言语交际的重要性
题目：言语交际的重要性
姓名：余秋雨副教授
专业：人文教育
摘要：语言交际是一个说与听的互动过程，其成功与否，取决于交际双方是否能理解对方的语义。要知道我们的一切顺利交流，意思表达，目的实现都离不开言语交际。因而我们在言语交际中要懂得一些基本的交际技巧以及交际艺术。许多人际交往高手都表示，做人能否得心应手，说话只是技巧，攻心才是根本。人心，就是指每个人内心的需求与自身弱点，就是攻心的目标。做人做事，如果不懂人心，即便你口若悬河、煞费周章，也可能南辕北辙、毫无效果：如果懂得人心，可能需付出一点点，便能打动对方、化敌为友、迎来柳暗花明又一村。因此在言语交际中我们要培养和提高对别人以及自己的心理状态的认知和敏锐的洞察力。
关键词：言语交际、交际技巧、人际交往、心里状态、洞察力
正文：伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会尤为重要。
每个人在很小的时候就开始学习语言，它是我们日常交流和沟通中必不可少的工具，也是是人类最基本、最重要的一种生存能力和社会行为。社会的存在和发展不能没有语言，不能没有语言的运用，也不能没有言语交际活动。而在当今社会，一个人的语言水平、言语行为和言语交际能力，完全可以体现出他的道德修养的深与浅，人格教养的好与坏，个人能力的高与低。语言是一种灵活的东西，一句话可以表达多种意思，如“我要炒饭。”可以理解为我要做炒饭，也可以理解为，我要吃份炒饭。你可以用灵活的话语教导他人，不会热闹别人，同时也具有说服性。
我看过一则某国的交通安全广告:驾驶汽车时速不超过30 英里,你可以饱览本地美丽景色;超过60英里,请到法庭做客;超过80英里,欢迎光顾本地设备最新的急救医院;上了100英里,请君安息吧! 汽车时速“超过60英里”,即违反了该国的交通安全法规,属于违法行为,应受到法律的惩处,故委婉地表达为“请到法庭做客”。“光顾”本为“敬辞”,多用于商店表示对顾客的欢迎。车速得到80英里,很可能会发生车祸,受伤人员要到医院进行抢救,这后果多严重!故委婉地说是“光顾”。“安息”多用于对死者的悼念。车速达100英里,定会车毁人亡,它不说“你肯定会死”,而委婉地说为“请君安息吧”。这幅广告语言表现出风趣幽默的风格,对那些违章行车者有着很好的劝导和警示作用。会用语言就不代表会交际，善于交际的人往往在职场上会很占优势，同时在大家交谈中可以活跃气氛，给大家留有好的印象，反而不善于交际的人不但在职场上处于略势，而且还容易被大家忽视和排斥。所以懂得交际，善于交际很重要。在与人交流时，要避开人们避讳的，反感的话题，评论他人时要委婉一点，否则即使你很能说，也会让人感到厌恶。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样?有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪;与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。
人际交往能力的重要性
(1)人际交往是交流信息、获取知识的重要途径
现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。
(2) 人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段
孔子曾说过:"独学而无友，则孤陋而寡闻"。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。
(3)人际交往是一个集体成长和社会发展的需要
人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。
要想提高语言交际能力，从这三个方面入手，首先言语交际主体因素，交际主体是指言语交际的参与者，即从事言语交际活动的个人和团体。其中的团体指各种政府或民间组织，当然也包括媒介组织。言语交际是一个涉及交际主体的双向互动过程，包括说话者的话语选择和听话者对话语的理解。交际中表达者和接受者都是交际的参与者，而且双方表达和接受的地位随时变换。所以，严格地说，言语交际的双方都应当视为交际主体。所以我们每个人都是话语的接受者又是话语的表达者，会说话对我们每个人都很重要。然而，预设因素在言语交际话语选择和理解的动态过程中充当着一个变量，它可以在很大程度上制约交际主体的言语行为。因此，言语交际主体在言语交际活动中应在充分考虑预设因素的基础上随时调整自己的言语行为，避免给交际带来负面影响。在现实的言语交际中，言语交际主体的性
别差异也会对言语交际产生影响。实际上，性别对言语交际的影响常常来自于不同性别看待问题和处理问题的方式不同，从而导致对言语诠释框架的差异。在有些场合，女性喜欢用间接的表达方式，而男性却期待她们更为直接地来表达自己的心理。在另一些场合，女性期待直接的表白，而男性却倾向间接地表达自己的心声。问题不在于直接或间接，而在于当时的话语诠释框架是否一致。因此，要想提高自己的言语交际能力，需要懂得分清言语交际主体与言语交际的多重关系。言语交际就是通过语言来表达我们内心想法并告知给对方的一种方式。所以它的主体是交流，而交流的对象不外乎亲人朋友与陌生人。因此，我们在言语交际的过程中应当根据不同交际对象的具体特征进行交流，这样才能取得良好的交际效果，完成预期的交际目标。其次是语境因素。人类的一切活动都是在一定环境中进行，并受环境所制约，言语交际也不例外。言语交际过程中语言使用的环境，称为语境。语境在交际中对言语信息传递有着重要作用。语境有狭义和广义之分。狭义的语境是指话语内部的环境，即说话和听话时的场合以及说话时的前言后语或上下文。广义的语境除了指话语内部的环境外，还包括话语外部的环境，如社会环境、自然环境等。只要言语交际存在，就有语境存在，任何话语的产生都离不开特定的语境，话语信息只有在特定的语境中才会有实际价值。从最具体的交际活动来说，说话要一句一句地说，但总不能说了下句忘了上句；也不能说了前面不顾后面。无论有意无意。我们说一句话的时候，总要瞻前顾后，既要注意内容上的衔接，也要考虑形式上、语气上的和谐统一。即使内容上或者形式上有所转变，也要能够显示这种转变的原因，要前后照应；不能生硬突兀，显得前言不搭后语。因此，当我们在说或者写每一句话的时候，都不是孤立地只考虑这一句话，而是结合上下文一块考虑。在人际交往中,只有正确理解话语信息的语境，交际信息才能传真，否则就会传假；只有充分利用话语言谈的语境，交际活动才会成功，否则就会失败。交际者在语境面前并不完全是消极被动的，还在于人可以对语境进行创造性的利用。很多时候，一个成功的交际者，一次成功的交际，在对待语境时都不仅仅是小心翼翼地谨守规范。交际者还会在对语境有了全面认识的基础上，利用语境中对交际有利的因素，使交际内容不仅适应语境的要求，而且充分显示内容与语境之间的恰切、和谐。语境成为辅助交际内容的一个因素，利用语境取得意想不到的好的交际效果。最后，话语也是构成复杂的言语交际活动的重要因素。指的是言语交际活动的出发点和谈论中心，是交际主体的话语所涉及的内容范围。此外，话语是在人与人的互动过程中呈现出现的,因此具有社会性。话语是特定社会语境中人与人之间从事沟通的具体言语行为，即一定的说话人与受话人之间在特定社会语境中通过文本而展开的沟通活动，包括说话人、受话人、文本、沟通、语境等要素。掌控话语权既能在交际过程中化被动为主动，又能达到彰显自身崇高修养的好处。
当然在言语交际的过程中，交际主体、语境和话语互为一体，综合发挥着作用，而不能简简单单地把它们割裂开来，这样才能将言语交际升华到理想阶段。总之，言语交际中的主体，语境和话语的变化发展丰富了言语交际的内容。学会利用这三个主要因素可以帮助我们更好的提高我们言语交际的能力。与此同时，我们也要懂得一个人的言语交际能力所包含的内容。即一个人的言语交际能力应该体现为他的语言能力、表达能力、倾听能力、以及与其他言语交际者的互动与磨合能力。语言能力是指人能够生成和理解语言的能力。表达能力是能够正确而灵活的把语言材料组织起来从而准确的表达某种特定思想的能力。倾听能力是在言语交际的过程中，对于听是有要求的。会听通常体现为耳到、眼到、脑到、心到。也就是说会听也要有选择的去听，而不单纯是用耳朵听，还要用眼睛用脑子去分析，用心去感受和体会。互动能力强往往反映交际双方在互动中的磨合能力和应变能力上总之，言语交际学是一门更侧重实践与应用的学科，而提高言语交际的能力更是一个长期的训练和积累过程。并且，学好言语交际对于我们日常生活中的人与人之间的相处，提高我们的言语交际能力会起到很重要的帮助。所以需要我们每个人在平常生活中千万不要放过任何可以锻炼的
机会，通过在与人沟通与交流的过程中不断地磨练，提升，从而达到一种升华。相信我们每个人都能在自己不懈的努力中得到提升，为我们以后的生活做好铺垫！
参考文献：
1.陈玲，心理学的诡计，新世界出版社，2009
2.刘焕辉，言语交际学基本原理，江西教育出版社，1997
3.彭丹玲，语言心理学，北京师范大学出版社，1991
4.叶飞生，语言学纲要，北京大学出版社，2003
怎样增强人际交往能力
怎样增强人际交往能力 人是社会中的人，与各式各样的人都有着联系，处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性：可以说一个人的成功，只有15%是由于他的传业技术，而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能 增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在 事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触，多去了解，多去学习而成功的。要想提高交际能力首
怎样上好口语交际课
怎样上好口语交际课 随着社会的发展，口语交际能力日益得到人们的重视。在素质教育改革的浪潮中，语文的功能有了新的定位。语文是最重要的交际工具，应当培养学生具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。可见口语交际能力是现代公民的必备能力。在口语交际训练中，不仅要培养学生的口头表达能力，还要注重培养学生在生活实践中与人交流的意识、能力和习惯，其最突出的特点是人与人之间的互动。这充分体现了语文的交际功能。而口语交际正是小学语文教学围绕全面提高学生语文综合素养所设置的一项教学内容。本人就怎么多角度培养学生的口语交际能力谈谈肤浅的认识。 一、当前小学生口语交际的现状及分析 口语交际是母语教学中的重要内容，长期以来在语文教学中，口语交际一直处在被忽视的地位。现在口语交际作为一种重要的语文素养被提了出来，同识字与写字、阅读、写作、语文综合能力一起，在每个学段的目标中都有明确的要求。尽管如此，由于缺乏必要的教学策略、评价手段和方法，小学生口语交际能力培养仍未得到应有的重视，小学生口语交际能力发展仍处于自发的阶段。广大教师已经逐渐认识到口语交际能力是公民应具备的基本素质，是小学生语文素养的重要组成部分。这对于推行新课程标准和提高小学语文教学质量无疑具有重要的作用。 在语文教学中明确提出口语交际问题，首先是针对当前我国学生整体上口语交际能力不高的现状提出来的。我国中小学生口语交际能力总体上
存在一种随着年龄的增长而相对下降的趋势。究其原因，主要在于口语交际能力培养在我国语文教学中一直没有得到足够的重视。我国小学语文教学由于长期受“应试”倾向的影响，重知识、轻能力，重书面、轻口头的现象根深蒂固，这在很大程度上导致了我国中小学生口语交际能力发展较慢。这些都成为了学生在未来发展中迈向成功的绊脚石。 二、培养口语交际能力的有效途径 1、加强目的性教育,端正学生的学习态度 所谓万事开头难,开好了头就等于成功了一半。因此,如何上好第一节口语课就显得非常重要。首先,我们要从理论上给学生灌输道理,让学生明白谈心、打电话、开会、做报告、找工作、交朋友等都需要有良好的口语交际能力。而且,许多组织和人事部门都把口语交际能力作为考察干部、选拔人才的标准之一。即,口语交际能力已经被默认为人际交往能力和工作能力的一种。所以,口语交际能力的培养,已是刻不容缓,势在必行。其次,我们还要善于引用典型的事例深入浅出地说明道理。例如我曾举过这样一个例子:鲁迅先生的短文《立论》叙述了一家人生了个男孩,满月时,抱出来给客人看,自然是想得到一点好兆头,一个人说“这孩子将来要发财的,”于是他得到一番感谢;一个说“这孩子将来是要做官的,”于是他收回几句恭维;还有一个说“这孩子将来要死的,”于是他得到一顿大家合力的痛打。通过这个事例向学生阐明话不能随便说,伶牙俐齿的人处处受欢迎,不善于说话的人势必会在生活中处处碰壁,甚至招来横祸的道理。一些形象、生动以及贴近生活的事例,容易引起学生的共鸣,比单一的说理更有说服力。所以在引导学生理解口语的重要性上,我们既要循循善诱的教导又要懂得用事实说话,使学生领悟到“一人之辩重于九鼎,三寸之舌强于百万之师”的道理。这样,学生才真正明白口
跨文化交际中的肢体语言差异
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培养人际交往能力的重要性
今年我选修的科目是公共关系学，这个科目虽然听上去很是枯燥无味，但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多，所以我认为这是一个具有发展潜力的课题，很是值得我们去深入研究！ 公共关系学强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能，已日益得到社会的公认。经过长时间的学习，我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学，它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。 刚开始学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念，但后来通过老师的讲课明白了两者之间的不同：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能，而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和老师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能，而且人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段. 公共关系学作为一门社会学科，具有非常重要的现实意义： （一）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 （二）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 （三）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 而我认为，在公共关系中，培养人际交往能力尤为重要。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。
小学低年级语文口语交际教学
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 小学低年级语文口语交际教学 小学低年级语文口语交际教学试论小学低年级语文口语交际教学语言是人类最主要的交际工具。 新课程标准指出： 口语交际能力是现代公民的必备能力。 在日常生活中，我们与他人交往时所用的表达方式所占的比例分别为： 口头表达占９５％，体态表达占有４％，书面表达和其它表达方式占１％。 可见，口语表达是最主要、最重要的表达方式。 口语交际教学则是指在教师的指导下，通过具体生动的交际情景，交际活动的设置和开展，培养学生交际能力及口语表达水平的一种课型。 在传统的语文教学中，我们曾十分注重学生口头表达能力的训练，但仅停留在听话、说话的层次上，忽略了语言的交际功能，弱化了口头语言表情达意、交流信息、相互沟通的工具性。 随着信息时代的发展，口语交际已经成为现代交际社会最基本的技能之一。 因此，培养学生的口语交际能力是符合小学语文学科的性质的，是小学语文教学的重要任务。 我们越来越深切地感到，从小学阶段，尤其是低年级，搞好 1 / 21
口语交际教学已势在必行。 一、把握口语交际深刻内涵是搞好低年级口语交际教学的首要前提笔者认为口语交际与单提听话、说话有着很大的不同，既体现着观念的更新，又更具操作性，有利于提高语文听说教学的效率。 41. 口语交际体现了当今时代的要求。 21 世纪是一个知识经济社会，一个信息爆炸的时代，现代社会要求人们不仅有广博的学识，而且要有良好的口语交际能力，多才而善说才能在激烈的社会竞争中立于不败之地，美国著名成人教育家戴尔卡耐基曾说： 一个人的成功， 15%是靠专业知识， 85%是靠人际关系与处事能力。 电话、因特网让处于地球两端的人变得不再遥远。 地球村概念的出现，说明人与人交往已越来越密切，是过去任何时代都无法比拟的，口语交际的重要性不言而愈，并呈发展的趋势。 口语交际的提出，正是顺应了这种时代发展的潮流。 可见，人的口语交际能力对适应未来社会生活有重要意义。 2. 口语交际体现了素质教育的要求。 素质教育的本质是促使全体学生获得全面发展，换句话说，素质教育就是要创造一种适合所有学生的教育。 做到这一点，前提是遵循人的身心发展规律。
人际交往能力是现代人才的重要素质
人际交往能力是现代人才的重要素质 【内容摘要】为什么说人际交往能力是现代人才的重要素质，人际交往它重要在什么方面，对于现代人才发展有什么关联， 【关键字】人际交往关系人才发展事业 一、人际交往的重要性 高素质人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人。而社会人际交往能力则是人的实际操作能力中一种重要的基本的能力素质，人际交往能力是现代人才的重要素质。 人际关系己成为现代人事业中一种重要的发展资源。在当今社会生活中，并不是只有专职公关人员才需要具备公关社交的素质。一个人不论在社会中从事何种事业，都需要有处理各种社会交往关系的能力，需要有和各种对象合作的能力。因为现代社会己经成为一个“关系”社会，几乎任何一件事都离不开各种人际的或社会的“关系”。要理顺各种关系，连接各种有利关系资源，并和各种关系合作、协调好，就必须具有良好的人际交往素质和能力。有这样一则发人深思的报道：有几位教师向2000名雇主寄出一份问卷。调查被解雇的员工的资料，然后回答：“为什么要他离开？”无论工种是什么，地区在哪里，有三分之二的答复是“他们是因为与别人相处不好而被解雇的。”正如一位阿拉伯哲人所说：“一个没有交际能力的人，犹如是艘陆地上的船，永远也不会漂泊到人生大海的彼岸。” 21世纪来临之际，曾有世界百位著名中学教育工作者聚首北京，共同研讨21世纪需要的人才是具备怎样素质的人。在诸多观点中有一点达成了共识，即新世纪需要的人才，应该是同时能够和多种人打交道都能成功的人。而据相关人力资源部门反映，目前实际用人单位通常首选的也是那种既有专业才智，又善于合作且有良好人际沟通能力的人才。而在专业才干和人际合作沟通能力不能兼得的情况下，大多数单位通常会倾向选择后者。 良好的人际关系是事业成功的需要，因为良好的人际关系是获得信息的重要途径。21世纪是创新的世纪，任何一种创新都需要捕捉大量的信息，那种一个脑袋加一支笔的研究状态，已经远远不能满足科技的发展和人们对生活的追求了。人际交往的过程实际上就是彼此传播信息、沟通知识和经验、交流思想和情感的过程。每个人对客观世界的认识兴趣、经验和体会，往往在交流中会自觉或
跨文化交际的特点
The Major Features of Intercultural Communication Communication is the process of understanding and sharing meaning. It occurs whenever information is exchanged between a sender and a receiver. Sending signals of one kind or another is inevitable. And the process of sending and receiving message is complex. What a signal means to the sender is not always what it means to the receiver. Therefore, the trick is to transmit appropriate information to appropriate receivers at appropriate times. Communication is a symbolic behavior. And the most important mode of communication is verbal. Language is a highly developed symbolic system of human communication. As a most basic element of culture, language is the means, by which culture is transmitted from generation to generation and a person’s language greatly influences how he or she perceives the world. The major features of communication inclouds: https://www.360docs.net/doc/a610247845.html,munication is symbolic Human communication is symbolic. We employ symbols as a way of sharing our internal states. The ability to produce and use symbols enables human beings to share their internal status and infer what another human being is experiencing, thus distinguishing human beings with other animals. Symbols are at the core of communication, but no symbol means the same thing to everyone, because different cultures often employ different symbols and usually assign special meaning to them. For example, dragon has been taken as totem by Chinese for thousands of years, it represents a kind of powerful and propitious animal, although it may never really exist. However, in western cultures, dragon is a kind of fierce and evil animal. Therefore, many people insist that we should not translate “龙” into “dragon”, since the two symbols represents totally different things. https://www.360docs.net/doc/a610247845.html,munication can be intentional and unintentional behavior Communication takes place whenever people attach meaning to messages, even if the sender of the message does not expect his or her actions to be considered part of the communication event. Just like the Chinese phrase—“言者无心，听者有意”, so being aware that your actions convey many potential messages is very important when engaging in intercultural communication. https://www.360docs.net/doc/a610247845.html,munication has a consequence Communication influences other people whether we intend it to be or not. This feature of communication—communication has a consequence—means that when we receive a message, something happens to us. It also means that all of our messages, in one degree or another, do something to someone else. We cannot send message without influencing other people. 4. Communication is dynamic Communication is a behavioral process. It is not static. Communication is dynamic
人际关系与沟通的意义
一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。 （二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 （三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、
培养学生口语交际的重要性
说话的技巧 ——培养学生口语交际的重要性【摘要】：口语交际作为一种有声的语言，它主要是依靠口语进行双向或多向的信息交流的一种活动。小学生应当具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。培养口语交际能力是现代社会发展的迫切需要，有助于学生书面表达能力的发展，有助于促进智力、发展思维，有助于学生良好气质的形成。重视口语交际，培养听说能力是当务之急。口语交际教学要求教师在训练的内容、途径、方法上作一番探索与革新。 【关键词】：引导实践训练 口语交际作为一种有声的语言，它主要是依靠口语进行双向或多向信息交流的一种活动。进入21世纪，未来社会对人的素质有更高的要求，特别需要每个人有较强的口语交际能力。“语言作为交际工具，只有在人际交往中才能真正掌握”。①义务教育《语文课程标准》指出：小学生应当“具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神”。②进行口语交际训练是素质教育的重要内容，是语文教学义不容辞的职责。小学语文教学大纲适应新时代的要求，将原大纲中的“听话、说话”改为“口语交际”，这种做法不仅是为了变更提法而且更重要的是赋予了它新的教学内涵。 它除了具备听话、说话的能力外，还要有交往能力、待人处事能力等。实际上，口语交际能力是言语表达能力、做人能力、生存能力等多种能力的有机组合。作为一名语文教师，应当认真分析当前口语训练的症结所在，寻求对策，加强训练，切实提高学生的口语表达能力。 一、小学生口语交际的现状 通过分析小学低年级学生语文学习现状及其心理，当前小学口语教学和小学生口语交际能力具有以下不足之处： （一）语言环境的孤立性 一年级学生刚刚进入校园，存在明显的过渡期，对语言接触有恐惧心理，与同学之间交际的距离增大，不愿与他人接触、谈话。有的学生在家里活蹦乱跳、能说会道，而进入校园则一言不发或很少说话，不能大胆发挥语言交际的作用，缺乏与老师之间、与同学之间的简单沟通。这也是造成“试卷上满分，表达上零分”的重要因素。 （二）交际内容的粗糙性 小学生受知识量、感知面的影响，在口语交际中，即使能够主动、大胆地在课堂内外进行表达交流，其内容也只能是简略的。主要体现在：口语表达的意思不完整、不连贯、前后矛盾；语言重复或无话可说；声音不响亮；语言不准确，在说话时常常受方言影响，将不规范的方言词掺杂其中，如把“下面”说成“底下”，“地上”说成“地下”等；表达过程中，容易受干扰、无意中断；不能认真听他人口语表达。听讲时左顾右盼，东张西望，没有集中精力。 大多数同学能够进行简短的口语交际，但发音、口齿、仪态存在问题。必须靠模仿，交际活动中，“注意力不集中是一个普遍现象”，从学生的主动沟通能力看，学生期待平等交流，不喜欢空洞的说教的比例占60%以上。不善于学习他人的语言，不习惯普通话交流展60%。不能够准确辨析别人的说话，对感兴趣、初次接触的内容和交际的愿望强烈，其余的反应冷
跨文化交际论文
性格决定做事方法和做事结果 关于性格的定义十分广泛，但主要包括以下两种： 第一种，人对现实的态度和行为方式中较稳定的个性心理特征，是个性的核心部分，最能表现个别差异，具有复杂的结构。大体包括：(1)对现实和自己的态度的特征，如诚实或虚伪、谦逊或骄傲等。(2)意志特征，如勇敢或怯懦、果断或优柔寡断等。(3)情绪特征，如热情或冷漠、开朗或抑郁等。(4)情绪理智特征。如思维敏捷、深刻、逻辑性强或思维迟缓、浅薄、没有逻辑性等。[1] 第二种，是一个心理学术语。指一个人在对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式中表现出来的人格特征，它表现一个人的品德，受人的价值观、人生观、世界观的影响。性格是在后天社会环境中逐渐形成的，是人的核心的人格差异。性格有好坏之分，能最直接地反映出一个人的道德风貌。 很多人容易把性格与本性弄混，认为两个词是同一个意思，但其实两者之间有着本质区别。性格是后天形成的，比如腼腆的性格、果断的性格等。而本性是人天生所具有的，不可改变的思维方式，比如自尊心，虚荣心，荣誉感等。 在我所学的跨文化交际课程中，课程的刚开始就提到了有关性格的内容。那性格与跨文化交际有着怎样的关系呢?首先，我来谈谈跨文化交际（cross-cultural communication），即本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。通俗来说就是如果你和处于不同语言和文化背景下的外国人打交道，应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。而我们都知道不同国家的人有着不一样的性格，不同的性格会有迥然不同的交际方式和习惯，所以若想更好地与不同民族、不同地域的人打交道，提前了解他们的性格不失为一个好方法。 有人可能会提出疑问，性格对一个人的影响真的有这么大吗？谈到这个问题，我想到了一个有关不同国家的人不同性格的经典故事： 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火。接着出来的是法国人，
论有效沟通的重要性
论有效沟通的重要性 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。 沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。 一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲
解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段 想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。 二、影响有效沟通的因素 1.能力限度 沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，善于沟通者必定是善于倾听者。在这里，倾听就不仅仅是一种能力，也是一种态度、一种情绪。
浅谈人际交往能力的重要性
浅谈人际交往能力的重要性 孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的 过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对 自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方 的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我 完善才可能实现。 一、处理好各种关系 对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬 重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重 要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学 习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持， 帮助你更好地成就事业。 对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的 存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开 朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。 对下属：多帮助关心下属。对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者 的积极性，还使大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所 了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。 对竞争对手：在我们的工作当中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你前面时， 也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大
社交能力的重要性
社交能力的重要性 社交能力的重要性 社交本事的重要性（一）： 社交本事的重要性 1、人是社会性动物，人无法离群索居。每个人每一天都需要从他人那里获得信息，学习他人的经验和智能，以及沟通协调，合作完成工作，所以人际交往本事的培养是十分必要的。 2、未来社会需要我们的下一代，具有较强的社会交往和活动本事，然而今日我们的孩子都是独生子女，他们有父亲母亲、爷爷奶奶、外公外婆等亲人们宠着爱着，呵护着。他们从出生那时起什么都不缺，恰恰缺乏与人交往、合作的机会。他们身上或多或少地有着不良的习性--不合群。如：有的孩子比较自私，不让别人碰他(她)的东西;有的孩子有点霸气，爱发小脾气;也有的孩子不爱说话，见人就脸红，害羞腼腆等表现，这些不良的习性将阻碍着他们今后的社会活动。所以，从幼儿起就开始进行社会交往本事的培养是十分必要的。 3、幼儿的社会性发展是指进行进取的社会交往，建立和谐的社会关系，掌握和遵守必须的行为准则及控制自身行为本事，用以适应社会的心理特征。 4、幼儿将来能否进取地适应各种环境，能否协调好与他人与团体的关系，能否勇敢地担负起社会职责，能否乐观地对待人生等，决定于幼儿期的生活积累和受教育的状况。幼儿阶段的社会性教育，从某种意义上讲，比传播知识、训练技能更为重要。 为了孩子能够健康的成长，期望家长们平时应当多培养孩子的社交本事。 社交本事的重要性（二）： 培养孩子的交际本事，交际对于孩子的身心发展十分重要！ 其实人类是一种群居的高级动物，人际交往是每个人的本能需要，也是对于孩子来说，未来进入社会的一个必备本事，并且人际交往是孩子以后的护身福。如果没有了朋友，
没有了人际交往本事，孩子以后是很难在社会上立足的，也很难获得成功和欢乐，家长应当重视这一点，充分地认识到人际交往的重要性，并且，平常的生活中要给孩子创造这种交往的条件，使孩子能够适应将来社会的环境和社会的一种需要，并且能使他在将来的社会竞争当中，获得一些主动权，有一项调查以往显示，中国高中毕业生的孩子，在人际交往方面异常的差，人际交往社交本事不足，不适应社会大学和社会。那么主要有哪些方面？我们一齐来了解下。 主要有两个方面的原因，第一点，就是我们所有的家长都比较关心孩子的学习成绩，那么，在关心学习成绩的时候，就忽视了孩子的人际交往本事，对孩子的人际交往一点都不重视，在家长的角度来想，他们可能觉得学习成绩是最重要的，只要学习成绩好，将来不怕找不到好工作。第二就是居住环境有一些封闭，那么，在这种程度之上，就限制了孩子的人际交往本事，并且此刻的社会里，他们都是独生子女，孩子接触的人少，人际交往本事不足，严重者，还会造成孩子异常害怕与人相处和交往，以往有研究证明，如果进取地进行人际交往，对孩子以后的成长有十分大的帮忙，对孩子以后进入社会，有很多方面的益处，人际交往是孩子发展的需要。 那么我们来一齐了解一下，人际交往有哪些促进的作用，主要有以下四个方面，第一，就是人际交往有益于孩子的身心健康。以往有一个人，他在荒岛上居住了四年的时间，每一天和动物，一齐畅谈，习惯了和动物居住，之后他回到了家中，不能和以前的人进行交往了，失去了交往的本事，这件事情，说明人的身心健康，需要平常的人际交往。第二，人际交往有益于孩子，了解自我，并且了解他人，如果没有教师同学甚至朋友的评价，孩子。 第三，人际交往，有助于孩子个性的发展和社会本事的提高。在交往中，孩子获得了一些经验，能够学到很多适应社会的一些知识和技能，比如说学会研究他人的意见，从别人的角度来思考问题，也能够和别人一齐交谈，证明一下自我的想法和意见，并且他们同伴之间的交往，也十分的重要，同伴之间的沟通，对孩子的影响是十分大的，他能够学习别人的价值观，别人的态度和行为，学习别人的优点和好处。 第四，人际交往是有益于孩子智力方面的发展，以往有研究证明，经常进行交际的学生比那些没有人际关系本事，没有交往本事的学生，成绩要优秀很多，假如一个人，他从来不与别人交往，总是一个人独来独往，从来不听取别人的意见和想法，总是按照自我的想法，一意孤行，不锻炼自我的社交本事，他就会变得孤陋寡闻，别人笑话他，耻笑他，从这一点能够看出，社会交往，有利于孩子智力的发展和身心的发展。 社交本事的重要性（三）： 当今社会，提升社交本事能更利于自我事业的发展，像在Linckia海星客这样有着开放工位以及独立办公间的联合办公空间里，有着各行各业的企业，而这就是一个很好得培
跨文化交际理论
跨文化交际理论 一.文化、交际、跨文化交际： 1.“文化”的含义： ①“文化”二字最初没有联系在一起，它的意思是统治者通过观察天象，可以了解时序的变化，通过观察人类社会的各种现象，可以用教育感化的手段来治理天下。 ②西方的“文化”引申出对人的性情的陶冶和品德的培养，泰勒认为，“文化”是包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整理。 ③马克思主义理论家认为文化分为两种：狭义的文化指的是历史上一定的物质资料生产方式的基础上产生和发展的社会精神生活形式的总和；广义的文化指的是人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 2.文化的分类：按内容分包括：物质文化、行为文化、制度文化、观念文化四个方面。 3.文化的特性： （1）文化史人类独有的，是区别人类和动物的主要标志，文化史社会遗产，而不是生理遗传。 （2）文化不是先天就有的，而是后天习得的。 （3）文化中的大部分是不自觉的，人总是自然而然地表现其文化色彩的。 （4）文化是人们行动的指南。 （5）文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系。 4.隐性文化的基本内容：包括以下内容：时间观念，对空间的利用，成就感，交际模式，对环境的取向，家庭关系，上下级关系模式，对个人的看法，对竞争和合作的偏爱，谦虚的挂念，对规章制度的需要，对宇宙的看法，法律的观念，工作积极性，对领导的看法，社交频率，友谊的性质，控制感情的模式，依据年龄、性别、阶级、职业、亲属的关系，确定地位及相关角色。 5.语言和文化的关系： ①语言文化的重要组成部分，语言与文化是部分与整体的关系：一种文化不可能没有与之相应的语言；抽取文化内容，语言也不能独立存在。 ②语言是用于记录文化的符号体系，是文化的主要载体。 ③语言和文化相互依附、促进和制约。 6.人类交际的主要手段：符号是人们交际时使用的主要手段，任何符号都可以用来交际。 7.组成交际行为的八个重要因素： ①信息源/行为源 ②编码 ③信息
语言交际能力的重要性.doc
语言交际能力的重要性 语言能力，表现在人能够说出或理解前所未有的、合乎语法的语句，能够辨析有歧义的语句、能够判别表面形式相同而实际语义不同或表面形式不同而实际语义相似的语句的掌握以及听说读写译等语言技能的运用 能力。下面是我给大家搜集整理的语言交际能力的重要性。 语言交际能力的重要性 语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。 就职业而言，现代社会从事各行各业的人都需要口才：对政治家和外交家来说，口齿伶俐、能言善辩是基本的素质;商业工作者推销商品、招徕顾客，企业家经营管理企业，这都需要口才。在人们的日常交往中，具有口才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人，而口笨嘴拙的人就算他讲的话题内容很好，人们听起来也是索然无味。有些建议，口才好的人一说就通过了，而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。美国医药学会的前会长大卫·奥门博士曾经说过，我们应该尽力培养出一种能力，让别人能够进入我们的脑海和心灵，能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。 在我们这样努力去做而不断进步时，便会发觉：真正的自我正在人
们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。总之，语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功之路的必要途径。 二、测试自己的语商语商( LQ )是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说，它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。语言能力并不是与生俱来的，而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。在现实生活中，由于每个人的主客观条件、花费时间和学习需求的不同，我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的。这就表明人的语商能力主要还是依赖在后天的语言训练和语言交流中得到强 化和提升。语言是人类分布最广泛、最平均的一种能力。 在人的各种智力中，语言智力被列为第一种智力。事实表明：语言在人的一生都占据着重要地位，是人们发展智力和社交能力的核心因素。长久以来，人们总是以为语言只是一种沟通工具，必须要熟练地掌握它、使用它。 实际上，这种认识仅仅是从语言的交际功能出发的。从语言和"说话人"的关系这层意思来看，语言是个"多媒体"——既可作为工具，同时也是心智能力的一种反映。例如，同样是说话，同样要表达一种意思，有的人会"妙语连珠"，而有的人却"词不达意"?这就是心智能力的差异。 假如一个人其他方面的能力很优秀，同时他的语商能力也在逐步提高，那么他一定会更优秀。语商不但可以使人用大脑思考问题，还可以随时用语言表达思考的问题。如果我们说话时用语准确，修辞得体，语音优
培养大学生人际交往能力的重要性
培养大学生人际交往能力的重要性 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。对于大学生来说人际交往能力非常重要。下面是小编给大家搜集整理的培养大学生人际交往能力的重要性*内容。 培养大学生人际交往能力的重要性 1.人际交往是维护大学生身心健康的重要途径 (1)人际关系影响大学生的生理和心理状况 处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭
隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。 (2)人际交往影响大学生的情绪和情感变化 处于青年发展期的大学生，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪和情感的控制和发泄。 (3)人际交往影响大学生的精神生活 大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。 2.人际交往是大学生成长成才的重要保证 (1)人际交往是交流信息、获取知识的重要途径 现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的