10 沟通管理计划(模板)

XXX项目

沟通管理计划一、项目报告

二、项目会议

三、同行评审计划

列出同行评审工作计划（此计划必须在项目开发计划中留出工作任务和时间）。

【项目管理知识】项目中的沟通管理

项目中的沟通管理项目管理中的沟通 ,并不等同于人际交往的沟通技巧 ,更多是对沟通的管理。如何消除团队成员之间、协之间、与利益相关者（业主）之间的沟通障碍 ,防范沟通危机 ,畅通沟通渠道 ,保证与项目相关的信息在每个成员中无误传递、及时反馈是项目沟通管理中的重要工作。、沟通管理在项目管理中的重要性 1、团队建设的需要。一个好的、成功的项目依赖于一个高效、协作的团队。每个人的业务开展和工作开展 ,都离不开有效的沟通。团队中每个成员的知识经验背景、文化背景 ,理解能力、性格习惯、行为方式等都不可能完全相同 ,或多或少存在一些差异。如何在项目中消除这些差异 ,完善他们之间的沟通和协作 , 对于工程来说是必不可少的 ,对于项目管理者来说是应该必须考虑的。除工作内容沟通外 ,生活上的沟通 ,是管理者对成员深入了解的途径 ,增进情感的的方式 ,会使成员提高归属感、认同感 ,从而稳定队伍。因此 ,从稳定队伍、来说,经常的、有计划的沟通是管理者日常工作中的重要内容。 2、做出优质工程、好项目的需要。一个工程首先要满足客户不满足要求的工程再怎么也是不成功的。了解客户对功能的要求、要达到的加强队伍的角度（业主）的要求, 使用环境、

目的等,项目开始之前、项目进行中、项目完成后都要与客户进行经常的沟通。其次项目管理团队内部的沟通,是工期安排、资源调配、费用控制、质量管理的重要参考依据。与协的沟通也是必不可少的,协的支持与帮助是完成项目的条件之一,没有协的支持或造成工期延误、或形成资源短缺等不利于工程的形势。加强与协的沟通,提供有关信息,在项目范围达成共识,取得支持,限制对项目产生的任何干扰。在管理项目中,负责人既要了解各方面的需求,又要确定沟通对象,制定沟通计划,建立沟通制度,畅通沟通渠道,明确沟通责任,通过沟通完善项目规划。二、项目中实现有效沟通的途径 1、加强团队培训,扫除沟通障碍。基于沟通管理的培训,主要是培训团队成员的沟通技巧、沟通方法,内部沟通制度、沟通方式、沟通责任,旨在提高团队成员的沟通能力、协作精神,形成沟通习惯、沟通文化,消除沟通障碍、防范沟通危机。促使每个成员在项目实施过程中能够与成员、与客户、协实现有效沟通,高质量的完成所承担的工作任务。在项目进展过程中,持续了解组织中沟通的效果、存在的问题,通过问题的反馈进行针对性的培训,在实践中不断提高沟通水平; 其次是项目背景以及相关信息的传递,使每个成员对项目有一个清晰完整的认识统一思想,统一认识。只有对项目有清晰的认识的了解,团队成员目标一致,才

项目沟通管理计划3篇

项目沟通管理计划3篇（726字）一、项目情况项目名称：皇建鑫中学招生办处招生计划项目干系人：学校组织方，项目管理方项目组成成员：招生办处小组二、沟通计划（一）. 项目沟通管理目标建立全面、有效的沟通体系，与学校领导老师沟通交流，采取大力宣传，媒体信息公告展开招生工作。确保招生项目信息合理收集和传输，科学的组织、指挥、控制招生项目的实施过程，获得足够的生源。（二）. 项目沟通管理任务 1.建立招生信息发布

向项目招生处及时提供所需招生信息，保证招生计划中实施沟通管理计划的信息需求应对，并做好信息公布的反馈处理。 2.招生情况绩效报告招生情况绩效信息的收集和公布，向项目组织部提供有关资源如何利用来完成招生项目目标的信息，提供关于招生范围进度、招生成本的信息。 3.招生结果管理收尾招生项目结果文档的形成，包括招生项目记录的收集、对项目的成功、效果及取得的教训进行分析、以及这些信息的存档以备将来使用。（三）.沟通方法面对面沟通，会议沟通：学校领导时间：每周一次

项目沟通责任人：招生办处负责人甲面对面沟通，电话联系：学校老师时间：每天项目沟通责任人：招生办处负责人乙召开学生面谈会，电话，网络沟通：学生家长时间：每周两次项目沟通责任人：招生办处负责人丙（四）.项目沟通管理具体职责招生承担方主要责任：收集信息：制作宣传材料，进行多媒体网络电视的学校招生政策计划加工信息：印发学校招生章程，制作招生宣传单确定沟通需求：提供一定的招生咨询服务台，招生网点确定沟通方式、方法：会议沟通，面对面沟通，电话网

络沟通沟通计划总结：做好招生工作的经验分析总结 (五) . 项目沟通管理备注 1. 信息的收集和归档格式要求； 2. 信息发布格式与权限的要求； 3. 对所发布招生信息的描述； 4. 更新和修订项目沟通管理计划的方法。篇二：项目沟通管理计划（1698字）沟通计划包括决定项目涉及人的信息和沟通需求：谁需要什么信息；什么时候需要；怎么获得。虽然所有的项目都需要沟通项目信息，但信息需求和传播方式差别很大。确认涉及人的信息需求和决定满足需求的适当方式是项目获得成功的重要因素。对于大多数项目，沟通计划的大部分工作作为项目前期阶段的一部分来完成。然而本过程的结果在项目进行中应时常被复查和修订（如有需要）以确保持续的应用性。

项目计划书(模板)

公司logo 项目计划书 xxx技术有限公司作者：xxx 时间：2013-06-27 版本号：v1.0

版本历史

目录 0.文档介绍 (4) 0.1文档目的 (4) 0.2文档范围 (4) 0.3读者对象 (4) 0.4参考文献 (4) 0.5术语与缩写解释 (4) 1.项目介绍 (5) 1.1 项目范围 (5) 1.2 项目目标 (5) 1.3 客户与最终用户介绍 (5) 1.4 开发方介绍 (5) 1.5 项目制约 (6) 2.项目开发模型及过程活动定义 (6) 2.1 开发模型 (6) 2.2 项目过程活动定义 (6) 3.人力资源计划 (7) 4.软硬件资源计划 (8) 5.财务计划 (9) 6.任务与进度 (9) 7.项目的阶段定义和里程碑点 (10) 8.沟通管理计划 (11) 9.问题和风险管理计划 (12) 1)总体管理策略 (12) 2)问题、风险类别与来源 (12) 3)问题管理 (12) 4)风险等级与排序 (12) 5)风险识别、分析、跟踪 (13) 10.项目培训计划 (13) 11.子计划（下属计划） (13) 附件：甘特图进度表 (13)

0.1 文档目的 0.2 文档范围 0.3 读者对象 0.4 参考文献提示：列出本文档的所有参考文献(可以是非正式出版物)，格式如下：[标识符] 作者，文献名称，出版单位(或归属单位)，日期例如： [AAA] 作者，《立项建议书》，机构名称，日期 [CMMI-PD-PROC-SW-SD] EPG，系统设计规范，机构名称，日期0.5 术语与缩写解释

1.1 项目范围提示： 1).用简练的语言说明本项目“是什么”，“说明用途”； 2).说明本项目“应当包含的内容”和“不包含的内容”； 3).说明本项目“适用的领域”和“不适用的领域”。 4).根据项目估计－范围估计的结果，列出产品分解的WBS。 1.2 项目目标提示：说明本项目的目标，这些目标必须是“可实现”、“可验证”的。 ?产品目标完成本项目 ?专利目标专利，完成本项目应至少开始申请以下几个专利点：专利1：…… 专利2：…… 1.3 客户与最终用户介绍提示：如果是合同项目，请说明本项目的客户及其责任人是谁，描述最终用户的特征。如果不是合同项目，请描述潜在客户和最终用户的特征。例子：安防用户特征：该部分用户主要是小区物业管理、银行等，本身具有较高的计算机操作能力和网络组网知识，往往由专业的技术人员负责维护整个系统。使用本产品主要用于视频监控数据的传输。 1.4 开发方介绍提示：如果是合同项目，请说明本项目的开发方是谁，责任人是谁。

项目沟通计划模板.doc

项目沟通计划模板填制时间：制定人：计划时间段：从沟通沟通内容沟通目的沟通渠道文档时间(方式 ) 每周周工作总结及使项目组内部了解项周例会、《会议纪一上计划；存在的目进展，统一思想；各邮件要》、《项午问题及处理办小组成员对项目的想目周报》法法。里程项目阶段性总汇报阶段性工作会议邮件《阶段性碑日结总结报告》项目组筹备会协助对方组建项目组。会议、邮《XX项目议了解对方对项目的想件组织结构法。表》《会议纪要》项目启动会议标志项目启动，动员相会议《会议纪关人员进入角色要》《项目规章制度》总体实施方案汇报方案，听取对方的邮件、会《项目总意见，最终双方确认议体方案》、《会议级哟》调研报告（设模拟实际业务，发现软会议《会议纪计报告）讲解件和实际之间的问题要》产生软件问题及时将问题通知公司邮件《问题反软件开发经理、项目经理；馈单》问题实施问题存档时每项任务分配及控项目经理将任务下发邮件《任务任务制给执行人，并跟踪执行单》开始前到沟通对象负责人例会：项目小组成员实施经理文档：与会人员，抄送领或项目经导小组、项目信息员、公理司领导例会：项目组主要成员；项目经理领导小组成员；文档：与会人员，抄送领导小组、公司领导会议：对方项目负责人，我方项目组主要成员文档：与会人员会议：对方重要领导、项项目经理目组主要成员和项目相关业务人员会议：项目组主要成员、项目经理领导小组成员会议：项目组主要成员项目经理相关开发人员、开发经理、实施经理项目经理任务执行人、项目经理每周二次开发进度及时了解和推动二次邮件《每周进项目经理、开发经理、实

跟客户沟通邮件模板

一、提醒买家付款 Dear Customer, Thanks for your order, The item you selected is a high quality one with competitive price .you would like it . Instant payment can ensure earlier arrangement to avoid short of stock Thank you and waiting for your payment . 二、买家付款后——有货 Dear Valuable Customer, Thank you for choosing our products. Your item will be arranged within 24-48 hours to get courier on .And it would take another two days to be online for tracking. We would check the product quality and try out best to make sure you receive it in a satisfactory condition . Thanks for your purchase again and we will update courier on to you soon . 三、买家付款后——无货 Dear Customer, Thanks for your order .however, the product you selected has been out of stock . would you consider whether the following similar ones are also ok for you: 产品链接 If you don’t need any other item , please apply for cancel the order, .and please choose the reason of buyer Ordered Wrong Product .in such case ,your payment will be returned in 7business days. Sorry for the trouble and thanks so much for your understanding. 四、货物发出填入物流单号后

[项目管理]项目管理各阶段的模板

（项目管理）项目管理各阶段的模板

项目描述(模版) 一、项目基本情况项目名称：制作日期：年月日制作人：签发人：二、项目目的 1．项目需解决的商业问题（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题。） 2．项目工作内容（对项目范围的限定，以及对完成项目的主要工作内容和方法的陈述。） 3．项目目标（包含工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述。）三、项目的关键成功要素（对确保项目成功的关键环节和关键资源、关键方法、度量标准等进行概念性地简要描述。）四、项目影响范围（包含对企业战略的影响、对技术的影响和对财务的影响。）五、项目主要里程碑计划（包含主要里程碑的时间、费用和成果目标。）六、项目假设（说明项目的主要假设条件。）七、项目约束条件（说明项目启动和实施过程中的限制性条件。）

八、项目评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受，何时项目将被终止或取消，项目成功标准的度量或验收规程。）九、项目主要利益相关者（包括项目发起人，项目经理，项目团队主要成员，相关职能部门负责人，客户等的头衔、签字和签字日期。）项目章程（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期：年月日制作人：签发人：二、项目目的（简要说明项目的目的和本项目章程的目的。）三、项目目标（这部分将明确说明目标与企业目标的关系。）四、项目范围（这部分的详细程度必须充分考虑到项目计划编制是对项目范围编写的要求。更为详细的项目范围描述在项目计划编制阶段进行。）五、项目利益相关者的角色与责任

六、有关项目的权限（本部分将说明项目利益相关者的权力范围及汇报关系和汇报程序。）七、管理检查点（这部分是由发起项目的企业建立的关键管理核对单。）八、相关方签字（项目章程设计人员或其代表的签字是确认他们对项目章程目的和内容已经理解并同意。签字后，签字人同意将这个文件作为正式的项目章程，并对必要的资源作出承诺。）工作分解结构（WBS）（模版）一、项目基本情况项目名称：制作日期：年月日制作人：签发人：二、项目WBS

【项目管理知识】项目中的沟通管理

项目中的沟通管理项目管理中的沟通,并不等同于人际交往的沟通技巧,更多是对沟通的管理。如何消除团队成员之间、协之间、与利益相关者(业主)之间的沟通障碍,防范沟通危机,畅通沟通渠道,保证与项目相关的信息在每个成员中无误传递、及时反馈,是项目沟通管理中的重要工作。一、沟通管理在项目管理中的重要性 1、团队建设的需要。一个好的、成功的项目依赖于一个高效、协作的团队。每个人的业务开展和工作开展,都离不开有效的沟通。团队中每个成员的知识经验背景、文化背景,理解能力、性格习惯、行为方式等都不可能完全相同,或多或少存在一些差异。如何在项目中消除这些差异,完善他们之间的沟通和协作,对于工程来说是必不可少的,对于项目管理者来说是应该必须考虑的。除工作内容沟通外,生活上的沟通,是管理者对成员深入了解的途径,增进情感的的方式,会使成员提高归属感、认同感,从而稳定队伍。因此,从稳定队伍、加强队伍的角度来说,经常的、有计划的沟通是管理者日常工作中的重要内容。 2、做出优质工程、好项目的需要。一个工程首先要满足客户(业主)的要求,不满足要求的工程再怎么也是不成功的。了解客户对功能的要求、使用环境、要达到的目的等,项目开始之前、项目进行中、项目完成后都要与客户进行经常的沟通。其次项目管理团队内部的沟通,是工期安排、资源调配、费用控制、质量管理的重要参考依据。与协的沟通也是必不可少的,协的支持与帮助是完成项目的条件之一,没有协的支持或造成工期延误、或形成资源短缺等不利于工程的形势。加强与协的沟通,提供有关信息,在项目范围达成共识,取得支持,限制对项目产生的任何干扰。在管理项目中,负责人既要了解各方面的需求,又要确定沟通对象,制定沟通计划,建立沟通制度,畅通沟通渠道,明确沟通责任,通过沟通完善项目规划。

项目沟通管理

项目沟通管理回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员，糟糕的是作为项目经理的你却一无所知，而那位成员解释说把这点忘记了；或者，你手下的程序员在设计评审时描述了他所负责的模块架构，然而软件开发出来后，你发现这和你所理解的结构大相径庭…… 可能你遇到的情况比上面谈到的还要复杂。问题到底出在哪儿呢？其实很简单，就两个字——沟通。以上这些问题都是由于沟通引起的，沟通途径不对导致信息没有到达目的地。“心有灵犀一点通”可能只是一种文学描绘出的美妙境界。在实际生活中，文化背景、工作背景、技术背景可以造成人们对同一事件理解方式偏差很大。在项目中，沟通更是不可忽视。项目经理最重要的工作之一就是沟通，通常花在这方面的时间应该占到全部工作的75%～90%。良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面。沟通管理的体系一般而言，在一个比较完整的沟通管理体系中，应该包含以下几方面的内容：沟通计划编制、信息分发、绩效报告和管理收尾。沟通计划决定项目干系人的信息沟通需求：谁需要什么信息，什么时候需要，怎样获得。信息发布使需要的信息及时发送给项目干系人。绩效报告收集和传播执行信息，包括状况报告、进度报告和预测。项目或项目阶段在达到目标或因故终止后，需要进行收尾，管理收尾包含项目结果文档的形成，包括项目记录收集、对符合最终规范的保证、对项目的效果（成功或教训）进行的分析以及这些信息的存档（以备将来利用）。项目沟通计划是项目整体计划中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽视。很多项目中没有完整的沟通计划，导致沟通非常混乱。有的项目沟通也还有效，但完全依靠客户关系或以前的项目经验，或者说完全靠项目经理个人能

项目管理--沟通计划模板

Generic Communications Plan

Introduction (1) Purpose (1) Scope (1) Audience (1) Communication Methodology (2) Top-Down (2) Bottom-Up (2) Middle-Out (2) Communications Outreach (2) Weekly Core Team Status Meeting (2) Weekly Status to Extended Team (2) Communication of Interview Results (3) Review PM Framework Design with Extended Team (3) Review PM Framework Design with Project Sponsor (3) Review Meetings during PM Framework Implementation (3) Review Final recommendations with Project Sponsor (3) Communications Roll-Out Time Line (3)

Introduction “All men by nature desire to kno w.” - Aristotle Disseminating knowledge about the NAME OF PROJECT is essential to the project’s success. Project sponsors, business unit/support services, project core team members, account managers, process group owners and project leaders are participants in the project. They desire to know what the status of the project is and how they are affected. Furthermore, they are anxious to participate. The more people are educated about the progress of the project and how it will help them in the future, the more they participate and benefit. Purpose This plan provides a framework for informing, involving, and obtaining buy-in from all participants throughout the duration of the NAME OF PROJECT. Scope This communication plan is for the NAME OF PROJECT. It includes a series of meetings and interactive presentations, as well as other means of communication (such as electronic mail) to all participants of this project. Audience This communication plan is for the following audiences: ?Project Sponsors ?Business Unit/Support Services ?Project Core Team Members ?Account Managers ?Process Group Owners and ?Project Leaders ?ANYONE ELSE INVOLVED

【写作范文3篇】项目沟通：沟通与沟通计划

下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。关于底图：如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。目录 1.项目沟通：沟通与沟通计划 2.大学生团委工作计划书模板 3.物业公司计划

项目沟通：沟通与沟通计划沟通概念不用多说，就是信息交流传递，结合实际工作应该牢记以下几点： 1、沟通对项目来说至关重要； 2、沟通络，项目经理就是交换机（或者HUB），交换机只有一个； 3、沟通是有成本的，不能陷入沟通漩涡而不干实事（就像政府公文抄来送去）。我曾经收到一封转发引用次数超过10个人的邮件，要解决的真正问题却是那个邮件的第一个收件人就应该、也能够解决的问题。越是大公司越容易犯这样的错误，因为大家习惯电子邮件发来发去而不深入分析解决问题。项目经理作为信息交换机更重要了，如果这络太大了，可以设多级交换机，但中心交换机必须只有一个。沟通很重要肯定是公理了，因为沟通的信息是项目干系人任何行动的依据。项目经理甚至要通过一些信息干预干系人的行动，这是项目中经常用到的策略，比如将某个问题夸大后报送给某个重要的决策者，便于他及时促进问题解决。沟通计划我看过很多软件开发项目计划，往往缺少的就是沟通计划，不缺的是时间进度、成本预算、质量管理。我以前也没有写过沟通计划，一是没有沟通做计划的意识，还有就是不知道沟通计划应该什么样。后来看了别人写的沟通计划，觉得xx，其实就一个列表，每一行大致包括沟通内容、发起人、形式、时间、频度、接受者、反馈要求、目标、备注等。虽然很简单，却说明了沟通计划的基本内容，如教材上所写的：沟通参与者、时间、形式等。要是沟通计划单独写成一篇文档，可能还需要增加一些项目背景、参考引用文档、沟通模型等。沟通参与者一定好好考虑，往往项目组之外的参与者因为被忽略而出现问题。比如非关键用户、外部用户（地铁项目对应的

项目沟通计划书

项目沟通计划书一、项目基本情况项目名称：九江学院招生办之泰和中学招生项目经理：彭小燕项目成员：甲、乙、计划书制作人：彭小燕审核人：黄朝阳二、沟通计划（一）沟通的目标与学校领导及学校老师沟通，允许九江学院招生办在泰和中学开展九江学院的相关宣传，以及协助九江学院在泰和中学开展的相关招生工作，尽可能增强九江学院在学生老师中的有影响，为九江学院争取更多的生源。（二）沟通的任务 1、与学校领导沟通，允许并协助九江学院招生办在泰和中学开展相关宣传工作和招生工作。 2、与老师沟通，通过老师与学生沟通。或者为提升宣传效果，可与老师协调，占用简短的课间时间进行宣传，加强宣传效果 3、与学生沟通，让学生了解九江学院，加强其报考意愿（三）沟通方法，时间/周期要求，具体责任人 1、制定年度招生宣传工作方案，制作招生宣传材料，负责在报刊、电视、电台、网络等媒体宣传学校招生计划及招生政策； 2、负责印发学校招生简章，协助就业科制作各类短期培训的招生简章； 3、负责招生宣传广告的策划，并采取多种有效形式，为考生及家长提供招生咨询服务； 4、在学校建招生点的，开展招生指导工作； 5、努力建立起完善的招生网点，同时做好招生咨询工作； 6、认真做好每年学校招生工作的经验总结与分析； 7、完成上级和领导交办的其他工作。（四）预算和资源保障（1）预算

单人：车费：56+56=112 食宿费：一天伙食费25元，七天175元，住宿费（三人）50元，七天350元其他费用：包含请领导吃饭，送礼，1000元总计：112*7+175*7+350=2359元（2）资源保障学校提供相应的招生材料学校在TV、网络、报纸上做好市内和市外的招生宣传提供相应的花销

沟通管理计划

项目沟通管理计划 2020年6月北京天宇正清科技有限公司

文件更改历史记录版本日期AMD修订者说明V1.0A新建

目录 1. 概述 (1) 1.1. 简介 (1) 1.2. 适用范围 (1) 2. 沟通方法和工具 (1) 3. 项目沟通计划 (1) 3.1. 客户沟通计划 (1) 4. 项目会议管理 (2) 4.1. 项目会议 (2) 4.2. 项目报告 (3) 5. 沟通记录 (4) 5.1. 交付物记录 (4) 5.2. 客户沟通记录 (4)

1.概述 1.1.简介本节简要描述沟通管理计划的主要组成部分。 1.2.适用范围本节描述该计划的生命周期和应用范围等。 2.沟通方法和工具序号沟通方法/工具备注 1各种项目文档 2各种项目规范 3各种项目报告 4项目会议与会议纪要 5电子邮件 6电话 7即时通讯 3.项目沟通计划 3.1.客户沟通计划主要用来记录准备与客户进行的常规性的沟通，比如定期的会议、定期交付的管理文档、邮件等，沟通方式包括会议、电话、邮件等。

沟通工作名称项目阶段发送方接收方沟通形式频率 4.项目会议管理 4.1.项目会议会议名称会议内容频度参与人主持人项目例会项目每天的例会，分析总结当前的项目情况，并安排确认第二天的工作。每天项目成员项目组长或项目经理周例会主要进行上周执行情况汇总和通报，并报告当前截止工作进度，以及讨论本周工作协调和调整。跟踪项目本周来的状态，包括需求、配置、进度、工作量与成本、质量、问题、风险等内容每周一上午各组成员各组组长项目总结会当项目阶段或里程碑工作结束时进行工作总结里程碑技术副总、项目总监、各项目经理

项目管理沟通计划模板

HOW TO USE THIS TEMPLATE: Introduction The template reflects the steps set out in the PRINCE2 Method and is designed to prompt the Project Manager and help in the creation of the Communication Plan. The information for the Communication Plan will be found within the DP Process of the PRINCE2 Manual. There is also a Product Description for the Communication Plan at Appendix A of the PRINCE2 Manual. Information for the Communication Plan is derived from the Project Board, Project Brief, Project Quality Plan and Project Approach. Loading the file This template has been produced using Microsoft Word 97. To use it, load up the file directly from the directory and starting from page 1 follow the prompts (in [...] brackets). Deleting the [....] text When the template is complete, the whole Communication Plan Document can be printed and approved. Prior to printing, you should delete all [....] prompt text. Saving the Communication Plan Document under its own name Save the Communication Plan by se lecting the “SAVE-AS” command; this will avoid overwriting the standard template. You must specify your own Project Directory. Once your Communication Plan Document is completed check the document against the following Quality Criteria: ?Have all the listed derivation sources been checked? ?Have all stakeholders been identified and their communication requirements defined? ?Is there agreement from all interested parties about the content, frequency and method? ?Has a common standard been considered? ?Has time to carry out the identified communications been allowed for in Stage Plans?

软件项目沟通管理(模板)

软件项目沟通管理 [摘要]： 2004年6月，我作为项目经理开始参与某航空公司航空票务系统项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，该系统具有严格的安全，稳定，时实高效和可靠性能要求，该系统由票务管理系统和呼叫中心系统两部分组成，呼叫中心系统主要实现电话，传真和短信业务，票务管理系统是整个系统的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB应用框架，实现了WEB应用服务器websphere与协作应用服务器lotus domino 的高度集成(项目背景简要介绍) 沟通是作为一个项目经理在项目管理中必须具备的最基本也是最重要的技能，项目的成功离不开良好的沟通管理。本文以该项目为例，结合作者实践，讨论在该项目进行沟通管理的问题。主要通过灵活运用多种沟通方式，直接与项目组成成员沟通，避免中间环节，发展良好的沟通技能，善于运用倾听和反馈，召开高效项目会议等方法和策略进行有效的沟通管理。目前，该系统已正式投入运行，状况良好，受到客户的一致好评。（在项目XX 管理中使用3种具体方法） [正文]： 2004年6月，2004年6月，我作为项目经理开始参与某航空公司航空票务系统项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，当然还做一些编码工作，主要是公用基础代码和核心代码的编写与维护。航空票务系统是将呼叫中心系统和票务管理系统有效的结合起来，采用先进的ＣＴＩ技术和语音板卡技术，充分利用电话，短信，传真，因特网等信息化手段，解决航空公司的机票销售问题，规范了业务流程，强化了内部管理，与电子商务的完美结合，使应用系统功能更加完善，提高了整个航空业务的工作效率。其中，票务管理系统包括：客户管理，机票管理，票证管理，销售管理，财务结算，调度管理，远程营业部（代理商／分销商）管理，系统管理八大功能模块，并统一于服务器端软件模块。呼叫中心系统由电话呼叫系统，短信分发系统，传真呼叫系统三部分组成。票务管理系统是整个系统的核心，在本次开发中，我把它视为整个项目的重点。票务管理系统采用struts＋hibernate＋spring主流ＷＥＢ应用框架，使用ＲＵＰ软件工程方法，开发工具采用了ＷＳＡＤ５.０，ＷＳＡＤ５.０集成并扩展了Ｅclipse２.０的功能。硬件配置方面，ＩＢＭＲＳ／６０００用于安装websphere５.０，DELL服务器用于安装DOMINO R6和ORACLE 10g数据库，系统平台采用WINDOWS NT 实现了WEB应用服务器与协作应用程序服务器LOTUS DOMINO 的高度集成，并使用SINGLE SIGN ON （SSO）实现单点登陆。总体架构思想：用spring搭建整个框架，用hibernate取代原始的JDBC操作，并进行持久化管理，在spring 中采用Bean来管理整个持久化层和访问层，与hibernate

项目沟通计划模板

项目沟通计划模板填制时间：制定人：计划时间段：从到沟通沟通内容沟通目的沟通渠道文档时间(方式 ) 每周周工作总结及使项目组内部了解项周例会、《会议纪一上计划；存在的目进展，统一思想；各邮件要》、《项午问题及处理办小组成员对项目的想目周报》法法。里程项目阶段性总汇报阶段性工作会议邮件《阶段性碑日结总结报告》项目组筹备会协助对方组建项目组。会议、邮《XX 项议了解对方对项目的想件目组织结法。构表》《会议纪要》项目启动会议标志项目启动，动员相会议《会议纪关人员进入角色要》《项目规章制度》总体实施方案汇报方案，听取对方的邮件、会《项目总意见，最终双方确认议体方案》、《会议级哟》调研报告（设模拟实际业务，发现软会议《会议纪计报告）讲解件和实际之间的问题要》产生软件问题及时将问题通知公司邮件《问题反软件开发经理、项目经理；馈单》问题实施问题存档时每项任务分配及控项目经理将任务下发邮件《任务任务制给执行人，并跟踪执行单》开始前沟通对象负责人例会：项目小组成员实施经理文档：与会人员，抄送领或项目经导小组、项目信息员、公理司领导例会：项目组主要成员；项目经理领导小组成员；文档：与会人员，抄送领导小组、公司领导会议：对方项目负责人，我方项目组主要成员文档：与会人员会议：对方重要领导、项项目经理目组主要成员和项目相关业务人员会议：项目组主要成员、项目经理领导小组成员会议：项目组主要成员项目经理相关开发人员、开发经理、实施经理项目经理任务执行人、项目经理每周二次开发进度及时了解和推动二次邮件《每周进项目经理、开发经理、实

项目沟通管理(模板)

XXX系统项目沟通管理计划建设单位：________________________ 监理单位：深圳艾泰克信息工程监理有限公司承建单位：________________________

目录 1.系统概述 (1) 1.1.编写目的 (1) 1.2.项目基本情况 (1) 1.3.参考资料 (1) 1.4.本文档的编写工具 (1) 1.5.术语和缩写词 (2) 2.沟通人员组成 (3) 2.1.建设方人员 (3) 2.1.1.项目领导 (3) 2.1.2.项目负责人 (3) 2.1.3.业务流程人员 (3) 2.1.4.系统操作员 (3) 2.1.5.软/硬件工程师 (3) 2.2.监理方 (3) 2.2.1.总监理工程师 (3) 2.2.2.总监代表 (3) 2.2.3.专业监理工程师 (3) 2.2.4.质量管理工程师 (3) 2.3.项目组 (3) 2.3.1.项目经理 (3) 2.3.2.项目小组 (3) 2.3.3.采购小组 (3) 2.3.4.质量保证小组 (3) 2.3.5.配置管理小组 (3) 2.4.其它利益关系人 (3) 3.沟通类型 (3)

4.现行的沟通系统 (4) 5.沟通信息时间长度 (4) 6.沟通环境因素分析 (4) 7.沟通详细计划 (4) 8.沟通计划更新 (4)

1.系统概述 1.1.编写目的说明编写本文档的目的，指出预期的读者。 1.2.项目基本情况对项目情况进行介绍。 1.3.参考资料列出用得着的参考资料，如： ●本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； ●属于本项目的其他已发表的文件； ●本文件中各处引用的文件、资料，包括所需用到的开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。 1.4.本文档的编写工具列出本文档使用的编写工具。【说明】工具名、版本号、操作系统平台。使用多种工具时，应分别说明。形如： Microsoft Word 2007 for Windows XP Microsoft Word 2003 for Windows XP Microsoft Word 97 for Windows 95 Power-Designor 6.0 for Windows 95 PhotoShop 4.0 for Windows 95 Rational Rose Visio或Power Point

管理沟通计划书

关于销售部组织重构、建立激励薪酬管理体系项目工作计划书 **国内大型零售产品公司人力资源部二O一三年十二月曾尚20110800381

一、前言我们公司由于一直以来奉行高稳定的薪酬体系，销售员工缺乏提升业绩的积极性，而且也没有晋升的动力，使得公司产品在全国各地区市场发展不平衡，总体增长速度过缓。销售部门是整个公司运营活动的中心，是连接公司和顾客的纽带。销售部门也是公司利润的直接创造者，在将产品送达顾客的过程中，用产品和服务满足顾客的需求，其重要性是不言而喻的。因此，公司决定对销售部门进行组织重构（组织重构即对组织运营体系的系统性整改，包括业务流程、作业制度、部门设置、岗位设置、人员调整、支撑运营的管理制度等），形成可调配，升降的岗级体系的同时，也大幅提升业绩绩效在薪酬的比重。因为行业竞争比较激烈，类似企业的销售人员在市场上的供给水平不足，如果贸然实施新改革方案，存在人员流失的风险。公司将该方案的实施权力和责任下放到我们人力资源部，我们部门决定采用勒温改革模式，即是三阶段模式：解冻、改革、再冻结。解冻是让销售部门的全体工作人员认识到改革的必要性，使大家看到企业需要改革，并做好改革的准备；改革是指出改革的方向，实施改革，使销售部门员工形成新的态度和行为；再冻结是利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来，使之持久化。这个模式用时三个月，逐步地实行每一个阶段，最终完成改革。二、项目目标为了顺利地完成对销售部的改革，人力资源部将在充分沟通与调研的基础上，并结合公司销售部的历史与现状，以企业发展战略目标和核心价值观为导向，建立对内公平、对外具有竞争力的、具有公司特色的新组织结构及激励性薪酬管理体系，从而吸引和留住销售部更多的核心员工，提升组织业绩。三、项目内容人力资源部将对公司的销售部门组织架构和工作流程等方面进行全面的评估和诊断，并在此基础上对销售部门的组织架构、岗位体系、薪酬福利体系、以及绩效管理体系进行再设计，此次关于销售部组织重构、建立激励性薪酬管理体系的项目主要内容分为三大模块：

信息与沟通管理计划

目录第1章概要 (1) 第2章信息的内容 (1) 第3章项目信息管理系统 (2) 第4章沟通管理 (3)

第1章概要 1.项目信息管理应适应项目管理的需要,为预测未来和正确决策提供依据,提高管理水平。项目部应建立项目信息管理系统,优化信息结构,实现项目管理信息化。 2.项目部应及时收集信息,并将信息准确,完整地传递给使用单位和人员。 3.项目信息应包括项目分部管理过程中形成的各种数据、表格、图纸、文字、音像等资料。 4.项目部应配备信息管理员,项目信息管理员必须经有资质的培训单位培训。 5.项目部应负责收集、整理、管理本项目范围内的信息，实行专业分包的项目,项目分包人应负责分包范围的信息收集整理,承包人负责汇总,整理各分包人的全部信息。 6.项目信息收集应随工程施工进行,保证真实、准确,按照项目信息管理的要求及时整理,经有关负责人审核签字。第2章信息的内容 1.项目部收集并整理下列信息: 1)法律、法规与部门规章制度 2)市场信息 3)自然条件 2.项目部收集并整理下列工程概况信息: 1)工程实体概况 2)场地与环境概况 3)参与建设的各单位概况 4)施工合同 5)工程造价计算书以上均由项目总工程师负责，相关部门协助进行。 3.项目部收集并整理下列施工信息: 1)施工记录信息，由现场副经理负责。 2)施工技术资料信息，由项目总工程师负责。 4.项目部收集并整理下列项目管理信息:

1)项目管理规划大纲信息和项目管理实施规划信息，由项目经理负责。 2)项目进度控制信息，由统计计划员负责实施，总工程师督办。 3)项目质量控制信息，质检员负责实施，总工程师督办。 4)项目安全控制信息，安全总监负责实施，总工程师督办。 5)项目成本控制信息，财务主管负责实施，项目分部全体参与。 6)项目现场管理信息，副经理负责实施，项目分部全体参与。 7)项目合同管理信息，计价合同工程师负责，总工程师督办。 8)项目材料管理信息,构配件管理信息和工,器具管理信息，由项目部材料主管负责，总工程师督办。 9)项目人力资源管理信息，综合办公室主任负责实施。 10)项目机械设备管理信息，由设备部负责进行收集。 11)项目资金管理信息，由财务主管负责实施。 12)项目技术管理信息，由项目总工程师负责实施。 13)项目组织协调信息，由项目部综合办公室主任负责实施。 14)项目竣工验收信息，由项目总工程师负责实施。 15)项目考核评价信息，由项目经理负责实施。第3章项目信息管理系统 1.经签字确认的项目信息应及时存入计算机。 2.项目分部应使项目信息管理系统根据标准化规范，目录完整,层次清晰,结构严密, 表格自动生成。 3.项目信息管理系统应满足下列要求: 1)应方便项目信息输入,整理与存储 2)应有利于用提取信息 3)应能及时调整数据,表格与文档 4)应能灵活补充,修改与删除数据 5)信息种类与数量应能满足管理全部需要 6)应能使设计信息,项目结算信息,项目统计信息等有良好的接口 4.项目信息管理系统应能连接项目分部各职能部门,项目分部经理与各职能部