咨询公司积分制绩效管理办法

积分制绩效管理办法

制订部门：总裁办制/修订日期：2017年7月20日发布日期：副本号：

积分制绩效管理办法

1.目的

为充分调动员工的积极性和创造性，确保咨询项目的数量和质量，结合公司目前的实际情况，特制定本管理办法。

2.适用人员

公司所有所有在职管理人员、业务人员和技术人员，不含实习生和外部合伙人。

3.积分制绩效管理

3.1 考核周期

绩效考核周期以自然年度（自然年1月1日至12月31日）为周期核算和红利发放，根据公司业务的具体情况，每上半年可进行一次红利分配，分配的金额以上半年的经营状况决定。

3.2 红利金额及分配

3.2.1 红利确定：年终根据公司运营状况，由公司董事会（创始合伙人）决定将公司当年净利润不低于30%的金额用于员工红利分配，每年1月15日前确定上年度的红利分配总额。

3.2.2 红利发放人员：奖金发放前所有在职的员工根据年度积分进行发放，红利发放前离职的员工，不参与红利的发放。

3.2.3 个人红利金额：个人奖金以个人的年度积分总数与公司所有参与分红员工的积分总数的比例进行奖金分配，分配计算公式为：

个人年度红利金额=公司分配红利总额×（个人总积分/所有分红员工积分总额）

1）公司分配红利总额=公司年度经营利润×30%（可能高于这个基数）

2）个人总积分=个人行为积分+业绩积分。

3）所有分红员工积分总额：在考核周期内公司所有参与分红员工的积分总和。

4.积分来源及方法

4.1 个人行为积分

4.1.1 每个正式员工个人行为基础分为10分，每月根据员工个人行为表现进行加减分，上不封顶下保底。

4.1.2 每个月由各部门负责人根据每个员工的当月表现按《员工行为评分标准》进行加分和减分的评价，完成“员工个人行为月度评分表”后上报行政中心进行统一评价，部门负责人由公司总经办组织进行评价。

4.1.3 每月员工个人行办评分结果由绩效管理部进行汇总公示一周，任何员工都有权对评分结果提出异议，由绩效管理部对异议进行解释说明，如员工对异议解释不服，可上报至总经办进行复议，经总经办复议结果作为最终结果由绩效管理部记入《员工积分记录表》。

4.2 员工业绩积分

4.2.1 员工业绩积分是根据每个正式员工在工作期间对公司创造的价值进行评价，业绩基础分为0分，每月根据员工业绩表现进行加分，上不封顶。

4.2.2 每个月由各项目成员参考以下《员工业绩评分标准》进行业绩评分。

员工业绩评分标准

4.2.3 项目总积分：以上评分标准评价出来的分值均为基准分值，项目经理可根据项目营销和实施的难度申请难度系数的调整，经难度系数调整后的项目积分为：

项目总积分=基准分值×项目难度系数

项目难度系数评价标准表

4.2.4 每月3日前，各项目经理根据项目收款进度计算项目当期总积分，根据项目成员在项目营销和实施过程中的业绩贡献大小进行合理分配，完成“员工业绩评分申报表”经员工确认和其它团队成员确认报中心总经理批准后报送绩效管理部进行汇总。

4.2.5 每月员工业绩评分结果由绩效管理部进行汇总公示一周，任何员工都有权对评分结果提出异议，由绩效管理部对异议进行解释说明，如员工对异议解释不服，可上报至总经办进行复议，经总经办复议结果作为最终结果由绩效管理部记入《员工积分记录表》。

4.3 项目进度及服务质量积分

4.3.1 项目进度评分：项目进度目标一经客户确定，原则上不允许调整，按确定的完成时间完成服务项目，如有重大变化需要调整，必须严格按照如下流程进行：

（1）项目整体进度调整必须由项目经理填写“项目变更申请表”，咨询中心总经理核准。

（2）原则上项目总体进度目标调整不得超过3次，总调整幅度不能超过计划工时的10%。

（3）因公司客观原因，项目目标未达成，须经咨询中心总经理同意后方不影响其考核成绩。

4.3.2 项目服务质量评分：项目服务质量以客户反馈信息为主，质量管理部对每个服务项目进行满意度调查和服务质量评价。

4.3.3 每个项目完成后，由质量管理部对项目的进度和服务质量按《进度和服务评分标准》进行评分，完成“项目管理评分表”后经项目经理确认报中心总经理批准。最终评分结果由绩效管理部记入《员工积分记录表》。

项目进度和质量评分标准

5.相关文件

（1）《员工行为评分标准》

6.使用表单

1）员工个人行为月度评分表

2）员工业绩评分申报表

3）个人积分记录表

4）项目变更申请表

5）项目管理评分表

7.附则

7.1本文件的最终解释权归本公司总裁办。

7.2本文件经批准后生效，从2017年8月1日起实施；

7.3本文件未尽事项，另行补充规定。

员工个人行为评分表

评分期间：评分时间：

制表：审查：批准：

员工业绩评分申报表

评分期间：申请时间：

个人积分记录表

员工姓名：年度：年