部门工作计划大纲

部门工作计划大纲

部门工作计划大纲

客源，做到淡季不淡;

2、对201X年圣诞节活动进行评估、吸取经验，调整策略，关注活动投入与效益产出的正比值。

3、控制活动成本——对宣传费用、拜访费用，要进行预算，要评估可能达到的活动效果，尽可能控制成本费用;能循环利用的广告物品，须妥善保管、专人负责。四、全年营销活动综述：

第一季度——春雷行动(店庆)时间：

201X年1——3月活动细则：

联络向各企事业单位的春茗宴，增加团体订餐，增签协议客户，发送慰问函。印制会员充值卡、大量发行,建立VIP客户档案。以2.14情人节为契机,推广情侣烛光自助晚餐,送炖品、巧克力、鲜花、礼品等。举行酒店华诞二周年庆典，邀请重大嘉宾、举办答谢晚宴。编辑《至尊人》杂志第二期。西餐厅举办“樱花美食节”活动、推出铁板烧、日式料理、特色菜、特价菜、农家菜，并进行宣传布置。第二季度——感恩行动时间：

201X年4——6月活动细则：

做好日式料理的营销推广，组建大堂吧，大量促销“五一节“西式婚宴。搞好“感恩母亲节，温馨好礼送母亲”营销活动，促销浪漫蜜月房、长住房。发行会员充值卡，锁定大客户。编辑《至尊人》杂志第三期。母亲节举行“漂亮妈妈大驯(消费满300元得选票一张)，具体另拟。端阳节推广海鲜自助餐、铁板烧、日本料理，以父亲节为

主题,借酬宾形式搞好营销推广联络大客户。第三季度——奔月行动时间：

201X年7——9月活动细则：

筹建“金至尊月饼”生产基地，在去年的基础上进行扩大生产、销售、增加销售网点。8月1日，以建军节为契机，掀起一场新的娱乐革命，创造业绩高峰月。编辑《至尊人》杂志第四期。教师节、中秋节、国庆节举办营销活动，“多款优惠套餐令你一爽到底!”由营销员亲自去各学校对教师进行慰问及联系教师节团体包尝中秋节联欢订餐。第四季度——冲剌行动时间：

201X年10——12月活动细则：

以感恩教师节、重阳节为主题，与附近学校联谊，促销“谢师宴“、国庆节西式婚宴。11月“宝安金蚝节“启动，借势促销本土海鲜、欧美特色食品、增加团体订餐;根据各企事业单位年底尾牙，增签协议客户，发送慰问函、送新年挂历;搞好圣诞节宣传布置活动，做好圣诞自助餐、元旦前期的宣传，增加会议包尝团购房、团体订餐，全员营销，并给予提成奖励。

5、编辑《至尊人》杂志第五期。五、宣传策划与企业文化工作计划结合以上营销活动，大力开展宣传推广，宣传面力求更广，力度更大，内容更新，其主要措施有：

路牌——立在沙井主要干线，吸引异地客人。短信平台——发送酒店优惠活动信息、客人生日祝福等网站、多媒体、LED、包房电视画面——定时更新内容电视广告——春节、店庆、中秋、圣诞节，一年播放4次。电视剧专唱—赞助电视剧专场，在屏幕右下角显示金至尊酒店字样编好《至尊人》季刊——一年办4次季刊。对外来说，它是

一张浓缩酒店企业文化的名片;对内，是员工学习园地，交流心声的精神家园;同时，对客人来言，还是一张有用的宣传单，及时宣传酒店的营销政策和优惠措施。节日营销环境布置——春节、店庆、中秋节、国庆节、圣诞节，进行适当的环境布置，营造浓厚的节日气氛和舒适宜人的消费氛围，旨在吸引客人，增加消费量，提升品牌影响力。加强与各方媒体的联系，增加酒店曝光率按五星级酒店标准，规范所有广告牌、标示、横幅统一设计制作酒店信纸、信封、礼品袋、请柬，体现酒店的档次和高贵它工作建议

1、倡导“全员营销”理念，制定有效方案建议各部门制订经营目标落实责任制，部部有目标、人人有任务，目标激励机制数据透明化，让大家心中有数，知“目标”而进。

2、建议相关部门切实搞好礼仪培训。要让五星级的酒店实至名归，就要抓素质训练、抓礼仪训练……抓整体形象，如果内部整体形象、素质不达标，那么通过宣传和拜访拉回来的客人也会扭头就走，所以内部素质训练是关键。

3、建议各部门建立客户档案。将档案进行统一管理，时常与客人保持亲切友好的联络，并进行统一安排拜访，以免重复拜访给造成给客人骚扰，也避免由于员工流动而造成客源带走或客源无人跟踪而流失、不稳定。抓好客户网络建设、对已经建立的档案，定时刷新、跟踪服务。

4、营销人员要蜜切关注酒店客源动态，对未来的老客户要加强拜访，对新客户要特别重视接待。

5、建立开设群言信箱和客人意见本，收集客人反馈信息，及时受理和处理员工和客人的投诉。

6、把营销工作与客户服务工作紧密联合一起两手抓。在酒店初期经营，建议扩大营销人员队伍，对周边地区展开强有力的营销攻势。

7、大量发行VIP卡，增签协议客户、稳住客源。

8、重点抓好台商接待工作，并争取港商协会的签约

9、建议完善商务中心票务预订项目(飞机票、火车票)：

充分利用资源优势，营造新的经济增长点，给酒店创效益。

10、社会活动——可与政府部门联合搞大型文艺活动，慈善赞助活动，树立公德、提高社会关注度和影响力霓虹灯招牌——做在新桥桥头处(国道边)，立一酒店霓虹灯招牌，日夜闪耀，让南来北往的客人注目。酒店门口整改——建议对酒店门口进行整改，目前尚欠大气之感，拆除广告牌架子。对水景花园式停车场，增设几处雕塑，展现园林景色。建议各部门在做经营方案的同时，做出节流方案，确保营业利润与产出成正比。把公司所有制规章制度制成永久性公布栏，让新入职员工一览全知。个人工作思路在总办的带领下，本人爱岗敬业，乐于奋斗。深知自已经验和能力不足，学习之心有增无减。新的一年，将继续努力，视酒店生存为已任，全心身全方位为酒店着想，搞好经营策划活动和企业文化建设工作，希望能真正为酒店干实事、出大力、献良策。以上工作建议，请上级指导，诚致谢意。

附送：

部门工作计划模板

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部门工作计划模板一尊敬的总经理：你好!我作为xx公司行政经理，开展工作的计划如下：充分深入地了解公司情况。了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。深入认识和领会自己的工作职责。了解了公司的基本情况后，我还需要了解行政主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。

1、根据对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等进行沟通，自我定位。

2、了解下属的工作内容，并就下属工作相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导，依据工作需要编订岗位说明书。

3、查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，制定工作目标和工作重点。企业内外有两件事，一是战略，二是管理;战略是方向问题，是开源即赚钱，公司发展的方向靠的是战略，决定企业的兴衰;管理是制度问题，是节流即省钱。任何一个公司都离不开5大要素：人、机、物、法、环。摆在我面前的就是：人、法、环相关的具体工作，我经过几天的了解，拟定从整理、汇编制度入手，从中上层的学习培训做为突破口，逐渐推行切实可行的管理模式，导入目标管理。基本准则是：复杂的问题简单化，简单的事情量化，量化的指标框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有确定的准则僵化以后，

员工们就会形成良好的习惯，公司的目标员工们都明白而且自发地去做。在领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照行政主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案。具体工作开展

1、日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行关系状况的时候，少说多做。

2、就人事主管工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和总经理进行沟通，征得意见，然后执行。

3、根据工作提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。

5、和下属沟通，在了解其职位说明书的前提下，明确工作任务，及其在批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。

6、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录员工在工作计划实施中的工作表现，并汇报工作进度。

在实施工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。定期总结和改进工作对各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交审阅，充分听取对我所做的工

作的指导意见。注重与上级、其他部门以及员工的沟通。人事行政工作在公司内部属于一项服务性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行。

1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

2、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取用人部门对行政部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。

3、注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源、行政工作的各项看法，让他们多提意见、集思广益，群策群力，以便行政部门更好的为员工服务。部门工作计划模板二～年公司一直在稳步成长中，综合部的工作也在这一年取得了一定的成绩，同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。根据公司～年的工作计划和目标，综合部根据部门的特点和职责，制定了～年的工作计划。综合部在～年的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部门内部工作：整合部门内部资源，提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。

二、后勤保障工作：综合部对内与公司所有部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具服务与管理双重职能，综合部的工作相对锁碎复杂，但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着公司各个部门的工作目标实现，直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况，xx年综合部将做好以下工作; 做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行。

1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。目标责任人：**;

2、做好办公物品的采购和配给工作;目标责任人：**;

3、证件年检：3月底前完成;目标责任人：**;

4、合同登记认证工作：根据公司的营养收入情况，每季度或半年进行一次登记;目标责任人：**; 配合公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依。

1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整，但还有不尽人意之处，因此～年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的奖惩制度。xx年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善;

2、加强制度更新管理工作，制定制度的编号，并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;

3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作;

4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及rm软件的应用。确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核提供依据。

1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清晰明朗，春节前完成;目标责任人：**

2、根据各部门的实际情况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》，4月底前完成，目标责任人：** 配合公司发展规划，加强企业形象建设。

1、预计在年初租赁4001房间，可利用其位置优势制作公司的logo、部门指示牌等;目标责任人：**

2、因公司业务的发展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增强，各部门工作相对独立，大家沟通的机会不多，致使很多员工一起工作很久却互不认识，建议为员工胸卡便于大家互相了解，同时对外公司的形象亦会有提升。加强企业文化建设，进一步提升企业凝聚力。

1、每年至少组织一至两次员工集体活动;目标责任人：**

2、进一步提高员工福利，为员工提供工作餐、至少三次员工福利对外协调工作，保证各项工作的有序开展。加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备，以保证有序更替。做好部门财务预算的进一步控制。在保证公司正常运作的运物资供应的同时，

尽量降低采购费用，控制物品发放和设备采购、维修费用;目标责任人：** 根据公司项目运作情况做好配合工作：协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。目标责任人：**

三、人事工作现在的企业都提倡以人为本，随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高，综合部xx年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理，人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息，甚至还涉及不到人力资源管理的内容。xx年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段，经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此，综合部xx年对人事工作主要从以下方面开展：制作完整的员工手册，完善人事管理; 员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册，因此制定好员工手册，是～年人力资源的重要工作。制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理。确定各岗位级别工资，服务年限工资等，使之更加科学合理化，提升企业的凝聚力。4月底以前完成，目标责任人：加强招聘管理，做好人员储备配给。

1、网络招聘与51job建立常期的合作关系，以保证公司各岗位人员的储备，同时加强纸媒广告的投放力度，保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会;目标责任人：

2、配合各部门做好人员的初试、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。目标责任人：

3、加强新聘人员资料的审核力度，包括学习经历及工作经历。目标责任人：完善人事档案管理，规避用工风险。员工档案内容逐步完善，为规避公司的劳动风险，春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。目标责任人：员工福利与激励政策。

1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作，做好相应的方案，以备随时启用;目标责任人：

2、设立全勤奖、加班补助、

3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利;

4、设立部门及各人奖项。建立绩效考评制度。确定考核形式、考核项目、考核办法、考核结果及考核重申等制度。

四、财务工作：预算管理：项目预算费用控制、各部门预算费用控制。财务核算：发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报

五、综合部财务支出预算表部门工作计划模板相关内容:部门工作计划范文

广告部门工作计划范文XX年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好XX年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好XX年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。

生活权益部部门发展规划书

一、对申报职位的理解和认识权益部是下属于校学生会维权中心的一个以维护在校大学生合法权益为主要工作的职能部门，旨在及时调研并将同学们反映的问题向有关部门及领导汇报，力求妥善解决。