普通员工综合素质考核

普通员工综合素质考核表说明

德（15分）

德：即品德、道德。是对政治思想品德、遵纪守法、廉洁奉公、谦虚谨慎、注重礼仪，能够时刻维护企业、团队及个人形象，遵守职业道德和社会公德的综合考量。

一、政治思想素质:（2分）

即：员工是否政治立场坚定、政治修养高、政治态度鲜明，工作思路与公司保持高度一致，工作态度以实现公司“核心价值观”为基础核心。主要表现为：

1.政治立场坚定，政治修养高，政治态度鲜明。（0.5分，做到得满分，做不到不得分）

2.熟练掌握本岗位的各项工作内容，接待客户时遇到超出职责范围的问题，做好收集、记录工作，并及时反馈给部门负责人，得到正确解答后及时联系客户进行解答，为客户提供优质的服务。（1分，由于自身业务能力差而无法正确解答，或未及时联系客户进行解答者均不得分）

3.积极、准时参加部门例会，在《员工会议记录》上认真记录会议内容，并在《部门会议记录》上签到。（0.5分，迟到、无故不到或未按要求做会议记录均不得分，以《员工会议记录》和《部门会议记录》为考核依据）

二、道德修养素质：（3分）

即：员工为实现一定的理想人格而在意识和行为方面进行的道德上的自我锻炼，以及由此达到的道德境界。主要表现为：

1.准时参加部门组织的学习、培训，并认真记录培训内容。（1.5分，迟到、不到、未记录均不得分，以《培训记录》为考核依据）

2.摆正位置，找准角色，立足工作岗位，严格执行“标准化作业”内容的各项规定，认真完成本职工作。（1分，未按“标准化作业”要求完成本职工作者不得分）

3.不得以工作之便，出现吃、拿、卡、要等不良现象。（0.5分，客户投诉或举报不得分）

三、工作作风：（5分）

即：员工在工作中所体现出来的行为特点，是贯穿于工作过程中的一贯风格，要求办事认真，一丝不苟，忠于职守等。主要表现为：

1.根据部门《标准化作业指导书》规定，各岗位须严格按照“标准化作业”内容要求开展工作，同时根据现场各作业环节进度情况如实填写《标准化作业现场卡控表》（以下简称《卡控表》），并以图像资料为佐证。（2分，按照“标准化作业”内容要求开展工作并及时填写《卡控表》，并有图像资料为佐证得满分，否则不得分）

2.依据部门工作计划及部门负责人安排的临时工作，结合自身工作职责，每日10点前在《员工工作日志》上记录日工作内容。（1分，未填写或与当日安排的工作内容不符者均不得分，以《员工工作日志》为考核依据）

3.每日18点前在《员工工作日志》中记录当日工作进度、待办事项、工作完成情况。（1分，未填写或当日安排的工作未完成者均不得分，以《员工工作日志》为考核依据）

4.认真学习业务理论知识，通过公司组织的业务理论考试，用以检验员工自学及部门组织学习的成果。（1分，80分（含）以上得1分，70分（含）以上80分以下得0.5分，70分以下不得分，以业务理论考试成绩为依据）

四、职业道德：（4分）

即：员工在从事职业活动中，用“标准化作业，规范化管理”的相关要求，指导本职岗位活动的具体实践，包括职业上的原则性、事业心、责任感、政策性等。主要表现为：

1.根据《奎屯新亚科工贸有限公司检查方案》（以下简称《检查方案》），每周对本岗位不少于2次的自检自查，并将自查出的问题，按要求及时进行整改。（2分，未按规定要求执行自检自查，或整改不符合要求者不得分，以各部门上报《自检自查登记表》、《自检自查整改登记表》为考核依据）

2.部门负责人安排的各项工作，要积极对待，以在规定时间内，保质保量完成工作任务为最终目标。（1分，接受工作任务态度消极，

或工作未在规定时间内按标准完成者，此项不得分）

3.有责任心，依据“标准化作业”要求开展工作，若工作中出现错误，不推诿，主动承担责任，写出书面的分析报告。（1分，有书面分析报告并主动承认错误得满分，否则不得分）

五、心理品德：（1分）

即：员工个性心理倾向、动机、兴趣、理想品德是否高尚，包括行为动机、性格特征等方面。主要表现为：

1.生活正派，情趣健康，热爱本职工作，珍爱团队，团结同事，乐于助人。（0.5分，工作积极，有集体荣誉感得分，否则不得分）

2.光明磊落，不背后议论同事，不使用不当的言辞诋毁同事的清誉。（0.5分，发现一次此项不得分）

能(32分)

能：即能力或才能，指完成一定工作的本领。能力即是对才识和专业技术水平方面的要求，同时决定了是否承担的起某项工作任务的工作能力。

一、学习、理解能力：（3分）

学习能力是所有能力的基础，是学习方法和技巧，以及对事物正确理解的一种技能。学习能力强，则可以更好的提高理解、认识水平。学习分为自主学习和参加学习。主要表现为：

1.按照学习内容，要求员工每周自主学习至少两次，并积极参加部门及公司组织的学习，通过检查《培训记录》来检验员工是否自主学习和参加学习。（2分，未自主学习2次或未参加部门及公司组织的学习均不得分）

2.每月准时参加公司组织的业务理论知识水平考试，提高自身业务理论知识水平，并取得良好的成绩。（1分，80分（含）以上的得满分，80分以下的此项不得分，以理论考试成绩汇总表为考核依据）

二、落实、执行能力：（10分）

对工作的成功推进有举足轻重的作用，是在管理实践和业务专业技术工作实践过程中培养出来的能力，主要表现为：

1.根据公司各部门《标准化作业指导书》规定，各岗位须严格按照“标准化作业”的要求来开展工作，同时根据现场各作业环节进度情况如实填写《卡控表》。（3分，按照标准化作业要求开展工作并及时填写《卡控表》得满分，出现以下情况者此项不得分：①上级领导和公司现场检查结果与标准不符；②现场作业结果与标准不符；③作业现场出现违规操作现象）

2.根据《检查方案》的相关规定，每周对各自的岗位至少两次自检自查，有《自检自查登记表》，需要整改的问题及时整改，并有《自检自查整改登记表》；并将《自检自查登记表》及《自检自查整改登记表》上报部门负责人审核、签字。（3分，检查少于2次或未检查的此项均不得分）

3.日工作计划兑现率为硬性指标。分为100%，90%，80%，80%以下四个等级。（4分，兑现率为100%得4分，兑现率为90%得3分，兑现率为80%得2分，兑现率为80%以下不得分，以《员工工作日志》为考核依据）

三、协作、沟通能力：（5分）

是指建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力，主要表现为：

1.部门例会是部门内部的一种重要的沟通方式，积极参加部门召开的部门例会，对会议内容提出反馈意见，认真参与讨论，并将会议安排记录在案，立即展开工作。（1分，未参加部门例会或无会议记录的此项均不得分，以《员工会议记录》、《部门会议记录》为考核依据）

2.有团队意识，相互尊重，团结合作，牵头人员要主动，协作人员也要积极配合，共同完成工作任务。（1分，以是否完成工作任务为依据，完成工作的此项得满分，未完成工作的此项不得分）

3.向部门经理汇报工作要以书面形式汇报为主，口头解释为辅，说真话、报实情。（1分，未说真话，未报实情的此项不得分）

4.办事不推诿，服从公司及部门安排，能积极主动承担重任。（2分，不服从公司及部门安排，不能积极主动承担重任的此项不得分）

四、从业技术能力：（4分）

是从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求，是从事某一专业（工种）学识、技术和能力的起点标准，主要表现为：

1.有一定专业知识和经验，能满足岗位工作需要，能运用所掌握的理论知识，深入实际，解决工作中存在的问题；（2分，员工在转正前，要在《申请表》中依据自己的工作岗位，如实阐述自己的工作能力，部门经理及分管领导应对其是否具备从业能力和能否胜任本岗位工作作出评定，经鉴定合格后得2分，若部门经理鉴定不合格的不得分，且由于自己阐述自身工作能力不实者，还要追究本人及部门经理相应的责任，同时在具体工作中是否能够较好的解决工作中的困难和问题为标准。能够得分，不能不得分）

2.需要从业资格证书的，必须提供相应的资格证书；（1分，没有取得相应资格证书的此项不得分，以从业资格证书为依据）

3.积极、主动学习公司各项规章制度、各类专业技能，用知识武装自己，不断提高自身综合素质，从而胜任自己的本职工作。（1分，不能积极、主动学习，提高自身综合素质的此项不得分）

五、身体能力：（2分）

指承担相应工作的身体条件和心理承受能力，主要表现为：

1.生理能力：具有承担本岗位工作的身体条件。（1分，没有承担岗位工作身体条件的此项不得分，可由医院体检报告为依据）

2.心理能力：具有承受挫折，在有压力的情况下，保持情绪稳定，继续做好工作的心理条件。（1分，不能承受挫折，不能保持情绪稳定，散布流言的此项不得分）

六、组织能力：（5分）

指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力，主要表现为：

1.有一定的组织能力，调动多方积极性，能够按时保量的完成现场工作任务。（3分，完成工作任务者得3分，否则不得分）

2.遇非常事不规避，出谋划策，积极参与问题矛盾的处理解决。（2分，遇事规避，不能解决问题矛盾的此项不得分）

七、发现问题解决问题的能力：（3分）

是纷繁复杂的各种表象活动中，发现问题的真正矛盾是在哪，抓住所面对的各种现象中的关键东西，顺利开展工作，主要表现为：

1.对安全隐患、生产隐患、“三违”隐患有识别、预防的能力，对于发现现场问题应第一时间指出，并制止。（2分，未对事物作出准确判断的此项不得分）

2.按标准化作业的规定要求来整改、完善所发现的问题，使现场的工作达到标准和要求。（1分，若按照“标准化作业，规范化管理”开展工作，没有问题的，得1分；发现问题，按照规定要求整改的，得0.5分；未发现、未按规定要求整改的或整改不达标的此项不得分，以各部门《卡控表》、自检自查表为考核依据）

勤（23分）

勤：工作勤勉自律，勤恳认真，勤劳向上，勤奋不怠，甘于奉献。勤是担负工作的基本要求，是对本职岗位和事业勤奋敬业的态度，也是一个人有无良好职业素养的体现。

一、组织纪律 --- 勤勉自律（5分）

即：考核员工在服从调配、听从指挥、接受监督方面是否遵守规则，是否投入时间、努力工作，将时间花在确需花时间的工作事务上。主要表现为：

1.根据《员工管理手册》中“形象规范”相关规定：公司组织集体活动时自觉按照要求统一仪表装容。（0.5分，遵守仪表装容要求得满分，否则不得分）

2.积极、准时参与公司和部门统一组织、召开的各类活动、学习、培训、会议等，态度端正，高度重视，自觉、严格按照组织者规定的内容、标准、要求完成工作任务。（1分，不听从部门经理安排、以各种理由不参与或不按照规定完成工作此项均不得分。以《培训记录》、《部门会议记录》、《员工会议记录》为考核依据）

3.根据《员工管理手册》中“基本守则”相关规定：自觉、严格遵守公司各项工作部署，自觉维护公司声誉和权益，服从公司安排，

遵守、执行公司各项决议。（1分，抵触公司部署，谈论、散布反对会议决定的言论，此项不得分）

4.严格按照部门安排的时间节点，主动完成部门所安排的工作。（1.5分，行事拖沓、缺乏自律性或工作结果不符合要求此项均不得分。以《员工工作日志》为考核依据）

5.工作认真，工作时间内不做与工作无关的事，自觉接受同事、上级领导、人力资源企管部的工作检查与监督。（1分，工作时间做事拖沓、消极怠工，不自觉接受公司监督、考核者，此项不得分。）

二、工作态度 --- 勤恳认真（4分）

即考核员工在工作中是否勤劳踏实，工作态度是否端正，岗位责任心强弱，团队协作性强弱，是否自觉、主动完成本职工作。主要表现为：

1.愿意承担更多责任，积极愉快接受各项工作任务，按照时间节点和任务要求保质保量完成工作。（1.5分，对任务推诿扯皮、挑三拣四，工作结果不符合要求，此项均不得分）

2.立足工作岗位，发挥“三级管理体系”作用，检查现场是否存在问题；若有问题须及时制止，并根据“工作流程”要求，准确以书面形式向上级反映、汇报，同时提出个人处理意见，必要时配合口头解释。实事求是、不得欺瞒。（1分，未及时制止现场问题或有欺瞒行为此项均不得分）

3.虚心好学，要求上进，积极向先进员工学习，学习其积极的工作态度、优良的工作方法和先进的工作经验，主动接受部门人员的“传、帮、带”，以弥补自身不足。（1分，固步自封、不求上进、我行我素，不接受部门人员“传、帮、带”者，此项不得分）

4.注重个人品德修养，遵守职业道德，尊重公司同事、领导，不私下搬弄是非、散布流言、诋毁部门和公司决定。（0.5分，私下搬弄是非、造谣生事者不得分）

三、工作积极性 --- 勤劳向上（5分）

即考核员工对工作任务产生的一种能动的、自觉的心理状态，主要为员工对执行计划和实现目标过程中的克服障碍的意志、努力和积极性。主要表现为：

1.根据《检查方案》规定：每周积极对本岗位标准化作业执行情况进行认真检查，同时填报《自检自查登记表》；将自查出的问题在规定时间内进行彻底整改，同时填报《自检自查整改登记表》。（3分，按照规定要求执行自检自查2次以上视为工作态度非常积极，得3分；按照规定要求执行自检自查2次视为工作态度较为积极，得2分；执行自检自查少于2次或整改不符合要求此项均不得分。若存在问题但未检查出，被其他检查者查出后此项不得分。以各部门上报《自检自查登记表》、《自检自查整改登记表》为考核依据）

2.工作中能够主动协助上级、配合同事，与相关部门团结协作、达成共识，早计划，早准备；以结果为导向，确保按照要求完成常态性工作及领导交办的临时性工作任务。（2分，消极怠工、工作结果不合格此项均不得分）

四、工作岗位上的勤奋敬业 --- 爱岗敬业（7分）

即考核员工是否热爱本职岗位；是否时刻做到认真履行岗位职责，恪尽职守；深入钻研探讨，力求精益求精。主要表现为：

1.有一定的职业道德素养，工作严肃、认真、尽力尽责、一丝不苟，执行岗位职责，履行岗位义务，能够坚持作业现场工作原则，按时、保质、保量完成工作。（1分，未按照要求完成工作此项不得分）

2.根据公司各部门《标准化作业指导书》规定：各岗位须严格按照“标准化作业”要求开展工作，同时根据现场各作业环节进度情况及时、如实填写《卡控表》。（2分，按照“标准化作业”内容要求开展工作并及时填写《卡控表》得满分，否则不得分。且出现以下情况均不得分：上级领导和公司现场检查结果与标准不符、现场作业结果与标准不符、作业现场出现违规操作现象）

3.热爱本职岗位，工作勤恳，任劳任怨，甘于奉献，服从公司人事调配及任务分配，听从指挥，积极配合，尽量多做工作。（2分，工作推诿、不服从部门分配此项不得分）

4.工作勤奋不怠、效率高，能够按照工作标准和要求按时、按质、按量完成本职工作及其他临时性事务，能主动、自发地工作。（1分，工作效率低下、工作计划兑现率低于80%或未按照工作标准完成任务此项均不得分。以《员工工作日志》日计划兑现率为考核依据）

5.爱岗敬业，肯学肯钻，积极主动学习与业务相关的知识，不断提高业务技能，通过公司月理论考核，且成绩达到70分以上（含70分）。（1分，公司月考核低于70分此项不得分。可由人力资源部门提供月考成绩单作为考核依据）

五、出勤率（2分）

即考核实出勤天数与应出勤天数的比率。主要表现为：

根据《员工管理手册》中“工作规范”相关规定：员工须严格遵守公司作息时间，不迟到、不早退、不旷工，上下班按照规定签到、打卡，达到规定出勤率。（2分，出现迟到、早退、旷工现象之一均不得分。可由人力资源企管提供签到、打卡记录作为出勤考核依据）

纪（30分）

纪：企业为了维护集体利益，保证工作的正常进行而制定的要求，每个员工必须遵守的公司的规章制度和条文等行为准则，包括对纪律条款的认知、态度和执行等方面。主要体现在工作纪律和工作作风两个方面。

一、工作纪律

工作纪律是在职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，是整个劳动过程以及与劳动过程有关的一切方面，包括工作时间、劳动态度、执行生产、安全、技术、卫生等规程的要求以及服从管理、考勤等方面的全部内容,具有明确的规定性和一定的限制性。主要表现为：

（一）时间纪律(2分）

即：员工在作息时间、考勤、请假方面的规则。主要表现为：

1.严格遵守公司《员工管理手册》中的考勤制度的相关规定和要求。（1分，出现迟到、早退、旷工、脱岗、串岗、擅自换岗、擅自

顶岗现象之一的均不得分）

2.严格遵守《员工管理手册》中请销假、调休、培训等相关管理制度的规定，按照制度相关工作流程的要求办理手续。（1分，按要求办理手续得分，不按要求办理不得分）

（二）组织纪律（3分）

即：员工在服从人事调配、听从指挥、保守秘密、接受监督方面规则的情况。主要表现为：

1.要忠于职守，爱岗敬业，履职尽责；尊重领导和同事，不得造谣生事，不得拨弄是非。严格遵守和执行公司各项规章制度，严格执行公司“三级管理体系”的规定,主动、积极的接受、配合、监督工作。（1分，以“德、能、勤”相关标准扣分情况为考核依据，如其中有扣分此项不得分）

2.服从公司的正常调动，正确理解公司的工作安排，对公司统一安排无怨言、不排斥、不消极抵触，按照工作标准和要求做好新岗位的新的工作内容。（1分，服从、态度积极得分；不服从、有消极的态度不得分）

3.不得泄露公司业务或职务上的机密，严格遵守《员工管理手册》中电脑使用规范和《保密条款》。严禁非财务和非人企部员工擅自使用财务部和人企部电脑及考取电脑中的资料；未经他人允许严禁读取他人电脑上的资料。（1分，按照规范使用电脑得分，不按规范使用电脑不得分。如存在泄漏机密的，还应按照《劳动合同法》中保密条款事项追究其责任）

（三）岗位纪律（4分）

即：员工在完成劳动任务履行岗位职责、遵守操作规程遵守职业道德方面的规则。主要表现为：

1.根据部门《标准化作业指导书》的规定，各岗位应严格按照“标准化作业”业务流程要求来开展工作，同时根据现场各作业环节进度情况如实填写《卡控表》。（1分，按照标准化作业要求开展工作并及时填写《卡控表》得满分，未及时填写、未上报者不得分。以《卡控表》中填写时间及上报时间的要求为考核依据）

2.根据《检查方案》，每周对本岗位不少于2次的自检自查，同时填报《自检自查登记表》，并将自查出的问题在规定时间内进行整改，并填报《自检自查整改登记表》。（1分，未按规定要求执行自检自查，未按要求整改不得分，以检查者的检查结果和是否收到表为考核依据）

3.严禁在岗时做和工作无关的事，坚守岗位。（1分，如有串岗、脱岗、擅自顶岗、睡觉、吸烟、闲谈、打闹、吃东西、看书报，玩手机其中任意一项，均不得分。如因脱岗、串岗、私自换岗、擅自顶岗等现象、行为造成事故，按照公司事故处理的相关管理规定进行另行处理。以日常检查的结果为考核依据）

4.热爱本职工作，对自己的工作尽职尽责，按照《员工管理手册》中本岗位职责完成本岗工作任务，对领导安排的工作内容，要做记录，按照要求完成本岗及领导安排的工作任务。（1分，100%完成工作得分，未完成不得分。以《员工工作日志表》记录工作任务内容为考核依据）

（四）协作纪律（3分）

即：员工在工种之间、工序之间、岗位之间、上下层次之间的连接和配合方面的规则。主要表现为：

1.认真学习“标准化作业”工作流程和业务流程，加强协作之间的沟通工作，及时记录沟通内容，依据内容完成需协作的工作，达到工作要求标准。（1分，有沟通，达到工作要求标准得分。以《员工会议记录》中的沟通记录为考核依据）

2.积极参与，工作布置会议，提出建议，认真记录工作内容、工作要求及分工方案，及时有效的进行沟通，完成工作任务。（1分，有记录并完成工作任务的得分，未记录、未完成工作任务不得分。以《员工会议记录》中的记录内容为考核依据）

3.服从领导安排，以大局为重，群策群力，互相团结，高效工作。（1分，服从安排且达到工作要求标准得分，不服从且没有达到工作要求标准的不得分）

（五）安全、卫生纪律（3分）

即：员工在劳动安全，卫生环境保护方面执行规则的情况。主要表现为：

1.认真学习安全生产、卫生环境方面的知识，积极参加公司组织的各种安全生产的学习和培训活动，增强安全生产和卫生环境意识，提高从业水平和从业能力，提升对“三违”行为的甄别能力和对安全隐患的处置能力。（0.5分，参加学习次数和学习内容、时间要在学习签到表上登记，培训后的测评及格得分，不及格不得分 70分及格）

2.严格遵守公司《员工管理手册》，执行“标准化作业”的业务流程和“规范化管理”的工作流程，严禁“三违”行为，杜绝安全隐患。（1分，有违反行为、不按流程开展工作的行为不得分）

3.制止“三违”行为及现象，杜绝安全隐患。对于安全事故采取“四不放过”的工作态度和工作方法。（1分，发现问题、改正问题，按照要求处理得分，发现问题，不制止，未采取“四不放过”的要求不得分。以安保部检查结果为考核依据）

4.积极参与公司组织的卫生区、工作场所等的卫生清扫工作，办公场所的办公用品要按要求摆放、清理，并主动开展保持工作，无不良卫生习惯和行为。（0.5分，检查达到标准者和保持较好者得分，不达标准者或未保持者不得分。以工作布置方案和检查表为考核依据）

（六）品行纪律（2.5分）

即：员工在廉洁奉公、爱护财产、厉行节约、关心集体方面积极参与公司、部门组织的各项活动，并在活动中发挥作用方面的主动行为规则。主要表现为：

1.自主的学习政治、法律、学习规章制度、学习专业技能，用知识武装自己，不断提高自身综合素质和个人修养。（1分，以业务理论知识考试为依据：80分（含）以上得1分，70分（含）以上80分以下得0.5分，70分以下不得分）

2.爱厂如家，爱护公司财产，不浪费公司资源，维护部门形象，不能有任何有损公司形象和信誉的行为。（1分，有主动作为和有作为的得分，不作为和违反的不得分。如有损害公司形象和信誉的另做

处理）

3.严格遵守公司的规章制度，积极参与公司、部门组织的各项活动，并在活动中发挥作用。（0.5分，遵守且参加活动并发挥作用得分，未遵守、未参加活动，没有发挥作用不得分。以人企部的统计为考核依据）

二、工作作风

工作作风是指员工在从事工作时和从事工作过程中，对所从事工作的态度，对所从事工作的效率，对所从事工作的方法，对所从事工作的责任，对所从事工作的业绩等多方面的观点和实践行为。主要表现为：

（一）工作态度（2.5分）

即：考核员工工作是否勤劳踏实，工作态度是否端正，岗位责任心强弱，团队协作性强弱，是否自觉、主动完成本职工作。主要表现为：

1.严格遵守公司的各项管理制度和规定，积极向上，有良好的精神面貌和工作状态，敢于发声亮剑，制止“三违”行为，杜绝安全隐患，纠正不良行为和陋习，努力成为员工的典范，能够起到模范带头作用。（1分，有发生亮剑，起到模范作用的得分，没有不得分）

2.主动、认真学习岗位责任制，岗位专业知识、岗位各项技术和技能，高于标准要求，提前完成工作任务内容，超额完成任务量。（0.5分，达到以上要求和标准者得分）

3.在工作中与公司的精神、要求保持高度一致，开展大量正面宣传工作，同时帮助他人一起完成工作任务。（0.5分，与公司保持一致、帮助他人完成工作的得分）

4.对自己、对工作、对企业有正确的认识，热爱生活、珍爱工作、感恩企业，以饱满的工作热情不断给自己提出新的目标和要求。（0.5分，有新举措、新目标者得分）

（二）工作效率（2分）

即：员工完成一定程度的工作量所用的时间、精力、财力等。主要表现为：

1.对本职工作要根据公司、部门部署的每月、每周、每天的工作计划，按照要求的时间上报部门负责人进行审定，审定后的工作计划，要集中精力，按照工作计划内容和要求，按时、按质、按量完成工作任务，达到标准。（1分，按时上报工作计划且100%完成工作任务的得分，未按时上报工作计划或未完成工作任务的不得分）

2.对部门、班组交办的工作任务及其他部门需配合性工作，要集中精力，按照任务标准、内容、时间的要求，用最短的时间，最低的成本，达到要求的结果。（1分，100%完成任务且成本核算达标者得分）

（三）工作方法（五步工作法则）（2.5分）

1.认真学习、正确领会《五步工作法则》的精神内容和要求，学会科学运用《五步工作法则》来开展各项工作。（1分，学习是否有会议记录和在制定计划和工作方案中是否运用，有记录且运用者得分。）

2.必须运用《五步工作法则》来编制工作计划和确定工作方案开展工作，来解决工作中遇到的困难和问题。（1.5分，正确的顺利的开展工作，完成任务、解决问题得分）

（四）工作责任（3.5分）

工作责任指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责，包括人们应该做的工作和应该承担的义务，通过行政甚至法律方式加以确定和维护。主要表现为：

1.通过学习《员工管理手册》中岗位职责的内容，明确工作责任、认识责任，明确工作内容、要求，按照工作岗位职责，明确本职应该做的工作和应该承担的义务。（1分，按照工作内容、要求完成本岗工作任务得分，未完成不得分。以《员工工作日志》记录工作内容为考核依据）

2.主动干好本职工作，履职尽责，同时积极帮助他人更好的开展工作，坚持工作原则，维护企业利益，完成任务。（1分，坚持工作原则、帮助别人者得分，没有不得分）

3.严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，把企业利益当做个

人利益，绝对不能容忍伤害企业利益的行为、事件，对于违反制度、规定、损害的现象、行为坚决制止，主动指出，并监督处理过程和结果。（1分，主动指出有损害公司利益并制止得分，有损害公司利益不得分）

4.对公司下发的要求和部署要有端正的态度，并且主动与公司保持统一的认识和思想，在工作中要敢于担当，同事之间、部门之间要保持友好的合作态度。（0.5分，和公司保持统一思想、敢于担当的得分，反之不得分）

（五）工作业绩（2分）

1.依据本岗的工作职责，能够认真、出色的完成本职、本岗的工作内容，能够配合本部门及其它部门的同事按时、按质、按量完成领导交办的工作任务。(1分，完成本岗工作任务得分，未完成不得分。以岗位日、周、月工作任务内容为考核依据）

2.依据本岗的工作职责要求和公司各项管理制度，按照本岗《标准化作业卡控表》和《业务理论知识指导书》可以按时、按质、按量完成本部门业务量指标中本岗环节的工作内容，完成月度本部门业务量指标。（1分，完成月度指标得分，未完成不得分。以部门月业务指标为考核依据）