工艺员培训
工艺员培训资料
一、电线分类和国家标准基本知识
A、世界标准分三大体系：中国和欧洲、澳洲体系，北美体系，日韩体系，各
体系标准基本一致，其中日韩体系接近北美体系
B、认证标识：
C、认证编号：
认证编号来源于认证证书，例：
D、电线表示方法的区别：
E、电线印字标识示例
例1：
二、电线性能关键参数的介绍
A、电线性能包括物理性能、机械性能、电性能。影响电线性能的因素包括材
料、电线结构及工艺。电线性能介绍见附页。
B、电线胶料的选用除考虑物理性能、机械性能、电性能外，必须根据客户要
求确定温度等级和硬度。温度等级由增塑剂的种类决定，可通过胶料或电线成品的老化来测定；硬度由增塑剂的含量决定，可通过硬度计测定，用Shore-A 表示。部分胶料的老化性能及特殊性能如下表：
三、电缆结构的基本计算
A、导体绞合外径计算公式：
D束=（（4Z-1）/3）1/2 d
其中Z为单线总支数、d为单线直径
B、芯线外径计算公式：
D=d+2δ
其中d为导体绞合外径、δ为芯线绝缘标称厚度
C、芯线绞合外径计算公式：
D=n D。(三芯：P35)
其中D。为芯线外径、n为电线绞合系数，二芯为2、三芯为2.154、四芯为
2.414、五芯为2.7、六芯为3。
D、电线外径计算公式：
D=d+2δ
其中d为芯线绞合外径、δ为电线护套标称厚度
四、插头性能关键参数的介绍
A、插头性能包括物理性能、机械性能、电性能。影响插头性能的因素包括材
料、插头结构及工艺。插头性能介绍见附页。
B、插头常用的几种型式试验
五、端子机模具的基本构造和工作原理，刀片的合理选用及对压着状态的影响
端子机刀模包括定位及输送端子部分、压接部分、切除尾料部分，因此对于刀模的选择，原则上应根据端子的尾部结构来选择，即一类端子一付刀模，否则一方面会导致端子压接不良，另一方面会导致刀模磨损过快。
六、端子压着状态正确性的判定及压着不良对产品质量的影响，端子拉力的控制范
围
端子压着状态正确性的判定见附图，端子压着不良会导致端子拉力过小，端子变形难以装配。
七、电线绝缘电阻的计算及对产品性能的影响
A、绝缘电阻计算公式：①R =ρ.d/s =ρ.d/c l ∝d/l(MΩ.KM)
②R O =R*L (MΩ.KM)
B、绝缘电阻单位：单根成品电线，单位为Ω；
单根非成品电线，单位为MΩ.KM。
C、导体电阻和绝缘电阻计算比较示例
例1：单根非成品电线，绝缘电阻为50MΩ.KM（20℃），10M此款电线20℃时绝缘电阻为多少？
计算：50MΩ.KM =50MΩ.100x10M =5000MΩ.10M
结论：10M此款电线绝缘电阻为5000MΩ。
例2：单根非成品1.0mm2电线，导体电阻为19.5Ω/KM（20℃），5M此款电线20℃时导体电阻为多少？
计算：19.5Ω/KM =19.5Ω/200x5M =0.0975Ω/5M
结论：5M此款电线导体电阻为0.0975Ω。
D、绝缘电阻过小会导致产品漏电流过大，设备难以启动。
八、扎线要求对客户重要性及用途
A、装配的需要。
B、包装的需要。
C、作业统一。
餐厅服务员培训以及管理制度
餐厅服务员管理制度 大堂餐厅经理岗位职责 1、认真贯彻并积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为酒店多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量。 5，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告厨师长，以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 8、做好餐厅安全和防火工作。 9、做好工作日志，记录当日发生问题，及时沟通处理。 10、与各部门及时协调沟通问题 大堂领班岗位职责 1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。 2、以身作则，责任心强，敢于管理。 3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、合理指挥和安排人力，每日挡板领班负责管理好本班人员的工作 安排。每周一提交上周员工出勤情况。 5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当 天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向经理反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅经理对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作 9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅经理临时交办的事项。c 12、负责写好工作日记，做好交接工作。 大堂迎宾员岗位职责 1、及时了解当天的餐桌预订情况，并落实安排好餐桌。 2、接受客人的临时订座，并于前台沟通确认。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 4、仪容整洁，不擅离岗位。 5、根据不同阅历的客人，合理安排他们喜欢的餐位。 6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非在本餐厅用餐客人打包带走和衣着不整的客人进餐厅
数控工艺员次测验考试(数控铣工)
数控工艺员次测验考试（数控铣工）
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全国数控工艺员第七次考试.（数控铳工） 调质处理是 A. 1、 B. C. D. _B_）° 钢件经淬火后再进行退火处理 钢件经淬火后再进行高温回火处理 钢件经淬火后再进行低温回火处理 将钢件加温后保持一定时间，然后置于空气中冷却。 安装锥柄铳刀的过渡套筒内锥是 A. C. 20 在钢的编号中， A. <1.5% C. >2.5% (_A_) ° 莫氏锥度 B. 7:24 度锥度 40Cr 表示含铬(_A_) ° B. =2% D. =2.5% 锥度 若液压系统压力表出现小于 3.9MPa ,则解决的方法是（_C_） o A. 加油 B. 调节压力点螺钉 C. 调节压力阀 D. 清洗 当台阶的尺寸较大时，为了提高生产效率和加工精度，应在 （_A_）铳削加工。 卧铳上用三面刃铳刀 8、 A. 立铳上用面铳刀 B. C. 立铳上用键槽铳刀 统计分析法可以用来分析加工误差。 是否 TiN 涂层处理层厚度为 A. 2-3 B. 8 C. 5 D. 7-10 在运算指令中，形式为 A. 离散 C. 绝对值 封闭式直角沟槽通常选用 （_B_）微米。 #i = ABS [#j] B. D. 代表的意义是（_C_）。 非负 位移 (_A_)铳削加工。 B. 键槽铳刀 A. 三面刃铳刀 C. 盘形槽铳刀 10、 平面轮廓加工属于（_A_）加工方式。 B. 二轴半 D. 四轴 A. C. 二轴 三轴 11、 如发生机床不能正常返回机床原点的情况，则应 A. 加大气压 B. 调高环境温度 D.检查脉冲编码是否断线 12、 确定毛坯种类及制造方法时， 应综合考虑各种因素的影响， A .毛坯的形状与尺寸尽可能接近成品的形状与尺寸， 材料消耗并节省加工成本 B .毛坯制造方便，以节省毛坯成本 C .加工后零件的物理机械性能好 D ?零件的总成本低，且物理机械性能好 13、 主轴在转动时若有一定的径向圆跳动，则工件加工后会产生结合度的误差。 是否 14、 分度头主轴是空心轴，两端均有莫氏锥度的内锥孔。 (_D_) ° C. 调低环境温度 合理选用时主要应使 （_D_ ）。 因而减少加工工 时，减少
数控技术专业行业背景和专业背景对比分析
数控技术专业行业背景和专业背景对比分析 一、社会发展背景 随着经济体制改革的不断深入和市场经济的快速发展，以及世界加工制造业转移和工业化进程的加快，中国正在成为“世界制造中心”。传统的机械制造行业在经历了设备改造、技术革新之后出现了前所未有的发展势头，国外高新技术、新工艺迅速涌进，机械行业的加工手段越来越多，加工精度、自动化程度也越来越高，对人才的需求提出了更高的要求。数控技术是制造业实现自动化、柔性化、集成化生产的基础；数控技术的应用是提高制造业的产品质量和劳动生产率必不可少的重要手段；数控机床是国防工业现代化的重要战略装备，是关系到国家战略地位和体现国家综合国力水平的重要标志，当今社会机械制造业竞争的实质是数控技术的竞争。因此，大力培养数控技术人才，是加快发展我国制造业发展、实现向制造业强国转变的重要途径之一。 二、行业发展背景 吉林做为东北老工业基地，同时中国一汽汽车厂和客车厂坐落在长春市，在长春市经济委员会的《长春制造业战略升级的行动纲要》中指出，加快推动制造业的战略升级，坚定地走新型工业化道路，是实现向制造业强国转变的需要，也是长春建立新型产业体系，提高城市综合竞争力，坚持“四个中心”的客观要求。长春制造业战略升级的重点包括，重点发展电子信息和现代生物与现代医药制造业；交通运输设备制造业重点发展汽车、轨道交通、船舶、航空航天；装备制
造业重点发展大型成套设备、电站设备、新能源和新型环保设备制造业；原材料制造业重点发展石油化工和精细化工、精品钢材制造业；生产性服务业重点发展制造业物流、技术服务等产业；大力发展就业广、清洁型的都市型工业。上述产业都与数控技术应用密切相关，而长春各类机电产品生产的厂家众多，给数控技术专业的毕业生提供了广阔的就业前景。 三、人才需求 1.行业人才需求 根据对机械行业调查表明，机械行业现有规模以上企业约4万个，总资产约25000亿元，制造业需求人员总数约1300万。在这1300万个制造业岗位中，从事数控类岗位需求量大约有800万，现如今数控类岗位在岗人员约为450万，岗位空缺大，而且市场上数控技术人才缺乏，众多企业纷纷用高薪聘用，这让我们越来越强烈地感到制造业对高素质技能型数控技术人才的迫切需求，目前从事数控类职业的相关岗位主要有以下几种： （1）三维造型设计人员：约占数控岗位的20%左右； （2）数控工艺员：约占数控岗位的1５%左右； （3）数控编程员：约占数控岗位的1５%左右； （4）数控操作人员：约占数控岗位的50%左右； 2. 我院数控专业培养状况 （1）开设课程 根据人才培养方案，我院数控技术专业现开始课程主要有：
导游如何培训
导游培训知识 1．旅游计划和日程的变更有哪两种类型？ 答：一种是旅游团（者）因主观原因要求变更计划行程，另一种是因客观原因需 要变更计划和日程。 2．当旅游团（者）要求变更计划行程时，如何处理？ 答：当旅游团（者）提出变更路线或日程时，导游员原则上应按合同执行，若有特殊情况应上报组团社，根据组团社的指示做好工作。 3．客观原因造成旅游计划、路线和活动日程的变化时，一般会出现哪些情况？答：不可预料的因素，如天气、自然灾害、交通问题等客观原因造成旅游计划、路线和日程的变更，一般会出现以下三种情况：（1）缩短或取消在一地的游览时间；（2）延长在一地的游览时间；（3）在一地游览时间不变，但被迫改变部分旅游计划，如被迫取消某一活动，由另一活动代替。 4．旅游团提前抵达或推迟离开都会延长在一地的参观游览时间，地陪应采取的 相应措施是什么？ 答：（1）制定应变计划并报告旅行社；（2）地陪与全陪、领队商量意见一致后，做好旅游者的工作；（3）与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排；（4）经领导同意适当的给予补偿。因延长在一地的停留时间，因此在调整日程时，应酌情增加有特色的游览景点，或适当延长在主要景点的游
览时间，或晚上安排文体活动等，要努力使活动内容充实；（5）通知下一站接 待旅行社做相应的调整。 5．旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的游览时间，这时地陪应积极 做好哪些工作？ 答：（1）制定应变计划并报告旅行社；（2）地陪与全陪、领队协商、统一意见后，做好旅游者的工作；（3）因缩短了一地的停留时间，因此应尽量抓紧时间，将计划内的参观游览完成，如有困难，按应变计划，完成本地最具特色的景观的参观游览；（4）与旅行社有关部门联系，及时办理退餐，退房、退车等事宜；（5）要及时通知下一站接待旅行社做相应的变更；（6）经旅行社领导同意，适当地给旅游者予物质补偿。例如：送有地方特色的小礼品，或用餐时加菜 等。 6．旅游团在某地游览时，被迫改变部分旅游计划，这时导游应采取什么措施？答：（1）如是减少（超过半天）或取消一地的游览时间，全陪应报告组团旅行社，由组团社作出决定并通知有关地方接待旅行社。（2）如是被迫取消某一活动，由另一活动替代，这时地陪要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起 旅游者的游兴，使新的安排得以实现。 7．导游员应怎样避免漏接事故？ 答：为了避免漏接事故，导游员要：（1）认真阅读计划，认真核对接站的日期、时间和地点；（2）核实交通工具抵达的准确时间：（3）提前半小时到达接站 地点。
《数控工艺员培训教程》习题集
《数控工艺员培训教程》习题集 选择题：（从以下4个答案中选择一个正确的） 1 车床的主运动是( )。 A．工件的旋转运动 B．刀具横向进给 C．刀具的纵向进给 2 工件加工所测量的尺寸与规定不一致时其差值就是( )。 A．尺寸公差B．尺寸偏差C．尺寸误差 3 在数控程序中，G00指令命令刀具快速到位，但是在应用时( )。 A．必须有地址指令 B．不需要地址指令 C．地址指令可有可无 4 车端面时，当刀尖中心低于工件中心时，易产生( )。 A．表面粗糙度太高 B．端面出现凹面 C．中心处有凸面 5 现代数控机床的进给工作电机一般都采用( )。 A．异步电机B．伺服电机C．步进电机 6 车圆面时，出现双曲线误差，其产生原因是( )。 A．车刀刀尖不规则 B．机床滑板有间隙C．车刀没有对准工件中心 7 以下辅助机能代码中常用于作为主程序结束的代码是（） A M30 B M98 C M07 D M05 8 精度等级为G级的可转位刀片，其精度等级为( )。 A．精密级B．中等级C．普通级 9 在车床上加工轴类零件，用三爪长盘安装工件，它的定位是( )。 A．六点定位 B．五点定位 C．四点定位 D．七点定位 E．三点定位 10 表示固定循环功能的代码有( )。 A．G80 B．G83 C．G94 D．G02 11 零件轮廓中各几何元素间的联结点称为( ) A 交点 B 节点 C 基点 D 切点 12 无论零件的轮廓曲线多么复杂，都可以用若干直线段或圆弧段去逼近，但必须满足允许的( ) A 编程误差 B 编程指令 C 编程语言 D 编程路线 13 粗加工时哪种切削液更合适( )。 A 水 B 低浓度乳化液 C 高浓度乳化液 D 矿物油 14 自位支承限制工件的( )个自由度。 A 1 B 2 C 3 D 4 15 两个支承板组合起来使用可限制工件的( )自由度。 A 1 B 2 C 3 D 4 16 卧式加工中心各坐标之间的垂直度检测时所用工具是( )加千分表。 A 主轴心棒 B 90度角尺 C 精密方箱 D 水平仪 17 标准规定：数控机床直线运动重复定位精度，精密级为( )mm。 A 0.05 B 0.008 C 0.01 D 0.015 18 机械手换刀途中停止的主要原因是( ) A 气动换向阀损坏。 B 主轴定向不准 C 机械手卡死 D 程序错误 19 磨料磨损是( )刀具磨损的主要原因。 A 低速 B 高速 C 高速钢 D 碳质合金 20 黏结磨损是( )刀具磨损的主要原因。 A 碳素钢 B 高速钢 C 硬质合金 D 陶瓷 21 下例指令中属于非模态的G功能指令是( ) A G03 B G04 C G17 D G40 22 下例说法哪一种是正确的( ) A 执行M01指令后，所有存在的模态信息保持不变。 B 执行M01指令后，所有存在的模态信息可能发生变化。 C 执行M01指令后，以前存在的模态信息必须重新定义。 D 执行M01指令后，所有存在的模态信息肯定发生变化。
导游岗前培训文档2篇
导游岗前培训文档2篇Guide pre job training document
导游岗前培训文档2篇 小泰温馨提示：入职培训主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。本文档根据入职培训要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：导游岗前培训文档 2、篇章2：导游岗前培训感想文档 篇章1:导游岗前培训文档 导游岗前培训 20xx年4月22日至4月24日，我们有幸在安徽旅游学校进行了三天的导游员岗前培训，在这三天培训中，我觉得它带给我了一种深远的、有影响的力量，并引领着继续前进。 还记得培训的第一天，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，在这里，我们认识了一些算是以后同行的好友吧，在这里我们一起学习、一起充实。
这三天我们过得特别的充实，我们先后学习了：《新合 肥新旅游》、《如何做一名合格的导游》、《导游礼仪知识》、《我看导游六要素》、《导游职业规划》以及《旅行社（业务）工作流程》。通过这些课程的学习，让我学到了很多以前没有学到的知识，同时也使我对以前的知识有了更加深刻的认识、了解。 22日上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先生给我们做的那 个关于《新合肥新旅游》的讲座以及下午合肥市旅游局监管处处长陈溦先生的《如何做一名合格的导游》讲座让我记忆犹新，在课堂上，那些翔实的事例、生动的讲解使我们深受教育，让我们对于导游员这个行业有了更加深刻的认识。 在没有培训之前，我认为做一个导游是很简单的一种职业，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培训课程一开始我就发现我错了，想要成为一名合格甚至成功的导游人员，我们需要的是一份热心、一份耐心以及一份细心，同事在带团中我们也要用细致周到的服务（即使是路途中唱的一首好听的歌曲或是一个动听的故事）使游客朋友们满意。我们只有做到这些最基本的事情，我们才有资格说我们是一名合格的导游员。 “如果你都不喜欢导游行业、不爱导游行业，就不会把 它做的出彩、做的成功”，这是陈溦处长说的一句话，我觉得
服务员岗前培训要求.doc
服务员岗前培训要求 服务员的岗前培训要求 一服务员的仪容，仪表，蹲姿 制服整齐，鞋袜干净，佩戴工牌，男：不要蓬头散发，头型为平头，头发是黑色，胡须剪干净。女：头型盘头，袜子：长腿丝袜的染色必须统一(如黑色)，口红：统一必须是红色，不要染指甲，留指甲，不要过分浓妆，穿靴子不要超过小腿，靴子样子统一。男：鞋统一购买，女：长腿丝袜，鞋，口红，统一购买。蹲姿要令：男士蹲姿：在立正的基础上，左脚向前迈半步，屈膝下蹲，两手自然的放在膝盖上。女士蹲姿切记两膝并拢，其它要领和男士一样。 二服务员的六大技能 1)托盘：托盘的要领：左手拿托盘，左手托住托盘底部，五指分开，左手第一关节为5个支撑点，掌心不能贴于托盘底部，腕处为一个支撑点，小臂与大臂曲成90度，肘离腰间一拳远，物品多时，重时，可用右手扶住托盘，可增加托盘的稳定性。 服务员使用托盘的程序：1理盘：清洁整理托盘，如果有坏的，发现又不稳的地方，如：托盘里面凹凸不平，裂痕，马上不用，以免托起东西掉落在地。托盘里面铺上口布，美观又防滑。 2装盘：不同类型的物品有不同的装法，物品分高、低、轻重、以托盘中心为准，一般将重物、高物、放在靠身体一侧，这样容易掌握托盘中心，轻物或低物放在托盘外侧，紧紧相靠，增加稳定性。这是装多物品
时用的方法。当装一个物品时基本放在托盘中心。注意：托盘装物品一次只装一个宾客的物品。 3起托：托盘装完物品后开始起托行走，要领是：左脚向前迈半步，身体呈弓型或身体微向前倾。右手把托盘拉出2/3，左手按托盘的操作要领，深入盘底，将托盘托起，感受是否掌握重心，同时左脚收回，身体成站立姿势。 4行走：要领：头应正，肩应平。上身应直，两眼平视前方，不可看托盘，先迈右脚，脚步轻盈自如向前走，靠右侧行走，把通道让给客人。练习：1端起托盘，与宾客面对面碰头时，右手背到要后站立问好，2侧拿托盘，3向左转头向右转头讲话。4宴会时，端起托盘躲闪客人行走。 5落托： 2018-04-20 服务员的岗前培训要求 一服务员的仪容，仪表，蹲姿 制服整齐，鞋袜干净，佩戴工牌，男：不要蓬头散发，头型为平头，头发是黑色，胡须剪干净。女：头型盘头，袜子：长腿丝袜的染色必须统一(如黑色)，口红：统一必须是红色，不要染指甲，留指甲，不要过分浓妆，穿靴子不要超过小腿，靴子样子统一。男：鞋统一购买，女：长腿丝袜，鞋，口红，统一购买。蹲姿要令：男士蹲姿：在立正的基础上，左脚向前迈半步，屈膝下蹲，两手自然的放在膝盖上。女士蹲姿切记两膝并拢，其它要领和男士一样。
注塑工艺员考试题答案
注塑工艺员考试题及答案 考试用时：70分钟总分：100分 一、填空题：（1分/每空，共40分） 1、在注射成型中应控制合理的温度，即控制（料筒）、喷嘴和（模具）温度。 2、在注射成型时为了便于塑件的脱模，在一般情况下，使塑件在开模时留在（动模上）。 3、塑料一般是由（树脂）和（添加剂）组成。 4、塑料注射模主要用来成型（热塑性）塑料件。压缩成型主要用来成型（热固性）塑 料件。 5、注射模的浇注系统有主流道、（分流道）、浇口、（冷料穴）等组成。 6、树脂分为(天然)树脂和(合成)树脂。 7、注射模塑最主要的工艺条件，即“三要素”是（压力）、时间和（温度）。 8、导轨按摩擦状态可分为（滑动）导轨、( 滚动 ) 导轨和( 静压) 导轨 9、液压系统中，实现工作机构的顺序动作可采用（压力）控制、（行程）控制和 （时间）控制等方法。 10、液压系统的控制元件有（压力）控制阀、（方向）控制阀和（流量）控制阀等。 11、通过管内不同截面的液体流速与其横截面积的大小成（反）比。 12、滚动轴承的装配方法有：敲入法、（压入）法、（温差）法，我们车间转子上的轴承 装配用的是：（压入）法。
13、液压系统混入空气后会产生（爬行）和很大的（噪声）等。 14、工作机械的电气控制线路由动力电路、( 控制 ) 电路、( 信号) 电路和保护电路 等组成。 15、零件的加工精度包括（尺寸精度）、几何形状精度及（相对位置）精度等三项内容。 16、磁钢表面磁通量的测量仪器一般为（特斯拉计）。 16、1KV=（1000）V 1V=（1000 ）mV ； 17、1A=（1000）mA =（106）μA 。 18、1F=（106）μF 1μF=（106）pF； 19、1t=（1000）kg 。 1h=60min=(3600)s ； 20、焊锡丝的组成：Sn+Pb,（锡、铅成分）其中：最合理的比例：Sn60%+Pb40%,下限： Sn50%+Pb50%，一般为空心管状，管内有助焊剂：（松香）。 二、单选题（1分/每题，共20分） 1、注射机料筒温度的分布原则是什么（ A ） A、前高后低 B、前后均匀 C、后端应为常温 D、前端应为常温 2、下列不属于塑料模失效形式的是（D） A、变形 B、断裂 C、磨损 D、冷却 3、凹模是成型塑件（ B ）的成型零件 A、内表面 B、外表面 C、上端面 D、下端面 4、下列不属于注射模导向机构的是（ D ）
自我鉴定数控加工
自我鉴定数控加工 较强的领导、组织、策划、交际能力 适应能力强，沟通能力好，具有极强的创新和开拓意识,有较q强的文字处理能力 强烈的成功愿望，喜欢挑战，作事严谨细心，精益求精 诚恳，守信，好学向上，能吃苦耐劳，责任心强，讲究团队精神 (二) 诚实做人，忠实做事是我的人生准则，“天道酬勤”是我的信念，“自强不息”是我的追求. 乐观、开朗，有较强的责任心、进取心、团队和敬业精神，有较强的适应能力和自学能力，有一定的组织、管理能力.对数控技术方面有浓厚的兴趣，勇于挑战自我，自信心强! (三) 可以熟练运用AUTOCAD、MASTERCAM等绘图软件，能熟练掌握数控中级车工的操作技能。 掌握常用的工、夹、量具的使用和维护。本人具有良好的思想品质,善于与人沟通,善于与人协作,。待人热情、真诚。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境。并融合其中。期待着伯乐的出现,立志用平生所学为贵单位贡献力量。 (四) 我学了Master cam 三维零件/模具设计/电脑编程、手工编程、Autocad、机械制图、数控机床加工、普通机床加工、钳工技术、机械基储设备控制、模具构造与制造、电子电工技术等方面专业知识。可以熟练操作系统Window98/WindowXP系统、officel办公软件等。希望我的努力能得到贵单位的肯定,我期待着您经过深思熟虑后的接纳.祝愿贵单位事业蒸蒸日上! (五) 本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力; 做一个主动的人，工作积极热情，为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量;
具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标; 善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，适应他并且把他做好; 我叫XXX，XXX数控XXXX级学生，三年的中专生活即将结束了。回想三年的学习、生活、工作，我对自己的毕业鉴定如下： 三年数控机床与数控原理和系统、数控编程、数控加工工艺学、机械制造基储机械设计基储数控机床的维修与保养、数控机床的电气控制、auto cad、ug等。而且我还多方涉猎，在数控车铣床进行过培训，懂得一般的零件编程、加工及数控加工工艺。把握auto cad、 ug等绘图软件及自动编程，可以进行fanuc系统的手工编程。并参加学校组织的资格考试，顺利获得了数控工艺员职业培训证书、数控车床证书、数控中级证书。 在思想行为方面，我作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关际，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务，在思想品德上，我人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有可更为深刻的认识并参加了20xx年度入党 积极分子培训班的培训。 三年的中专生活，我始终坚持着自强不息，立志成材的信念。使我自己的知识水平思想境界，工作能力等方面的迈上可一个新的台阶，在这即将挥手告别的美好地中专生活，踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情，坚定的自信，高度的责任感投入到新的生活环境中，去迎接新的挑战，攀登新的高峰。不仅使我学习到了专业知识，可以为以后的走向社会，开始工作做了准备，同时又教会我如何才能成为对社会有用的人才，为社会多做贡献。我深深地感激我的大学，是它让我的人生经历增添了灿烂的一笔。
餐厅服务员的岗前培训计划
餐厅服务员的岗前培训计划 餐厅服务员的岗前培训计划 一、培训目标 1、总体目标 培养具备以下条件的人员：掌握餐厅服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。 2、服务素质培训目标 通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的'忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。 3、操作技能培训目标 通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。 二、教学要求 (一)服务素质培训要求 1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性 2、服务的含义、服务的理念、服务的模式 3、餐厅服务员的素质要求
4、餐厅服务员的职业道德要求 5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求 6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求 7、餐厅服务中常用的礼貌用语 8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作 (二)、操作技能培训要求 1、托盘的基本要领 2、餐巾折花 3、中餐摆台 4、斟酒、上菜、分菜 5、中餐宴会的预定 6、中餐宴会的接待服务程序及技巧 三、教学计划安排 总课时数：140课时。 专业理论：10课时。 专业技能：60课时; 一、课程任务和说明 通过培训，使培训对象掌握餐厅服务员的理论知识和操作技能，培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。 在教学过程中，应以理论教学为基础，注意加强技能训练，使培
全国数控工艺员理论考试
全国数控工艺员第十期考试（数控铣） 1.刀齿齿背是(___)的铣刀称为铲齿铣刀。 A. 阿基米德螺旋线 B. 直线 C. 折线 2.铣削台阶面时，三面刃铣刀容易朝不受力的一侧偏让。是否 3.(___)表示主轴停转的指令。A. G50 B. M05 C. G66 D. M62 4.在一个尺寸链中，必定有一个、也只能有一个自然形成或需解算的尺寸是随着其它尺寸的变化而变化的。是否 5.铣削用量的选择次序是吃刀量、每齿进给量、铣削速度，然后换算成每分钟进给和每分钟主轴转数。是否 6.在零件毛坯材料硬度变化或(___)的情况下进行加工，会引起切削大小的变化因而产生误差。 A. 加工余量非常均匀 B. 材料硬度无变化 C. 加工余量均匀、无变化 D. 加工余量不匀 7.基面是过切削刃上选定点，其方向(___)假定的主运动方向。 A. 平行于 B. 垂直于 C. 通过 8.用于主轴速度控制的代码是（___） A. T指令 B. G指令 C. S指令 D. F指令 9.地址编码A的意义是（___） A．围绕X轴回转运动的角度尺寸 B. 围绕Y轴回转运动的角度尺寸 C. 平行于X轴的第二尺寸 D. 平行于Y轴的第二尺寸 10.测量反馈装置的作用是为了（___）。 A. 提高机床的定位精度、加工精度 B. 提高机床的使用寿命 C. 提高机床的安全性 D. 提高机床的灵活性。 11.绞刀的前角通常为0度。是否 12.用分布于铣刀端平面上的刀齿进行的铣削加工称为端铣，用分布于铣刀圆柱面上的刀齿进行的铣削加工称为周铣。是否 13.由于角度铣刀的刀齿强度较差，容屑槽较小，因此应选择较小的每齿进给量是否 14.对于箱体类零件，其加工顺序一般为（___）。 A．先孔后面，基准面先行B．先孔后面，基准面后行 C．先面后孔，基准面先行D．先面后孔，基准面后行。 15.用端铣法铣削平面时，若立铣头主轴与工作台面不垂直，可能铣成凹面或斜面。是否 ?16.测量轴径时，可选用万能工具显微镜。是否 17.采用切削液能将已产生的切削热从切削区域迅速带走，这主要是切削液具有(___)。 A. 润滑作用 B. 冷却作用 C. 清洗作用 *18.有一平面轮廓的数学表达式为(X-2)2 + (Y-5)2 = 64的圆，欲铣削其内轮廓，请在下列刀中选一把(___)。A．Φ16 立铣刀B．Φ20 立铣刀C．Φ5 立铣刀D．密齿端铣刀 19.用端铣方法铣削平面，其平面度的好坏主要取决于铣床主轴轴线与进给方向的垂直度。是否 20.下列规定中（___）是数控机床的开机安全规定 A. 按机床启动顺序开机，查看机床是否显示报警信息 B. 机床通电后，检查各开关、按钮和键是否正常、灵活，机床有无异常现象 C. 手动回参考点时要注意不要发生碰撞，并且机床要预热15分钟以上。 D. A、B、C都是 21.安装锥柄铣刀选用的拉紧螺杆螺纹必须与过渡套筒尾部的内螺纹相同。是否 22.下列规定中（___）是数控机床的开机安全规定 A. 按机床启动顺序开机，查看机床是否显示报警信息 B. 机床通电后，检查各开关、按钮和键是否正常、灵活，机床有无异常现象 C. 手动回参考点时要注意不要发生碰撞，并且机床要预热15分钟以上。 D. A、B、C都是 23.加工时采用(___)，可避免刀具圆弧半径对加工的影响。
心得体会 导游员岗前培训心得体会
导游员岗前培训心得体会 导游员岗前培训心得体会 导游员岗前培训心得体会1 xx年x月x日至4月x日，我们有幸在安徽旅游学校进行了三天的导游员岗前培训，在这三天培训中，我觉得它带给我了一种深远的、有影响的力量，并引领着继续前进。 还记得培训的第一天，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，在这里，我们认识了一些算是以后同行的好友吧，在这里我们一起学习、一起充实。 这三天我们过得特别的充实，我们先后学习了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的导游》、《导游礼仪知识》、《我看导游六要素》、《导游职业规划》以及《旅行社（业务）工作流程》。通过这些课程的学习，让我学到了很多以前没有学到的知识，同时也使我对以前的知识有了更加深刻的认识、了解。 22日上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先生给我们做的那个关于《新合肥新旅游》的讲座以及下午合肥市旅游局监管处处长陈溦先生的《如何做一名合格的导游》讲座让我记忆犹新，在课堂上，那些翔实的事例、生动的讲解使我们深受教育，让我们对于导游员这个行业有了更加深刻的认识。 在没有培训之前，我认为做一个导游是很简单的一种职业，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培训课程一开始我就发现我错了，想要
成为一名合格甚至成功的导游人员，我们需要的是一份热心、一份耐心以及一份细心，同事在带团中我们也要用细致周到的服务（即使是路途中唱的一首好听的歌曲或是一个动听的故事）使游客朋友们满意。我们只有做到这些最基本的事情，我们才有资格说我们是一名合格的导游员。 “如果你都不喜欢导游行业、不爱导游行业，就不会把它做的出彩、做的成功”，这是陈溦处长说的一句话，我觉得他说的很有道理，俗话说：干一行爱一行，如果你都不爱它怎么会有激情把它做好呢！在此同时陈溦处长又说了“即使你喜欢导游行业，爱导游行业，你又应该怎样把它给做好呢？” 通过今天的培训，我有了一个自己的想法：我觉得我们不妨站在游客的角度来感受、体会一下。从我们一上车，导游就像“背书”一样的说起欢迎词，想必我们此刻的心情应该不会多好，所以说导游应该向和朋友聊天一样的和游客朋友们聊天。在此之前呢，导游应该提前做好充分的准备工作，要对所接团的游客有一个大概的了解，这样才可以更好的去服务他们，让他们有一种“出门也不难”的感觉。同时，我们也要学会察言观色，注意游客朋友们的一些微动作，这样工作几年的话，我想我们会成为一名合格甚至于优秀的导游员。 23日下午以及24日上午我们学习了樊有成的《导游职业规划》以及王肖刚的《旅行社（业务）工作流程》，在课堂上他们结合自身的实例以及动人的讲解使我们深受启发，认识到该如何更加好的成为一名合格的导游员。
服务员上岗培训及上岗要求
服务员上岗培训及上岗要求 国酒夜总会服务员上岗培训及上岗要求 一、员工的仪容仪表, 各级服务人员的仪容仪表会影响公司的声誉及格调，全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。 1. 穿着本部门规定的制服，要保持清洁卫生整齐，衬衣定期清洗 2. 头必须经常洗，梳理整齐，不得留怪异发型，不得有头皮屑。男员工头发侧不过鼻，后不过领，胡须应每天刮干净 3. 常剪指甲，保持清洁，不能留长指甲，指甲内不得有黑色物状。 4. 要经常漱口、刷牙，保持牙齿清洁和口腔内清晰。 5. 站立位置适当，站姿和走姿标准：. 挺胸、收腹，沉肩。 6. 脚跟要并拢、靠齐，两脚尖分开成60度或双脚分开成15公分。 7.双手自然放在背后，左手抱右手拳。 8.头部端正目视前方，面部表情自然。略带微笑。不得前仰后翘，或依靠他物，不得插兜、腰、抱肩，不得单腿点地，不得摇头晃脑，东 张西望，不得并立聊天。 9.走时在保持站姿的基础上，水平向前，步伐轻盈，平稳适中，无紧急情况，不得在服务区内奔跑，两手自然摆动，前后不超过30度，面 部表情自然，不得多人并列行走，遇见客人主动侧身让路问好。 10.态度和蔼，要面带微笑。 11.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调。 12.摆放、取送物品都要注意轻拿轻放，走路声、讲话声、开关门声都要轻，任何的服务活动都必须从宾客的角度出发，不得有影响宾客人 的举动。
二、员工的礼节礼貌 1. 接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语(请，您，您好，谢谢，对不起，再见)，做到微笑服务，用好 敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。 2. 与客人相遇要主动让路，会见客人时不主动握手，特别是女宾。若宾客先伸出手来握手，应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正， 腰要直，上身稍前倾，力度不能大，不能用左手与客人握手。 3. 与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首插腰。要用心聆听客人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客 人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。 4. 不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观，不交头接耳。对残疾或身体有缺陷人士不歧视 ，热情帮助，服务 周到。 5. 服务人员不得嘲笑宾客失慎现象，不得对宾客指指点点，不得在态度上、动作上向宾客撒气工作流程 一、营业前： 1、准时上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、酒水单） 2、18：20为点名参加班前点到时间， 3、检查房间设施是否正常。 二、营业中： 19：00 站位迎宾时间 △按标准姿势站位： 1、19：00 站立于自己所属区域恭迎客人，做到抬头挺胸、面带微笑、双手背后。 2、宾客到来时，在距离1.5 米——2 米感觉目光与客人相遇时，按标准向客人行礼“晚上好，
数控专业毕业生自我鉴定4篇
数控专业毕业生自我鉴定 数控专业毕业生自我鉴定1 人往往都是在学习中进步，在进步中逐渐成长，在学校的生活总是多姿态彩，刻苦的学习，丰富的开展活动，营造了充实的生活;同时，在这样的环境，这样的过程，便让我从一个懵懂的初中生蜕变成一个满怀壮志的中专生，一个对未来充满憧憬的青年。中专是技能培才的摇篮，身处其中，我已经慢慢成长起来。丰富了知识，提高了能力，对于人生观，社会观也有了更好的锤炼。在这三年里，我的综合素质得到了大大提高。 技能方面熟悉的掌握vb程序/能使用autocad二维制图和pro/e三维制图等专业课程机械设计基础/机械制图/机械制造基础/ autocad数控编程/工程力学/机械cad/cam 模具设计基础/液压与气压传动/塑料成型加工工艺/冲压与塑料/冷冲压与模具设计等。 学习上，我勤奋认真，不但掌握了本专业知识，还常在图书馆阅读课外书，开阔视野;生活中，我乐观向上，积极进取，待人真诚，多次代表学院参加各种活动、竞赛; 工作中，积极主动，能够坚持不懈，尤其能与同学友好合作，我认真负责，既做好本份工作，又敢于创新，同时善于团结集体，共同完成工作。走向社会，迎接挑战，我将不断学习进取，完善自己的人生。我为人正直、勤奋踏实、认真仔细、团结合作、乐于助人、吃苦耐劳、敢于挑战、诚实守信、坚韧执着、工作认真负责、责任心强、我性格开朗、幽默，为人友善热情，能和周围同学、朋友、导师和睦相处。
富有团队精神、具有较强的沟通能力、管理能力、敬业精神与创业精神，做为新世纪的中专生，我非常注重各方面能力的培养。除了学好专业知识外，我还积极参加班、系、组织的各项活动和社会实践。作为班、系主要学生干部，积极配合和组织各项工作的顺利开展。 我将会不断的使自己的知识水平、思想境界、技能操作等方面都迈上了一个新的台阶。我深信：只有掌握知识，技能，才能有更好的未来! 数控专业毕业生自我鉴定2 大学期间主修课程有：数控机床与数控原理和系统、数控编程、数控加工工艺学、机械制造基础、机械设计基础、数控机床的维修与保养、数控机床的电气控制、autocad、ug等。本人在大学三年中对本专业的知识学得比较扎实，而且还多方涉猎，在数控车铣床进行过培训，懂得一般的零件编程、加工及数控加工工艺。把握autocad、ug等绘图软件及自动编程，可以进行fanuc系统的手工编程,懂得机械制图和识图。能熟练操作tuocad、solidworks、caxa制造工程师等专业软件，拥有数控工艺员职业培训证书、数控车床证书、数控中级证书，并熟悉c语言程序设计。专业之外还学会基本的焊工。钳工操作等。 在校内实习厂搞过数控铣，数控车，课程设计实习实习期间，通过虚心向车间技术人员和工人师傅请教和亲手操作，掌握了所在工段的工艺流程，对工段的主要生产设备和操作有了全面的了解，另外自己为人、处事的能力也得到了提高。 数控专业毕业生自我鉴定3
导游人员培训计划
竭诚为您提供优质文档/双击可除 导游人员培训计划 篇一：导游培训计划 导游培训计划.txt男人偷腥时的智商仅次于爱因斯坦。美丽让男人停下，智慧让男人留下。任何东西都不能以健康做交换。导游培训计划 一,导游人员的带团技能 二,导游讲解语言技能 教案: 案例导入新课 案例:一30人的老年旅游团到杭州游玩,担任地陪任务的小王是初次带团,为了给游客留下良好的印象,她特地买 了一套名牌服装,戴上贵重的饰品去迎接旅游团,与游客一 见面,小王就谦虚的说"我是新导游,我什么都不懂,请大家 多包涵."在游览过程中,小王感觉到讲解完导游词就没什么话可和游客聊的,为此小王就经常一个人走在旅游团的前面,谁知,全陪和领队当着游客的面向小王提意见"走路太快;讲话太快;不强调集合时间,地点;不友好等".小王很伤心,认
为导游工作得不到尊重和理解,自己不适合导游职业. 问:1,地陪小王有哪些不妥之处 2,如果你是小王应该如何做 根据案例及同学们的回答引出本节学习内容,强调导游人员的带团技能对提高导游服务质量,满足旅游者的需求,顺利成功带好旅游团的重要性与必要性. 导游人员的带团技能 一,导游员良好形象的塑造 (一),树立良好形象的重要性 1,有助于增强旅游者对导游人员的信任感.导游人员要在旅游者的心目确立有安全感,可信赖,有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象. 举例:现在取得对导游人员信任感越来越难,所以导游员良好形象的塑造就更为重要了.2,有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离.最大程度地满足旅游者的需求,是实现优质服务的重要途径. (二)树立良好形象的途径 1,注重"第一印象" 第一印象常常构成人们的心理定势,不知不觉成为判断一个人的依据.心理学称"第一印象"为心理效应.导游员应给旅游者一个先入为主的好印象.第一次亮相的关键在于导游员的仪表,仪容,和使用的语言.我们可通俗的理解为导游
数控铣实操考试试题及评分表
数控工艺员实操考试（数控铣）实施细则 一、考试目的：测试考生独立操控数控铣床的基本技能 二、考试日期： 三、考试时间：120分钟 四、规定分值：30分 五、考试要求： 1．考场设施：数控铣或加工中心机床一台以上，并配齐加工必需的夹具、量具、刀具、机床附件和毛坯材料。 2．考评人员：每台设备配备2名考评教师。 3．考试要求：各学校的教师或学生根据本校机床的型号首先编制加工程序并且试加工一遍，保证生成的粗、精加工程序的正确性并控制全部加工在2小时以内完成。文件所建议的刀具、量具、夹具和辅助工具供各学校参考使用。 4．考试步骤： （1）在实操考试开始前由教师将经过验证的G代码、所需工具/刀具、毛坯等交给考生。 （2）考生将代码输入机床，完成加工前的工艺准备。 （3）考生应独立操作机床，完成加工任务，达到零件图纸所要求的形状精度、尺寸精度和表面粗糙度要求。 注：考生加工成形的零件需保存半年以上，以备办公室抽查。 上海技高技能培训中心 2011年11月
实操考试试题 加工参数及毛坯图 1．毛坯图及原点位置 2．零件图（见实操考试题图纸） 3．所需刀具 （1）Φ16mm立铣刀1支作用：粗，精铣外轮廓、平面等 （2）Φ8mm键槽铣刀1支作用：粗、精加工凹槽、岛屿、阶梯孔 4．主要用到的工装和工量具 （1）平口钳1台（2）垫铁2副（3）0~150mm游标卡尺1把（4）0~25 mm 外测千分尺1把（4）50~75 mm外测千分尺1把（5）25~50 mm内测千分尺1把（6）杠杆百分表及磁力表座 1把（7）寻边器 1个
实操考试图纸：
数控铣实操题评分表 满分：30分考评教师签名日期
导游岗前培训
导游岗前培训 导游岗前培训 20xx年4月22日至4月24日，我们有幸在安徽旅游学校进行了三天的导游员岗前培训，在这三天培训中，我觉得它带给我了一种深远的、有影响的力量，并引领着继续前进。 还记得培训的第一天，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，在这里，我们认识了一些算是以后同行的好友吧，在这里我们一起学习、一起充实。 这三天我们过得特别的充实，我们先后学习了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的导游》、《导游礼仪知识》、《我看导游六要素》、《导游职业规划》以及《旅行社(业务)工作流程》。通过这些课程的学习，让我学到了很多以前没有学到的知识，同时也使我对以前的知识有了更加深刻的认识、了解。 22日上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先生给我们做的那个关于《新合肥新旅游》的讲座以及下午合肥市旅游局监管处处长陈溦先生的《如何做一名合格的导游》讲座让我记忆犹新，在课堂上，那些翔实的事例、生动的讲解使我们深受教育，让我们对于导游员这个行业有了更加深刻的认识。 在没有培训之前，我认为做一个导游是很简单的一种职业，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培训课程一开始我就发现我错了，想要成为一名合格甚至成功的导游人员，我们需要的是一份热心、一份耐心以及一份细心，同事在带团中我们也要用细致周
到的服务(即使是路途中唱的一首好听的歌曲或是一个动听的故事)使游客朋友们满意。我们只有做到这些最基本的事情，我们才有资格说我们是一名合格的导游员。 “如果你都不喜欢导游行业、不爱导游行业，就不会把它做的出彩、做的成功”，这是陈溦处长说的一句话，我觉得他说的很有道理，俗话说：干一行爱一行，如果你都不爱它怎么会有激情把它做好呢!在此同时陈溦处长又说了“即使你喜欢导游行业，爱导游行业，你又应该怎样把它给做好呢?” 通过今天的培训，我有了一个自己的想法：我觉得我们不妨站在游客的角度来感受、体会一下。从我们一上车，导游就像“背书”一样的说起欢迎词，想必我们此刻的心情应该不会多好，所以说导游应该向和朋友聊天一样的和游客朋友们聊天。在此之前呢，导游应该提前做好充分的准备工作，要对所接团的游客有一个大概的了解，这样才可以更好的去服务他们，让他们有一种“出门也不难” 的感觉。同时，我们也要学会察言观色，注意游客朋友们的一些微动作，这样工作几年的话，我想我们会成为一名合格甚至于优秀的导游员。 23日下午以及24日上午我们学习了樊有成的《导游职业规划》以及王肖刚的《旅行社(业务)工作流程》，在课堂上他们结合自身的实例以及动人的讲解使我们深受启发，认识到该如何更加好的成为一名合格的导游员。