物流第1章习题讲解
第一章概述
一、简答
1.什么是物流？
2. 实物流通的简称是什么？
3.什么是粮食物流？
4.简述家电物流的组成
5. 下图是玉米的物流，哪些属于物流的基本功能？
6.下图物流的基本功能中，哪些项不属于物流的基本功能？
搬运装卸
回收
信息处理
流通加工
包装
图1-1-1
7.在图1-1-3家电物流中，哪些项不属于物流的基本功能？
图1-1-3
8. 在图1-1-4液态牛奶物流中，包括物流的哪些基本功能？
图1-1-4
10．什么是回收物流?
11. 典型企业物流可分为几种？
12. 我国国家标准《物流术语》中对第三方物流（the third party logistics ）的定义是什么？
13. 第三方物流的主要作用有哪些？
14. 我国国家标准《物流术语》中对生产物流（production logistics ）的定义是？
15. 图1-2-1属于哪类企业的物流结构图
?
牛奶生产基地 原奶储存 运输 液态奶加工 包装
流通加工 装/卸车
入库 配送
交货
零件采购 集中加工 制造与装配 包装 搬运
装车 运输 配送中心入库配送 交货
销售物流
销售物流图1-2-1
16．什么是销售物流？
20. 企业销售物流所研究的问题有哪些？ 21. 什么是商业企业的销售物流？
23．我国国家标准《物流术语》中对物流管理（logistics management ）的定义是什么？
24．一般物流管理所包含的内容主要有哪些?
25. 我国国家标准《物流术语》中对物流服务（logistics service ）的定义是什么？
26．图1-3-3反映的是什么物流服务？
27．图1-3-4反映的是什么物流服务？
北美洲
亚洲
物流活动
28．流通加工的作用是什么?
29. 物流增值服务的内容包括哪些？
30．我国国家标准《物流术语》中对物流成本（logistics cost）的定义是什么？
31．物流成本管理的基本内容有哪些？
32．进行物流成本决策与控制的基础是什么？
33．物流成本分析常用的方法主要有哪些?
34．物流成本决策包括哪些内容?
35. 什么是物流成本预测？
36. 从物流整个流程来说，物流成本决策有哪些?
37. 物流成本计划管理的作用是什么？
38．物流成本控制有哪些基本内容？
40. 什么是物流信息管理？
41．物流信息管理的主要内容有哪些？
43．物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节是什么？
44．信息处理的内容有哪些？
45．从不同的传递角度来划分，信息有哪些传递方式？（可以分4个题）
46．物流信息的服务工作主要内容有哪些?
47．标准化的实质主要是什么？
48．物流标准化的主要内容是什么？
49．物流基础标准主要包括哪些内容？
50．物流活动中的技术标准包括哪些内容？
51．什么是物流工作标准？
51-1什么是物流业务标准?
52．对于物流企业来说，客户服务是什么？
53．客户服务机构的作用有哪些？
54．客户服务人员的素质能力基本要求有哪些？
57．客户满意度和客户忠诚度有什么区别和联系？
58．接打电话客户服务已经普遍，在接电话时最需注意的是什么？
59．客户服务人员在使用电子邮件进行客户服务时，主要包括哪些内容？
60．物流专业能力主要包括哪些？
61．职业核心能力包括哪些内容？
62．从就业招聘岗位信息可以将物流就业岗位划分为哪五个方向？
二、单选
1.将500公斤大米从杭州运到苏州属于物流的基本功能中的（）。
A、运输
B、储存
C、回收
D、包装
2.将盘点的信息输入计算机进行分析属于物流的基本功能中（）。
A、加工
B、信息处理
C、运输
D、包装
3.500公斤玉米入平库，属于物流的基本功能的（）。
A、运输
B、储存
C、流通加工
D、客户服务
4.用叉车将一箱书装到汽车上，属于物流的基本功能中（）。
A、流通加工
B、标准建设
C、装卸
D、运输
5.为了便于运输，将3个小箱装进一个大箱，属于物流的基本功能（）。
A、运输
B、储存
C、销售
D、包装
6.将5条中华烟、2箱五粮液装好从总部运到门店，属于物流的基本功能。D
A、运输
B、储存
C、生产
D、配送
7.工厂将整块牛肉分割成小包装，属于物流基本功能中的（）。
A、运输
B、储存
C、流通加工
D、客户服务
8. 国家标准《物流术语》（）年第一次发布。
A、2001
B、2003
C、2004
D、2006
9.教育部在（）年启动了“高等职业教育物流管理专业教学资源库建设”项目。
A、2006
B、2007
C、2008
D、2009
10．下列描述哪些项不是物流的基本功能（）。
A．运输
B．仓储
C．咨询
D．配送
11．物流从性质来分，物流可分为社会物流、行业物流及（）。
A．生产物流
B．销售物流
C．仓储物流
D．企业物流
12．生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为（）。
A．回收物流
B．供应物流
C．销售物流
D．生产物流
13．从物流在社会在生产中的作用来分，可将物流分为（）。
A．宏观与微观物流
B．运输与仓储物流
C．加工与销售物流
D．回收与生产物流
14．下列（）不属于第三方物流主要作用。
A．提高企业竞争力
B．减少库存、提升企业形象
C．降低成本，提高效率
D．增加广告效应
16．下列（）不属于企业销售物流所研究的问题。A．产品的设计
B．产品的包装形式、送货方式
C．产品运输的最佳路线
D．采取少批量、多批次、定时、定量进行配送
17．（）不属于商业企业内部物流的主要作用。
A．降低或避免因销售不善而造成商品的损坏、变质
B．保证商品的持续上柜以避免脱销，造成不良影响
C．将商品及时送到销售现场、加强对库存商品的合理保管D．降低或避免因管理不善而造成商品的损坏、变质18．下列哪项不是物流中心应符合的基本要求（）。A．面向社会提供公共物流服务、辐射范围大
B．物流功能健全，对下游配送中心提供物流服务
C．对上游提供资金支持
D．存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持19．公共型物流中心需要配备的设备包括（）。
A．高效率的分拣、传送、储存、拣选设备
B．高效率的办公设备
C．高效率的硬件设备
D．高效率的机器人设备
20．下列哪项不属于客户投诉的种类（）。
A．企业的问题、客户错了
B．供货商或其他合作伙伴的问题
C．客户很满意企业的服务
D．企业知道与客户产生了关于产品及服务的误解
21．物流是指物品从供应地向接收地的实体（）。
A．运输过程
B．输送过程
C．流动过程
D．配送过程
22．下列哪项不是物流管理所包含的内容（）。
A．物流服务管理
B．物流信息管理
C．物流成本管理
D．物流广告管理
23．物流基本服务包括物品的空间效用、物品的时间效用及（）。A．物品的平库效用
B．物品的生产效用
C．物品的计划效用
D．物品的流通加工效用
24．物流成本管理的基本内容主要有物流成本决策、物流成本控制及（）。A．物流成本分析
B．仓库成本决策
C．运输成本控制
D．回收物流控制
25．物流成本分析主要包括（）。
A．物流成本核算、分析
B．物流成本控制
C．营销成本管理
D．广告控制
26．物流成本分析常用的方法主要有（）。
A．指标对比分析法、因素分析法
B．事中分析
C．事前分析法
D．事后分析法
28．下列哪项不属于物流成本控制的基本内容（）。A．广告费用控制
B．运输、储存费用的控制
C．装卸搬运费用的控制
D．包装、流通加工费用控制
29．下列哪项不属于物流信息管理的主要内容（）。A．信息政策制定、信息处理
B．信息规划、信息传递
C．信息收集、信息服务与应用
D．信息销售
30．下列哪项不属于信息处理的内容（）。
A．信息分类及汇总
B．信息编目、信息储存
C．信息预测
D．信息更新、数据挖掘
31．从信息传递方向看，信息传递方式主要有（）。A．单向、双向信息传递方式
B．信息传递方向
C．销售物流
D．商品退货物流
32．从信息传递层次看，信息传递方式主要有（）。A．直接、间接传递方式
B．物品传递方式
C．加强对库存商品的合理保管
D．降低或避免因管理不善而造成商品的损坏、变质33．从信息传递时空来看，信息传递方式主要有（）。A．时间、空间传递方式
B．货物传递方式
C．辐射范围大
D．存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持
34．从信息传递媒介看，信息传递方式主要有（）。
A．人工传递方式、非人工的其它媒体传递方式
B．向上游传递
C．高效率的储存设备
D．高效率的拣选设备
35．下列哪项不属于物流标准化的主要内容（）。
A．技术标准化
B．运输、储存标准化
C．装卸、流通加工标准化
D．包装、物流信息标准化
36．目前，我国已制定的物流相关标准主要有（）。
A．物流术语国家标准、电子数据交换国家标准、条形码国家标准目录、托盘国家标准目录
B．ISO9000
C．ISO9001
D．ISO9002
37．下列哪项不属于物流基础的标准（）。
A．物流术语国家标准
B．物流基础模数尺寸标准
C．集装基础模数尺寸标准、专业计量单位标准
D．物流建筑基础模数尺寸标准和物流专业术语标准
38．下列哪项不属于物流系统技术标准（）。
A．零部件质量标准
B．仓库技术、站台技术标准
C．包装、信息标准、运输车船标准
D．传输机、集装箱、托盘、货架、储罐具标准
39．下列哪项不属于客户服务机构的作用（）。
A．有效管理企业的客户资源、保持现有业务
B．全面改善企业与客户的接触方式
C．提高企业技术水平
D．提高客户满意度及忠诚度、提高员工工作效率
40．下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求（）。A．熟悉企业客户服务的目的
B．熟悉企业产品属性、熟悉客户
C．掌握竞争对手的产品性能、价格等
D．熟悉客户的客户
41．下列哪项不属于电子邮件客户服务的内容（）。
A．电子邮件的标题要明确且具描述性
B．电子邮件的内容应简明扼要
C．对电子邮件内容置之不理
D．对特定邮件要加上密码、确认邮件内容的准确
42．物流总成本与营销四要素之间在（）点上结合最紧密。A．产品要素
B．促销要素
C．地点要素
D．价格要素
43．物流对宏观经济的作用主要体现在（）方面。
A．降低成本
B．提高利润
C．改善服务
D．改善产业结构
44．物流系统的一般要素不包括（）要素
A．人的要素
B．物的要素
C．地点要素
D．资金要素
45．物流总成本里最多的成本是（）。
A．仓储成本
B．运输成本
C．库存成本
D．采购成本
46．物流服务的对象是（）。
A．运输业、制造业、其他
B．制造业、流通业、其他
C．铁路运输、其他
D．公路运输、水运业
47．物流信息系统必须（）先行。
A．运输
B．成本
C．信息
D．信息收集
48．电子商务的定义是指以（）完成交易。
A．数字、数据处理和传递
B．电子邮件传递
C．EMS信件传递
D．电话信息
49．采购总成本衡量是（）要素中最紧密的要素，在判断采购价格是否正确时，这个功能发挥着重要的作用。
A．价格低廉
B．采购价格
C．采购质量
D．采购数量
50．库存管理的总目标是以最合理的成本为用户提供所期望水平的（）。A．服务B．成本C．价格D．质量
51．运输管理是以最少的（）完成物品的运输任务。
A．运输成本
B．时间和费用
C．人力成本
D．时间
52．配送中心管理主要包含配货、（）、库存管理、客户服务。
A．送货
B．运输
C．发货
D．邮寄
53．国际物流的特点（）。
A．环境差异大、运输快
B．范围广、高标准
C．差异大、范围广
D．差异大、范围广、程度高、要求严
54．组织必须发展最优的履行订单的基础设施以使客户服务最大化，并使成本最低。在这种环境中，（）是至关重要的。
A．信息要素
B．物的要素
C．人的要素
D．资金要素
55．通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映（）。
A．形式效用
B．空间效用
C．时间效用
D．占有效用
56．以下哪项物流活动是生产制造的延伸（）。
A．仓储
B．运输和配送
C．包装
D．流通加工
三、多选
1.以下( )属于物流的基本功能。
A、搬运
B、配送
C、回收
D、包装
2.以下( )属于物流的基本功能。
A、搬运
B、配送
C、客户服务
D、流通加工
3.以下( )属于物流的基本功能。
A、搬运
B、销售
C、配送
D、包装
4.以下( )属于物流的基本功能。
A、搬运
B、配送
C、生产
D、管理
5.以下( )属于物流的基本功能。
A、搬运
B、制造
C、回收
D、包装
6.以下( )属于物流的基本功能。
A、成本核算
B、回收次品
C、配送
D、包装
7．物流从性质来分可以分为（）。
A．社会物流
B．行业物流
C．企业物流
D．国际物流
8．物流从空间来分，可以分为（）。
A．国际物流
B．区域物流
C．国内物流
D．地区物流
9．从物流在社会再生产中的作用来分，可将物流分为（）。
A．宏观物流
B．微观物流
C．企业物流
D．国际物流
10．从物流过程来分，可以将物流分为（）。A．供应物流
B．生产物流
C．销售物流
D．回收物流和废弃物流
11．典型企业物流可分为（）。
A．生产企业物流
B．商业企业物流
C．宏观物流
D．国际物流
12．企业采购物流所研究的主要问题包括（）。A．企业生产的供应网络
B．企业生产的供应方式
C．企业生产的零库存问题
D．如何解决销售中问题
13．采购物流活动的目标包括（）。
A．保证企业销售的原材料供应
B．以最低的成本来组织企业的供应物流活动
C．以最少的消耗来组织企业的供应物流活动
D．以最大的供应保证性来组织企业的供应物流活动14．企业销售物流所研究的问题包括（）。A．产品的送货方式
B．产品的包装形式
C．产品运输的最佳路线
D．采取少批量、少批次、定时、定量进行配送15．商业企业的物流活动具体地包括（）。
A．商品回收物流
B．企业内部物流
C．销售物流
D．商品退货物流
16．商业企业的内部物流的主要作用包括（）。
A．将商品及时送到销售现场
B．保证商品的持续上柜以避免脱销，造成不良影响
C．加强对库存商品的合理保管
D．降低或避免因管理不善而造成商品的损坏、变质17．物流中心应符合的基本要求有（）。
A．面向社会提供公共物流服务
B．物流功能健全，对上游配送中心提供物流服务
C．辐射范围大
D．存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持18．公共型物流中心需要配备的设备包括（）。
A．高效率的分拣设备
B．高效率的传送设备
C．高效率的储存设备
D．高效率的加工设备
19．配送中心应符合的基本要求主要有（）。
A．为末端客户提供配送服务
B．配送功能健全
C．辐射范围大
D．多品种、小批量、多批次、短周期
20．配送的基本形式主要有（）。
A．定时配送
B．准备配送
C．定时、定路线配送
D．共同配送
21．配送的基本功能主要有（）。
A．集散、衔接功能
B．运输、信息处理功能
C．储存、流通加工功能
D．装卸搬运、分拣功能
22．物流管理所包含的内容主要有（）。A．物流服务管理
B．物流信息管理
C．物流成本管理
D．物流广告管理
23．物流基本服务主要体现在（）。
A．物品的空间效用
B．物品的生产效用
C．物品的时间效用
D．物品的流通加工效用
24．物流成本管理的基本内容可以分（）。A．物流成本分析
B．物流成本决策
C．物流成本控制
D．回收物流和废弃物流
25．物流成本分析主要包括（）。
A．物流成本核算
B．物流成本分析
C．营销成本管理
D．广告控制
26．物流成本分析常用的方法主要有（）。A．指标对比分析法
B．因素分析法
C．事前分析法
D．事后分析法
27．物流成本决策包括（）。
A．物流成本预测
B．物流成本决策
C．物流成本计划的制定
D．退货物流成本预算
28．物流成本控制的基本内容有（）。
A．运输费用控制
B．储存费用的控制
C．装卸搬运费用的控制
D．包装、流通加工费用控制
29．物流信息管理的内容主要包括（）。
A．信息政策制定
B．信息规划、信息传递
C．信息收集、信息服务与应用
D．信息处理
30．信息处理的内容包括（）。
A．信息分类及汇总
B．信息编目
C．信息储存
D．信息更新、数据挖掘
31．从信息传递方向看，信息传递方式主要有（）。A．单向信息传递方式
B．双向信息传递方式
C．销售物流
D．商品退货物流
32．从信息传递层次看，信息传递方式主要有（）。A．直接传递方式
B．间接传递方式
C．加强对库存商品的合理保管
D．降低或避免因管理不善而造成商品的损坏、变质33．从信息传递时空来看，信息传递方式主要有（）。A．时间传递方式和
B．空间传递方式
C．辐射范围大
D．存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持34．从信息传递媒介看，信息传递方式主要有（）。A．人工传递方式
B．非人工的其它媒体传递方式
C．高效率的储存设备
D．高效率的拣选设备
35．物流信息的服务工作主要内容有（）。
A．信息发布和传播服务
B．信息交换服务
C．信息技术服务
D．信息咨询服务
36．物流标准化主要内容有（）。
A．运输标准化
B．储存标准化
C．装卸、流通加工标准化
D．包装、物流信息标准化
37．目前，我国已制定的物流相关标准主要有（）。A．物流术语国家标准
B．电子数据交换国家标准
C．条形码国家标准目录
D．托盘国家标准目录
38．物流基础标准主要包括（）。
A．专业计量单位标准
B．物流基础模数尺寸标准
C．集装基础模数尺寸标准
D．物流建筑基础模数尺寸标准和物流专业术语标准39．物流系统技术标准主要包括（）。
A．运输车船标准
B．仓库技术、站台技术标准
C．包装、信息标准
D．传输机、集装箱、托盘、货架、储罐具标准40．客户服务机构的作用有（）。
A．有效管理企业的客户资源、保持现有业务
B．全面改善企业与客户的接触方式
C．提高员工工作效率
D．提高客户满意度及忠诚度
41．客户服务人员的素质能力基本要求有（）。A．熟悉企业客户服务的目的
B．熟悉企业产品属性
C．掌握竞争对手的产品性能、价格等
D．熟悉客户
42．客户投诉的种类有（）。
A．企业的问题
B．供货商或其他合作伙伴的问题
C．客户对了
D．企业知道与客户产生了关于产品及服务的误解43．电话客户服务的形式主要有（）。
A．打电话客户服务
B．接电话客户服务
C．销售物流
D．退货物流和废弃物回收物流
44．电子邮件客户服务的内容包括（）。
第一章--物流基础知识同步习题及答案doc资料
第一章物流基础知识同步习题 (一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示) 1．流通实际上就是物流。( )P3 2．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。( )P3 3．商流是产生物流的物质基础。( )P4 4．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。( )P4 5．商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。( )P3 6．物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。( )P23 7．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。( )P3 8．根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。( )P10 9．物流科学以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。( )P1 10．流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。( )P3 11．产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。( )P4 12．实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。( )P4 13．我国是从美国引进“物流”一词的。( )P16 14．Logistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流学科走向成熟的标志。( )P17 15. 商流的研究内容是商品流通的全过程。（）P3 16．进行商品交易活动的地点，往往就是商品实物物流的最佳路线必经之处。（）P4 (二)单选题 1．物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（）。P4 A．物资空间位置的变动和时间位置的变动 B．物资空间位置的变动和形状性质的变动 C．物资时间位置的变动和形状性质的变动 D．物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2．物资的特性有( )。P5 A．物质性和效用性 B．效用性和现代性 C．美观性和效用性 D．现代性和物质性 3．物资的生产过程的功能是创造物资的( )。P5 A．形质效用 B．时间效用 C.空间效用 D．社会效用 4．流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的,必须克服( )。P3 A．供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离 B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离 c．供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离 D．供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离5．资金流可以认为从属于( )。P3 A．商流 B．物流 C．信息流 D. 流通辅助性活动 6．对象物所有权转移的活动称为( )。P3 A.商流 B.物流 C.信息流 D．流通辅助性活动 7．生产与流通之间的关系是( )。P2 A.生产决定流通，流通对生产有反作用 B．流通决定生产，流通对生产有反作用 C.生产决定流通，生产对流通有反作用 D．流通决定生产，生产对流通有反作用 8．商流活动可以创造物资的( )。P3 A.空间效用 B.所有权效用 C.时间效用 D.形质效用 9．生产系统的两个支柱是( )。P5 A.加工活动和信息 B.物流活动和信息 C. 加工活动和物流活动 D．商流和物流 10．没有（），生产系统就失去存在的意义；没有（），生产系统将会停顿，失去存在的意义。 A、生产、流通 B.加工、物流 C.物流、商流 D.生产、商流 (三)多选题 1．下列属于流通活动的有( )。P3 A.商流 B．物流 C.资金流 D.信息流 E．流通辅助活动 2．按照作用分类，物流可分为( )。P7 A.供应物流 B．销售物流 C.生产物流 D.回收物流 E．废弃物物流
物流员考试教材重点知识试题答案资料
物流员考试教材重点知识试题答案资料 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
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(单项选择题) 1、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。 A.运输 B.配送 C.装卸 D.仓储 2、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运 3、( )可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。 A.航空运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.公路运输 4、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。 A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大; B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大; C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小; D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。 5、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 6、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。 A.特点 B.内容 C.运作形式 D.任务 7、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取( )的方式。 A.典型调查 B.普查 C.抽样调查 D.重点调查 8、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运 9、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。 A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 10、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 11、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运
第一章第三方物流理论
第一章第三方物流理论 一、不定项选择题 1.以下()不属于物流的主体功能。 A．信息 B．运输 C．配送 D．储存 2.( )是指在企业范围内进行相关的物流活动的总称。 A．社会物流 B．企业物流 C．行业物流 D．第三方物流 3.（）是西方物流服务的一种典型形式。 A．针对少数客户提供的低集成度的物流服务B．针对较少的客户提供高集成度的物流服务 C．同时为较多的客户提供低集成度的物流服务 D．同时为较多的客户提供高集成度的物流服务 4.美的集团组建的安得物流，就是（）的典型。 A．货运代理公司 B．托运人从事第三方物流C．仓储企业 D．运输业 5.对产品线单一的或为主机厂做配套的企业应采用（）。 A．第三方物流 B．自营物流 C．第四方物流 D．第二方物流 6.物流的价值在于（）。 A．时间价值 B．空间价值 C．加工附加价值 D．以上皆否 7.第三方物流在发展的过程中逐渐形成鲜明的特征（）。 A．关系契约化 B．服务个性化 C．服务标准化 D．管理系统化 8.( )是第三方物流的重要理论基础。 A．虚拟经营 B．供应链管理 C．企业流程重组 D．JIT
9.第三方物流的成本价值在于（）。 A．作业利益 B．经济利益 C．管理利益 D．战略利益 10.企业应如何决定是自己从事物流业务还是使用第三方物流，需要考虑（）。 A．物流对企业成功的影响程度 B．企业对物流的管理能力 C．物流系统的总成本 D．以上皆否 二、判断题 1.第三方物流的产生是社会分工的必然结果。（） 2.客户企业使用第三方物流后能够实现资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心企业。（） 3.采用第三方物流，有助于企业更快地响应市场需求变化，适应产品生命周期越来越短的挑战。（） 4.第三方物流成本的增长与整个社会物流费用的增长成正比。（） 5.第三方物流企业一般从传统的与物流相关的企业发展而来。（） 三、简答题 1.简述第三方物流产生的现实条件。 2.简述第三方物流的行业来源。 3.请分析第三方物流需求决策流程。 4.简述第三方物流的服务内容。 5.请分析第三方物流的社会效益。 第二章第三方物流产业 一、不定项选择题 1.从物流供给企业的业务功能来看，企业在未来3年提供的物流服务主要集中在（）。 A．仓储 B．干线运输
2015年春外贸物流员理论考试模拟试卷要点
外贸物流员考试模拟试卷汇总 外贸物流员考试模拟试卷（一） 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．海事法院根据海事请求人的申请，对有关海事请求的证据予以提取、保存或者封存的强制措施属于：（） A．海事证据保全 B．一般请求保全 C．海事财产保全 D．海事请求保全 2．在外贸物流中，接受委托人的委托，就有关货物运输、转运、仓储、保险以及与货物运 输有关的各种业务提供服务的机构是（）。 A 货运代理 B 承运人代理 C 承运人 D 报关行 3．国际商务谈判中，以下哪项不属于开局阶段的主要任务（） A 创造良好的谈判气氛 B 交换意见 C 开场陈述 D 要求对方就合同内容进行解释。 4．在国际支付中，当采用信用证为支付方式时，信用证开立的依据是（） A 合同B发票C汇票 D 本票 5．我国货物采用集装箱班轮货物运输方式，需要使用集装箱装箱单，集装箱装箱单的英文缩写是：（） A．FCL B．B/L C．CLP D．M/R 6．航空货运中，运价类别中“N”表示的意思是( ) A．附加运价B．指定商品运价C．最低重量D．45千克以下普通货物运价7．根据《国际货协》的有关规定，托运人在托运下列哪项货物时必须声明货物的价格？( ） A.成衣 B.玩具 C.饮料 D.雕像 8．在国际物流信息技术中，基于RFID和互联网，通过给每个实体对象分配全球唯一的代码来构建一个全球物品实时共享的实物互联网，指的是（）。 A．EDI B．GPS C．GIS D．EPC 9．船舶在航行途中因故搁浅，造成船底损坏；船长为了解除船货共同危险，将部分货物抛
入海中，使船舶起浮，继续航行至目的港。上述搁浅和抛货的损失属于（）。 A.均属共同海损 B. 前者属共同海损，后者属单独海损 C.均属单独海损 D. 前者属单独海损，后者属共同海损10．在国际支付中，收款人可以迅速受到汇款，但费用较高的汇付方式是（） A 信汇 B 票汇 C 托收 D 电汇11．“小心轻放”、“切勿受潮”等标志属于（）。 A．运输标志 B．指示性标志 C．唛头 D．警告性标志 12．集装箱货物托运单被认为是出口的最主要的单据之一，包括十联，其中以下哪项可换取提单，是“十联单”中最主要的单证。（） A.集装箱货物托运单 B.场站收据 C.大副联 D.场站收据正本 13．在国际货物买卖合同中，关于检验时间和地点的规定方法，对买卖双方比较公平合理的订法是（）。 A.以离岸质量、重量（数量）为准 B.以到岸质量、重量（数量）为准 C.装运港（地）的检验，目的港（地）复验 D.在出口国装运前预检验，在进口国最终检验 14．2014年5月，国务院办公厅印发《关于支持外贸稳定增长的若干意见》提出，适时扩大哪种货物的出口退税试点范围( ) A 融资租赁B大型成套设备C关键零部件D一般消费品 15．出口商品的报验时间最迟应在报关前或出口发运前（）。 A．24小时 B．3天 C．10天 D．7天 16．货物装船后由承运人或其授权代理人根据大副收据签发给托运人的提单属于（） A 已装船提单 B 收货待运提单 C 直达提单 D 预借提单17．铁路承运国际联运货物时出具的凭证是（） A.运输发票 B.国际铁路运单 C.装货单 D.承运货物收据 18．根据海运贸易术语，CFR表示：（）。 A．装运港船交货B．成本加运费 C．成本加保险费D．成本、保险费加运费 19．在国际海运集装箱码头作业中，将近期的船舶动态、到港时间、靠泊作业计划等信息集
物流员考试题库资料 ()
电子订货系统是（） EOS ERP FQS GPS 采购是在一定的时间、地点条件下通过交易手段，实现从（）备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。 多个 单个 两个 三个 物料价格=（）+合理利润 成本加成法 成本 现金 费用 按照采购的地域范围，采购可分为（）。 国内采购和国际采购 长期合同采购和短期合同采购 议价采购 招标采购和比价采购 采购认证过程是供应商（）及检验过程 成品及大批量生产 半成品及小批量试制 样件及小批量试制 样件及大批量生产 采购作业流程中用于对所需货品或服务的细节等加以明确说明，以便使货源选择及价格谈判能顺利进行的步骤是() 确认需求 需求描述 选择供应来源 确定适宜的价格和采购条件 以下不属于采购制度的是（） 集中制采购制度 分散制采购制度 混合制采购制度 集中分散制采购制度 制造商提供给作为特殊分销商或者用户的折扣称为（） 商业折扣 数量折扣 累积折扣 会员折扣 采购员的工作职责不包括（） 订购单的下达 物料交货期的控制 材料市场行情的调查 采购单据与报表的整理与统计 采购方打算支付的最高采购价格称为（） 合约价 净价 底价 实价 购买特定数量商品的时候获得的折扣称为（） 商业折扣 数量折扣 累积折扣 会员折扣 招标采购主要的特点是（） 公正 公开 公平 低成本 采购文员的工作职责不包括（） 各种采购单据与报表的收集 物料交货期的控制 采购品质记录的保护与维护 采购事务的传达 以下不属于比价采购的具体形式的是（） 比价定量采购方式 混合式比质比价采购方式 扩点比质比价采购方式 议价采购方式 按照采购的时间，采购可分为（）。 国内采购和国际采 购 长期合同采购和短期合同采购 议价采购 招标采购和比价采购 采购作业流程的第一步是（） 确认需求 确定适宜的价格和采购条件 属于仓库内部交接环节的是（） 商品接运 商品入库 商品接受 登帐立卡 堆垛时货垛需要垫高（） 30cm 40cm 50—60cm 30—40cm 每行每层的数量力求成整数称 为堆垛的（）要求 牢固 整齐 节约 定量 2016年物流员考试题库资料
注册物流师考试题及答案完整版
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1、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。 A.流通加工中心 B.储存中心 C.配送中心 D.调运中心 2、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的( )。 A.机械化、自动化 B.整体化、集约 C.托盘化、集装化 D.最优化、节约化 3、从其经营主体的角度划分，配送中心可分( )四种。 A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型; B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型; C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型; D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型; 4、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。 A.库存保有率 B.配送率 C.商品完好率 D.物流网络 5、加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A.两个独立部门 B.下属机构 C.两个支柱 D.重要环节 6、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为( )。 A.物流系统剥离 B.物流战略联盟 C.物流系统接管 D.物流业务管理外包 7、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。 A.特点 B.内容 C.运作形式 D.任务 8、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。 A.系统化的目标 B.系统设计要素 C.系统实施内容 D.系统化的特点 9、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 10、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。 A.运输 B.配送 C.装卸 D.仓储 11、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 12、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 13、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。 A.ABC B.BCD C.CDA D.TPQ 14、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 15、物流系统分析是以( )为目标。 A.运用各种定量方法研究 B.特定问题研究 C.整体效益 D.决策者求得有利的决策 16、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择( )。 A.业务自理 B.业务集中 C.业务外包 D.业务重组 17、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。 A.库存持有成本 B.订货成本 C.生产准备成本 D.缺货成本
物流管理学第一章习题测试
物流管理学第一章习题测试 一、单项选择题 1、商流能解决生产和消费之间出现的（）间隔。 A．所有权 B. 空间 C.场所 D.时间 2、物流的概念源于（） A.日本 B.德国 C. 美国 D .中国 3、物流发展的高级阶段是（） A.传统物流管理阶段 B.产成品配送阶段 C.综合物流管理阶段 D.物资储存阶段 4、以下要素中，处于物流主要功能要素地位的是（） A.装卸搬运 B.运输保管 C.流通加工 D.包装配送 E.信息处理 5、现代物流管理是建立在（）的科学基础之上的 A.系统论、信息论、控制论 B.系统论、控制论、决策论 C.信息论、对策论、决策论 D.信息论、模糊论、对策论 6、现代物流目前使用的领域为（） A.军事领域 B.生产领域 C.流通领域 D.整个供应链 7、JIT理论产生于（） A.分销物流学阶段 B.现代物流学阶段 C.物流概念的孕育阶段 D.物流配送阶段 8、柔性化特征体现了（）的思想 A.以顾客为中心 B.商流与物流合一 C.系统论 D. 信息论 二、多项选择题 1、物流最基本的构成因素是（） A.流体、载体 B.流向、流量 C.流程、流速 D.信息流、资金流 2、商品流通过程是四流合一，即（） A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 3、在国际物流中，物流经营者面临着“4D”壁垒。即（） A.距离 B.需求 C.多样性 D.单证 4、现代物流的特征包括 A.信息化 B.自动化 C.网络化 D.智能化 E.柔性化 5、按作用分，物流可以分为（） A.供应物流 B.销售物流 C.生产物流 D.回收物流 E.废弃物流 6、物流管理学的特点表现为（） A.系统性 B.综合性 C.工程性 D.应用性 7、关于“第三利润源”理论说法正确的是（） A.第一源是降低物资消耗 B.第二源是降低人力资源消耗 C.物流作为第三利润源 D.商流为第三利润源。 8、供应链管理理论体现了（） A.集成化管理 B.整体性观点 C.整体效率的最优化 D.生产制造的最优化 三、判断题 1、物流活动只是在流通领域发生（） 2、商流与物流分离是一种必然趋势（） 3、商流是对象物所有权转移的活动，物流是对象物从供应方向需求方转移的活动。（） 4、物流外包和第三方物流的产生，进一步导致物流专业化、技术化和集成化。（） 5、物流管理的目标是以最低的成本把货物送到目的地。（）
快递业务员快件处理模拟考试题和答案解析
快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题 一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分50分。) 1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 3．快件流程主要分为( B )四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4．快件收派服务依赖于快递企业( B )。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力5．快递网络分为实物传递网络和( C )。 A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络 6．下列说法正确的是( B )。 A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位 7．保价快件是指从( B )角度对快件进行的分类。 A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质8．对于快件时限的分类，错误的是( D )。 A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求 9．以下哪一项属于语言修养( A )。 A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体10．下面( A )项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。 A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材 B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励
(物流管理)物流管理基础章
第一章物流的基本内涵和发展阶段 一、单项选择题 （）1、在1922年，在市场营销中确认了物流的作用。 A．弗瑞德·E·克拉克B．拉尔夫·布索迪 C．亨利·亚当斯D．居里·杜彼特 （）2、物流是对物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的过程。 A．生产B．分配C．消费D．流动 （）3、宏观物流研究的主要特点是。 A．具体性和局部性B．具体性和综合性 C．综合性和全局性D．局部性和全局性 （）4、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流是属于。 A．社会物流B．企业物流C．区域物流D．综合物流 （）5、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。 A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（）6、在物流领域采取的，如直达运输、联合运输、看板、实行按专门路线配送（货运专线运输）等管理和技术，这一目标的体现。 A．范围经济B．规模经济C．速度经济D．客户满意 （）7、通过物流活动的，能够对企业的成本降低的差异化产生影响，从而形成对于竞争对手的竞争优势。 A．大跨度性与动态性B．实行按专门路线配送 C．联合运输和交流D．有效组织和协调 （）8、物流真正意义上的发展是从开始的。 A．20世纪50年代B．20世纪60年代 C．20世纪70年代D．20世纪90年代 （）9、在20世纪70年代，伴随着管理结构和信息系统的相应推动，人们有能力在一个企业内部把物料处理、仓储等其他物流功能部门集成在一起形成具有 的第一次真正意义上的物流应用。A A．生产物流与企业物流B．商业物流和实体配送职能 C．国内物流与国际物流D．供应物流和回收物流 （）10、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的与零售商店之间。 A．货物运输B．生产部门C．配送中心D．消费者 （）11、人们有时把供应链称之为。 A．物流网络B．物流C．配送中心D．微观物流 （）12、初始的物流是从人们的举、拉、推和计数等人工操作开始的。这是。 A．第一代物流B．第二代物流C．第三代物流D．第四代物流 （）13、存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是。 A．智能型物流B．人工物流C．机械物流D．集成物流 （）14、在当今的许多物流体系中仍是主要的组成部分的是。 A．人工物流B．信息物流C．自动化物流D．机械物流 二、多项选择题 （）1、从物流在经济中的运行角度可划分为两类。
《现代物流基础》教学大纲
《现代物流基础》教学大纲 课时：80课时 一、课程性质和任务 《现代物流基础》课程是一门专业基础课程。这是一门新兴的学科，主要研究物品在流通领域的动态流转过程，揭示物流各环节的内在联系，以及研究现代网络通讯技术在物流系统中的应用等，是该类专业学生的专业必修课程，主要目的是使学生了解有关物流的最基本的内涵，为以后学习本专业相关学科内容及系统学习物流的知识打下一个基础。 本课程的教学任务是使学生掌握现代物流的基本概念和学科组成，初步了解现代物流的研究对象和基本理论体系，使学生正确地掌握现代物流的基本原理和物流系统管理技术，掌握物流作业流程中各环节的基本操作、技能知识，培养学生在物流企业中实际操作的能力，使学生对进一步学习物流管理专业的各类知识与技术产生兴趣。 二、课程教学目标 1．知识目标 具体掌握运输管理、装卸搬运、现代包装、仓储管理、物流配送管理与作业、采购管理、物流信息系统管理、第三方物流、供应链管理等基本知识。为学习物流管理专业课程打下坚实的基础。 2．素质目标 通过本课程的学习，学生应掌握物流管理的基本理论与分析方法。并且能运用所学的知识和理论分析、解决当前物流管理中存在的一些实际问题。 3．技能目标 要求学生在学过本门课程后，对物流行业和物流工作有一个全面的认识，能够识别每个物流环节的工作构成及所需的知识体系，为后续专业课的开展打下良好基础。 三、教学内容 第一章物流基础知识 （一）教学目的与要求
通过本章的学习，深刻理解物流的概念及物流概念的演进历史，了解物流的基本理论，掌握物流的功能及各功能在物流过程的合理化要求，掌握各种物流形式的的特点，理解现代物流的特征，了解物流在社会再生产中的地位与作用。 （二）讲授内容 第一节物流概念的演变 本节主要讲授物流概念及其渊源，物流与流通，物流与生产，物流的分类，物流形式、功能，企业物流结构，企业物流合理化的途径。 第二节物流的价值分析 本节主要讲授人们对物流价值认识的8次发现，以及从宏观和微观角度来讲物流体现的价值。 第三节现代物流发展的重要特征 本节主要讲授现代物流发展的重要特征及趋势。 （三）重点、难点 重点：概念及物流概念的演进历史，物流的分类，各种物流形式的的特点。 难点：物流概念及其渊源，物流与流通 第二章物流系统 （一）教学目的与要求 通过本章的学习，掌握物流系统及其构成，深入理解现代物流系统化运作思想在物流活动中的重要作用，掌握物流系统各环节要素的基本概念及基本理论要点。 （二）讲授内容 第一节物流系统概述 本节主要讲授物流系统概念，物流系统的作用，物流系统构成，物流系统环节要素及存在的制约关系，物流系统模式，物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。 第二节物流系统的目标 本节主要讲授在不同物流系统的层次之下，物流系统的各项目标 第三节物流系统要素 本节主要讲授物流系统各要素之间的冲突、协调和物流系统的合理化以及合
快递业务员快件处理考试试题.docx
快递业务员 ( 初级 )快件处理理论知识模拟试题 一、单项选择题 ( 第 1 题～第 50 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 50 分。 ) 1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 3．快件流程主要分为( B)四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4．快件收派服务依赖于快递企业( B)。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力 5．快递网络分为实物传递网络和( C)。 A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络 6．下列说法正确的是( B)。 A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位 7．保价快件是指从( B)角度对快件进行的分类。 A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质 8．对于快件时限的分类，错误的是( D)。 A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24 小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求 9．以下哪一项属于语言修养( A )。 A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体 10．下面 ( A )项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。 A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材 B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励 C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告 D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护
精选物流员岗位考试模拟题库158题(含标准答案)
2020年物流员岗位考试158题（含参考答案）一、单选题 1．将包装.装卸搬运.运输.储存.流通加工和配送功能集合为一体是物流的（）系统 A.操作 B.执行 C.作业 D.控制 答案：C 2．配送单据的流转过程是（） A.物品货位单→订单→拣货单→送货单 B.订单→拣货作业单→配送调度单→送货单 C.分拣单→物品货位单→配送订单→送货单→回执单 D.分货单→订单→拣货单→车辆配载单→路线单 答案：B 3．定量储存单元是内含预先确定的规则数量的商品储存单元。其码制标准是（） A.通用商品条码 B.EAN-13码 C.ITF-20码 D.交叉二五码（ITF-14码）
答案：D 4．CRM的目的是使客户按（）的方式演变。 A.潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B.潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C.潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D.潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 答案：C 5．提单上的通知方通常是（） A.发货人代理 B.收货人代理 C.提单持有人 D.货运代理人 答案：D 6．水运货物运输作业的流程为：（） A.货运安排→接货通知→卸船交货 B.揽货→托运→承运→到货通知 C.货代提货→货代与承运人交接→承运→到货 D.市场开发→货代揽货→与代理结算→接收货物→承运→到港交货→收费答案：A
7．铁路货物运输作业与单证流转过程为：（） A.托运手续（托运单）→付运杂费（货票）→货主提货（发票） B.订立托运合同（运输合同）→托运程序（托运单）→装车（押运单）→付费（货票）→承运（运单）→到货 C.申请车皮计划（货运计划表）→托运（托运单）→付运杂费（货票）→承运（托运单）→到货通知（货票） D.申请运输计划（计划表）→托运程序（托运单）→办理付费（货票）→到货通知（提货单） 答案：C 8．公路货物运输作业与单证流转过程为：（） A.托运与移交货物（提单）→车辆承运（路单）→到达提货（提货单） B.托运(托运单) →付运杂费(货票) →安排车辆承运(行车路单) →到货通知(提货单) C.托运与付费（托运单与货票同证不同联）→承运（路单）→提货（提货单） D.托运（承运合同）→移交或提取货物（托运单）→承运（路单）→到货通知（提货单） 答案：B 9．运输过程中运输设备及能源的投入，以及道路.港口.机场.输送管道等运输设施的投资以属于（）消耗。 A.物化劳动 B.固定资产 C.流动资产 D.不产生附加价值的劳动
缮制物流单证试题
山东省2016年普通高校招生（春季）考试商贸类专业技能考试试题 B2. 缮制物流单证 （共110分） 考生须知： 1.考试内容共填制两个单证； 2.考生根据所提供的情景资料信息（WORD文档）进行考试答题，随时保存； 3.考生务必在答题纸（WORD文档）中完成答题，单证模板见答题纸； 4.在答题纸的页眉位置填写考场号、考生姓名、顺序号、考生号； 5.答题须用宋体五号字体，考生在缮制单证时不得改变单证模板中的字体字号；不得改动单证模板中的已有内容； 6.考生将答题纸文档以“顺序号+考生号”命名，（如：05+1），并按规定方式提交。 技能测试一填制入库单 （本题55分） 情景资料： 2016年年初，武商集团采购部与上海飞利浦电器有限公司签订了采购合同，合同编号：HT011。2016年1月8日，武商集团汉口配送中心信息部主任王玲玲收到上海飞利浦电器有限公司（客户编号：SHFLP005）发来的《到货通知单》，到货通知单号：FLP03，收货地点：武汉市汉口区武商集团汉口配送中心，收货人：李峰，联系电话：(027)。通知单信息如下： 到货通知单 通知单编号：FLP03 到货日期：2016 年 1 月12日 汉口配送中心仓储部的仓管员刘文明负责所有物料的出入库和库内货物存储管理。2016年1月12日下午5：00，上海飞利浦电器有限公司货物到达汉口配送中心，验收员王珂进行到货验收，经查验发现飞利浦吹风机有一箱外包装破损，其他货物纸箱包装完整，质量符合合同要求，验收合格，与供应商沟通后，破损飞利浦吹风机退货处理，其他货物照实收货。次日，刘文明按照到货通知单编制了入库单号为FLP01的《入库单》。 刘文明2007年1月24日入职武商集团，从事物流仓管工作，有着丰富的工作经验，他通常根据商品周转频率和仓库可用货位现有情况进行入库商品货位安排。目前，库房区域划分有：KF01库房存放瓶装
物流员理论考试试题及答案资料
物流员理论考试试题及 答案资料 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 1、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于( )。 A.配送中心的地址和现代化程度 B.配送中心的规模和现代化程度 C.配送中心的地址和规模经济程度 D.配送中心的规模和市场竞争程度 2、加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A.两个独立部门 B.下属机构 C.两个支柱 D.重要环节 3、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 4、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 5、商品的质量保证及改善是现代企业物流( )的主要内容之一。 A.仓储管理 B.服务水平 C.质量管理 D.运输管理 6、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 7、在供应商管理中，从评估要素来看，( )是最基本的前提。 A.数量 B.质量 C.价格 D.信誉 8、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。
A.主要手段 B.主要标志 C.主要成本因素 D.主要保证 9、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。 A.库存保有率 B.配送率 C.商品完好率 D.物流网络 10、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 11、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。 A.系统化的目标 B.系统设计要素 C.系统实施内容 D.系统化的特点 12、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：( )。 A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。 B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。 C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。 D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围
物流管理考试考试试题答案
物流管理考试试题答案资料 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】
2015年给物流业务员的四点建议每日一讲（6月25日） 每日一讲： (单项选择题) 1、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。 A.运输 B.配送 C.装卸 D.仓储 2、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。 A.库存持有成本 B.订货成本 C.生产准备成本 D.缺货成本 3、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择( )。 A.业务自理 B.业务集中 C.业务外包 D.业务重组 4、物流系统分析是以( )为目标。 A.运用各种定量方法研究 B.特定问题研究 C.整体效益 D.决策者求得有利的决策 5、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 6、生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。这种物流运作与管理方式称作( )物流。 A.第三方 B.共管制 C.委托 D.分管制 7、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 8、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。 A.系统化的目标 B.系统设计要素
C.系统实施内容 D.系统化的特点 9、加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A.两个独立部门 B.下属机构 C.两个支柱 D.重要环节 10、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 11、与运输相比，配送承担的是()的运输。 A.干线的、末端; B.干线、中端; C.支线的、中端; D.支线的、末端 12、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的( )。 A.机械化、自动化 B.整体化、集约 C.托盘化、集装化 D.最优化、节约化 13、商品的质量保证及改善是现代企业物流( )的主要内容之一。 A.仓储管理 B.服务水平 C.质量管理 D.运输管理 14、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。 A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 15、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为( )。 A.运输 B.装卸搬运 C.配送 D.流通加工 16、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。
物流员考试试题
1 第一章物品采购 单选：1.以下关于采购底价的描述正确的是()。 (A)采购底价是采购方准备支付的最高价格(B)采购底价是采购方准备支付的最低价格 (C)采购底价是采购方准备支付的折中价格(D)采购底价的制作与物料品种无关 2.供应商的选择首先要()。 (A)收集供应商信息(B)对供应商进行调查(C)成立供应商评价小组(D)对供应商评分 3.订单周期是指()。 (A)上单到下单的时间间隔(B)上单到交货的时间间隔(C)下单到交货的时间间隔(D)均不准确注：区分于提前期：订货周期是两次订单的间隔时间。提前期是订单发布到供应商交货的时间 4.()是物资采购贯穿始终的准绳。 (A)适时保证供应(B)保证采购物资的质量(C)费用最省(D)适量保证供应 5.预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同，这种采购模式称为()。 (A)定期订货法采购(B)定量订货法采购(C)MRP采购模式(D)JIT采购模式 6.由当事人的一方将交易内容制成书面“确认书”寄给对方，由买方制作的称为()。 (A)销售确认书(B)售货单(C)订单(D)销售合约书7.()是由企业下属各单位，如子公司、分厂、车间或分店实施的满足自身生产经营需要的采购，是集团将权利下放的采购活动。 (A)分散采购(B)直接采购(C)集中采购(D)间接采购 8.有料号、规格、适用产品、用量、库存量、订购量等内容构成的表格称为()。(A)询价表(B)采购计划表(C)申购表(D)订购单9.()不属于比价采购的具体形式。 (A)比价定量采购(B)混合式比质比价采购(C)扩点比质比价采购(D)议价采购 10.采购作业流程应首先()。《物流员》P5 (A)描述需求(B)选择供应商(C)评估供应商(D)确认需求 11.在物品采购中，最容易引起交易双方就价格问题产生冲突的定价方式是()。《物流员》P9(A)现货价(B)牌价(C)毛价(D)合约价 12.下列（）不属于选择供应商的标准。 (A）供应商提供的物品质量(B）供应商的交货时间(C）供应商价格的均衡(D）供应商管理 13.下列关于议价采购说法错误的是（） (A）买卖双方直接讨价还价(B）不进行公开竞标(C）应变性差(D）向固定的供应商直接采购 14、（是采购部门为配合年度的销售预测或生产数量，对需求原料、物料、零件等的数量及成本进行的估计。(A）采购计划(B）采购预测(C）采购预算(D）成本核算15.订购单的第一联为（）。 A．厂商联B．回执联C．物料联D．请款联。 16.采购物品定价法中属于自我定价的是（） Ａ、成本加成和市价法Ｂ、市价法与投资回报率法Ｃ、成本加成和投资回报率法Ｄ、竞价与市价法1.A2.C3.A4.C 5.B6.c7.A8.B9.D10.D11.A12.D13、C14.C15.A16.c 多项选择题
物流基础-第一章习题
第一章物流概述测试题 1.请写出西游记中的人物分别承担物流中什么样的角色？ 如来佛（）唐太宗（）观世音（）唐僧（）孙悟空（）猪八戒（）沙僧（）白龙马（） 2.茶马古道存在于我国________地区，主要的运输工具是________。 3.丝绸之路从运输方式上分为________、________；分别运输______、________。 4.物流创造空间效用的具体形式有？ 5.物流、物流管理、供应链的概念 6.物流的基本功能 7.从物流过程来分可以分为___________、___________、___________、___________和___________。 8.第三方物流的作用
9.物流创造的基本效用有_________、_________、_________。 10.下图分别代表什么阶段物流。 （）（） （）（） 11.同物不同地不同价是物流的（）的体现 A.流通加工效益 B.时间价值 C.空间效用 D.搬运 12.物流的延长时间是增加（）的表现 A.时间差 B.保管和加工 C.扩大空间距离 D.流通加工 13.物流创造空间效用是由于存在地区间的（） A.时间差 B.价位差 C.空间差 D.价值差 14.通过流通加工增加商品的附加价值是物流的（） A.形质效用 B.外形效用 C.包装效用 D.流通效用 15.物流系统的基本效用包括（） A.物质效用 B.时间效用 C.空间效用 D.形质效用 E.极化效用
16.时间效用有以下几种具体形式（） A.缩短时间 B.弥补时间 C.延长时间 D.改变时间 E.停止时间 17.“物流冰山说”是关于物流（）的理论。 A.职能实现 B.作业程序 C.不清楚部分 D.成本分析 18.物流冰山中的水下部分是物流的（）所在。 A.总成本 B.成本节省 C.外付成本 D.企业内部消耗的物流成本 19.生产季节性商品企业采用在淡季生产储备商品以调节旺季市场大量需求的方法,这种储备克服了（）。 A.市场间隔 B.时间间隔 C.空间间隔 D.产品间隔 20.商物分离理论使物流可以完全从（）中分化出来成为独立的系统。 A.生产 B.分配 C.交换 D.流通 21.“效益背反”指的是物流（）之间存在损益的矛盾。 A.与流通 B.与生产 C.供需方 D.若干功能要素 22.物流冰山说是物流成本具有（） A.真实性 B.相似性 C.隐匿性 D.公开性 23.物流总体效果可以形象比作（）的效果 A.树木 B.森林 C.小河 D.井 24.为了活跃交易和降低物流成本，（）是经济运行规律的必然体现。 A.商物分流 B.分散 C.商物分离 D.分化 25.经济全球化趋势下，商物分离成为（）经济时代的一个趋势。 A.垄断 B.计划 C.网络 D.传统