专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题1--20及参考答案
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题1及参考答案
一、单选题
?1、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
?2、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。
正确答案：文字描述法"
?3、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"
?4、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障.
正确答案：有效的人才开发"
?5、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。
正确答案：名次"
?6、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。
正确答案：1916年"
?7、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"
?8、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿"
?9、（）是人类改造自然和社会的重要手段。
正确答案：专业技术人员"
?10、心智技能主要成分为（）。
正确答案：抽象思维"
二、多选题
?11、面试法又被称为（）等
正确答案：口试"面审"面谈"
?12、有利于创造力发展的家庭因素包括（）。
正确答案：家庭较为民主，父母不专制"家长积极鼓励和支持孩子的好奇精神和探求行动"父母信任孩子的能力，给予引导并提供独立锻炼的饥会"孩子与父母之间相处无拘束，不怕犯错误，有较强的安全感"
?13、学徒培训的主要程序包括（）。
正确答案：示范"实践"评估"
?14、专业技术人员的个性特征包括（）
正确答案：具有较强的自主意识"独立的价值观"较强的流动意愿"蔑视权威"
?15、环境适应能力的表现体现在（）。
正确答案：较强的应变能力"观察分析能力"开拓创新的能力"一定的组织和表达能力"
?16、人际关系的建立既有认识问题也有技巧问题，主要包括哪几点（）。
正确答案：真诚"同理心"自我揭露"互相学习"
?17、提高学习能力的具体途径包括（）。
正确答案：明确学习范围，突出重点内容"寻求学习技巧，追求方法得当"培养学习兴趣，激发内在动力"加强能力训练，掌握学习手段"
?18、笔试法的优点包括（）
正确答案：测评的内容具有多样性"花费的时间少，效率高"真实地反映被测评者的素质"成绩评定比较客观且便于存档"
?19、由于其工作的特殊性，医务工作者需要具备以下专业素质（）正确答案：高尚的医德医风"良好的职业作风和职业习惯"过硬的心理素质"良好的人文素质" ?20、创造活动的过程一般可分为（）
正确答案：提出问题"做出假设"验证假设"得出结论"
三、判断题
?21、远在商周时代，中国就通过庠序培养，采用层层选拔和考课的方式选拔人才，这在古诗文中随处可见。（）
正确答案：对"
?22、创业是创新的载体和外在表现形式，是创新的目的与归宿，反过来又会促进创新。
（）
正确答案：对"
?23、社会人假设认为人是社会人，影响人的积极性的因素除了金钱激励以外还有社会的和心理的因素。（）
正确答案：对"
?24、创新的结果有两种一是物质方面的成果，如指南针、火药、电话、电脑等；其二是非物质的新发现，如新思想、新理论、新经验等。（）
正确答案：对"
?25、“展开点”是一个事物的多个方面，如工作所用设备的材料、功能、结构形态、使用方法、操作程序、适应领域等。（）
正确答案：对"
?26、非语言行为，又称为动作语言，是一个人在表达意识、情感和交流思想时的表情及身体动作。（）
正确答案：对"
?27、从理论上讲，实施人员素质测评时，涉及的范围越广，收集的被测评者信息越充分、越全面，测评结果就越准确、越有效。（）
正确答案：对"
?28、面试法是一种应用范围广泛、方法灵活、收集信息量大、简便且技巧性强的人员素质测评方法。（）
正确答案：对"
?29、祝新华和陈群认为心理素质指个体在遗传的基础上，通过后天教育和环境影响形成的较为稳定的基本的心理品质。（）
正确答案：对"
?30、在人员素质测评中，如果我们仅仅得到一个测评分数，所获得的结果是个体性的，就很难进行选拔、任用、考核、培训、晋升等决策。（）
正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题2及参考答案
一、单选题
?1、EAP于（）世纪末起源于西方。
正确答案：19世纪"
?2、（）是指事物本来的性质。
正确答案：素质"
?3、（）是一种应用范围广泛、方法灵活、收集信息量大、简便且技巧性强的人员素质测评方法。
正确答案：面试法"
?4、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿"
?5、不同的岗位对职业能力的要求（）
正确答案：不一样"
?6、美国著名心理学家麦克利兰于（）年提出了著名的“素质冰山模型”
正确答案：1973年"
?7、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
?8、（）是人类改造自然和社会的重要手段。
正确答案：专业技术人员"
?9、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"
?10、心智技能主要成分为（）。
正确答案：抽象思维"
二、多选题
?11、创业能力的基本要素（）。
正确答案：自我管理能力"团队领导能力"技术创新能力"市场把握能力"
?12、环境适应能力的表现体现在（）。
正确答案：较强的应变能力"观察分析能力"开拓创新的能力"一定的组织和表达能力"
?13、专业技术人员的工作压力主要来自于以下那几个方面（）
正确答案：环境因素"组织因素"个人因素"
?14、“教育专业精神”包括（）
正确答案：教育理念"专业态度"师德"
?15、获取员工需求的方式主要包括（）等。
正确答案：面谈"问卷调查"观察"工作分析"
?16、表格描述具有数据（）等特点。
正确答案：客观精确"简明扼要"便于归类"利于计算"
?17、教育科学研究技能主要包括（）等。
正确答案：进行课堂观察"撰写教学反思"参与学科研讨活动"学业测评"
?18、专业技术人员总体上可分为（）。
正确答案：研发型"应用型"
?19、学徒培训的主要程序包括（）。
正确答案：示范"实践"评估"
?20、典型的应用型专业技术人员有（）等。
正确答案：老师"医生"
三、判断题
?21、狭义的素质测评是指通过特定的量表对被测者的品德、智力、心理、经验等进行测量、评价和分析的活动。（）
正确答案：对"
?22、教师的专业知识结构包括以下五个方面学科专业知识、教学性知识、实践性知识、背景性知识以及关于师生的知识。（）
正确答案：对"
?23、所谓测评分数的转换就是运用测量学的手段对原始得分进行调整，形成各种转换分数，以使不同单位和数量级的分数具有可比性。（）
正确答案：对"
?24、专业技术人员在学习中应坚持“八勤”，注意“八新”和搞好“六个结合”。（）正确答案：对"
?25、创新与学习是一个相互影响、不可分割的整体。（）
正确答案：对"
?26、实践活动是素质内能外化的桥梁；工作业绩和行为效果是素质内能物化的表现。
（）
正确答案：对"
?27、心理学在100多年的发展过程中逐渐形成许多学派，如行为主义心理学、认知心理学等。（）
正确答案：对"
?28、数字描述是将素质测评的结果转化为分值的形式对被测评对象的素质情况进行描述的方式。（）
正确答案：是"
?29、职业素质是职业能力的基石，如果将职业素质比作一个大树的树根，那么职业能力就是繁茂的枝叶。（）
正确答案：对"
?30、科研人员是典型的研发型专业技术人员。（）
正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题3及参考答案
一、单选题
?1、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
?2、卡特尔16种人格因素测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授（RBCattell）于（）年编制的。
正确答案：1949年"
?3、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"
?4、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"
?5、心智技能主要成分为（）。
正确答案：抽象思维"
?6、自从我国古代科举首创笔试法以来，笔试法已经有（）年的历史。
正确答案：1400年"
?7、（）是指事物本来的性质。
正确答案：素质"
?8、（）是社会生产高度专业化的产物。
正确答案：专业技术人员"
?9、（）是一种应用范围广泛、方法灵活、收集信息量大、简便且技巧性强的人员素质测评方法。
正确答案：面试法"
?10、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。
正确答案：1916年"
二、多选题
?11、培养学习者的思维能力可以通过以下方法（）。
正确答案：发展和培养学习者的思维品质"创设问题情境，培养学习者思维能力"掌握思考问题的方法，理清问题解决的思路"
?12、职业道德的特征有哪些？（）
正确答案：具有适用范围的有限性"具有发展的历史继承性"具有发展的多样性"
?13、创新能力具有（）。
正确答案：综合独特性"结构优化性"普遍性"
?14、创造活动的过程一般可分为（）
正确答案：提出问题"做出假设"验证假设"得出结论"
?15、人员素质测评结果的分析方法有（）。
正确答案：总分顺序法"结构分顺序法"要素分顺序法"
?16、人员素质测评的理论基础包括（）。
正确答案：生理学理论基础"心理学理论基础"管理学理论基础"行为科学理论基础"
?17、创业能力应包括（）。
正确答案：信息分析能力"经营管理能力"判断决策能力"社会交往能力"
?18、显性知识，又称（）
正确答案：言传性知识"编码知识"
?19、教育科学研究技能主要包括（）等。
正确答案：进行课堂观察"撰写教学反思"参与学科研讨活动"学业测评"
?20、沟通过程由（）组成。
正确答案：信息源"信息"通道"信息接受者"
三、判断题
?21、测评的相对性包含两个方面的含义一是测评结果正确性的相对性，二是测评结果评价标准的相对性。（）
正确答案：对"
?22、学习能力的实质就是结构化、网络化和程序化的知识、技能和策略。（）正确答案：对"
?23、表格描述法属于定量描述方法。（）
正确答案：是"
?24、三分法理论提出了领导者所需具备的人格特质，这为领导人才的测评提供了重要的测评视角。（）
正确答案：错"
?25、信息源是拥有信息并试图进行沟通的一方，他激发沟通过程，选择沟通对象，确定沟通目标。（）
正确答案：对"
?26、人力资源管理的实质就是一个不断开发人力资本的过程。（）正确答案：对"
?27、教育专业精神是教师对教育专业所抱有的理想、信念、态度、价值观和道德操守等倾向性系统。（）
正确答案：对"
?28、通道是指信息传递的渠道，也是信息的载体。（）
正确答案：对"
?29、人员素质测评报告分为个人报告和整体报告两种。（）
正确答案：对"
?30、狭义的素质测评是指通过特定的量表对被测者的品德、智力、心理、经验等进行测量、评价和分析的活动。（）
正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题4及参考答案
一、单选题
?1、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"
?2、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。
正确答案：文字描述法"
?3、心智技能主要成分为（）。
正确答案：抽象思维"
?4、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。
正确答案：名次"
?5、我国1999年颁布、2006年增订颁布的《中华人民共和国职业分类大典》，将我国职业归为（）个大类，共1838个职业。
正确答案：8个"
?6、不同的岗位对职业能力的要求（）
正确答案：不一样"
?7、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
?8、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿"
?9、（）是社会生产高度专业化的产物。
正确答案：专业技术人员"
?10、（）是人类改造自然和社会的重要手段。
正确答案：专业技术人员"
二、多选题
?11、职业能力的特征有哪些？（）
正确答案：与职业岗位的匹配性"后天获得性"可累积性"发展性"
?12、影响教育专业精神发展的外部因素主要有（）
正确答案：教师的社会地位"社会文化氛围"公众对教育的需要"望和评价以及教师教育模式" ?13、医生应该具备的专业才能主要包括（）。
正确答案：应用知识的能力"识别真伪、发现变异的能力"熟练操作的能力"观察思考的能力" ?14、典型的应用型专业技术人员有（）等。
正确答案：老师"医生"
?15、常用的记忆方法包括（）。
正确答案：理解法"对比法"联想法"强化法"
?16、常见的转换分数主要有（）
正确答案：名次"Z分数"T分数"百分位数和"
?17、会计人员的职业道德包括（）
正确答案：敬业爱岗"熟悉法规"依法办事"客观公正"
?18、沟通能力的提升策略包括（）。
正确答案：培养评价自己沟通状况的能力"制定改善自己沟通能力的计划"养成良好的沟通礼仪"培养优秀的语言能力"
?19、人员素质测评内容分析包括（）
正确答案：整体分布分析"总体水平分析"差异分析"
?20、影响专业技术人员工作压力的个人因素主要包括以下几个方面（）正确答案：家庭问题"经济问题"生活环境"个性特点"
三、判断题
?21、教育专业精神是教师对教育专业所抱有的理想、信念、态度、价值观和道德操守等倾向性系统。（）
正确答案：对"
?22、八勤”指勤于动手笔记、勤于开动脑筋、勤写心得体会、勤于联系实际、勤向专家请教、勤于交流学习、勤于研究问题、勤于温故知新。（）
正确答案：对"
?23、创新的客体是这个客观世界，包括包含于这个世界的一切具体或抽象的事物。（）正确答案：对"
?24、认知结构就是知识在学习者的头脑中的加工、同化和处理，学习者通过不断激活、提取、储存、运用学习对象提供的诸多信息，使之处于有序的、组织化和网络化的状态。（）正确答案：对"
?25、团队利益是个人利益的高级形式，在本质上它还是个人利益，是个人利益的变体。
（）
正确答案：对"
?26、专业教师是社会的公共服务人员。（）
正确答案：对"
?27、制度化是加强专业技术人员管理的有效手段。（）
正确答案：对"
?28、学习能力和实践能力的运用可以说是一个连续的过程，之间相互依存。（）正确答案：对"
?29、三分法理论提出了领导者所需具备的人格特质，这为领导人才的测评提供了重要的测评视角。（）
正确答案：错"
?30、肖汉仕教授认为心理素质是指人的心理过程及个性心理结构中所具有的状态、品质与能力之总和（）
正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题5及参考答案
一、单选题
?1、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿"
?2、自从我国古代科举首创笔试法以来，笔试法已经有（）年的历史。
正确答案：1400年"
?3、美国著名心理学家麦克利兰于（）年提出了著名的“素质冰山模型”
正确答案：1973年"
?4、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障.
正确答案：有效的人才开发"
?5、（）是社会生产高度专业化的产物。
正确答案：专业技术人员"
?6、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
?7、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"
?8、不同的岗位对职业能力的要求（）
正确答案：不一样"
?9、心智技能主要成分为（）。
正确答案：抽象思维"
?10、卡特尔16种人格因素测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授（RBCattell）于（）年编制的。
正确答案：1949年"
二、多选题
?11、教育专业精神的外在表现包括（）
正确答案：专业尊严感"乐业"勤学进取"教育爱"
?12、通用基本功主要包括（）。
正确答案：书写"普通话和学科语言表达"多媒体课件制作与使用等技能"
?13、按照技能社会通用性的强弱进行分类包括（）。
正确答案：核心技能"职群技能"专业技术"
?14、按照知识的层次，可以将知识分为（）。
正确答案：数据"信息"知识"智能"
?15、获取员工需求的方式主要包括（）等。
正确答案：面谈"问卷调查"观察"工作分析"
?16、专业技术人员的个性特征包括（）
正确答案：具有较强的自主意识"独立的价值观"较强的流动意愿"蔑视权威"
?17、专业技术人员职业道德素质的提升途径包括（）
正确答案：自觉加强职业道德修养"营造良好的组织文化"加强专业技术人员职业道德培训"
?18、笔试法的优点包括（）
正确答案：测评的内容具有多样性"花费的时间少，效率高"真实地反映被测评者的素质"成绩评定比较客观且便于存档"
?19、显性知识，又称（）
正确答案：言传性知识"编码知识"
?20、表格描述具有数据（）等特点。
正确答案：客观精确"简明扼要"便于归类"利于计算"
三、判断题
?21、思维通常包括形象思维、逻辑思维、逆向思维、动作思维、习惯性思维、发散性思维、创造性思维等。（）
正确答案：对"
?22、基于仿真系统的培训是指团队成员在仿真设备或模拟现实情景的条件下协作完成一项团队任务的培训方式。（）
正确答案：对"
?23、成就动机是应用型专业技术人员非常重要的一种素质。（）
正确答案：错"
?24、日本企业对职业能力的理解与日本学历教育体系对职业能力的理解相同。（）正确答案：错"
?25、心因性行为是指直接由个体的心理素质及心理健康状况所引发的行为表现。（）正确答案：对"
?26、技能班培训的优点较为专业和系统，能针对工作上的不足及时进行跟进，培训的参与者可以是与岗位有关的所有人。（）
正确答案：对"
?27、采取Y理论可以使个人目标与组织目标达到有效融合，而这是X理论无论如何也达不到的。（）
正确答案：对"
?28、群体理论主要关注群体的行为代表，理论是梅奥的人际关系学说（）。
正确答案：对"
?29、职业能力易于通过培训获得，而职业素质是专业技术人员在长期的生活与工作中形成的，通过短期的培训难以获得或提高。（）
正确答案：对"
?30、比奈-西蒙量表是世界上第一个智力测验量表。（）
正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题6及参考答案
一、单选题
?1、心智技能主要成分为（）。
正确答案：抽象思维"
?2、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"
?3、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
?4、（）是指事物本来的性质。
正确答案：素质"
?5、不同的岗位对职业能力的要求（）
正确答案：不一样"
?6、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿"
?7、（）是社会生产高度专业化的产物。
正确答案：专业技术人员"
?8、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"
?9、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。
正确答案：文字描述法"
?10、（）是一种应用范围广泛、方法灵活、收集信息量大、简便且技巧性强的人员素质测评方法。
正确答案：面试法"
二、多选题
?11、在人力资源管理实践中，（）是管理者希望达到的最好的状态。
正确答案：“人岗匹配”"“人事匹配”"“人与团队匹配”"
?12、大学学习的基本方法包括以下哪几个方面？（）
正确答案：自学法"积极实践法"备忘录法"合作学习法"
?13、一般来看，医务人员的心理素质主要体现在以下几个方面（）正确答案：良好的心态"稳定的情绪"敏锐的观察"坚强的意志"
?14、沟通交流能力的重要性包括（）。
正确答案：有助于提高个人能力、促进身心健康。"有助于进行信息交流，获取外部信息。"有助于融入集体、展示自己。"有助于促进与相关利益者的和谐相处"
?15、一般实践能力因素包括（）。
正确答案：问题情境的感知"机体运动、交流"一般工具的使用"
?16、常见的核心技能有（）。
正确答案：交流表达"数学运算"信息处理"与人合作"
?17、实践能力具有哪些特征（）。
正确答案：实践性"情境性"综合性"外显性"
?18、按照技能本身的性质和特点分类包括（）。
正确答案：动作技能"心智技能"
?19、律师的专业技能的塑造主要通过以下哪几个方面（）
正确答案：观摩感悟"书面谋划"模拟操作"诊所式实训"
?20、日常行为训练的方法包括（）
正确答案：缺点列举训练"希望点训练"展开性思维训练"图形想象训练"
三、判断题
?21、任何一个具体问题的解决几乎都离不开相应的专项技能。（）正确答案：对"
?22、学习能力的实质就是结构化、网络化和程序化的知识、技能和策略。（）正确答案：对"
?23、“心智活动”是借助于内部言语在头脑中进行的认知活动。（）正确答案：对"
?24、表格描述法属于定量描述方法。（）
正确答案：是"
?25、社会适应能力是社会能力的核心。（）
正确答案：对"
?26、三分法理论提出了领导者所需具备的人格特质，这为领导人才的测评提供了重要的测评视角。（）
正确答案：错"
?27、人的能力形成是后天养成训练的结果，先天只提供了可能性条件，并不具备必然的因果关系。（）
正确答案：对"
?28、人员素质测评是一种抽样测评。（）
正确答案：对"
?29、核心技能具有最高的社会通用性，它是指任何一种职业都必不可少的基本技能。
（）
正确答案：对"
?30、学习能力是动态衡量专业技术人员职业潜能高低的最有效标尺。（）正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题7及参考答案
一、单选题
?1、美国著名心理学家麦克利兰于（）年提出了著名的“素质冰山模型”
正确答案：1973年"
?2、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"
?3、卡特尔16种人格因素测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授（RBCattell）于（）年编制的。
正确答案：1949年"
?4、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。
正确答案：名次"
?5、EAP于（）世纪末起源于西方。
正确答案：19世纪"
?6、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
?7、（）是指事物本来的性质。
正确答案：素质"
?8、不同的岗位对职业能力的要求（）
正确答案：不一样"
?9、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障.
正确答案：有效的人才开发"
?10、（）是社会生产高度专业化的产物。
正确答案：专业技术人员"
二、多选题
?11、动机理论关注个人需要与动机，主要包括以下理论（）
正确答案：马斯洛需要层次论"麦克利兰成就需要理论"赫茨伯格双因素理论"弗鲁姆期望理论" ?12、创业活动具有（）。
正确答案：自主性"开拓性"
?13、创业能力的培养包括四个方面（）。
正确答案：开设创业教育课程"创造条件培养专业技术人员创业能力"搞好评价导向，促进创业能力全面、正确发展"典型示范"
?14、知识具有（）等特点。
正确答案：客观性"普遍性"确定性"可证实性"
?15、心理素质的结构包括（）
正确答案：性格品质"心理能力"心理动力"心理健康状况"
?16、创新能力的培养方法包括（）。
正确答案：培养创新理念"充实创新知识"培育创新环境"训练创新思维"
?17、在人力资源管理实践中，（）是管理者希望达到的最好的状态。
正确答案：“人岗匹配”"“人事匹配”"“人与团队匹配”"
?18、有利于创造力发展的家庭因素包括（）。
正确答案：家庭较为民主，父母不专制"家长积极鼓励和支持孩子的好奇精神和探求行动"父母信任孩子的能力，给予引导并提供独立锻炼的饥会"孩子与父母之间相处无拘束，不怕犯错误，有较强的安全感"
?19、沟通过程由（）组成。
正确答案：信息源"信息"通道"信息接受者"
?20、表格描述具有数据（）等特点。
正确答案：客观精确"简明扼要"便于归类"利于计算"
三、判断题
?21、所谓测评分数的转换就是运用测量学的手段对原始得分进行调整，形成各种转换分数，以使不同单位和数量级的分数具有可比性。（）
正确答案：对"
?22、从心理测量与统计的角度看，对个体内在心理特征的测量结果，只能反映被测评者的某一素质的高或低、多或少，而不是反映被测评者有无某一素质，即没有绝对的标准。（）正确答案：对"
?23、动作技能的产生包括三条规律，即练习律、强化律和反馈律，这也是职业教育在学徒制阶段奉行的原则。（）
正确答案：对"
?24、自由开放的创新环境是专业技术人员创新能力形成和提高的重要条件。（）正确答案：对"
?25、技术进步是一个企业应对激烈的市场竞争的首要因素。（）
正确答案：对"
?26、学徒培训是积累专业技能的最直接最便捷的方式。（）
正确答案：对"
?27、非语言行为，又称为动作语言，是一个人在表达意识、情感和交流思想时的表情及身体动作。（）
正确答案：对"
?28、八新”指学习中要及时了解并学习新科研成果、新学术观点、新研究方法、新专业技术、新知识经验、新名词术语、新法律法规以及其他新鲜的事物。（）
正确答案：对"
?29、情境式培训是指把课堂实践情境注入到培训过程中，使参加培训的教师真正置身于课堂教学的环境中以提升自身技能的培训方式。（）
正确答案：对"
?30、实践压力具有一定的外在型和情境性，压力产生动力，这样专业技术人员才能更积极参与实践活动。（）
正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题8及参考答案
一、单选题
?1、自从我国古代科举首创笔试法以来，笔试法已经有（）年的历史。
正确答案：1400年"
?2、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
?3、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。
正确答案：文字描述法"
?4、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。
正确答案：1916年"
?5、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"
?6、（）是社会生产高度专业化的产物。
正确答案：专业技术人员"
?7、卡特尔16种人格因素测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授（RBCattell）于（）年编制的。
正确答案：1949年"
?8、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"
?9、不同的岗位对职业能力的要求（）
正确答案：不一样"
?10、（）是人类改造自然和社会的重要手段。
正确答案：专业技术人员"
二、多选题
?11、人际关系的建立既有认识问题也有技巧问题，主要包括哪几点（）。
正确答案：真诚"同理心"自我揭露"互相学习"
?12、教育科学研究技能主要包括（）等。
正确答案：进行课堂观察"撰写教学反思"参与学科研讨活动"学业测评"
?13、实践能力具有哪些特征（）。
正确答案：实践性"情境性"综合性"外显性"
?14、通用基本功主要包括（）。
正确答案：书写"普通话和学科语言表达"多媒体课件制作与使用等技能"
?15、营造良好组织文化的途径包括（）
正确答案：加强企业道德规范"道德榜样建设"实施道德建设的奖惩措施"
?16、会计人员应当具备的专门技能包括（）。
正确答案：书写与计算技能"制凭证技能"登记账簿技能"编制报表技能"
?17、专业技术人员的个性特征包括（）
正确答案：具有较强的自主意识"独立的价值观"较强的流动意愿"蔑视权威"
?18、典型的应用型专业技术人员有（）等。
正确答案：老师"医生"
?19、心理素质的结构包括（）
正确答案：性格品质"心理能力"心理动力"心理健康状况"
?20、显性知识，又称（）
正确答案：言传性知识"编码知识"
三、判断题
?21、虽然中国早在古代就含有朴素的人才测评与选拔的思想、方法和制度，但是现代人才测评却是在西方文化中产生的，并随着在军事上的成功运用、管理科学的有力促进而不断发展和完善。（）
正确答案：对"
?22、学习能力的实质就是结构化、网络化和程序化的知识、技能和策略。（）正确答案：对"
?23、员工心理援助计划（Employee，Assistance，Program，简称EAP），是企业为了维护与提高员工心理素质而设置的一套项目。（）
正确答案：对"
?24、日本企业对职业能力的理解与日本学历教育体系对职业能力的理解相同。（）正确答案：错"
?25、三分法理论提出了领导者所需具备的人格特质，这为领导人才的测评提供了重要的测评视角。（）
正确答案：错"
?26、广义的素质测评，是指综合运用量表、面试、测评中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段来测评被测者素质的活动。（）
正确答案：对"
?27、在发展和培育教育专业精神过程中，一切外部条件的创造都是矛盾的次要方面，矛盾的主要方面是教师自身的修养。（）
正确答案：对"
?28、综合要素分的信息量大，实用价值也高，是一种高级的要素分。（）正确答案：是"
?29、一个人的素质是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。（）
正确答案：对"
?30、技能班培训的优点较为专业和系统，能针对工作上的不足及时进行跟进，培训的参与者可以是与岗位有关的所有人。（）
正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题9及参考答案
一、单选题
?1、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障.
正确答案：有效的人才开发"
?2、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿"
?3、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。
正确答案：文字描述法"
?4、自从我国古代科举首创笔试法以来，笔试法已经有（）年的历史。
正确答案：1400年"
?5、卡特尔16种人格因素测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授（RBCattell）于（）年编制的。
正确答案：1949年"
?6、（）是指事物本来的性质。
正确答案：素质"
?7、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。
正确答案：名次"
?8、我国1999年颁布、2006年增订颁布的《中华人民共和国职业分类大典》，将我国职业归为（）个大类，共1838个职业。
正确答案：8个"
?9、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"
?10、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
二、多选题
?11、心理测验的三要素是（）
正确答案：行为样组"标准化"客观性"
?12、律师的专业技能的塑造主要通过以下哪几个方面（）
正确答案：观摩感悟"书面谋划"模拟操作"诊所式实训"
?13、实践能力具有哪些特征（）。
正确答案：实践性"情境性"综合性"外显性"
?14、者哈格将能力研究归结为（）
正确答案：行为主义的能力观"基于一般个性特征的能力观"综合能力观"
?15、考核与评价的具体内容包括（）
正确答案：评价依据"评价方法"赏罚措施"
?16、专业技术人员职业道德素质的提升途径包括（）
正确答案：自觉加强职业道德修养"营造良好的组织文化"加强专业技术人员职业道德培训" ?17、知识具有（）等特点。
正确答案：客观性"普遍性"确定性"可证实性"
?18、按照技能社会通用性的强弱进行分类包括（）。
正确答案：核心技能"职群技能"专业技术"
?19、按照技能本身的性质和特点分类包括（）。
正确答案：动作技能"心智技能"
?20、环境适应能力的表现体现在（）。
正确答案：较强的应变能力"观察分析能力"开拓创新的能力"一定的组织和表达能力"
三、判断题
?21、任何环境中都存在针对个人成长的积极因素和消极因素。（）正确答案：对"
?22、面试测评要素，即面试测评项目或内容，指面试活动中需要针对被测评者进行的具体测评内容。（）
正确答案：对"
?23、心理学在100多年的发展过程中逐渐形成许多学派，如行为主义心理学、认知心理学等。（）
正确答案：对"
?24、科研人员是典型的研发型专业技术人员。（）
正确答案：对"
?25、人对环境的适应主要应从人际关系方面着手。（）
正确答案：对"
?26、心理动力是心理素质中最活跃、影响最直接也最全面的因素。（）正确答案：对"
?27、“心智活动”是借助于内部言语在头脑中进行的认知活动。（）正确答案：对"
?28、沟通能力的提高是整体的，但需要通过具体的步骤完成。（）正确答案：对"
?29、职业素质是职业能力的基石，如果将职业素质比作一个大树的树根，那么职业能力就是繁茂的枝叶。（）
正确答案：对"
?30、笔试法是最古老、运用最广泛的素质测评方法之一。（）
正确答案：对"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题10及参考答案
一、单选题
?1、美国著名心理学家麦克利兰于（）年提出了著名的“素质冰山模型”
正确答案：1973年"
?2、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。
正确答案：1916年"
?3、（）是人类改造自然和社会的重要手段。
正确答案：专业技术人员"
?4、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。
正确答案：名次"
?5、（）是指事物本来的性质。
正确答案：素质"
?6、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障.
正确答案：有效的人才开发"
?7、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。
正确答案：文字描述法"
?8、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"
?9、（）是社会生产高度专业化的产物。
正确答案：专业技术人员"
?10、自从我国古代科举首创笔试法以来，笔试法已经有（）年的历史。
正确答案：1400年"
二、多选题
?11、一般来看，医务人员的心理素质主要体现在以下几个方面（）正确答案：良好的心态"稳定的情绪"敏锐的观察"坚强的意志"
?12、人员素质测评的理论基础包括（）。
正确答案：生理学理论基础"心理学理论基础"管理学理论基础"行为科学理论基础"
?13、沟通过程由（）组成。
正确答案：信息源"信息"通道"信息接受者"
?14、制定完善的培训方案，包括（）。
正确答案：培训计划"培训目的"培训方式"培训内容"
?15、创新能力具有（）。
正确答案：综合独特性"结构优化性"普遍性"
?16、者哈格将能力研究归结为（）
正确答案：行为主义的能力观"基于一般个性特征的能力观"综合能力观"
?17、典型的应用型专业技术人员有（）等。
正确答案：老师"医生"
?18、行为科学的主要理论有（）
正确答案：动机理论"群体理论"领导理论"
?19、影响教育专业精神发展的外部因素主要有（）
正确答案：教师的社会地位"社会文化氛围"公众对教育的需要"望和评价以及教师教育模式" ?20、影响专业技术人员工作压力的个人因素主要包括以下几个方面（）正确答案：家庭问题"经济问题"生活环境"个性特点"
三、判断题
?21、职业素质是职业能力的基石，如果将职业素质比作一个大树的树根，那么职业能力就是繁茂的枝叶。（）
正确答案：对"
?22、群体理论主要关注群体的行为代表，理论是梅奥的人际关系学说（）。
正确答案：对"
?23、应用型专业技术人员是指将专业技术应用于实际的社会生产生活中并创造出物质财富的人员。（）
正确答案：对"
?24、行为主义的能力观用完成一项具体任务所需的行为定义能力，也称为基于任务的能力观，它的形成和能力本位教育观（Competency Based Education，简称CBE）具有密切联系。（）
正确答案：对"
?25、台湾的简茂发先生认为“一位教师有了专业精神，就会建立自己良好的专业态度，把自己的心力投注于教学工作，以教育为职志，处处帮助学生，时时关心学生。”（）
正确答案：对"
?26、专业技术人员的综合实力可分为素质与能力两大部分，二者相互促进、相互影响，是一个不可分割的统一整体。（）
正确答案：对"
?27、员工心理援助计划（Employee，Assistance，Program，简称EAP），是企业为了维护与提高员工心理素质而设置的一套项目。（）
正确答案：对"
?28、CBE的概念出现在上世纪60年代美国的教师教育项目中，后来逐渐推广到多个国家，其理论基础是泰勒的科学管理原则和行为主义目标运动。（）
正确答案：对"
?29、狭义的素质测评是指通过特定的量表对被测者的品德、智力、心理、经验等进行测量、评价和分析的活动。（）
正确答案：对"
?30、综合要素分的信息量大，实用价值也高，是一种高级的要素分。（）正确答案：是"
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题11及参考答案
一、单选题
?1、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。
正确答案：1916年
?2、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障.
正确答案：有效的人才开发
?3、（）是指事物本来的性质。
正确答案：素质
?4、美国著名心理学家麦克利兰于（）年提出了著名的素质冰山模型正确答案：1973年
?5、（）是人类改造自然和社会的重要手段。
正确答案：专业技术人员
?6、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力
职业道德试题 答案
专业技术人员职业道德考试单选题库 (一) 单选题:每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1.社会主义道德最广泛的社会基础是(A)。 (A) 公民道德 2.在社会主义市场经济条件下，集体主义原则包含着富有新意的内涵，以下选项不在其内涵范围内的是 (D) 社会主义职业道德原则是集体主义 4.奉献社会的前提是(C)。 (C)树立科学的人生观 5.科学文化知识的创造者和传播者是(D)。 (D)知识分子 6.社会主义核心价值体系包括四个方面，其中被称为社会主义核心价值体系的灵魂的是(A) (A)马克思主义指导思想 7.建设和谐文化的根本是(D)。 (D)社会主义核心价值 8.决定民族素质建设的性质和方向的是职业道德素质和(C)，同时也是民族素质的本质。 (C)思想道德素质 9在执行马克思主义群众路线的过程中，坚持全心全意为人民服务的宗旨的同时，还要解决好的问题是 (C)怎样为人民服务 10.无产阶级和共产党人的世界观、人生观、价值观和利益观的集中体现是 (A)。 (A)马克思主义 11.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，具有鲜明的时代特征。以下关于社会主义荣辱观的基本特点，不正确的是(A)。 (A)社会主义荣辱观体现了中华民族的文化精神和传统美德 12.建立在一定的利益和义务的基础之上，并以一定的道德规范形式表现出来的特殊的社会关系是(A)。 (A)道德关系
13.社会主义荣辱观贯穿社会生活各个领域，覆盖各个利益群体，在全社会大力弘扬社会主义荣辱观，是和谐文化建设的(C)。 (C)基本任务 14.修养的自觉性是建立在正确认识社会、人生和自己基础上的、发自内心的自我修养的主动性和积极性。职业道德修养之所以要强调自觉，是由(C)的特点决定的。 (C)道德 15.从辩证分析的方法上来看，事物发展的根本原因在于事物内部的(A)。 (A)矛盾性 16.深化(D)改革，发展文化事业和壮大文化产业，是建设和谐文化的题中应有之义。 (D)文化体制 17.在建设社会主义核心价值体系的过程中，我们必须牢牢把握社会主义(C)的前进方向，这是建设社会主义核心价值体系的旗帜问题。 (C)先进文化 18.人们进行职业道德评价的标准是(A)，同时它也是做好本职工作的重要条件。 (A)职业态度 19.在构建社会主义和谐社会中，党联系人民群众的桥梁和纽带是(C)。 (C)新闻媒体 20.(C)得到社会的尊重和保护，人生价值才有社会的前提。 (C)自我价值 21.干部职业道德是社会主义职业道德之一，在干部职业道德的所有内容中最重要的一条是(D)。 1 (D)要自觉坚持“一个中心、两个基本点”，坚持反对资产阶级自由化 22.树立职业信念的思想基础是(A)。 (A)提高职业道德认识 23.社会主义核心价值体系是内涵十分丰富的完整体系，除了经济价值观以外，下列选项中也是它的构成部分的是(D)。 (D)以上都包括
素质测评真题及答案
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人员素质测评理论与方法试卷 （课程代码 06090） 本试卷满分100分；考试时间120分钟。 本试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 本大题共100小题，每小题1分，共100分。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 配置性测评是人力资源管理中常见的一种素质测评方式，配置性测评的目的是P13 A.选拔优秀人员 B.人事合理配置 C.开发人员素质 D.服务于了解素质现状或素质开发中的问题 2.目前，人员素质测评方法被广泛地用于招聘、选拔、考核、培训、晋升等领域，素质测评评定功能的正向发挥，其主要作用有 P19 A.促进与形成 B.激励与强化 C.导向作用 D.以上全部正确 3. 我国民间有一句俗语叫做“高个之中选高个”或“矮个之中拔高个”，该俗语反映了选 拔性测评 P12 A.测评标准刚性最强 B.整个测评特别强调区分功用 C.测评指标具有选择性 D.整个测评过程强调客观性 4. 有些岗位的人员招聘有着非常严格的要求，例如飞行员的招聘，绝不能因为一时找不到 合格的人员而降低标准要求，这反映了配置性测评的 P14 A.针对性 B.客观性 C.严格性 D.准备性 5. 基于胜任力模型的面试过程必须是结构化的面试过程，其设计过程包括 P53 A.开发面试题库 B.明确评分标准，设计面试评分表 C.选择合适的面试考官 D.包括以上全部过程
6. 测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单位，它是在 总体中的 P70 A.积 B.差 C.和 D.比重值 7. 在管理人员选拔中，常常将“优秀管理者”作为测评的 P※ A.同时效度 B.观念效标 C.预测效度 D.行为效标 8. 在以下关于素质测评的功能与素质测评的作用的论述中，正确的是 P18 A.素质测评的功能与素质测评的作用是完全相同的概念 B.素质测评的功能会受到外在因素的影响，是不稳定的 C.功能是素质测评活动中作用与外在环境因素相结合而产生的 D.素质测评的功能是潜在机制，素质测评的作用是外在效应 9. 美国心理学家E.L. Thorndike根据心理实验的结果发现，当评估者根据被评估者的一种 特征得出总体印象时，就容易出现P※ A.晕轮效应 B.首因效应 C.定势效应 D.求同效应 10.在胜任力结构模型数据收集方法中，如果要挖掘当事人的胜任力特别是其所隐藏的潜能， 可以采用的主要方法为P47 A.专家小组法 B.问卷调查法 C.全方位评价法 D.行为事件访谈法 11.在人员招聘中有许多的方法可以使用，有一些方法常常是要求被试者根据听过的音乐来 编撰出一段故事，这属于投射技术中的P129 A.联想投射 B.构造投射 C.完成投射 D.表演投射 12.某指标的测量数据为17、16、14、19、13、15、20，其中位数是 P※ A.14 B.19 C.16 D.20
管理人员素质测评方案范例
管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。 人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表 职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力 2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
(完整word版)职业道德教育试题及答案
道德与职业道德试题 (一)单选题 1.＿＿是指坚持某种道德行为的毅力，它来源于一定的道德认识和道德情感，又依赖于实际生活的磨炼才能形成。（） (A) 道德观念(B) 道德情感(C) 道德意志(D) 道德信念 2. 营造良好和谐的社会氛围，必须统筹协调各方面的利益关系，妥善处理社会矛盾，形成友善的人际关系。那么社会关系的主体是（）。 (A) 社会(B) 团体(C) 人(D) 以上都是 3. 无产阶级世界观和马克思主义思想的基础是（）。 (A) 改革创新(B) 实事求是(C) 廉洁奉公(D) 勤政爱民 4. 人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的想象、向往和希望称为（）。 (A) 职业文化(B) 职业素养(C) 职业理想(D) 职业道德 5. 共产党的宗旨是＿＿，它是对共产党员的要求，也是对各职业一切先进分子的要求。（） (A) 个人利益服从集体利益(B)全心全意为人民服务(C) 奉献社会(D)爱岗敬业 6. 在社会主义市场经济条件下，要促进个人与社会的和谐发展，集体主义原则要求把社会集体利益与＿＿结合起来。（） (A) 国家利益(B) 个人利益(C) 集体利益(D) 党的利益 7. 人生的基本内容决定人生是一个充满矛盾的生活过程，概括地说，人生的基本内容是（）。 (A) 物质生活(B) 精神生活(C) 物质生活和精神生活(D) 以上都不是 8. 以下行为活动中，不属于爱人民的行为表现的是（） (A) 处处尊重人民，尊重人民的首创精神
(C) 要同一切危害人民利益的行为作坚决斗争 (D) 维护人民群众的一切权益 9. 不同于其他的行为准则，能够区分善与恶、好与坏、正义与非正义的行为准则是（）。 (A) 法律规范(B) 政治规范(C) 道德理论体系(D) 道德规范 10. 集体主义原则的出发点和归宿是（）。 (A) 集体利益高于个人利益(B) 集体利益服从个人利益 (C) 集体利益与个人利益相结合(D) 集体利益包含个人利益 11. 道德的特点有哪些（）。 (A) 独立性(B) 历史性和阶级性(C) 全人类性和批判继承性(D) 以上都是 12. 下面选中，没有体现出社会信用制度的特征的是（）。 (A) 道德为支撑(B) 产权为基础(C) 诚信为根本(D) 法律为保障 13. 做人的最高标准是（）。 (A) 道德认识(B) 道德意志(C) 道德信念(D) 道德理想 14. 人民的利益高于一切是无产阶级道德观的最集中概括和共产党人人生价值的选择，为人民服务是＿＿的核心。（） (A) 马克思主义的科学人生价值观(B) 社会主义道德建设(C) 邓小平理论(D) 社会主义荣辱观 15. 道德理论体系通常可以叫做（）。 (A) 社会学(B) 伦理学(C) 人类学(D) 公共关系学 16. 在所有社会主义价值目标中处于统摄和支配的地位的是＿＿，它决定着社会主义的发展模式、制度体制和目标任务。（） (A) 科学的发展观体系(B) 人生价值体系(C) 社会主义世界观体系(D) 社会主义核心价值体系
人员素质测评理论与方法7-92
阶段测试三（7—9章） 一、单项选择题 1、在评价中心的主要形式中，（）是评价中心最具特点、最具典型性的测评技术，也是一种十分常用的测评手段，常用于选拔企业中的优秀人才。 A、管理游戏 B、个人演讲 C、案例分析 D、无领导小组讨论 【答案解析】：本题考查无领导小组讨论。无领导小组讨论是评价中心最具特点、最具典型性的测评技术，也是一种十分常用的测评手段。它常用于选拔企业中的优秀人才。P233。 2、下列不属于管理游戏特点的一项是（）。 A、管理游戏具有趣味性 B、对测评对象的观察较困难，费时较长 C、提供给测评对象一个平等的相互作用的机会 D、真实感强，能够突破实际工作情境时间与空间的限制 【答案解析】：本题考查管理游戏的特点。管理游戏特点：管理游戏具有趣味性；对测评对象的观察较困难，费时较长；真实感强，能够突破实际工作情境时间与空间的限制。P236。 3、评价中心作为素质测评的新方法，起源于（）心理学家（）年建立的一套用于挑选军官的多项评价程序。 A、德国 1929 B、美国 1939 C、法国 1959 D、中国 1979 【答案解析】：本题考查评价中心的起源。评价中心作为素质测评的新方法，起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的多项评价程序，他们确定的建立评价程序的指导原则为整体性和自然性。参见教材P221。 4、在评价的实施阶段，每位评价人员一般要观察评定（）个测评对象的行为表现，每个测评对象由（）位评价人员观察评定。 A、 1～2 三 B、 1～2 五 C、 2～3 三 D、 2～3 五 【答案解析】：本题考查观察测评对象的行为表现。在评价的实施阶段，每位评价人员一般要观察评定1～2个测评对象的行为表现，每个测评对象由三位评价人员观察评定。参见教材P241。 5、（）是评价中心在测评过程中进行各项活动的行为准则，其科学与否直接影响最终的测评结果，所以应重视鉴定方法。 A、评审标准 B、评审人员 C、评审方法 D、评审分析 【答案解析】：本题考查评价中心的改进。评审标准是评价中心在测评过程中进行各项活动的行为准则，其科学与否直接影响最终的测评结果，所以应重视鉴定方法。参见教材P246。 6、如果人员素质测评的结果只能对应所测素质的结构模型，那么就说明测评结果具有较好的结构效度。这种方法称为（）。 A、相关法 B、可行性法 C、排除法 D、多元分析法 【答案解析】：排除法。如果人员素质测评的结果只能对应所测素质的结构模型，那么就说明测评结果具有较好的结构效度。故本题选C。参见教材P270。
人员素质测评理论与方法 自考复习资料
人员素质测评理论与方法复习资料 课程代码：06090 1.人员素质测评：狭义的人员素质测评，是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、人事考核等多种手段测评人才素质的一种活动。广义的人员素质测评还包括企业的测评制度。 2.“自我实现人”假说：“自我实现人”又称“自动人”，它是阿吉利斯、马斯洛、麦格雷戈尔等美国心理学家提出的一种人性观。其中，影响最大的是马斯洛。“自我实现人”，是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，实现自己的理想，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 3..当量量化：就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一的转化，对它们进行近似同类同质的量化。 4.人员素质测评指标：也叫人员素质测评要素，是指能反映测评对象的测评深度和广度的一系列质量检测点，它实质上是用人准则的具体化。 5.测评结果的转换：就是运用某种转换方法对原始分数（汇总值或平均值）进行调整，形成种种不同的分数形式，以克服原始分数的弊端。 6.效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。即测评的有效性，反映了运用某种技术得出的测评结果所真正衡量被测评对象的准确和真实程度。 7.信度：又称可靠性，主要测量测评的一致与稳定程度。若对同一对象进行多次的测评，结果大体一致，则说明测评结果稳定可靠，信度高。 8.笔试法：是让被测评者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后由主测评人根据其解答的正确程度予以评定成绩的一种测评方法。 9.面试法：又被称为口试、面审、面谈等，是主测评人经过事先精心设计，在选择的特定场景下与被测评者面对面地交谈并进行观察，由表及里地测评被测评者的知识、能力、经验等相关素质的测评方法。 10.社会称许性：指被测评者在作答时，故意按照社会评价标准中被认为好的或积极的特征做出回答。 11.投射测验：是向被测评者提供一些未经组织的刺激情境，让被测评者在不受限制的情境下，自由表现出他的反应，通过分析反应的结果，就可以推断他的某些个性特征。在这里，刺激情境对决定被测评者的反应并不重要，它的作用只是像银幕一样，被测评者把他的个性特点投射到这张银幕上来。因此，利用这种投射技术编制的测验叫做投射测验。 12.人事考核法：是指用人单位对工作人员的政治觉悟、品德、学识、工作能力、工作态度、人格特征以及健康状况等各个方面所进行的考察与评价的人员素质测评方法。 13.无领导小组讨论法：是指一组被测评者在给定的时间里和既定的背景之下围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组意见。 14.胜任特征：是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓着成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，任何可以被可靠测量或计数的并且能显着区分优秀与一般绩效的个体的特征。” 15评价中心法：是以管理素质为测试核心，将被测评者置于一个模拟的工作情境中，采用多种技术，由多个主测评人观察和评价被测评者在这种模拟工作情境中的行为表现的一系列标准化的测评活动。16模拟面谈：是评价中心技术中通常采用的人员素质测评方法——角色扮演的一种形式。一般是由主测评人的一名助手扮演与被测评者谈话的人，这个人是经过了培训的，他的行为将遵循一种标准化的模式。被测评者必须与这个人进行交谈以解决他所要解决的问题，由主测评人对面谈的过程进行观察和评价。 17角色游戏：是评价中心法一种比较复杂的测评形式。它要求被测评者扮演一定的角色，模拟实际工作情境中的一些活动。通常是采用一些非结构化的情境，在被测评者之间进行交互作用。 18投射技术测验法：是一种用非结构任务作为刺激材料，通过对被测试者对有关材料的知觉和解释来分析，测定其个性品质倾向的测评方法。 19非结构化面试：是指面试的内容，程序等都没有明确的规定，主试者可以根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，根据被试者回答的某一方面进行深入，彻底，多层次的了解。 20测评：即测量和评定，测量是指以量化的方式对人的能力倾向，个性特征进行测评，评定是以定性的方式对人的能力倾向、个性特征进行鉴定和判定。所以测评就是把定性和定量的方法紧密结合在
职业道德试题及答案a
国家职业资格全国统一鉴定 第一套题 职业道德(1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分) (一)单项选择题(1～8题，共8分) 1．关于道德，正确的说法是( )。 (A)道德在职业活动中不起作用 (B)道德在公共生活中几乎不起作用 (C)道德威力巨大，无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段 2．关于道德，正确的认识是( )。 (A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范 (C)道德即权力 (D)道德即自由3．在传统道德中，见利思义的意思是( )。 (A)见到利益时，要想到道义 (B)舍生取义 (C)义利不能兼顾 (D)知恩图报 4．人的本性是( )。 (A)善 (B)自私 (C)自然属性和社会属性的统一 (D)追求财富 5．职业道德的特征是( )。 (A)范围上的有限性 (B)规范制定上的任意性 (C)内容上的多变性 (D)形式上的单一性6．在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)文体活动 (B)企业价值观 (C)企业礼俗 (D)员工服饰 7．关于企业品牌，正确的认识是( )。 (A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的 (B)品牌是企业的一种无形资本 (C)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持 (D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系 8．职业道德与员工技能的关系是( )。 (A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德 (B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值 (C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了 (D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能 (二)多项选择题(9—16题，共8分) 9．属于正确荣辱观范畴的是( )。 (A)以服务人民为荣，以背离人民为耻 (B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 (C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻 (D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻 10．在社会主义社会，文明生产的要求是( )。 (A)严格执行操作规程 (B)环境整洁、明快 (C)精神振奋 (D)低耗，高效 11．从业人员举止得体的要求是( )。 (A)随心所欲 (B)大大方方，不拘小节 (C)把握分寸 (D)注意场合 12．职业用语中不应该出现的是( )。 (A)“我忙着呢，着什么急” (B)“有完没完” (C)“我就这态度” (D)“要不要，想好了没有” 13．符合爱岗敬业要求的是( )。 (A)聚精会神，专心致志 (B)不怠慢 (C)做好自己的事，不管其他 (D)对工作有感情14．关于职业责任，正确的说法是( )。 (A)不成文的规定，不是职业责任的范畴 (B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点 (C)职业责任包含着社会责任 (D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15．对从业人员来说，诚实守信的要求是( )。 (A)除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现 (B)提高职业技能，提高产品质量 (C)正确处理个人利益与集体利益关系 (D)绝不能违背上司的要求 16．关于创新，合乎职业道德要求的是( )。 (A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作
人员素质测评方法
人员素质测评方法 By崔杰 一、前言 企业人员素质测评是企业对拟选聘员工或在职员工进行的与其工作有关的素质测量评估。现代人员素质测评应该是定性与定量相结合测评，即心理学、管理学、统计学等方面相结合的人才素质测评。现代人员素质测评可以分为心理测试和智能测试两大类，心理测试又可以分为个性能力测试、职业能力测试、价值观测试、职业兴趣测试和情商测试；智能测试包括智力测试、技能测试、专业知识测试和情景模拟测试。企业的人员素质测评其主要集中在三个方面：一是认知能力；二是社会成熟程度；三是行为风格因素，这也就是更多的关注了成就、智力、个性、兴趣、价值观等与工作效率相关的心理特征。对上述心理特质作更进一步的划分以及分析，发掘出新的与工作相关的心理特质，尤其结合该组织的文化、风格与所针对的职位的工作分析进行映射，是现代人员素质测评的重要特征。
二、构建胜任力模型 1.确定测评内容 测评内容是指素质测评所指向的具体对象和范围，具有相对性，它的确定是以测评目的寓所测评的课题的特点为依据的。 2.确定测评目标 测评目标是对测评内容筛选综合后的产物，主要依据测评的目的与工作职位的要求来确定。 3.确定测评指标 测评指标是素质测评目标操作化的表现形式。 胜任力模型在对胜任力特征的不同理解和岗位要求的不同衍生出各种不同的胜任特征模型，比如冰山模型、洋葱模型、全脑模型以及通用模型等。 胜任特征模型的应用 （1）具备什么样的素质才能胜任某岗位的工作，确定选拔标准，即构建胜任特征模型； （2）用什么方法和手段可以识别是否具备这些素质，确定选拔方式和手段，即选择测评工具； （3）具有什么样绩效的人才算具备了相应素质，这是素质检验的问题，即建立绩效反馈机制； （4）如何防止相应素质退化及相应素质的提高，进行针对性的培训开发，即建设培训开发体系。 三、素质测评方法——心理测验、面试、评价中心 （一）心理测验
职业道德试题与答案完整版
职业道德复习资料 一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。 A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业 2.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。 A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信 D、遵纪守法 3.下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D） 2、依法治国比以德治国更为重要 3、以德治国比依法治国更为重要 4、德治是目的，法治是手段 5、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进 4.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C） A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 5.关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C） A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 C、节俭是促进经济发展的动力 D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 6.以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B） A、诚实守信与经济发展相矛盾 B、诚实守信是市场经济应有的法则 C、是否诚实守信要视具体对象而定 D、诚实守信应以追求利益最大化为准则 7.要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D） A、有法可依 B、反对“管“、“卡”、“压” C、反对自由主义 D、努力学法，知法、守法、用法 8.下列关于创新的论述，正确的是（C） A、创新与继承根本对立 B、创新就是独立自主 C、创新是民族进步的灵魂
060901504 人员素质测评理论与方法
2015年4月高等教育自学考试《人员素质测评理论与方法》试题 课程代码：06090 一、单项选择题 1．世界上第一个具有应用价值的心理测验，是法国心理学家比奈制定的 A．智力测验B．能力测验C．个性测验D．心理测试 2．反映指标测量的能力的正确程度的是指标 A．效度B．信度C．关联效度D．内容效度 3．下面是度量离中趋势常用指标的是 A．相关系数B．组距C．次数D．标准差 4．同一个体的各种素质、同一素质的各种成分，作为高度统一的有机体存在于个体之中，它们相互联系、难分难割，统一作用于行为方式、行为产品与工作绩效，这说 明了素质的 A．可塑性B．表出性C．差异性D．综合性 5．绩效表现的形式多种多样，一般来说，主要体现在三个方面：工作效益、工作任务完成的质与量以及 A．工作效率B．工作成果 C．任务完成情况D．工作目标的实现 6．下面不是人员心理素质系统的子系统的是 A．智能素质子系统B．人格素质子系统 C．健康状况子系统D．观念素质子系统 7．确定测评指标权重的特尔斐法，又称为 A．专家咨询法B．文献查阅法 C．主管人员分析法D．关键事例法 8．根据测评的尺度，可以将测评标准分为类别标准、等距标准、比值标准、等级标准和A．主观标准B．相对标准C．绝对标准D．隶属度标准 9．用来反映测评结果对所测素质真实程度的指标是 A．适合度B．信度C．再测信度D．效度 10．用于分析两次间隔一定时间的评定结果之间的相关关系的是 A．对半信度B．重测信度C．等值信度D．内容效度 11．研究者利用自陈式量表让受试者本人对自己的人格按照自己的意见予以评价，然后根据结果进行人格鉴定的属于 A．投射测验法B．他人评价法 C．联系法D．自陈量表测定法 12．主要用于测量手指的灵活性以及手指、手和手臂的大幅度动作技巧，它模仿了装配线上的工作情况，该测验是指 A．工具使用测验B．珀杜插板测验 C．奥康纳测验D．形板置放测验 13．“观察下列方块图形，将第二组方块中哪一块放入第一组方块的空白里最合适?”该类型题目属于A．思维敏捷测验B．发散思维能力测验 C．非逻辑思维能力测验D．创造力测验 14．卡特尔16因素测验主要用于测量 A．智力B．兴趣C．品德D．特殊性向
人员素质测评重点内容
（一）导论 1、P2素质的特征：基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、差异性、综合性、可分解性、层次性与相对性 2、什么是绩效？主题在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。其表现形式主要表现在一下三个方面：工作效率、工作任务完成的质与量、工作效益 3、P15素质测评的主要功用？1、评定：素质评定的功能在人力资源上表现为促进与的形成的作用；激励与强化的作用；导向作用；2、诊断反馈：诊断反馈功能的正向发挥有咨询的作用；对人力资源开发方案、开发工作的计划于改进，起着重要决策参考作用。3、预测：预测功能的正向发挥表现为选拔作用； 4、其他功能：有助于资源配置的科学化；有助于人力资源的开发；P19有助于人力资源的优化管理（人员素质测评与招聘选拔、培训、绩效考评、员工激励、职业发展） 4、P6什么是素质测评：是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断过程；或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。 5、P8素质测评的主要类型？选拔性测评（公平、公正、差异、准确、可比性）、配置性测评（针对、客观、严格、准确性）、开发性测评（勘探、配合、促进性）、诊断性测评、考核型测评 6、P13诊断性测评与其他测评类型相比主要有哪些特点？测评内容或者十分精细，或者全面广泛；诊断性测评的过程是寻根究底；测评结果不公开；测评具有较强的系统性 7、人员测评对人力资源的作用？优化人力资源管理：人员素质测评与招聘选拔（在对招聘岗位之间的匹配程度作出评价，并提出将来的使用和调配建议，这样不仅大大提高了招聘的成功率，还使日后对其管理变得有矩可循）、培训（可以保证培训的针对性和有效性）、绩效考评（通过对员工的现实工作行为及结果进行测量和评价，达到提高绩效的目的）、员工激励（是使外部激发个体的内部动机，使该个体保持积极向上的激活心态，从而产生动力、压力与活力，激发他们自觉进行个人素质的开发，不断提高自身能力）、职业发展（通过一定的技术设计，使人对自己的人事科学化和标准化，通过创设一定的情境让一个人的潜能得到充分展现，达到自我了解、设计、开发的目的，从而考虑更适合自己的职业发展通道）（二）基本理论 1、P33什么是量化？所谓量化，即数量化，只给事务以数字形式的表示。人员素质测评量化，即用数学形式描述素质测评的过程。 2、P34量化的作用？素质测评量化除了方便简洁的物化表述功能外，还有助于促进测评者对素质特征进行细致、深入的分析与比较，有助于从大量的具体行为中抽象概括出本质的特征和作出尽可能准确的差异比较；素质测评量化使素质测评的结果表现为分数，因此，就使得纷杂的行为表征描述可以有彼此离散的状态综合为一简单的分数或等级，是难以比较的操作评语转化为可以比较的分数，从而大大简化了对各个素质水平与差异的比较和评定，使选拔录用中的测评标准落到了实处，不再是分数评语两张皮的一虚一实了。 3、P35素质测评那个的量化形式从理论上来说有一次量化、二次量化、类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化与等量量化等。 4、P39什么是态度？对工作、人、社会团体、社会组织、社会习俗和其他环境因素的新年和感情。 （三）测评标准体系的构建 1、P55测评标准体系构建的基本原则（7点）：针对性、完备性、简练性、明确性、独立性、可操作性、合理量化原则）
管理人员素质测评
管理人员素质测评 ．1 管理人员素质测评要素构成 ．2 管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表 2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
职业道德模拟试题及答案
职业道德模拟试题及答案 一、职业道德理论知识部分 一、单项选择题（1～40题） 1、与法律相比，道德的（）。 A.时效性差 B.作用力度强 C.操作性强 D.适用范围广 2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（）。 A.依法治国就是不讲道德或少讲道德 B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的。法治是手段 D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。 A.着装华贵 B.着装朴素大方 C.饰品俏丽 D.发型突出个性 4、对企业来说，诚实守信（）。 A.会增加经营成本 B.是无形资本 C.与经济效益无关 D.不利于经济竞争 5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是）。 A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质 D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。 A.太勤劳是不懂得生活的表现 B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.勤劳节俭有利于防止腐败 D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 7、就职业纪律的特性来说，它一般具有（）。 A.一定的模糊性 B.执行上的非强制性 C.明确的规定性 D.法律强制性 8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德规范的具体要求。 A.团结互助 B.爱岗敬业 C.遵纪守法 D.诚实守信 9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。
A.胸怀坦荡 B.互相学习 C.助人为乐 D.平等尊重 10、从2003年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的（）。 A.3月15日 B.9月20日 C.9月10日 D.6月5日 11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德。 A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 12、看了上述案例，你总的感受是（）。 A.日立公司的制度十分苛刻 B.日立公司太小气 C.节俭有助于降低成本 D.日立精神值得学习，但不能学习其做法 14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?（） A.尽可能地满足顾客要求 B.交给上司处理 C.对顾客进行批评教育 D.拒绝对这样的顾客提供服务 15、下列说法中。违背办事公道原则的选项是（）。 A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 16、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（）。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.整理一下货架上的物品 D.看报纸 17、符合从业人员举止得体要求的是（）。 A.态度谦卑 B.表情严肃 C.谨小慎微 D.形象庄重 18、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（）的重要性。 A.爱岗敬业 B.团结协作 C.勤劳节俭 D.文明礼貌
管理人员素质测评题
管理人员素质测评 测评对象：___________ 测评日期：____________ 测试题 一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“√”。 1．请公寓的房东粉刷墙壁： A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧 B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C．我们也帮一部分忙吧 D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢 E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的 B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍 C．你还不知道吗大家都在看你呢 D．安静一点，不要那么大声好不好 E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗 3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格： A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B．你们的校长是我的老朋友呢 C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍 E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的 4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人： A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税 B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何 C．请你了解，这是身为市民应尽的义务 D．如果你能捐款，就够给我赏面子 E．这是十分有意义的慈善活动 5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包 B．小心点吧，我是空手道三段的高手 C．老天爷，这是我一周来的血汗哪 D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧 6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作： A．这份工作只有靠你的协助才能进展 B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧 C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位 D．现在我是上司，今后请听我的命令行事 E．这是你的新机会，可表现你的才能 7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：
职业道德规范试题及答案
公民道德建设纲要及职业道德规范试题 一、名词解释 1、职业 2、世界观 3、道德 4、职业道德 二、填空 1、（）是关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点。 2、集体主义作为（）的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。 3、我国公民道德建设的基本要求是“五爱”，即 （）。 4、（）是集体主义的最高表现。 5、为人民服务作为公民道德建设的核心，是（）区别和优越于其他社会形态道德的显著标志。 6、（）相结合的集体主义是职业道德的基本原则。 三、不定项选择 １、提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养（）的社会主义公民，是社会主义公民道德建设的根本目标。A、有理想B、有道德C、有文化D、有纪律
２、个人道德修养包括（）等诸多相互联系、相互影响的环节，且贯穿于个体社会道德实践过程中，促进个体道德品质的形成。 A、道德认识 B、道德情感 C、道德意志 D、道德行为 3、社会公德具有（）功能。 A、强制 B、教育 C、评价 D、调节 4、社会主义职业道德基本规范包括（）。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众、奉献社会 5、职业素质由（）五个方面的内容构成。 A、思想政治素质 B、职业道德素质 C、科学文化素质 D、专业技能素质和身体心理素质 6、道德认知、道德情感、道德意志、（）共同构成了职业道德品质。 A、道德教育 B、道德信念 C、道德评价 D、道德行为 四、简答 1、公民道德建设的指导思想是什么？ 2、集体主义的基本特征是什么？ 3、公民道德建设的着力点是什么？简述其主要内容。 4、社会主义职业道德有哪些作用？ 5、职业道德行为养成的作用有哪些？
人员素质测评的几点思考
人员素质测评的几点思考 人员素质测评（也称为人事测量）是心理测量技术在人力资源管理领域的应用。指的是以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，采用科学的测评方法，对人的素质做出量值判断和价值判断的过程，为人力资源管理提供依据。 人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标作出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。 人员测评的方法主要有公文筐测试、无领导小组讨论、管理游戏和角色扮演。公文筐测验又称处理公文测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及做出决策的工作活动的抽象和集中。测验时发给应试者一包公文（事先均有各类专家共同鉴定、标准化），包括该级管理人员应处理的、来自组织内外、上下级的各种日常文件，要求应试者在规定的时间内处理完所有文件。评价人员对应试者的工作进行集体评价。评价主要依据为应试者是否能按主次、轻重、缓急有条不紊地着手工作，并对各种公文作出恰当处理，由此鉴定应试者的管理才能。公文筐测验尤其适合于测试应试者的工作独立性、计划、预测、分析能力、判断力和决策能力以及书面沟通能力等维度。 无领导小组讨论也称为小组互动测验，是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式测验中，通常把应试者分成6～8人一组，不指定小组的领导人，由主试（即测验主持人员）说明要求、给出要讨论的问题（一般是一个实际业务上的问题），请应试者小组自由讨论，并最终给出统一的讨论结果。评价者观察讨论中谁最擅长根据现有材料集中正确意见，最擅长说服他人，把讨论引向一致或作出大家公认的结论，从而对每位应试者的领导能力、说服力、民主意识、言语表达等作出评价。 管理游戏在这种测评中，各位被试人置身于一个模拟的环境中，面临一些管理中常常遇到的各种现实问题，并被分配一定的任务，但这些问题必须合作才能较好地完成。 角色扮演在这种测评活动中，主试人设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求被试者扮演某一角色并进入角色情境去处理各种问题和矛盾。 角色扮演主要采用模拟上下级对话的形式。请应试者扮演某级管理者，安排同“模拟下级”谈话，针对下级的各种问题做工作。考官对谈话的全部内容进行记录、分析，对应试者的表达力、说服力、解决问题的能力和效果作出评价。 20世纪90年代中期，从西方引进并得到迅速发展的人员素质测评理论及其技术，对我国的传统人事管理中，人员素质测评理论和实践基础相当薄弱，在很大程度上制约了我国人力资源理论管理和实践，人力资源海存在着很多问题和认识上的误区。人员素质测评中存在的问题： 一，测评技术落后是影响我国人员素质测评的瓶颈问题，具体表现在以下几个方面。一是老技术和新问题。量表测评是一门老技术，现代人员素质测评在我国的起源是由引进、编制，修订量表开始的，也是当前应用最广泛，最为人们熟知的测评技术。正因如此，许多年来，我们主要依赖西方国家测评表的修订、适用性较差，不能客观放应行业或岗位特征，测评效果的信度和效度都不理想。目前这
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题1115
试题11及参考答案 一、单选题 ?1、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。 正确答案：1916年 ?2、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障. 正确答案：有效的人才开发 ?3、（）是指事物本来的性质。 正确答案：素质 ?4、美国著名心理学家麦克利兰于（）年提出了著名的素质冰山模型正确答案：1973年 ?5、（）是人类改造自然和社会的重要手段。 正确答案：专业技术人员 ?6、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。 正确答案：职业能力 ?7、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。 正确答案：名次 ?8、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。 正确答案：文字描述法 ?9、EAP于（）世纪末起源于西方。
正确答案：19世纪 ?10、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿 二、多选题 ?11、一般来说，压力管理过程要遵循以下原则（） 正确答案：适度原则具体原则岗位原则区别原则 ?12、教师心理素质的提升途径包括（） 正确答案：全社会共同营造有利于教师心理健康的氛围学校努力为教师营造和谐的内在环境教师重视自身心理的调整 ?13、专业技术人员的工作压力主要来自于以下那几个方面（） 正确答案：环境因素组织因素个人因素 ?14、心理素质的结构包括（） 正确答案：性格品质心理能力心理动力心理健康状况 ?15、沟通交流能力的重要性包括（）。 正确答案：有助于提高个人能力、促进身心健康。有助于进行信息交流，获取外部信息。有助于融入集体、展示自己。有助于促进与相关利益者的和谐相处 ?16、人员素质测评结果的分析方法有（）。 正确答案：总分顺序法结构分顺序法要素分顺序法 ?17、教育科学研究技能主要包括（）等。