新员工入职培训考试试题教学内容

新员工入职培训考试试题教学内容
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新员工入职培训考试

试题

入职培训考试试题

姓名:部门岗位成绩:

一、填空(每空1分,共20分)

1、公司的经营理

念。

公司的核心价值

观。2、因公差需向公司预支款项的,需填写、,

经、

审批后到部借款。

3、差旅报销要将发票整齐的粘贴在原始单据粘贴纸上,填

写、,经审批后到财务部报销。

4、公司实行工资制度,不得私下打听他人薪资,也不能

将,如若发现,将给予处罚直至终止聘用。

5、公司LOGO标志采用流动性海浪形象的帆型,喻指公司强大有力的形象,具有

6、公司管理体系文件分为四个层次:第一层是质量方针、质量目标、;第二层是;第三层是;第四层是表单、记录。

7、项目组成员在项目进行过程中,每周除要在公司OA系统中填写外还要填写。项目经理每周还要填写项目周报,每月还要填写项目月报。

8、公司的两个管理体系分别是、,

在网上下载。

二、选择题(每题3分,共18分)

1、公司成立于()。

A 2003年10月

B 2003年8月

C 2003年5月

D 2003年1月

2、新员工试用期为(),正式员工辞职应提前()提出书面申请。

A 3个月;1个月

B 3个月; 15天

C 1个月;1个月

D 1个月; 15天

3、下列不是公司主营业务的是()。

A 仪表外包和自动化控制业务

B 电子政务工程

C 安防和智能化工程D人才外包

4、用户需求文档编制好后,需要经过()通过后才能够提交给用户确认。

A 公司领导审核

B 部门领导审核 C技术评审 D部门会议讨论

5、我公司在项目过程中使用的管理系统主要是()和SVN系统。

A OA系统

B 门户系统

C 程序系统

D hisys系统

6、2005年8月入职员工,2011年能享受的年休假时间为()天。

A3 B 5 C10 D 15

三、简答(每题10分,共40分)

1、请简述请假的相关规定。

2、请简述本部门主要职责及个人岗位工作职责。

3、与本部门工作联系较为密切的部门有哪些?工作上的联系是什么?本岗位经常要使用到的表单模板有哪些?

4、(A)公司质量管理体系的质量方针是什么?公司的质量目标是什么?(非IT服务部门必答)

(B)公司IT服务管理方针是什么?IT服务管理目标有哪些,目标值分别是多少?(IT服务部门员工必答)

四、自由发挥题(共22分)

1、如果你有无穷多的水,一个3公升的提捅,一个5公升的提捅,两只提捅形状上下都不均匀,问你如何才能用这两只提桶准确称出4公升的水?(6分)

2、某手机厂家由于设计失误,有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是冲放电时间),解决方案就是免费更换电池或给购买该厂家新手机用户50元的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。(字数要求在250字以内)(6分)

3、请你列举出所能想到的普通砖头的各种用途,举得越多越好。(5分)

4、In the traffic court of a large mid-western city, a young lady was brought before the judge to answer a ticket given her for driving through a red light. She explained to his honor that she was a school teacher and requested an immediate disposal of her case in order that she might hasten on to her classes. A wild gleam came into the judge's eye. "You are a school teacher, eh?" said he. "Madam, I shall realize my lifelong ambition. Sit down at that table and write 'I went through a red light' five hundred times."

请将上述英文翻译成汉字。(5分)

五、附加题(10分,不计入总分)

1、请描述一下你对公司的印象及个人合理化建议?(5分)

2、你认为新员工培训中还应加入哪些培训内容?或者你对入职培训有哪些建议?(5分)

某公司新员工入职

某公司新员工入职,需要对他们进行入职培训。为此,人事部门负责此事的小吴制作了一份入职培训的演示文稿。但人事部经理看过之后,觉得文稿整体做得不够精美,还需要再美化一下。请根据提供的"入职培训.pptx"文件,对制作好的文稿进行美化,具体要求如下所示: 1. 将第一张幻灯片设为"垂直排列标题与文本",将第二张幻灯片版式设为"标题和竖排文字",第四张幻灯片设为"比较"。 2. 为整个演示文稿指定一个恰当的设计主题。 3. 通过幻灯片母版为每张幻灯片增加利用艺术字制作的水印效果,水印文字中应包含"员工守则"字样,并旋转一定的角度。 4. 为第三张幻灯片左侧的文字"必遵制度"加入超链接,链接到Word素材文件"必遵制度.docx"。 5. 根据第五张幻灯片左侧的文字内容创建一个组织结构图,结果应类似Word样例文件"组织结构图样例.docx"中所示,并为该组织结构图添加"轮子"动画效果。 6. 为演示文稿设置不少于3种幻灯片切换方式。 7. 将制作完成的演示文稿"入职培训.pptx"进行保存。

1.【解题步骤】 步骤1:选中第一张幻灯片,单击【开始】选项卡下的【幻灯片】组中的"版式"按钮,在弹出的下拉列表中选择"垂直排列标题与文本"。 步骤2:采用同样的方式将第二张幻灯片设为"标题和竖排文字"。 步骤3:采用同样的方式将第四张幻灯片设为"比较"。 2.【解题思路】 步骤:在【设计】选项卡下,选择一种合适的主题,此处我们选择【主题】组中的"华丽",则"华丽"主题应用于所有幻灯片。 3.【解题思路】 步骤1:在【视图】选项卡下的【母版视图】组中,单击"幻灯片母版"按钮,即可将母版应用于所有幻灯片。步骤2:选中母版幻灯片,而后单击【插入】选项卡下【文本】组中的"艺术字"按钮,在弹出的下拉列表中选择一种样式,此处我们选择"渐变填充-金色,强调文字颜色4,映像"命令,然后输入"员工守则"四个字。输入完毕后选中艺术字,在【绘图工具】下的【格式】选项卡中单击【艺术字样式】组中的"设置文本效果格式"按钮。在弹出的"设置文本效果格式"对话框中选中"三维旋转"命令。在"预设"下拉列表中选择一种合适的旋转效果,此处我们选择"等轴向下"。 步骤3:然后将艺术字存放至剪贴板中。 步骤4:重新切换至【幻灯片母版】选项卡下,在【背景】组中单击"设置背景格式"按钮,打开"设置背景格式"对话框。 步骤5:在"填充"组中选择"图片或纹理填充"单选按钮,在"插入自"中单击"剪贴板"按钮,此时存放于剪贴板中的艺术字就被填充到背景中。若是艺术字颜色较深,我们还可以在"图片颜色"选项下的"重新着色"中设置"预设"的样式,此处我们选择"冲蚀"命令,设置完毕后单击"关闭"按钮即可。 步骤6:最后单击【幻灯片母版】选项卡下【关闭】组中的"关闭母版视图"按钮,即可看到,在所有的幻灯片中都应用了艺术字制作的"员工守则"水印效果。 4.【解题步骤】 步骤1:选中第三张幻灯片左侧的文字"必遵制度",在【插入】选项卡下的【链接】组中单击"超链接"按钮,弹出"插入超链接"对话框。 步骤2:选择"现有文件或网页"选项,在右侧的"查找范围"中查找到"必遵制度.docx"文件。 步骤3:单击"确定"按钮后即可为"必遵制度"插入超链接。 5.【解题思路】 步骤1:选中第五个幻灯片,单击左侧内容区,在【插入】选项卡下的【插图】组中单击"SmartArt"按钮,弹出"选择SmartArt图形"对话框。 步骤2:我们选择一种较为接近素材中"组织结构图样例.docx"的样例文件,此处选择"层次结构"组中的"组织结构图"。 步骤3:单击"确定"按钮后即可在选中的幻灯片内容区域中出现所选的"组织结构图"。选中矩形,然后选择【SmartArt工具】下的【设计】选项卡,在【创建图形】组中单击"添加形状"按钮,在弹出的下拉列表中

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核 主要内容:企业简介,企业文化,企业组织构架,企业的规章制度,人事福利制度,岗位专业相关知识,相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核: 考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈 员工培训完成后,要填写培训反馈表。 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一: 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写)

表格二: 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名: 部门: 职位: 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度: 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力:

新员工入职培训测试题

新员工入职培训测试题 姓名:部门:得分: 一、填空题( 10分) 1.公司现生产产品包括() 2.公司目前作息时间上午下午 3.7S定义是指() 4.7S起源国家是() 5.培训的作用() 6.培训的目的是() 7.公司全称为() 8.试用期结束后公司为员工缴纳()险 9. 10. 二、选择题 1.下列行为没有违反公司制度的为() A浪费原材料或损害公务 B在公司上班时间吸烟 C工作主动积极不找不抱怨不抱怨 D工作期间串岗,擅自离岗 2.工作期间有事离开,必须请假,否侧按矿工处理,矿工()天,视为自动离职 A 1 B 2 C3 D4 1、你认为企业员工的个人素质重要吗 A非常重要 B可有可无 C不重要 D无所谓 2、你认为提升员工是知识技能对企业发展有没有作用

A至关重要 B没有用 C有点作用 D 作用不大 3、您认为如何提升企业员工的综合素质 A通过培训提高学习能力 B执行公司规章制度 C良好的工作环境 D管理者以身作则 4、对您企业内部的评价 A 企业领导者缺乏职业化意识 B 者职业化素质普遍不高 C 大多数员工没有职业化的素养 D 大多数管理者和员工都比较职业化 5、公司口号是 A公司有你更精彩B 员工是企业的财富 C超越平凡 D质量是企业永恒主题 判断题(对的打错的打共10分,每题1分) 1. 7S包括整理整顿卫生清洁素养安全善良 2. 在公司厂区内可以在任意地方吸烟。 3. 员工在上班时间,不得擅自离岗,如有特殊情况必须有主管或是负责人书面形式同意后, 方可离开。 4. 产品标识是为了不合格产品和合适产品搞混淆。 5. 检验不合格产品就是主要看外观形状。 6. 7S在日语单词里,7个单词前面发音都是S所以简称7S。 7. 整理就是清楚必要和不必要的东西 8. 整顿就是把必要的东西明确标识。 9. 生产过程中遇到不合格产品时,可自行让产品流入下到工序。 10. 7S起源与中国 简答题(附加题30分) 你如何看待铭瑞公司(可以提出自己的建议想法) 选择XXX的理由

新员工入职培训内容考核

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负 责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责, 谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价

表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

2019年某公司新员工入职培训制度

新员工入职培训制度 第1章总则 第1条为加强对新员工入职培训的管理,使新员工能够尽快了解企业情况及岗位情况,快速地胜任新的工作,特制定本制度。 第2条新员工入职培训,除人事管理制度及员工培训实施办法另有规定外,均依本制度执行。 第3条本制度中的“入职培训”包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训,还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。 第2章新员工入职培训计划的规定 第4条入职培训计划应按人事部门的招聘计划和新员工入职情况来制订。 第5条凡新进人员必须接受7~10天(至少7天)的岗位培训。 第6条岗前培训需要帮助新进人员解决以下三个问题。 1.对周围都是陌生的脸孔,不知道未来的上司属于哪种类型的新员工,由培训人员带其参观各部门、介绍部门负责人和同事,与部门人员共进午餐。 2.对是否胜任新工作感到不安的新员工,由培训人员说明工作岗位职责、要求,安排并介绍培训期间的指导员。 3.对不熟悉企业的规章制度和相关规定的新员工,由培训人员解说《员工手册》。第7条岗前培训的内容应该包括以下五大方面。 1.企业的发展历史及现状。 2.企业当前的业务、具体工作流程。 3.企业的组织机构及部门职责。 4.企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些潜规则。 5.工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。

第8条按企业规模、工作环境及程序,新员工的岗前培训可分为以下三个阶段。 1.企业总部的培训。 2.分支机构的培训。 3.实地培训。 第9条企业总部的培训最重要的是传授各种知识,并使新员工重点了解以下五项内容。 1.企业状况、发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、使命、行业地位。 2.企业组织机构,各部门的工作职责、业务范围。 3.产品的性能、包装及价格,产品销售情况,市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。 4.新员工未来的工作岗位要求及特征,与其他部门互相配合的事项。 5.企业规章制度、纪律、道德规范、礼仪规范要求。 第10条实施总部培训的人员,应对受训新员工的优势、劣势做出评价,提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人,以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 第11条分支机构的培训重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能,应在以下四个方面加强新员工培训。 1.掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作。2.未来工作可能会用到的技能技巧,如时间管理技巧、人际关系沟通技巧等。3.掌握与其他兄弟部门的协调与配合,培养团队精神。 4.态度与信念,即对工作乐观、积极的态度,对企业、部门充满信心,对客户

新员工入职培训流程及注意事项

新员工入职培训流程及注意事项

一、新员工报到: (一) 报到对象:公司新入职员工。 (二) 报到时间:根据通知上班时间。 (三)报到顺序: 1)毕业前报道:未领取毕业证、学位证,到学校教务处开取相应证明; 2)毕业后报道:提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件; 二、新员工入职: (一)办理入职前提条件:通过入职体检。 体检没有通过者有第二次体检机会,第二次没有通过者可以自己到三甲以上医院复查,并将结果提交给公司;若体检依旧不合格,则不予录用。 (二)新员工参与培训的第一天,即为入职的第一天。 三、新员工培训: 新员工入职培训目的 新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 四、新员工培训程序: 培训时间: 入职前三周,每天: 07:55-08:25 晨跑地点:公司附近; 08:30-12:00 培训地点:公司会议室; 13:30-18:00 培训地点:公司会议室; 第1天上午: 走近公司 主要内容:对公司历史、企业文化、发展战略等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。 第1天下午: 了解公司

主要内容:公司的组织架构、管理体系和各事业部职能,加强新员工对企业的了解和认同。 第2天上午: 礼仪培训 主要内容:员工礼仪培训,为了提高员工素质,树立现代企业形象。 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。 第2天下午: 公司制度 主要内容:公司各项规章制度:录用制度、考勤制度、薪酬体系、聘用制度、培训制度等。 让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。 第3天: 公司运作及服务流程规范培训: 主要内容:了解公司运作基本流程,以及员工对内/对外服务流程规范; 第4-9天 轮岗实习 在集团下属企业轮岗实习,每个企业至少轮岗2天,轮岗期间,必须安排具体工作内容。 轮岗实习主要内容: 1、“破冰”游戏 让新进员工和所在部门员工完成一个简单的团队游戏,加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。 2、岗位职责和部门职责 讲解员工所在岗位的岗位职责以及相关部门的工作职责,使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 第10天 岗位分配

答案 新员工入职培训考核试题

新员工入职培训考核试题 姓名:部门:分数: 一、不定项选择题(20×3”) 1、迟到( D )分钟,视为旷工。 A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟以上 2、事假扣款计算公式( A ) A、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*2*N B、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时*N C、请假N小时扣款=月工资/24天/7小时 D、不做扣款处理 3、仓库的正常出货流程是(A ) A、商务打单——扫描出库——送货 B、扫描出库——商务打单——送货 C、业务员通知仓库,仓库直接送货 4、员工担保手续需要寻找的担保人应该符合下列哪些条件(ACD) A、具有南宁市户口 B、无职业要求 C、有固定住所 D、有固定职业 5、以下情况不能给予客户核算现金点(ABCD) A、不含税出库 B、摆样转销售 C、用返款库的返款冲减应收 D、发货之日起5日内到账的款项 6、发一台笔记本给A客户,正确的流程是(B) A、打电话给仓库让仓库直接发货 B、让商务打单给仓库发货 C、直接到仓库拿货送给客户 7、维修库的商品能否出库?(B) A、能 B、不能 8、公司总部正常工作时间为( A ) A、上午8:30——12:00,下午14:30——18:10; B、上午9:00——12:00,下午14:30——18:10; C、上午8:30——12:00,下午14:00——18:00; D、上午9:00——12:30,下午14:30——18:00; 9、需要走考勤说明流程的员工需要在(B)提交考勤说明; A、当月考勤截止前 B、一个工作日内 C、两个工作日内 D、随时 10、什么样的员工可以享受社会保险福利( C ) A、转正员工 B、转正为公司服务满6个月的员工 C、转正为公司服务满一年的员工 D、只要是公司的员工 11、办公用品的领用时间(CD ) A、上班时间 B、周一 C、周三 D、周六 12、员工“张三”的公司邮箱及OA用户命名是(B) A、zhangsan@https://www.360docs.net/doc/a812731251.html,\zhangsan B、zhangs@https://www.360docs.net/doc/a812731251.html,\zhangs C、zs@https://www.360docs.net/doc/a812731251.html,\zs D、zhangsan@https://www.360docs.net/doc/a812731251.html,、张三 13、新客户交易必须提供以下资料(ABCDE )

新员工入职培训试题及答案

广东海信电子有限公司新员工入职培训考试 日期:姓名:分数: 一、填空题(8题,每题4分,共32分) 1、海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于 1969 年。 2、海信在国内称为一家拥有海信、科龙、容声三个驰名商标的企业。 3、“三不伤害”是不伤害别人、不伤害自己、不被他人所伤害。 4、质量是。 5、我们常说的“三检”是指:自检、互检、专检。 6、识别员工在厂内的唯一标识是员工编码。 7、员工的月度工资结构是月度工资=基本工资+月度奖金+全勤奖+加班费+其他津贴。 8、现场5S包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。 二、单项选择题(3题,每题3分,共9分) 1、海信集团是特大型信息产业集团公司,形成了大产业板块。 ( B) A、五 B、六 C、七 D、八 2、加班费是以小时为单位核算的,周一至周五的加班费标准是倍,即是元/小时;周六周日的加班费标准是倍,即是元/小时。( B ) A、1.5 9.48;3 18.96 B、1.5 10.68;2 14.25 C、2 12.64;3 18.96 D、1.5 9.48;2 12.64 3、质量检验阶段的基本特点是(A ) A、事后把关,剔除不合格品 B、预防为主,预防加把关 C、过程检验 D、前端检验 三、多项选择题(4题,每题3分,共12分) 1、公司福利包括:(ABCD) A、季度劳保福利 B、春节、中秋节福利 C、节假日加餐 D、公司福利假期 2、下面哪些语句是与质量有关的(ABC) A 、战场人遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你——不是你没准,而是碰到一颗臭弹! B、简用攒钱买了辆私家车,可你却把它直接开到了河里----因为转向失灵了! C、终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西---因为降落伞打不开! D、猪八戒照镜子-----里外不是人! 3、公司不予以录用或者公司可单方面与员工解除劳动合同的情况包括:(ACD) A、酗酒、赌博、吸毒者; B、残疾人或者孕妇; C、未满16周岁的人; D、有欺骗、隐瞒行为者; 四、判断题(5题,每题3分,共15分)

某房地产公司新员工入职培训制度(专业)

员工入职培训管理办法 第一章总则 第一条新员工培训的目的是使新进人员了解本公司的基本背景情况及规章制度,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。 第二条凡新进人员必须参加本公司的新员工入职培训。 第二章培训管理 第一条新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任,最迟不应超过报到后一个月内执行。 第二条凡公司正式报到的员工试用期满,由于个人原因尚未参加新员工培训,不得转为正式员工。 第三条参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者,在试用期内补修请假之课程,否则,仍不得转为正式员工。 第三章培训阶段 第一条对于新员工培训,按工作环境与程序可分为三个阶段: 1、入职当天一对一培训; 2、公司整体培训; 3、所属部门的培训。 第二条人力资源部专人一对一培训主要有以下几点: 目标:解决员工进入公司后,工作、生活的基本问题 1、公司发展过程(简要); 2、公司项目的简介(有必要到项目去看一下) 2、公司的发展愿景; 3、公司使命、愿景、核心价值观; 4、员工职业道德及操守。 5、生活、工作基本问题(考勤、假期、组织架构、工资发放、保险、OA、RTX、宽带申请、费用报销、工作单的使用、差旅申请、借款、合同流转、通讯录、办公用品领用、吃住环境、食堂、住宿、) 以上培训,在新员工入职当天进行,由人力资源部培训专员进行。 第三条公司培训重点进行以下各项: 1、公司创业史(含公司大事记)-刘总

2、企业文化(《众美之道》)-刘总 3、众美战略地图及部分分解-刘总 4、公司项目情况(已操作、正操作、待操作的项目情况)-柴总 5、房地产核心经营流程(商业模式)-柴总 6、各部分主要工作职责-人力资源部 7、OA办公系统-高燕军 8、公司主要工作流程;-各部门 以上培训,每月31日前人力资源部组织进行一次。培训讲师为指定人员。 第四条部门引导由新员工所在部门实行入职引导人制度,一般有以下两个入职引导人: 业务入职引导人:一般为员工的直线经理; 工作流引导:部门内勤(或直线经理指定人员) 部门引导的重点在于实操的培训,其要点如下: 1、本部门、本岗位及本部门其他岗位的工作职责; 2、部门在公司战略下的价值,岗位在公司战略下及部门内部的价值; 4、岗位或部门目前工作完成情况; 5、本部门近期工作要点及近期工作计划; 6、工作品质引导; 7、从事未来工作的技能及从事工作的方法; 8、安全操作规范; 9、对新员工的期望 ⑴试用期的期望:员工入职一周内,与新员工一起制定,试用期内员工个人 的工作计划,并达成共识,并作为转正考核的主要依据; (要求:具体事件、工作标准、完成时间等) ⑵长远的工作期望:期望未来员工在公司的战略引导下扮演的角色。 10、其他部门人员介绍,尤其是工作流较紧密的员工或部门负责人。 部门内部进行的培训,由人力资源部会同进行,一般在新员工入职当天进行。 第四章新员工培训评估 第一条新员工培训应确保使其具有相应的基本知识,了解公司企业理念、熟悉发展目标、行为规范等内容,并对公司的发展有一个初步了解。 第四条新员工培训结束后由人力资源部组织新员工对培训效果进行培训考核,以《新进员工培训检查表》形式。不合格者应参加次月补充培训。 第五条部门主管负责人就部门内工作引导对新员工进行实际工作测验,由人力资源部在发放《新进员工培训检查表》(由培训人填写)同时发放《工作测评表》(新

客服部入职培训计划

客服部入职培训计划 一、 培训对象 客服部新入职员工 二、 培训目标 通过入职期间的系统培训,使新人在短期内了解公司及客服部门的规章管理制度,明确工作职责、工 作流程,只有全面了解公司制度及本部门工作流程及自身工作职责才能明确自己的职位要求和职位坐标, 明确知晓何可为何不可为。同时掌握各类基础知识、服务沟通技巧并培养新人的服务意识。使得客户服务 人员能够掌握较好的方式,轻松、愉快地融入团队,为玩家提供快捷、有效、愉快的服务。 三、 培训内容 将客户服务人员的培训分为三个部分:规章制度、部门工作流程、工作能力 工作能力再细分为态度、知识、技巧三方面,因为能力是态度、知识、技巧等综合体现。其中态度的培训 部分将就服务理念、情绪管理和团队合作这三个方面进行。知识以现有的话务员平台为主要讲解内容,扩 展专业客户服务相关内容。技巧主要分为电话接听礼仪和技巧。 培训内容结构图 培 训 内 容 服务理念 ■>情绪管理 团队合作 电话接听礼仪 电话接听技巧

四、培训流程 入职培训根据培训内容进行分配,共历时一周,具体流程如下图所示 第一天 上午 前期沟通 熟悉公司(前身、发展、未来) 下午 规章制度 初步了解公司业务知识 第二天 上午 部门工作流程 工作能力一一态度:服务理念 下午 工作能力一一态度:情绪管理、团队合作 第三天 上午 工作能力一一知识:ppt平台 下午 工作能力一一知识:平台使用说明 第四天 上午 工作能力——技巧:电话接听礼仪(态度表情礼仪、电话接听应对基本礼仪)下午工作能力一一技巧:电话接听技巧(接听技巧的原则、提问技巧、倾听技巧) 第五天 考核

新员工入职培训考试卷

新员工入社基础知识考试卷 说明: 1.考试为开卷考试,总时间1小时; 2.如书写空间不够,可以写在背面,请给出说明指引; 3.满分100分,总分80分为合格,否则为不合格; 一:判断题(每题2分,共20分)下列各题中,正确的打√,错误的打×1.进入电子工场内不一定要上班前点检静电鞋&静电手腕带,中途也可以点检,只要每天点检一次就可以() 2.在女更衣的楼梯上禁止玩手机&打闹() 3.整个电子工场都不可以将手机拿出来() 4.整个电子工场只有一条逃生路线() 5.只要是接触电子产品,就要严格遵守公司要求佩戴防静电手套&手腕带() 6.现场作业员与办公室人员佩戴的帽子一样的() 7.公司没有对鞋柜放置要求() 8.在工作区域&通道内,可以直接将手机拿出来接听或看信息() 9.被静电击穿的产品,用肉眼是看不出来的,要用专用仪器方可测定出() 10.发生异常时,应在设备上贴附“保命牌”并停止作业,向当班班组长汇报()二:单项选择题(每题3分,共30分)下列各题中,请选择正确的答案 1.根据公司要求仓库的作业员应佩戴什么颜色的帽子()

A.蓝色帽子 B.灰色帽子 C.桔红色帽子 D.以上都不是 2.根据电子工场要求,在吸烟室内吸烟,以下说法正确() A.由于上班站累了,到吸烟室吸烟时,可以把烟灰缸拿着,坐在地上吸烟 B.吸烟时只要把烟头灭了,就可以放到烟灰缸内 C.将烟灰弹到烟灰缸内,烟头蘸水熄灭,熄灭的烟头丢入垃圾桶内 D.以上都是 3.进电子工场换鞋区域() A.脱下室外鞋后,站立在踏板的地毯上 B.用手拿起室外的鞋子,放置在鞋柜的下层 C.取出放置在上层的静电鞋穿上 D.以上全是 4. 仪表盘(P32S)是有哪些部品构成,以下哪种法是正确的() A.是有11类的产品构成 B.是有15种产品构成 C.是有24个产品构成 D.以上全对 5.实装的贴装部品基本有() A.电阻、电解电容、陶瓷电容、三极管、二极管、蜂鸣器、开关、LED、电感、IC B.电阻、电解电容、陶瓷电容、三极管、二极管、开关、LED、电感、IC、插件部品

某公司新入职员工培训流程(精)

****新员工培训流程 人力资源管理部 2014年 2月 一、新员工培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 3、让新员工了解公司规章制度、企业文化 4、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 7、使新员工实习和掌握基本的安全技能 8、为新员工提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容

(一、公司岗前培训 (各部门负责人或业务主管 1、讲解公司的架构,考勤制度、薪金发放、假期、处罚、辞职等问题。 2、讲解国家有关安全生产的政策、法规,使用劳动保护的意义、内容及基本要求,使新入厂人员树立“安全第一、预防为主”和“安全 生产,人人有责”的思想。 3、介绍公司的安全生产情况,包括企业发展史(含企业安全生产发展史、企业设备分布情况(着重介绍特种设备的性能、作用、分布和注意事项、主要危险及要害部位,介绍一般安全生产防护知识和电气、机械方面安全知识。 4、介绍企业的安全生产组织架构及成员,企业的主要安全生产规章制度等等。 5、介绍企业安全生产的经验和教训,结合企业和同行业常见事故案例进行剖析讲解(着重讨论对案例的预防 ,阐明伤亡事故的原因及事故处理程序等。 6、提出希望和要求 (如要求受教育人员要按企业管理制度积极工作。要树立“安全第一、预防为主”的主要思想,在生产劳动过程中努力学习安全技术、操作规程, 经常参加安全生产经验交流和事故分析活动和安全检查活动。要遵守操作规程和劳动纪律, 不擅自离开工作岗位,不违章作业,不随便出入危险区域及要害部位,注意劳逸结合, 正确使用劳动保护用品等等。 7、经考核合格后方可上岗。 (二、部门(车间岗位培训(各部门负责人或业务主管 各部门(车间有不同的生产特点和不同要害部位、危险区域和设备。因此,在进行部门(车间安全教育时,应根据各部门(车间的特殊性详加讲解。由部门(车间主任及各车间安全负责人、技术员进行培训。

有关新员工的入职培训方案_精选

有关新员工的入职培训方案 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:___________________ 日期:___________________

有关新员工的入职培训方案 温馨提示:该活动方案主要结合实际情况,通过科学方法,对具体将要进行的活动进行书面的计划,对每个步骤的详细分析、研究,以确保活动的顺利、圆满进行。本文档可根据实际情况 进行修改和使用。 有关新员工的入职培训方案 一、培训目的: 1.使新员工全方位的了解企业环境, 认同并融入**的企业文化, 坚定自己的职业选择, 理解并接受公司的规章制度和行为规范; 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责, 掌握工作程序和工作方法, 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排:

新员工入职培训周期为每半个月一次(月中、月末各一次), 将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点, 共3个小时。 三、培训对象: **公司及下属各公司社招新入职员工 四、培训讲师: 公司内部选拔培训讲师, 范围在部门领导或有较丰富工作 经验、品行兼优的骨干员工。 五、培训方式: 脱岗培训:**公司组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施, 由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 六、培训内容: 1.企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各

新员工入职培训考试试卷

新员工入职培训考试试卷 (每题5分,共100分) 姓名:部门:日期:得分: 一、单项选择题 1、下列关于CO2灭火器使用步骤中错误的是:() A拔出插销 B CO2灭火器应握住喷射口的塑胶部份 C处于距起火点约2米左右的地方,并尽量处于上风口 2、一般化学品废液可以排放到() A土壤和草地上 B 雨水管网 C 污水管网 3、下列废弃物中属于危险废弃物的是() A废金属 B电器零部件 C废矿物油 4、下列关于行车操作说法错误的是() A每班作业前进行日常检查 B重物接近或达到额定载荷时,应先作小高度、短行程试吊后再平稳地吊运C吊物运行时可以从人的上方通过 5、下列关于叉车操作说法错误的是() A如果发现车辆故障或存在任何不安全隐患,必须停止使用该车辆直到故障排除并恢复到可安全操作的状况下 B没有经过培训并获得执照的人员也可以长时间操作叉车,但必须有师傅在旁指导 C任何人不许站立、骑跨在工业车辆的铲齿上或用铲齿提升人员 6、安全色中,红色代表() A禁止、停止 B注意、警告 C指令、必须遵守 7、火的形成的三要素不包括() A燃烧物 B助燃物(氧气) C风 8、属于头脸部保护的防护用品是() A安全眼镜 B半面罩呼吸器 C气密服 二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意) 1、以下属于员工在安全生产方面的义务的是() A遵守规章制度,服从管理的义务 B正确佩戴和使用劳动防护用品的义务 C接受培训,掌握安全生产技能的义务 D发现事故隐患及时报告的义务 2、可能的点火源有()

A明火 B过热的物体或表面 C火星 D静电放电 3、什么情况下需要进行挂牌上锁() A设备安装时 B设备调试、校验时 C设备运行时 D设备检修时 4、中暑的症状有哪些() A皮肤干爽,发烫 B神志不清,胡言乱语 C头痛、眼花 D血压很少变化5、如果化学品不慎溅到你的皮肤或者你的眼睛里,该如何处理() A到最近的洗眼/淋浴处,用清水冲洗受到影响的眼睛或皮肤,持续15分钟B脱掉被化学品弄脏的衣服 C冲洗时须保持眼睛睁大 D不要揉擦受到影响的眼睛和皮肤 6、三大证通常都需要书面批准,三大证指的是() A高空作业许可证 B动火作业许可证 C加料作业许可证 D有限空间进入许可证 三、判断题 1、除了指定的吸烟点之外,整个厂区围墙范围以内不允许吸烟,包括班车上() 2、食品和饮料不可以在生产区域享用,指定的可以享用食品和饮料的区域包括:办公室、餐厅,或者指定的饮水区域() 3、工厂生产区域和维修区域不允许佩戴松驰的项链挂件等,除非它们被放入领口内。() 4、经过培训的员工都可以操作电工作业,不一定需要电工。() 5、员工有接受培训,掌握安全生产技能的义务。() 6、任何灾情发现人员都可通过就近的报警按钮进行报警。()

公司新员工入职培训方案(内容)

×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作 心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 公司组织机构 五、企业文化 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共

新员工入职培训考试试卷

新员工入职培训 考试试卷 部门:__________ 姓名:___________ 得分:____________ 一、填空题(每小空0.5分,共20分) 1、公司的经营理念是重视伦理、____________,创新进取,___________,以信立业。 2、公司的定时工作时间为 ________________,中午休息时间为12:00-13:00,公司实 行周5天工作制。 3、公司所有员工必须衣着整洁,除副部长及以上职务人员可选着深色西装外,其余员工均 必须着____________,不允许与其他服装混穿。男士不得剃____头发及留怪异发型。公司严格实行佩戴________上岗,工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上,也不能藏在衣内或口袋内。除指定地点(会议室、接待室)外,工作或办公场所禁止______________。 4、公司实行______考勤制,员工不允许不打卡或请、代人打卡。员工上班迟到或早退一次 每次扣款_____元, 5、一般婚假为_____天,晚婚者另加婚假______天。 6、员工必须在现岗位工作至少________以上,方可申请其他部门工作职位。 7、凡与公司签订了劳动合同的,连续工作满_____个月以上的在岗员工,均可享受带薪年休 假。 8、员工请假须由本人填写________,按层级由相关人员批准后方可离开,无特殊原因不可 电话、捎话请假。 9、新员工一般实行_____个月及以上的试用期。试用期间满月需填写___________________, 试用期满且合格后需填写试用期满转正考核表。 10、发生生产安全事故或工伤事故,不论是公司财产受到损害,或是职工受到意外伤害时, 都必须在______小时内向公司安技员、本部部门长、主管部门和领导报告,对于人身事故或其他重大事故要直接上报公司主管领导。 11、质量定义:一套固有的满足诸要求条件的程度。 12、工程规格的制定基础:顾客要求、法规要求、。 13、公司现有的风力发电机组产品有_________、_________、_________、_________、 _________。

新员工入职培训考试题图文稿

新员工入职培训考试题集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

仓库培训考试题 部门:工号:姓名:成绩: 一.填空(共9题.每空2分.共计40) 1.仓库管理是指 ___________ 的管理 2.物料区位制定后应制作一张 _________ ,贴在 ____ ___以便存取3及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的 _______ _______ _______一致. 4.仓库管理是对物料管理的 __有序性___、________、________及 _________负责. 5. 仓库部门的职能是 ______、 ______ 、_____. 6.收发料流程包含 __________________、______________________两个方面. 7.物料发放出库要求是按 _________________________ 原则发放物料. 8.市场部要求发放物品出库时应以 ______或______形式告知仓库备货出库 9. 验收物料中发现问题要及时通知 ______________和______________处理 二.多项选择题(每题5分共计20分) 1.物料标识卡的作用() A.方便物料信息的反馈. B.方便物料的收发 C.方便账目的查询

D.账目与物料的桥梁作用 2.物料验收入库的要求有() A.只要物料入库,不用检验可以直接入库 B.物料入库时,必须经检验合格后方可办理入库手续 C物料验收入库时应仔细核对有关单据和凭证,按单据准确入库 D.物料入库经办人可以不签字确认 3.员工在生产途中须到仓库领取物料时应() A. 需通知库管员发放领取物料,且当面点清,防止差错 B. 须填写《领料单》,并填明领取物料名称、规格、数量、用途 C. 可以随便领取使用 D.填写《领料单》时由部门主管或组长签字确认 4.生产制程不良品管控表的填写() A.根据每天的生产数量填写真实 B.可以随便填写或修改 C.每天生产的不良品必须经仓库称重确认 D.根据生产的规格、品名、数量级不良重量来填写《生产制程不良品管控表》 三.笔试题. 1.物料收发的具体流程是指什么(8分) 2. 你是怎样配合仓库管理工作的( 11分) 3. 你认为仓库管理有哪些方面需要改进(11分)(至少3条)

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训容 第一天上午10:00——11:00的培训容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。

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