2016~2019年中国人民大学838管理综合(含管理学、营销管理、财务管理、会计学)考研真题(回忆

第一部分名校考研真题

2016年中国人民大学838管理综合（含管理学、营销管理、财务管理、会计学）考研真

题（回忆版，含部分答案）

科目代码：838

科目名称：管理综合（含管理学、营销管理、财务管理、会计学）

一、简答题（每小题10分，共70分）

1．简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。

2．在信息化和网络化时代，哪些因素促使企业的人力资源管理越来越人性化。

3．领导-成员交换理论与领导特质理论在观点上有何根本冲突？

4．市场调研是营销活动必不可少的一个环节，其中对于消费者态度的调查更为重要。请列举三种进行消费者态度调查的研究方法，并阐述如何确保其研究结果的信度和效度？

5．假设你是一家滑雪板制造企业的营销主管。你所在的企业已经拥有18～29岁男性的细分市场的45%的市场占有率，现在你的企业有进行品牌延伸的计划，即开发滑雪板以及相关产品来进入18～29岁女性的细分市场，对于上述的品牌延伸计划，你是同意还是反对，为什么？

6．降低购后认识失调（cognitive dissonance）的方法有哪几种？

7．公司资本结构决策的影响因素有哪些？

二、计算分析题（请从以下两题中任选一题，共20分）

8．某公司2015年面临产品升级的战略转型压力。运营部门提出，明年开始需要加大创新产品的研发和生产比重，并着重投入力量进行互联网线上推广。财务经理马上要求分析人员，估计企业的资金是否能够支持这样大规模的变化。鉴于宏观环境的调整，企业较难取得银行贷款，因此，如果出现较大的资金缺口，将不得不压缩一部分费用或出售部分资产。

公司预计2015年年末总资产将达到14000万元，其中，流动资产占40%。以年末数据计算的公司资产负债率为40%，总资产周转率为1.8，股东权益报酬率为7%，毛利率为25%，企业所得税率为25%。

预计明年的营业收入将增长10%，毛利率提高到30%。其他费用保持现状的情况下，研发费用和互联网推广费用预计增加900万元。总资产周转率保持不变。由于商业信用的使用，预计2016年公司负债率略微增长30万元。

为了转型的需要，股东一致决定转型期暂不收放股利。

要求：请你作为分析员，估计一下公司是否会出现较大的资金缺口。

9．以下为某企业的有关财务数据。假设该企业的变动营业成本与营业收入比例保持不变，固定营业成本保持不变；未来几年内，该企业的营业收入保持160%的增长速度，营业费用保持150%的增长速度。请问，预计该企业的营业利润在哪年可以扭亏为盈？（单位：

百万美元）

三、论述题（请从以下问题中任选三题，每题20分，共60分）

10．试述核心竞争力理论的主要思想，并详细说明这一理论对于企业展开战略管理的价值。

11．捆绑销售（Product Bundling）是我们日常生活中一种常见的销售模式，具体来说，捆绑销售就是把两个或者两个以上的产品捆绑起来以一个统一的价格来销售。

请论述：为什么捆绑销售可以提高商家利润？在使用捆绑销售的时候商家应该注意哪些问题？

12．当制定或者分析中国公司的财务决策时，需要考虑的特殊财务管理环境有哪些？并简述理由。

13．什么是经营标杆（operating leverage）？在我国当前宏观经济形势下，采取高经营杠杆的企业会面临怎样的经营压力？你认为可以采取什么样的经营措施来降低企业的经营杠杆？

部分答案：

一、简答题（每小题10分，共70分）

1．简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。

答：韦伯被称为“组织理论之父”。他认为行政组织体系应以理性的、法律的权力为基础，其组织管理机构是最纯粹的应用法定权力的形态；理想的行政组织是建立在正式、合法和权威基础上的最好的管理制度，是最符合理性原则、高效率的一种组织结构形式。韦伯组织理论的主要内容包括：

（1）劳动分工原则。工作可分解为简单的、程序化的和清晰定义的任务，组织中的每一职位都明确规定其权利和义务。

（2）权威等级原则。所有职位按照职权等级来设立，形成一个多层次组织管理体系，具有明确的命令链。韦伯认为行政组织体系基本上应包含三层结构：最高决策层、中间管理层和基层作业层。至今，绝大多数企业仍是按等级原则来设立企业组织模式。

（3）正式的甄选，强调委任制。为了保证在组织的等级体系中上级对下级的有效监控，所有公职应是任命的，根据技术资格等甄选的，而不是选举产生的。

（4）正式的规则和法规。组织中有成文的制度和标准的运作程序。

（5）非个人的，强调管理的非人格化、理性化。组织的运行与管理以制度和规则为基础，不受个人感情的影响，这样，可以保证组织管理人员行为的理性、公正和客观。

（6）职业生涯导向，强调管理人员的职业化。组织的管理人员是领取薪水的职业化的专家，而不是管理单位的所有者。这样，一方面可以充分利用职业化管理人员的专业长处，另一方面可以避免组织中不合理的裙带关系对组织工作的影响。

韦伯认为，理想官僚行政组织体系和其他组织形式相比具有能够取得高效率的特点。从组织的有效性看，它符合理性原则，具有精确性、纪律性、稳定性和可靠性。他所设计的组织体系理论为组织理论的发展提供了基本的框架。

2．在信息化和网络化时代，哪些因素促使企业的人力资源管理越来越人性化。

答：（1）现代企业已经转变了经济发展模式，知识经济是21世纪的突破性发展。在知识经济发展情况下，人力资源在企业中占据越来越重要的地位，企业更加重视员工发展。在人力资源管理中坚持以人为本的人性化的管理思想，这是人力资源管理创新的基石。坚持以人为本，即在人力资源管理中首先是要依靠人、激励人、培育人、关心人，不再是将人看作是实现企业经济活动的主体和目的。把员工个人的价值与企业的价值融为一体，为员工良好的智慧、才能和个性的全面发展和充分的施展，创造有利的学习条件与工作环境。

（2）在信息化和网络化时代下，促使企业的人力资源管理越来越人性化的因素包括：

①“以人为本”新思想的传播

随着知识经济和信息时代的到来，工业时代基于“经济人”假设的人力资源管理工具越来越不适应管理实践的发展，人力资源管理趋向于以“社会人”“复杂人”为假设的人本管理。人本管理要求管理者注重人的因素，树立人高于一切的管理理念，并在其管理实践过程中形成一种崭新的管理思想，就是以人的知识、智力、技能和实践创新能力为核心内容的“能本管理”。

②知识型经济新模式的带动

知识经济是企业发展的趋势，在知识型经济的发展背景下，人力资源成为企业的核心竞争力。人力资源不再是企业的执行者，日益参与到企业的管理活动中。在这种经济背景下，企业必须把人力资源作为企业的重要组成部分，关注人力资源成长，关心员工发展，采用更

加人性化的管理模式。

③经济全球化发展的影响

伴随着经济全球化的发展，市场经济竞争更加激烈，企业要想在市场中获得有利地位，关键在于提高企业核心竞争力，掌握核心人才是提高企业核心竞争力的关键。企业必须把核心人才留在企业，这就需要企业建立良好的企业文化，采用更加人性化的管理模式。关注人力资源发展，尊重员工、关爱员工、建立良好的员工关系，从而打造和谐的企业环境。

3．领导-成员交换理论与领导特质理论在观点上有何根本冲突？

答：（1）领导者-成员交换理论

领导者-成员交换理论是指由于时间压力，领导者与下属中的少部分人建立了特殊关系。这些个体成为圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的关照，也更可能享有特权；而其他下属则成为圈外人士，他们占用领导的时间较少，获得满意的奖励机会也较少，他们的领导-下属关系是在正式的权力系统基础上形成的。

（2）领导特质理论

领导特质理论着重研究领导者的品质和特性。按其对领导特性来源的不同解释，可分为传统的领导性格理论和现代的领导性格理论。前者认为领导者所具有的品质是天生的，是由遗传决定的；而后者则认为领导的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。

（3）领导-成员交换理论与领导特质理论观点的根本冲突包括：

①领导特质理论主要以领导者为研究中心，探询领导的特质、风格以及一般的领导行为（如法约尔、德鲁克、吉塞利和菲德勒等人对领导者素质特征的描述，他们认为领导者都具备一些共有的特征，比如身体健康、品质高尚、有知识特长等）。领导特质理论的假设是：