市场调查与分析

1、市场调查的含义

1）、企业的决策者为了具体的决策、分析、处理。（菲利普、科特勒）

2）、决策者依据科学的方法而进行的客观的、系统的信息收集、分析、处理、报告的过程，并为企业的营销提供依据。

2、市场调查的特征

1）、目的性。｛解决问题; 创立期的战略规划，企业的定位。

2）、系统性。事前：目的、计划

事中：收集、分析

事后：预测、运用

3）、客观性。

4）、市场调查的结果具有不确定性（由于顾客心理、竞争者、处于一定的环境）

3、市场调查的意义

总体上:知己知彼

具体上：1)、了解自身，有助于科学管理

2）、了解消费者需求和期望

3）、了解行业动态

4）、有助于企业做出正确的经营决策、

4、按照市场调查的对象范围的不同分为全面调查与非全面调查

全面调查:又称普查，他是对构成市场的全体单位一一进行调查，他是一种专门组织的不连续的一次性调查。

非全面调查：是对构成的市场总体的部分单位进行的调查，以了解市场现象的基本情况或据此对市场进行推断。

5、市场营销专题调查

1）、市场需求调查

2）、产品调查｛①产品的生产能力②产品的质量③产品的包装④

期⑤价格｝

3）、价格的调查

4）、分渠道调查

5）、销售促进调查

6、市场调查的原则

1）、准确性原则

2）、完整性原则（按照市场调查方案的规定，对调查的单位和项目的资料，要毫无遗漏的搜集）

3）、时效性原则

4）、节约型原则

7、市场调查的程序

⑴调查准备阶段

①确定调查课题

②制定调查方案

③组织和人员准备

④编制经费预算

⑵调查实施阶段

⑶资料整理与分析阶段

①审核资料

②分类编号

③汇总计算

④资料分析

⑷提交调查报告阶段

⒏典型调查的两种方式：Ⅰ、解剖麻雀式

Ⅱ、画类选典式（总体单位差异大）

特点：主观性

作用：①适用于新事物的调查

②总结经验教训，弥补调查的不足

⒐重点调查的作用：非全面、专门

⒑现在市场调查的存在的问题

⑴、缺乏完整、科学的市场调查工作计划。

⑵、对市场调查的目标认识不清楚，即目标不明确。

⑶、市场调查开始之前，对所要着力解决的问题和矛盾缺乏明确而清晰的界定和研究。

⑷、市场调查方案的设计不够具体，不具有可操作性。

⑸、对市场调查的项目和内容界定不清楚，或存在重大的项目遗漏现象。

⑹、市场调查的方式和方法选择的不够其恰当。

⑺、市场调查的活动预算不科学。

⒑市场调查方案设计（也成市场调查策划）

含义：简言之，市场调查策划就是指开展某一市场调查项目时需要遵循的一个基本的框架和基本的程序。

原则：科学、完整、系统

⒒市场调查是以信息为导向

⒓市场调查的方法

⑴文案调查法

⑵观察调查法

①含义：是调查人员凭借自己的感官和各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察

觉的情况下，直接观察和记录被调查者的行为以收集市场信息的一种方法。

②观察调查法的优缺点：

优点;可以实地的记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环境氛围都可以了解。

缺点：Ⅰ、只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。

Ⅱ、观察活动受时间和空间的限制

Ⅲ、被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态。

⑶电话调查法

⑷面谈调查法

⑸邮寄调查法

⑹定性调查法

⒒调查问卷的结构

⑴标题

⑵说明

⑶主题

⑷编码

⑸被访者项目

⑹调查者项目

⑺结束语

⒓调查问卷设计的原则

⑴能为管理者提供必需的决策信息

⑵便于调查人员的调查工作

⑶便于应答着者回答

⑷便于问卷结果的处理

⒔问卷问题的分类

①、从问题的作用来划分，有心理调节性问题，过滤性问题，试探和启发性问题，背景性

问题和实质性问题

②、从问题的联系来划分，可分为系类型问题和非系列性问题

③从问题与答案的联系来划分，可分为开放式问题和封闭式问题

⒕问卷问题的设计原则(即设计问题时需要注意的事项)

①问题要简洁明了

②措辞要确切，通俗，避免使用不理解的词汇和语言

③避免诱导性提问

④避免提出需要被调查者通过判断推测才能回答的问题

⑤避免双重或多重主题的问题，一个提问只包含一项提问

⑥避免询问超越大多数被调查者能力和经历的问题

⒖抽样调查

①含义：它是指按照某种原则和程序，从整体中抽取部分单位（样本），通过对这部分单

位进行调查，将获得的调查信息运用数理统计的原理和方法进行分析。从而达到

对总体的数量特征进行估计和推断的目的。

②特点：Ⅰ、时间短、速度快

Ⅱ、费用少、成本低

Ⅲ、调查结果比较准确

Ⅳ、应用范围广泛

⒗总体与样本的区别：

总体：是指调查对象的全体，由符合调查目的要求的所有个体组成。

样本：样本是总体的一部分，它是由从总体中按照一定程序抽样选出的个体组成。

⒘随机抽样与非随机抽样

随机抽样:是指总体的全部单元都有同等被抽中的机会，也称概率抽样。

随机抽样的类型：①简单随机抽样

②分层随即抽样

③分群随机抽样

分层与分群的区别：Ⅰ分层：是将市场的总体分为若干层，再从各层中随机抽

取的基本单位，组合成一个调查样本。

Ⅱ分群：是将市场的总体分为若干个群体，然后以简单的

随即抽样方法选定若干群体作为调查样本，对群

体内的各子体进行普遍调查

④多阶段抽样

非随机抽样：是指抽样时不遵循随即原则，而是按照调查人员的主观经验和其

他的条件来抽取样本的一种抽样方法。

非随机抽样的类型：①判断抽样

②便利抽样

③配额抽样

④系统抽样

⑤滚雪球抽样（又称链式抽样、网络抽样、辐射抽样、连

带抽样）

⒙影响抽样误差的因素

①、样本的容量

②、总体单位之间的差异

③、抽样方法的选择

误差的计算：υ(抽样误差) =ó（总体标准差）╱√（n ）（样本数）

⒚企业内部的市场调查与企业外部市场调查的各自优点

企业内部市场调查优点：企业内部调查者能都很精准的掌握企业的内部信息。（材料不完

整，可以适量添加。）

企业外部调查的优点：①较强的市场调研能力

②服务意识强

③调研策划能力强，有专门的调查队伍或调查网络，市场调查的

专业化程度高，能够承担企业委托的专题性和综合性的各类市

场调研项目，同时调研的质量能够得到有效的控制。

⒛调查经费的付款方式：①一般情况下先向调查公司支付50%的费用，待调查工作完成后，

再将余款付清。

②如果双方的合作关系一直较好，彼此的信任较高，也可以采取

事先一次性付清，或事后一次性付款的方式。

21、编码

当时编码：是指调查人员根据被调查者当时的回答，在问卷是上立刻加以编码。

事后编码：是指在问卷调查完后，集中对问卷资料进行编码。（一般需要专门的编码员进行）

22、标志与指标的区别于联系

区别：⑴标志是说明总体单位特征的；指标是说明总体特征的。

⑵标志有用文字表示的品质标志和用数值表示的数量标志：指标则都是用数

值表示的，没有不用数值表示的指标。

联系：⑴统计指标的数值多是由总体单位的数量标志值综合汇总而来的。

⑵标志以与指标之间存在着变换关系。

市场营销学的调查问卷分析报告

市场营销学调查问卷分析报告对有奖销售行为的调查问卷分析人员 :

2010年11月19日目录一、封页 (1) 二、目录 (2) 三、概要 (3) 四、正文 (4) 五、结论 (5) 六、对企业营销的启发·····（６）七、附录概要

问卷调查背景随着饮料市场的竞争日趋激烈，厂商的营销手段层出问卷调查目的问卷调查时刻、地点问卷调查方法为了了解同学们对有奖促销活动的看法，同时提高自时刻：2010年11月29日星期一方法1：书面文本（发放100份）

样本情况本问卷采取随机抽样的方式，以财会系五个班的部分同学为抽样对象，共发出问卷100份，回收96份，问卷回收率为96％。本次问卷设计的题型有单选题（20道）、多选题（２道）和主管问答题（２道），问卷分析如下：一、选择题从问题1-5从选择题来看，99％的同学都有自己喜爱的饮料牌子，其中最受欢迎的品牌是统一，而大伙儿做出如此选择的理由各不相同，广告因素占了最大的比例42％。同样大部分同学都有自己钟爱的茶饮料，其中康师傅是最受欢迎的品牌。而消费饮料的频率选每周若干瓶的最多，占到85％. 问题6-22大伙儿对各厂商推出的“再来一瓶”活动的反应，选择最多的的是减少对其他饮料的消费多消费有奖饮料，占了78％，而且大伙儿全部消费过有“再来一瓶”活动的商品。大伙儿在参加“再来一瓶”活动的过程中遇到了许多问题，其中中奖后兑换点不予兑奖是大伙儿最常遇到的，大伙儿对此反应大多是只要最终解决，就会谅解，可见我们的消费者依旧专门宽容的。

关于多种都推行“再来一瓶”活动的产品，消费者的选择要紧依照原本的消费适应，占了87％。关于推行“再来一瓶”活动的产品，大伙儿都表示支持，怎么讲消费者得到了一定的实惠。而当本来推行这一活动的产品停止这一活动后，同学们专门多选择了减少消费这一品牌，可见我们的这些学生消费者依旧比较理性的。相比有奖销售，在我们给出的其他促销方式中，同学各有自己的选择，而其中被选的最多的是直接在价格上打折扣，我想这也饮料厂商一个提高促销手段的专门好的启发。二、主观问答题综合所有问卷答案，我从大伙儿提得几百条建议中选取了一些个人认为专门好的建议: 1 在此类活动中，中奖细则多由厂家单方制定，兑奖难、夸大宣传奖项内容、多数饮料销售商拒兑奖、活动过期后不明示等问题普遍存在，厂商应予以改进。 2 厂家应引入第三方机构进行监督，以保障此类活动的公正透明。 3企业应提供给零售商充足的商品，确保有奖活动正常进行，怎么讲活动的受益者是企业。促销是提高企业经济效益的手段，做得好，才能达到与消费者双赢的效果。

关于市场营销学的调查问卷分析报告

市场营销学调查问卷分析报告对有奖销售行为的调查问卷分析人员: 2010年11月19日

目录一、封页 (1) 二、目录 (2) 三、概要 (3) 四、正文 (4) 五、结论 (5) 六、对企业营销的启示·····（６）七、附录

概要问卷调查背景随着饮料市场的竞争日趋激烈，厂商的营销手段层出不穷，此调查选取其中的有奖促销，希望给大家带来一些启示问卷调查目的问卷调查时间、地点问卷调查方法为了了解同学们对有奖促销活动的看法，同时提高自己对市场营销这门课程的一些实践知识的掌握程度时间：2010年11月29日星期一地点：海事大学方法1：书面文本（发放100份）方法2：电子稿（发送到各同学邮箱）

样本情况本问卷采取随机抽样的方式，以财会系五个班的部分同学为抽样对象，共发出问卷100份，回收96份，问卷回收率为96％。本次问卷设计的题型有单选题（20道）、多选题（２道）和主管问答题（２道），问卷分析如下：一、选择题从问题1-5从选择题来看，99％的同学都有自己喜欢的饮料牌子，其中最受欢迎的品牌是统一，而大家做出这样选择的理由各不相同，广告因素占了最大的比例42％。同样大部分同学都有自己钟爱的茶饮料，其中康师傅是最受欢迎的品牌。而消费饮料的频率选每周若干瓶的最多，占到85％. 问题6-22大家对各厂商推出的“再来一瓶”活动的反应，选择最多的的是减少对其他饮料的消费多消费有奖饮料，占了78％，而且大家全部消费过有“再来一瓶”活动的商品。大家在参加“再来一瓶”活动的过程中遇到了许多问题，其中中奖后兑换点不予兑奖是大家最常遇到的，大家对此反应大多是只要最终解决，就会谅解，可见我们的消费者还是很宽容的。对于多种都推行“再来一瓶”活动的产品，消费者的选择主要根据原本的消费习惯，占了87％。对于推行“再来一瓶”活动的产品，大家都表示支持，毕竟消费者得到了一定

市场调查分析案例

市场调查分析案例市场调查分析是市场调查的重要组成部分。通过市场调查收集到的原始资料，是处于一种零散、模糊、浅显的状态，只有经过进一步的处理和分析，才能使零散变为系统、模糊走向清晰、浅显发展为深刻，分析研究其规律性，达到正确认识社会现象目的，为准确的市场预测提供参考依据，最终为调查者正确决策提供有力的依据。市场调查分析的原则：从全部事实出发，坚持事实求实的观点；全面分析问题，坚持一分为二的观点；必须从事物的相互联系，相互制约中分析问题；市场调查分析方法：单变量统计量分析、单变量频数分析、多变量统计量分析、多变量频数分析、相关分析、聚类分析、判别分析、因子分析等。案例：某市家用汽车消费情况调查分析案例随着居民生活水平的提高，私车消费人群的职业层次正在从中高层管理人员和私营企业主向中层管理人员和一般职员转移，汽车正从少数人拥有的奢侈品转变为能够被更多普通家庭所接受的交通工具。了解该市家用汽车消费者的构成、消费者购买时对汽车的关注因素、消费者对汽车市场的满意程度等对汽车产业的发展具有重要意义。本次调研活动中共发放问卷400份，回收有效问卷368份，根据整理资料分析如下。一、消费者构成分析 1、有车用户家庭月收入分析 2914.55元，与该市民平均月收入相比，有车用户普遍属于收入较高人群。61.96% 的有车用户月收入在3000元以下，属于高收入人群中的中低收入档次。因此，目前该市用户的需求一般是每辆10～15万元的经济车型。 2、有车用户家庭结构分析 Dink家庭（double income no kid），即夫妻二人无小孩的家庭，占有车家庭的比重大，为36.96%。其家庭收入较高，负担较轻、支付能力较强，文化层次高、观念前卫，因此Dink家庭成为有车族中最为重要的家庭结构模式。核心家庭，即夫妻二人加上小孩的

产品问卷调查报告

产品问卷调查报告导语：按照上级党组织要求，为了认真做好保持共-产-党员先进性教育活动分析评议阶段的工作，打牢整改提高阶段基础，确保先进性教育活动取得实效，帮助本单位领导班子成员找准存在的问题，认真修改，现请您将意见填写在空格栏里；若对领导班子成员的意见，请写明班子成员的姓名。以下是小编整理产品问卷调查报告的资料，欢迎阅读参考。 xx年4月日此次征求意见不用署名，请在党员、非党员的括号内打“√” 1、您认为本单位党组织在实行政治领导、发挥政治核心作用，促进总公司及本单位改革发展稳定过程中存在哪些突出问题？ 2、您认为本单位党组织在加强和改进组织自身建设方面存在那些突出问题？ 3、您认为本单位领导班子成员在谋划企业发展、制定工作措施方面，与实现总公司实现稳健发展的要求有那些不适应、不符合的突出问题？ 4、按照“两个务必”和“八个坚持，八个反对”的要求，您认为本单位领导班子成员在思想、工作、作风等方面，有那些不符合要求的突出问题？ 5、您认为本单位的党风建设和反腐倡廉工作存在那些

突出问题？ 6、您认为影响本单位生产经营、改革发展的突出问题是什么？ 7、您认为影响本单位营造和-谐企业环境的突出问题是什么？ 8、您认为本单位在关系职工切身利益方面或其他方面还存在那些突出问题？进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 2、1调查目的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2、2调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售

市场调查与市场分析总结

市场调查与市场分析总结名词解释市场调查：对用来解决问题的信息、设计、收集、分析和报告的过程。叙述统计：主要依据样本资料计算统计值，找出数据特征，计算代表性计数字。抽样调查：即非全面调查，从全部对象中，抽部分调查，对全部对象估计和推断的调查方法。总体：称之为母体，具有某种特征的事物的全部个案。样本的统计值：在实际研究中直接从样本中得到的数量。分层抽样：是将总体分组采用简单或机械抽样，确定抽取得单位。整体抽样：将总体归成互不交叉、互不重复的集合，以群为单位抽取样本的方式。再测信度：用同一种方式对同一个前后测量两次，再根据分数计算相关系数。复本信度：有两种以上的复本，交替使用，根据得分计算相关系数。定量调查：结构式问卷，抽取样本，依据标准化程序收集信息，传统“市场调查”主要通过这种方法。市场调查质量控制：检查和核实调查活动在质量上是否符合调查要求，，对调查过程中产生的误差及时预防和纠正。统计分析：运用统计学方法对调查数据定量分析，以揭示事物数量、规律、发展趋势的方法。态度：人对于事物的长期评价、感觉及行动倾向，且构成对某一事物的整体态度。营销调查：在市场调查中收集、记录、分析、信息帮助经理们制定营销决策的程序。参与观察：观察者为了深入了解情况，直接加入到某一群体，以内部成员的角色参与各种活动，收集与分析有关的资料。简答市场调研的特点：1、调查具有实践性；2、内容具有广泛性；3、研究具有目的性；4、方法具有多样性；5、程度具有约束性。基本调查内容：1、调查市场需求情况；2、调查生产情况；3、调查市场行情。专项调查内容：1、市场环境调查；2、消费者调查；3、需求研究；4、产品研究；5、大众传媒调查。

化妆品市场调查问卷分析报告

广西师范大学漓江学院大学生化妆品调查问卷分析报告

摘要：当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，作为当代大学生，更多的人开始注重提高自己的礼仪与形象。因此，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。因此，为了了解当下时代在校大学生的化妆品消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查是以广西师范大学漓江学院的120名在校大学生为样本，来进行调查分析。这次调查主要是针对这120名在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。一、调查目的（一）了解广西师范大学漓江学院在校大学生化妆品消费情况（二）分析广西师范大学漓江学院在校大学生对化妆品的实际购买行为和选择倾向，了解大学生这一消费群体的消费倾向。（三）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力二、调查方法（一）调查对象采用随机抽样方法于广西师范大学漓江学院各院系抽取被试者，共发放问卷120份，其中收回120份，回收率为100% （二）分析工具采用 Excel软件进行数据汇总、分析

（三）调查形式采用问卷调查的形式进行研究三、调查结果分析与结论（一）购买心理在选择化妆品品牌时影响最大的因素上，选择“广告宣传”的占34.78%；促销活动占6.88%；美容讲座占11.23%；人员推销为6.52%；口碑流传占34.06%；专家/美容师推荐占6.53%。图一：对选择化妆品的影响因素选择化妆品因素扇形广告宣传促销活动美容讲座人员推销口碑流传专家＼美容师推荐这里我们可以看到，在学生这个特殊的群体中，34.78%的学生受广告宣传的影响最大，这就是说，学生选择化妆品品牌时对媒体宣传的以来较大。这说明学生生活常识的缺乏，因为自身对产品了解少，所以才会过度依赖于外界的宣传。这种消费并不十分理智。而34.06%的大学生主要受口碑流传的影响，由于对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生时众多学生往往看中了

市场调查与分析

市场调查与分析 1、市场调查的含义 1）、企业的决策者为了具体的决策、分析、处理。（菲利普、科特勒） 2）、决策者依据科学的方法而进行的可观的、系统的信息收集、分析、处理、报告的过程，并为企业的营销提供依据。 2、市场调查的特征 1）、目的性。｛解决问题; 创立期的战略规划，企业的定位。 2）、系统性。事前：目的、计划事中：收集、分析事后：预测、运用 3）、客观性。 4）、市场调查的结果具有不确定性（由于顾客心理、竞争者、处于一定的环境） 3、市场调查的意义总体上:知己知彼具体上：1)、了解自身，有助于科学管理 2）、了解消费者需求和期望 3）、了解行业动态 4）、有助于企业做出正确的经营决策、 4、按照市场调查的对象范围的不同分为全面调查与非全面调查全面调查:又称普查，他是对构成市场的全体单位一一进行调查，他是一种专门组织的不连续的一次性调查。非全面调查：是对构成的市场总体的部分单位进行的调查，以了解市场现象的基本情况或据此对市场进行推断。 5、市场营销专题调查 1）、市场需求调查 2）、产品调查｛①产品的生产能力②产品的质量③产品的包装④ 期⑤价格｝ 3）、价格的调查 4）、分渠道调查 5）、销售促进调查 6、市场调查的原则 1）、准确性原则 2）、完整性原则（按照市场调查方案的规定，对调查的单位和项目的资料，要毫无遗漏的搜集） 3）、时效性原则 4）、节约型原则 7、市场调查的程序 ⑴调查准备阶段 ①确定调查课题 ②制定调查方案 ③组织和人员准备 ④编制经费预算 ⑵调查实施阶段

⑶资料整理与分析阶段 ①审核资料 ②分类编号 ③汇总计算 ④资料分析 ⑷提交调查报告阶段 ⒏典型调查的两种方式：Ⅰ、解剖麻雀式 Ⅱ、画类选典式（总体单位差异大）特点：主观性作用：①适用于新事物的调查 ②总结经验教训，弥补调查的不足 ⒐重点调查的作用：非全面、专门 ⒑现在市场调查的存在的问题 ⑴、缺乏完整、科学的市场调查工作计划。 ⑵、对市场调查的目标认识不清楚，即目标不明确。 ⑶、市场调查开始之前，对所要着力解决的问题和矛盾缺乏明确而清晰的界定和研究。 ⑷、市场调查方案的设计不够具体，不具有可操作性。 ⑸、对市场调查的项目和内容界定不清楚，或存在重大的项目遗漏现象。 ⑹、市场调查的方式和方法选择的不够其恰当。 ⑺、市场调查的活动预算不科学。 ⒑市场调查方案设计（也成市场调查策划）含义：简言之，市场调查策划就是指开展某一市场调查项目时需要遵循的一个基本的框架和基本的程序。原则：科学、完整、系统 ⒒市场调查是以信息为导向 ⒓市场调查的方法 ⑴文案调查法 ⑵观察调查法 ①含义：是调查人员凭借自己的感官和各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者的行为以收集市场信息的一种方法。 ②观察调查法的优缺点：优点;可以实地的记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环境氛围都可以了解。缺点：Ⅰ、只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。 Ⅱ、观察活动受时间和空间的限制 Ⅲ、被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态。 ⑶电话调查法 ⑷面谈调查法 ⑸邮寄调查法 ⑹定性调查法 ⒒调查问卷的结构 ⑴标题 ⑵说明

调查问卷数据分析报告

调查问卷分析报告一、调查目的我们此次要做的项目是在校园里卖越南拖鞋及特色食品，为了了解到影响校园拖鞋市场的各方面的因素以及后期能够正常运作，我们对此做了调查问卷，对部分同学进行了调查。二、调查方式本次调查采取的是随机问卷调查。问卷是当场填写并收回的形式。共发出20份，收回20份。三、调查结果 1.您对目前市场上拖鞋的满意程度？ 2. 您的拖鞋多久换一双？ 3. 您穿的拖鞋大小是？ 4. 您一般喜欢什么颜色的拖鞋？ 5.作为在校大学生你购买拖鞋的首选地点是？ 6.您会选择以下哪种档次的拖鞋？ 7.如果您要买拖鞋您会选择？ 8.您每个月消费在鞋子上的金额占您的月消费金额的百分之几？

9.您认为拖鞋在什么价位是可以接受的？ 10.你对越南特色食品是否感兴趣？四、调查分析综合同学的问卷调查分析，大部分的同学都对目前市场上的拖鞋满意度一般，所以我们要想抓住顾客，首先就要吸引大家的眼球，款式一定要新颖、特别。一半的同学更换拖鞋的频率都在一年以内，由于此次调查的对象女性偏多，所以鞋码大小34-36、37-39各占了两个大头，在这其中，36、37的又比较多，而男性的鞋码在40-42左右，但男性更换拖鞋的频率比女性要慢，所以女式拖鞋可以比男士拖鞋多一些。对于拖鞋的颜色，大家都各有看法，所以应该每一种都顾及到。对于购鞋地点，大部分人都无所谓，有30%的人都愿意在学校购买。说道拖鞋的档次，85%的人都选择中档，质量不会太差，价格也不会太高，对卖家和买家都是个不错的选择。同学们每个月消费在鞋子上的金额的百分比几乎都只占10%以下，大部分同学能接受拖鞋的价位是在30元以下，所以我们在进货的时候要考虑到价格问题。我们在卖拖鞋的同时还卖一些越南特色食品，调查结果显示，大部分同学还是愿意品尝的。

市场调查与分析的报告分析

市场调查与分析班级：物流管理1106班姓名：何仕梅

一、摘要随着化妆品行业竞争的不断加剧，越来越多的化妆品企业在寻找新的市场。而在中国有一个潜力巨大的市场亟待开发，那就是以大学生群体为主体的广大的高校市场。大学生年轻、有活力是化妆品市场的一个特殊的群体，该消费群体数目庞大，接受新事物和新生活方式更为容易，未来的高收入为他们的品牌忠诚奠定了基础。这份问卷开展的主题是有关于在校大学生化妆品使用情况。调查地点：重庆电子工程职业学院调查目的：了解大学生对化妆品的购买行为，为企业制定有效营销策略提供参考。调研对象：大学生化妆品消费者，主要是重庆电子工程职业学院在校学生。调查方法：我们以7个人为一组进行调查，此次共发出问卷70份，每人10份，最后全部收回，统计结果。

二、结果分析根据所调查的10份问卷的结果统计分析如下：（一）、消费能力大学城女生的每月生活费水平：我们在问卷调查表上对大学城女生的每月生活费水平进行了调查,据问卷调查显示：20%以上的女同学每月的生活费为300—600元之间， 60%的女同学每月的生活费可以达到600—1000元还有将近20%的女同学每月的生活费在1000元以上。（二）、消费趋向在一项调查中问道“你一般购买哪种类型的化妆品？”。大部分学生选择清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视：基础护理类、隔离遮瑕类等护肤品也很受大学生青睐，使用率也较高。（三）购买行为选择购买的场所。对于理想的购买场所，选择在超市购买化妆品的消费者达到57%；选择在专卖店购买的消费者为21%；在百货大楼购买的占9%，网上购买或其他方式购买的为5%。大多

服装市场调查问卷分析报告

休闲服装市场网上调查报告一，调查问卷的内容您好！我们是武汉理工大学华夏学院的学生，我们正在进行一项有关于运动休闲服饰的市场调查，现在耽误您两分钟，麻烦您帮我们做一份问卷，您的答案将对我们很有帮助。非常感谢您的配合！ 1、您的性别？ A、男 B、女 2、您的年龄？ A、16-20 B、21-25 C、26-30 D、30-35 E.36-40F、40以上 3、您每月用于购买休闲服饰的资金大概是？ A、500以内 B、501-1000 C、1001-2000 D、2001以上 4、您的职业？ A.学生 B.蓝领 C白领 D退休 E.待业 5、您的月收入范围？ A、1000以下 B、1001-3000 C、3001-5000 D、5001以上 6、您比较能接受的休闲运动服装价格是？ A、100以内 B、101-200 C、201-300 D、301以上 7、在购买休闲服饰时，您是否会受产品品牌的影响？ A、完全没有影响 B、有一定影响 C、受部分影响 C、有较大影响 D、完全由品牌影响 8、您购买休闲服饰的主要原因是？ A、赠送礼品 B、追求潮流 C、一时冲动 D、生活要求 E、其他 9、请问您一般选择在什么时候购买休闲服饰？ A、新品上市 B、促销打折 C、换季打折 D、节假日 E、随意（无所谓） 10、在选择品牌休闲服饰时，你最重视哪些因素？（多选最多3项） A、品质 B、价格 C、服务 D、款式 E、推广方式 F、舒适合体 G、体现个性 H、品牌形象 I、流行性 J、服务功能性 K、店铺装修与陈设 L、颜色搭配及面料 M、其他 11、您购买该类运动服装的频率是？ A、不固定 B、平均一月购买一次 C、平均一季度购买一次 D、平均一年购买一次 E、其他 12、您购买前的信息来源主要是？（多选最多3项） A、亲友建议 B、电视广告宣传 C、户外广告宣传 D、网络资料 E、现场销售人员的介绍 F、以前自己使用的经验 G、逛街偶尔发现 H、其他 13、您最喜欢哪种风格的休闲服饰设计？ A、凸现个性 B、清新自然 C、传统雅致 D、时尚动感 E、其他 14、您最经常购买的运动休闲服装品牌是？ A、ADIDAS B、真维斯 C、NIKE D、李宁 E、森马 F、其他＿＿ 15、您最喜欢以下哪种促销推广方式？（多选） A、折扣促销 B、赠品促销 C、特价促销 D、累计消费反现

问卷调查报告分析

二、样本分析本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22 人，由此可得下表： 1、样本年级分析容量百分比累积百分比佩戴眼镜 154 87.50% 87.5% 未佩戴眼镜 22 12.50% 100% 总计 176 100% 年级容量百分比累积百分比大一 28 15.91% 15.91% 大二 38 21.60% 37.51% 大三 89 50.57% 88.08% 大四 21 11.93% 100% 总计 176 100%

2、样本性别分析我们所抽取的样本的总容量为176，其中男生人数为105人，女生人数为71人。由此可得下表：三、调查结果分析 1、消费者市场分析南工大“眼镜”消费市场综述性别样本容量百分比累积百分比男 105 59.66% 59.66% 女 71 40.34% 100.0% 合计 176 100.0%

市场细分问卷第7两道题综合涉及南工大的“眼镜”消费市场 7、您能接受的眼镜价位是多少？ A.100元以下 B.100元—200元 C.200元—300元 D.300元以上价格容量百分比累积百分比100元以下17 9.66% 9.66% 100—200元82 46.60% 56.26% 200—300元48 27.27% 83.53% 300元以上29 16.53% 100% 总计176 100%

分析根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的心理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和高端，其中100元以下（即题目中的A选项）为低端消费市场，100-300元（即题目中的B、C选项）为中端消费市场，300元以上（即题目中的D选项）为高端消费市场。大学生对于眼镜的价格的普遍接受程度是100—200元，所以在眼镜产品的提供方面，应更多的考虑质美价廉的选择，这样就要求厂家在生产产品的时候多采用新技术，提高生产率，降低成本。 2、消费者消费行为分析 1）消费者购买眼镜频率（即多长时间更换一次眼镜）根据问卷调查的第6题涉及到消费者购买频率 6、您认为平均多长时间该更换一次眼镜？ A.半年左右 B.一年左右 C.一年半左右 D.两年以上时间容量百分比（%）累积百分比（%）半年左右15 10 10 一年左右51 33 43 一年半左右42 27 70 两年以上46 30 100 合计154 100 结合上述图表可得更换眼镜的周期在1—2年左右。 2）消费者购买眼镜所考虑的因素根据问卷调查问题9涉及到的购买因素 9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些？(可多选) A.品牌 B.款式 C.舒适度 D.质量 E.价格 F.其他再结合男女生的不同选择，男生主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男生

市场调查与分析试卷含答案

一、单项选择题 1.（ A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A.市场调研 B.市场预测 C.市场分析 D.管理决策 2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（C ）。 A基础调研 B应用调研 C学术研究 D实地调研 3．市场调研系统与（ C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A内部数据系统 B营销情报系统 C市场管理信息系统 D决策支持系统 4．（ D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A辛迪加服务公司 B广告代理商 C企业的市场调研部 D定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A调研对象的确定 B调查方法选择与设计 C调研问题确定和目标陈述 D数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（ A ） A准确性 B时效性 C可获得性 D适用性 7．（ B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A调研问题和目标的确认 B调查问卷的设计 C样本量的确定 D调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A探索性调研 B描述性调研 C因果性调研 D预测性调研 10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A文案调研 B定性调查 C定量调查 D实地调研 11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A评估市场潜力 B确认消费类型，预测消费倾向 C市场追踪 D环境检测 12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价，1代表非常满意，7代表非常不满意，请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度，这属于（B ）。 A类别量表 B顺序量表 C等距量表 D等比量表 14．“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who(谁) B Where（何处） C When（何时） D What（什么事） 15．（A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A逻辑审核 B有效性审核 C一致性审核 D分布审核二、判断题 1．搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（×）

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服装市场调查问卷分析报告

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调查问卷的分析报告模板篇一：调查问卷的分析报告模板关于二手书市场调查的分析报告近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的。因此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。二手书店会有很大的市场潜力。三、调查目的掌握在校大学生对二手书的了解和看法，了解大学校园二手书存在的问题。调查对象：河南工程学院在校大学生、工贸学院和西亚斯学院一般情况：这部分人大金在18至24岁之间，其中以大概以20岁为中心的正态分布，有一定的闲置书本，且书本的处理方式成为他们的一大难题. 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在河南工程学院校园随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。我们共发放问卷65份，回收60份，本校学生随机发放50份，回

收46份，回收率XX%，外校学生随机发放15份，回收14份，回收率XX.X%。调查主要涉及会计学院，土木学院，机械学院，安工学院经贸学院，工商学院等，工贸学校，西亚斯学校。覆盖一、二、三年级，数据全面翔实可靠。此次调查问卷共设计题目15项，问卷的内容主要是对学生的闲置二手书的现在状况，书的处理方式，对书的买卖情况，接受二手书的情况，价格，网络营销的接受度的调查。问卷形式（见附表1）. 1.在校大学生看过的书不卖，大约XX.X%的人都会留着，XX.X%的人不会留下。但这些人中大部分的人都不能够合理的处理好自己的图书，甚至有些人向我们抱怨不知道该如何处理没有用的图书，太占地方但扔掉又太过可惜 2.在留著书的人中，有XX%的人不会再看，放在寝室闲置。有 XX.X%的人送给下一届的小学弟、小学妹，但这部分的比例过少，根本不能满足需求量，有XX%的人卖给收费站但这样需要自己运送，而且价位很低。正版书盗版书论斤卖，得不偿失。有XX.X%的人选择扔掉这毕竟还是少的，我们的上门回收相信他们不会拒绝。 3.在回答是否曾经想过把看过的书放在一个机构，让其他人看你的书，达到重复利用时，有XX.X%的人想过但不知道给谁，XX.X%的人从未想过，XX.X%的人认为书都没用了，还是算了吧。我们建立一个这样的机构还需要大量的宣传，让不知道的人知道，

怎样做市场调研和市场分析

单纯根据客户理解和要求去做市场调研,在错误的营销策略的指导下利用“科学的方法”分析市场,调研的结果对客户的市场指导性必定大打折扣。笔者认为,市场调研公司做市场分析一定要从营销的角度来理解市场并指导调研工作,不要由于已经认定了这个项目,那再怎么分析都是晴空万里、形势一片大好, 那样的心态导致为了调研而调研,为了结果而调研。作为看清调研误区系列文章之一,本文将从市场潜量分析这一环节中容易碰到的误区以及解决方法和大家进行交流。 1.认准细分市场前不久,有个案例是关于婚礼市场的分析。我们在做一个城市的婚礼市场潜量的时候,按照一般的市场分析办法,会把整个城市的年轻人口的数量,平均每年结婚的数量,平均每次婚礼的总开销结合起预估整个城市的婚礼市场的总需求量,这样一计算起来,数据非常庞大,一年有几十个亿,分配到每个婚礼公司,每个公司至少也有几千万的市场,前景非常诱人,惹的欲进入此行业的人士喜笑颜开。其实并不然,仔细观察一下婚礼市场的产品链就会发现,婚礼市场的产品链极其宽广,从婚礼策划,婚纱租赁,车辆租赁,相册,现场摄像到酒店,礼品,婚礼司仪等等各个领域,没有一家公司能够提供全部服务,也没有哪个客户愿意全部交给一家公司来做, 因为婚礼犹如女士逛街,图的就是那个过程的乐趣。作为婚礼市场进入者,就应该仔细分析自己的资源集中在哪个产品区域,切不可眉毛胡子一把抓,什么都能做,然后就应该开始分析具体这个细分市场的需求有多大,这样就可以避免无的放矢了,这样一轮下来,可能你只能在几百万的市场里拚搏了。我们都知道,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式 2.正确地搜集数据

市场调查与分析案例分析

四、案例分析题一、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。 1、请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 2、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？参考答案： 1、销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场 2、撇脂定价的含义及其条件。它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。第一，市场上存在一批购买力很强、并且对价格不敏感的消费者；第二，这样的一批消费者的数量足够多，企业有厚利可图；第三，暂时没有竞争对手推出同样的产品，本企业的产品具有明显的差别化优势；第四，当有竞争对手加入时，本企业有能力转换定价方法，通过提高性价比来提高竞争力；第五，本企业的品牌在市场上有传统的影响力。在上述条件具备的情况下，企业就应该采取撇脂定价的方法。使用撇脂定价法不是偶然的，某些企业和某些行业普遍、长期使用撇脂定价法。二、案例：联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉在进入日本市场前，做了大量的市场调研。Surf的包装经过预测试，设计成日本人装茶叶的香袋模样，很受欢迎；问题：使得联合利华陷入窘境的问题出在哪里？参考答案：问题一：消费者发现那么好的Surf在洗涤时难以溶解，原因是日本当时正在流行使用慢速搅动的洗衣机。问题二：“气味清新”基本上没有吸引力，原因是大多数日本人是露天晾衣服的。显然，Surf进入市场时实施的调研设计存在严重缺陷，调研人员没有找到日本洗衣粉销售中应该考虑的关键属性，而提供了并不重要的认知－“气味清新”，导致了对消费者消费行为的误解。而要达到这个调研目的，只要用合适的定性调研就能实现的。 1936年，美国进行总统选举，竞选的是民主党的罗斯福和共和党的兰登，罗斯福是在任的总统。美国权威的《文学摘要》杂志社，为了预测总统候选人谁能当选，采用了大规模的模拟选举，

市场调查问卷分析报告

市场调查问卷分析报告篇一：顾客调查问卷分析报告顾客问卷调查分析报告根据—日对顾客进行现场问卷调查,现经分析,得出了一系列结果,逐一列举如下：问题分析：243人参与调查，115人回答“很满意店堂设计”，占总调查人数的47%（见图1），112人回答“一般”，占总调查人数的46%，14人回答“不满意”，占总调查人数的6%，2人回答“非常不满意”，占总调查人数的1%。总体情况：就餐环境在顾客心目中有良好印象。问题分析：243人参与调查，163人回答“很满意迎宾小姐的礼仪服务态度”，占总调查人数的67%（见图2），75人回答“一般”，占总调查人数的31%，5人回答“不满意”，占总调查人数的2%。总体情况：一、迎宾接待工作态度较好。二、建议：迎宾声音大一点。

问题分析：243人参与调查，173人回答“很满意服务员的服务态度”，占总调查人数的71%（见图3），61人回答“一般”，占总调查人数的25%，7人回答 “不满意”，占总调查人数的3%，1人回答“非常不满意”，占总调查人数的1%。总体情况：一、员工在客人心中良好维护了一点香的服务形象。二、建议在吃苦、耐心、毅力方面还能多下一点功夫。问题分析：243人参与调查，175人回答“主动热情，面带微笑”，占总调查人数的72%（见图4），45人回答“能熟记菜品名称，快速正确点菜”，占总调查人数的%，17人回答“能够正确报出菜品、酒水、饮料价格”，占总调查人数的7%，6人回答“其它”，占总调查人数的%。总体情况：一、在顾客心中基本做到了一个服务员应有的标准。二、建议多学习技能技巧，将服务做得更好。问题分析：

市场调查案例分析

市场调查案例分析 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

目前该市有车用户家庭月收入在2000～3000元间的最多；有车用户平均月收入为元，与该市民平均月收入相比，有车用户普遍属于收入较高人群。%的有车用户月收入在3000元以下，属于高收入人群中的中低收入档次。因此，目前该市用户的需求一般是每辆10～15万元的经济车型。 2、有车用户家庭结构分析表2：有车用户家庭结构 Dink家庭（double income no kid），即夫妻二人无小孩的家庭，占有车家庭的比重大，为%。其家庭收入较高，负担较轻、支付能力较强，文化层次高、观念前卫，因此Dink家庭成为有车族中最为重要的家庭结构模式。核心家庭，即夫妻二人加上小孩的家庭，比重为%。核心家庭是当前社会中最普遍的家庭结构模式，因此比重较高不足为奇。联合家庭，即与父母同住的家庭，仅有%。单身族占%，这部分人个人收入高，且时尚前卫，在有车用户中占据一定比重。另外已婚用户比重达到了%，而未婚用户仅为%。 3、有车用户职业分析调查显示有29%的消费者在企业工作，20%的消费者是公务员，另外还有自由职业者、机关工作人员和教师等。目前企业单位的从业人员，包括私营业

自考《市场调查与分析》复习资料(完整答案)

《市场调查与分析》复习题（2012.04）考试题型及分数单项选择题：10分多项选择题10分、填空题10分名词解释15分简答题25分论述题10分计算题：20分第一章市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题 1．市场调研的主要主体是（A） A．企业 B．政府 C．社会组织 D．个人 2．一种最基本、最一般的市场调研是（C） A探索性调研 B．综合性调研 C．描述性调研 D．因果性调研 3．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B） A．短期预测 B．中期预测 C．描述性调研长期预测 4．市场调研与市场预测的共同点是（D） A．技术方法相同 B．出发点相同 C．结果相同 D本质相同 5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B） A．19世纪 B．20世纪初 C．20世纪30年代二、多项选择题 1．市场调研按功能分类，可分为（ADE） A．探索性调研 D．因果性调研 E．描述性调研 2．按市场预测的范围分类，可分为（AB） A．专题性市场预测 B．综合性市场预测 C．国际市场预测 3．市场调研与市场预测的区别在于（CDE） A主体不同 B本质不同 C出发点不同 D结果不同 E．技术方法不同 4．市场调研与市场预测的延伸功能包括（BCD） A．信息功能 B．沟通功能 C．反馈功能 D．调节功能 5．市场调研与市场预测的基本功能包括（AE） A．信息功能 B．沟通功能 C．反馈功能 E．认识功能三、填空题 1．市场调研本身不是目的，它服从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部分 2市场调研的主要主体是( 企业。) 3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。 4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。5．市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性)。 6．市场调研与市场预测具有(前后相继)关系。 7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段)。四、名词解释 1.市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向委托方（或管理者）沟通和阐释的活动 2.探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。 3.描述性调研答：描述性调研就是描述总体的基本状况和特征的研究，多数是以大样本为的基础的定量研究，以辨别营销中存在的问题。