《科学管理原理》读书笔记

《科学管理原理》读书笔记

一、作者简介及本书影响力

弗雷德里克·泰勒于1856年出生在美国费城。年轻时，他先在液压机厂做学徒，之后加入一家钢铁公司，在那里开始奠定科学管理的理论基础。1898年，泰勒来到伯利恒钢铁公司，开始他著名的改革。1901年，他离开公司，进行无偿的咨询工作。在此期间，他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表，泰勒的影响日渐广泛，遍及全球。1915年，泰勒病逝，中年59岁。泰勒被全世界的管理学界尊称为“科学管理之父”。他是第一个认真研究劳动的人；第一个把管理当作一门科学的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。

彼得·德鲁克认为：《科学管理原理》的理论无论在哪里都很适用：生产力因之成倍地增长，工人的实际收入急剧上升，工作时间减少，工人的体力、精神压力减小。同时，销售收入和利润提高，而产品价格却降低了。林德尔·厄威克认为：泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成一整套思想。他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学体系，称之为科学管理。书籍《管理大师50人》中认为：泰勒主义的精华不只是若干、不断重复的和狭窄的工作种类，他的过人之处在于他极力主张管理工作不仅要使用鞭子，更要应用知识；承担复杂的工作，应用智慧，找出能更简单、更快捷、更出色地完成它的方法。抛弃泰勒是很时髦的事，但重要的是，要记住科学管理不仅在提高生产力上，而且在保护劳动者的尊雅上都是一个很大的飞跃。书籍《西方管理思想史》认为：泰勒的科学管理原理思想是一次管理思想上的大综合，是管理思想发展史上的一个转折点，同时又是一个较为完整的管理思想体系。科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科。

二、理论背景

19世纪的最后数10年中，美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术进步。但是，如何发展、组织、控制和管理这些工业资源的低劣方式严重阻碍了生产效率的提高。另一个问题是如何使劳动者发挥潜力。当时工人和资本家之间的关系严重激化：资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却过着奢侈的生活；工人则不断用捣毁机器和加入工会组织领导的大罢工来争取自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。对于如何解决发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。泰勒当时是一位年轻的管理人员和工程师，是美国工程师协会的成员，因而很了解人们提出的上述一些解决办法，并在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。

同时，经过南北战争以后，20世纪初的美国资本主义经济得到较快发展，可是，由于企业管理落后，美国经济的发展和企业中劳动生产率的提高远远落后于当时科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。这种情况首先引起了同企业管理有关而又具有科学技术知识的一批工程技术人员和管理人员的注意，他们进行各种实验，努力把当时科学技术的最新成就应用于企业的生产和管理，以便大幅度地提高劳动生产率，从而形成了一套科学管理的理论和方法，弗雷德里克·温斯洛·泰勒的《科学管理原理》就是其中最突出的代表。

三、科学管理的基本内容

1. 科学管理的目的

（1）通过提高效率保护日益衰竭的资源。泰罗在《科学管理原理》一书的导言中说：“我们可以看到，森林在消失，水力资源在白白浪费，肥田沃土不断被冲人大海，煤和铁枯竭的日子也已屈指可待。”随着资本主义工业化的发展，机器的普遍使用增强了人对自然的改造能力，而对自然资源粗放的掠夺性使用，造成大量浪费，因此要提高国民生产效率。

（2）解决由于管理不当造成的巨大浪费。泰罗说到：“我们能够看到和感觉到物质东西的浪费；但是，人们活动中笨拙的、低效率的，以及指挥失误的行动，在事过之后，却并不留下什么可以察见或捉摸得到的形迹……由于这个原因，尽管每日由此而造成的损失要比物质东西浪费造成的损失大得多，然而人们却往往对具体觉察得到的后者十分关注，而对管理失误造成的损失不甚介意。”

（3）解决普遍存在的磨洋工，调整劳资关系。泰罗指出了：“不知从什么时候起，工人中普遍流行着一种错误看法。认为每当本行业中每个人或每架机器产量有实质性增长时，就会造成一大批工人的失业。”为了避免失业就采取怠工的对策。由于大量移民的出现，劳动力资源充足，工人同资方的斗争只能采取隐蔽的形式，即采取各种形式的磨洋工怠工。

（4）促进资本家和员工的相互繁荣。泰罗说：“管理的主要目的应该是：确保每一个雇员和雇主事业的高度繁荣。”资本主义原始积累时期，资方对工人的残酷剥削使人们普遍认为，雇主和雇员的基本利益必然是对立的。但是，“科学管理的最基本点却是坚信这两者的真正利益应该是同一和一致，没有雇员的发达，雇主的繁荣是不可能长久的”。

2.科学管理的原理

（1）制定科学的作业方法。具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化。再次，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。

（2）科学地选择和培训工人。泰勒曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，以改变过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果。

（3）实行有差别的计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125%；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80%。

（4）将计划职能与执行职能分开。为了提高劳动生产率，泰勒主张把计划职能与执行职能分开。泰勒的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。

（5）实行职能工长制。即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的管理人员（如工长）尽量分担较少的管理职能；如有可能，一个工长只承担一项管理职能。这种思想为以后的职能部门的建立和管理专业化提供了基础。

（6）在管理上实行例外原则。泰勒指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理

人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。

3. 科学管理的基本观点

（1）科学管理建立的目的最终是谋求最高工作效率。泰罗认为，最高的工作效率是资本家和工人共同达到富裕的基础。它能使较高的工资与较低的劳动成本统一起来，从而使资本家得到较多地利润，使工人得到较高的工资。因此，提高劳动生产率是泰罗创立科学管理理论的最基本原理、方法。

（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。泰罗认为管理是一门科学，在实践过程中建立各种明确的规定、条例、标准，使一切科学化、制度化、是提高管理效能的关键。

（3）实施科学管理的核心，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的转变。1912年泰罗在《美国国会所证会上的证词》中强调：科学管理是一场重大的精神变革，它要求工厂的工人树立对工作、对同伙、对雇主负责任的观念；同时，也要求管理人员对同事、对工人以及一切日常问题的态度，增强责任观点。通过这种重大的精神变革，可使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利数量上来。

4. 科学管理的管理机制

在发展科学管理的这一科学时，资方承担了一些新任务：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代表旧的经验管理方法；第二，科学地挑选工人，并进行培养和教育；第三，与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办；第四，资方和工人们之间在工作上和职责上几乎是均分的。

（1）工时研究。具体做法是从同一工种的工人中，挑选出身体最强壮，技术最熟练地一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，在其紧张工作时，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间然后按照经济合理的原则加以分析研究，对其中合理部分加以肯定，不合理的部分进行改进或者省去，制定出标准的操作方法。

（2）实行差别计件制。按照作业标准和时间定格，规定不同的工资率。对完成和超额完成工作定额的工人，以较高的工资率计支付工资；对完成不了定额的工人，则按照较低的工资率支付工资。

（3）科学地挑选工人，并进行培养。例如在搬运生铁的试验中，经过选择和训练工人，每个人每天的搬运量从12.5吨提高到了47.5吨。

（4）制定科学的工艺流程，并以文字形式记录下来。泰罗用了十年以上的时间进行金属切削试验，制定了切削用量规范，使工人选用机床转数和走刀量都有了科学标准。

（5）使管理和劳动分离，把管理工作成为计划职能，工人的劳动成为执行职能。管理部门负责工作制度的制定，使工作按章进行，主管人员则可以腾出手来集中精力于企业的大政方针和处理少数“例外事件”。

科学管理的机制是实施科学管理的可操作的具体方法，没有科学管理的哲学精神，简单地运用科学管理的机制不可能达到好的效果。正如泰罗所言：“现代科学管理的发展史向我们发出了警告：管理的机制，决不能被误认为是管理的本质或基础哲学。明确地说，同样的

一个机制在一种场合下会引起灾难性后果，但在另一种场合则会使我们受惠无穷。”因此，需要正确理解科学管理的机制。

5.科学管理的思想

在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。泰勒在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率低下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率。即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作。然而，事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。泰勒认为导致这一情况的原因有三个：1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。

2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段。

3．凭效率低下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。

因此，泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。

四、学术界对泰勒科学管理管理的评价

1.它是管理走向科学的开端和重要奠基

科学管理的产生是管理从经验走向科学的标志，不仅冲破了百多年来沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，而且也是许多管理思想的奠基，著名管理学家厄威克说：“目前所谓现代管理方法，如果不说是绝大多数，至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。这管理方法虽然已改进和发展得几乎同原来面目全非了，但其核心思想通常可以在泰罗的著作和实践中找到”。德鲁克也在其经典著作中说，正由于泰勒对工作的科学研究，才使得生产效率成倍提高，才导致了现代管理学的产生。泰勒科学管理原理的地位和历史作用不容忽视。

2.泰勒科学管理制度被称为“血汗工资制”

泰勒把工人看成会说话的机器，而泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。所用的标准作业方法、作业时间和工作量是大多数工人无法坚持和胜任，所谓科学管理实际上就是高压管理。同时还认为泰勒把人看做是纯粹的经济人，忽视了成员之问交往以及工人的感情、态度等社会因素对于生产效率的影响。

五、泰勒科学管理原理的现代意义

当代美国著名管理学大师加里?哈默尔说：“20世纪的工业之所以能创造出前所未有的财富，很大程度上依赖于泰罗的贡献。即使泰罗被人轻视，但他的理性思想，天赋冲劲将会永存”。对泰勒科学管理原理，我们更应该看到自实行泰勒科学管理以来，我们更应该看到自实行泰勒科学管理以来，生产力以每年百分之三点五至百分之五的比率提高，所有先进国家的生产力提高了大约5 0倍，国民的生活水平和生活质量方面都有了提高。即使在科技高度发达的今天，泰勒科学原理对我们依然有诸多启示。

管理是一门科学还是一门艺术？这是管理实践中是人们孜孜以求的方向相反、互不矛盾的两个端点，如同一体的两面。遗憾的是，人们看待这个问题时却经常顾此失彼。笔者的观点是管理不是一门精确的学科，也绝不能成为一门精确的科学。因为人有判断、认识和感官，可以自己决定是否对组织有所贡献以及贡献的大小，因此对人的管理要艺术化，尤其是在管理知识性员工时，尤其在对失业的恐惧已经不再是员工主要工作动机的今天。在管理其他管理对象时，规范化、最优化的科学管理仍然是最有效的方法，如果此时科学管理原则显得似乎不适用，那是因为我们对这些管理对象的认识还不够深入彻底。

时代的发展使员工日益成为知识性员工，随着工作内容不断扩大和丰富化，员工越来越要求有更多的协调能力，越来越倾向于对自己的成果负责任，但这并不意味着员工又回到了以前手工操作的年代而是更应该运用科学管理方法分析每一项作业，哪怕是一个很简单的作业，将必需的作业整合成工作。随着机械化、自动化程度的提高，组织要求员工必须有能力从事规划的工作，而不只是俯首听命。能做的规划的越多，意味着计划和执行的区别渐进模糊，意味着为自己的工作承担越大的责任，生产力也会越高。

的确，如果不能看清科学管理的盲点，就无法真正受惠于科学管理的真知灼见。我们必须坚持科学管理的基本见解，同时，也必须结合当代特征超越其传统的方式，看清科学管理的盲点，继续发挥科学观念的作用。

六、总结

作为工商管理专业的学生，有关管理的知识我学了不少，由于灌输的知识太多，太杂，最后搞到自己摸不着头脑，脑子里的知识杂乱无章，而此刻就会想到生活的本质是回归，管理的终极可能也会回归到最简单的几个原则上面。泰勒和他的《科学管理原理》开创了一个管理新时期，也在其后百年中鼓励和启发了许多管理者。即便在今日，人们也仍在感叹，管理需要回归泰勒。半个月的品读思考让我对泰勒的思考有了很深的认识，他的思想对我的触动非常大，至少比现在那些一出书就靠”营销“卖成畅销书的人高出不知多少个层次。泰勒的管理理论看起来容易，其实内涵全面，并不是能被一个时期完全吸取。只有亲身翻阅大师的著作，才能领悟管理的真谛。感谢管理科学之父给我们留下一本简单而又深远的影响着人类管理进程的书。

有人形象的比喻，管理类似下棋，基本管理知识类似于对弈的基本规则，各种管理技能和成功的管理类似于总结出各种棋谱，而实际的管理由这些基本规则、各种棋谱演变出更加丰富多彩、变幻莫测的局势。以现在的眼光来看，泰勒的”科学管理“体系很直白：采取科学的量化手段，经过细致的比较和分析，从而得出劳动效率的最大化。但是，能在19世纪末20世纪初提出此理论体系，并将其实践推广，却非常人所能及。

从本书中可以了解到，泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。这也启示我们，做研究要有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过纵向和横向的比较，综合的比较后，我们得出的结论才会更具有说服力。泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的

每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。

泰勒的科学管理理论看似简单，其实内涵极为丰富，需要我们不断研读，也需要我们不断地实践，才能实现组织管理的目标——”使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。“管理，是一门博大精深的科学，我也只能慢慢摸索，希望能对管理之道有所提高。读完《科学管理原理》让我明白从每个工人的每项操作中，都可以归纳出科学规律来。懂得了科学管理就是要预先制定任务计划并实施这些计划。感悟到泰勒所讲的同样的原理，也能以同样的效力运用到所有社会活动中，在实际生活中也体会到利用科学管理的方法做事所带来的快捷与效率，更节约了时间。读了这本书以后，我在做某些事的时候就会去想，有没有更科学的方法让事情做的更好一些。因为我个人认为科学的管理方法比一般的管理方法的实用性更强。以前对管理的认识面很窄，认为管理只存在企业、组织等人数聚集的多的地方。从来没想过在个人生活中也是如此的重要，更不曾想到以科学的方法来管理是一种更完善的管理制度。读了这本书让我对管理有了一个新的认识，也让我的知识面变得更加的宽广了，真的是受益匪浅。