中小企业管理试题AB试卷及答案
卷号：3492 座位号
宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试
《中小企业管理》试题 A卷
2013年5月
一、名词解释
1．极具吸引力的小企业
2．小猎头企业
3．现金流量评估法
4．背景式特许经营5．所有者权益
6．企业扶植机构
7．风险报酬
8．不细分战略
二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，）
1．人们身上存在着不同程度的成就欲望。( )
2．小企业所产出的能力的集合超过了大企业。( )
3．通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。( )
4．特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。( )
5．家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。( ) 6．企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。( )
7．模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。( )
8．在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。( )
9．企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。( )
10．多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。( )
题号一二三四五总分得分
得分评卷人得分评卷人
准考证号
学生证号
姓名
分校（工作站）
三、填空题
1．小企业广泛采用的组织形式是（）、合伙制和公司制。
2．企业选择城市时，必须根据（）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。
3．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（）和转让。
4．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（）的投资回报率就会越高。
5．企业创立者或管理者的（）对企业行为品格的影响是相当大的。6．小企业基本的法律文件主要有（）、代理协议和可转换票据等。7．企业发展资金的主要来源是（）。
8．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：分销功能、供应功能和（）功能。
9．适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。10．对于多数企业家的成功来讲，（）和经历是其关键的因素。
四、选择题
1．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。
a．“外在控制中心”b．良好授权能力
c．“内在控制中心”d．过份的自信心2．成为企业家的途径不包括____________。
a．创办新企业b．开办特许经营企业
c．进入家族企业d．为一家大企业工作
3．用来衡量小企业规模的标准不包括____________。
a．销售额b．资产价值c．存款量d．企业类型
4．某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种____________的表现。
a．突发事件b．社会和经济损失
c．公司避难者损失d．心理损伤
5．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在__________方面存在着问题。
a．市场营销b．经营管理c．广告宣传d．质量控制
6．所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是___________。
a．以前工作经验b．个人兴趣和爱好
c．偶然机会d．周密研究
7．对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是___________。
a．会计师和银行b．会计师和律师
c．供货商和顾客d．银行和律师
8．李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：___________。
a．缺乏培训b．会限制企业发展
c．反感60小时工作周d．企业独立性会提高
9．成为特许授权者的缺点是：___________。
a．加速企业扩张b．减少企业控制
c．资本需求减少d．管理动力提高
10．在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为___________。a．产业所有权分离b．代沟c．血浓于水d．重叠
11．在家庭企业里，企业决策___________。
得分评卷人得分评卷人
a．有时是家庭决策b．从不是家庭决策
c．很少是合理决策d．由家庭成员与非家庭成员之间协商所做的决策12．企业计划一般应是：预计企业最初___________的财务和经营等方面的规划。a．6个月b．1年c．3—5年d．7年
13．企业计划的首要外部使用者是___________。
a．供货商b．投资者和借款人c．客户d．政府机构
14．哪种类型的战略要求企业成为市场上的最低成本制造商：___________。a．价格优势b．营销优势c．效率优势d．成本优势
15．小企业在最初的市场营销活动中所采用的最差战略是：___________。
a．不细分战略b．利基战略c．单目标市场战略d．目标市场战略16．小企业在与大企业竞争中，最不具优势的方面是：_________。
a．价格b．员工素质c．对机会的迅速反应能力d．顾客服务
17．作为市场这一顾客群体或潜在的顾客，必须具有___________。
a．购买能力b．营销能力c．未满足的需求d．a和c
18．正式的市场营销计划中的最详细的部分是___________。
a．竞争分析b．营销战略c．市场分析d．消费者分析
19．对公司债务负有责任的主体是___________。
a．股东b．董事会c．公司本身d．公司总裁
20．新办企业应该最好在___________开始。
a．家里b．企业扶植机构c．租赁的房屋d．a、b、c任何一个
五、简答题
1．简述企业必须保护的四种无形资产。2．简述小企业的盈利与社会责任的关系。
3．简述小企业破产的原因。
4．简述企业家职业的优缺点。
5．简述在行业内决定竞争性质和程度的主要因素。
宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试
得分评卷人
《中小企业管理》试题A卷答案
一、名词解释
1．极具吸引力的小企业：指能给小企业主提供稳定而丰厚的回报的企业。2．小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业。3．现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法。
4．背景式特许经营：指利用主店（授权单位）的设施进行零售的特许经营。
5．所有者权益：指所有者投入企业的资金，即企业全部资产减去全部负债后的余额。也等于所有者投资加上留存收益。
6．企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织。
7．风险报酬：指所要求的既定投资报酬减去无风险报酬。
8．不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。
二、判断题
1．√；
2．√；
3．以讨价还价的价格购买的企业可能正在亏损；其地理位置优势可能正在消失；卖者可能正打算开办一家与之竞争的企业
4．特许合同是一个复杂性文件，特许经营者在签定合同前应当咨询法律顾问5．√
6．企业计划不是一个法律文件，而用来筹集资金的是招股说明书，募债说明书等
7．不能获得竞争优势，那样既困难，又有风险
8．应当仔细研究现有竞争企业，作为营销计划的一部分应当包括对竞争者总体优势与劣势的评价
9．×决策机构是董事会
10．将企业设立在家中的一个动机是可以提供一个兼顾企业活动和家务活动的机会
三、填空题
1．业主制
2．竞争
3．终结
4．所有者权益
5．个人品质
6．合同
7．利润
8．盈利风险
9．服务职能
10．教育
四、选择题
1.C
2.D
3.D
4.D
5.B
6.D
7.B
8.A
9.B 10.D
11.A 12.C 13.B 14.D 15.C 16.A 17.D 18.B 19.C 20.D
五、简答题
1．简述企业必须保护的四种无形资产。
（1）商标。（2）专利。（3）商业包装。（4）版权。
2．简述小企业中利润与社会责任的关系。
（1）许多社会责任活动与企业的利润目标，特别是长期利润目标是一致的。
（2）利润是一个限制性因素，一个企业如果没有利润的话就不能生存。（3）一些社会公益活动是需要昂贵代价的，比如消除工厂污染。
（4）通过履行社会义务，企业可获得良好的信誉，进而吸引更多顾客。（5）如果忽视社会责任，便可能造成企业失去顾客，并受制于法规。3．简述小企业破产的原因。
（1）财务因素。（2）经济因素。（3）灾难。（4）疏忽。（5）欺诈。（6）策略。（7）经验。
4．简述企业家职业的优缺点。
（1）企业家的回报包括盈利，独立性和令人满意的生活方式。
（2）企业家的缺陷包括：需努力工作，有个人的压力和要承担失败的风险。
5．简述行业内决定竞争性质和程度的主要因素。
（1）买方的讨价还价能力。（2）来自替代品的威胁。
（3）供货商的还价能力。（4）已有竞争者的威胁。（5）新竞争者的威胁。
卷号：3492 座位号
宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试
《中小企业管理》试题 B 卷
2013年5月
一、名词解释（每题 2 分，共 10 分）
得分 1、中小企业
2、技术创新
3、中小企业集群
4、特许经营
5、企业信用
二、填空题 （每题 1 分，共 10 分）
1、主动型创业者可以分为两种，一种是（ ）创业者，另一种是（
）创业者。
2、中小企业在研究开发阶段，应尽量实现技术先进性、生产可行性和（
）
的三者的统一。 3、（
）是风险资本的最佳退出途径。
4、在治理结构上，（
）将成为我国中小企业改革的首选形式。
5、企业借用海外融资的方式包括：（
）贷款、（
）贷款和企
业在海外各主要资本市场上债券融资业务。 6、企业运营战略主要包括财务策略，（ ）策略和（
）策略三大
部分。
7、企业资源规划系统是指（
）。
8、某企业经营活动产生的现金流量净流入为 375，835 元，投资活动产生的现金净流出为 104,200 元；现金及现金等加物净增加额为－590，860 元，则筹资活动产生的净现金流量是（ ）
9、盈利能力分析中，主要用到主营业务利润率、成本费用率、总资产报酬率、净资产收益率和（
）。
10、家族企业基本都实行（
）的集权化管理方式。
题号 一 二 三
四
五
六
总分
得分
得分 评卷人
得分 评卷人
准考证号 学生证号 姓名
分校（工作站）
三、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 得分
1、中小企业取得优势的根本途径是（
）
A 创新
B 低成本
C 低成本
D 高质量 2、有关专家指出，现在学生创业失败的多，一个重要原因是（ ）
A 缺乏理论知识
B 忽视技术创新
C 缺乏足够的创业激情
D 不具备冒险精神
3、知识经济时代中小企业获取竞争优势的法宝是（
）
A 管理创新
B 技术创新
C 制度创新
D 以上都是 4、认为企业价值不是由原始成本或者重置成本决定，而是由投资的未来收
益决定的方法是（
）。
A 企业资产基础评价法
B 市场价值法
C 收益基础评价法
D 现金流量基础评价法
5、以下哪项不属于产权融资渠道（ ）。
A 商业信用
B 风险投资家
C 企业孵化器
D 员工股权计划或顾客
6、在企业财务危机的防范过程中，哪些需要企业家注意（ ）
A ．引导性处理策略
B ．收缩处理策略
C ．转移性处理策略
D ．加强财务监督；拓宽融资渠道
7、有资料显示，发达国家中小企业生存 18 个月的为 1/2，生存 10 年的仅 为 1/10，美国高科技企业生存 10 年的只有 10%。这说明了企业家应该具备（ ）
） A 有创业欲望和热情 B 有毅力、自信心和忍耐力 C 灵活并勤恳做事 D 接受不确定性，承担风险
8、我国大多数大中型企业海外发展可以获得低息或无息贷款，而中小企业
却只能通过非正当手段获得高息贷款，这说明（
）
A 中小企业成本加大
B 降低了中小企业商品出口的竞争力
C 金融体系不完善
D 以上说法都正确
9、经济一体化使中小企业走向国际市场，促进技术进步，这属于（
）
A 国际机遇
B 国际挑战
C 内部优势
D 内部劣势
10、企业核心竞争专长的定性评价指标不包括（ ）
A 产品开发能力
B 技术装备能力
C 保持领先地位能力
D 销售和服务能力 四、简答题（每题 5 分，共 10 分）
1、简述创业者的三个基本类型。
2、简述企业创新危机的处理策略。
得分 评卷人
得分 评卷人
五、论述题（每题10 分，共20 分）
得分1、我国现阶段为何要大力发展中小型跨国公司。
2、试述如何构建推动我国中小企业技术创新的政策支撑体系。
六、案例分析题（共 30 分）
光明水泥厂筹资风险分析
90 年代初，国家京九铁路即将动工兴建。地处大别山地区的光明水泥厂决心抓住这一历史性机遇，加快企业的发展步伐，创造更多的利润。为此，光明水泥厂决定迅速增加投资1000 万元，引进先进的机器设备，扩大生产能力，迎接大规模工地建筑的用料需要。经过认真的核算，这笔投入可能给企业带来6000～9000 万元的收益。
光明水泥厂是一家有几十年发展历史的老厂，效益一直不错，这笔投入资金如果靠自身解决也不是没有能力，但是水泥厂财务经理认为，自有资金全部投入购入设施会增加企业经营上的困难，如果息税前投资利润率大于借款利息率，在经济上是不合算的，它意味着企业白白丢失了大好的盈利机会，为此他提出三种方案，最终选定方案二。
投资总额1000 万元。现有三种安排自有资金与借入资金比例的方案可供选择：
方案一：自有资金占100％；
方案二：自有资金与借入资金各占50％；
方案三：自有资金占20％，借入资金占80％。
根据严格的核算，先预计营业收入为8000 万元的乐观情况，则光明水泥厂有关销售收入、利润资料表分析筹资风险可以通过计算自有资金利润率和财务杠
得分评卷人
得分评卷人
杆系数来进行。
1．自有资金利润率的计算企业自有资金利润率，可按下式计算
自有资金利润率=[息税前投资利润率+（借入资金/自有资金）?（息税
前投资利润率－借入资金利息率）]?（1－所得税税率）
表1
单
位
：
万
元
项目方案一方案一
方案二
投资总额1000 1000
1000
其中：自有资金1000 500
200
借入资金0 500
800
营业收入8000 8000
8000
减：营业税金(15％) 1200 1200
1200
营业成本6300 6300
6300
营业毛利500 500
500
减：销售、管理和财务费用300 350
380
其中：借款利息(10％) 50
80
营业利润200 150
120
投资利润额(营业利润+借款利息) 200 200
200
息税前投资利润率(％) 20 20
20
所得税税率(％) 33 33
33
2．财务杠杆系数的计算
利用借入资金提高自有资金利润率，是一种有效的财务手段，通常称之为财务杠杆。财务杠杆系数的计算公
式为：
财务杠杆系数=息税前投资利润额/（息税前投资利润－
借入资金利息额）
根据上表所列资料，可计算各方案的自有资金利润率和
财务杠杆系数如下：方案一：
自有资金利润率=[20％+（0/1000）?20％－10％)] ?1—33％) =13.4
％
财务杠杆系数=200/（200－0）=1
方案二：
自有资金利润率=[20％+(500/500)?20％－
10％)]?1－33％)=20.1％财务杠杆系数=200/(200
－50)=1.33
方案三：
自有资金利润率=[20％+（800/200）?20％－10％)] ?1－33％)=40.2
％
财务杠杆系数=200/(200－80)=1.67
通过以上计算可以看出，方案一在投资总额中没有使用
借入资金，财务杠杆
系数为1，自有资金利润率为13.4％；方案二在投资总额中
使用50％的借入资
金，财务杠杆系数为1.33，自有资金利润率为20.1％；方
案三在投资总额中使
用80％的借入资金，财务杠杆系数为1.67，自有资金利润
率为40.2％。这说明
企业使用借入资金的比例越大，财务杠杆系数越高，自有资
金利润率也就越高。
在这种息税前投资利润率大于借款利息率(20％>10％)的情
况下，选择方案三对
案，再谈谈作决策时还需考虑什么因素。企业有利。
但是，如果出现悲观的后果，企业的销售水平较
低，其收入只能达到6000 万元，成本、费用、利
息水平不变，就会出现什么结果？
表2
单
位
：
万
元
项目方案一方案二方案三
投资总额1000 1000 1000
其中：自有资金1000 500 200
借入资金500 800
营业收入6000 6000 6000
减：营业税金(15％) 900 900 900
营业成本4725 4725 4725
营业毛利375 375 375
减：销售、管理和财务费用285 335 365
其中：借款利息(10％) 0 50 80
营业利润90 40 10
投资利润额(营业利润—借款利息) 90 90 90
息税前投资利润率(％) 9 9 9
所得税税率(％) 33 33 33
请回答以下几个问题：
1、什么是筹资风险？
2、根据表2 所列资料，分别计算各方案自有资金利润率
和财务杠杆系
数。
3、根据计算结果，说明各方案的投资效率，并作出选择。
4、通过表1 和表2 两组资料数据的方案
决策，谈谈企业投资决策中应如何避免风险、
合理筹集资金？
5、计算表1 的税后净收益，比较3 种方
宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《中小企业管理》B卷答案
一、名词解释（每题2 分，共10 分）
1、中小企业：一般指规模较小的或者出于创
业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准
以下的法人企业和自然人企业。
2、技术创新：是指中小企业在产品的生产
和经营过程中，对其自身生
产或经营的产品所从事的改进、提高或发明的创
新活动。
3、中小企业集群：指在某一特定领域中通
常以一个主导产业为核心，
大量产业联系密切的中小型企业以及相关支撑
机构在空间上集聚所形成的
集合体。
4、特许经营：指特许者与被特许者之间的
一种契约关系。根据契约，特许者向被特许者
提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员
训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面
的指导与帮助，被特许者向特许者支付相应的
费用。
5、企业信用：企业信用是指企业在市场经
济活动中小企业，遵守有关法律法规和约定俗
成的行为规范，信守交易双方当事人之间的正
式或非正式的交易契约，交易主体之间采取互
惠互利的可持续交易策略。
二、填空题（每题1 分，共10 分）
1、欲望创业热情
2、经济合理性
3、公开上市
4、股份合作制
5、国际商业银行、国际金融机构
6、运营、营销
7、ERP
8、-862500 元
9、资本保值增值率
10、家长制
三、单项选择题（每题2 分，共20 分）
1、A
2、B
3、D
4、C
5、A
6、D
7、D
8、D
9、A 10、C
四、简答题答案要点（每题5 分，共10 分）
1、（1）生存型创业者（1.5 分）
（2）变现型创业者（1.5 分）
（3）主动型创业者(2 分)
2、简述企业创新危机的处理策略。
（1）技术结合策略；（1 分）
（2）挖掘产品新卖点；（1 分）
（3）细分现有市场；（1 分）
（4）改进市场销售方式（改变外观，增加功能，为现有产品增加新用途）（2
分）
五、论述题答案要点（每题10 分，共20 分）
1、我国现阶段为何要大力发
展中小型跨国公司。（1）
中小型跨国公司的特点：（5
分）
a 跨国公司不仅具备了普通企业的特性（内部性），还
拥有普通企业所不具备的特性（外部性）。
b 中小型跨国公司
的自己独特经营方式。
（2）中小型跨国
公司重要作用：
（5 分）a 极大
地增强了资本的
流动性。
b 成本低、技术适用性强以及创造的就业岗位多。
c 我国现阶段实施“走出去”战略，应确立出口带
动型的发展模式，这正是中小型跨国公司的优势所
在。
d 中小型跨国公司的对外投资带出资金少，这是中
小型企业的比较优势所在。2、试述如何构建推动
我国中小企业技术创新的政策支撑体系。
（1）中小企业技术创新的成功因素；（2 分）
（2）外国中小企业技术创新政策支持体系的经验；（1 分）
（3）我国中小企业技术创新政策支持体系的设计和建议。（2 分）六、案例分析题答案要点（略）（共30 分,要
有自已的观点，对理论运用正确，有说服力）
小企业管理综合练习题1
小企业管理综合练习题 一、不定项选择题 A 一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的（B. 相对性原则） 按照创业动机的不同可以将创业者分为（C.生存型创业者 D.机会型创业者）。 B 波士顿矩阵法，也就是（B．BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。C 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。A.封面 B.扉页D.目录 C.内容 E.附录 创建新企业的必备条件有（A．拥有专利技术B．拥有工作经验D．拥有一定量的客户群E. 获得充足的创业资金）。 创业板与主板市场的根本区别在于（B．上市标准不同D．服务对象不同E．交易制度不同）。 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（C.摘要）。 创业团队的组成模式有多种，（D.资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。 创业团队有（A.资金主导型的创业团队 B.技术主导型的创业团队 C.平等型的创业团队 E.资本技术联合型的创业团队）等模式。 D 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（A．市场改进B．产品改进D．营销组合改进）。 当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C．差异化战略）。 F 服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素：（ B.交通是否便利 D.周边的商业氛围C.顾客的数量和质量。 G 根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面（A．竞争对手的未来目标B．竞争对手的自我评价和产业的评价D．竞争对手的现行战略E．竞争对手的潜在能力） H 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（B.流动比率 D.速动比率E．现金比率） 行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些障碍主要包括以下内容：（A.难以获得必要的原材料 B.较难开拓分销渠道 D.对专有技术的控制）等 J 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ A.经营管理成本低 C.用人成本低 E.融资成本低）。 M 美国学者威廉·布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（）。A.欲望 B.能力 C.资本 E.气质 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。A．集中化战略 目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：（A．集权式的组织模式C．创业
中小企业管理作业答案
一、单选题 1、从中小企业发展的生命周期看，外部融资最关键的阶段是（） A.创办阶段 B.运营阶段 C.发展阶段 D.成熟阶段 2、投资项目是否可行可分析净现值，当投资项目的净现值（），该方案可行。 A.大于零 B.小于零 C.等于零 D.不等于零 3、下列哪些不属于存货的范围（） A.产成品 B.半成品 C.原材料 D.设备 4、在流动资产的构成中，流动性最强的资产是（） A.货币资金 B.应收及预付款项 C.存货 D.短期投资
5、在投资项目的可行性研究中，对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指（） A.投资机会研究 B.初步可行性研究 C.详细可行性研究 D.实际可行性研究 6、由于存货供应中断而造成的损失，包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于（） A.订货成本 B.采购成本 C.缺货成本 D.时间成本 7、中小企业一般把（）作为企业竞争力战略的核心。 A.创新 B.定价 C.分销渠道 D.库存管理 8、一般情况下融资成本最低的融资方式是（） A.内部融资 B.信用融资 C.硬行融资 D.股票融资 9、顾客让渡价值理论，是（）提出的。
A.迈克尔·波特 B.菲利浦·科特勒 C.阿尔弗雷德·钱德勒 D.彼得·杜拉克 10、企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的（） A.预算政策 B.销售政策 C.存货政策 D.信用政策 二、多选题 1、电子商务的特点（） A.市场全球化 B.交易快捷化 C.交易虚拟化 D.成本低廉化 E.交易间断化 2、下列属于管理支持系统子系统的是（） A.交易处理系统 B.知识工作系统和办公自动化系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统
中小企业为什么要自己定制管理系统
中小企业为什么要自己定 制管理系统 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
中小企业为什么要自己定制管理系统 前几年大型企业流行上ERP，很多企业上了ERP后有一大堆的麻烦，管理者不是说没什么用，就是说跟不上，更有管理界有句名言“不上ERP等死，上了ERP找死”。当然也有很多应用ERP很成功的大企业，据统计世界500强的企业应用ERP基本上是比较成功的。 中小企业能应用ERP管理吗答案肯定是不太现实，但在网络信息化高度发达的今天，采用企业信息化管理系统肯定是可行的，随着电脑、互联网成熟应用，手机3G、云计算的普及，将来物联网的推广不要说是企业就是家庭也肯定是是要采用信息化系统管理的。 现在中小企业的管理者，特别是45岁以上的管理者，你就和他说企业信息化系统管理，一般他们开始是不接受的，我曾经建议业内一个关系比较好的老总用管理系统，他最后回答一句话“企业不可能什么都用电脑管理的”我当时真的无语。还有管理者和我说如果用电脑管理，税务局来查账怎办，那我问他，你手工记账，税务局来查怎办，他说我做一本假账给他们看，真的我藏起来或者处理了，这样比较安全。听了这种顾虑我真觉得好笑，我们先不探讨偷税是否对错。就电脑和软件来讲它只是个工具，至于怎么用是人来操作的。换就话说你手工能做的，电脑照样能。实际上为什么这些人会讲这好笑的问题，关键是年纪偏大的中小企业管理者，获取的信息有限，所以才会顾虑这样低级的问题。 很多企业管理者，一提到信息化系统管理就认为是进销存，财务电算管理。其实进销存，财务电算管理只是企业信息化的很小的两个方面，我认为企业特别是中
中小企业管理试题(A、B)试卷及答案
卷号：3492 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《中小企业管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释 1．极具吸引力的小企业 2．小猎头企业 3．现金流量评估法 4．背景式特许经营5．所有者权益 6．企业扶植机构 7．风险报酬 8．不细分战略 二、判断题（正确打“√”，错误打“×”，） 1．人们身上存在着不同程度的成就欲望。( ) 2．小企业所产出的能力的集合超过了大企业。( ) 3．通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。( ) 4．特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。( ) 5．家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。( ) 6．企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。( ) 7．模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。( ) 8．在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。( ) 9．企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。( ) 10．多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。( ) 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
三、填空题 1．小企业广泛采用的组织形式是（）、合伙制和公司制。 2．企业选择城市时，必须根据（）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。 3．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（）和转让。 4．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（）的投资回报率就会越高。 5．企业创立者或管理者的（）对企业行为品格的影响是相当大的。6．小企业基本的法律文件主要有（）、代理协议和可转换票据等。7．企业发展资金的主要来源是（）。 8．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：分销功能、供应功能和（）功能。 9．适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。10．对于多数企业家的成功来讲，（）和经历是其关键的因素。 四、选择题 1．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。 a．“外在控制中心”b．良好授权能力 c．“内在控制中心”d．过份的自信心2．成为企业家的途径不包括____________。 a．创办新企业b．开办特许经营企业 c．进入家族企业d．为一家大企业工作 3．用来衡量小企业规模的标准不包括____________。 a．销售额b．资产价值c．存款量d．企业类型 4．某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种____________的表现。 a．突发事件b．社会和经济损失 c．公司避难者损失d．心理损伤 5．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在__________方面存在着问题。 a．市场营销b．经营管理c．广告宣传d．质量控制 6．所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是___________。 a．以前工作经验b．个人兴趣和爱好 c．偶然机会d．周密研究 7．对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是___________。 a．会计师和银行b．会计师和律师 c．供货商和顾客d．银行和律师 8．李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：___________。 a．缺乏培训b．会限制企业发展 c．反感60小时工作周d．企业独立性会提高 9．成为特许授权者的缺点是：___________。 a．加速企业扩张b．减少企业控制 c．资本需求减少d．管理动力提高 10．在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为___________。a．产业所有权分离b．代沟c．血浓于水d．重叠 11．在家庭企业里，企业决策___________。 得分评卷人得分评卷人
天津市科技型中小企业信息管理系统使用说明精编
天津市科技型中小企业信息管理系统使用说明精编 Lele was written in 2021
天津市科技型中小企业信息管理系统使用说明 天津市科技型中小企业信息管理系统是“天津市科技型中小企业服务网”（下简称“服务网”）的核心业务管理系统，是市科委、区县科委开展科技型中小企业认定工作的统一网络办公平台。 依据“天津市科技型中小企业认定管理办法”，该系统分为企业用户、区县管理用户和市级管理用户三级登录用户，提供了企业注册、企业认定信息填报、信息报送、区县科委认定、市科委备案以及统计监测等功能，以满足科技型中小企业认定工作的要求。 一、网址 （9月20日正式开通后方可使用） （9月20日前可以使用） 二、企业用户访问 企业用户具备网上注册、认定信息填报、信息报送、状态查看、打印认定表格、修改密码等权限。 ●访问方法：1）进入服务网首页，在“企业登录”区域进行注册、登录；2）在首页导航菜单中点击“认定管理”的“科技型中小企业认定”链接，进行注册、登录。
●企业注册：点击“注册”，进入企业注册页面，填写用户名、密码、确认密码、企业名称、组织机构代码、电子邮箱、找回密码提示问题、验证码等基本信息，注册后，返回“注册成功”提示信息。企业必须记住用户名、密码，以便进行首次认定数据上报和认定年检工作。 ●企业信息填报：注册成功后，在企业登录区域，填写用户名、密码、验证码，完成登录。 登录后，在“企业填报”中，填写企业概况、财务概况、科技人员、科技项目与经费、知识产权以及其它六类信息（填写说明见附件1）。数据未完全确认前，可以“保存草稿”，以便随时更改；信息确认无误后，企业可以点击“上报”，将信息上报给注册区县（或注册经济区）。 ●企业认定表打印：上报后，企业不得修改信息，只能打印认定表。在“填报信息管理”中，在线打印认定表。 ●企业纸件报送：企业打印认定表后，加盖公章，附带认定需要其它纸质材料一并报送到区县科委或者注册园区管委会。 三、区县用户访问
《小企业管理》练习题库答案
《小企业管理》练习题库 一、单项选择 1．用来衡量小企业规模的标准不包括( )。 A. 销售额 B．资产价值 C．存款量 D．企业类型 2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( ) A．PETS法 B．SWOT法 C．BCG法 D。竞争力分析法 3. 小企业使用最多的组织形式是( )。 A. 个人独资企业 B. 合伙企业 C. 公司制企业 D．集体企业 4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。 A．幼童 B．金牛 C. 瘦狗 D．明星 5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( )。 A 一元化经营 B．利基经营 C 专业化经营 D．差异化经营 6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( )对它的理解是错误的。 A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B 激励是员工的主动行为，而非被动的 C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性 D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导 7．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．税务部门 B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门 8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。 A. 纲领性 B．竞争性 C. 长远性 D．权变性 9.维护国家市场秩序的立法有( ) A.个人所得税法 B.国有企业财产监督管理条例 C.反不正当竞争法 D.商业银行法 10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。 A．盈亏临界分析 B．预计退货和折让 C．工资费用报表 D．现金流量表 11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在( )方面存在着问题。
小企业管理形成性考核册答案
小企业管理作业 1 当你学习完教材第 1、第 2、第 3 章之后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。 要求： 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。。至少选择 2 个小企业的案例。 3、字数在 1000 左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？ 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。 2、字数在 500 左右。中小企业的基本特点 一、小型企业的基本特点 1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占 1000 万家的99%），是社会经济发展的重要基础。 2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。 3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。 4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。 5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为??家族??企业，“亲缘” 关系较重。束缚了人才的引进和使用。中国小企业的定义和数量 三、小企业的定义和标准。 小企业是相对于大企业而言的概念。小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。 2003 年 2 月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为 100 以下，最高的建筑业为 600 人以下。 三、小企业案例 1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂 1928 年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于 1929 年 2 月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者 400 余 户,共集资 753 股(每股 20 元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得 4700 元, 用以筹建丝厂.4 月,在村东购得建厂用地 4 亩(其中桑地 2.6 亩,低田 1.4 亩 ). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45 天,建成厂房 17 间及楼房 6 间,耗建筑费 9700 元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以 2 个多月的技术培训,作好人员准备.7 月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32 台,复摇车 16 台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用 2.1 万元.8 月 5 日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70 余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝 20 市斤,投产 2 个月后产丝 12 担,其中一等丝
管理信息系统在国内外中小企业应用现状及存在问题研究
管理信息系统在国内外中小企业应用现状及存在 问题研究 摘要：21 世纪以信息技术为特征的制造业革命正在全球范围内展开，信息技术正以前所未有的速度快速地渗透到制造业的各个领域中，使制造业的产品、研发方式、生产模式和精英管理的理念都发生了深刻地变化。中小企业信息化对整个制造业的发展乃至国民经济的发展有着举足轻重的作用。笔者深入研究了管理信息系统在国内外中小企业的应有现状，并总结出其问题所在。 关键词：管理信息系统中小企业 一、管理信息系统的发展 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据MIS 发展的时序和特点，可将MIS 的发展历程大致分为电子数据处理系统（EDPS ）、管理信息系统（MIS ）、决策支持系统（ DSS ）三个阶段。 1 面向业务的 EDPS EDPS 是利用计算机处理代替人「操作的计算机系统，如 ! 资结算、报表统计等。特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。EDPS 是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。 2 面向管理的 MIS 20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛，从而使MIS 逐渐成熟起来。MIS 的特点：（l ）能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是MIS 的重要标志。MIS 的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。 （ 2 ）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。 MIS 由 EDPS 发展而来，与 EDPS 相比， MIS 更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的MIS 是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。于是人们从20 世纪70 年代开始研究解决管理中的平结构化决策与非结构化决策问题的决
中小企业管理实务复习题库(带答案).精讲
《中小企业管理实务》复习资料（带答案） 1、属于绩效考评的方法的是（ A ）。 A、多人比较法 B、点数法 C、德尔菲法 D、马尔科夫法 2、对管理一词最形象的描述是（ C ） A、艺术 B、科学 C、艺术和科学 D、上述均不是 3、泰罗被后人尊为（ B ） A、科学之父 B、科学管理之父 C、管理科学之父 D、管理之父 4、奠定了管理过程思想基础的是（ B ） A、泰罗的科学管理理论 B、法约尔的一般管理理论 C、韦伯的理想的行政组织理论 D、西蒙的管理决策理论 5、现代企业制度的基本组织形式（ D ） A、管理制 B、法人制 C、股份制 D、公司制 6、下列属于基层一线管理人员的职位是（ C ） A、总经理 B、董事长 C、生产组长 D、部门经理 7、企业文化的核心是（ A ） A、企业精神 B、管理精神 C、科学精神 D、文化精神 8、梅奥通过霍桑实验得出，人是（ B ）。 A、经济人 B、社会人 C、理性人 D、经纪人 9、对于高层管理人员来说，相对重要的技能是（ C ）。 A、人际技能 B、计划技能 C、概念技能 D、技术技能 10、按（ C ）划分部门，是最普遍采用的方法。 A、产品 B、地区 C、职能 D、服务对象 11、人力资源规划是在（ B ）的指导下制定的。 A、市场 B、企业发展战略和经营规划 C、组织内外环境 D、企业文化 12、下列属于基层一线管理人员的职位是（ C ） A、总经理 B、董事长 C、生产组长 D、部门经理 13、对基层业务管理人员而言其管理技能侧重于（ A ） A、技术技能 B、财务技能 C、概念技能 D、营销技能
14、在人员一定的情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（ D ）。 A、正比例关系 B、无比例关系 C、有明显的间接关系关系 D、反比例关系 15、行为激励方法有多种，从激励方法上看，“破釜沉舟”，“背水一战”属于（ A ）。 A、目标激励 B、竞争激励 C、恶性激励 D、反激励 16、（ B ）的原则，是指职位的权利和职责越是对等一致，组织运行的效率就越高。 A、集权和分权相结合 B、权责一致 C、因事设岗 D、因人设岗 17、属于绩效考评的方法的是（ A ）。 B、关键事件法 B、点数法 C、德尔菲法 D、马尔科夫法 18、下列哪种沟通是多为人际沟通、人际交流，以交流思想和情感为主，是为了解决工作中存在的误解、不一致看法而进行的沟通？（ C ） A、目标沟通 B、思想沟通 C、信息沟通 D、平行沟通 19、科学管理理论基于对人的（ B ）假设而提出来的。 A、社会人 B、经济人 C、一般人 D、理性人 20、现代企业制度的基本组织形式（ D ） A、管理制 B、法人制 C、股份制 D、公司制 21、管理的首要职能是（ A ）。 A．计划 B. 控制 C．协调 D. 领导 22、认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（ C ）。 A.核心环节 B.对人的管理 C.作业过程 D.本质 23、就管理的突出特征而言（ D ）。 A.实践重于理论，科学多于艺术 B.理论重于实践，艺术多于科学 C.理论重于实践，科学多于艺术 D.实践重于理论，艺术多于科学 24、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各具特色的管理理论，美国泰罗的（ C ）就是其中之一。 A.行为科学理论 B.过程管理理论 C.科学管理理论 D.行政管理理论
北语19秋《中小企业管理》作业4答案
19秋《中小企业管理》作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共40 分) 企业进入国际市场时的选择应考虑以下因素。 A.目标市场 B.目标产品 C.比较优势 D.前面两项 答案:D 银行贷款以及其他金融机构贷款属于。 A.间接融资 B.自筹资金 C.直接融资 D.政府支持资金 答案:A 控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，相应的控制分别称为。 A.远程控制、同期控制、后期控制 B.前馈控制、实时控制、远程控制 C.前馈控制、同期控制、反馈控制 D.前向控制、远程控制、后向控制 答案:C 企业内部融资属于融资渠道。 A.非正式 B.资产证券化 C.股票 D.债券 答案:A 某企业在商品进入国外市场时，发现产品特点与当地居民的生活习惯存在差异并相应进行了更改和创新，以增强产品的适应性，这属于。 A.产品适应策略 B.产品直接延伸策略 C.产品差异化策略 D.产品仿制策略 答案:A 企业技术创新的创新动力来自于环境激励和创新需求，以下除外，都属于环境激励的来源。 A.政府推动 B.技术发展 C.市场作用 D.企业家精神
答案:D 产品赊销成本不包括。 A.管理成本 B.机会成本 C.库存成本 D.坏账成本 答案:C 以下步骤不属于实施市场营销战略的步骤。 A.进入市场 B.细分市场 C.市场调研 D.制定营销战略 答案:A 一个五星级酒店的顾客群体应该集中在。 A.普通打工仔 B.学生 C.售货员 D.中高层管理者 答案:D SWOT分析方法中的S是指。 A.企业面临的风险 B.企业面临的机遇 C.企业自身的经营优势 D.企业外部的经营优势 答案:C 二、多选题(共5 道试题,共20 分) 普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准。 A.竞争对手难以模仿 B.必须被市场认可 C.必须给客户带来特别的利益 D.员工素质高 E.企业氛围好 答案:ABC 一般可以通过手段拥有中小企业。 A.继承家族企业 B.特许经营 C.合伙企业 D.创办
中小企业信息化管理系统
***中小企业服务中心 网络信息应用服务体系建设项目 实施计划 作者：******网络科技 完成日期： 签收人： 签收日期： 修改情况记录：
目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 范围 (1) 1.3 定义 (1) 2 项目概述 (1) 2.1 产品描述 (1) 2.2 系统的优势 (1) 2.3 PC产品功能模块 (2) 2.4 WAP产品功能模块 (2) 2.5.可附加功能 (3) 2.6开发周期及报价 (4) 3.接口需求 (4) 3.1 外部接口需求 (4) 3.1.1 硬件接口 (4) 3.1.2 软件接口 (5) 3.2属性 (5) 3.2.1 安全性 (5) 3.2.2 可维护性 (5)
1 引言 1.1 编写目的 编写本软件需求分析主要是为了能促进与客户的交流，使软件的功能描述更加清晰。预期的读者为客户群。 范围 说明： a.软件系统的名称：***中小企业服务中心网络信息应用服务体系建设项目实施计划 b. 功能：本软件主要解决中小型企业信息化中面对的问题 1.3 定义 角色：用户的用户组，对用户进行权限分配时的最小的单位。 2 项目概述 2.1 产品描述 本系统是在总结了大量企业信息化的经验基础上，面向客户、以现代管理理论为指导的新一代网络中小型企业信息化平台。通过本平台，使企业信息数据能共享使用，从而奠定知识管理的基础，自如应对信息化的挑战。 2.2 系统的优势 系统方便、快捷、降低了工作人员工作量提高了劳动效率、安全可靠。 2.3 PC产品功能模块
2.4WAP产品功能模块
2.6开发周期及报价 系统开发周期为3个月
《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)
《小企业管理》期末复习题一（附参考答案） “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业 2．特许经营 3．合伙企业 4．商业计划 5．供应链管理 二．单项选择题题（共10分，每小题1分。） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额 2．不完全市场指的是( )。 A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场 3．以下不属于风险特征的是( )。 A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性 4．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门 5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。 A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店 6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因 C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因 7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标 8．商业计划的使用者不包括( )。 A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商 9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A．附录B．主体内容C．扉页D．封面 10．小企业的竞争优势是一种( )。 A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。 A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业 2．下列属于创新活动的是( )。 A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式 3．下列属于创业风险来源的是( )。 A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险 4．在我国，公司制企业的类型有( )。 A．集团公司B．有限责任公司C．股份有限公司D．联营公司 5．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产B．人员虚拟C．职能虚拟D．策略联盟 6．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A．管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D．技术分析7．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略B．低成本战略C．差异化战略D．市场细分战略 8．影响小企业获利水平的因素包括( )。 A．经营费用B．主营业务收入C．固定资产D．现金流量 9．企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A．未结算账目信用B．一定付款期内的价格折扣C．分期付款信用D．银行信用卡 10．小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A．财务风险B．经营风险C．投资风险D．反垄断风险 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五．论述题（20分） 结合实际论述何谓利基市场营销，怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。 2．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 3．合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二．单项选择题（共10分，每小题1分） 1．C 2．D 3．D 4．D 5．B 6．A 7．C 8．C 9．C 10．A 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是： （1）企业数量众多，分布面广；（2）体制灵活，组织精干；（3）管理水平相对较低； （4）产出规模小，竞争力较弱；（5）“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 （1）最大限度实现自身价值，获得成功的满足感；（2）争取更高的利润，改善生活状况； （3）用语自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动；
科技型中小企业小巨人)认证管理系统用户手册
河北省科技型中小企业（小巨人） 认定管理系统用户手册 （V1.0） 河北汉佳电子科技有限公司 2016年5月 目录 1. 认定系统管理端 (4) 1.11.1首页 (4) 1.21.2认定管理 (4) 1.31.3复审管理 (6) 1.41.4撤销管理 (6) 1.4.1 1.4.1企业申请撤销 (6) 1.4.2 1.4.2省级直接撤销企业 (7) 1.4.3 1.4.3市县区撤销 (7) 1.51.5企业管理 (7) 1.5.1 1.5.1企业用户管理 (7) 1.5.2 1.5.2证书管理 (7) 1.61.6内容管理 (8) 1.6.1 1.6.1信息发布 (8) 1.6.1.1 发布文章 (8) 1.6.1.2 草稿箱 (9) 1.6.1.3 审核未通过 (9) 1.6.2 1.6.2信息审核 (9) 1.6.2.1 待审信息 (9) 1.6.2.2 已发布 (9) 1.6.3 1.6.3网站管理 (10) 1.6.3.1 资源管理 (10) 1.6.3.2 栏目管理 (10) 1.71.7变更管理 (10) 1.81.8系统管理 (10) 1.8.1 1.8.1组织机构管理 (10) 1.8.2 1.8.2角色管理 (11) 1.8.3 1.8.3用户管理 (11) 1.8.4 1.8.4功能模块管理 (12)
1.8.5 1.8.5日志管理 (12) 1.8.6 1.8.6数据代码管理 (12) 2 2认定管理系统企业端 (13) 2.12.1首页 (13) 2.22.2企业申报信息维护 (13) 2.2.1 2.2.1重要信息维护 (13) 2.2.2 2.2.2企业基本信息 (13) 2.2.3 2.2.3人员状况 (13) 2.2.4 2.2.4知识产权 (14) 2.2.5 2.2.5上年度优惠政策 (14) 2.2.6 2.2.6上年度财务状况 (14) 2.2.7 2.2.7上年度科研项目费 (14) 2.2.8 2.2.8主要产品或服务 (14) 2.2.9 2.2.9其他组织认定 (14) 2.2.10 小巨人企业基本情况 (14) 2.2.11 小巨人企业创新活动情况 (15) 2.2.12 小巨人企业发展状况 (15) 2.2.13 小巨人企业未来发展 (15) 2.2.14 小巨人附件材料 (15) 2.32.3业务办理 (15) 2.3.1 2.3.1科技型中小企业申报 (15) 2.3.2 2.3.2科技小巨人申报 (16) 2.3.3 2.3.3撤销认定 (16) 2.42.4进度查询 (16) 2.4.1 2.4.1科技中小企业申报进度查询 (16) 2.4.2 2.4.2科技小巨人申报进度查询 (17) 2.4.3 2.4.3科技中小企业复审进度查询 (17) 2.4.4 2.4.4科技小巨人复审进度查询 (17) 2.4.5 2.4.5撤销进度查询 (17) 2.52.5常见问题 (17) 2.62.6填报说明 (17)
中小企业管理复习和习题(含答案)1.doc
中小企业管理复习和习题(含答案)1 中小企业管理复习和习题 一. 名词解释 1.规模经济P2 在一定范围内随着企业规模的扩大，生产的平均成本递减，即收益可以随规模扩大递增，这种收益随规模递增的现象。 2.潜在市场机会P23 隐藏在现有某种需求后面的未被满足的市场需求。 3.未来市场机会P25 在目前的市场上并未表现为大量需求，而仅仅表现为一部分人的消费意向或极少量的需求，但通过市场调研和预测分析，它将成为在未来一定时期内显示的市场机会。 4.特许经营P32 指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。 5.经营模式型特许经营P33 这种模式的特许人与受许人之间的关系更为密切，受许人不
仅被授权使用特许人的商号，而且要接受全套经营方式的培训，包括商店选址、产品和服务质量的控制、人员培训、广告、财务系统以及商品供应等。 6.企业愿景P44 是企业创建者对企业前景和发展方向的高度概括和描述，由核心理念和对未来的展望组成。 7.个人独资企业P55 是最为简单的企业组织形式，是指依照《个人独资企业法》在中国境内设立的，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。 8.合伙企业P57 是指依照我国《合伙企业法》在中国境内设立的，由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。 9.股份有限公司P65 是指将公司全部资本分为等额股份，股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 10.两合公司P65 是指公司由两种责任形式的股东出资组成，其中，一部分股东以其出资额为限对公司承担责任，另一部分股东对公司债务承
小企业管理基础课程形成性考核册作业答案
《小企业管理基础》课程形成性考核册作业答案 作业1 答案：利基市场营销就是指企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。 小企业选择的利基市场必须具有下列特点： ⑴具有明确的或潜在的市场需求； ⑵该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的； ⑶需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利； ⑷小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务。 小企业的利基市场营销战略可以利用以下策略来实现： ⑴其产品或服务必须严格指向一个或少数几个利基市场； ⑵重点必须放在小企业所掌握的资源最具优势的一种产品或服务上； ⑶集中力量创造产品或服务优势； ⑷巩固并发展已有的市场优势； ⑸不断寻找、发现或创造新的利基市场，保证企业保持长期的竞争优势，免受竞争的巨大冲击。 作业2 答案：企业可选择的融资渠道有多种，如银行贷款、股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资、商业信用、政府资助等等，这些融资方式各具优点，如果能够根据企业情况加以利用的话，对企业的发展肯定是很有帮助的。但是，鉴于小企业本身的特点和我国的实际情况，股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资等方式对于大多数小企业来说是不适用的。因此，小企业可选择的融资方法主要有银行贷款、商业信用、政府资助。 银行贷款可以根据不同的标准，从不同的角度来划分。如：可以按贷款期限的长短把银行贷款分为短期贷款和中长期贷款；可以按贷款用途把贷款分为流动资金贷款、固定资金贷款、科技开发贷款；按贷款有无担保分为信用贷款、担保贷款和票据贴现等。 小企业的情况千差万别，因此，不同的企业应该根据自身的实际情况选择需要的贷款种类。小企业在选择银行时应遵循下述原则：根据银行的业务特点选择；根据对称原则进行选择；根据银行经理的能力进行选择；地点因素回限制银行的范围。 对于小企业来说，筹集资金既是不可或缺的活动，又是一项复杂的工作，为了有效地筹集企业发展所需的资金，必须遵循下列原则： 1．最佳资本结构原则。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。应根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。 2．合理性原则。合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展，资金
国内外企业应用管理信息系统的现状
国内外企业应用管理信息系统的现状 ［摘要］企业是管理信息系统主要的应用领域，企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广 阔的应用舞台，但在实际操作时也存在一些问题。 ［关键词］管理信息系统；企业；应用现状；存在问题。 一、管理信息系统的发展 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领 域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据信息系统发展的时序和特点，可将信息系统的发展历程大致分为电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统三个阶段。1 面向业务的是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，如结算、报表统计等。特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。2 面向管理的管理信息系统20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛，从而使信息系统逐渐成熟起来。 二、信息管理系统的特点 （1）能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是其的重要标志。（2）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。他强调信息处理的系
统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的信息系统是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。于是人们从 20 世纪 70 年代开始研究解决管理中的平结构化决策与非结构化决策问题的决策支持系统。三面向决策的以帮助高层次管理人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。作为一个独立的系统，不具有管理控制的功能，但是作为管理信息系统的重要部分时，它使具有了将数据库处理和经济管理数学模型的优化计算结合起 来为管理者解决更复杂的管理决策问题的能力。它虽然不是管理信息系统，但是使得管理信息系统的发展更加完善。从管理信息系统的发展及其内容的扩展可以看出，它始终是以中小企业的管理活动为核心，不断综合新的信息技术、计算机技术和网络技术来改善系统功能，以提高更完善的服务或满足新的需求。这一发展过程也体现出管理信息系统不断集成新技术并扩展系统功能 的发展特点。管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。 三、管理信息系统在中小企业中的应用现状 中小企业是管理信息系统主要的应用领域，中小企业复杂的
2020电大小企业管理试题及答案
一、名词解释(每题3分，共12分) 1．创业机会 2．战略联盟 3．管理创新 4．供应链管理 二、判断题(判断正误并改正。每题3分，共12分) 1．只有大企业才能从规模经济中获得好处。( ) 2．创业就是指创立自己的新企业。( ) 3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。( ) 4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。( ) 三、单项选择(每题1分，共10分) 1．以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( )。 A．消费者B．供应者C．竞争者D．经销商 2．下列指标中，( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。 A．资产负债率B．产权比率C．速动比率D．利息周转倍数 3．CRM是指以下哪种电子商务活动( )。 A．客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销 4．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于( )产品创新。 A．模仿型B．改进型C．换代型D．全新型 5．提出“小的是美好的”这一说法的是( )。 A．阿尔弗雷德·马歇尔B．舒马赫C．约翰·穆勒D．马克斯·韦伯 6．以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是( )。 A．摘要B．设计与开发C．市场调研与分析n营销计划 7．企业分析创业机会的第一步是( )。 A．资料分析B．市场调研C．寻找合作伙伴D．获取资金支持 8．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( )。 A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权B．可以独立的行使经营管理权力 C可以自由支配获取的利润D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导 9．股份有限公司的最高权力机构是( )。 A．董事会B．股东大会C．总经理D．董事长 10．根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略( )。 A．联合竞争型经营战略B．依附型经营战略C．产业结构导向型经营战略 D．“夹缝”发展型经营战略 四、多项选择(多选或少选均不得分。每题2分，共20分) 1．群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比( )。 A．先有创业点子再有创业团队B．先有创业团队的结识才有创业点子的提出