品80%为川崎制铁的产品,其余为其它钢铁企 业的产品。该商社下设23 个钢铁流通加工厂,

中国应用软件企业岗位状况调查报告

中国应用软件企业岗位状况调查报告 软件的分类 软件是计算机的灵魂,没有软件的计算机就如同没有磁带的录音机和没有录像带的录像机一样,与废铁没什么差别。使用不同的计算机软件,计算机可以完成许许多多不同的工作。它使计算机具有非凡的灵活性和通用性。也正是这一原因,决定了计算机的任何动作都离不开由人安排的指令。人们针对某一需要而为计算机编制的指令序列称为程序。程序连同有关的说明资料称为软件。配上软件的计算机才成为完整的计算机系统。 计算机软件一般分为两大类:应用软件和系统软件。 应用软件是专门为某一应用目的而编制的软件,较常见的如: 1、文字处理软件 用于输入、存贮、修改、编辑、打印文字材料等,例如word、wps 等。

2、信息管理软件 用于输入、存贮、修改、检索各种信息,例如工资管理软件、人事管理软件、仓库管理软件、计划管理软件等。这种软件发展到一定水平后,各个单项的软件相互连系起来,计算机和管理人员组成一个和谐的整体,各种信息在其中合理地流动,形成一个完整、高效的管理信息系统,简称mis。 3、辅助设计软件 用于高效地绘制、修改工程图纸,进行设计中的常规计算,帮助人寻求好设计方案。 4、实时控制软件 用于随时搜集生产装置、飞行器等的运行状态信息,以此为依据按预定的方案实施自动或半自动控制,安全、准确地完成任务。 软件的岗位

随着it行业的迅猛发展,各种各样的it岗位也越来越火爆,目前的应用软件岗位主要有:软件开发工程师、网络软件工程师、系统工程师、售前支持顾问、技术支持工程师、软件销售工程师、软件测试工程师、质量经理、产品市场经理、项目实施工程师、渠道经理、系统架构师、it系统及网络专家及售前咨询顾问…….. 软件公司是一个综合的运作体,需要完善的内部组织结构,同时,软件由于使用面的不同,组织结构也会相应的有很多变化,例如,软件外包的公司,其组织当中的成分就会相对少些,更多的是以“技术密集型”管理结构。 软件工程师很多人都认为就是编程的,非常枯燥,其实,软件工程师更多的、更重要的工作是需求分析和架构设计,这是一个极具创意的工作,常常要接触很多不同企业或业务单位,了解各种不同的运作及管理流程。 软件人才 软件企业能够在如此迅猛发展的it行业保持竞争优势,关键是拥有大批新型it应用技术及创新思维的人才。任何事物都是具有两面性的,

市场调研报告写法及范文

市场调研报告写法及范文 【市场调研报告写法】 市场调研报告的内容结构一般由如下几部分组成: (一)市场调研报告的标题 标题是市场调研报告的题目,一般有两种构成形式: 市场调研报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于20**年全省农村服装销售情况的调研报告》。值得注意的是,实践中常将市场调研报告简化为“调查”,也是可以的。 市场调研报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调研报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。 (二)市场调研报告的引言 引言又称导语,是市场调研报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调研报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20**年电暖器市场的调查》的市场调研报告,其引言部分写为:“XX市北方调查策划事务所受XX委托,于20**年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视具体情况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。 (三)市场调研报告的主体 这部分是市场调研报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况,进行科学合理地分析预测,在此基础上提出有针对性

重庆软件行业分析报告

重庆天奇投资控股有限公司报告提纲 重庆软件行业分析报告提纲 报告主题 本报告主要阐述重庆软件业在整个软件产业链中承担的角色,重庆软件产业发展状况,重庆软件市场总体情况,重庆软件企业及相关软件产品情况(其中包括重点软件企业的经营情况,及主要软件产品的运用领域及市场前景),通过上述板块的分析得出具有投资潜力的软件产品,从而在下一阶段对相关产品市场做深入研究。 软件业分析报告目录 第一部分软件行业现状分析 第一章.全球软件及中国软件行业发展现状分析 一、全球软件行业发展现状分析 全球软件行业发展趋势、产业分工及中国在整个产业链中扮演的角色 二、中国软件行业发展现状分析 中国软件行业发展趋势,产业分工及重庆在全国软件产业链中扮演的角色。 第二章.重庆软件行业现状分析 第一节.重庆软件业现状分析 一、重庆软件行业发展概况 二、重庆软件市场结构情况 三、重庆软件人才规模与结构 第二节.重庆软件行业发展政策环境分析 选取几个重要政策进行分析。 第三节.2007年重庆软件行业发展情况分析 一、重庆软件业销售收入情况 二、重庆软件出口情况 三、重庆软件业存在的问题 第二部分主要软件产品市场分析 第一节嵌入式软件市场分析 一、嵌入式软件应用领域 页10共页1第重庆天奇投资控股有限公司 报告提纲 嵌入式系统应用于航天、航空、仪器仪表、工业控制、通信、信息家电、移动计算设备、网络设备、仿真、医疗仪器、汽车电子等各个领域,疗等领域,如:移动电话、掌上电脑、数码相机、机顶盒、MP3等都是用嵌入式软件技术对传统产品进行智能化改造的结果。嵌入式软件在中国的定位主要集中在国防工业和工业

控制、消费电子、通信产业。 二、嵌入式软件市场前景 1、嵌入式软件产业发展较快,已成为软件体系的重要组成部分。 嵌入式系统产品正不断渗透各个行业,嵌入式软件作为包含在这些硬件产品中的特殊软件形态,其产业增幅不断加大,而且在整个软件产业的比重日趋提高。2007年1-12月全国嵌入式软件销售收入1155.2亿元,占整个软件产业收入的19.9%(2007年软件产业收入5800.1亿元),比2006年同期增长20.8%;2007年1-12月重庆嵌入式软件销售收入11.4亿元,比2006年同期增长28.2%。占【1】。20.3%重庆全年软件总收入的(备注:数据来源:根据中国信息产业部发布数据整理、提炼)2、智能化装备的巨大需求拉动嵌入式软件发展的步伐。 新一轮汽车、通息、电器、医疗、军事等行业的巨大的智能化装备需求拉动了嵌入式软件及系统的发展。同传统的通用计算机系统不同,嵌入式系统面向特定应用领域,根据应用需求定制开发,并随着智能化产品的普遍需求渗透到各行各业。同时,随着硬件技术的不断革新,硬件平台的处理能力不断增强,硬件成本不断下降,嵌入式软件已成为产品的数字化改造、智能化增值的关键性、带动性技术。 3、竞争呈现两极分化。 嵌入式软件涉及到广泛的应用领域,其运行环境随电子设备的不同而不同,必须针对不同的电子产品进行专门的设计、开发和优化。因此,造成产业垄断的条件不充分,产品竞争呈明显的二级分化现象。在嵌入式软件领域,竞争主体呈现明显的二极分化现象。在嵌入式操作系统中,国外品牌占据了绝对优势,本地品牌虽有少数参与者,但在应用规模上无法与国外品牌进行竞争;而在应用软件这一端,本土厂商在各个细分领域内部有很多企业占据主流地位。 4、嵌入式软件产业链需向产业协同化发展。 页10共页2第重庆天奇投资控股有限公司 报告提纲 嵌入式系统产业链还没有完全形成,远远不能满足我国交通、通信、家电、工控和军工等各行业对嵌入式系统应用产品的需求,主要依赖于终端制造厂商自给自足的嵌入式软件产品应用。本土的嵌入式软件市场化、专业化和社会化程度较低,整个中国市场的嵌入式软件产业群并没有成长起来,产业链上存在断点,产业链的产业协同也不够。但由于产业应用周期不断缩短,自给自足式的开发模式在技术开发、验证及优化的高额长期投入中越来越无法适应激烈的市场竞争,独立嵌入式软件提供商,特别是嵌入式操作系统、嵌入式数据库及嵌入式中间件厂商,将扮演越来越重要的角色,整个嵌入式软件产业链将逐步走向协同发展阶段。第二节中间软件市场分析 一、中间软件应用领域 中间件应用于电信、金融、电子政务、制造、公共事业、能源、交通、流通、教育等领域。其主要应用领域是电信、金融、政府、制造,所占市场份额达72%,各应用领域的具体市场份额见下图:

产品市场调研报告模板

产品市场调研报告模板 如何写市场调研报告,做一件能够影响自己一辈子的创业项目前,请停下来好好思考,是否对所在的市场进行过调研市场是否足够大目标用户的反馈如何这些你都了解吗下面是小编为大家推荐的市场调研报告范文,仅供参考! 1. 调研报告提要 调研范围及目的: 说明本次调研所涉及到的对象和范围,如产品线客户的需求,主要竞争对手等,并陈述各部分调研的具体目的。 调研概况描述: 对调研过程作出简要说明,包括: 调研小组及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。 2. 客户需求调研 客户的需要与欲望(Needs Wants)分析 按APPEALS 8个维度,总结市场上客户的需要与欲望,即购买标准: APPEALS分类要素及描述需求分类(B、S、A)价格可获性包装性能易用性保证生命周期成本社会影响客户需求数据解释 对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释:

根据产品必须做什么,而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句,而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。 客户购买行为分析 决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)谁/什么影响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么 决策部门(DMU); 典型购买者; 影响者(职位顺序); 决策流程。 购买行为分析 描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始,到做出采购决策为止的购买过程及影响因素:客户何时产生类别需求谁影响 客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务 影响客户购买的驱动力是什么 影响客户购买的障碍是什么 客户认为的出局标准是什么 客户价值转移分析

中国社交软件行业分析报告2017年版

2017年社交软件行业分析报告 2017年7月出版

文本目录 1、 Snapchat:美国科技产业 3 年来最大的 IPO 项目 (5) 2、为什么 Snapchat 在上市前巨亏的情况下能估值$195 亿-$220 亿? (6) 2.1、用户群年轻:得年轻用户有望得天下,Snapchat 平台上用户越年轻,活跃度越高 (8) 2.2、使用粘性高:日均使用时长仅次于 Facebook,高于 Twitter 和 Instagram (10) 2.3、收入高增长预期:FY16 收入较 FY15 同比增 589.5%至 4.04 亿美元,预计 FY17E收入超过 10 亿美元 (12) 2.4、阅后即焚带来的广告价值:聚焦年轻用户,高关注度,酷炫新颖的广告形式 (13) 3、产品及变现:Snapchat 是一款怎样的产品,以及变现过程的曲折? (15) 3.1、重新定义相机:帮助用户更好表达自我,活在当下,一起分享欢乐 (15) 3.2、商业化进程的曲折:从 C 端付费的试错,最终转向 B 端广告模式变现 (16) 3.3、硬件的尝试:有趣、好玩的尝试,与现有软件形成有效补充 (17) 4、未来成长空间:能否从投资 Snapchat 中获得回报? (18) 4.1、用户增长空间:增速开始降至50%以下,是否能从年轻人的小众市场走向主流用户,决定未来市值空间 (18) 4.2、治理结构:公司控制权高度集中,IPO 投资人无任何投票权,会降低机构投资人的参与意愿 (21) 4.3、云服务支出隐含收入增长预期 (22)

图表目录 图表 1:全球社交类公司用户规模对比(美国数据均为 4Q16 数据,部分公司尚未披露仍采用3Q16 数据) (5) 图表 2:全球社交类公司单用户估值对比(美国数据均为 4Q16 数据,部分公司尚未披露仍采用 3Q16 数据) (5) 图表 3:Snapchat 历史估值的提升过程(2012 年 5 月-2017 年 3 月) (7) 图表 4:明星独角兽公司的估值提升对比情况(3Q13-2016 年 11 月 16 日) (7) 图表 5:社交网络类公司静态 PS 的对比-上市时 IPO 定价 (8) 图表 6:美国互联网公司的静态 PS 对比-当前 (8) 图表 7:Snapchat 在美国年轻人群的渗透率变化(2013 年 6 月-2016 年 6 月) (9) 图表 8:美国各大社交平台的用户年龄图谱(2014 年 12 月) (9) 图表 9:主流社交媒体在美国 iOS 平台的日均使用时长对比(2016 年 7 月) (10) 图表 10:Snapchat 不同年龄段的用户时长使用倾向分析(过去十二月的变化 vs.未来十二月的倾向) (11) 图表 11:Snapchat 季度收入及预测(1Q15A-4Q18E) (12) 图表 12:全球社交类公司的单用户变现能力对比(4Q16,部分公司尚未披露采用 3Q16 数据) (13) 图表 13:Snapchat 的三种广告形式 (14) 图表 14:Snapchat 公司定位 (15) 图表 15:Snapchat 的产品迭代演进过程(2011 年 7 月 31 日-2017 年 1 月 31 日) (15) 图表 16:开通滤镜付费变现后的滤镜使用率情况 (17) 图表 17:Snapchat Spectacles 在纽约的时尚门店 (17) 图表 18:Snapchat 的硬件产品 Spectacles (18) 图表 19:Spectacles 的使用原理介绍 (18) 图表 20:Snapchat 的用户增长及构成(1Q13A-4Q16A) (19) 图表 21:Snapchat 的各区域用户增速(1Q13A-4Q16A) (19)

市场调研分析报告

模板一 市场调研分析 一、区域介绍: 百度百科查找该区域基本政治经济数据; 二、当地主流品牌分析: 三、代理商情况: 四、代理商需求分析: 1、价格,在保证质量的基础上,价格至少不能比当地最好的品牌高,和大部分同等质量水平的价格要差不多,公司在价格上对空白区域给予支持,利润太低,就几个点。 2、库存和资金支持; 3、商务代表,在市场一线给予协助。 4、展柜、样本资质及宣传资料等。 五、销售政策支持 个人觉得,针对市场空白的区域,如有代理商已经有比较完善的销售网点,且觉得前景不太明朗,同时不大可能一下子投入大笔资金打广告的情况下,可以对二级网点实行“广告式”的少量铺货,在店里的显眼位置摆上我们的产品,针对性的向直接来店里的有直接需求

的客户宣告我们的存在,不乏有少数喜欢品牌追求或品牌统一的客户会选择购买,如不铺货,则流失该批客户,也就连一点使用我们产品的机会都没有了,使用了才能认同我们的品牌和质量,同时也起到将公司优于其他品牌的走高端路线的产品做了广告,提高了市场形象和定位,像TCL电脑在没有生产电脑前,先打广告招商,看市场反映情况,代理商足够了,才找厂家OEM,开始销售,更何况我们的产品本来就已经进入市场,而且市场反映很好。 对于300家网点来说,平均1家铺3000元,总共才90万,看起来90万的产品,不是一下子能卖掉,但从二级来说,3000元的产品不过是1、2个用户的量,真卖不掉,也好处理,也不会因此而滞销,因为网点多把风险给大大的分散掉了,而且只要二级有需求,会向总代理那要货,要货的二级网点多了,总代理自然而然进货量就大了。 利润方面,如果从零开始做,像当时***那样,招人,租店面,租仓库,而且单单做我们的产品,这样可能10几个点的利润都不够费用,但他现在整个系统都是完善的,固定费用还是不变的,无非是在整个系统内增加新的产品而已,我们的产品能赚几个点的话,也就是额外赚的,不做就没有,做了就多赚几个点,可能就资金方面多了点压力。 总之,针对这样情况的市场,不启动就一点机会都没有,市场永远不知道我们的存在,启动了总有些二级区域能发展起来,然后随着知名度的不断提高,才会有更多的二级网点能将市场打开,总代理也能在二级网点不断发展的情况下做大做全,市场本来就不是一下子就

最新市场调研报告范文参考

最新市场调研报告范文参考 最新市场调研报告范文(一) 一、市场调研 目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种,木质沙发:直接由各种木材打造,坐垫和靠背上没有任何面料修饰,实用性和环保性比较好,但原木较生硬,舒适感不强,没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求; 目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则。 一、XX沙发市场概况: 目前,XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看,银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地,东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看,各商城均有自己的差异化定位,知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城,欧亚则走专业化办公家具路子,与其同一东家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成攻击。 市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种,进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等,低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌,如XXXX、XXXX等。 三、消费者调查: 1、消费者细分特性描述一(低、中、高档): a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是:

2014年软件行业分析报告

2014年软件行业分析 报告 2014年10月

目录 一、行业发展概况 (3) 二、行业监管体系和产业政策 (4) 1、行业监管体系 (4) 2、行业相关政策 (6) 三、行业进入壁垒 (8) 1、技术和资质壁垒 (8) 2、行业经验要求 (9) 3、客户忠诚度和客户转换成本的形成 (9) 4、人才和资金的壁垒 (9) 四、行业市场规模 (10) 五、主要风险 (11) 1、政策风险 (11) 2、宏观经济风险 (12) 3、技术风险 (12) 六、行业竞争状况 (12)

一、行业发展概况 软件和信息技术服务业是国民经济和社会发展的基础性、先导性、战略性和支柱性产业,对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。发展和提升软件和信息技术服务业,对于推动信息化和工业化深度融合,培育和发展战略性新兴产业,加快经济发展方式转变和产业结构调整,提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。2000 年以来,国务院先后发布了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》和《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》,从财税、投融资、研究开发、进出口、人才、知识产权、市场等方面给予了较为全面的政策支持。经过全行业的共同努力,我国软件和信息技术服务业步入新的快速发展阶段,初步形成了较为完整的技术和产业体系。我国软件和信息技术服务业整体处于上升期。 20 世纪末,信息产业中主要以软硬件开发为支柱行业,信息技术服务业是作为售后服务的角色出现。20 世纪90 年代后,伴随着信息产业的发展,越来越多的投资者涌入IT 硬件产品生产,硬件逐步开始步入“同质化”陷阱,利润逐步降低。在这种情况下,提供个性化增值服务逐渐成为IT 厂商增强竞争力的主要手段。如何面向客户,满足客户的个性化需求,成为信息技术服务企业建立核心竞争力的关键。 此后,随着服务地位的提升,开始出现独立于软硬件厂商的第三方服务提供者,信息技术服务业逐步摆脱了为软硬件产品提供售后服

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