压力管理试题及答案
单选题
1. A 压力可以产生非常积极的作用
2. B 如果压力持续的时间过长，工作的效率便开始降低
3. C 如果工作要求距离你的能力越来越远，这种消极压力对一个人发展的影响是致命的。
4. D 完全避免压力是有可能的
正确
2.对预防性压力管理的理解错误的是：
1. A 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活
2. B 预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力
3. C 预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源
4. D 预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标
正确
3.经理人压力管理的起点是：
1. A 个人压力管理
2. B 下属压力管理
3. C 上级压力管理
4. D 环境压力管理
正确
4.对压力信号的说法正确的是：
1. A 体重迅速下降/增加属于预警信号
2. B 注意力不集中，健忘属于警报信号
3. C 长期感到疲劳属于警报信号
4. D 没有安全感，有敌对情绪，无精打采属于警报信号
正确
5.哪一项属于增加个人压力的必要条件：
1. A 个人还未被加压
2. B 明智的加压
3. C 成功的预防性压力管理
4. D 以上说法都包括
正确
6.压力的两重性是
1. A 自我压力外界压力
2. B 无形压力有形压力
3. C 定时压力定量压力
4. D 积极压力消极压力
正确
7.下对压力管理的描述中错误的是
1. A 预防性个人压力管理的目标要确保适应力曲线一直够高、够宽
2. B 预防性个人压力管理的目标要不断加强你从挫折中振作起来的能力
3. C 完全避免压力是不可能的，避免也是一种明智的方法
4. D 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活正确
8.压力天平中的生理砝码受什么影响
1. A 家庭环境
2. B 工作环境
3. C 企业文化
4. D 生活方式
错误
9.预防性压力管理对公司的作用是
1. A 使一个运转不畅的公司有所改观
2. B 发挥员工的创造力和主动性以及促进生产的增长和发展
3. C 消除所有压力
4. D 保证公司基本运转正常
1. A 多样性
2. B 单一性
3. C 两重性
4. D 反复性
正确
11.压力最主要的来源，即造成人的适应力与要面对的要求之间不平衡的最主要来源是：
1. A 人的思维
2. B 压力环境
3. C 自身能力
4. D 生活方式
正确
12.为了提高员工的适应能力，管理者做的哪件事不正确
1. A 提供做好工作的知识和技能
2. B 提高整体适应力
3. C 给予管理上的支持
4. D 不断的对员工施加压力
正确
13.制定理想的工作量正确的做法是
1. A 尽量多的给员工施加压力
2. B 养成员工加班的习惯
3. C 让员工自己控制工作时间
4. D 给员工足够的放松和恢复时间
正确
14.公司压力管理的评估结果哪项比较好
1. A 恶化
2. B 总体提高
3. C 部分提高
4. D 没有变化
1. A 高层人事管理和预防性个人导向管理
2. B 家庭生活影响和工作关系影响
3. C 公司规定和公司未规定的
4. D 法律规定的和法律未规定的
现代员工的压力管理与心理调适
《现代员工的压力管理与心理调适》企业管理出版社2016年8月最新出版，国际大16开精美装帧，封面四色特殊工艺，正文采用双色印刷，定价：36.80元。ISBN 978-7-5164-1338-8 。 ★疲惫忙碌职场人士的一本洗涤心灵之书。 ★以一种健康、积极的心态面对工作和生活，你会重新发现工作和生活的快乐与意义。 ★直面压力，打赢与压力这场无形的战争，让它成为你成功路上的垫脚石。 ★压力无处不在，找准方法，对症下药，甩掉压力，轻装上阵。 ★做自己情绪的主人，做自己心理的医生。 ★全国各企事业单位的职工心理健康疏导指定教材。 生活节奏不断加快，职场竞争不断升级，压力越来越大，作为一名现代员工，你如何化解生活和工作中无处不在的压力？本书通过对压力产生的根源着手，对释放压力和心理调适技巧等多方面进行全面介绍。旨在帮助每一位在职场打拼的现代员工解决让自己彷徨不前的心理问题，让每一位员工拥有健康、愉悦的身心，并收获幸福、快乐的人生。 目录 第一章现代职场压力重重，别让压力压垮你 每个在职场中前行的人都承受着一种无形的重量——压力。如果忽视它，它就会变得越来越重，最终将我们彻底压垮。重视压力，卸掉双肩上这无形的重量，我们才能在职场中步伐轻盈，奔向成功。 1.人在职场，压力无处不在
2.工作繁重休息少，压力不断累积 3.人际关系难处理，压力悄悄滋生 4.家庭工作难两全，压力着实难解 5.职位晋升路漫漫，压力越来越大 6.任务失败频发生，压力层出不穷 7.消极心理悄悄来，压力迅速升级 第二章找准方法排解工作压力，甩掉重压轻松工作 我们在工作中之所以压力重重，并非工作本身多么繁重，而是缺乏以更高效率完成工作的方法。以最优的方法解决工作上的一个个问题，我们就会发现在解决问题的同时也就甩掉了压力。 1.别堆积压力，“压力山大”难排解 2.减压是门技术，方法科学才有效 3.适合自己的减压方法就是最好的方法 4.苦干更要巧干，提高工作效率才能减轻压力 5.量力而行，力所不及及时求助 6.工作中抓重点，解决重点压力骤减 7.制订工作计划，走在压力之前 8.善用分割法，分割工作分解压力 第三章积极交往消除人际压力，人缘好压力小 当身边充满了欢声笑语，当遇到困难时有一双双无私的援手，当环顾四周发现自己并非孤身一人，我们无疑会感到一身轻松。用积极的心态与人交往，培养好人缘，人际压力自然无影无踪。 1.好心态为你带来好人缘 2.远离“俯视心理”，平等视人是交际第一原则
情绪管理与职场压力97分答案
1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。 (单 选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑 身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常 成为人们判断和推测情绪的外部指标。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流 才能学习到。 (单选
A复杂；基本 B简单；基本 C基本；复杂 D复杂；简单 5.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 A心境 B激情 C应激 D情感 6.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学 家（）。 (单选 A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 7.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化 的觉知。 (单选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论
D情绪的认知理论 8.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。 (单 选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 9.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情 绪。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 10.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知 因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 11.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。 (单 选
员工情绪与压力管理课程大纲
《员工情绪与压力管理》课程大纲 受训对象：企业全员。 课程简介： 联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环 境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重 视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提 升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且 能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的九大秘诀，用 案例和演练的方法有效帮助学员减压放松；激发员工快乐生活、快乐工作。 课程目标： ?正确解读与认知我们的情绪； ?认清情绪与健康的关系 ?准确解读各种情绪背后的根源； ?熟悉压力与情绪的关系以及压力的几种状态； ?辨识压力源及压力源的细分； ?掌握压力管理的三大策略和九大秘诀； ?把握快乐法则。 讲师：杨文华 培训大纲:（1-2天） 第一讲：情绪密码——情绪的认知与解读 ?情绪是会传染的 ?什么是踢猫效应 执行猴和伙伴猴的故事 ?哪六种是我们常见的情绪 ?我们对情绪的认识有哪些误区？ 第二节如何解读情绪 小测试：你有以下表现吗？ ?不良情绪产生的原因是什么？ ?解读情绪背后的内容 ?人为什么会选择内疚和悔恨？ ?人为什么选择忧虑？
?人为什么会选择愤怒？ ?焦虑是怎么产生的？ ?三个偷走快乐的偷盗者 ?怎样面对不同的情绪 第二讲背负重任——压力探索 ?压力有哪三种状态？ ?压力与身心健康的关系怎样？ ?长期忍受精神压力，生病的概率会增加3-5倍 写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力： ?什么是员工帮助计划（EAP）； ?EAP对公司及个人的收益有哪些？ ?当管理者感到压力时会怎样？ ?压力源1：人格因素 ?认知你的性格 ?A型人格与B型人格 性格小测试：A型性格 ?压力来自于人的因素包括哪些方面？ ?压力源2：个人生活因素 ?那六个方面会产生压力？ ?压力源3：工作因素 ?时间性压力源 ?遭遇性压力源 ?情境性压力源 ?预期性压力源 ?压力和工作表现的曲线 压力小测试：压力测试表 ?五大类人群的压力调适方法 ?时间性压力源 ?有效的时间管理 ?做时间记录 ?时间分类与时间分配 ?如何消除拖延的毛病 ?管理者的时间管理 ?变革性策略：如何消除或减弱遭遇性压力源 ?沟通技巧
《压力管理心理学：情绪减压五法宝》
压力管理心理学：情绪减压五法宝 课程背景： 我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！ 过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常高效的运营；据调研报告显示的国内5000位职业经理人中，其中70%有较高的职业压力，其中的40%有“严重的负面情绪”和失眠，而50%的雇员感到压力和衰竭，2/3 的员工压力与工作有关。 如何合理管理压力，避免情绪失控？识别情绪，管理情绪，让情绪不再成为导火索，减少职场冲突；体会对方的情绪感受，洞察对方的需要，同理心理解对方，改善职场关系，减少组织内耗，提升组织效率。 觉察自己的情绪，表达自己的感受，感受对方的情绪，体会对方的需要，更好的情绪探讨，更多的减压之道！修炼压力管理心理学，洞悉人性，减少无谓的冲突内耗，提升职场管理的绩效和水平。 课程收益： ●正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力带来的身心影响； ●学会改善情绪压力的外部环境，洞悉人性改善人际沟通模式； ●觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系； ●学习觉察自我的信念系统，重新改写信念系统，从根源上调整情绪压力； ●建立健康成熟的人格模式，提升员工的工作绩效和自我效能感，服务于企业。 课程特色： ●以“心理学”为核心学科，融合：情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、发展心理学、人格心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、职场心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点； ●定制化：汲取国内外先进的压力管理心理学的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理减压技能的管理与成长。 ●实战性：压力管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身
西南大学-管理心理学-2016年秋作业参考答案
西南大学网络教育《管理心理学》2016年秋作业答案 1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABCD 6-10: BBAAA 11-15: ABAAB 16:20: BBAAB 21-25: BBBAA 26-30: BBABA 31-35: AABAA 36-40: ABAAB 41-45: ABAAA 46．气质类型的特性包括（感受性），（耐受性），（反应的敏捷性），（可塑性），（情绪兴奋性）和（外倾性与内倾性）。 47．人际沟通的基本要素包括（信息源），（信息），（通道），（目标靶），（反馈），（障碍）和（背景）。 48. 社会知觉的特点主要有（完整性），（一致性），（选择性），（文饰性）和（情绪性）。 49. 人们受到挫折后的行为反应主要形式有（攻击行为），（退化），（固执），（冷漠）和（幻想）。 50. 影响人际关系的因素包括（距离的远近），（交往的频率），（态度的相似性），（需要的互
补性）和（个人的吸引力）。 51、简述群体规范的作用。 答：群体规范的作用有：（一）群体支柱的作用；（二）评价标准的作用；（三）行为导向和矫正作用；（四）群体动力的作用。 52、简述解决群体冲突的方案与步骤。 答：解决群体冲突的方案与步骤：1.承认和接受；2.描述；3.提出解决的方案；4.估价； 5.选择； 6.行动； 7.评定。 53、正式群体和非正式群体的区别有哪些？在管理实践中如何加强对非正式群体的管理。答：正式群体是组织明文规定的群体；非正式群体是人们在在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的群体。非正式群体与正式群体相比，具有以下几个突出特点：一是自发性；二是有较强的凝集力；三是有不成文的行为规范；四是有自然形成的"头面”人物；五是有较快捷的信息沟通渠道；六是有强烈的群体意识；七是有较大的随意发生性。为加强对非正式群体的管理，在管理实践中应从以下几方面着手：（1）对于无害于组织发展的非正式群体，组织的管理者不必干预，应因势利导，循循善诱，说服教育，把他们的活动纳入组织的目标，并利用非正式群体的某些特点为实现组织目标服务；（2）对于积极型的非正式群体，应当给予支持；（3）对于消极型的非正式群体，应当进行疏通和改造；（4）对于破坏型的非正式群体，应当采取果断措施加以处理或取缔。 54、简述群体凝聚力与工作效率的关系。 答：群体凝聚力与工作效率之间存在着复杂的关系，高凝聚力可能提高工作效率，也可能降低工作效率。凝聚力与工作效率的关系，受控于群体的规范、目标以及态度与组织目标的符合程度。当群体的态度、规范、目标与组织目标相一致时，群体凝聚力高，其工作效率也高；反之，群体的态度、规范、目标与组织目标不一致时，群体凝聚力越高，其工作效率反会降
压力管理心理学报告
压力管理心理学报告 ——大学生压力管理 法学院 法学092 杨欣 学号：0903010047
大学生关于心理压力管理 内容摘要：大学生是一个承载着社会、家长高期望的特殊群体，成长、成才的欲望非常强烈，但心理发展尚未完全成熟、稳定。经济和社会的发展、生活环境的变化、成长过程中遇到的问题、求职择业竞争的激烈、涉及大学生切身利益的各项改革措施的实施等等，使得大学生成为当前我国社会的高压力群体。 关键字：压力源、影响、管理、 一、大学生压力源 大学生的压力源，根据不同依据可分为几种，以下是常见的三种 （一）、大学生心理压力的主要来源 大学生心理压力主要包括学习压力、生活压力和就业压力等方面。具体分析主要包括以下八个方面： 1、竞争压力； 2、经济条件； 3、学习成绩； 4、人际关系； 5、独立生活能力； 6、校园环境； 7、家庭环境； 8、专业方向。 （二）农村与城市大学生的压力源 对于农村大大学生来说，他们的经济压力比来自城市同学的压力大，而学习压力相对于城市大学生小。 （三）男女生的压力源 男生与女生的压力源也有区别，一般而言，女生的就业压力比男生大，这主要是由于就业偏见造成的。 女生男生压力源也有区别。
二、压力的影响 （一）对学习的影响 1．学习效力低下； 2．上课容易分心走神； 3．努力了,但还是学不好； 4．一到考试出现躯体症状。 （二）对健康的影响 心理学研究表明：适度的身心紧张状态对有机体适应环境、应对困难是有利的。但如果紧张反应过于强烈、持久，超过了机体自身的调节和控制能力，就可能导致心理和生理功能的紊乱而致病。 通常压力过大会出现疲劳和各种疼痛（例如：头痛），或者一些感情失控（例如，焦躁，沮丧，睡眠失调）。压力也会导致肠胃功能混乱，导致溃疡，大肠炎等。压力过大的人很容易患上感冒或者感染病毒，因为压力会使人的免疫系统功能下降。另外，压力也会导致一些皮肤问题，例如：皮肤搔痒。 (三) 压力对生活的影响 压力容易引起失眠，让人情绪低落，除此以外，压力也会影响人际交往 案例：某大学大三学生王某，做在教室里看书时，总担心会有人坐在身后并干扰自己，有强烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墙而坐，否则无法安心看书；对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感，有时简直难以忍受，尤其是中午睡午觉时总担心会有收音机的声音干扰自己，从而睡不着觉，经常休息不好。但又不好意思跟其发生当面冲突，因为觉得为这样的小事发脾气，可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境，很苦恼，严重影响了自己的日常生活和学习。即将毕业，心中一片茫然，担心找不到理想的工作，有时后也懒得去想这个问题，怕增添烦恼。学习一般，在班上成绩中游，当看到其他同学都在准备考研究生，自己也想考，但是又不能集中精力学习。自卑，缺乏自信，生活态度比较消极，认为所有的一切都糟透了。家在农村，经济状况一般，认为自己有责任挑起家庭的重担，但又觉得力不从心。 案例中，该生实际上其心理困境主要是由各种压力源造成的。该同学面临大学毕业，择业 困难构成其压力源的核心。择业压力所导致的心理紧张和心理困境，其实质是来自自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力也就越大。学习成绩一般，对自己缺乏信心，但家在农村，又觉得自己责任重大，必须找到一份好工作，因此心理压力是相当大的，而且是与日俱增，在与同学相处时，尽管该同学自己也意识到只是一些很小的事情，但就是不能控制自己。当某件事情或某个人多次引起自己的反感和不快时，就很自然地把自我消极情绪固着在该事或该人，从而影响人际的和谐与沟通。实际上，这是由于来访者刻意回避主要现实压力，导致压力感转移的结果。 面对此种情况，该同学应该应该寻求朋友和亲人的安慰。与朋友的一次很短的电话交谈远胜于服用一句镇静剂。或是学会试着消除压力产生的根源。同时也要学会倾听。任何时候都不能自认为已经完全领会了对方的意图。唯有仔细倾听才不会产生疑问，从而远离诸多的不快与
压力管理与心理调适
压力管理与心理调适 "正能量”本是物理学名词，而“正能量”的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》，其中将人体比作一个能量场，通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。“正能量”指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。不断进步、日趋复杂的社会为现代人带来了日益凸显的情绪危机，来自生活、学习、工作、环境和精神孤独等方面的压力，使许多人背负了很多心理问题，遇到了很多心理障碍。这些心理问题往往使人们的心理失衡，甚至失去生活动力，严重影响着人们的身心健康和生活质量。所以，进行心理调适已经成为当今社会日益关注的话题。对于承担着重大社会责任的领导者来说，他们的工作绩效不仅取决于他的能力，而且更重要的是取决于他的心理素质。保持健康的心理状态已经成为现代领导者提高素质和实施领导行为的前提和基础。心理健康与心理调适已经成为一个很紧迫很有现实意义的话题。 一、心理健康的涵义及常见的心理不适症状 只有心理健康的人才能有合理、正常的行为，非健康的心理必然导致异常的言行。一个称职的领导干部除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外，还必须具备良好的心理素质。良好的心理素质是政德、政才、政绩的基础条件。什么是真正的健康呢？世界卫生组织(WHO)在其《世界卫生组织宪章》中对健康进行重新界定：“健康乃是一种身体的、心理的和社会适应的健全状态，而不只是没有疾病或虚弱表现。”所谓健康，包括身体健康、心理健康、道德健康和社会适应性良好四个方面的因素，这四者之间是互相依赖、相辅相成的。 心理健康的关键是协调与平衡，一旦心态出现不协调或是不平衡的状况，这个人就有可能出现了心理问题，也就是说心理失调了。所谓心理失调，是指人的心理状态发生病理性的变化。在这种状态下，个体会出现心理困惑或精神不适，而且伴随着认知、情感、人格等方面适应不良的行为特征。 我们在注重加强干部政治思想教育的同时，还必须注重加强干部的心理健康教育工作，使其德、能、勤、绩、廉以及心理素质，都能符合党和人民事业的要求。经过组织部门调研、分析和归纳，目前在各级领导者中常见的心理不适症状包括焦虑、强迫、恐惧、抑郁和其它身心疾病，而长期的心理紧张状态则成为影响他们心理健康的重要因素。 （一）焦虑心理。焦虑是应激状态下最容易产生的心理状态，是一个人预料将会有某种不良后果或威胁的存在，产生的紧张、忧虑、害怕等。焦虑是现代社会普遍存在的一种情绪，当社会与环境因素提出的挑战越高时，人们的焦虑感也就越强。焦虑已经是现代人生活中的一部分了。可是很多人在焦虑情绪产生时，往往不晓得自己正处在焦虑的状态。一个人心中感到焦虑，意味着他有压力了。焦虑时人处在压力底下的一种生理及情绪上的不愉快、不舒服的感觉。焦虑是一种复杂的心理，它始于对某种事物的热烈期盼，形成于担心失去这些期待、希望。焦虑不只停留于内心活动，如烦躁、压抑、愁苦，还常显示为行为方式，表现为不能集中精力工作、坐立不安、失眠或梦中惊醒等。 （二）强迫心理。强迫症是以强迫观念和强迫动作为主要表现的一种神经症。
压力与情绪管理心得体会_压力与情绪学习感悟与体会
压力与情绪管理心得体会_压力与情绪学习 感悟与体会 心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，下面是带来的压力与情绪管理心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：压力与情绪管理心得体会 先说一点题外的话：安康老师大概永远也想不到，坐在教室里的同学中活着一位他口中始终调侃的那句话："别人没事，他跳楼了。"安老师时不常的就会拿跳楼说事儿，也许是现代人选择自杀方式比较普遍的现象了。我在笑，呵呵，好在我活下来，活出了自我十年的伤残生活，没有再抑郁，而是走出了自我，在用自身经历拯救身边的心理困惑者，情感困惑者，尽管是三级肢残，一瘸一拐的我积极参与社会爱心活动，助老助学助残各大社会公益活动，都会有我的身影出现，文友会的队伍里，网络博客大庆网生命之歌论坛，到处是我积极向上，乐观的语句。这就是重生的抑郁症患者的今天。 我明白自己的今天走的历程，并不是一个简单的过程，不是说你心眼小，就会得抑郁症，因自己喜爱心理学，一直在利用业余时间拜读大量心理学文章，书籍，其实就是一个目的把自己维护在一个健康状态里，珍惜活下来的时间。我是在中学时代1985年高二就开始了抑郁状态，只是那时候，没有达到重度，高三毕业完全失控，这时候一直没有离开药物了。有的时候是按着精神分裂治疗的。 多年来的精神折磨，治疗，反反复复犯病，多次入院治疗。痊愈
后，我和母亲也经常去医院会诊，爱人很不理解我的病情，总是认为我想不开，没事找事。 自己是真想过正常的人的生活，可疾病没有远离我。直到20xx 年从自家阳台五楼跳下(被楼下的榆树墙拖住减震了，我才活下来。如今的我胸12打着20公分的钢钉支撑着我的身体.)伤残后，和父母一起生活，和爱人一直分居五年。(20xx年办理了离婚手续。)这期间躺在病床上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，马尾神经摔坏了)又抑郁了三年，离婚后，来到网络，看到了全国各地各式各样的残疾人，乐观向上，积极进取的精神，我为之震撼了。为残友们做管理，放音乐，学习基本网络常识，从一个字都不会打，到写了几万字的小说，一个简单快乐，充满自信的我，找回了活着的价值!忠实地在做自己喜欢的事情。 回到安老师讲的课程里，结合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一岁之前的口唇期阶段受过冷落，听母亲讲我吃奶就八个月，父亲经常不在家，那个物质贫穷的年代母亲前后拉扯三个孩子，在我七岁后，又在大庆生了弟弟。父母在关爱期的爱抚情感会导致孩子的将来安全感是否缺失。在我很小，至少在小学阶段，在临睡前恐惧感一直缠绕着自己，满脑子都是多年以后我就死了，我会不存在了，吓得自己经常不敢睡觉，睡前的恐惧持续多年。初中起神经衰弱就开始了。睡眠不好一直持续20余年，直到今天，我还是睡眠比较少，只是睡眠质量挺好了。 残疾了不可怕，可怕的是心理残疾。
(情绪管理)怎样释放工作压力最全版
（情绪管理）怎样释放工作 压力
如何正确处理和缓解工作中的压力 社会的发展带来了生活水平的提高，同时也给现代人带来了巨大的压力，以至于常常会听到有人抱怨自己压力过大。其实，有壹定的工作压力且不是壹件坏事，俗话说：压力就是动力，我们工作时确实需要壹些压力来促使我们加强行动，且挑战我们自身的能力，从而帮助我们达到预期的目标。可是，问题在于我们应该怎样去处理和缓解工作中的压力呢？以下几点建议供参考： 壹、有效地组织自己工作 工作安排壹定要得当，您能够给自己的工作列壹个安排表，每天更新，哪些是要接的活、哪些是正在做的活、哪些是必须及时处理的活，那所有的工作就壹目了然。这样能够有计划有步骤地去完成自己的工作，壹旦遇到临时工作时，也不会手忙脚乱、毫无方向，而是有条不紊了。 二、适当地转移和释放压力 面对压力，转移是壹种较好的办法。压力太重“背”不动了，那就放下来不去想它，把注意力转到让你轻松快乐的事上来。等心态调整平和以后，已经坚强起来的你就不会再害怕面前的压力了，比如做壹下自己喜欢的体育运动，因为体育运动是壹个很好的发泄途径，运动完之后你会感到很轻松，这样就能够把压力释放出去。 三、不要给自己无谓的压力 有些人总喜欢把别人的压力放在自己身上。比如见到别 人升职、发财，就会觉得郁闷，为什么会这样呢？为什 么不是自己呢？这无形中给自己增加了或多或少的压 力，其实只要已经尽力把工作做到最好就行，毕竟有些 东西是急不来也想不来的。命运是符合科学规律的，它是事物发展的内因和外因、偶然和必然相互作用的结果。和其让自己无谓地烦恼，不如想壹
些开心的事，实在胜于幻想，多学壹些知识，让生活充满更多色彩。此外，在可能的情况下把工作进行分摊，千万不要陷入壹个可怕的泥潭当中，认为只有自己是唯壹能够做好工作的人，如果是这样的话，你的同事和老板同样也会有那样感觉，于是就会把工作尽可能都加到你身上，这样工作强度在无形中就大大增加了。 四、对工作要有正确的认识 我们要知道，我们每天工作是必要的社会劳动活动。是创造 价值和体现价值的过程。劳动是团体共同的活动，不能认为 是谁给谁干。由于工作任务的轻重缓急和个人工作能力的差 异以及劳动价值的回报都会有所不同，理想的平衡是不存在 的。重要的是怎样正确对待，正确认识。追求进步、力所能 及地工作、努力创造价值和价值回报应是相辅相成的。劳逸结合胜于疲劳战术。有效工作胜于延长工作时间。领导也要按时签到，以身作则，不能特殊化，否则，不起表率作用。工作质量重于工作效率。决策和管理失误是造成浪费的罪魁祸首，但往往被权力所掩盖，发达国家都有监督机制。所以，我们要正确认识，分清责任，才能更好的负起责任、更好的对待工作。 五、建立良好的办公室关系 建立良好的办公室关系是缓解工作压力的重要环节，当然这很大程度上取决于你是否具有捕捉对方观点的能力，是否能做到每壹件事都兼顾对方的感受，了解别人心里在想些什么。曾经有壹位求职者来我处进行职业咨询时，流露出当下的工作压力太大，想重新找份工作，但通过了解发现他当下离职的主要原因是没有建立良好的办公室关系，受到了其他同事的孤立，他做什么事情都不和别人商量，特别以自我为中心，没有团队合作精神，久而久之，别人对他就保持壹段距离了。由此可见，当你身处在壹个团队工作时，工作能力且不代表壹
《管理心理学》在线作业完整版
一、单选题（共50道试题，共100分。）V1.谈话法和问卷法应属于（） A.观察法 B.测验法 C.调查法 D.实验法 满分：2分 2.“吃不到葡萄说葡萄是酸的”，这是一种心理防卫机制，称为（） A.合理化作用 B.压抑作用 C.投射作用 D.逃避作用 满分：2分 3.内聚力高的工作群体，工作效率（） A.必然高 B.必然低 C.可能高也可能低 D.以上都不是 满分：2分 4.气质和性格在心理学研究中都属于（） A.个性倾向性 B.心理过程 C.心理状态 D.个性心理特征 满分：2分 5.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（） A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 满分：2分 6.管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（） A.能力和工作难度 B.能力和激励水平 C.性格和机遇 D.价值观与态度 满分：2分 7.根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（）。 A.9.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.1.1型 满分：2分 8.俗话说“以小人之心度君子之腹”，这是（）的表现。 A.合理化作用
B.投射作用 C.压抑作用 D.逃避作用 满分：2分 9.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（） A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.以上说法都不对 满分：2分 10.根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（）才能最充分地调动人的积极性。 A.干方百计地满足人的一切需要 B.干方百计地满足人迫切需要 C.干方百计地满足人的合理需要 D.干方百计地满足人的合理而迫切的需要 满分：2分 11.某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A.攻击 B.升华 C.冷漠 D.退化 满分：2分 12.在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（） A.易获得性偏差 B.基础比例偏差 C.社会刻板印象 D.心理定势 满分：2分 13.人的动机、兴趣、信念等都是需要的（） A.表现 B.内容 C.来源 D.诱因 满分：2分 14.在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（） A.性格 B.能力 C.气质 D.态度 满分：2分 15.首先提出"管理心理学"的心理学家是（） A.马基亚维里 B.薛恩
压力管理心理学心得体会范文
压力管理心理学心得体会范文 三、学会总结。经常总结学习和工作的心得，并将之应用于实践之中。 通过对自己所面临的压力的分析和相关的管理以及从老师那里了解和感受到的，我相信在以后的工作过程中我会更好的来分配自己的时间、安排自己的生活。做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己; 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在; 你不能控制他人，但你可以掌握自己; 你不能预知明天，但你可以把握今天; 你不能样样顺利，但你可以事事尽心;你不能左右天气，但你可以改变心情; 你不能选择容貌，但你可以展现笑容; 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐。 压力管理心理学心得体会范文篇3 通过这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关管理心理学的部分知识，接下来,我就将在课程上所讲到的激励的重要性来谈谈自己的体会。 俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶言一声暑天寒。”无论是大人还是孩子都喜欢受到表扬和激励，尤其是孩子，激励孩子会使他们更加健康发展，而批评打击的一句话，会让幼儿变得畏缩犹疑。所以说，激励使人拥有自己，拥有动力，拥有改变自己甚至改变世界的作用。 激励的含义激励就是激发鼓励的意思，查阅资料可知：从心理学角度分析，是指激发人的动机的心理过程。在管理心理学中，是指通过满足个体的需要，提供支持，创造条件并达到调动人的积极性、主动性和创造性的过程。可见，激励是引起个体产生明确的目标，并指向目标行为的内在动力。激励是管理的基本职能：组织管理就是要运用有效的方法和手段，以充分利用人力、物力、财力、信息资源，最大限度地创造和提高社会经济效益。 从相关书籍了解到：激励是管理的基本职能，管理者的一个重要任务就是对员工采用适当的手段和策略，以激励其工作的积极性、主动性和创造性。管理者要了解员工的心理，关心员工的需要，运用激励的有效方法和手段。所以我们可以认为激励是实现组织目标的有效手段：企业的生产经营活动是人有意识、有目的的活动。人是实现组织目标最活跃、最根本的因素，没有人的积极性，或者人的积极性不高，再好的装备和技术、再好的原材料都难以发挥应有的作用。而激励作为一种刺激因素，目的在于通过满足员工的需要，激发其工作的动机，使员工对实现组织的目标保持高度的热情。因此，激励是实现组织目标的有效手段，是保证组织各项工作正常进行的有力保证，对于组织目标的顺利达成具有重要意义。 如何让整个企业运行管理的重要问题之一就是要调动员工的工作积极性，激励是管理的一个重要功能。激励，简单地讲就是调动职工的积极性，作为组织的管理者，为实现组织的既定目标，就必须通过有效的激励，激发全体成员的斗志，充分调动人的工作积极性，最大限度地利用人力资源，为管理工作服务。 激励可以提高员工的工作效率和业绩：美国哈佛大学心理学家詹姆士在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%—30%的能力，
压力管理心理学课程心得报告(1)
压力管理心理学课程心得报告 ——认识压力，缓解压力 摘要： 正确认识压力，过度的压力对人的生理健康和心理健康都有危害，压力是现代生活的副产品，压力和情绪、自卑等有关，第一方面，压力指那些使人感到紧张的事件或者环境。第二方面，压力是人的一种主观反应，从这个意义上讲，压力是人的一种心态。第三方面压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理或者行为上的反应，比如脸发热等。压力源是让我们感到紧张的压力事件。过度压力可能导致抑郁症、强迫症、精神分裂等精神问题，过度的压力还可能引发与心脏有关或者其他可怕的疾病。压力并不是完全有害的，适当的压力可以转化为动力，使学习、工作更有效率。面对巨大的压力，学会缓解压力，提高自信，控制情绪，有效管理时间，建立人脉，增进沟通，掌握自我放松技术等都是缓解压力的方法。 关键字：认识压力缓解压力压力管理 一、了解自我 （一）在上压力管理心理学之前 1.我的压力源：在上压力管理心理学之前，我的压力来自学校、和社会。来自学校压力是，每天早上六点半起床打早操卡，因为高中的时候一直很羡慕大学八点钟才上课，可以睡懒觉，结果事与愿违，大学和高中一样早起，我感到苦恼。在学校上一些自己不喜欢的课程的时候，没有认真听讲，特别压抑，觉得在浪费时间，从而联想到未来的生存问题，压力很大。来自社会的是以后毕业了该怎么办的问题，大家都知道现在大学生就业很困难，我学的是一个冷门专业，目前就业率偏低，使我感到忧虑，更糟糕的是自己本身对本专业提不起兴趣，在学习的态度上自然没多大激情，所以会迷茫，困惑，感到压力很大。 2.对压力的看法和观点：我想人之所以会抑郁，闷闷不乐，精神萎靡，很大程度是因为压力，压力来自各方面，具体因人而异。有人因为压力过大，而得抑郁症，甚至上演自杀的悲剧。所以过大的压力是对人有害处的。以前看过詹姆斯·林奇写的一本书，叫《我的哭声无人听见》，虽然只是略看，却感触挺深的，他说，对话时生命的良药，寂寞是致命的毒药，寂寞是因为人际关系压力，事业压力等因素造成的。比如一个刚失恋的人，可能会觉得全世界的人都抛弃了自己，没有人理解自己，感到寂寞，自暴自弃，这种压力处理不好会影响人的心理健康甚至身体健康，心理压力过大会师生理压力无法承受，长期如此会引发与心脏有关的疾病或者其他的可怕疾病。詹姆斯把英年早逝与人际关系瓦解，社会疏离，孤单问题联系在一起。压力是对我们的身心健康都有影响的。当然，压力不一定对人有害，适当的压力可以转化为动力，对我们有利。比如高三的时候，面对父母和老师对自己的期望，面对升学压力，使我逼迫自己认真学习，一定的压力让我克服了惰性，从而转化为学习动力，在那段时间我的学习成绩直线上升，所以适当的压力是有利于提高学习、工作效率的。 3.存在的困惑与问题：当我们抑郁，精神萎靡，迷茫甚至想轻生的时候，都知道这是自己压力过大引起的，但我们要怎么很好地处理这样的压力，或者比较有效地缓解压力？学习和研究压力管理心理学的人是不是就没有消极的时候？学习了压力管理心理学是不是就可以解决心情抑
2018江苏开放大学管理心理学实践作业
江苏开放大学 实践性教学作业学号 姓名 课程代码110069 课程名称管理心理学评阅教师 第次任务 共 4 次任务 江苏开放大学
《管理心理学》 实践性教学环节作业 一、通过学习，就你对管理心理学的认识与意义写一写心得体会。 字数不少于300字。 通过学习，就你对管理心理学的认识与意义写一写心得体会 通过一学期的《管理心理学》的学习，让我对这门课程有了一定的了解，那我就浅谈一下自己的心得体会吧！这门课程涉及到各个方面。我个人认为,无论在学习生活,生活工作之中都需要具备几点管理心理学的知识。因为,它可以帮助我们在这些方面变得更加得心应手,而且,在管理工作的同时,也是种捷径,更能让自己的工作达到“时间少，效率高”的效果。 首先什么叫管理心理学呢？管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。 学习管理心理学，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解。关于“经济人”假设的基本观点那点：人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作；人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任；人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标；多数人安于现状，习惯于抵抗变革；人们易受欺骗，常有盲从举动。看到这些的第一想法就是：这说的不就是我吗。我觉得自己应该静下来好好想想，反省一下自己，改变自己，使自己变得更加完善。 人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。 还有就是关于激励的内容。激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。激励就是调动人的积极性的过程。研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。通用前CEO杰克.韦尔奇总结的GE核心领导要素E4（Energy活力、Energier激励、Edge敏锐、Execution执行）中就有激励一项。他曾说，管理人员应成为团队的成员和教练员，他们的工作是提供帮助，而不是控制他人，还应有能力去激励他人。激励和鼓动他人的能力、富有感染力的热情会使组织的能力发挥至极致。
吉大15秋学期《管理心理学》在线作业二100分答案
吉大15秋学期《管理心理学》在线作业二100分答案 http://www.wen https://www.360docs.net/doc/a716392710.html,/view/696BB0EC87756FD1.html 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. （）是形成期望心理的内在因素。 A. 目标 B. 需求 C. 个人能力及经验与达到目标所需的条件相比较 D. 目标价值 正确答案：C 2. 能力一方面是指个人到目前为止所具有的（）；另一方面含有可造就性或潜力的意思。 A. 气质、知识 15年二建管理答案 B. 技能、技巧 C. 知识、技能 D. 知识、态度 正确答案：C 3. （）是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。 A. 挫折 B. 需要
C. 刺激 D. 期望 正确答案：D 4. 以下哪个不属于组织构成的物质条件（）。 A. 达成目标的实施工作 B. 自愿效力 C. 确定实施工作的工作人员 D. 必备的物质条件 正确答案：B 5. （）是人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向。 A. 气质 B. 性格 C. 智力 D. 兴趣 正确答案：D 吉大15秋学期《管理心理学》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 气质在管理实践活动中的作用包括（）。 A. 气质类型无好坏之分 B. 气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低
C. 气质可以影响人的活动效率 D. 气质可以影响人的情感和行动 正确答案：ABCD 2. 气质对性格的影响在于（）。 A. 在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式 B. 气质可以影响性格形成和发展的速度和动态 C. 性格对气质的影响也是明显的，性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质，从而使之服从于生活实践的需要 D. 相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征 正确答案：ABCD 3. 性格发展的影响因素包括两大类（）。 A. 社会因素 B. 生理性因素 C. 环境因素 D. 家庭因素 正确答案：BC 4. 影响性格发展的环境因素包括（）。 A. 家庭 B. 学校
心理压力管理
第二部分 心理压力 现代人往往有某种缺陷，因为他们不是完整的。 （Karl Jung ） 第四章 从心理学角度看压力 弗洛伊德与鸡蛋 本能紧张（Instinctual tension ） 弗洛伊德学派强调意识冲动和身体反应之间的紧张状态，即表明压力是与生俱来的。 自我（Ego ）弗洛伊德发明的一个术语，用来表明个体心里的一部分，不仅在遇到威胁时产生某种压力反应，而且还阻止一些不利的东西，包括个体内部产生的一些思想和情绪。 防御机制（Defence Mechanisms ）包括拒绝、压抑、投射、合理化、替代和幽默 拒绝（Denial ） 个体在遇到威胁时会拒绝相信发生的事。 压抑（Repression ） 把一些感觉、记忆和想法从头脑中无意识地移除，以降低它们对自我的威胁。 投射（Projection ） 把个体的想法和感觉归因于其他人，以降低它们对自我的威胁。 合理化（Rationalization ） 对现实重新解释以满足个体要求。 替代（Disptacement ） 把情绪的痛苦（常常是生气）来源从威胁源转换为非威胁源。
幽默（Humor）在弗洛伊德看来是一种同时降低痛苦和增加愉悦的防御体系。 荣格与冰山 个性化（individuation）卡农·荣格发明的一个术语，用于描述自我实现的过程，这使得个体成为完人。 冰山之论：荣格把个体心理比作冰山。意识就好比是水面上的部分，无意识在水下面，占心理的绝大部分。意识用有限的资源做一些特定的思考，这些注意之间是相互竞争的。无意识是一个容器，存放着意识无法存放的一些想法和表象，如同被压抑的想法。无意识分为两个层次：个体无意识和集体无意识。个体无意识是一些个体想法、感觉、感知和记忆的存放处，包括所有从意识层面降下来的东西。集体无意识，是一个很有意义的潜在的无穷尽的仓库，存放着与远古智慧相结合的人类思想。 冰山一角图（见下页） 心理平衡（Psychic equilibrium）描述的是思维在意识和无意识上的平衡状态，是一种完整的健康人格。在这种状况下，意识可以和无意识进行多种方式的沟通。 主动联想（Active imagination）描述的是一种心里想象过程，指人在清晰状态下，有意识地对重复出现的梦给予某个结局或某个问题，主动联想是澄清的一种方式。 荣格认为，个体有一定程度的失天紧张和精神紧张，这是因为 意识与无意识间的沟通障碍所致。这种紧张在个性化进程中可以降
情绪管理与职场减压(1)
1、情绪包含情绪体验、情绪(B )、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行 1、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ） A 利弊加重 B 弊多于利 C 利多于弊 D 利弊减半 2、若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（C ）容量 A 持久 B 岗位 C 压力 D 环境 3、学会把握开玩笑的分寸（D） A 比较重要 B 无关痛痒 C 无关紧要 D 十分重要 4、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望 5、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B ）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训 6、在工作中，我们都应(A)、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非 A 宽厚平和 B 仁至义尽 C 人信誉和 D 斤斤计较 7、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D）
A 不思进取 B 困难重重 C 顺水推舟 D 如鱼得水 8、人缘是命运和幸福的（C），是心理健康的活水 A 终点 B 重点 C 根基 D 结束 9、在竞争过程中更要注重自我(A )调整 A 心理 B 监督 C 能力 D 情感 10、要处理好同事关系，前提是要（C） A 以牙还牙 B 义不容辞 C 谨言慎行 D 怕须溜马 11、言谈举止要（A），不要以为是“小事”而不在乎 A 讲道理 B 讲礼貌 C 讲文明 D 讲道德 12、承受(B )是心智、体能和情绪成长的基本条件 A 资格 B 压力 C 岗位 D 职责 13、专业技术人员压力来源于工作性质、(B )、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等 A 工资待遇 B 工作环境 C 工作心情 D 工作岗位 14、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（C ）、愤怒 A 兴奋